CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ HỌC FULL CHƯƠNG CÓ ĐÁP ÁN CHƯƠNG Câu 1: Quản trị đc thực tổ chức nhằm a Tối đa hóa lợi nhuận b Đạt mục tiêu tổ chức c Sử dụng có hiểu cao nguồn lực d Đạt đc mục tiêu tổ chức với hiệu suất cao Câu 2: Điền vào chỗ trống : quản trị hoạt động cần thiết có nhiều người kết hợp với tổ chức nhằm thực … chung” a b c d Mục tiêu Lợi nhuận Kế hoạch Lợi ích Câu 3: Điền vào chỗ trống “ Hoạt động quản trị chịu tác động … biến động k ngừng” a b c d Kỹ thuật Công nghệ Kinh tế Môi truờng Câu 4: Quản trị cần thiết cho a Các tổ chức lợi nhuận tổ chức phi lợi nhuận b Các doanh nghiệp hoạt động sx kinh doanh c Các đơn vị hành nghiệp d Các công ty lớn Câu 5: Điền vào chỗ trống “ quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với … cao chi phí thấp nhất” a b c d Sự thỏa mãn Lợi ích Kết Lợi nhuận Câu 6: Để tăng hiệu suất quản trị, nhà quản trị thực cách a Giảm chi phí đầu vào doanh thu đàu k thay đổi b Chi phí đầu vào k thay đổi tăng doanh thu đầu c Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu d Tất cách Câu 7: Quản trịviên trung cấp trường tập trung vào việc loại định a b c d Chiến lược Tác nghiệp Chiến thuật Tất loại định Câu 8: Càng xuống cấp thấp thời gian dành cho chức quản trị quan trọng a b c d Hoạch định Tổ chức kiểm trả Điều khiển Tất chức Câu 9: Càng lên cấp cao hơn, thời gain dành cho chứuc quản trị quan trọng a b c d Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm tra Câu 10: Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều cho việc thực chức a b c d Hoạch định Điểu khiển kiểm tra Tỏ chức Tất phương án k xác Câu 11: Nàh quản trị cấp cao cần thiết kỹ a b c d Nhân Tư Kỹ thuật Kỹ tư + nhân Câu 12: Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ nàh quản trị a Ở bậc quản trị cao kỹ kỹ thuật có tầm quan trọng b Ở bậc quản trị cao kỹ nhân có tầm quan trọng c Kỹ nhân có tầm quan trọng cấp bậc quản trị d Tất phương án điều sai Câu 13: Hoạt động quản trị thị trường đc thực thông qua chức a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra b Hoạch định, nhân sự, huy, phối hợp c Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo d Kế hoạch, đạo, tổ chức, kiểm tra Câu 14: Trong tổ chức, cấp bậc quản trị thừơng đc chia thành a b c d cấp quản trị cấp quản trị cấp quản trị cấp quản trị Câu 15: Cố vấn cho ban giám đốc cảu doanh nghiệp thuộc cấp quản trị a b c d Cấp cao Cấp Cấp thấp ( sở) Tất sai Câu 16: Điền vào chỗ trống “ chức hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt đc đề … hành động để đạt mục tiêu khoảng thời gian định” a b c d Quan điểm Chương trình Giới hạn Cách thức Câu 17: Quan hệ cấp bậc quản trị kỹ a Chức vụ thấp kĩ kỹ thuật quan trọng b Chức vụ cao kỹ tu quan trọng c Nhà quản trị cần tất kỹ năng, nhiên chức vụ cao kỹ tư quan trọng d Tất tuyên bố nêu sai Câu 18: Kỹ cần thiết mức độ nhà quản trị a b c d Tư Kỹ thuật Nhân Tất sai Câu 19: Vai trò đc thực nhà quản trị đưa định để phát triển kinh doanh a b c d Vai trò người lãnh đạo Vai trò người đại diện Vai trò người phân bố tài nguyên Vai trò người doanh nhân Câu 20: Điền vào chỗ trống “ Nàh quản trị cấp thấp kỹ … quan trọng” a b c d Nhân Chuyên môn Tư Giao tiếp Câu 21: Mục tiêu quản trị tổ chức a b c d Đạt đc hiệu hiệu suất cao Sử dụng hợp lý nguồn lực có Tìm kiếm lợi nhuận Tạo ổn định để phát triển Câu 22: Phát biểu sau l a Quản trị cần thiết bệnh viện b Quản trị cần thiết trường đại học c Quản trị cần thiết tổ chức có quy mơ lớn d Quản trị cần thiết