CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH AGRIBANK BC H NI I Gii thiu v Ngân hng nông nghiệp bắc hà nội ( ARGIBANK B¡C Hµ NéI ) Chi nhánh AGRIBANK Bắc Hà Nội thành lập tháng 08 năm 2001 nhằm mở rông kinh doanh tiền tệ thu hỳt ngun địa bàn thành phố, (vì Ngân hàng nông nghiệp từ xa đầu t chủ yếu lĩnh vực Nông nghiệp nông thôn, mà Việt nam 80% dân số làm nông nghiệp nông thôn, địa bàn phạm vi hoạt động rộng lớn, chất lợng hiệu không cao, từ đất nớc đổi sang kinh tế thị trờng, Ngân hàng AGRIBANK Vit Nam tìm lại thị trờng thành thị) õy l định đắn Chủ tịch hội đồng Quản trị AGRIBANK Việt Nam Là doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ, quen với đầu t cho vay ngành nông nghiệp nông thôn, kinh doanh địa bàn thành phố Ngân hàng nông nghiệp Bắc Hà Nội cng gặp nhiều khó khăn việc tuyển chọn nhân lc Vỡ vy Ngân hàng nông nghiệp Bắc Hà Nội xác định rõ ràng việc đào tạo nguồn nhân lực nội chiến lựợc quan trọng trình phát triển Căn vào kế hoạch nhõn s, c thự ca kinh doanh Ngân hàng v kh nng ti chớnh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Bắc Hà nội chn cho mỡnh mt hình thức đào tạo phù hợp Hiện AGRIBANK B¾c Hà nội ang cú tng s 150 nhõn s Trình độ chuyên môn, có 80% tốt nghiệp đại học, 10% trình độ đại học, 10% cao đẳng trung cÊp, với 150 ngêi quản lý vµ trùc tiÕp kinh doanh trụ sở gồm có phòng nghiệp vụ ( Phòng tín dụng, phòng kế toán, phòng nguồn vốn, phòng toán quốc tế, phòng hành nhân sự, phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ, phòng thẻ dịch vụ) v phòng giao dịch trực thuộc trụ sở hoạt động địa bàn thành phố õy cng l mt kết đạt đợc rt ln ca Ngân hàng đợc thành lập vic m mng li để hoạt động kinh doanh, Thnh cụng ca AGRIBANK Bắc Hà Nội thi gian qua phi núi n ban lãnh đạo ó c bit quan tõm n chin lc phát triển đạo tạo người cụ thể công tác đào tạo nguồn nhân lực cho phục vụ cho có tính đến tương lai Sau phương pháp kết công tác đào tạo nguồn nhân lực lục vụ cho sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao ca AGRIBANK Bắc Hà Nội II.c im v yờu cu đào tạo nhân lực cho công tác kinh doanh Ngân hàng Xuất phát từ nhu cầu thực tế NHNo ViƯt Nam nãi chung, Chi nh¸nh NHNo & PTNT Bắc Hà Nội nói riêng đơn vị tập trung đội ngũ cử nhân kinh tế tài Chính việc tổ chức đào tạo để nâng đỗi đội ngũ cán về: t vấn cho vay, hạch toán kế toán, phân tích tài chính, thực hành phần mềm quản lý ngân hàng nhu cầu thiÕt Đặc điểm thứ doanh nghiệp kinh doanh dch v tiếp xúc với khách hàng chủ yếu nªn việc tổ chức đào tạo khóa khóa chăm sóc khách hàng chun nghiệp c¸n bé cần thiết Đặc điểm thứ hàng hoá kinh doanh Tiền mà việc hạch toán chủ yếu phần mềm nên việc đào tạo cán nắm vững nghiệp vụ hạch toán kế toán máy, đếm tiền, nhận biết tiền việc rÊt cÇn thiÕt Những đặc điểm nguồn nhân lực nói AGRIBANKcũng đặc điểm tình hình hu ht ca cỏc ngân hàng hoạt động địa bµn suèt thời gian qua III.Chiến lược đào tạo biện pháp thực