PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Ngày nay, khoa học công nghệ ngày phát triển, doanh nghiệp dễ dàng bắt chước quy trình cơng nghệ nguồn nhân lực trở thành yếu tố quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Do đó, mối quan tâm hàng đầu nhiệm vụ cấp thiết doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân lực cao, đủ sức cạnh tranh đưa doanh nghiệp phát triển lên Muốn vậy, bên cạnh việc đào tạo giữ chân nhân tài có doanh nghiệp phải làm tốt công tác tuyển dụng Làm để tuyển người, việc, gắn bó với doanh nghiệp với chi phí thấp ln tốn khó với nhà quản lý.Thời gian gần đây, với phát triển đất nước, lĩnh vực tài ngân hàng phát triển nhanh mạnh với tăng lên không ngừng số lượng ngân hàng, quy mơ ngân hàng Trước thực trạng đó, cơng tác tuyển dụng ngân hàng thực vấn đề đáng quan tâm cạnh tranh khốc kiệt ngân hàng Hơn nữa, nguồn nhân lực ngân hàng nguồn nhân lực chất lượng cao nên công tác tuyển dụng cần ý I./ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC Tuyển mộ Tuyển mộ q trình thu hút, khuyến khích ứng cử viên có trình độ chun mơn phù hợp cách kịp thời, đủ số lượng khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm công việc tổ chức * Vai trò tuyển mộ Tuyển mộ bước có ảnh hưởng lớn đến q trình tuyển chọn, cơng tác tuyển mộ tốt thu hút nhiều người nộp đơn xin việc từ phục vụ cho q trình sàng lọc thí sinh để đến với cơng ty, cơng ty có nhiều hội để tìm kiếm nhân tài Khi mà khâu tuyển mộ kém, thông tin tuyển dụng khơng đến với người lao động người có lực thực khơng nắm bắt hội để nộp đơn thi tuyển vào tổ chức, bị bỏ phí nhân tài Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) Tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng lao động tổ chức, đội ngũ cán đồng hơn, có lực trình tuyển mộ thu hút đươc nhiều người xin việc Bởi số lượng người xin việc đông hội tụ người có kinh nghiệm, lực chuyên môn… công tác tuyển mộ tốt, đưa chế độ phù hợp với thông tin kịp thời điểm nhấn thu hút người lao động tự do, lao động từ tổ chức khác với công ty tạo nguồn lao động dồi để chọn lọc đội ngũ nhân viên tốt kinh nghiệm, chuyên môn… * Nguồn phương pháp tuyển mộ  Nguồn tuyển mộ Quá trình tuyển dụng từ tuyển mộ, tổ chức tuyển mộ từ hai nguồn nguồn bên nguồn bên tổ chức  Nguồn bên tổ chức: Là nguồn nhân lực làm việc tổ chức, thông qua tuyển mộ để lựa chọn bố trí người lao động vào vị trí cơng việc phù hợp  Nguồn bên tổ chức: Là nguồn lao động không làm việc cho tổ chức, lao động tự thị trường lao động lao động làm việc cho tổ chức khác  Phương pháp tuyển mộ  Nguồn bên trong: Đối với nguồn bên tuyển mộ thực chủ yếu ba phương pháp - Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ: Phương pháp thực dạng công ty viết thông báo đăng bảng tin công ty nhằm thông báo đến nhân viên công ty để có nhu cầu tham gia vào q trình tuyển chọn vị trí trống cơng ty - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán tổ chức: Thông qua giới thiệu cán cơng ty để có người phù hợp, giới thiệu cán công ty nhằm đem lại thông tin nhanh chóng phong phú Q trình làm việc với nhau, nhân viên hiểu rõ tính