doanh nghiệp Câu 23: Quản trị cần thiết tổ chức để a b c d Đạt đc lợi nhuận Giảm chi phí Đạt đc mục tiêu với hiệu suất cao Tạo trật tự tổ chức Câu 24: Để tăng hiệu quả, nàh quản trị thực cách a Giảm chi phí đầu vào kết đầu k thay đổi b Chi phí đầu vào k đổi tăng kq đầu c Vừa giảm chi phí đầu vào tăng kq đàu d Tất sai Câu 25: Để đạt hiệu quả, nàh quản trị cần phải a b c d Xác định hồn thành mục tiêu Giảm chi phí đầu vào Tăng doanh thu đầu Tất chưa xác Câu 26: Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng a Xác định lĩnh vực hoạt động tổ chức b Xác định quy mơ tổ chức c Xác định trình độ số lượng đội ngũ nhân viên d Xác định chiến lược phát triển doanh nghiệp Câu 27: Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều cho chức sau đây? a b c d Hoạch định Tổ chức kiểm tra Điều khiển Tất chức Câu 28: Thời gian dành cho chức hoạch định cần nhiều nàh quản trị a b c d Cấp cao Cấp trung Cấp thấp Tất nàh quản trị Câu 29: Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều cho việc thực chức a b c d Hoạch định kiểm tra Điều khiển kiểm tra Hoạch định tổ chức Tất phương án k xác Câu 30: Nhà quản trị cấp thấp cần thiết a b c d Kỹ nhân Kỹ nhân + kỹ kỹ thuật Kỹ kỹ thuật Kỹ kỹ thuật + kỹ tư Câu 31: Các chức theo quản trị học đại gồm a b c d chức chức chức chức Câu 32: Theo Henry Minzberg, nàh quản trị phải thực vao trò a b c d 14 10 Câu 33: Nghiên cứu Henry Minzberg nhận dạng 10 vai trò nhà quản trị phân loại thành nhóm vai trò, a Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thơng tin, vai trò định b Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý xung đột, vai trò định c Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thơng tin, vai trò định d Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò thương thuyết Câu 34: Hiệu suất quản trị có đc a b c d Làm việc Làm việc cách Chi phí thấp Tất sai Câu 35: Trong quản trị tổ chức, quan trọng a b c d Làm việc Làm việc cách Đạt đc lợi nhuận Chi phí thấp Câu 36: Trong quản trị tổ chức, quan trọng a Thực mục tiêu với hiệu suất cao b Làm việc c Đạt đc lợi nhuận d Chi phí thấp Câu 37: Hiệu hiệu suất quản trị có đc a Làm việc b Làm cách c Tỷ lệ kết đạt đc/ chi phí bỏ cao d Làm cách để đạt đc mục tiêu Câu 38: Nhà quản trị thực vai trò j đưa định áp dụng công nghệ vào sản xuất a b c d Vai trò người thực Vai trò người đại diện Vai trò người phân bổ tài nguyên Vai trò nhà kinh doanh Câu 39: Nhà quản trị thực vai trò j giải vấn đề bãi cơng xảy doanh nghiệp a b c d Vai trò nàh kinh doanh Vai trò người giải xáo trộn Vai trò người thương thuyết Vai trò người lãnh đạo Câu 40: Nhà quản trị thực vai trò j đàm phán với đối tác việc tăng đơn giá gia cơng tròn q trình thảo luận hợp đồng với họ a b c d Vai trò người liên lạc Vai trò người thương thuyết Vai trò người lãnh đạo Vai trò người đại diện Câu 41: Mối quan hệ khoa học nghệ thuật quản trị đc diễn dạt rõ câu a Khoa học tảng đề hình thành nghệ thuật b Trực giác quan trọng để thành công quản trị c Cần vận dụng nguyên tắc khoa học vào quản trị d Có mối quan hệ biện chứng khoa học nghệ thuật quản trị Câu 43: Nghệ thuật quản trị có đc từ a b c d Từ cha truyền nối Khả bẩm sinh Trải nghiệm qua thực hành quản trị Các chương trình đào tạo Câu 42: Phát biểu sau k đúng? a Trực giác quan trọng để thành công quản trị b Có mối quan hẹ biện chứng khoa học nghệ thuật quản trị c Cần vận dụng nguyên tắc khoa học vào quản trị d Khoa học tảng để hình thành nghệ thuật quản trị Câu 44: Phát biểu sau k a b c d Nghệ thuật