Từ đặc điểm trờn NHNo&PTNT Bắc Hà Nội t nhng ngy u thành lập xây dựng cho chiến lược phát triển nguồn nhân lực, song song với chiến lược phỏt trin kinh doanh ngân hàng: i vi cỏc cán kế toán ngân hàng: NHNo&PTNT Bắc Hà Nội tổ chức cho đào tạo trung tâm nghiƯp vơ ®Ĩ nâng cao kiến thức mới, cËp nhật v cụng ngh thông tin mới, có giáo trình hớng dẫn cụ thể quy trình hạch toán để cán có thời gian đọc thực hành, gửi đoàn học tập nớc Đối với cán tín dung Là ngời trực tiếp đem lại hiệu kinh doanh cho ngân hàng, nên AGRIBANK Bắc Hà Nội thờng ®øng tỉ chøc c¸c líp tËp hn vÕ tÝn dụng giờ, cán có trình độ kinh nghiƯm lÜnh vùc tÝn dơng sÏ ®øng chia sẻ vấn đề gặp phải trình làm việc để cán rút kinh nghiệm dần hoàn thiện tác phong làm việc, thu thập xử lý hồ sơ Ngoài Cán Tín dụng đợc học lớp thực hành quản lý vay, hạch toán cho vay phần mềm Hàng quý tổ chức thi nghiệp vụ có sách khen thởng rõ ràng để đánh giá xem chất lợng đội ngũ cán kinh doanh từ, không đạt đợc chất lợng đề bị trừ lơng Từ nâng cao thái độ làm việc hoàn thiện thiếu sót nhân viên Đối với cán tin học dự án Cán tin học ngời trực tiếp giải đáp thắc mắc nghiệp vụ tin học cho các ngân hàng hạch toán phần mềm cán tin học luôn phải update nghiệp vụ cách thờng xuyên đợc cử ®i tËp hu©n ®Ĩ trao ®ỉi häc hái nghiƯp vơ từ trụ sở giao dịch chuyên gia phần mềm Đối với cán cán quản lý AGRIBANK Bắc Hà Nội cử học lớp quản lý cao cấp trung tâm quản trị ngời Mời chuyên gia nói chuyện cách giao tiếp ứng xử đối vơí khách hµng IV Thực triển khai kết đạt đựợc Xuất phát điểm doanh nghiÖp cho vay tài trợ cho dự án phát triển nông nhiệp nông thôn, đến mở rộng cho vay phát triển khách hàng doanh nghiệp kinh doanh thơng mại, đầu t dự án trọng điểm nhà nớc nh dự án xi măng, dự án thuỷ điện, nhiệt điện, phong điện, dự án viễn thông, đến thẩm định dự án viễn thông 3G đầu t cho vay cá nhân tổ chức nhỏ lẻ Đến tổng d nợ AGRIBANK Bắc Hà Nội 2.000 tỷ đồng, nợ xấu chiếm dới 3%, huy động nguồn đạt 6000 tỷ đồng Đây kết đáng ghi nhận cán quản lý nh cán nhân viên chi nhánh AGRIBANK Bắc Hà Néi Trong bối cảnh kinh tế thÕ giíi nãi chung kinh tế Việt Nam nói riêng gặp khó khăn, lạm phát tăng cao, lĩnh vực tài ngân hàng bị ảnh hởng mạnh mẽ Hơn việc cạnh tranh ngân hàng thơng mại địa bàn ngày liệt Vic phỏt trin ựơcc cỏc sn phm cho vay, dịch vụ huy động tiền gửi, chuyển tiền với tỷ lệ cao án toàn nh AGRIBANK Bắc Hà Nội điều đáng ghi nhận L mt doanh nghiệp dịch vụ đợc tin tởng ủng hộ khách hàng điều quan Trong thời gian vừa qua AGRIBANK Bắc Hà Nội cố gắng khẳng định uy tín hình ảnh Bắt đầu từ hinh ảnh thảm mỹ thông qua tác phong giao dịch cách ăn mặc lịch Cán nhân viên, cách giao tiếp trớc khác hàng đợc trau dồi hoµn thiƯn Đây nỗ lực đáng ghi nhn Với hội sở AGRIBANK Bắc Hà Nội phòng giao dịch trrực thuộc hoạt động kinh doanh lu«n cã l·i Đây thành rt ỏng ghi nhn ca cán quản lý nhân viên AGRIBANK Bắc Hà Nội, vi chin lc đào tạo nội đào tạo kết