BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ************ HUỲNH THỊ PHƯƠNG HẠNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ Ở TỈNH LONG AN Chuyên ngành: Kinh tế – Tài – Ngân hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS THÂN THỊ THU THỦY TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2008 MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng số liệu Danh mục biểu đồ Giải thích số thuật ngữ sử dụng Luận văn Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận bảo hiểm phi nhân thọ 1.1 Những vấn đề chung bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.1 Nguồn gốc đời bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.2 Khái niệm bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.3 Đặc điểm bảo hiểm phi nhân thọ .5 1.1.4 Các nguyên tắc bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.5 Bản chất bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.6 Sự cần thiết bảo hiểm phi nhân thọ đời sống kinh tế-xã hội 1.1.7 Vai trò bảo hiểm phi nhân thọ 1.2 Tổ chức hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 1.2.1 Tổ chức doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 1.2.1.1 Các yêu cầu cần thiết doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 1.2.1.2 Các loại hình doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 10 1.2.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 11 1.2.2 Hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 11 1.2.2.1 Hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ .12 1.2.2.2 Hoạt động đầu tư tài 16 1.2.3 Các văn pháp lý Việt Nam lónh vực kinh doanh BH PNT 17 1.3 Cơ sở đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp BH PNT 18 1.3.1 Chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm 18 1.3.2 Chỉ tiêu tỷ lệ bồi thường bảo hiểm 19 1.3.3 Chỉ tiêu tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm 19 1.3.4 Chỉ tiêu tỷ lệ kết hợp 19 1.3.5 Chỉ tiêu tỷ lệ nợ phí bảo hiểm 20 1.3.6 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh bảo hiểm 20 Kết luận Chương .21 Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An 2.1 Sơ lược tình hình kinh tế-xã hội tỉnh Long An 22 2.1.1 Vài nét tình hình chung tỉnh Long An 22 2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế-xã hội tỉnh Long An 22 2.1.3 Tình hình tham gia bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An 23 2.2 Hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An 24 2.2.1 Mạng lưới tổ chức hoạt ñoäng 24 2.2.1.1 Các doanh nghiệp bảo hiểm PNT hoạt động tỉnh Long An 24 2.2.1.2 Mô hình tổ chức 25 2.2.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 26 2.2.3 Các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ triển khai 27 2.3 Phân tích thực trạng HĐKD bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An .28 2.3.1 Phân tích thuận lợi khó khăn HĐKD bảo hiểm PNT .28 2.3.1.1 Những thuận lợi .28 2.3.1.2 Những khó khaên 30 2.3.2 Phân tích tiêu tài 32 2.3.2.1 Chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm gốc 32 2.3.2.2 Chæ tiêu tỷ lệ bồi thường .34 2.3.2.3 Chỉ tiêu tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm 38 2.3.2.4 Chỉ tiêu tỷ lệ kết hợp 41 2.3.2.5 Tỷ lệ nợ phí bảo hiểm 43 2.3.2.6 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh 50 2.4 Đánh giá thực trạng HĐKD bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An 53 2.4.1 Những kết đạt 53 2.4.1.1 Các doanh nghiệp phần đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng 53 2.4.1.2 Mỗi doanh nghiệp đòa bàn mạnh tạo nên lợi cạnh tranh .54 2.4.1.3 Mạng lưới đại lý chuyên nghiệp phủ kín đòa bàn 55 2.4.1.4 Trình độ văn hoá cán bảo hiểm phi nhân thọ 56 2.4.1.5 Trình độ nghiệp vụ cán bảo hiểm phi nhân thọ 56 2.4.1.6 Cơ cấu tổ chức ổn đònh 56 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 57 2.4.2.1 Những tồn 57 2.4.2.2 Nguyên nhân 57 Kết luận Chương 64 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An 3.1 Mục tiêu đònh hướng phát triển kinh tế-xã hội tỉnh Long An đến 2015 65 3.1.1 Mục tiêu 65 3.1.2 Đònh hướng .66 3.1.3 Đònh hướng phát triển ngành bảo hiểm 67 3.2 Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu HĐKD BH PNT tỉnh Long An 67 3.2.1 Những giải pháp tầm vó mô 67 3.2.1.1 Về phía Chính phủ 67 3.2.1.2 Về phía Bộ Tài Chính 68 3.2.1.3 Về phía ngành có liên quan 69 3.2.1.4 Về phía Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam 70 3.2.1.5 Về phía Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam 71 3.2.1.6 Về phía Uỷ ban nhân dân tỉnh Long An 72 3.2.2 Giaûi pháp nâng cao hiệu HĐKD bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An 73 3.2.