cách kỳ vọng lực đồng nghiệp mình, với thơng báo tuyển mộ Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) cơng ty giới thiệu cán công ty phương pháp tương đối hiệu  Nguồn bên ngồi: Có năm phương pháp chủ yếu - Thông báo phương tiện thông tin đại chúng, kênh truyền hình - Thơng qua hội chợ việc làm, cơng ty quảng bá hình ảnh đến với người lao động, người lao động trực tiếp gặp gỡ với tổ chức, giúp tổ chức người lao động hiểu - Thông qua trung tâm giới thiệu việc làm: Đây hình thức tuyển mộ gián tiếp, trung tâm giới thiệu việc làm tiếp nhận hồ sơ người lao động chuyển sang cho tổ chức tổ chức có nhu cầu tuyển mộ - Thơng qua giới thiệu cán tổ chức Đó em, bạn bè cán tổ chức * Quá trình tuyển mộ Xây dựng chiến lược tuyển mộ Tìm kiếm người xin việc Đánh giá trình tuyển mộ Tuyển chọn * Tuyển chọn Các giải pháp thay Là quy trình lựa chọn từ nhóm ứng viên để chọn cá nhân phù hợp cho vị trí định cho tổ chức * Vai trò tuyển chọn Tuyển chọn khâu quan trọng tuyển mộ, tuyển chọn giúp nhà tuyển dụng định đắn Thông qua bước tuyển chọn nhà tuyển dụng chọn lọc lựa chọn thí sinh phù hợp Quyết định tuyển chọn quan trọng, định đắn làm giảm bớt thời gian chi phí đào tạo cho doanh nghiệp nâng cao hiệu công việc Tuyển chọn giúp tổ chức có đội ngũ cán với đầy đủ phẩm chất đạo đức lực, trải qua bước sàng lọc thi tuyển, nhà tuyển dụng đánh giá nhân tài đưa Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) định tuyển chọn phù hợp với tiêu chuẩn cơng việc Từ đó, cơng ty có đội ngũ cán tương đối ổn định lực chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp tâm huyết công việc tạo hiệu cao cho công việc công tác tuyển dụng Quyết định tuyển chọn đắn làm giảm chi phí cho tổ chức khâu tuyển dụng, đào tạo lại đồng thời giúp cho công việc kinh doanh tổ chức lên mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp * Quá trình tuyển chọn Nhận hồ sơ xin việc Sơ tuyển qua hồ sơ Kiểm tra Phỏng vấn tuyển chọn Thẩm tra hồ sơ Khám sức khỏe Quá trình tuyển chọn thực theo bước để loại bỏ dần thí sinh khơng đạt yêu cầu vàRa lựaquyết chọnđịnh sinh thích hợp với u cầu tuyển thí dụng cơng việc tổ chức * Nguyên tắc tuyển dụng Tuyển dụng công tác nhân lực quan trọng, trình tuyển dụng phải tuân thủ nguyên tắc sau: Tuyển dụng phải gắn với nhu cầu nguồn nhân lực theo kế hoạch tổ chức đặt phù hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp Nên dựa vào hành vi khứ ứng viên để dự đoán hành vi tương lai họ Cần thu thập thông tin đa chiều với độ tin cậy cao nhiều phương pháp khác nhau, thông tin liên quan đến thị trường cạnh tranh, liên quan đến thị trường lao động… Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) Việc lưa chọn ứng viên phải sở thỏa mãn tiêu chuẩn tuyển chọn tiêu chuẩn công việc tổ chức Q trình tuyển dụng phải đảm bảo tính cơng bằng, dân chủ cơng khai II./.PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI SỞ GIAO DỊCH I - NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Quá trình hình thành phát triển Sở giao dịch I thành lập theo Quyết định số 04/QĐ-NHPT ngày 01/07/2006 Tổng Giám đốc Ngân hàng phát triển Việt Nam sở sáp