Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CỤM TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa đề tài 4 7. Kết cấu đề tài 4 PHẦN NỘI DUNG 5 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 5 1.1. Một số khái niệm cơ bản về tuyển dụng nhân lực 5 1.1.1. Tuyển dụng nhân lực 5 1.1.2. Tuyển mộ nhân lực 5 1.1.3. Tuyển chọn nhân lực 5 1.1.4. Khái niệm quản trị nhân lực 5 1.1.5. Khái niệm quy trình tuyển dụng 5 1.2.Vai trò và ý nghĩa của công tác tuyển dụng 6 1.2.1. Vai trò của công tác tuyển dụng 6 1.2.1.1. Đối với doanh nghiệp 6 1.2.1.2. Đối với người lao động 6 1.2.1.3. Đối với xã hội 7 1.2.2. Ý nghĩa tuyển dụng lao động 7 1.3. Nguyên tắc tuyển dụng 8 1.3.1. Nguyên tắc theo nhu cầu thực tiễn 8 1.3.2. Nguyên tắc phù hợp 8 1.3.3. Nguyên tắc khách quan, dân chủ, công bằng 8 1.3.4. Nguyên tắc công khai, minh bạch 8 1.3.5. Nguyên tắc linh hoạt 8 1.4. Nguồn và phương pháp tuyển dụng 9 1.4.1. Nguồn bên trong 9 1.4.2. Nguồn bên ngoài 9 1.5. Quy trình tuyển dụng nhân lực 11 1.5.1. Quy trình tuyển mộ 11 1.5.2. Quy trình tuyển chọn 12 1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân lực 17 1.6.1. Các yếu tố thuộc về bên trong tổ chức 17 1.6.2. Các yếu tố thuộc về bên ngoài 19 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TMDV& PT VT SAO ĐỎ ( CHI NHÁNH SAO ĐỎ BẢO MINH) 22 2.1. Khái quát chung về công ty 22 2.1.1. Tên, quy mô và địa chỉ công ty 22 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 22 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 23 2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh 23 2.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 24 2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đỏ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh) 26 2.2.1. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty 26 2.2.2. Nguyên tắc tuyển dụng 27 2.2.3. Nguồn và phương pháp tuyển dụng tại công ty 28 2.2.4. Quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty 29 2.3. Đánh giá chung về thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty 34 2.3.1.Ưu điểm đạt được trong công tác TDNL tại công ty 34 2.3.2. Hạn chế trong công tác TDNL tại công ty 34 2.3.3. Nguyên nhân 35 Chương 3. GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TDNL TẠI CÔNG TY TNHH TMDV & PT VT SAO ĐỎ( CHI NHÁNH SAO ĐỎ BẢO MINH) 38 3.1. Định hướng phát triển của công ty 38 3.1.1. Mục tiêu phát triển kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2017-2022. 38 3.1.2. Định hướng phát triển nguồn nhân sự của công ty. 38 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác TDNL tại công ty 39 3.2.1. Đa dang hóa nguồn tuyển dụng 39 3.2.2. Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực lâu dài 39 3.2.3. Xây dựng thông báo tuyển dụng rõ ràng 40 3.2.4. Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp rộng rãi 40 3.2.5. Đào tạo kỹ năng phỏng vấn cho các Trưởng phòng ban/ quản lý trực tiếp có tham gia phỏng vấn 41 3.2.6. Xác định chi phí và thời gian TDNL 41 3.2.7. Các giải pháp khác 41 3.3. Một số khuyến nghị 42 3.3.1. Đối với người lao động 42 3.2.2. Đối với bộ phận TDNL 42 3.3.3. Đối với Nhà nước 43 PHẦN KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46
LỜI CẢM ƠN Quá trình thực tập vừa hội vừa thách thức giúp em tiếp cận với môi trường làm việc thực tế, sau khoảng thời gian thực tập đủ để giúp sinh viên em biết số đặc thù nghề nghiệp tương lai công tác quản trị nhân lực, đặc biệt công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ ( TNHH TMDV) & phát triển Viễn Thông ( PTVT) Sao Đỏ ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh) Thông qua đợt thực tập trường tổ chức,em Công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đỏ ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh) tiếp nhận thực tập Em quan sát học hỏi nhiều điều công việc, kỹ nghiệp vụ hành nhân trách nhiệm cơng việc, tác phong, thái độ ứng xử làm việc nơi công sở để vững tin với nghề chọn Qua báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến anh chị công ty Đặc biệt anh Dương Thanh Sơn phòng Hành tổng hợp trực tiếp hưỡng dẫn, bảo tận tình tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo ”Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH TMDV & PTVT Sao Đỏ ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh)” Em xin chân thành cảm ơn tình cảm truyền thụ kiến thức giảng viên hướng dẫn Đồn Văn Tình, thầy hướng dẫn em suốt trình học tập để thực đề tài Cuối cùng, em xin kính chúc q thầy KhoaTổ chức Quản lí nhân lực , trường Đại học Nội vụ Hà Nội mạnh khỏe, công tác tốt Chúc công ty ngày phát triển, bền vững Do trình độ hiểu biết chưa sâu rộng, thời gian nghiên cứu có hạn chế báo cáo khơng tránh thiếu sót Em mong nhận góp ý bảo từ phía thầy, giáo để báo cáo thực tập thể hồn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2017 Sinh viên thực tập Nguyễn Thị Yến MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CỤM TỪ VIẾT TẮT BẢNG CỤM TỪ VIẾT TẮT ST T CHỮ VIẾT TẮT CỤM TỪ VIẾT TẮT TDNL TNHH TMDV & PT VT NLĐ Tuyển dụng nhân lực Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ & phát triển Viễn thông Người lao động PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kĩ thuật phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi tồn giới, q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng khó khăn, thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt làm khơng thể tồn Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kĩ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhật, quý giá xã hội hay tổ chức doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Do thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Các hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp gián tiếp người doanh nghiệp tạo lập, sử dụng tốt nguồn lực lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có kiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân lực ( TDNL) - “đầu vào” nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có đạo đức phải đặt lên hàng đầu Xuất phát từ kiến thức học nhà trường công tác TDNL tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế công ty nên em chon đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH TMDV & phát triển Viễn Thông Sao Đỏ ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh)” làm đề tài báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa số lý thuyết tuyển dụng nhân lực, đưa hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty - Ứng dụng lí thuyết vào nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty - Trên sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty, phát ưu điểm mặt tồn để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực, giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ lao động chất lượng cao Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: đề tài nghiên cứu từ 2014-2016 - Về không gian: tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đỏ( Trung tâm Sao Đỏ Bảo Minh) Vấn đề nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sau: - Lý luận công tác tuyển dụng nhân lực - Khảo sát phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty - Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Phương pháp nghiên cứu Có nhiều phương pháp nghiên cứu đặc thù đề tài đặc thù đơn vị thực tập nên em lựa chọn phương pháp sau để phục vụ cho đề tài nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin Thu thập thông tin trực tiếp công ty, tham khảo tài liệu, số liệu lao động năm trước lưu giữ lại, văn công ty Sự hướng dẫn trực tiếp giúp đỡ lãnh đạo công ty Những kiến thức học từ giảng, giáo trình, tài liệu có liên quan đến vấn đề tuyển dụng mà em nghiên cứu Phương pháp quan sát Trong thời gian nghiên cứu em chủ động quan sát vấn đề