Phẩm chất kỹ lãnh đạo nhà lãnh đạo thành công I Định nghĩa phẩm chất kỹ lãnh đạo Thuật ngữ tố chất nói đến đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm đặc điểm cá tính, tính khí, nhu cầu giá tri Cá tính đặc điểm tính khí thực cách cư sử, ví dụ tự tin, hướng ngoại, chín chắn, mức độ nhiệt tình Một nhu cầu động mong muốn có khuyến khích trải nghiệm cụ thể Các nhà tâm lý học thường phân biệt nhu cầu tâm sinh lý (ví dụ: đói, khát) nhu cầu mang tính xã hội ví dụ quý trọng, quyền lực, độc lập, tư cách cá nhân, thành tích Nhu cầu động có ý nghĩa quan trọng hai yếu tố gây ảnh hưởng đến quan tâm đến thông tin, kiện định hướng, tiếp sinh lực trì ổn định hành vi Các giá trị thái độ cá nhân việc đúng, sai, có đạo đức khơng có đạo đức, với lương tâm trái với lương tâm Các ví dụ giá trị tính cơng bằng, cơng lý, tính trung thực, tự do, tính nhân văn, trung thành, lòng u nước, tiến bộ, tự mãn, xuất sắc, tính giáo điều, tính lịch sự, tính xã giao thái độ hợp tác Các giá trị có ý nghĩa quan trọng chúng ảnh hưởng đến thói quen, quan điểm vấn đề lựa chọn hành vi cá nhân Có nhiều chứng khẳng định tố chất bị quy định giáo dục khẳ di truyền (Bouchard, Lykken, McGue, Segal & Tellegen, 1990 Một số tố chất (ví dụ: giá trị, nhu cầu xã hội) dễ bị ảnh hưởng giáo dục tố chất khác (ví dụ: tính khí, nhu cầu tâm sinh lý) Thuật ngữ kỹ nói đến khả làm việc theo cách có hiệu Giống tố chất, kỹ bị quy định yếu tố học hỏi di truyền Kỹ định nghĩa nhiều cấp độ trừu tượng khác nhau, từ tổng qt (ví dụ: thơng minh, kỹ giao tiếp) nghệ thuật thu hẹp ý nghĩa (ví dụ: tranh luận lời nói, khả thuyết phục) Sự phổ biến khái niệm kỹ nhiều nhà nghiên cứu khác tạo nên tình trạng rắc rối khái niệm, tương tự rắc rối khái niệm hành vi Phương pháp phân loại kỹ quản lý chấp nhận rộng rãi dựa nguyên tắc phân loại ba kỹ (xem bảng đây) Các cách phân loại tương tự nhiều nhà nghiên cứu đề xuất Katz (1955) Mann (1965) Rõ ràng kỹ mang tính nghiệp vụ thường liên quan đến vật kỹ giao tiếp thường liên quan đến vật kỹ giao tiếp thường liên quan đến người kỹ mặt khái niệm chủ yếu liên quan đến ý tưởng, quan điểm khái niệm Một số nhà nghiên cứu phân biệt nhóm kỹ thứ tư (có tên “các kỹ quản lý”) Nhóm kỹ định nghĩa theo khả thực chức hành vi quản lý cụ thể (ví dụ: lập kế hoạch, đàm phán, hướng dẫn) Các kỹ quản lý thường bao gồm kết hợp kỹ nghiệp vụ, nhận thức giao tiếp Ranh giới kỹ hành vi nhiều khơng rõ ràng kỹ định nghĩa theo khả thực chức quản lý Dường có khác biệt hai quan điểm hai đánh giá mức độ trừu tượng thấp với nội dung bao gồm ví dụ hành vi lãnh đạo hiệu (Hunt, 1991) Vì vậy, hầu hết nghiên cứu kỹ quản lý thảo luận mối liên hệ với hành vi quản lý cụ thể chương khác Bảng phân loại nhóm kỹ lãnh đạo Kỹ nghiệp vụ: Kiến thức phương pháp, trình, quy trình kỹ thuật để thực hoạt động mang tính chun mơn, khả sử dụng công cụ, thiết bị để thực hoạt động Kỹ giao tiếp: Kiến thức hành vi người, trình giao tiếp người với nhau, khả hiểu cảm xúc, thái độ động