nhập Sở Giao dịch Quỹ Hỗ trợ Phát triển Chi nhánh Qũy hỗ trợ phát triển Hà Nội, theo mơ hình hoạt động đơn vị thuộc Hội Sở hoạt động Chi nhánh với chế đặc thù với quy mơ gồm có 10 phòng 108 CBVC Đến ngày 01/8/2008, quy mô địa bàn hoạt động Sở giao dịch I mở rộng sau sáp nhập Chi nhánh Ngân hàng phát triển Hà Tây (gồm có 12 phòng thêm Phòng Giao dịch Hà Đơng 175 CBVC) theo kế hoạch điều chỉnh địa giới hành Thủ Hà Nội Đến tháng 6/2010, địa bàn hoạt động Sở giao dịch I tiếp tục mở rộng hai Chi nhánh ngân hàng phát triển Hòa Bình Vĩnh Phúc sáp nhập vào theo Quyết định Tổng giám đốc ngân hàng phát triển Việt Nam sở đánh giá ưu mơ hình ngân hàng phát triển khu vực Bộ máy Sở giao dịch I gồm 14 phòng 12 phòng trụ sở 104 Trần Hưng Đạo-Hà Nội hai phòng giao dịch Hòa Bình, Vĩnh Phúc với 220 CBVC * Sơ đồ tổ chức máy SGDI: Sơ đồ tổ chức máy SGDI nay: Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) * Công tác cán bộ: Số lượng lao động Sở giao dich I tăng đáng kể qua năm kể từ năm 2006 (118 CBVC) đến (225 CBVC) Sở giao dịch I có nhiều điều kiện thuận lợi với đội ngũ lao động tương đối trẻ động, nhiệt tình, dễ dàng tiếp thu kiến thức khoa học kỹ thuật có sức khỏe tốt, có kinh nghiệm làm việc tốt nên đảm nhiệm nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu công việc hoàn thành tốt kế hoạch đề Biểu số liệu số lao động theo độ tuổi giai đoạn 2006-2010: Dưới 30 tuổi Năm Từ 31 đến 40 tuổi Trên 40 tuổi Số lượng Tỷ lệ Số lượng (người) ( %) (người) 2006 45 38,14 48 40,68 25 21,19 2007 48 38,71 50 40,32 26 20,97 2008 74 43,27 57 33,33 40 23,40 Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) Tỷ lệ ( %) Số lượng (người) Tỷ lệ ( %) 2009 84 47,45 56 31,63 37 20,90 2010 70 31,11 79 35,11 76 33,77 Bên cạnh đó, đội ngũ cán SGDI chủ yếu lao động có trình độ đại học chiếm 80% Tuy nhiên, lao động có trình độ đại học SGDI chiếm tỷ lệ thấp 5%, cụ thể: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Sở giao dịch I Ngân hàng phát triển Việt Nam 2.1 Nguyên tắc tuyển dụng Sở giao dịch I- Ngân hàng phát triển Việt Nam - Tuyển dụng phải vào thực tiễn theo kế hoạch bổ xung nhân lực: Quí IV hàng năm Ngân hàng thường thống kê lại số lượng nhân lực, số lượng cơng việc để thấy tình trạng thừa, thiếu nhân lực từ lập kế hoạch tuyển dụng sát xao với thực tế Ngân hàng nhằm đạt hiệu cao công tác tuyển dụng tránh trường hợp tuyển thừa lãng phí nhân lực tuyển thiếu phải tổ chức tuyển thêm gây tổn thất chi phí thời gian cho tổ chức - Đảm bảo dân chủ, công công khai nguyên tắc công tác tuyển dụng mà cơng tác nhân lực khác Đây thật vấn đề quan trọng để trì tổ chức, trì mối quan hệ tổ chức, tạo lòng tin cấp cấp Sự dân chủ công công khai nhân tố thu hút lượng lớn ứng viên tham gia dự tuyển Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) - Ngân hàng xác định để tìm ứng viên sáng giá, có lực thực phù hợp với yêu cầu, tiêu chuẩn cơng việc ngân hàng phải tổ chức thi tuyển, kiểm tra trình độ chun mơn nghiệp vụ * Quy trình tuyển dụng Đối với vị trí tuyển người mà nhân lực ngân hàng đáp ứng ngân hàng tiến hành điều động bố trí nhân lực cho phù hợp để tiết kiệm