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu khai thác bảo hiểm 73 3.2.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quản lý 76 3.2.2.3 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn 83 Kết luận Chương 86 Kết luận 87 Phuï luïc - Phuï luïc 1: Các nghiệp vụ bảo hiểm triển khai doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An - Phụ lục 2: Bảng tỷ lệ hoa hồng bảo hiểm phi nhân thọ hành - Phụ lục 3: Khảo sát đánh giá chất lượng dòch vụ doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An - Phụ lục 4: Tình hình trục lợi bảo hiểm - Phụ lục 5: Số lượng khai thác so với tiềm đòa phương Các bảng số liệu hiệu qui ước nội năm 2005 đến năm 2008 Bảng số liệu tiêu năm 2004 Tài liệu tham khảo Danh mục chữ viết tắt BH: Bảo hiểm CN: Công nghiệp DN: Doanh nghiệp DV: Dòch vụ ĐT: Đầu tư LN: Lợi nhuận NĐ: Nghò đònh NN: Nông nghiệp QĐ: Qui đònh 10 TT: Thông tư 11 BTC: Bộ Tài 12 KV1: Khu vực 13 KV2: Khu vực 14 KV3: Khu vực 15 PNT: Phi nhân thọ 16 TCN: Trước công nguyên 17 CĐPS: Cân đối phát sinh 18 DNBH: Doanh nghiệp bảo hiểm 19 HĐKD: Hoạt động kinh doanh 20 Tcty: Tổng công ty DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 2.1 - Cơ cấu tỷ trọng khu vực kinh tế tỉnh Long An (2005-T6/2008) Bảng 2.2 - Tỷ lệ tham gia bảo hiểm Bảng 2.3 - Doanh thu phí bảo hiểm Bảng 2.4 - Chi phí bồi thường bảo hiểm Bảng 2.5 - Tỷ lệ bồi thường bảo hiểm Bảng 2.6 - So sánh thay đổi doanh thu BH bồi thường BH Bảng 2.7 - Chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm Bảng 2.8 - Chỉ tiêu tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm Bảng 2.9 - Chỉ tiêu kết hợp 10 Bảng 2.10 - Tình hình số dư phí bảo hiểm bảng cân đối phát sinh 11 Bảng 2.11 - Tình hình quản lý nợ phí bảo hiểm phát sinh trách nhiệm 12 Bảng 2.12 - Phân loại nợ phát sinh trách nhiệm 13 Bảng 2.13 - Tỷ lệ nợ phí bảo hiểm 14 Bảng 2.14 - Lợi nhuận doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 15 Bảng 2.15 - Chỉ tiêu hiệu kinh doanh bảo hiểm DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 - Cơ cấu tỷ trọng khu vực kinh tế tỉnh Long An (2005-6/2008) Biểu đồ 2.2 - Tốc độ tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm gốc so với kỳ năm trước Biểu đồ 2.3 - Tốc độ gia tăng chi phí bồi thường bảo hiểm gốc so với kỳ năm trước Biểu đồ 2.4 - Tốc độ gia tăng doanh thu bồi thường bảo hiểm so với kỳ năm trước Biểu đồ 2.5 - Tỷ lệ chi phí bồi thường - Tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh - Tỷ lệ kết hợp Biểu đồ 2.6 - Nợ hạn, nợ hạn nợ không khả thu hồi Biểu đồ 2.7 - Lợi nhuận bảo hiểm - Lợi nhuận đầu tư - Tổng lợi nhuận Biểu đồ 2.8 - Hiệu kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ ngành hình thành từ lâu phát triển mạnh mẽ Ngành kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ có vò trí quan trọng kinh tế quốc dân Hoạt động bảo hiểm phi nhân thọ thâm nhập vào lónh vực, có ý nghóa quan trọng thúc đẩy phát triển toàn kinh tế – xã hội Cùng với ngành nghề lónh vực hoạt động kinh tế khác, ngành kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ lónh vực hoạt động thiếu kinh tế Khi đời sống người dân ngày nâng cao, nhu cầu bảo hiểm phi nhân thọ nhu cầu cần thiết Điều khẳng đònh vò trí - vai trò quan trọng hoạt động bảo hiểm phi nhân thọ giai đoạn Luật kinh doanh bảo hiểm có hiệu lực từ ngày 01/04/2001 vào đời sống kinh tế-xã hội, tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, an toàn cho doanh nghiệp bảo hiểm thuộc thành phần kinh tế tham gia, góp phần thúc đẩy nhanh phát triển thò trường bảo hiểm Việt Nam nói chung thò trường bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An nói riêng Thò trường bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An thật sôi động kể từ năm 2005 có xuất thêm nhiều doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Tình hình cạnh tranh doanh nghiệp trở nên mạnh mẽ chi phí hoạt động ngày lớn làm cho lợi nhuận doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh thấp qua năm Thách thức ngày lớn tiến trình khu vực hoá toàn cầu hoá kinh tế diễn nhanh chóng, hiệp đònh hợp tác kinh tế ... hiểm Hoạt động kinh doanh bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ gồm có hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm ™ Hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc Hoạt động kinh. .. hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An Trên sở đó, đánh giá kết quả, tồn hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ doanh nghiệp bảo hiểm phi. .. kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Long An, luận văn đưa giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh