Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV VIỆT Á Giáo viên hƣớng dẫn : Sinh viên thực : Lớp – Khóa : MSSV: ĐẶNG ĐÌNH THẮNG THÁI BÁ LỢI NL2_K33 107207122 TP.HCM, ngày tháng năm 2011 SVTH: Thái Bá Lợi GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á M ỤC LỤC Đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CÔNG TY VIỆT Á ”  -LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP I.Lí luận cơng tác quản trị nguồn nhân lực: Khái niệm, đối tƣợng, mục tiêu tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực chức quản trị nguồn nhân lực: nhân……………………………………….5 II Khái niệm mục tiêu công tác dụng Khái niệm Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp III Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng Môi trƣờng bên ngồi ……………………………………………………………6 Mơi trƣờng bên …………………………………………………………….7 2.1 Tính cạnh tranh doanh nghiệp ………………………………………… 2.2 Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp………………………………………… IV Quy trình tuyển dụng………………………………………………………… Hoạch định nguồn nhân lực…………………………………………………… Phân tích vị trí cần tuyển……………………………………………………… Xây dựng tiêu chuẩn yêu cầu…………………………………………….10 Thăm dò nguồn tuyển……………………………………………………………11 Thi tuyển vấn………………………………………………………….12 5.1 Thu thập hồ sơ sơ tuyển……………………………………………………12 5.2 Phỏng vấn kiểm tra trắc nghiệm……………………………………………12 Xác minh điều tra…………………………………………………………………13 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV VIỆT Á……………………………………………………… 14 SVTH: Thái Bá Lợi GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á 2.1 Giới thiệu cơng ty TNHH TM&DV Việt Á………………………………… 14 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty……………………………… 14 2.1.2 Những ngành dịch vụ công ty…………………………………………… 17 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty………………………………………… 18 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty……………………………………………………….19 2.2.1 Sơ đồ tổ chức công ty…………………………………………………….19 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban………………………………….20 2.3 Tình hình hoạt động cơng ty năm trở lại đây……………………………….23 2.3.1 Phân tích tài cơng ty……………………………………………….23 2.3.2 Phân tích hoạt động kinh doanh công ty ……………………………… 25 2.3.3 Chất lựợng sản phẩm dịch vụ…………………………………………… 27 2.4 Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân công ty…………………………….28 2.4.1 Công tác tuyển dụng nhân viên………………………………………………28 2.4.1.1 Các tiêu thức tuyển dụng nhân sự……………………………………… 28 2.4.1.2 Các công cụ tuyển dụng nhân sự…………………………………………28 2.4.2 Kết tuyển dụng nhân thời gian qua……………………………29 2.4.3 Đánh giá công tác nhân công ty thông qua tuyển dụng………… 32 2.4.3.1 Nguồn tuyển dụng bên công ty……………………………….32 2.4.3.2 Nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty……………………………….33 2.4.4 Đánh giá công tác tuyển dụng công ty thông qua quy trinh tuyển dụng………………………………………………………………………………… 34 2.4.4.1 Xác định nhu cầu…………………………………………………………35 2.4.4.2 Tìm kiếm ứng viên……………………………………………………….36 2.4.4.3 Đánh giá lựa chọn……………………………………………………….37 2.4.4.4 Phỏng vấn ứng viên…………………………………………………… 38 2.4.4.5 Quyết định tuyển dụng………………………………………………… 39 2.4.4.6 Hƣớng dẫn hội nhập…………………………………………………… 39 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SƢ CÔNG TY VIỆT Á………………………………………………………41 SVTH: Thái Bá Lợi GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á 3.1 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty……………………………41 3.1.1 Ƣu điểm………………………………………………………………………41 3.1.2 Nhƣợc điểm nguyên nhân tồn tại………………………………….43 3.2 Phƣơng hƣớng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới……………………………………………………………………………… 45 3.2.1 Phƣơng hƣớng kinh doanh…………………………………………………….45 3.2.2 Phát triển nguồn nhân lực thời gian tới…………………………………46 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cty Việt Á………….47 3.3.1 Các giải pháp chủ yếu……………………………………………………… 47 3.3.1.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng…………………………………………….47 3.3.1.2 Đổi quy trình tuyển dụng……………………………………………….51 3.3.2 Một số giải pháp khác………………………………………………………….60 3.3.3 Kiến nghị đề xuất………………………………………………………… 62 Kết luận………………………………………………………………………………64 Tài liệu tham khảo SVTH: Thái Bá Lợi GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á Lời mở đầu Trong giai đoạn phát triển nay, Việt Nam thành viên thức khối mậu dịch thƣơng mại tự AFTA, tổ chức thƣơng mại giới WTO, hiệp hội nƣớc Đông Nam Á bình thƣờng hố quan hệ thƣơng mại với Mỹ Đây hội nhƣng thách thức lớn cho kinh tế non trẻ nƣớc nhà Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Do phải biết phát huy nguồn lực đảm bảo cho tồn phát triển lâu dài Một nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp nguồn lực nhân - nguồn lực ngƣời Tất hoạt động doanh nghiệp qua tay ngƣời, nhà quản trị, công nhân Do vậy, phát huy tốt nguồn lực lợi lớn doanh nghiệp thƣơng trƣờng Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lƣợng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân - “đầu vào” để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có đạo đức, phải đƣợc đặt lên hàng đầu Là sinh viên ngành Kinh tế lao động, trƣớc thực trạng trên, em mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp nâng hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á” Mục đích đề tài nghiên cứu lý luận nhƣ thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á Bên cạnh phát điểm tồn đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp cơng ty có đƣợc đội ngũ nhân viên có chất lƣợng Phạm vi nghiên cứu đề tài công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á khoảng thời gian từ năm 2007 đến năm 2009 SVTH: Thái Bá Lợi GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty TNHH TM&DV Việt Á Phƣơng pháp nghiên cứu gồm có: Phƣơng pháp kế thừa loại tài liệu: báo cáo tài năm, báo cáo kết kinh doanh, số liệu thống kê nhân công ty Phƣơng pháp khảo sát thực tiễn: khảo sát tình hình hoạt động kinh doanh cơng tác nhân công ty Phƣơng pháp thống kê kinh tế: Thống kê số liệu, phân tích, so sánh, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh cơng tác tuyển dụng nhân công ty Kết cấu đề tài gồm có 03 chƣơng: Chƣơng 1: Những vấn đề lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH TM&DV Việt Á Chƣơng 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH TM&DV Việt Á CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP I Lí luận công tác quản trị nguồn nhân lực: Khái niệm, đối tƣợng, mục tiêu tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực: Có nhiều cách hiểu Quản trị nguồn nhân lực.Khái niệm trình bày nhiều góc độ khác nhau,song dù góc độ quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng phát triển, sử dụng đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lƣợng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lƣợng lẫn chất lƣợng SVTH: Thái Bá Lợi GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty TNHH TM&DV Việt Á Hay quản trị nguồn nhân lực nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật huy, nghệ thuật sử dụng ngƣời, nghệ thuật thực công iệc ngƣời khác.(sách Kim Dung) Đội tƣợng quản trị nguồn nhân lực ngƣời lao động với tƣ cách cá nhân, cán công nhân viên tổ chức vấn đề liên quan đến họ nhƣ: công việc quyền lợi nghĩa vụ họ tổ chức Mục tiêu của tổ chức sử dụng hiệu nguồn nhân lực để đạt đƣơc mục tiêu tổ chức đó.Quản trị nguồn nhân lực nhằm củng cố trì đầy đủ số lƣợng chất lƣợng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt đƣợc mục tiêu đề Quản trị nguồn nhân lực giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phƣơng pháp tốt để ngƣới lao động đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt đƣợc mục tiêu tổ chức, đồng thời tạo hội phát triển khơng ngừng thân ngƣời lao động Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu “Quản trị nguồn nhân lực”.Quản trị nguồn nhân lực phận cấu thành mà thiếu quản trị kinh doanh.Quản trị nguồn nhân lực thƣờng nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh.(sách Kim Dung) Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực nhằm đạt đƣợc mục tiêu thông qua ngƣời khác.Vấn đề thông tin hàng đầu cơng việc quản lí doanh nghiệp quản trị nguồn nhân lực Bởi ngƣời nguồn chủ yếu định tồn tổ chức.Khi xã hội ngày phát triển có biến đổ cấu nghề nghiệp, việc làm nhu cầu ngày tăng cá nhân riêng,Điều đòi hỏi phải có thay đổi to lớn công tác quản trị nguồn nhân lực, vừa bảo đảm phù hợp với thay đổi chung xã hội, đảm bảo tồi ƣu hóa nguồn lợi tổ chức.(sách Nguyễn Hữu Thân) SVTH: Thái Bá Lợi GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á Trong cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nhƣ nay, tổ chức quản trị nói chung tổ kinh doanh nói riêng vấn đề quản trị phát triển nguồn nhân lực đƣợc coi điểm máu chốt thành cơng Việc tìm ngƣời để giao cơng việc,đúng chức vấn đề quan trọng tổ chức Trình độ hiểu biết kỹ điêu luyện giải vấn đề ngƣời tổ chức yếu tố cốt lõi thành cơng nhà quản trị Do đó, quan trị nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng ngày đƣợc nhà quản trị quan tâm, nghiên cứu, phân tích xem chức cốt lõi quan trọng trình quản trị Tuy nhiên, để có thành cơng cơng tác quản trị nguồn nhân lực, đòi hỏi có đội ngũ quản lí có lực, tri thức thực sự, có đạo đức tốt lối sống lành mạnh, có học vấn, nghị lực, ý chí trung thực, biết cách làm việc với ngƣời, quan tâm đến ngƣời, tạo long tin đội ngũ lao động công