Tổng hợp đề thi Markềting Năm 2012 Đề 1.Đối với thị trường rộng mật độ thưa cần xây dựng kênh phân phối dài ảnh hưởng nhân tố nào: khách hàng/sản phẩm, nêu quy trình định mua khách hàng: nhận biết, hiểu, yêu thích, ưa chuộng, ý định mua, định mua Gia đình thuộc nhân tố nào: Xã hội điều kiện để áp dụng sách định giá theo khách hàng: xác định chi phí cận biên, đối thủ cạnh tranh … Ở giai đoạn tăng trưởng định giá ntn? 1.Mục tiêu doanh nghiệp có ảnh hưởng đến việc xây dựng cấu trúc kênh phân phối doanh nghiệp? cho ví dụ 2.Nêu ưu hạn chế quan điểm thiên bán hàng? trường hợp quan điểm vận dụng? cho ví dụ trình bày ưu nhược điểm điều kiện áp dụng chiến lược marketing tập trung Đề Cách hiểu đầy đủ đối thủ cạnh tranh Các phương án bán hàng cá nhân Trung gian marketing bao gồm? 4.Giá trị tiêu dùng 5.Bao gói thuộc cấp độ SP 1.Phân đoạn thị trường gì? Cho ví dụ Phân tích ảnh hưởng yếu tố bên doanh nghiệp đến kênh phân phối? Mar phân biệt: nội dung, ưu nhược, điều kiện áp dụng, ví dụ minh họa Các câu tự luận lẻ 1.Tại nguoi lam mar can phai nghien cuu d.gia sau mua cua nguoi tieu dung(1d) 2.cau truc kenh phan phoi cua doanh nghiep duoc xac dinh qua nhung thong so nao(2d) 3.tinh trang kinh te ca nhan anh huong den hanh vi mua cua ng tieu dung(2d) t lu n: - nêu ưu nhược điểm quan điểm tập trung vào sản xuất điều kiện áp dụng, cho vd - phân biệt giá trị tiêu dùng, chi phí, thỏa mãn, nv làm marketing cần tìm hiểu kn đó, cho vd - ưu nhược điểm giới thiệu sản phẩm qua nhãn hiệu trung gian mar Đề thi kì năm 2012 (11/5/2012) ề 1(11/5/2012) Sự hài lòng KH sản phẩm DN (câu dễ) Thế giá theo định nghĩa marketing Cái đặc trưng cho nhu cầu đặc thù: máy nghe nhạc MP3, vé máy bay từ HN vào TPHCM, sưu tập tem từ điển Anh- Việt Trong cơng cụ mar sau, xúc kích thích tiêu dùng time ngắn: marketing trực tiếp, bán hàng trực tiếp ( quên r) Các đại lí tranh giành khách hàng xung đột gì: ngang/dọc/chéo/ -mơ hình maslow ý nghĩa -lấy ví dụ phân tích yếu tố nhân tác động đến doanh nghiệp -ví dụ kênh phân phối doanh nghiệp ề2 : 1.thị trường radio năm 90, có 70% người sử dung, cơng ty nâng cao chất lượng ko bán thêm dc.Hỏi thuộc giai đoạn cks? Công cụ truyền thông chủ yếu sp cơng nghiệp gì: Xúc tiến bán/truyền thông công chúng/bán hàng cá nhân/QC? chiến lược giá hớt phần ngon thực nào: Sản phẩm tung tt/sp độc đáo, đc đk quyền/cầu co giãn/tất ý nến kinh tế lạm phát, ng làm mar nghiên cứu ảnh hưởng lạm phát tới hv mua ng td tức n/cứu ảnh hưởng yếu tố nào: nhân khẩu/kinh tế/xã hội/ yếu tố đặc điểm thông tin MIS: cập nhật/phân phối kịp thời/chính xác/ko có ý : câu -vì ng truyền thơng mar lại xác định trạng thái sẵn sàng mua người nhận tin -trình bày phương pháp định giá theo giá trị cảm nhận khác hành lấy ví dụ -nêu ưu nhược điểm phương pháp đặt nhãn hiệu riêng biệt, ví dụ ề3 ý đối thủ cạnh tranh ai, ý marketing tập trung, ý phần quy mơ hộ gia đình, ý chọn phương án mua ntd, ý phần giai đoạn giới thiệu chu kì sống sản phẩm ảnh hưởng mục tiêu mar đến định giá phân tích ảnh hưởng lực lượng cạnh tranh đến chọn tt mục tiêu chiến lược "kéo","đẩy" có ảnh hưởng ntn đến xúc tiến hỗn hợp dn.cho vd ề4 -giá trị tiêu dùng đánh giá (người tiêu