chi phí tuyển dụng hạn chế thời gian làm quen với cơng việc XÁC ĐỊNH CƠNG VIỆC - Định nghĩa mô tả công việc - Yêu cầu trình độ, kỹ cần thiết TÌM KIẾM NGUỒN NHÂN SỰ - Nguồn nhân công ty - Nguồn nhân ngồi cơng ty THI TUYỂN – PHỎNG VẤN - Kiểm tra trình độ, kỹ làm việc ứng viên - Xác định thêm mức độ phù hợp với công việc ứng viên TUYỂN CHỌN - Đưa định tuyển chọn dựa vào kết thi - Giữ liên lạc với ứng viên không trúng tuyển MỜI NHẬN VIỆC - Ký hợp đồng với ứng viên trúng tuyển - Bố trí ứng viên trúng tuyển vào vị trí tương ứng ĐỊNH HƯỚNG NHÂN VIÊN VÀ ĐÀO TẠO 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tuyển & tuyển chọn Sở giao dịch I - Thiết lập mối quan hệ nhân viên vàmộ tổ chức thíchViệt ứngNam đào tạo bổ sung Ngân hàng- Đào pháttạo triển 2.2.1 Công tác tuyển mộ Sở giao dịch I - Ngân hàng phát triển Việt Nam  Đối tượng mà Ngân hàng hướng đến để tuyển chọn trước hết ứng viên có hiểu biết cách khái quát lịch sử phát triển, cấu tổ chức lĩnh vực Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) hoạt động Ngân hàng Trong công việc, phải người có khả thay đổi hoạch định phương hướng phát triển cho Ngân hàng khuôn khổ phạm vi công việc giao, bên cạnh phải người có khả tổ chức triển khai dự án, kế hoạch phát triển Ngân hàng theo trình tự, quy định, đảm bảo tiến độ yêu cầu hiệu Một ứng viên mà Ngân hàng định tuyển chọn sử dụng phải người có óc sáng tạo công việc, biết động não suy nghĩ để đưa giải pháp cho vấn đề, công việc phải tạo bước đột phá so với phương pháp truyền thống mà Ngân hàng sử dụng để nâng cao hiệu giảm thiểu chi phí Ngân hàng hướng đến ưu tiên ứng viên phù hợp với cơng việc, có khả phân tích tình thế, đưa định phù hợp với yêu cầu công việc chịu trách nhiệm cá nhân định thân, ln hồn thành xuất sắc công việc Bên cạnh kỹ chun mơn nghề nghiệp, Ngân hàng đòi hỏi ứng viên yêu nghề, tư cách đạo đức nghề nghiệp, phải người trung thực, biết giúp đỡ hợp tác với đồng nghiệp, chịu áp lực cơng việc, sức khỏe phải đảm bảo, trình độ ngoại ngữ tối thiểu phải B thành thạo vi tính… * Xác định nguồn tuyển mộ - Khi có nhu cầu tuyển dụng nhân viên, Ngân hàng từ nguồn bên để tiết kiệm chi phí thời gian tuyển dụng đào tạo Nguồn bên Ngân hàng thường điều động bố trí nhân lực tổ chức, Ngân hàng ưu tiên cho em cán công nhân viện Ngân hàng giới thiệu cán Ngân hàng - Nguồn bên ngoài: Sau sử dụng nguồn bên mà chưa đáp ứng yêu cầu Ngân hàng tiếp tục tìm kiếm tuyển chọn từ nguồn bên Nguồn bên mà Ngân hàng hướng đến là: + Lao động nộp hồ sơ đăng ký dự tuyển từ lần trước chưa thi tuyển Ngân hàng gọi để tuyển dụng vào hồ sơ mà Ngân hàng nắm giữ lao động Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) + Thu hút lao động tự lao động mà họ chưa làm công việc cố định lao động làm việc ngân hàng khác tham gia dự tuyển vào Ngân hàng * Thông báo tuyển mộ - Nội dung thông báo tuyển mộ Ngân hàng đưa thông tin khái quát bản: + Khái quát đơn vị: Ngân hàng đưa cách khái quát Ngân hàng đến ứng viên tương lai để họ cân nhắc nộp đơn thi tuyển vào làm việc Ngân hàng + Mô tả công việc yêu cầu công việc + Địa điểm làm việc: Đây thông tin quan trọng