ty Chức quản trị nguồn nhân lực: Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến nhiều vấn đề cần phải giải quyết, từ việc đối phó với thay đổi môi trƣờng kinh doanh, biến đổi không ngừng thị trƣờng lao động hay thay đổi pháp luật lao động Và hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực gồm ba nhóm chức sau: Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực: bao gồm hoạt động bảo đảm cho tổ chức có đủ nhân viên số lƣợng nhƣ chất lƣợng Muốn tổ chức phải tiến hành : kế hoạch hóa nhân lực,phân tích, thiết kế cơng việc, biến chế nhân lực,tuyển mộ, tuyển chọn bố trí nhân lực Kế hoạch hóa nhân lƣc: q trình đánh giá nhu cầu tổ chức nguồn nhân lực với mục tiêu chiến lƣợc,các kế hoạch tổ chức xây dựng giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu SVTH: Thái Bá Lợi GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á Thiết kế phân tích cơng việc: q trình xác định, xem xét khảo sát nhiệm vụ hành vi liên quan đến công việc cụ thề cho công tác tuyển,đào tạo,thù lao, Biên chế nhân lực trình thu hút nhân viên có trình độ vào tổ chức, lựa chọn ngƣời có khả đáp ứng yêu cầu công việc ứng viên xin việc xếp hợp lí nhân viên vào vị trí khác tổ chức Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: nhóm chức trọng hoạt động nhằm nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên tổ có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành cơng việc đƣợc giao tạo điều kiện tối đa phát triển lực cá nhân Bên cạnh việc sản xuất kinh doanh hay quy trình kĩ thuật, cơng nghệ Nhóm chức trì nguồn nhân lực: nhóm trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tổ chức,Nhóm chức bao gồm ba hoạt động: Đánh giá thực công việc, thù lao lao động cho nhân viên, trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp II Khái niệm mục tiêu công tác tuyển dụng: Khái niệm: Tuyển dụng trình thu hút ngƣời đƣợc coi có đủ kiến thức, kỹ năng, lực, động đáng tình nguyện ứng tuyển vào làm việc tổ chức đến việc phân loại, đánh giá ứng viên để chọn ngƣời có xác xuất thành cơng vào làm việc tổ chức.(sách kim dung) Mục tiêu việc tuyển dụng nhân sự: Là tuyển dụng nhân viên có trình độ học vấn, có khả đóng vai trò nhóm đảm nhiệm việc đƣợc xếp phù hợp với doanh nghiệp, vào thời điểm nơi phù hợp với chi phí chấp nhận đƣợc Quá trình tuyển dụng giúp nhà quản trị nhân đƣa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chịn có ý nghĩa quan trọng chiến lƣợc kinh doanh hoạt động tổ chức, trình tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp có đƣợc ngƣời có kĩ SVTH: Thái Bá Lợi GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á năng, phẩm chất phù hợp với phát triển bền vững.Tuyển dụng tốt giúp chó doanh nghiệp giảm đƣợc chi phí tuyển dụng lại đào tạo lại, chi phí cho việc gián đoạn công việc, đồng thời tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc thiếu hụt số lƣợng hay chất lƣợng lao động III Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng: Các yếu tố ảnh hƣởng đến cơng tác tuyển dụng đa dạng, phân chia thành hai nhóm sau: Mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp môi trƣờng bên doanh nghiệp Mơi trƣờng bên ngồi: Đối với doanh nghiệp lớn, thực tế nguồn cung cấp ứng viên từ thị trƣờng lao động thƣờng dựa sở dự báo tình hình kinh tế nói chung Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng bao gồm: Cơ cấu ngành nghề: nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ, du lịch quốc gia, địa phƣơng Giả sử địa phƣơng nông nghiệp chiếm tỉ trọng lớn ngành nghề khác nhiều nhƣ chất lƣợng số lƣợng ngành nghề khác hạn chế Những quy định phủ: luật đầu tƣ, luật bảo hiểm, luật lao động… Văn hóa dân tộc: văn hóa dân tộc ảnh hƣởng lớn đến việc xây dựng sách tuyển dụng cụ thể tiêu chuẩn ứng viên cho tuyển dụng ngƣời phù hợp với văn hóa doanh nghiệp đồng thời doanh nghiệp nên xây dựng văn hóa gần gũi với văn hóa dân tộc địa phƣơng đó, nhằm tạo điều kiện thu hút ứng viên Mức sống dân cƣ: mức sống dân cƣ ảnh hƣởng lớn đến chất lƣợng nguồn nhân lực: trình độ, chun mơn, thể lực… đồng thời có ảnh hƣởng đến tâm lý ngƣời lao động: Động cơ, động lực, nhu cầu ngƣời lao động Mà yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến định tuyển dụng doanh nghiệp SVTH: Thái Bá Lợi 10 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á trƣờng Mặt khác để chứng tỏ khả họ nỗ lực, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ Do vậy, trƣờng đƣợc tuyển vào cơng ty họ nhanh chóng hòa nhập với cơng việc hết lòng làm việc để đáp lại tin tƣởng công ty Đồng thời công ty có nguồn nhân lực bổ sung cần thiết mà khơng phải nhiều chi phí thời gian cho tuyển dụng  Từ trung tâm giới thiệu việc làm: công ty sử dụng nguồn