dùng), -nhóm tham khảo (d: câu trên), -phương pháp không phù hợp với giai đoạn phát triển sp (định giá thấp để khuếch trương sản phẩm, định giá theo giá trị cảm nhận, sử dụng giá để đối phó với đổi thủ cạnh tranh, định giá thấp sử dụng giá), - khó khăn xác định giá, chiến lược kênh phân phối giai đoạn đầu CKSSP - Hỏi cầu thị trường, ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến HVNTD nêu vai trò chất xúc tiến hỗn hợp(1đ) nh hưởng nội DN tới chiến lược Phân phối sp (2đ) phân tích ví dụ nhân tố ảnh hưởng môi trường sinh thái, tự nhiên đến trình định mar doanh nghiệp cụ thể định bao gói.cho vd Các câu tự luận riêng lẻ c1: trình bày ưu nhược điểm sản phẩm gắn nhãn hiệu trung gian, c2: nêu khái niệm nhu cầu tự nhiên, mong muốn, nhu cầu có khả tốn việc nghiên cứu vấn đề giúp cho người làm marketing, ví dụ c3: trình bày khái qt q trình định mua người tiêu dùng, ví dụ 1) Nêu nội dung, ưu nhược điểm, điều kiện áp dụng chiến lược giá thâm nhập 2) Khách hàng mục tiêu đặc điểm sản phẩm ảnh hưởng đến kênh phân phối doanh nghiệp 3) Hỗn hợp xúc tiến đc phân biệt chu trình sống sản phẩm? cho ví dụ -ảnh hưởng tình trạng kinh tế cá nhân tới hành vi mua ng tiêu dùng (2d) -ảnh hưởng nhân tố nội dn tới định lựa chon kênh phân phối -nội dung, ưu nhược điểm phương pháp tính ngân sách cho truyền thơng theo pp % doanh thu yếu tố lãi suất tỉ lệ lạm phát ảnh hưởng đến định marketing 1đ 2.chiến lược marketing tập trung?ưu, nhược, đk áp dụng 2đ 3.quan điểm marketing sản xuất?ưu nhược, đk áp dụng.Vd 2đ 1, nêu nội dung, ưu nhược điểm phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ cho ngân sách truyền thông 2, nội dung cấp bậc cấu thành sản phẩm, cho ví dụ 3.Hãy bình luận câu nói sau "Kinh doanh theo quan điểm marketingmang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp sở mang đến lợi ích cho khách hàng cho ví dụ 1: chất vai trò pp xúc tiến hỗn hợp 2: lấy ví dụ phân tích ảnh hưởng biến số môi trường tự nhiên đến định Mar 3: định bao gói? cho ví dụ Đề 91 ca ngày 21/12/2012 Câu Lựa chọn phương án trả lời úng giải thích Những tác ộng mơi trường marketing thường em lại cho doanh nghiệp a Thách thức b nguồn lực c hội d hội thách thức (đáp án) Mong muốn người ược hình thành tác ộng yếu tố sau ây a Các yếu tố văn hóa, trình độ phát triển kinh tế, trị, xã hội b kiến thức, sở thích, kinh nghiệm, tính cách cá nhân c hoàn cảnh cụ thể cá nhân d bao gồm a b c Những trung gian bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối a nhà bán buôn b.nhà bán lẻ c.đại lý d nhà phân phối Nhận ịnh ây không phù hợp với giai oạn tăng trưởng (phát triển) chu kỳ sống sản phẩm a Định giá theo giá trị cảm nhận khách hàng b Sử dụng giá để đối phó với cạnh tranh c Định giá thấp nhằm khuếch trương thương hiệu d Tất câu Trong giai oạn giới thiệu chu kỳ sống sản phẩm hàng tiêu dùng, công cụ truyền thông ây ược sử dụng phổ biến nhằm tạo nhận biết thương hiệu a Quan hệ công chúng bán hàng cá nhân b Quảng cáo quan hệ công chúng c Bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp d Marketing trực tiếp xúc tiến bán Câu Trình bày định bao gói sản phẩm Cho ví dụ minh họa Câu Phân tích ảnh hưởng cầu định giá marketing