mang đến cho người lao động để họ định có tham gia thi tuyển khơng, địa điểm Ngân hàng chi phối nhiều đến định người lao động Một địa điểm thuận lợi cho việc lại người lao động tiêu chí cho lựa chọn họ, ngược lại họ không lựa chọn để tham gia thi tuyển địa điểm làm việc xa + Thu nhập chế độ ưu đãi: Là thơng tin nói quan trọng người lao động, người lao động cơng việc ngồi hội thăng tiến họ quan tâm chí nhiều đến mức tiền lương, sách đãi ngộ Ngân hàng dành cho họ Nắm giữ tâm lý chung này, Ngân hàng đưa thông báo tuyển mộ để người lao động tham khảo biết trước định Với người lao động, họ mức lương tương đối cao, sách đãi ngộ tốt họ sẵn sàng tham gia nộp đơn xin việc vào ngân hàng + Yêu cầu nộp hồ sơ (thời gian, địa điểm…): Một vấn đề khơng thể thiếu hồ sơ người lao động, văn khái quát phần thân người lao động * Phương pháp tuyển mộ + Đăng thông báo báo viết Trung ương, địa phương, khu vực nơi mà ngân hàng có nhu cầu tuyển dụng để đáp ứng tính chất cơng việc Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) 10 + Ngân hàng đăng thông báo website + Thơng báo bảng tin ngân hàng để nhân viên ngân hàng biết  Đánh giá công tác tuyển mộ Sở giao dịch I - Ngân hàng phát triển Việt Nam Tuyển mộ nhân lực khâu quan trọng bước đầu để có đội ngũ lao động chất lượng, nhận biết tầm quan trọng khâu tuyển mộ Ngân hàng có cố gắng để hồn thiện khâu tuyển mộ, việc Ngân hàng tận dụng tối đa nguồn nhân lực vốn có mình, nên giảm chi phí đáng kể Bên cạnh chiến dịch quảng bá hình ảnh thương hiệu đến ứng viên trở thành người lao động ngân hàng tương lai Bằng sách thu hút nhân lực trước sau tuyển dụng ngân hàng phát triển xây dựng cho đội ngũ cán đồng số lượng chất lượng Cùng với điểm mạnh công tác tuyển mộ hạn chế : Việc thu hút người lao động với ngân hàng chưa hiệu không sử dụng đa dạng nguồn tuyển mộ Chưa thực công tác thu thập thông tin để xác nhận xác người cán ngân hàng giới thiệu, chưa có cơng tác thẩm định lại hồ sơ người xin việc, thơng tin hồ sơ lúc khai người xin việc, chưa tổ chức chương trình khám sức khỏe trình tuyển chọn, thông qua giấy khám sức khỏe để đánh giá tình trạng sức khỏe thực tế người xin việc khơng xác Hơn nữa, người lao động thức ngân hàng chủ yếu giới thiệu cán Cơng ty, chưa tận dụng nhân tài từ bên ngồi 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tuyển chọn Sở giao dịch I - Ngân hàng phát triển Việt Nam: * Yêu cầu hồ sơ xin việc - Đối với cán công nhân viên ngân hàng: + Lý lịch cá nhân có xác nhận địa phương + Giấy chứng nhận sức khỏe Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) 11 + Đơn xin tự nguyện làm việc + Văn tốt nghiệp đại học + Các chứng khác: Tin học, ngoại ngữ… - Đối với hợp đồng khốn gọn: + Bản lý lịch trích ngang + Bản photo chứng minh nhân dân + Giấy chứng nhận sức khỏe + Bàng tốt nghiệp phổ thông * Công tác tuyển chọn củaSở giao dịch I- Ngân hàng thực theo trình tự: Tiếp nhận hồ sơ đăng ký dự tuyển: Cán phòng hành có nhiệm vụ sàng lọc hồ sơ hợp lệ, đáp ứng yêu cầu tổ chức, sau lập phiếu nhận hồ sơ giao cho người nộp hồ sơ Thi tuyển Sau hết hạn nộp hồ sơ , cán phòng hành lập danh sách ứng