liên quan tới đề tài nghiên cứu như: trình tuyển mộ, tuyển chọn, sàng lọc hồ sơ ứng viên, lên lịch vấn, Ngoài em quan sát việc thực nhiệm vụ nhân viên Văn phòng với cơng việc Văn phòng Nhìn nhận trực tiếp quan hệ tồn người định thành viên khác tổ chức Phương pháp thống kê Thống kê hệ thống phương pháp : thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu tính toán đặc trưng đối tượng nghiên cứu nhằm phục phụ cho q trình phân tích, dự đốn định Phương pháp phân tích Là phương pháp phân chia toàn thể đối tượng nghiên cứu thành phận, mặt, yếu tố cấu thành đơn giản để nghiên cứu, phát thuộc tính chất yếu tố từ giúp hiểu đối tượng nghiên cứu cách mạch lạc hơn,hiểu chung phức tạp từ yếu tố phận Phương pháp so sánh: Trên sơ sở lý thuyết học giảng đường với trình khảo sát thực tế cơng ty em tiến hành so sánh để thấy điểmkhác biệt giải thích lại khác Vận dụng phương pháp giúp em có nhìn khách quan cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Ngoài sử dụng phương pháp tính tốn, đánh giá, tổng hợp số liệu, ghi chép nhật kí Ý nghĩa đề tài + Về mặt lý luận: Báo cáo thực tập tổng hợp, phân tích kiến thức lý luận tuyển dụng nhân lực tác động tới hiệu làm việc doanh nghiệp Bài báo cáo giúp em củng cố, đối chiếu vận dụng vấn đề lý thuyết học giảng đường, đồng thời giúp em bổ sung kiến thức chuyên ngành mà theo học Các hoạt động thực tiễn giúp em hiểu làm công việc sau trường có điều chỉnh kịp thời với chiến lược rèn luyện thân để phù hợp , thích nghi với thực tiễn mơi trường làm việc + Về mặt thực tiễn: Nghiên cứu vấn đề công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đỏ ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh) nhận thấy mặt đạt mặt hạn chế cần khắc phục cách khách quan nhất, qua có nhìn sâu sắc phận tuyển dụng nhân lực công ty Đồng thời đưa giải pháp khuyến nghị giúp công ty khắc phục phần hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực để thực tốt tương lai Kết cấu đề tài Bài báo cáo phần mở đầu phần nội dung phần kết luận báo cáo có kết cấu bao gồm 03 chương: Chương Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đỏ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh) Chương Giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đỏ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh) PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút ứng viên từ nguồn khác đến tham dự tuyển vào vị trí trống tổ chức lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Tuyển dụng nhân lực bao gồm hai giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ trình thu hút người đến xin việc có trinhd độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng từ bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động nhằm đạt mục tiêu 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn q trình đánh giá ứng viên theo khía cạnh, tiêu chuẩn cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề mô tả công việc yêu cầu người thực công việc 1.1.4 Khái niệm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực việc áp dụng sách, triết lý, hoạt động chức thu hút, đào tạo- phát triển trì nguồn nhân lực tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu lợi ích cho người lao động tổ chức 1.1.5 Khái niệm quy trình tuyển dụng Quy trình tuyểndụng q trình đánh giá ứng viên theo khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để lựa chọn người phù hợp với yêu cầu cơng việc 1.2.Vai trò ý nghĩa cơng tác tuyển dụng 1.2.1 Vai trò cơng tác tuyển dụng Cơng tác TDNL đóng vai trò quan trọng, có tính chất định đến thành bại tổ chức Tuyển dụng nhân lực có tác động trực tiếp đến tổ chức, đến người lao động xa có tác động đến phát triển kinh tế- xã hội đất nước 1.2.1.1 Đối với doanh nghiệp - TDNL có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, sáng tạo, có trình độ chun mơn cao, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu công việc Từ đó, góp phần làm tăng suất lao động, tăng khả cạnh tranh thị trường - TDNL có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, khâu cơng tác quản trị nhân lực, làm tốt công tác làm tốt khâu Công tác quản trị nhân lực bao gồm nhiều giai đoạn có nhiều mắt xích với nhau: hoạch định nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng nhân lực, bố trí nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá thực công việc, thù lao động nhằm thu hút, trì phát triển nhân lực doanh nghiệp TDNL giúp tổ chức ổn định phát triển bền vững - Làm tốt công tác TDNL góp phần giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn lực khác tài chính, sở vật chất, Như vậy, TDNL có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Có thể nói trình “đãi cát tìm vàng” doanh nghiệp 1.2.1.2 Đối với người lao động Hoạt động tuyển dụng diễn ra, người lao động có hội lựa chọn cơng việc đơn vị tuyển dụng phù hợp Tìm cơng việc với trình độ chun mơn, tay nghề thân, sở thích cá nhân ước muốn tất người lao động Tuy nhiên may mắn thực 10 Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Sau định danh công việc cần tuyển cơng ty vào để tiến hành xây dựng lập kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng Trưởng phòng Hành chính- Tổng hợp lập gửi Giám đốc phê duyệt Kế hoạch tuyển dụng bao gồm nội dung: - Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ - Số lượng điều kiện tuyển dụng lao động cho công việc - Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng - Thời gian vấn Khi Giám đốc phê duyệt kế hoạch tuyển dụng bao gồm chi phí tuyển dụng Nếu Giám đốc chưa trí dựa quan điểm Giám đốc có trình bày Phòn Hành chính- Tổng hợp để thống kế hoạch Bước 3: Thông báo tuyển dụng Căn vào phiếu yêu cầu tuyển dụng thông qua Giám đốc công ty duyệt, bên nhân định thông báo tuyển dụng Nội dung thông báo thường bao gồm ý sau: Tên cơng ty, vị trí cơng việc cần tuyển dụng, u cầu trình độ chun mơn,độ tuổi, giới tính, sực khỏe, kinh nghiệm, ngoại ngữ, hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, đị kiên hệ Sau thu hút ứng viên từ nguồn khác đến xin việc, cơng ty tiền hành q trình tuyển chọn để tìm người phù hợp với yêu cầu công việc Bước 4: Tiếp nhận xử lí hồ sơ Bước nhằm kiểm tra phù hợp tiêu chuẩn ứng viên tham gia tuyển dụng đông fthời loại bỏ ứng viên không phù hợp để giảm bớt chi phí cho doanh nghiệp ứng viên Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ hồ sơ xin việc, có phân loại để tiện cho việc sử dụng sau Người xin tuyển dụng phải nộp cho doanh nghiệp giấy tờ sau: + Đơn xin tuyển dụng 35 + Sơ yếu lí lịch có chứng nhận ủy ban xã, phường + Giaáy chứng nhận sức khỏe bác sĩ quan y tế có thẩm quyền + Các chứng chỉ, tốt nghiệp trình độ chun mơn, nghiệp vụ lĩ cần thiết NLĐ Việc thu thập xử lí hồ sơ nhằm loại bỏ ứng viên không đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Khâu quan trọng doanh nghiệp có số lượng lớn ứng viên dự tuyển Thậm chí phận nhân vấn sơ ứng viên nhằm kiêm tra kĩ năng, trình độ xác thơng tin ứng viên Bước 5: Phỏng vấn, thi tuyển Công ty chia thành 02 vòng vấn sơ kiểm tra tay nghề trực tiếp , Đối vớic cán quản lí, kĩ thuật sau vấn phải vấn sâu, tính chất cơng việc khơng đòi hỏi NLĐ có u cầu khác tư cách cá nhân, khả giao tiếp, Trong trình vấn cần ý điểm sau: - Phải ghi lại “ghi chú” cần thiết ứng viên - Không đặt câu hỏi buộc ứng viên phải trả lời “có” “khơng” - Phải ý lắng nghe, tôn trọng ứng viên khơng khí tin cậy, thân mật cởi mở - Tạo hội cho ứng viên tranh luận hỏi lại Người phụ trách tuyển dụng sử dụng hồ sơ ứng viên số câu hỏi chuẩn bị trước để tìm hiểu lực, thái độ, ưu hược điểm ứng viên Chìa khóa thành công vấn chỗ phải tạo điều kiện cho ứng viên nói cách chân thực thân, công việc khứ họ Việc ý lắng nghe với niềm thông cảm hiểu biết, câu hỏi đặt hợp lí góp phần đạt kết mong đợi 36 Bước 6: Ra định tuyển