Cho ví dụ minh họa Câu Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định xúc tiến Đề *Trắc nghiệm Gia Đinh thuộc nhóm (văn hóa,xã hội,tâm lý,cá nhân) 2.Theo Marketing,sản phẩm (hữu hình,thỏa mãn nhu cầu KH, ) 3.Việt Nam gia nhập WTO có tác động đến doanh nghiệp nước (chính trị,luật pháp; kinh tế; công nghệ,kỹ thuật; tất cả) *Tự luận -Phân tích ảnh hưởng thị trường cầu đến định giá marketing cho ví dụ (2đ) -Khách hàng mục tiêu đặc điểm sản phảm ảnh hưởng đến cấu trúc kênh phân phối(2đ) -Nêu đặc điểm quảng cáo liệt kê định để quảng cáo Đề trắc nghiêm yếu tố ảnh hưởng đến định mar doanh nghiệp: môi trường mar 2.chiến lược quảng cáo thông tin doanh nghiệp áp dụng nhiều giai đoạn chu kì sống? 3.theo quan điểm marketing triết lý kinh doanh 4.những tác dug môi trường marketing đem lại cho doanh nghiêp gì?< hội, thách thúc, nguồn lực> Tự luận khác chiến lược xúc tiến hỗn hợp chu kì sống nêu ví dụ phân tích yếu tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến cấu trúc kênh phân phối phan tích yếu tố cạnh tranh ảnh hưởng đến định giá doanh nghiệp Năm 2013 Đề Câu 1: Không rõ Câu 2: hỗn hợp xúc tiến phân biệt giai đoạn chu kỳ sống Cho ví dụ Câu Phân tích ảnh hưởng yếu tố nội doanh nghiệp tới việc cấu trúc kênh phân phối doanh nghiệp Câu Phân tích ảnh hưởng cạnh tranh tới định giá marketing Cho ví dụ minh họa Đề 10 ca ngày 7/5/2013 Câu Lựa chọn phương án trả lời úng giải thích Cho số liệu sau ây, tính sản lượng hòa vốn: Giá bán: $1,65; Chi phí biến ổi trung bình: $0,65; Tổng chi phí cố ịnh: $60.000 a 36000 b 90000 c 60000 d 112000 Khái niệm ây quan iểm ịnh hướng quản trị kinh doanh doanh nghiệp a Sản xuất b dịch vụ c Sản phẩm d.bán hàng Để tạo khác biệt cho sản phẩm, doanh nghiệp sử dụng a Độ bền độ tin cậy b biểu tượng c dịch vụ kèm d phương án kể Bia Halida ược sản xuất Hà Nội ược tiêu thụ nước thông qua sở buôn bán uống Mỗi người bán buôn ều cố gắng bán Honda nhiều cửa hàng tiểu ăn tốt Họ ang sử dụng phương thức phân phối a Phân phối độc quyền b phân phối rộng rãi c phân phối chọn lọc d B C Trong truyền thông marketing, mục tiêu rõ nhận thức ược ặt nhằm a Tăng cường/củng cố nhận thức khách hàng sản phẩm/dịch vụ b Tạo nhận thức tồn sản phẩm hay dịch vụ thị trường c Nâng cao nhận thức sản phẩm thị trường d a b c Câu Phân tích ảnh hưởng mục tiêu marketing tới định giá Câu Trình bày nội dung, ưu nhược điểm phương án xác định ngân sách truyền thông theo mục tiêu nhiệm vụ phải hồn thành Cho ví dụ minh họa Câu Doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing đạo đức xã hội có biểu khác biệt so với doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm tập trung vào bán hàng? Cho ví dụ minh họa Đề ca năm 2013 Câu Lựa chọn phương án trả lời úng giải thích Xúc tiến bán/khuyến a Thu hút người sử dụng b Khuyến khích sử dụng lại sản phẩm, mua nhiều, mua thường xuyên c Đẩy nhanh trình định mua d Tất phương án Marketing tồn ược thiếu a Một kinh tế định hướng thị trường b Người sản xuất người tiêu dùng tham gia đàm phán trực tiếp số địa điểm c Nền kinh tế có hệ thống tiền tệ d Có hai nhiều bên mà bên có thứ có giá trị họ muốn trao đổi tình lấy thứ khác Những thơng tin thường có hệ thống thơng tin marketing bao gồm a Thông tin thị trường đối thủ cạnh tranh b Thông tin thị trường, cạnh tranh nhà phân phối c.Thông tin khách hàng, cạnh tranh, nhà phân phối nhà cung cấp, công chúng d Tất thông tin môi trường marketing vĩ mô Marketing vĩ mô Khái niệm " ộng mua hàng" marketing ược hiểu a Thị hiếu, thói quen mua hàng người tiêu dùng b Nhu cầu trở nên thiết đến mức buộc người tiêu dùng phải hành động để thỏa mãn c Những đặc tính tâm lý bật, đặc thù tạo hành vi mua hàng cá nhân d phong cách sinh hoạt, quan tâm quan điểm mua hàng người tiêu dùng Biểu ịnh vị ược vẽ ề a Tìm giải pháp truyền thông cho doanh nghiệp b Xác định vị cho sản phẩm/doanh nghiệp sơ đồ c Đánh giá thực trạng sản phẩm khác doanh nghiệp d Tất phương án Câu Cho ví dụ việc doanh nghiệp nghiên cứu đối thủ cạnh tranh định xúc tiến/truyền thông Câu Trình bày định liên quan đến nhãn hiệu doanh nghiệp Câu Vẽ mơ hình hành vi mua người tiêu dùng nêu ý nghĩa việc nghiên cứu mơ hình với người làm Marketing Cho ví dụ minh họa việc doanh nghiệp định marketing dựa việc nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố xã hội tới hành vi người tiêu dùng Đề 12 năm 2013 Câu Lựa chọn phương án trả lời úng giải thích Xung ột chiều ngang xảy kênh phân phối a xung đột trung gian hệ thống kênh b Xung đột trung gian cấp độ kênh c Xung đột nhà bán buôn bán lẻ d Xung đột nhà sản xuất với trung gian Hoạt ộng truyền thơng có hiệu thiếu i iều kiện ây a Thông điệp nhận thức b Thông điệp dễ hiểu, dễ truyền đạt c chế thu nhận thông tin phản hồi thiết kế tốt d Không phương án kể Yếu tố ây không thuộc cấp ộ "sản phẩm thực" cấp ộ cấu thành ơn vị sản phẩm a lắp đặt b màu sắc c hình dáng d thương hiệu Phân tích giai oạn "nhận thức nhu cầu" q trình thơng qua ịnh mua người tiêu dùng phân tích a Hoàn cảnh điều kiện khiến người tiêu dùng ý thức tình trạng có nhu cầu thân b nguồn người tiêu dùng tìm kiếm thông tin phương thức để thỏa mãn nhu cầu thân c Các phương thức thỏa mãn nhu cầu tầm quan trọng phương thức người tiêu dùng d Hồn cảnh nảy sinh tình trạng thiếu hụt thân phương thức để thỏa mãn tình trạng thiếu hụt Xúc tiến bán/khuyến a Thu hút người sử dụng b Khuyến khích sử dụng lại sản phẩm, mua nhiều, mua thường xuyên c Đẩy nhanh trình định mua d Tất phương án Câu 2: Cấu trúc kênh phân phối doanh nghiệp định qua biển số Cho ví dụ minh họa Câu chiến lược kéo / đẩy kiểu hàng hóa/ thị trường ảnh hưởng đến việc lựa chọn hỗn hợp xúc tiến doanh nghiệp Cho ví dụ minh họa Câu Cho ví dụ minh họa việc doanh nghiệp định marketing dựa việc nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố xã hội tới hành vi người tiêu dùng Đề 20 Câu Lựa chọn phương án trả lời úng giải thích Để tìm mức giá bán mang lại lợi nhuận cao nhất, doanh nghiệp cần a Cần xác định giá từ chi phí trung bình b Cần ước lượng đường cầu doanh nghiệp c Cần xác định xác giá bán đối thủ cạnh tranh d Làm tất công việc Phân tích giai oạn "nhận thức nhu cầu" trình thơng qua ịnh mua người tiêu dùng phân tích a Hồn cảnh điều kiện khiến người tiêu dùng ý thức tình trạng có nhu cầu thân b nguồn người tiêu dùng tìm kiếm thơng tin phương thức để thỏa mãn nhu cầu thân c Các phương