BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO Chủ đề :Nếu cơng trình nghiên cứu Mintzberg tiến hành lại bối cảnh ngày kết nghiên cứu khác hay khơng? Bạn có biết nghiên cứu hay không? Cụ thể, thay đổi gây ảnh hưởng đến nội dung hoạt động ngày điển hình nhà quản lý? Bài học thực tiễn cần rút để lãnh đạo hiệu quả? I Đặt vấn đề: Lãnh đạo chủ đề rộng trừu tượng mà từ lâu nhiều người quan tâm Thuật ngữ lãnh đạo thường gợi hình ảnh cá nhân đầy quyền lực, động làm thủ lĩnh đội quân thiện chiến, đế chế công ty tồ nhà cao chọc trời, chí tạo dựng đất nước Các câu hỏi lãnh đạo từ lâu chủ đề nhiều bàn luận nhiều nghiên cứu Một cơng trình nghiên cứu điển hình mà chuyên đề muốn đề cập tới cơng trình nghiên cứu Mintzberg Mintzberg, 1973 người sâu nghiên cứu mười vai trò nhà quản lý Tổng quan Ơng tìm mơ hình hoạt động qn cho nhà quản lý hầu hết vị trí khác Nghiên cứu Ơng tiến hành vào đầu năm 70 kỷ trước giá trị đến ngày Và cơng trình Ơng tiến hành lại bối cảnh ngày mang tảng từ nghiên cứu trước nâng cao lên để phù hợp với thực tiễn phát triển khoa học kỹ thuật nhận thức người 2.Giải vấn đề: Vào năm 1973, Mintzberg áp dụng phương pháp quan sát thay điều tra để tìm hiểu nội dung hoạt động quản lý Ơng xây dựng phân loại vai trò quản lý để sử dụng cho việc mã hoá nội dung hoạt động quan sát ngiên cứu cán điều hành Ơng đưa 10 vai trò thể 10 hoạt động của cán quản lý, hoạt động giải thích góc độ vai trò, nhiều hoạt động liên quan đến nhiều vai trò khác Các vai trò áp dụng cho cán quản lý tầm quan trọng khác biệt tùy theo kiểu người quản lý, lĩnh vực quản lý Vai trò chủ yếu quy định tính chất vị trí quản lý nhiên thường co khác biệt cách hiểu thực vai trò người quản lý Trong 10 vai trò Mintzberg đưa có vai trò liên quan đến hành vi xử lý thơng tin, vai trò liên quan đến hành vi định người quản lý hành vi liên quan tới giao tiếp nhà quản lý Liên quan tới hành vi xử lý thông tin nhà quản lý, Mintzberg đề cập đến vai trò: Trước hết, nhà quản lý phải đóng vai trò người truyền đạt Với vai trò người quản lý tiếp cận với nguồn thơng tin mà cấp khơng thể khơng có điều kiện tiếp cận việc truyền đạt thông tin thể rõ vai trò củ nhà quản lý trung tâm đầu não tổ chức Vai trò truyền đạt họat động theo hai cách: cách thứ nhất, nhà quản lý truyền đạt thông tin tiếp nhận từ bên đến thành viên nội doanh nghiệp, người sử dụng thông tin này; thứ hai, nhà quản trị giúp truyền đạt thông tin từ cấp đến cấp thấp đến thành viên khác tổ chức, người sử dụng thơng tin cách hiệu Trong vai trò truyền đạt cung cấp thơng tin cho nội vai trò phát ngơn phổ biến thơng tin cho bên ngồi vấn đề kế hoạch, sách, kết họat động tổ chức Do đó, nhà quản lý tìm kiếm thơng tin vai trò giám sát, truyền đạt thơng tin với nội sau kết hợp việc cung cấp thông tin quan trọng theo yêu cầu vai trò định Với vai trò người theo dõi, nhà quản lý phải liên tục tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác hầu hết thơng tin phân tích để phát vấn đề hội, để hiểu rõ biến cố bên ngồi q trình nội tiểu đơn vị tổ chức Liên quan đến hành vi định, Mintzberg đưa vai trò nhà quản lý vai trò doanh nhân, vai trò người giải rắc rối, vai trò người phân bổ nguồn lực vai trò người đàm phán Nhóm vai trò định bao gồm việc định quan trọng có ảnh hưởng đến tổ chức Với vai trò doanh nhân, người quản lý phải hành động người khởi xướg nhà thiết kế chương