người khác dựa họ nói làm (sự thấu cảm, tính nhạy cảm giao tiếp); khả truyền đạt rõ ràng hiệu (sự lưu lốt tính thuyết phục lời nói), khả thiết lập mối quan hệ hiệu hợp tác (sự tế nhị, khả lắng nghe, kiến thức hành vi xã hội chấp nhận được) Các kỹ nhận thức: Khả phân tích chung, tư lơgic, thơng hiểu hình thành khái niệm, khái niệm hố mối quan hệ phức tạp mập mờ, tính sáng tạo việc đưa ý tưởng giải vấn đề, khả phân tích kiện xu hướng, lường trước thay đổi nhận hội vấn đề tiềm tàng (cách tư quy nạp suy diễn) Bảng tố chất dự báo hiệu quản lý  Mức độ sinh lực sức chịu đựng căng thẳng cao  Tự tin  Luôn trọng vào vấn đề  Ổn định vững vàng mặt tâm lý  Tính liêm  Có động quyền lực hòa nhập xã hội  Định hướng thành tích mức độ hợp lý  Nhu cầu phụ thuộc thấp Bảng tương ứng mơ hình yếu tố chất lớn với tố chất cụ thể Mơ hình tố chất lớn Tính sơi Hướng ngoại Mức độ sinh lực hoạt động Nhu cầu quyền lực ( đoán) Tính kỷ luật Có thể tin cậy Tính liêm trực Nhu cầu thành tích Tính trí Vui tươi, lạc quan Cảm thông, giúp đỡ Nhu cầu phụ thuộc Tâm lý Sự ổn định tâm lý Sự tự trọng Sự chủ Tính mở Tò mò hay học hỏi Tư mở Ln có tư học hỏi Các tố chất liên quan khác  Trí thơng minh cảm xúc  Trí thơng minh xã hội  Tư hệ thống  Khả học hỏi Những tố chất kỹ người lãnh đạo Công ty tôi: Đó Ơng Phan Ngọc Diệp Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển đô thị khu công nghiệp Sông Đà (Viết tắt Cơng ty CP SUDICO) Ơng Phan Ngọc Diệp sinh năm 1959 Ông tốt nghiệp trường Đại học thủy lợi Hà Nội năm 1982 với kỹ sư thủy lợi thời gian sau Ơng lấy Thạc sỹ chun ngành quản trị kinh doanh trường Đại học kinh tế Từ năm (1982- 1991) gắn bó với cơng trình thủy điện Sông Đà, ông tin tưởng đề bạt giữ nhiều vị trí quan trọng nhiều đơn vị khác nhau, trưởng thành từ chủ nhiệm công trình đến giám đốc Xí nghiệp Thủy cơng Vào năm 1991 Ơng bổ nhiệm làm Phó giám đốc Cơng trình thủy điện SêlaBarm Đây cơng trình TCty Sông Đà ngành xây dựng Việt Nam trúng thầu quốc tế với tổng giá trị triệu đô la Với tầm cỡ ý nghĩa dự án, trách nhiệm đặt vai người thi công nặng nề hết Sự sáng tạo việc sử dụng bột trương nở thay cho nổ mìn để phá đá thi cơng nhà máy xây mở rộng nằm bên cạnh nhà máy thủy điện cũ hoạt động bình thường Ý tưởng tư vấn giám sát người Ấn Độ ủng hộ lần áp dụng giải pháp việc thi cơng cơng trình thủy điện nước ngồi, tạo hiệu việc thúc đẩy tiến độ thủy điện SêlaBarm Với bề dày kinh nghiệm, ông tiếp tục giao đạo thi cơng nhiều cơng trình lớn Năm 1994 bước ngoặt nghiệp kỹ sư Phan Ngọc Diệp ông giao phụ trách phòng Đầu tư Tiếp thị TCty Sơng Đà (nay Tập đồn Sơng Đà) Trong lần dự Hội thảo lượng Canada năm 1997, ông lãnh đạo TCty tham quan mơ hình kinh doanh thủy điện Tập đoàn Hidro Québec, tập đoàn đầu tư lĩnh vực thủy điện lớn giới Ban đầu, tập đoàn chun thi cơng xây lắp cơng trình thủy điện, song việc hết dần, họ trăn trở tìm hướng chuyển mạnh sang đầu tư xây dựng nhà máy thủy điện bán điện cho NewYork (Mỹ) Tận mắt chứng kiến tâm đắc với phương