thông qua việc nhờ tổ chức chuyên nghiệp tuyển dụng giúp Tuy nhiên công ty cần ý tuyển dụng từ nguồn cơng ty cần có biện pháp kiểm tra chặt chẽ kĩ lƣỡng chất lƣợng ứng viên đƣợc giới thiệu Tốt công ty nên kết hợp với trung tâm với họ tuyển dụng tìm đƣợc nhân viên tốt phù hợp với cơng việc, có cơng ty chọn đƣợc ngƣời phù hợp với cơng việc Cơng ty cần tránh tình trạng trung tâm lợi dụng lòng tin công ty, chạy theo lợi nhuận cung ứng cho công ty lao động không đủ phẩm chất cần thiết với công việc  Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Đây nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp, nhƣng công ty chƣa trọng nguồn nên ứng cử viên nộp đơn xin việc Đây sinh viên trƣờng hay nhân viên hãng khác cảm thấy hứng thú với vị trí trống cơng ty muốn thử sức vị trí Những ngƣời thƣờng có lòng nhiệt tình, lòng đam mê cơng việc Vì để khơng bỏ sót nhân tài, cơng ty cần có thêm nhiều hình thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều nhƣ tích cực quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng ( đài, báo, ti vi, internet,…) Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng bỏ qua hội để có đƣợc nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân công ty 3.3.1.2 Đổi quy trình tuyển dụng Để việc tuyển dụng nhân đạt hiệu cao, thời gian qua công ty Việt Á xây dựng quy trình tuyển dụng bao gồm bƣớc thực trình tự theo SVTH: Thái Bá Lợi 54 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á bƣớc Tuy nhiên bên cạnh số bƣớc làm tốt có bƣớc nhƣợc điểm, quy trình tuyển dụng cơng ty chƣa đƣợc hoàn thiện, mà kết đạt đƣợc số hạn chế Vì để thực tốt bƣớc quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao công tác tuyển dụng chung công ty em xin đề xuất số ý kiến nhằm hồn thiện bƣớc quy trình tuyển dụng em xin đƣa quy trình tuyển dụng Để tìm đƣợc ứng cử viên phù hợp với cơng việc cơng ty nên thực đầy đủ bƣớc quy trình sau: Sơ đồ 3.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân Định danh công việc cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Kiểm tra sức khỏe Tổ chức thi tuyển Đánh giá ứng cử viên Quyết đinh tuyển dụng Hội nhập nhân viên (nguồn : sinh viên tự lập) Quy trình tuyển dụng gồm bƣớc, so với quy trình tuyển dụng cơng ty nhiều bƣớc, bƣớc kiểm tra sức khỏe bƣớc đánh giá ứng cử viên Nhƣng bƣớc quy trình tuyển dụng lại có thay đổi nhằm hồn thiện chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân công ty Bước 1: Định danh công việc có nhu cầu tuyển dụng Cơng việc công ty đƣợc thực tốt, nhiên xảy tình trạng cơng việc định danh cần tuyển dụng bị đình trệ phòng tổ chức cán chƣa có thời gian xác định Để khắc phục cơng ty tiến hành thành lập nhóm chun tiến hành định danh cơng việc để xác định nhu cầu tuyển dụng đƣợc tiến hành cách nhanh chóng xác Cơng ty nên có kế hoạch ngân sách kết hợp với mục tiêu, phƣơng hƣớng công ty để nên kế hoạch tuyển dụng nhân Quyết định có nên tuyển dụng hay khơng khơng dựa vào kế hoạch đơn vị mà phải tính đến hiệu mang lại cho cơng ty Cơng việc cần tuyển có nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn, SVTH: Thái Bá Lợi 55 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á ổn định hay không ổn định, để ban giám đốc định điều chuyển nội bộ, thuê mƣớn lao động hay tuyển Khi định danh công việc cần trả lời câu hỏi “công việc cần tuyển dụng đòi hỏi kiến thức chun mơn nhƣ nào? Chức trách nhiệm vụ tổ chức? Các tiêu chuẩn công việc mới? ” Tại công ty chƣa thực việc phân tích cơng việc cách khoa học, mà kết khâu giúp doanh nghiệp xây dựng cho tiêu chuẩn cơng việc mơ tả cơng việc Thực tế cơng ty phận có nhu cầu tuyển dụng đƣa yêu cầu nhân viên vị trí cơng việc, u cầu trình độ chun mơn, giới tính Những u cầu cần thiết nhƣng chƣa đủ để cơng ty tuyển dụng đƣợc ngƣời cho công việc Trong thời gian tới đơn vị nên xây dựng cho mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dụng: tên công việc, chức quyền hạn thực cơng việc, chế độ sách,…Còn tiêu chuẩn công việc bao gồm nội dung: phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chun mơn, tay nghề, lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm,…Tùy công việc cụ thể mà có yêu cầu riêng Với cách giúp cho việc tuyển dụng đƣợc xác phù hợp với công việc Công ty nên thành lập hội đồng tuyển dụng, hội đồng bao gồm ngƣời có kinh nghiệm, trình độ chun mơn nghiệp vụ tuyển dụng nhân Họ chịu trách nhiệm chun mơn nhƣ nội dung vòng tuyển dụng Điều giúp công ty làm tốt bƣớc định danh công việc cần tuyển dụng, làm tốt bƣớc sở cho việc thực bƣớc quy trình tuyển dụng Bước 2: Thông báo tuyển dụng Việc thông báo tuyển dụng đƣợc thực thông qua việc gửi công văn tới trung tâm giới thiệu việc làm, quan cung ứng