dụng Mọi bước trình tuyển dụng quan trọng bước quan trọng định tuyển hay loại bỏ Khi ứng viên vượt qua bước cơng ty thực kí hợp đồng thử việc Thời gian thử việc cho vị trí cần tuyển nhân viên kinh doanh công ty 01tháng Khi kết thúc thời gian thử việc, NLĐ tự kiểm điểm đánh giá tự nhận thức xem liệu có phù hợp với cơng ty khơng, có muốn làm việc với cơng ty khơng Đồng thời, Trưởng phận có đơn vị lao động thử việc có đánh giá kết thử việc nhân viên Các tiêu chí đánh giá kết thử việc: chất lượng công việc, mức độ hồn thnhà cơng việc, kiến thức, khẳnng giao tiếp, ý thức tập thể, tính tự giác, chủ động, sáng tạo công việc Bước 7: Hội nhập nhân viên Công tác kết hợ đồng thời thời gian NLĐ thử việc công ty Nhân viên trang bị đầy đủ kiến thức công ty: Sau giai đoạn giới thiệu tổng quát công ty, nhân viên hội nhập chương trình chun mơn, nhân viên tham quan nơi liên quan đến công việc 2.3 Đánh giá chung thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty 2.3.1.Ưu điểm đạt công tác TDNL cơng ty Nhìn lại thực trạng cơng tác tuyển dụng cơng ty thời gian qua ta nhận thấy mặt đạt công ty công tác TDNL là: - Công ty linh hoạt việc áp dụng nguồn phương pháp TDNL nguồn bên nguồn bên ngồi Cơng ty áp dụng đơn giản, tiết kiệm nhiều chi phí tuyển dụng song hiệu đem lại cao vị trí tuyển nhân viên kinh doanh - Tuyển dụng thực theo bước kế hoạch đặt 37 theo khuôn khổ thời gian chi phí - Q trình vấn diễn khoa học, công bằng, ứng viên đánh giá dựa tiêu chí thống thành viên hội đồng vấn Với mong muốn tuyển ứng viên có lực, phẩm chất, đạo đức phù hợp với yêu cầu công việc sẵn sàng cống hiến - Nhân viên tuyển hoàn thành công việc cao Số lượng nhân viên tuyển công ty hàng năm đáp ứng u cầu cơng việc góp phần giảm bớt chi phí thời gian đào tạo cho công ty - Đội ngũ nhân viên trẻ, động muốn gắn bó làm việc lâu dài với công ty 2.3.2 Hạn chế công tác TDNL công ty Bên cạnh ưu điểm đạt cơng tác TDNL cơng ty xuất số hạn chế sau: - Cơng tác tuyển mộ chưa quan tâm mức, công ty xác định nguồn tuyển mộ xác, chưa có chiến dịch cụ thể để khuếch trương công ty Nếu sừng lại việc thơng báo tuyển dụng khó thu hút nhiều đơn xin việc , tuyển chọn chưa đa dạng, phong phú - Công ty coi trọng việc sàng lọc hồ sơ, coi trọng đơn xin việc hồ sơ ứng viên Tuy nhiên dựa vào đánh giá thông tin ghi hồ sơ dễ dẫn đến chủ quan người có khả trình độ - Việc kiể tra sức khỏe ứng viên trúng tuyển chưa quan tâm mức Cơng ty vào giấy khám sức khỏe hồ sơ mà nhiều thông tin không phản ánh tình trang sức khỏe ứng viên Điều ảnh hưởng lớn đến chế độ đãi ngộ lao động sau đặc biệt bảo hiểm - Có thể tuyển nhiều giữ chân họ để làm việc lâu dài 38 cơng ty chưa tốt Và hạn chế cuối việc công ty chủ trương tuyển dụng theo nhu cầu đặt Điều không thành vấn đề khơng có hạn chế nêu trên: tuyển mộ chất lượng không cao dẫn đến không thu hút nhiều xin người việc, lựa chọn hồ sơ theo thứ tự ưu tiên cấp vơ tình loại bỏ người có lực làm việc thực tế cấp không thư hạng cao, hay việc vấn khơng chun sâu làm giảm hiệu tuyển dụng làm giảm chất lượng đội ngũ nhân viên công ty sau 2.3.3 Nguyên nhân Cơng tác TDNL cơng ty có nhiều bất cập số ngun nhân: + Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, công tác quan trọng chưa hoạch định kĩ, khó thực Cơng ty khơng có kế hoạch cụ thể hàng năm công tác tiêu tuyển dụng, cán thực công tác tuyển dụng tiến hành tuyển dụng nhân lực nhận yêu cầu tuyển dụng từ phía phòng ban khiến cho hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty trở nên thụ động + Cơng tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh Chưa phục vụ nhiều cho công tác TDNL + Chưa xây dựng thơng báo tuyển dụng Cơng ty chưa có Thơng báo tuyển dụng thức, việc thơng báo tuyển dụng dựa vào Bản Mô tả công việc yêu cầu công việc để đăng tuyển thông tin website tuyển dụng Ưu điểm người tìm việc đọc hiểu cơng việc họ muốn ứng tuyển, dễ dàng cho nhà tuyển dụng đăng tuyển có mẫu trang tuyển dụng, cần chép dán vào website tuyển dụng, tiết kiệm thời gian 39 Tuy nhiên, khơng tạo hấp dẫn, thu hút người tìm việc đặc biệt người tài Bởi đối tượng thường bị thu hút thông báo tuyển dụng cách thông thường công ty khuôn mẫu Những thông báo website tuyển dụng miễn phí thường dùng để quảng cáo cho vị trí thơng thường, vị trí cấp cao, cần người giỏi thơng báo kiểu có tác dụng khơng cao, thu hút ứng viên giỏi thương hiệu công ty thị trường vững, ứng viên hiểu công ty + Quy trình tuyển chọn chưa chuyên sâu, thiếu tiêu chuẩn đánh giá lực ứng viên, mang tính hình thức + Chất lượng nhân đầu vào chưa cao +Công tác đánh giá thực công việc chưa lập kế hoạch cẩn thận chưa đưa phương pháp cụ thể định chu kì đánh giá, Điều cản trở việc lập kế hoạch nhân sự, trình định lãnh đạo việc kí kết hợp đồng lao động nhân viên tuyển +Cuối việc bố trí nhân sựkhơng hiệu áp dụng phương pháp thử sai khơng có kế hoạch phương án cụ thể Do cần phải có điều chỉnh để hạn chế thiếu xót cơng tác nhân tố nghười ln quan tâm công ty Mà công tác tuyển dụng hoạt động vô quan trọng chiến lược phát triển người công ty 40 Chương GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TDNL TẠI CÔNG TY TNHH TMDV & PT VT SAO ĐỎ( CHI NHÁNH SAO ĐỎ BẢO MINH) 3.1 Định hướng phát triển công ty 3.1.1 Mục tiêu phát triển kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2022 - Ổn định thị trường cũ, phát triển thị trường tiềm - Đầu tư xây dựng thương hiệu, mở rộng phạm vi kinh doanh khắp vùng, đầu tư sở vật chất kĩ thuật phục vụ mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty trình phát triển - Tăn suất lao động, giảm làm thêm, không làm chủ nhật - Ổn định thu nhập tăng cường chăm lo cho sống NLĐ - Tăng cường cơng tác rèn luyện tác phòng công nghiệp, giáo dục ý thức trách nhiệm công dân cho cán bộ, công nhân viên công ty 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân công ty Nguồn nhân lực công ty yếu tố đặc biệt quan trọng trình sản xuất kinh doanh, công ty coi nguồn nhân lực tài sản vừa vốn Do đó, nhu cầu TDNL tất yếu khách quan thường xuyên doanh nghiệp Thực tốt công tác tiền đề quan trọng để doanh nghiệp đạt mục tiêu Nhiệm vụ giai đoạn lựa chọn người có lực, trình độ xuất sắc để tham gia vào máy quản lí cơng ty + Cơng ty tiến hành mở rộng quy mô sản xuất lớn hơn, đầu tư thêm các trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất kinh doanh, đầu tư dây chuyền sản xuất có nhu cầu tuyển thêm lao động tất yếu + Chú trọng đến đội ngũ nhân viên thông qua hoạt động tuyển chọn, đào tạo tìm nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc + Đào tạo đội ngũ lao động quản lí có lực, trình độ chun mơn 41 cao, có phẩm chất trị vững vàng, đặc biệt vị trí lãnh đạo cơng ty 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác TDNL công ty Thực tế công tác TDNL công ty năm gần có bước đáng kể Chất lượng tuyển dụng nâng lên Tuy nhiên để theo kịp xu phát triển chung kinh tế thị trường để nâng cao uy tín, cơng ty phải quan tâm đến quản lí nhân sự, đặc biệt tuyển chọn, tổ chức, xếp, thực thi với tiến trình chất lượng dự kiến, đảm bảo tuyển dúng người đung việc Để công tác tuyển dụng công ty đạt mục tiêu cách tốt hạn chế tối đa nhược điểm khâu tuyển dụng, em xin đề xuất đưa số giải pháp sau: 3.2.1 Đa dang hóa nguồn tuyển dụng Trong thời gian qua cơng tác tuyển dụng công ty đạt kết khích lệ, đáp ứng nhu cầu lao động, song việc tuyển dụng bó nội người thân cán công nhân viên công ty giới thiệu số nguồn bên ngoài, mà chưa thu hút đội ngũ nhân có chất lương cao thị trường, khiến công ty bị bỏ lỡ nhiều hội chọn nhân tài 3.2.2 Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực lâu dài Để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Một chiến lược giữ gìn phát triển nguồn nhân lực phải từ gốc theo chuỗi nhân lực từ khâu tuyển