thức đầu tư, kinh doanh hiệu doanh nghiệp nước bạn, nước, phòng Đầu tư đề xuất với ban lãnh đạo hướng phát triển cho TCty Cùng với lợi thi công cơng trình thủy điện lớn, Sơng Đà trực tiếp đầu tư, vận hành bán điện cho ngành điện lực Đề xuất ủng hộ Nhà máy điện Cần Đơn (tỉnh Sông Bé) công suất 75Mw triển khai theo phương thức BOT thời gian sau Đây nhà máy TCty, Việt Nam thực theo hình thức doanh nghiệp ngành điện đầu tư bán điện Từ mở hướng lĩnh vực đầu tư phát triển điện Việt Nam phục vụ mục tiêu CNH – HĐH đất nước Không ngừng sáng tạo tìm tòi đầu tư, phát huy lợi đầu tư Sông Đà theo hướng đa ngành, năm đầu kỷ 21, ông phòng Đầu tư mạnh dạn đề xuất TCty đầu tư thủy điện Skaman Lào Và cơng trình thủy điện Việt Nam đầu tư nước ngồi, đánh dấu bước khởi đầu tiến trình đầu tư ngành điện Việt Nam giới; Đầu tư Dự án Nhà máy sản xuất thép Việt – Ý (VIS) Hưng Yên khẳng định vị tiên phong TCty Sơng Đà, đơn vị ngồi ngành Nhà nước chấp thuận cho đầu tư dây chuyền sản xuất thép… Ông Phan Ngọc Diệp bắt đầu gây dựng SUDICO từ năm 2001 Chuyển sang kinh doanh lĩnh vực bất động sản định táo bạo sáng suốt ông, đặc biệt nhờ nắm bắt xu thị hóa Việt Nam.và từ gian nan ban đầu tạo bứt phá lớn SUDICO Chỉ cuối năm 2003 ấy, SUDICO đạt doanh thu tới 200 tỷ đồng, trả hết nợ nộp ngân sách nhà nước 70 tỷ đồng Năm 2006 bước ngoặt lớn Ông Phan Ngọc Diệp cổ phiếu SUDICO thức niêm yết Sàn chứng khốn TP.Hồ Chí Minh Ông giới kinh doanh đánh giá cao việc làm tăng giá trị cổ phiếu Công ty niêm yết từ 0,07USD/cổ phiếu lên 37USD/cổ phiếu suốt hai năm hoạt động SUDICO cổ phiếu Top “Bluechip” Việt Nam Đặc biệt, năm 2009 vừa qua, sau nhiều đổi tổ chức, thực phát hành thành công hàng ngàn tỷ đồng trái phiếu, Chủ tịch Phan Ngọc Diệp HĐQT bước dẫn dắt SUDICO vượt qua khủng hoảng kinh tế tồn cầu; đồng thời thực hóa ước mong “SJS lộ trình 1000 tỷ” trước năm 2010 Ban lãnh đạo công ty ngày II Phân tích vấn đề Tố chất cần có nhà lãnh đạo Doanh nghiệp thành công không nói đến yếu tố nhà lãnh đạo với tố chất cần thiết có tự tin động lực nội tâm, có tầm nhìn đốn Sự tự tin: Ơng ln thực cơng việc khó khăn hồn thành cơng việc giao cụ thể từ năm 1991-:- 2001 Từ chủ nhiệm cơng trình đến Ơng lên cấp quản lý cao Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty bất động sản SUDICO Dẫn luận: Một người lãnh đạo thật phải ln có lòng tin vào Thơng thường, tự tin hình thành từ thật người lãnh đạo trải qua thời gian dài rèn luyện kỹ cơng việc, tích lũy vốn kiến thức rộng với thông minh sẵn có Bên cạnh đó, cho dù khơng có kỹ năng, kinh nghiệm người biết nhận thức, học hỏi điều từ người khác Nội lực “ động lực nội tâm”: Tất cơng việc Ơng Phan Ngọc Diệp làm ơng thường có kế hoạch thực có trách nhiệm với cơng việc làm cụ thể Ông định táo bạo từ xây dựng thủy điện sang lĩnh vực kinh doanh bất động sản nhờ nắm bắt xu thị hóa Việt Nam.và từ gian nan ban đầu tạo bứt phá lớn SUDICO Dẫn luận: Nhiều người khơng dám mạo hiểm họ sợ phải nhận lấy thất bại Tuy nhiên, bạn