trình thay đổi để tận dụng hội cải thiện tình hình Nói cách khác, với vai trò doanh nhân, nhà quản lý phải người điểm gốc thay đổi cải tiến, khai thác hội Nói đến vai trò người giải rắc rối, nhà quản lý phải giải khủng hoảng bất ngờ xảy mà khơng thể làm ngơ, có hành động kịp thời tổ chức phải đối mặt với biến cố bất ngờ, khó khăn khơng lường trước Với vai trò phân bổ nguồn lực tổ chức, người quản lý phải biết dùng thẩm quyền để phân bổ nguồn lực tiền, nhân sự, nguyên liệu, thiết bị, sở vật chất dịch vụ… thơng qua người quản lý trì quyền kiểm sốt việc xây dựng chiến lược thực mục tiêu chiến lược Cuối cùng, vai trò đàm phán thể đại diện cho tổ chức thương lượng đàm phán ký kết hợp đồng, ảnh hưởng tùy theo lĩnh vực trách nhiệm nhà quản lý Trong cuuộc tiếp xúc làm ăn, nhà quản lý phải chuyên gia lĩnh vực ngoại giao Làm ăn thời mở cửa đa phần tiếp xúc, muốn thành đạt phải học cách thương lượng Mềm dẻo kết hợp với cứng rắn cương quyết, lý trí với nhân bí thành cơng thương lượng với đối tác Liên quan đến hành vi giao tiếp, Mintzberg đưa vai trò nhà quản lý vai trò người liên lạc, vai trò người tiên phong vai trò người lãnh đạo Với cương vị người đứng đầu máy quyền lực tổ chức, cán quản lý phải có nghĩa vụ thực nhiệm vụ ngoại giao pháp lý ký hợp đồng, chủ trì họp kiện lễ nghi, tham dự chủ trì đón khách Nhà quản lý phải tham gia việc khơng liên quan đến cơng tác quản lý Với vai trò lãnh đạo người quản lý chịu trách nhiệm việc thực chức tiểu đơn vị tổng thể thống nhằm đạt mục tiêu chung Vì phải định hướng cho cấp dưới, tạo điều kiện cho họ làm việc Một số hoạt động quản lý liên quan trực tiếp đến vai trò bao gồm tuyển dụng, đào tao, đạo, khen thưởng, phê bình, bổ nhiệm sa thải Với vai trò người liên lạc hành vi thiết lập trì mạng lưới mối quan hệ với cá nhân tổ chức bên đơn vị Xây dựng mối quan hệ mới, trì liên lạc, tạo lợi cho đơi bên Ngày bối cảnh xã hội tiên tiến với cách mạng khoa học kỹ thuật phát triển vượt bậc nhà quản lý thể vai trò quản lý mười vai trò Mintzberg đưa nghiên cứu nhiên vai trò nhà quản lý nâng lên tầm cao Với công nghệ thông tin đại, bùng nổ hệ thống internet, khoảng cách xa việc truyền bá thơng tin tính giây, chí tích tắc Sự truyền đạt thông tin không cần phải thể trực tiếp lời người quản lý Đây tiến bộ, phát triển xong điều cũg khơng mặt hạn chế đặc biệt thông tin truyền đạt chưa sàng lọc kỹ Điều không mang lại tác dụng mong muốn mà chí gây tác hại lớn cho nhà quản lý Để khắc phục hạn chế nay, cần thiết phải có phận giúp việc sàng lọc, phân tích đánh giá thơng tin nhà quản lý người cuối định công bố tiếp nhận thông tin Một vai trò quan trọng nhà quản lý vai trò định Tuy nhiên, thơng qua việc phân quyền, giao quyền cho cấp dưới, nhà quản lý dần biến cách quản lý trực tiếp truyền thống qua việc quản lý theo đầu mối Thông qua hình thức này, nhà quản lý trao cho cấp thêm quyền lực để kích thích họ tự chịu trách nhiệm với việc họ làm phát huy hết khả giúp việc cấp Cho quyền cấp tham gia trực tiếp vấn đề quan trọng Chính mà với vai trò người lãnh đạo trải rộng khắp hoạt động quản lý họ hoàn thành Ngày với kinh tế thị trường đầy biến động vai trò định người quản lý đòi hỏi cao Việc định theo bước từ nhận thức, phân tích, chuẩn đốn đến thu thập thông tin, xây dựng phương án giải pháp, đánh giá phương án giải pháp, lựa chọn phương án giải pháp tốt từ định thực phương án