dụng, đến đào tạo, giữ gìn phát triển nhân lực Đối với nhân viên phát triển thị trường: có khả giao tiếp tốt, sử dụng mát tính để cơng tác Nắm vững nghiệp vụ quản lí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm, có khả tổng hợp, phân tích, đánh giá kết kinh doanh đạt Có khả giải khiếu nại khách hàng, quảng cáo xúc 42 tiến bán hàng, tham gia nghiên cứu xây dựng chế kinh doanh chiến lược phát triển công ty Trước hết phải xây dựng sách nhân phù hợp với hồn cảnh công ty Làm bước công ty chọn lọc nhân viên phù hợp từ khâu tuyển dụng, thu hút người, tránh tình trạng nhân viên vào thử việc vài tháng sau thấy không phù hợp lại nghỉ việc Khi tuyển người cần phải có hỗ trợ để nhân viên hòa nhập vào mơi trường làm việc văn hóa riêng công ty, cần chiến lược dài hạn khơng giúp giữ gìn phát triển người giỏi cho cơng ty mà làm tăng thêm người giỏi khác Ví dụ nhân viên cảm thấy hài lòng họ thường xun nói chuyện tới gia đình, bạn bè, khách hàng, tức nói cho thị trường lao động tiềm biết tới công ty Hình ảnh cơng ty quảng bá rộng rãi nhiều người mong muốn làm việc cho cơng ty Chính điều tạo nên điều kiện thuận lợi lớn cho công tác tuyển dụng 3.2.3 Xây dựng thông báo tuyển dụng rõ ràng Do cơng ty chưa có Thơng báo tuyển dụng mà sử dụng mẫu mô tả công việc yêu cầu công việc để điền vào mẫu chung website tuyển dụng, khơng tạo đặc biệt với thơng báo tuyển dụng Ngồi ra, thông báo tuyển dụng dù chi tiết lại dài khiến cho ứng viên có tâm lý phải thực q nhiều cơng việc Vì vậy, công ty cần tiến hành xây dựng mẫu thông báo tuyển dụng rõ ràng, chi tiết, ngắn gọn, súc tích đầy đủ thông tin cần thiết để hỗ trợ cho việc thu hút ứng viên tài 3.2.4 Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp rộng rãi Việc xây dựng hình ảnh giúp doanh nghiệp truyền tải ổn định vững công ty, thể lợi ích mà ứng viên có tham gia vào cơng ty tạo dựng nên hình ảnh riêng biệt so với 43 doanh nghiệp khác Khi xây dựng hình ảnh cơng ty cần trọng việc quảng bá hình ảnh giao lưu, dã ngoại, chế độ đãi ngộ, hoạt động tập thể sản phẩm thành công cơng ty.Vì ln yếu tố quan trọng dẫn tới thành cơng, đồng thời thể hình ảnh chun nghiệp nhằm hỗ trợ cho trình tuyển dụng nhân lực công ty 3.2.5 Đào tạo kỹ vấn cho Trưởng phòng ban/ quản lý trực tiếp có tham gia vấn Kỹ vấn Trưởng phòng ban/ quản lý trực tiếp cần nâng cao, nhằm đánh giá lực ứng viên Cơng ty tiến hành tự đào tạo thuê người đào tạo kỹ vấn cho đối tượng để họ đặt câu hỏi sâu, đánh giá lực ứng viên xác hiệu kỹ vấn CBI, Star,… 3.2.6 Xác định chi phí thời gian TDNL Công ty cần tiến hành đề nghị phòng Nhân thực cơng tác đề xuất chi phí tuyển dụng cụ thể cho hàng quý hàng năm nhằm kiểm sốt chi phí tuyển dụng khn khổ, tránh tình trạng đề xuất phát sinh liên tục Đồng thời giải nhanh chóng vấn đề chi phí cần tốn mà khơng phải chờ thủ tục hành thân cơng ty đối tác phê duyệt đợi Phòng Kế tốn tiến hành tốn có chi phí để thực khiến cho cơng việc bị chậm tiến độ Công ty Sao Đỏ Bảo Minh chưa có xây dựng thời gian định cần tuyển dụng cho vị trí kể từ phòng Nhân tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng nhân từ phòng ban Để đảm bảo tiến độ cơng việc công ty cần phải xây dựng giới hạn thời gian định kể từ tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng phòng ban cho cơng tác TDNL công ty 3.2.7 Các giải pháp khác - Lập trang công ty trang mạng xã hội facebook, 44 zalo,twitter, đăng tin tuyển dụng - Tăng cường phản hồi, tương tác cán tuyển dụng với ứng viên qua số việc: thiết lập mail tự động cho ớng viên họ nộp hồ sơ qua mạng, phúc đáp thắc mắc cho ứng viên, gọi điện nhắc nhở lịch trình tuyển dụng 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Đối với người lao động Cần định hướng rõ nghề nghiệp cho thân Khi ứng viên nộp hồ sơ vào công ty cần phải xác định rõ phương hướng phát triển công việc thân Hơn cần phải xem thân có thích cơng việc