người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi liệu mạo hiểm có đáng giá hay khơng? Tính ổn định trưởng thành tâm lý: Trong cơng việc Ơng người biết kế thừa, học hỏi kinh nghiệm người trước Trong phát triển Công ty ông trọng đào tạo cán có lực, kinh nghiệm để kế thừa Tính Liêm trực: Tất cơng việc Ơng làm để đưa thương hiệu SUDICO không ngừng vươn lên trở thành thương hiệu mạnh lĩnh vực đầu tư, bất động sản Việt Nam chứng minh Ơng người quản lý thành cơng Dẫn Luận: Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng định Tuy nhiên, điều không bao gồm tư tưởng bảo thủ, ngoan cố sửa chữa sai lầm Hơn nữa, phải biết nghiêng lẽ phải việc phân xử xung đột nội Động quyền lực: Trong cơng việc điều hành Cơng ty Ơng người có sức gây ảnh hưởng cấp dưới, đồng cấp đốn cơng việc công ty SUDICO không ngừng vươn lên trở thành thương hiệu mạnh lĩnh vực đầu tư, bất động sản Việt Nam Định hướng thành tích: Sự sáng tạo Ông việc sử dụng bột trương nở thay cho nổ mìn để phá đá thi cơng nhà máy xây mở rộng nằm bên cạnh nhà máy thủy điện cũ hoạt động bình thường Ý tưởng tư vấn giám sát người Ấn Độ ủng hộ lần áp dụng giải pháp việc thi cơng cơng trình thủy điện nước ngồi, tạo hiệu việc thúc đẩy tiến độ thủy điện SêlaBarm qua khằng định ơng người có định hướng thành tích cao Kỹ cần có nhà lãnh đạo Để trở thành nhà lãnh đạo ưu tú, ngồi yếu tố ngoại hình họ cần trang bị cho kiến thức, kỹ thiếu như: kỹ nghiệp vụ, kỹ giao tiếp kỹ nhận thức Kỹ nghiệp vụ: Tận mắt chứng kiến tâm đắc với phương thức đầu tư, kinh doanh hiệu của Tập đồn Hidro Qbec nước, Ơng đề xuất với ban lãnh đạo hướng đầu tư xây dựng nhà máy thủy điện bán điện Đây kỹ thiếu nhà lãnh đạo Kỹ giao tiếp: Ông người lãnh đạo có kỹ giao tiếp tốt, đối tác đánh giá cao ơng q trình thương thuyết, cán cơng nhân viên tự hào ông đưa SUDICO tới thành công hôm Dẫn luận: Nhà lãnh đạo phải có kỹ giao tiếp tốt văn nói văn viết, điều bộc lộ khả nhiều mặt bạn có ảnh hưởng khơng nhỏ tới thành công công ty Muốn thuyết phục nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, động viên, hay muốn có hợp đồng, nhà lãnh đạo phải biết cách thương thuyết Các kỹ nhận thức: Ông người có tầm nhìn xa, có khả trực giác nhận định phân khúc thị trường hợp lý, tạo sản phẩm chất lượng tiện ích, từ thời kỳ đầu thành lập SUDICO Trên định nghĩa phân tích tố chất kỹ người lãnh đạo Công ty SUDICO mà làm  ... hướng thành tích cao Kỹ cần có nhà lãnh đạo Để trở thành nhà lãnh đạo ưu tú, ngồi yếu tố ngoại hình họ cần trang bị cho kiến thức, kỹ thiếu như: kỹ nghiệp vụ, kỹ giao tiếp kỹ nhận thức Kỹ nghiệp... 1000 tỷ” trước năm 2010 Ban lãnh đạo công ty ngày II Phân tích vấn đề Tố chất cần có nhà lãnh đạo Doanh nghiệp thành công không nói đến yếu tố nhà lãnh đạo với tố chất cần thiết có tự tin động... doanh hiệu của Tập đồn Hidro Qbec nước, Ơng đề xuất với ban lãnh đạo hướng đầu tư xây dựng nhà máy thủy điện bán điện Đây kỹ thiếu nhà lãnh đạo Kỹ giao tiếp: Ông người lãnh đạo có kỹ giao tiếp