lao động niêm yết bảng tin cơng ty nhƣ phận có nhu cầu tuyển dụng Việc thơng báo tìm nguời cơng ty chƣa đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Để thơng tin cung cấp cách nhanh chóng đến nhiều đối tƣợng cơng ty nên đa dạng SVTH: Thái Bá Lợi 56 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á hóa kênh giao dịch thị trƣờng lao động, tạo điều kiện cho giao dịch trực tiếp công ty ngƣời lao động nhƣ:  Thông báo phƣơng tiện thông tin đại chúng: đài, báo, tivi, internet…  Nhờ sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân cho học viên  Thông báo qua mạng internet  Thơng báo đến phòng ban nội công ty Song công ty cần ý để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa vào u cầu tính chất cơng việc mà định sử dụng thơng báo thích hợp Chẳng hạn khả tài cơng ty hạn hẹp cơng ty nên sử dụng thơng báo có chi phí thấp nhƣ thơng báo báo chí, internet,…hay tuyển dụng ứng viên vào vị trí quản lý cơng ty đăng tivi hay qua ngƣời quen Còn cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản nhƣ bảo vệ, sốt vé, phận mơi trƣờng công ty cần thông báo qua nhân viên cơng ty nhờ giới thiệu u cầu cơng việc đơn giản, cần có sức khỏe, trung thực có ngƣời bảo lãnh đƣợc Cơng ty cần có dự tính xác khoản chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để cơng tác tuyển dụng đƣợc thực kỹ càng, thu hút đƣợc nhiều ứng cử viên tham gia đăng ký tuyển dụng Bước 3: Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Bƣớc nhằm xem xét loại giấy tờ có đầy đủ u cầu, có tin cậy khơng Trong bƣớc thời gian thu nhận hồ sơ công ty ngắn nên số lƣợng hồ sơ mà công ty nhận đƣợc nhiều chƣa đạt số lƣợng cần thiết để tổ chức thi tuyển gây ảnh hƣởng đến thời gian tiến hành tuyển dụng chung Bởi công ty nên đƣa thời gian thu nhận hồ sơ dài Trong bƣớc nghiên cứu, sơ tuyển hồ sơ, công ty cần xem xét kĩ hồ sơ không đạt yêu cầu, cần phải loại để tiết kiệm chi phí tuyển dụng, nhƣng cần tránh tình trạng sơ suất để lọt hồ sơ có chất lƣợng SVTH: Thái Bá Lợi 57 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á Bước 4: Tổ chức thi tuyển Việc tổ chức thi tuyển công ty chủ yếu dùng phƣơng pháp vấn ứng viên Công ty nên bổ sung phƣơng pháp trắc nghiệm trình thi tuyển Phƣơng pháp trắc nghiệm kết hợp với vấn giúp công ty tuyển chọn đƣợc ứng viên nhanh nhẹn, thông minh, phù hợp với yêu cầu đặt Trắc nghiệm thi tuyển phƣơng pháp tuyển dụng đƣợc áp dụng phổ biến phƣơng pháp có nhiều ƣu điểm:  Tiên đốn trƣớc đƣợc ứng viên thành cơng cơng việc tới mức độ  Khám phá đƣợc khả hay lực tiềm ẩn ứng viên mà nhiều ứng viên  Giúp cho công ty tìm đƣợc sắc thái đặc biệt giới tính nhƣ khiếu tiềm ẩn ứng viên Cơng ty áp dụng phƣơng pháp bút vấn trắc nghiệm, tức yêu cầu ứng viên trả lời câu hỏi thi áp dụng phƣơng pháp vấn trắc nghiệm Có nhiều hình thức trắc nghiệm khác nhƣng cơng ty nên sâu vào số loại sau:  Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: Nhằm đánh giá đƣợc trình độ hiểu biết tổng quát ứng viên Cách phù hợp công ty cần tuyển nhân viên cấp cao nhƣ trƣởng, phó phòng, cán quản lý,…  Trắc nghiệm tâm lý: Giúp nhà quản trị hiểu đƣợc động thái thái độ ứng xử ứng viên nhƣ hƣớng nội, hƣớng ngoại, rụt rè, nhút nhát hay mạnh dạn, nóng nảy,…Cách cần cho trình tuyển dụng nhân viên đặc biệt nhân viên kinh doanh, marketing,…  Trắc nghiệm khả chuyên môn khiếu: giúp công ty biết đƣợc khiếu bẩm sinh khả tích lũy kinh nghiệm mà có ứng viên SVTH: Thái Bá Lợi 58 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á  Trắc nghiệm cá tính: Cá tính vấn đề quan trọng, nguyên nhân thất bại bắt nguồn từ cá tính thực nguy hiểm muốn cải tạo đƣợc cá tính bẩm sinh khơng phải điều đơn giản, nhƣng biết đƣợc cá tính nhân viên hƣớng yếu tố khác theo hiệu cơng việc cao Để phƣơng pháp trắc nghiệm đƣợc hiệu quả, đáng tin cậy, có giá trị khách quan, cần phải thiết lập trắc nghiệm chuyên môn cho loại công việc Cơng ty nên cho ứng viên tham dự kì thi trắc nghiệm liên hệ đến công việc mà ứng viên đảm nhiệm sau Sau hồ sơ đƣợc xem xét sơ ứng viên đạt thi trắc nghiệm công ty thông báo cho ứng viên đƣợc chọn đến tham dự vấn Việc thi tuyển thông qua vấn công ty thời gian qua đƣợc thực tƣơng đối tốt Song bên cạnh mặt đạt đƣợc, tồn số hạn chế mà cơng ty cần xem xét hồn thiện để cơng tác vấn đạt kết cao Đó cơng tác vấn thƣờng đƣợc hội đồng tuyển dụng thực hiện, nhƣng chƣa đƣợc chuẩn bị kĩ, câu hỏi đƣa chƣa thật tồn diện Bên cạnh tồn bất đồng thống ý kiến đánh giá thành viên hội đồng tuyển dụng Để khắc phục nhƣợc điểm này, công ty cần thực hiện:  Để câu hỏi vấn mang tính tồn diện hơn, cơng ty cần đƣa câu hỏi liên quan đến nhiều lĩnh vực nhƣ khả giao tiếp, hòa đồng,…Những câu hỏi phải ngắn gọn, cô đọng, dễ hiểu nhƣng thông tin nhận đƣợc nhiều  Các thành viên hội đồng tuyển dụng cần thống với cách nhìn nhận, đánh giá trƣớc vấn để tránh tình trạng bất đồng ý kiến việc đánh giá ứng viên Trong trình vấn, để đánh giá ứng viên cách tồn diện, hội đồng tuyển dụng đƣa loại câu hỏi sau: SVTH: Thái Bá Lợi 59 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty TNHH TM&DV Việt Á  Câu hỏi chung: Những câu hỏi sử dụng cho việc tuyển dụng tất vị trí, nhằm tìm hiểu động cơ, quan điểm, sở thích, gia đình, hòa đồng, khả giao tiếp,…  Loại câu hỏi đặc trƣng cho cơng việc: tùy vị trí cơng việc cụ thể mà công ty cần chuẩn bị câu hỏi phù hợp để xem xét, đánh giá lực, phẩm chất, trình độ,…của ứng viên có thích hợp với công việc họ tham gia dự tuyển hay không? Các câu hỏi cần sát thực, thẳng vào vấn đề để ứng viên bộc lộ hết lực Chẳng hạn câu hỏi đƣợc xây dựng dƣới tình thực tế  Loại câu hỏi thêm: Là câu hỏi mà tùy vào điều kiện thực tế mà vấn viên đặt cho ứng viên để hiểu rõ họ Mỗi câu vấn cần dự đoán phƣơng án trả lời, xác định câu đƣợc đánh giá tốt, khá, trung bình, yếu, Khi thực vấn cần tuân thủ ngun tắc sau để vấn có tính khách quan, trung thực hiệu cao:  Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, không biểu thị khó chịu hay hài lòng ứng viên trả lời hay sai  Dù nội dung vấn đƣợc hoạch định trƣớc nhƣng linh hoạt thay đổi theo câu trả lời ứng viên Và phải ghi lại “chú ý” cần thiết ứng viên để làm sở chấm điểm  Luôn ý lắng nghe, tỏ tôn trọng ứng viên khơng khí tin cậy, thân mật cởi mở, tạo hội cho phép ứng viên tranh luận vui vẻ, thoải mái trả lời câu hỏi mà họ đặt  Cần giữ thái độ bình tĩnh vui vẻ, thân thiện, tránh thái độ định kiến ứng viên Chìa khóa thành cơng vấn phải tạo cho ứng viên nói cách trung thực thân họ, công việc khứ họ Vì cơng ty cần bồi dƣỡng để tạo đƣợc đội ngũ vấn viên ngày kinh nghiệm SVTH: Thái Bá Lợi 60 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á Bước 5: Kiểm tra sức khỏe Đây công việc quan trọng cần thiết trình tuyển mà công ty trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm nhƣng không đảm bảo sức khỏe khơng thể làm đƣợc Nếu ứng viên đƣợc tuyển mà không qua khâu khám sức khỏe q trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hƣởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hƣởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng cơng ty ảnh hƣởng lớn tới q trình sản xuất kinh doanh cơng ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng ngƣời khác thay vào vị trí nhƣ tốn chi phí cho cơng tác tuyển dụng Do để đảm bảo cho cơng tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chun mơn đủ sức khỏe để làm việc cơng ty nên cho khám sức khỏe trƣớc có định tuyển ứng viên vào cơng ty Có nhƣ kết tuyển dụng đạt đƣợc hiệu cao sát thực Công ty cần thuê bác sỹ giỏi để tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên Bước 6: Đánh giá ứng cử viên Thông qua bƣớc hội đồng tuyển dụng tiến hành đánh giá ứng cử viên Sau thi tuyển nhà tuyển dụng có đầy đủ thơng tin ứng cử viên với “ cảm xúc” họ Để hiệu hoạt động tuyển dụng cao cần phải khách quan so sánh, chọn lựa họ tiêu chuẩn chọn lựa Song việc dựa vào kết bƣớc cơng ty có ƣu tiên định em cán công nhân viên công ty Để đánh giá ứng cử viên cơng ty tuyển dụng tiêu thức sau cách cho điểm tiêu thức: trình độ học vấn, trình độ chun mơn nghiệp vụ, kinh nghiệm nghề nghiệp, kỹ ứng xử, động thúc đẩy nhận thức khác, công việc chức vụ đảm nhiệm Ví dụ, vị trí quan trọng tiêu thức kinh nghiệm ln đƣợc đặt lên hàng đầu sau đến tiêu thức khác Ngồi nhà tuyển dụng SVTH: Thái Bá Lợi 61 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á phải dùng trực giác để cân nhắc lựa chọn ứng cử viên quản trị nhân khơng khoa học mà nghệ thuật Để đạt đƣợc thống việc định lựa chọn công ty nên tiến hành nhƣ sau: Mỗi vấn viên đánh giá ứng cử viên theo tiêu chuẩn dựa sở bậc thang sau đây: = Cao nhiều so với mức trung bình = Cao mức trung bình = Trung bình = Dƣới mức trung bình = Kém Những ngƣời vấn thống ý kiến theo tất tiêu chuẩn theo yêu cầu Trong trƣờng hợp ý kiến chƣa thống cần có tìm hiều, bổ sung theo vấn đề chƣa sáng tỏ Sau lập danh sách thứ tự sở ý kiến đánh giá thống lựa chọn ứng cử viên Bước 7: Quyết định tuyển dụng Đây bƣớc quan trọng quy trình tuyển dụng Các ứng cử viên vƣợt qua đƣợc rào cản tuyển dụng, ban lãnh đạo cơng ty thấy họ có đầy đủ yếu tố làm việc đƣợc cơng ty Khi có định tuyển dụng tức ứng cử viên thời gian thử việc làm tốt Kết trình thử việc có đánh giá trƣởng đơn vị tác phong làm việc, hòa nhập với mơi trƣờng, khả đáp ứng nhu cầu công việc Khi có định tuyển dụng cơng ty tiến hành ký hợp đồng với ngƣời lao động Ký hợp đồng thử việc tháng số vị trí quan