Đối với vai trò giải xung đột vai trò người quản lý không thay đổi so với học thuyết nghiên cứu Mintzberg Vấn đề mà tất nhà quản lý giai đoạn ưu tiên đặt lên hàng đầu Vai trò phân bổ nguồn lực nhà quản lý ngày dùng thẩm quyền trước định việc phân bổ thuộc lĩnh vực người quản lý tập hợp trí tuệ tham gia cấp để cho công bằng, cho phù hợp để thúc đẩy sản xuất ngày phát triển Như vậy, nói rằng, cơng trình nghiên cứu Mintzberg tiến hành lại bối cảnh ngày giữ ngun giá trị Sự nâng cao thay đổi số vai trò phù hợp với công nghệ đại phù hợp với kinh tế quan hệ xã hội biến đổi nhanh ngày mà Từ sau nghiên cứu Mintzberg năm 1973 đến chưa có nhà nghiên cứu đưa nghiên cứu suất sắc Ơng vai trò nhà quản lý đại Nói đến ngày làm việc điển hình nhà quản lý tổng hợp mười vai trò mà nhà quản lý phải đảm nhận thay đổi phát sinh cơng việc gây ảnh hưởng đến nội dung hoạt động Vấn đề phát sinh xuất phát từ nhóm xử lý thơng tin có trục trặc hay sai sót mà phá vỡ kế hoạch đặt từ trước, hay xuất phát từ nhóm vai trò định Ví dụ giải xung đột lại kéo theo phát sinh xung đột khốc liệt vượt khỏi dự liệu ban đầu nhà quản lý… Hay xuất phát từ vai trò giao tiếp, phát sinh tâm lý không ổn định làm ảnh hưởng tới tính tình, tố chất người quản lý Tất phát sinh cơng việc ảnh hưởng trực tiếp đến việc định ảnh hưởng đến ngày làm việc bình thường nhà quản lý Trong vấn đề phát sinh khủng hoảng bất ngờ xảy biến cố bất ngờ gây ảnh hưởng đến hoạt động ngày tiêu biểu mà nhà quản lý phải đối mặt Như vậy, nhà quản lý, bạn phải luôn hiểu nắm vững mười vai trò nhà quản lý dù cương vị quản lý nào, doanh nghiệp lớn hay nhỏ Trong trường hợp có phát sinh thay đổi ảnh hưởng tới cơng việc, hoạt động nhà quản lý nhà quản lý phải biết bình tĩnh nhận thức đánh giá, đưa giải pháp, chọn giải pháp tối ưu để đưa định đạt hiệu tốt Ngày với hội nhập tồn cầu hố, vấn đề đào tạo đội ngũ cán quản lý chất lượng cao đặt yêu cầu cấp bách xã hội Làm để đào tạo nhà lãnh đạo, nhà quản lý theo kịp với yêu cầu kinh tế thị trường nhiệm vụ cần phải đặt lên hàng đầu Thực tế nhiều nhà quản lý khơng nắm vững vai trò trách nhiệm trước doanh nghiệp, lãnh đạo yếu kém, cửa quyền, quan liêu, hách dịch, chuyên quyền, độc đoán dẫn đến doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, hiệu thấp III Kết luận: Học thuyết mười vai trò Mintzberg học phổ cập cho nhà quản lý nhận thức vai trò để làm tròn bổn phận nghĩa vụ nhà quản lý có hiệu Xác định vai trò yếu tố giúp nhà quản lý định hướng có định, đường lối đắn điều hành dẫn dắt tổ chức phát triển Trong bối cảnh kinh tế thị trường hội nhập quốc tế công nghệ đại, biến đổi nhanh chóng quy mô tốc độ môi trường kinh doanh đòi hỏi nhà quản lý phải có đức có tài phải thường xuyên học tập nâng cao trình độ nhận thức trở thành lãnh đạo hiệu ... lý vai trò người liên lạc, vai trò người tiên phong vai trò người lãnh đạo Với cương vị người đứng đầu máy quyền lực tổ chức, cán quản lý phải có nghĩa vụ thực nhiệm vụ ngoại giao pháp lý ký hợp... chịu trách nhiệm với việc họ làm phát huy hết khả giúp việc cấp Cho quyền cấp tham gia trực tiếp vấn đề quan trọng Chính mà với vai trò người lãnh đạo trải rộng khắp hoạt động quản lý họ hoàn... tốt Ngày với hội nhập tồn cầu hố, vấn đề đào tạo đội ngũ cán quản lý chất lượng cao đặt yêu cầu cấp bách xã hội Làm để đào tạo nhà lãnh đạo, nhà quản lý theo kịp với yêu cầu kinh tế thị trường