hay khơng có chọn cơng việc phù hợp gắn bó lâu dài với Khơng ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức kinh nghiệm để thực tốt cơng việc đặc biệt người làm phận nhân Luôn cố gắng nỗ lực, hoàn thành suất sắc nhiệm vụ giao: Đây yêu cầu mà công việc đề yêu cầu Khi chuyên viên nhân lực cố gắng hồn thành tốt cơng việc đơi với kết cơng tác TDNL đạt hiệu cao 3.2.2 Đối với phận TDNL Nâng cao chất lượng tính khách quan vấn Việc lựa chọn ứng viên giỏi, phù hợp với công việc phần nhiều phụ thuộc vào trình vấn Đây giai đoạn định tới chất lượng đội ngũ nhân lực đội ngũ nhân lực công ty Nhưng thực tế tiềm ứng viên thường ẩn sâu người biểu bên ngồi, nhà tuyển dụng muốn khai thác tiềm cần sử dụng nhiều thủ thuật, biện pháp khác đòi hỏi tốn tâm lực trí lực, thời gian tiền bạc để tìm ứng viên phù hợp Do vậy, trình vấn, để nâng cao hiệu buổi vấn công ty cần ý điểm: 45 - Xây dựng quy trình vấn theo quy chuẩn hệ thống câu hỏi theo chủ đề, để đánh giá ứng viên cách tồn diện - Nâng cao tính khách quan trình vấn nhà tuyển dụng - Cần xây dựng tuyển dụng phận chuyên trách, chuyên môn sâu đào tạo công tác tuyển chọn nhân lực 3.3.3 Đối với Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa điều luật: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật khiếu nại, luật thương mại, Các điều có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động - Nhà nước nên hồn thiện luật lao động mình: luật lao động, sách lương thưởng, thuế thu nhập để dẩm bảo công cho NLĐ tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lơng không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống NLĐ , người làm việc Nhà nước - Nhà nước nên quản lí chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm để trung tâm thực cầu nối NLĐ doanh nghiệp - Nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty để sau tốt nghiệp trường lúng túng, ngỡ ngàng dễ dàng tiếp thu cơng việc 46 => Những giải pháp kiến nghị mà em nêu công tác TDNL công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đỏ ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh),mong giải pháp sớm áp dụng để công tác TDNL công ty ngày hiệu 47 PHẦN KẾT LUẬN Thật vậy, tuyển dụng ln q trình quan trọng có độ phức tạp tương đối lớn quản lí nhân nối riêng hoạt động doanh nghiệp nói chúng Bất kì doanh nghiệp, tổ chức nào, hoạt động lĩnh vự khơng thể thiếu nguồn nhân lực Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lí cho yêu cầu quản trị nhân Công tác TDNL khâu công tác quản trị nhân sự, cung cấp “đầu vào” cho q trình Bởi thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để chọn người việc đem lại nguồn lao động có chất lượng hiệu cao 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hà Thu Hương ( 2016), Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực năm 2016, Công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đỏ- Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh 2.PGS.TS Trần Kim Dung (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hồ Chí Minh PGS.TS Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, Nxb Lao động- Xã hội, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm- PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên), (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 49 ... công tác tuyển dụng nhân lực Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đ ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh) Chương Giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác. .. nhân, có dấu, tài khoản riêng ngân hàng, 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đ ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh) 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty Công ty. .. tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH TMDV & PT VT Sao Đ ( Chi nhánh Sao Đỏ Bảo Minh) PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nhân lực