hợp lấy nội lực từ đồng nghiệp Sau đánh giá kết kinh doanh tháng đầu năm Gi¸m đốc AGRIBANK Bắc Hà Nội định cấu lại đội ngũ cán bộ: bổ nhiệm đồng chí trởng phòng tín dụng lên Phó Giám đốc chi nhánh, bổ nhiệm đồng chí phó phòng lên làm trởng phòng, thành lập thêm phòng giao dịch số để đảy mạnh kinh doanh õy l phần thưởng lớn ®ång chÝ cã đóng góp lớn hoàn thành tốt công việc đớc giao Việc phát triển nghề nghiệp thân cá nhân chøng tỏ lớn mạnh phát trin ca Ngân hàng thi gian va qua V.ỏnh giá biện pháp thực Ưu điểm nhược điÓm phương pháp chiến lược đào tạo Đa cán đào tạo trung tâm đào tạo: u im: Nõng cao đợc trỡnh v kin thc ca cán nhõn viờn, to đợc ngun nhân lực khỏe, chuyên nghiệp, để vận hành máy kỹ thuật dựa tảng cơng nghệ th«ng tin i ỳng nh hng ban lãnh đạo AGRIBANK Bắc Hµ Néi Nhược điểm: Nhược điểm mơ hình đào tạo yếu tố thời gian Chi phớ tổ chc cao Ngân hàng phi b trớ nhõn thay cho học viên học Chương trình đào tạo có hiệu hay khơng phụ thuộc vào trình độ giảng dạy cung kinh nghiệm thực tế giảng viên Với phương pháp cho mêi gi¶ng viên bên giảng dạy tập trung Ưu điểm: Đây phương pháp đào tạo kết hợp Ngân hàng cú th m bo đợc cỏc hot động bình thường, tiết kiệm chi phí đào tạo nâng cao hiệu làm việc cho nhân viên Nhược điểm: Đây phương pháp đào tạo kết hợp người dậy nguời học, cã thÓ dẫn đến thiếu tập trung cho ngêi häc Khơng có đầy đủ trang thiết bị, phòng học, âm thanh, mơi trường học dẫn đến việc giảng dậy tiếp thu kiến thức học viên không trọn vẹn VI Đề xuất kiến nghị đưa giải pháp Trong bối cảnh kinh tế nước ta hội nhập toàn diện vào kinh tế giới Với xu thương mại hóa tồn cầu Nguồn nhân lực cung cấp cho th trng tài ngân hàng dồi dào, nhiên thiếu kinh nghiệm làm việc Vic o tạo nội chủ động nguồn nhân lực cần thiết, cho doanh nghiệp lnh vc ngân hàng i vi AGRIBANK Bắc Hà Néi, cần bổ sung sở vật chất để phục vụ cho việc đào tạo nội - Dành riêng diện tích văn phòng để làm phòng đào tạo - Trang bị đầy đủ bàn ghế ngồi cho khoảng 100 học viên - Âm thanh, máy chiếu đầy đủ.( học trực tuyến chi nhánh kh¸c) Cần có thư viện sách để phục vụ cho nhu cầu đọc anh em nhân viên, Phòng hành nhõn s phi ch ng lờn k hoạch đào tạo tháng lần gửi cho nhân viên ®Ĩ bố trí thơì gian làm việc thời gian học Lên chương trình học ngoại khóa, õy cỏc bn s bc lộ đợc ht cỏc kh sáng tạo  ... thành đáng ghi nhn ca cán quản lý nhân viên AGRIBANK Bắc Hà Nội, vi chin lc o to ni đào tạo kết hợp lấy nội lực từ đồng nghiệp Sau đánh giá kết kinh doanh thỏng u nm Giám đốc AGRIBANK Bắc Hà Nội. .. vay cá nhân tổ chức nhỏ lẻ Đến tổng d nợ AGRIBANK Bắc Hà Nội 2.000 tỷ đồng, nợ xấu chi m dới 3%, huy động nguồn đạt 6000 tỷ đồng Đây kết đáng ghi nhận cán quản lý nh cán nhân viên chi nhánh AGRIBANK. .. với tỷ lệ cao án toàn nh AGRIBANK Bắc Hà Nội điều đáng ghi nhận L mt doanh nghiệp dịch vụ đợc tin tởng ủng hộ khách hàng điều quan Trong thời gian vừa qua AGRIBANK Bắc Hà Nội cố gắng khẳng định