viên đăng ký dự tuyển + Xây dựng nội dung thi tuyển cho chặt chẽ, đảm bảo mức độ xác với chi phí cơng sức bỏ song đạt hiệu cơng tác thi tuyển + Thống hình thức thi tuyển cho chuyên môn: Trắc nghiệm, thực hành… phụ thuộc vào mảng công việc + Hội đồng thi tuyển làm công tác chuẩn bị đề thi phù hợp với công việc yêu cầu công việc cần tuyển để tìm ứng viên thích hợp, có khả đảm nhận cơng việc tuyển vào + Thơng báo cho thí sinh thời gian địa điểm thi để đảm bảo có mặt cho ứng viên hiệu công tác tuyển dụng tổ chức + Chuẩn bị sở vật chất khác phục vụ trình thi tuyển như: phòng thi, nơi để xe thí sinh… Chấm thi: sau kết thúc mơn thi, thí sinh nộp cho giám thị chuyển sang thi môn khác Đối với thi vấn đáp hay thi máy giám thị chấm nộp điểm cho thư ký hội đồng thi công bố vào cuối buổi Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) 12 thi, thi viết máy giám khảo mang chấm chậm vòng ngày kể ngày kết thúc thi Sau giám khảo kết thúc việc chấm thi, điểm thi xét duyệt lại Giám đốc Việc xét duyệt lấy từ thí sinh điểm cao đến điểm thấp phải đạt mức điểm tối thiểu ngân hàng quy định Trường hợp lấy đến mức điểm tối thiểu quy định mà chưa đủ tiêu ngân hàng lại tiếp tục đăng thơng báo tuyển dụng khơng lấy thí sinh khơng đạt Thông báo kết thi tuyển: Ngân hàng cơng bố kết thi đến thí sinh chậm 3ngày kể từ ngày Giám đốc xét duyệt Đối với thí sinh trúng tuyển, thơng báo thời gian triệu tập hoàn tất hồ sơ để ký hợp đồng - Những thí sinh đỗ kỳ thi dự tuyển tiếp tục vấn cán phòng Tổ chức Hành chính, ứng viên không đạt ngân hàng thông báo giữ lại hồ sơ ứng viên chờ đợt thi tuyển Phỏng vấn: Những thí sinh dự tuyển vấn cán phòng Tổ chức Hành chính, sau đưa lên Ban giám đốc vấn lần nữa, thí sinh vấn với tiêu chí: - Chuyên mơn: Trình độ chun mơn, kết học tập - Năng lực công tác: Thông qua trao đổi công tác xã hội để đánh giá mức độ hiểu biết xã hội ứng viên sao, nắm bắt thông tin thị trường ứng viên đặc biệt thị trường lao động - Trình độ ngoại ngữ: Hầu hết cơng việc đòi hỏi trình độ ngoại ngữ, yêu cầu ngoại ngữ khơng thể thiếu - Trình độ vi tính: Word, Excel, Autocad… Thử việc: Sau vấn nhận vào làm ngân hàng tiến hành cho người tuyển thử việc Trong thời gian thử việc người lao động bố trí làm việc phận phân công nhiệm vụ chuyên môn Ngân hàng đạo điều kiện thuận lợi để người thử việc hoàn thành tốt nhiệm vụ cách cử cán có trình độ kinh nghiệm hướng dẫn công việc cho người thử việc, thời gian thử việc tháng trình độ trung cấp năm Đại học - Trong trình thử việc người tuyển phải đảm bảo yêu cầu sau: Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) 13 + Trình độ chun mơn, lực cơng tác + Hồn thành tốt cơng việc giao, khả phát huy sáng tạo công việc + Quan hệ tốt với đồng nghiệp - Kết thúc thời gian thử việc, người tuyển dụng có nhiệm vụ: + Viết kiểm điểm cá nhân trình thử việc Ngân hàng + Nhận xét ưu, khuyết điểm thân + Nêu lên quan điểm để tiếp tục lại tổ chức làm việc Sau nhận kiểm điểm, nhận xét người thử việc kết hợp với nhận xét cán trực tiếp hướng dẫn người thử việc, ngân hàng tuyên bố kết thử việc cho người thử việc  Đánh giá công tác tuyển chọn nhân lực Sở giao dịch I - Ngân hàng phát triển Việt Nam Công tác tuyển chọn ngân hàng phát triển Việt Nam thực tương đối chặt chẽ hiệu thể đội ngũ cán công nhân viên với cấu trẻ Quá trình thi tuyển diễn cách nghiêm túc nhằm lựa chọn người lao động phù hợp với công việc Công tác thi tuyển thông báo kết thi thực thời gian ngắn nên giữ chân thí sinh, khơng xảy tình trạng thí sinh tìm việc nơi khác chờ đợi Việc giữ lại hồ sơ ứng viên không trúng tuyển thể quan tâm ứng viên mở cho họ hội có đợt thi tuyển Đây thật điều mẻ mà doanh nghiệp Việt Nam áp dụng Điều tiết kiệm chi phí cơng sức cho ngân hàng có đợt tuyển Song bên cạnh cơng tác tuyển chọn nhân lực ngân hàng có hạn chế định Các bước tuyển dụng sơ sài: Công tác tuyển dụng ngân hàng dừng lại bước vấn, thi tuyển thử việc Tuy khâu thi tuyển ngân hàng chặt chẽ song tuyển dụng trình nói sơ sài, ngân hàng chưa có cơng tác khám sức khỏe cho ứng viên, chưa có khâu vấn lãnh đạo trực tiếp phận tuyển nhân để lãnh đạo trực tiếp đánh giá ứng viên cấp tương lai gần Hơn ngân hàng có bước vấn ứng viên sau trúng tuyển để tiến hành cho thử việc, chưa thực công tác vấn sơ trước lựa chọn ứng viên vào thi Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) 14 tuyển, điều quan trọng giúp loại bỏ ứng viên mà từ đầu đánh giá khơng thích hợp Q trình tuyển dụng thiên nhiều sinh viên giỏi, điều khơng tính đến tình trạng chạy theo thành tích sinh viên tức điểm học cao khơng có nghĩa sinh viên giỏi thực Dù việc nhìn nhận vào thành tích học tập sinh viên tuyển dụng hạn chế lớn Ngân hàng Thông tin đưa vấn chưa phong phú, chủ yếu xoay quanh câu hỏi thông dụng điều không mang lại thông tin xác.Trước tiến hành thử việc, ngân hàng chưa tạo hội cho người trúng tuyển tham quan công việc mà họ đảm nhận III./ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI SỞ GIAO DỊCH I - NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM * Đối với công tác tuyển mộ - Ngân hàng nên sử dụng đa dạng phương pháp thông báo nhằm thu hút số lượng lớn người xin việc - Đưa yêu cầu cụ thể cấp cần có thơng báo để ứng viên cung cấp, hạn chế việc nộp hồ sơ đồng lọat người khơng có cấp, đơn giản cho ngân hàng khâu sàng lọc hồ sơ Và yêu cầu cụ thể giúp cho ngân hàng tuyển chọn người khoảng thời gian ngắn Ngân hàng nên đưa quy định rõ ràng việc trả lại hay khơng hồn lại hồ sơ ứng viên - Ngân hagnf cần thực cơng tác phân tích cơng việc để thu hút lựa chọn ứng viên thích hợp - Mở rộng nguồn tuyển mộ để tìm ứng viên có lực phù hợp với cơng việc ngân hàng * Đối với công tác tuyển chọn - Ngay từ ứng viên nộp hồ sơ xin việc, Ngân hàng nên thực việc vấn sơ ban đầu để lựa chọn thí sinh thích hợp tham gia dự tuyển, loại bỏ thí sinh không đạt yêu cầu từ đầu Điều tiết kiệm chi phí cơng sức cho ngân hàng Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) 15 - Mở thẩm tra mức độ xác thơng tin cán ngân hàng khai ứng viên giới thiệu - Thực cơng tác khám sức khỏe cho ứng viên để lựa chọn người khơng có lực mà có đủ sức khỏe: Như biết tất công việc, bên cạnh kiến thức, chun mơn sức khỏe vơ quan trọng, mà sức khỏe đảm bảo cơng việc đạt hiệu