thức thỏa mãn nhu cầu tầm quan trọng phương thức người tiêu dùng d Hồn cảnh nảy sinh tình trạng thiếu hụt thân phương thức để thỏa mãn tình trạng thiếu hụt Tiêu thức phân oạn ây thuộc nhóm tiêu thức tâm lý a trình độ học vấn b thái độ c Nơi sinh sống d độ tuổi Cho số liệu sau ây, tính sản lượng hòa vốn Giá bán: $20 Chi phí biến đổi trung bình: $15 Tổng chi phí cố định: $60.000 a 12.000 b 20.000 c 112.000 d 120.000 Xung ột theo chiều ngang xảy kênh phân phối a Xung đột nhà sản xuất với trung gian b Xung đột trung gian kênh phân phối c Xung đột trung gian cấp độ kênh phân phối d Xung đột nhà sản xuất nhà phân phối Câu Liệt kê nội dung chiến giá Câu Phân tích nội dung, ưu nhược điểm điều kiện áp dụng chiến lược marketing khơng phân biệt Cho ví dụ minh họa Câu doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing đạo đức xã hội có biểu khác biệt so với doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm tập trung vào bán hàng Cho ví dụ minh họa Đề 45 Câu 1: lựa chọn phương án trả lời úng giải thích Kênh phân phối marketing a Ln có trung gian thương mại tham gia b Phải có thành viên: người sản xuất; nhà bán buôn bán lẻ c Là tập hợp doanh nghiệp cá nhân tham gia vào trình đưa hàng từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng cuối d tất phát biểu Người sáng lập hãng Revlon phát biểu rằng: " Trong nhà máy, chúng tơi sản xuất sản phẩm, ngồi cửa hàng, bán niềm hi vọng." "Niềm hi vọng" thuộc yếu tố cấp ộ yếu tố cấu thành ơn vị sản phẩm a Sản phẩm thực b sản phẩm bổ sung c sản phẩm cốt lõi d không cấp độ Yếu tố ây ịnh ến việc doanh nghiệp nên sử dụng sách" hớt phần ngon" a Doanh nghiệp có định hướng ổn định giá lâu dài b Cầu thị trường co giãn theo giá c Công ty muốn đồng thời khai thác nhiều đoạn thị trường d Cơng ty có sản phẩm độc đáo bảo vệ quyền Các thành phần mơ hình hành vi mua người tiêu dùng bao gồm a Các nhân tố kích thích, đặc tính người tiêu dùng phản ứng đáp lại b Các nhân tố kích thích, hộp đen ý thức phản ứng đáp lại c Các nhân tố kích thích, hộp đen ý thức trình định mua d Các nhân tố kích thích, đặc tính người tiêu dùng trình định mua Phân oạn thị trường theo hành vi phân chia khách hàng theo a Lý mua hàng b Mức độ thay đổi nhãn hiệu c Lợi ích tìm kiếm d đáp án Thảo luận kỳ năm 2013 Chọn áp án úng nhớ giải thích Những tác ộng mơi trường Marketing thường em lại cho DN a Thách thức b Cơ hội c Nguồn lực d Cơ hội thách thức Mong muốn người ược hình thành tác ộng yếu tố sau ây a Các yếu tố VH, trình độ phát triển, KT, CT, XH b Kiến thức, sở thích, kinh nghiệm, tính cách cá nhân … c Hoàn cảnh cụ thể cá nhân d a b c Những trung gian bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối a nhà bán buôn b đại lý c nhà bán lẻ d nhà phân phối Nhận ịnh ây ko phù hợp với giai oạn tăng trưởng chu kỳ sống SP a định giá theo giá trị cảm nhận KH b sử dụng giá để đối phó với cạnh tranh c định giá thấp nhằm khuếch trương thương hiệu d tất câu 5.Trong giai oạn giới thiệu chu kỳ sống SP hàng tiêu dùng, công cụ ây c sd phổ biến nhằm tạo nhận biết thương hiêu a quan hệ công chúng bán hàng cá nhân b quảng cáo quan hệ công chúng c bán hàng cá nhân marketing trực tiếp d marketing