trọng Cuối giai đoạn thử thách cần kiểm tra tâm lý lần cuối trƣớc định Mục tiêu kiểm tra xem ngƣời đƣợc tuyển có thích nghi với chỗ làm hay khơng họ có khả hòa nhập với tập thể hay không Cùng với việc kiểm tra tâm lý cần có tham gia ngƣời có SVTH: Thái Bá Lợi 62 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á kinh nghiệm cơng việc mà nhân viên làm, từ ban giám đốc tham khảo ý kiến đƣa định tuyển dụng thức Sau thử việc cơng ty ký hợp đồng dài hạn với ứng cử viên Đến lúc họ thực nhân viên thức hệ thống nhân công ty Mọi hoạt động thời gian thử việc chƣa thể giúp họ hòa nhập vào mơi trƣờng công ty đƣợc Do lúc công ty cần có chƣơng trình hội nhập giúp họ làm quen với môi trƣờng làm việc Bước 8: Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc công ty Đây khâu quan trọng sau nhân viên có định tuyển dụng thức vào cơng ty Công ty thấy đƣợc cần thiết việc hội nhập nhân viên nhƣng trình thực mốt số hạn chế Chẳng hạn nhiều có tình trạng nhân viên cũ nóng nảy làm cho nhân viên sợ sệt, lúng túng hay làm hỏng việc, từ dẫn đến tâm lý căng thẳng, chán nản bỏ việc Do thời gian tới công ty cần ý bƣớc hội nhập nhân viên quy trình tuyển dụng Cơng ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bao ban, kèm cặp nhân viên Những ngƣời đƣợc phân công hƣớng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả Có nhƣ nhân viên mới không bị bỡ ngỡ chán nản môi trƣờng làm việc hiệu công việc đƣợc đảm bảo Trên quy trình tuyển dụng em xin đƣa để công ty tham khảo Thực đầy đủ tất bƣớc quy trình khiến cơng ty nhiều thời gian kinh phí cho việc tuyển dụng nhƣng đồng thời đảm bảo mang lại cho công ty đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu chất lƣợng trình độ lực làm việc giúp công ty tuyển đƣợc ngƣời cho công việc 3.3.3 Một số giải pháp khác Ngoài giải pháp chủ yếu nêu trên, để nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân công ty cần thực số giải pháp khác sau đây: SVTH: Thái Bá Lợi 63 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á * Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng: nhƣ luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức,…Đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng * Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ đào tạo ngƣời lao động tốt cơng ty khác thu hút đƣợc nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lƣơng, tiền thƣởng khả thăng tiến công việc Mức ƣu đãi hợp lý thu hút đƣợc nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì cơng ty cần xem xét để có chế độ lƣơng bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Công ty tham khảo thêm cách trả lƣơng nhƣ mức lƣơng mà công ty khác áp dụng từ đƣa định cho cơng ty * Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho cơng tác tuyển dụng: Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động Với phƣơng pháp tuyển dụng nhân nhƣ dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng cử viên, nhu cầu gấp nên bƣớc quy trình tuyển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên chất lƣợng tuyển dụng bƣớc không đƣợc đảm bảo Những nhu cầu phát sinh mang tính chất cơng việc cơng ty khiến công ty không tiếp cận đƣợc với nguồn tuyển dụng phong phú nhu cầu cơng ty không phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trƣờng thời gian Ví dụ: vào tháng 7, tháng năm thời gian sinh viên trƣờng nên cung lao động thị trƣờng lớn, doanh ngiệp có chƣơng trình kế hoạch chủ động hội để nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng * Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân sự: Bởi kế hoạch tuyển dụng dù đƣợc xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không đƣợc nhƣ mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hƣớng Việc kiểm tra SVTH: Thái Bá Lợi 64 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty TNHH TM&DV Việt Á giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực * Tăng cường nâng cao uy tín cơng ty thị trường: Một cơng ty có uy tín lớn thị trƣờng tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lƣợng, giá hợp lý Cơng ty đƣợc ứng cử viên quan tâm nhiều so với cơng ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tƣơng lai tốt so với cơng ty khác Vì thời gian tới cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín nhƣ: Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, hạ giá thành…tạo thƣơng hiệu lòng ngƣời tiêu dùng 3.3 Kiến nghị đề xuất  Đối với doanh nghiệp  Chính sách lƣơng thƣởng phù hợp phải đƣợc phát huy tốt  Nên phát huy tốt nguồn tuyển dụng bên ngồi để thu hút ứng viên có trình độ kỹ thực đáp ứng cho nhu cầu công việc đƣợc tốt  Áp dụng biểu mẫu theo quy trình tuyển dụng cơng ty để công tác tuyển dụng đƣợc thực cách