PHÂN TÍCH NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG I GIỚI THIỆU Một số nghiên cứu rằng, số người có tố chất kỹ giúp cho họ dễ dàng tìm kiếm đạt vị trí lãnh đạo trở thành nhà lãnh đạo hiệu thành cơng Vì vậy, tố chất kỹ điều kiện cần đủ nhà lãnh đạo Hầu hết nghiên cứu khẳng định người lãnh đạo hiệu biết kết hợp nhiều tố chất kỹ khác hồn cảnh cụ thể để tới thành cơng Qua trải nghiệm thực tế làm việc lãnh đạo Giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương – GS.TS Nguyễn Thanh Liêm, cán khác bệnh viện khâm phục đánh giá cao ơng ơng người lãnh đạo thành công tố chất kỹ lãnh đạo thường có người lãnh đạo kết hợp với phẩm chất bật kỹ quản lý vượt khỏi lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo thường đề cập tới Bài viết xin đề cập đến hai nội dung sau:  Cơ sở lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo  Phân tích tố chất kỹ lãnh đạo Giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương II NỘI DUNG Cơ sở lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo Lý thuyết phát triển khả lãnh đạo cho thấy có nhiều quan điểm “lãnh đạo” tổ chức, khái niệm chung sử dụng là: lãnh đạo trình gây ảnh hưởng tới người khác để hiểu trí việc cần phải làm cách thức thực hiệu trình nỗ lực tập thể, cá nhân để hoàn thành mục tiêu chung Người lãnh đạo thành cơng ln có tố chất kỹ lãnh đạo tổ chức tốt, phù hợp với hoàn cảnh Tố chất kỹ lãnh đạo khả thiên bẩm đào tạo, tơi luyện mà có Thuật ngữ “Tố chất” nói đến đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm đặc điểm cá tính, tính khí, nhu cầu giá trị Cá tính đặc điểm tính khí thực cách cư xử, ví dụ tự tin, hướng ngoại, chín chắn, mức độ nhiệt tình Thuật ngữ “Kỹ năng” nói đến khả làm việc theo cách có hiệu Giống tố chất, kỹ bị quy định yếu tố học hỏi di truyền Kỹ định nghĩa nhiều cấp độ trừu tượng khác nhau, từ tổng quá, ví dụ thông minh, kỹ giao tiếp thuật ngữ thu hẹp ý nghĩa, ví dụ tranh luận lời nói, khả thuyết phục Kỹ phân loại theo nhóm là: Nhóm kỹ nghiệp vụ: Là kiến thức phương pháp, trình, quy trình kỹ thuật để thực hoạt động mang tính chuyên môn, khả sử dụng công cụ, thiết bị để thực hoạt động Nhóm kỹ giao tiếp: Là kiến thức hành vi người, trình giao tiếp người với nhau, khả hiểu cảm xúc, thái độ động người khác dựa họ nói làm (sự thấu cảm, tính nhạy cảm giao tiếp); khả truyền đạt rõ ràng hiệu (sự lưu lốt tính thuyết phục lời nói), khả thiết lập mối quan hệ hiệu hợp tác (sự tế nhị, kỹ lắng nghe, kiến thức hành vi xã hội chấp nhận được) Nhóm kỹ nhận thức: Đó khả phân tích chung, tư lơgic, thơng hiểu hình thành khái niệm, khái niệm hóa mối quan hệ phức tạp mập mờ, tính sáng tạo việc đưa ý tưởng giải vấn đề, khả phân tích kiện xu hướng, lường trước thay đổi nhận hội vấn đề tiềm tàng (cách tư quy nạp suy diễn) Theo kết nghiên cứu nhiều năm (từ năm 1949 – 1970) Stogdill khẳng định việc sở hữu số tố chất, kỹ lãnh đạo làm tăng thêm khả thành công lãnh đạo không đảm bảo chắn cho thành cơng Ở hồn cảnh giống nhau, hai nhà lãnh đạo có tố chất khác thành cơng Một lãnh đạo thành cơng hồn cảnh khơng thành cơng hồn cảnh khác Stogdill phẩm chất kỹ phân biệt người lãnh đạo người lãnh đạo, theo bảng đây: Bảng 1: Các phẩm chất kỹ phân biệt người lãnh đạo người lãnh đạo Phẩm chất Kỹ Thích ứng tốt với tình hình Thơng minh, lanh lợi Tỉnh táo mơi trường xã hội Có kỹ dựa khái niệm Tham vọng, định hướng thực Sáng tạo Giỏi ngoại giao tế nhị mục tiêu Nói lưu lốt Quyết đốn Hiểu biết cơng việc Hợp tác Có đầu óc tổ chức (có khả Có thể tin cậy quản lý) Thể quyền lực Có sức thuyết phục Năng động (mức độ hoạt động cao) Có kỹ giao tiếp Kiên trì Tự tin Chịu đựng áp lực, căng thẳng Sẵn sàng chịu trách nhiệm Kết số cơng trình nghiên cứu khác tố chất lãnh đạo Lombardo & McCauley, 1988; Van Velsor & Leslie, 1995 … phân tích, miêu tả tố chất, kỹ dự báo thành công hay thất bại lãnh đạo nhà quản lý Những tố chất kỹ thể mức độ ổn đinh tâm lý, mức độ bảo thủ, tính liêm trực, kỹ giao tiếp kỹ nghiệp vụ nhận thức Một kết nghiên cứu khác cho phẩm chất dẫn đến thành công lại phù hợp tố chất khác hành vi lãnh đạo tổ chức, miêu tả bảng đây: Bảng 2: Các tố chất dự báo hiệu quản lý  Mức độ sinh lực sức chịu đựng căng thẳng cao  Tự tin  Luôn trọng vào vấn đề  Ổn định vững vàng mặt tâm lý  Tính liêm  Có động quyền lực hòa nhập xã hội  Định hướng thành thích mức độ hợp lý  Nhu cầu phụ thuộc thấp Những tố chất nhà nghiên cứu cho tố chất mà nhà lãnh đạo tổ chức, công ty lớn gặt hái thành công sở hữu chúng Bên cạnh đó, mơ hình năm tố chất nhà nghiên cứu đưa có sức thuyết phục cao Bảng 3: Sự tương ứng mô hình yếu tố chất lớn với tố chất cụ thể Mơ hình tố chất lớn Các tố chất cụ thể Hướng ngoại Tính sơi Mức độ sinh lực hoạt động Nhu cầu quyền lực (quyết đốn) Có thể tin cậy Tính kỷ luật Tính liêm trực Nhu cầu thành tích Vui tươi, lạc quan Tính trí Cảm thơng, giúp đỡ Nhu cầu phụ thuộc Sự ổn định tâm lý Tâm lý Sự tự trọng Sự chủ động Tò mò hay học hỏi Tính mở Tư mở Ln có tư học hỏi Ngoài ra, số tố chất kỹ khác nhà nghiên cứu cho có tác động tới hiệu qủa lãnh đạo là: trí thơng minh cảm xúc, hiểu biết xã hội, khả học hỏi Mỗi tố chất có ảnh hưởng khác tới hiệu quản lý nhà lãnh đạo Phân tích tố chất kỹ lãnh đạo Giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương Giáo sư, Tiến sỹ Nguyễn Thanh Liêm – Anh hùng lao động, Thầy thuốc nhân dân, Giám đốc Bệnh viện nhi Trung ương, tên tuổi ông gắn liền với phát triển thành công Bệnh viện Nhi Trung ương giai đoạn vừa qua Ơng nhà lãnh đạo giỏi, ơng có đầy đủ phẩm chất kỹ mà Stogdill đưa bảng Một số phẩm chất trội như: tỉnh táo môi trường xã hội; tham vọng, ln định hướng thực mục tiêu; đốn động kết hợp với thơng minh; có đầu óc tổ chức; giỏi ngoại giao có tính thuyết phục Những tố chất kỹ lãnh đạo đem lại thành cơng khơng cho thân ơng mà cho Bệnh viện Nhi Trung ương cho ngành y tế Việt Nam Ông vừa nhà lãnh đạo giỏi, vừa nhà chuyên môn giỏi: Tên ông gắn với thành công nối tiếp ngành phẫu thuật nhi khoa Việt Nam Ông người tiến hành ca ghép thận trẻ em Việt Nam, mở hướng điều trị cho trẻ em bị suy thận mãn tính trẻ bị bệnh gan, mật hiểm nghèo; người áp dụng kỹ thuật phẫu thuật nội soi trẻ em, đánh giá đứng đầu khu vực Đông Nam Á sánh ngang với kỹ thuật tiên tiến giới Ông Chủ tich nước Nguyễn Minh Triết biểu dương cám ơn nỗ lực sáng tạo, đóng góp to lớn Giáo sư Nguyễn Thanh Liêm y học nước nhà Biết định lúc: ông biết đánh giá vấn đề, phân tích, phán đốn đưa định Đánh giá rủi ro, thuận lợi lựa chọn cách giải hợp lý cho việc Biết phát huy mạnh: ông nhận thức rõ mạnh nình biết dựa vào mạnh để làm thứ khác biệt hơn, giỏi hơn, độc đáo người khác Khả huy động sức mạnh làm việc tập thể: Thay mình suy nghĩ đưa mệnh lệnh cho người ơng huy động sức mạnh tập thể, vận động tất người tập thể suy nghĩ đưa ý kiến kế hoạch Chẳng hạn, năm 2009, ông lấy ý kiến cán lãnh đạo cấp từ khoa/ phòng đến Ban Giám đốc việc xây dựng tầm nhìn xứ mệnh bệnh viện Nhi Trung ương đến năm 2020 bệnh viện Nhi khoa tốt Việt Nam bệnh viện hàng đầu khu vực lĩnh vực Nhi khoa bệnh viện cam kết: - Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trẻ em tốt Việt nam - Đầu tư , ứng dụng công nghệ cao đạt kết ngày tốt cho sức khoẻ trẻ em - Phát triển trung tâm đào tạo nghiên cứu nhi khoa - Chỉ đạo phát triển dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trẻ em nước - Duy trì mối quan hệ hợp tác quốc tế - Cung cấp môi trường điều kiện làm việc tốt cho cán viên chức bệnh viện Tầm nhìn xứ mệnh cán toàn bệnh viện ủng hộ cam kết thực Từng khoa/phòng xây dựng kế hoạch phát triển cho khoa để phù hợp với tầm nhìn chung bệnh viện Biết kiểm sốt thời gian: ông xếp thời gian làm việc khoa học hợp lý để cân công tác chuyên môn công tác quản lý, không để lãng phí thời gian cách vơ ích Ln có phương án thay cho phương án cũ khơng thích hợp: ơng người biết nhìn xa trơng rộng, chuẩn bị cho nhiều phương án để thay phương án cũ cần thiết, giúp cho bệnh viện không rơi vào bị động Động viên, khen thưởng quan tâm tới nhân viên: ông thường xuyên gặp gỡ, chia sẻ với nhân viên, khích lệ họ cống hiến làm việc cho bệnh viện, khen thưởng nhân viên họ hồn thành tốt cơng việc Khẩu hiệu “Vui hết mình, cống hiến hết mình” Một ấn tượng mạnh tơi ơng Tâm huyết với nghề khả truyền cảm hứng Ông say mê với công viêc, dành nhiều thời gian nghiên cứu tìm tòi lĩnh vực chun mơn quản lý ngồi làm việc Ơng gương điển hình tinh thần học tập vươn lên Mặc dù 50 tuổi, Giáo sư, Tiến sỹ, anh hùng lao động, Thầy thuốc nhân dân, ơng tham gia khố học MBA khố học khác để có thêm kiến thức lãnh đạo quản lý Ơng ln khích lệ tạo điều kiện cho nhân viên bênh viện tham gia khoá đào tạo ngắn hạn, dài hạn tự học online Chẳng hạn để phù hợp với xu hội nhập quốc tế, ông thúc đẩy việc học tiếng Anh thông qua buổi tổ chức giao ban chuyên môn buổi sáng Khi ban đầu, ông định tuần buổi giao ban trình bày ca bệnh tiếng Anh thảo luận tiếng Việt Sau trình bày thảo luận tiếng Anh tuần buổi, tuần buổi, giao ban chun mơn tồn tiếng Anh Mới ban đầu nhân viên cảm thấy thực khó khăn ơng tâm thực hiện, ông làm gương việc tự học tiếng Anh hàng ngày ông ông chứng tỏ tiến ngôn ngữ qua thời gian Cho đến bây giờ, cán bệnh viện tự tin làm việc trực tiếp với chuyên gia nước ngồi, đọc, dịch tài liệu chun mơn tiếng Anh tham gia khố học nâng cao trình độ chun mơn nước ngồi Chính lòng nhiệt huyết ông, với thời gian, nhân viên bệnh viện hăng say làm việc không mệt mỏi, ln đặt vào vấn đề chung quan giải công việc cách hiệu Có thể thấy rằng, hiệu lãnh đạo Giáo sư Nguyễn Thanh Liêm thể qua ủng hộ nhân viên quyền, hợp tác tốt đẹp bệnh nhân đối tác với mức khẳng định thương hiệu Bệnh viện Nhi trung ương nước uy tín với bạn bè giới III KẾT LUẬN Nhà lãnh đạo thành cơng cần có nhiều tố chất kỹ quản lý tốt, vận dụng linh hoạt, phù hợp vào hoàn cảnh cụ thể Giám đốc người Tôi tin ông tiếp tục tiến xa TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo, Đại học Griggs, 2009 Slide giảng Phát triển khả lãnh đạo, Đại học Griggs, 2011 Tài liệu thông tin internet 11 ... lãnh đạo Phân tích tố chất kỹ lãnh đạo Giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương Giáo sư, Tiến sỹ Nguyễn Thanh Liêm – Anh hùng lao động, Thầy thuốc nhân dân, Giám đốc Bệnh viện nhi Trung ương, tên tuổi... khác Stogdill phẩm chất kỹ phân biệt người lãnh đạo người lãnh đạo, theo bảng đây: Bảng 1: Các phẩm chất kỹ phân biệt người lãnh đạo người lãnh đạo Phẩm chất Kỹ Thích ứng tốt với tình hình Thơng... cán lãnh đạo cấp từ khoa/ phòng đến Ban Giám đốc việc xây dựng tầm nhìn xứ mệnh bệnh viện Nhi Trung ương đến năm 2020 bệnh viện Nhi khoa tốt Việt Nam bệnh viện hàng đầu khu vực lĩnh vực Nhi khoa