trực tiếp xúc tiến bán Lợi nhuận thấp giai oạn giới thiệu chu kỳ sản phẩm a phân bố nguồn lực cho marketing mix không hiệu b lựa chọn kênh pp không phù hợp c đầu tư nhiều cho hđ xúc tiến d a b c Việc Việt Nam nhập WTO năm 2007 ảnh hưởng ến môi trường Marketing ược xem xét góc ộ : A.Kinh tế B.Cơng nghệ C.Chính trị - Pháp luật D.Tất Gia ình thuộc nhóm nhân tố : A.Cá nhân B.Xã hội B.Tâm lý D.Văn hóa Quan iểm bán hàng phù hợp với kinh doanh sản phẩm A Dầu gội B Sữa C bánh trung thu D bảo hiểm 10 Hãng xe máy bán loại sản phẩm dựa vào thu nhập KH thành sp cho người thu nhập thấp, ng thu nhập cao, ng thu nhập trung bình Vậy cơng ty ang theo uổi chiến lược mar nào: A Chiến lược mar phân biệt B Chiến lược mar ko phân biệt C Chiến lược mar tập trung Chọn áp án úng nhớ giải thích Khi tập trung chiến lược ẩy, cơng cụ công cụ sau ây phát huy tác dụng cao a Quảng cáo b Tuyên truyền c u đại trung gian d Khơng có cơng cụ Trong thị trường yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp thường giúp cho DN ạt hiệu cao a Quảng cáo b Tuyên truyền c Bán hàng cá nhân d Xúc tiến bán Trong công cụ xúc tiến hỗn hợp, hoạt ộng có tác dụng thiết lập mối quan hệ phong phú, a dạng với khách hàng a quảng cáo b Bán hàng cá nhân c Xúc tiến bán d Quan hệ công chúng Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ việc trưng bày hàng hóa tư vấn cho KH thực chức sau ây a Thiết lập mối quan hệ b san sẻ rủi ro c Tài trợ d Xúc tiến bán hàng Chọn áp án úng nhớ giải thích Câu nói ây thể úng triết lý KD theo ịnh hướng marketing a Chúng ta cố gắng bán cho KH SP hoàn hảo b KH cần SP A, XS bán cho KH SP A c CP cho NVL đầu vào SP B cao, cố giảm để bán đc nhiều SP B với giả rẻ d Doanh số giảm, tập trung nguồn lực để mạnh bán hàng Quan iểm bán hàng c vận dụng mạnh mẽ với a HH đc sd thường ngày b HH đc mua có chọn lựa c HH mua theo nhu cầu đặc biệt d HH mua theo nhu cầu thụ động 7.Trong yếu tố sau, yếu tố ko thuộc MT marketing vi mô DN a Các trung gian marketing b KH c t lệ lạm phát hàng năm d đối thủ cạnh tranh VH yếu tố quan trọng marketing ại a Ko SP ko chứa đựng yếu tố VH b hành vi tiêu dùng KH ngày giống c nhiệm vụ người làm marketing điều chỉnh hoạt động marketing vs yêu cầu VH d TG, vs q trình tồn cầu hóa VH quốc gia ngày có nhiều điểm tương đồng Đối thủ cạnh tranh dầu gội Clear tất SP dầu gội ầu khác thị trường, việc xem xét ối thủ cạnh tranh nhưu ây thuộc cấp ộ a Cạnh tranh mong muốn b Cạnh tranh loại SP c Cạnh tranh loại SP d Cạnh tranh nhãn hiệu 10 KH ã có ý ịnh mua xe máy lại nhận c thông tin t bạn Dịnh vụ bảo dư ng hãng ko c tốt lắm, thông tin a Một loại nhiễu thông điệp b Một yếu tổ cản trở định mua hàng c Một yếu tố cân nhắc trước sd d thông tin thứ cấp 11.Tập hợp quan iểm theo niềm tin KH nhãn hiệu SP ó c gọi a Các thuộc tính bật b chức hữu ích c giá trị tiêu dùng d hình ảnh nhãn hiệu 12.Marketing tập trung a mang tính rủi ro mức thơng thường b đòi hỏi CP lớn bt c bao hàm việc theo đuổi đoạn TT TT lớn d a c e tất điểu Các câu tự luận Nêu chiến lược định giá thâm nhập thị trường Phan biet kenh phan phoi truyen thong va theo chieu doc San sang mua cua nguoi nhan tin 1.Quảng cáo có đặc điểm Các định quang cao nh hưởng thị trường cầu tới giá Nêu ví dụ nh hưởng khách hàng mục tiêu đặc điểm sản phẩm tới cấu trúc kênh phân phối? Phân biệt xung đột ngang xung đột dọc, nh hưởng mục tiêu marketing đến định giá, ví dụ, Chiến lược kéo, đẩy ảnh hưởng ntn đến lựa chọn hỗn hợp xúc tiến,ví dụ 1, nêu biến số ảnh hưởng đến cấu trúc kênh phân phối 2, nêu nd ưu nhược điểm điều kiện áp dụng sách giá xâm nhập 3, nêu ưu nhược điểm việc sử dụng nhãn hiệu 1.ưu nhược điểm chiến lược định giá xâm nhập kết cầu kênh phân phối dn đc vào biến số nào? ví dụ 3.ưu nhước điểm sử dụng nhãn hiệu riêng biệt, VD? 1.nội dung,ưu nhược điểm,trường hợp áp dụng chiến dịch định giá hớt phần váng 2.ưu nhược điểm chiến lược gắn tên thương hiệu với tên trung gian phân phối 3.các yếu tố ảnh hưởng tới định lựa chọn kênh phân phối Nêu nội dung,ưu nhược điểm đk áp dụng chiến lược giá xâm nhập Vd So sánh kênh pp truyền thống kênh pp liên kết dọc Vd Tại phải xác định trạng thái ng nhận tin Nêu trạng thái giải pháp truyền thông Phân biệt xung đột ngang xung đột dọc Các mục tiêu mar có ảnh hưởng ntn đến định giá doanh nghiệp.VD Chiến lược "kéo", "đẩy" VD 1.Mục tiêu marketing ảnh hưởng đến định giá 2.Khái niệm sản phẩm, ý nghĩa việc hiểu khái niệm sản phẩm với nhà làm marketing 3.Xác định người nhận tin có vai trò truyền thơng Trắc nghiệm văn hố hưởng đến hanh vi mua, khái niệm mong muốn, chiến lược thị phần tối đa 1.phân biệt xúc tiến hỗn hợp giai đoạn chu kì sản phẩm cho vd 2.những yếu tố nội doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc lựa chọn cấu trúc kênh phân phối 3.phân tích ảnh hưởng cạnh tranh tới định , cho ví dụ Cấu trúc kênh phân phối thể qua thơng số nào, ví dụ minh họa So sánh kênh phân phối truyền thống kênh phân phối liên kết dọc Kênh phân phối xác định yếu tố Lấy ví dụ minh họa Năm 2014 Đề 1 Phân tích yếu tố gia đình ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Cho ví dụ Trình bày khái niệm : giá trị tiêu dùng, chi phí, thoả mãn Phân tích khái niệm giúp cho dn? Phân tích đối thủ cành trảnh ảnh hưởng đến định giá sản phẩm doanh nghiệp Cho ví dụ Đề 1.đặc điểm marmix chu kì sống sp 2.phân đoạn thị trường gì? 3.Các đặc điểm hay mà thiết kế kênh phân phối cho ví dụ 1doanh nghiệp sx pp hàng tiêu dùng sd thường ngày Năm 2015 Đề thi mar 2tc 3tc giống (5 câu trắc nghiệm có giải thích câu tự luận, 90 phút, ko sử dụng tài liệu) Đề 1 Các yếu tố Nhân học có tác động tới q trình Marketing DN Cho ví dụ So sánh quan điểm Marketing với Quan điểm bán hàng Cho ví dụ Trình bày định bao gói dịch vụ sản phẩm Nêu để đưa định Đề 1, phân đoạn thị trường gì? Ví dụ minh họa 2, phân tích mar-mix giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm 3, trình bày định thiết kế kênh phân phối Nêu ví dụ với DN kinh doanh loại hàng hóa tiêu dùng Đề ưu nhược điều kiện áp dụng quan điểm tập trung sx sản xuất đặc điểm giai đoạn tăng trưởng chu ki sống sp phương thức phân phối sản phẩm cho vd doanh nghiệp giải thích họ chọn phương thức phân phối Đề 53 Câu Lựa chọn mua phương án trả lời xác giải thích ngắn gọn " Kênh ược mô tả tập hợp ngẫu nhiên doanh nghiệp cá nhân, ộc lập chủ quyền ại lý thành viên quan tâm tới hiệu toàn kênh" Trên ây mô tả kênh phân phối a Kênh truyền thống b kênh cấp c kênh cấp d kênh liên kết dọc Công cụ truyền thông marketing ây thường ược sử dụng với tác dụng kích thích ngắn hạn a Quảng cáo b xúc tiến bán c quan hệ công chúng d tất phương án Trong cấp ộ cấu thành sản phẩm bao gói thuộc a Sản phẩm ý tưởng b sản phẩm bổ sung c Sản phẩm thực d sản phẩm hồn chỉnh Một cơng ty lựa chọn loại sản phẩm viết ịnh ể bán cho số oạn thị trường Đây việc công ty ang theo uổi chiến lược a Tập trung vào đoạn thị trường b chun mơn Hóa tuyển chọn c chun mơn hóa thị trường d chun mơn hóa theo sản phẩm Yếu tố ây không thuộc môi trường marketing vĩ mô a Nhân b kinh tế c cạnh tranh d Công nghệ kỹ thuật Câu Trình bày ý nghĩa việc nghiên cứu mơ hình q trình thơng qua định marketing người làm Marketing Câu So sánh hai quan điểm quản trị marketing có tên sau đây: quan điểm tập trung quan điểm tập trung vào bán hàng Câu Phân tích đối thủ cạnh tranh theo quan điểm Marketing Cho ví dụ minh họa Cho ví dụ minh họa Năm 2016 Đề 15 Câu Lựa chọn phương án trả lời xác giải thích ngắn gọn Theo quan iểm marketing ạo ức xã hội, doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận thơng qua a Tiết kiệm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm b nâng cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng c trì gia tăng lợi ích tồn xã hội d b&c Một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mát xa ã thiết kế nhiều gói sản phẩm khác ể tiếp thị tới các hàng có mức ộ sử dụng khác Như vậy, thực chất doanh nghiệp ã áp dụng phân oạn thị trường theo tiêu chí sau ây a Địa lý b nhân học c đặc điểm hành vi d tâm lý khách hàng Nhận ịnh sau ây hành vi người tiêu dùng khơng xác a hành vi người tiêu dùng hành vi kinh tế b Hành vi người tiêu dùng chịu tác động nhiều yếu tố không thuộc kinh tế c Việc nghiên cứu hành vi mua người tiêu dùng không bao gồm việc nghiên cứu Cảm nhận khách hàng sau mua tiêu dùng sản phẩm d Bao gồm a b Phương pháp nghiên cứu giúp theo dõi vật tượng ang diễn a Quan sát b thực nghiệm c điều tra vấn d không đáp án kể Kênh phân phối (hàng tiêu dùng) ạt ược hiệu theo quy mô bao phủ thị trường lớn nhờ sử dụng phương thức ây a Phân phối rộng rãi b phân phối c phân phối chọn lọc d phân phối trực tiếp Câu 2: Tại phải lựa chọn thị trường mục tiêu? Cho ví dụ lựa chọn thị trường mục tiêu doanh nghiệp Câu Trình bày nội dung, ưu nhược điểm điều kiện áp dụng phương pháp định giá bán dựa vào giá hành dựa vào giá trị cảm nhận người tiêu dùng Câu Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn hỗn hợp xúc tiến Cho ví dụ minh họa ... định mua d Tất phương án Marketing tồn ược thi u a Một kinh tế định hướng thị trường b Người sản xuất người tiêu dùng tham gia đàm phán trực tiếp số địa điểm c Nền kinh tế có hệ thống tiền tệ d... thuộc môi trường marketing vĩ mô a Nhân b kinh tế c cạnh tranh d Công nghệ kỹ thuật Câu Trình bày ý nghĩa việc nghiên cứu mơ hình q trình thơng qua định marketing người làm Marketing Câu So sánh... giá trị tiêu dùng, chi phí, thỏa mãn, nv làm marketing cần tìm hiểu kn đó, cho vd - ưu nhược điểm giới thi u sản phẩm qua nhãn hiệu trung gian mar Đề thi kì năm 2012 (11/5/2012) ề 1(11/5/2012)