chuyên nghiệp tạo đồng để thông tin đến phòng ban rõ ràng  Xem xét cải thiện mức lƣơng bổng khoản khen thƣởng phúc lợi khác để tạo điều kiện tốt cho cán nhân viên gắng kết lâu dài với công ty  Tổ chức công tác training cho nhân viên để giúp nhân viên hòa nhập với công việc tốt  Đối với nhà nƣớc Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nƣớc có vai trò quan trọng việc đƣa điều luật nhƣ: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thƣơng mại…Các điều luật ảnh hƣởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài SVTH: Thái Bá Lợi 65 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á em thấy can thiệp tích cực Nhà nƣớc giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động  Nhà nƣớc nên hồn thiện luật mình: nhƣ luật lao động, sách lƣơng bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho ngƣời lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lƣơng không theo kịp, gây ảnh hƣởng xấu đến đời sống ngƣời lao động, lao động làm việc nhà nƣớc  Nhà nƣớc nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực cơng việc ngƣời lao động Khi trình độ lực lƣợng lao động đƣợc nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” nhƣ nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực cơng việc khó khăn doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen đƣợc cơng việc Do đó, việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trƣờng đào tạo nghề chuyên sâu thu hút đƣợc nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động khơng có trình độ  Nhà nƣớc nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối ngƣời lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động ngƣời lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tƣợng trung tâm “ma” Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực mơi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy nhƣng có trung tâm chuyên lừa đảo Vì vậy, quan Nhà nƣớc cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động  Nhà nƣớc cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo đƣợc điều phải nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo ngƣời chất lƣợng chuyên môn kiến thức Nhà nƣớc cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm SVTH: Thái Bá Lợi 66 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trƣờng họ khơng lúng túng dễ dàng tiếp thu công việc KẾT LUẬN Việc tuyển dụng doanh nghiệp thƣờng đƣợc bắt đầu thay tuyển dụng không thực đƣợc Vì vậy, chất lƣợng nhân đầu vào cần đƣợc đặc biệt trọng để tuyển chọn đƣợc ứng viên phù hợp với tiêu chí đề Các doanh nghiệp khác có phƣơng pháp tuyển dụng nhân khác phụ thuộc vào thành phần kinh tế, lĩnh vực quy mô doanh nghiệp hoạt động,…Tuy nhiên, trình tuyển dụng doanh nghiệp giống chỗ mong muốn tuyển đƣợc ngƣời tài giữ chân ngƣời tài lâu dài với doanh nghiệp, Việt Á không trƣờng hợp ngoại lệ Thông qua quy trình tuyển dụng khép kín trải qua vòng vấn từ sơ đến chuyên môn, thời gian thử việc, làm thu hoạch sau thời gian thử việc, cơng ty Việt Á mong muốn tìm đƣợc ứng viên đủ tài đức cho doanh nghiệp Đây mục tiêu quan trọng Phòng Hành Chánh - Nhân Sự công ty Việt Á đề thực công tác tuyển dụng Với số góp ý giải pháp nhằm hòan thiện chất lƣợng tuyển dụng công ty Việt Á, hy vọng giúp ích đƣợc phần cho cơng ty có nhiều cải tiến quy trình tuyển dụng nhân để có đƣợc nhân viên giỏi chuyên mơn, phù hợp với văn hóa cơng ty muốn cống hiến, gắn bó, góp phần thúc đẩy cơng ty trở thành: “ Một đối tác tin cậy giải pháp giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu” SVTH: Thái Bá Lợi 67 GVHD: Đặng Đình Thắng Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM&DV Việt Á TÀI LIỆU THAM KHẢO -  Báo cáo kết tuyển dụng nhân công ty TNHH Việt Á năm 2007,2008,2009  Danh sách nhân viên công ty TNHH Việt Á năm 2007,2008,2009  Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2007, 2008, 2009  Tài liệu tuyển dụng nhân công ty  Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực – nhà xuất thống kê, 2005  Nguyễn hữu thân – Quản trị nhân - nhà xuất thống kê, 2004  Sổ tay chất lƣợng công ty SVTH: Thái Bá Lợi 68 GVHD: Đặng Đình Thắng .. .Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM& DV Việt Á M ỤC LỤC Đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CÔNG TY VIỆT Á ”  ... trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH TM& DV Việt Á Chƣơng 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH TM& DV Việt Á CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN... tài: Một số giải pháp nâng hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM& DV Việt Á Mục đích đề tài nghiên cứu lý luận nhƣ thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TM& DV Việt Á Bên