cao - Xây dựng nội dung vấn đa dạng để thâu tóm khái quát ứng viên, nội dung vấn khơng nên gói gọn số câu như: Tại bạn muốn làm việc ngân hàng chúng tôi? bạn mong muốn mức lương bao nhiêu? hầu hết doanh nghiệp tuyển người thường đưa câu hỏi thế, chí bào đài, internet thường đưa mẫu câu vấn hướng dẫn cách trả lời, nên người xin việc thường tham khảo trả lời cách dập khuôn, không trung thực, từ ngân hàng khơng lựa chọn người phù hợp với mong muốn - Ngân hàng nên đảm bảo tính dân chủ cơng tuyển chọn, khơng nên thiên vị vào thí sinh em cán quan hay thí sinh cán Cơng ty giới thiệu Vì cơng việc đòi hỏi lực thực người lao động, giới thiệu làm tăng thêm nguồn tuyển mộ ngân hàng khơng nên coi nguồn nhân lực mà ngân hàng sử dụng - Ngân hàng nên dự toán chi phí rõ ràng cho chương trình tuyển dụng: Đây khâu quan trọng, khả tài ngân hàng có hạn, khơng thể bỏ khoản chi phí lớn so với ngân sách ngân hàng cho công tác tuyển dụng - Ngân hàng nên lập đội ngũ cán chuyên môn việc lập hỏi vấn, để sâu vào vấn đề cần khai thác ứng viên, chun mơn hóa giúp ngân hàng tìm người lao động phù hợp mà lại tránh dập khuôn, chuẩn bị sẵn câu trả lời ứng viên - Ngân hàng nên tạo điều kiện cho sinh viên thực tập tiếp xúc với công việc thực tế ngân hàng để thấy khả sinh viên có, phát mặt mạnh sinh viên trình thực tập ứng dụng cần Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) 16 - Nên đưa câu hỏi vấn để thu thập thông tin ứng viên về: Năng lực, tính cách, ý chí… thực điều quan trọng, khâu giúp tổ chức đánh giá cách tương đối tồn diện ứng viên thơng qua cách suy nghĩ họ, cách họ phản ứng đưa quan điểm riêng - Ngân hàng nên để người trúng tuyển tham quan công việc thực tế trước bắt tay vào thử việc để họ thấy cơng việc họ đảm nhiệm đòi hỏi gì, thơng qua quan sát cơng việc để họ định hướng việc trước tiên cần chuẩn bị bắt tay vào làm việc gì? từ họ trau dồi cho thân kiến thức kỹ để phục vụ cho trình thử việc tới Điều khơng có lợi cho thân người lao động mà có lợi cho ngân hàng để tuyển lại… - Ngân hàng nên có phân chia trách nhiệm cơng tác tuyển dụng, khâu để tận dụng mặt mạnh cán bộ, hình thức chun mơn hóa, điều đem lại hiệu cao, đa dạng ý kiến Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984) 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chương trình Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế, Quản trị nguồn nhân lực ( tài liệu lưu hành nội bộ) – Hà Nội năm 2011 Trang Web http://www.vdb.gov.vn Nguyễn Thị Thu Thảo (10/10/1984)-M1009 18 18/ ... giao dịch I Ngân hàng phát triển Việt Nam 2.1 Nguyên tắc tuyển dụng Sở giao dịch I- Ngân hàng phát triển Việt Nam - Tuyển dụng ph i vào thực tiễn theo kế hoạch bổ xung nhân lực: Quí IV hàng năm Ngân. .. công tác tuyển chọn nhân lực Sở giao dịch I - Ngân hàng phát triển Việt Nam Công tác tuyển chọn ngân hàng phát triển Việt Nam thực tương đ i chặt chẽ hiệu thể đ i ngũ cán công nhân viên v i cấu... đốc Ngân hàng phát triển Việt Nam sở sáp nhập Sở Giao dịch Quỹ Hỗ trợ Phát triển Chi nhánh Qũy hỗ trợ phát triển Hà N i, theo mơ hình hoạt động đơn vị thuộc H i Sở hoạt động Chi nhánh v i chế đặc