quản trị k thể học đc Có đc từ di truyền Trải nghiệm qua thực hành quản trị Khả bẩm sinh 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 C D A D C A D B A C C B A A D D B B D A C A ĐÁP ÁN: 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 D A D A C D C C A D D C A B D B C C D B A C CHƯƠNG II Câu 1: Quản trị theo học thuyết Z Câu 2: Học thuyết Z trọng tới a Mối quan hệ người tổ chức b Vấn đề lương bổng cho người lao động c Sử dụng người dài hạn d Đào tạo đa a Quản trị theo cách Mỹ b Quản trị theo cách Nhật Bản c Quản trị kết hợp theo cách Mỹ Nhận Bản d Các cách hiểu sai Câu 3: Tác giả học thuyết Z a b c d Người Mỹ Người Nhật Người Mỹ gốc Nhật Một người khác Câu 5: Điền vào chỗ trống “ trường phái quản trị khoa học quan tâm đến … lao động thông qua việc hợp lý hóa bước cơng việc a b c d a b c d Con người Năng suất lao động Cách thức quản trị Lợi nhuận a b c d Năng suất lao động Con người Hiệu Lợi nhuận Câu 8: Điền vào chỗ trống “ trường phái tâm lý-xã hội quản trị nhấn mạnh đến vai trò yếu tố tâm lý, quan hệ … cong người xã hội” Câu 9: Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế a b c d William Ouchi Frederick Herzberg Douglas McGregor Henry Fayol Câu 6: Điểm quan tâm chung trường phái quản trị Điều kiện Năng suất Mơi trường Trình độ Câu 7: Điểm quan tâm chung trường phái QT khoa học, QT Hành chính, QT định lượng a b c d Câu 4: Tác giả học thuyết X Quan niệm xí nghiệp hệ thống khép kín Chưa trọng mức đến yếu tố người Cả a & b Cách nhìn phiến diện a b c d Xã hội Bình đẳng Đẳng cấp Lợi ích Câu 10: Lý thuyết “ Quản trị khoa học” đc xếp vào trường phái quản trị a b c d Trường phái tâm lý – xã hội Trường phái quản trị định lượng Trường phái quản trị cổ điển Trường phái quản trị đại Câu 12: Tư tưởng trường phái quản trị tổng quát ( hành chính) thể qua a b c d 14 nguyên tắc H.Faytol nguyên tắc W.Taylor phạm trù công việc quản trị Mô hình tổ chức quan liêu bàn giấy Câu 14: Điền vào chỗ trống “ theo trường phái định lượng tất vấn đề quản trị giải đc …” a Mơ tả b Mơ hình tốn c Mơ d Kỹ thuật khác Câu 16: Trường phải Hội nhập quản trị đc xây dựng từ a Sự tích hợp lý thuyết quản trị sở chọn lọc b Trường phái quản trị hệ thống trường phái ngẫu nhiên c Một số trường phái khác d Quá trình hội nhập kt toàn cầu Câu 18: Các tác giả tiếng trường phái tâm lý – xã hội a Mayo; Maslow; Gregor; Vroom b Simon; Mayo; Maslow; Mayo; Maslow c Maslow; Gregor; Vroom; Gannit d Taylor; Maslow; Gregor; Fayol Câu 11: Người đưa 14 nguyên tắc “ Quản trị tổng quát” a b c d Frederick W Taylor (1856 – 1915) Henry Faytol (1814 – 1925) Max Weber (1864 – 1920) Douglas M Gregor (1900 – 1964) Câu 13: “ Trường phái quản trị trình” đc Harold koontz đề sở tư tưởng a H Fayol b M.Weber c R.Owen d W.Taylor Câu 15: Tác giải “ Trường phái quản trị trình” a b c d Harold Koontz Henry Fayol R.Owen Max Weber Câu 17: Mơ hình 7’S theo quan điểm Mckinsey thuộc trường phái quản trị a b c d Trường phái quản trị hành Trường phái quản trị hội nhập Trường phái quản trị đại Trường phái quản trị khoa học Câu 19: Nhà nghiên cứu quản trị đưa lý thuyết “ tổ chức quan liêu bàn giấy” a b c d M.Weber H.Fayol W.Taylor E.Mayo Câu 20: Điền vào chỗ trống “ Theo trường phái định lượng tất vấn đề quản trị … … đc mơ hình tốn” a Mơ tả b Giải c Mô d Trả lời Câu 22: Người đưa nguyên tắc “ tập trung & phân tán” a b c d C Barnard H.Fayol W.Taylor Một người khác Câu 24: Ra định chìa khóa để đạt hiểu quản trị” quan điểm trường phái a Định lượng b Khoa học c Tổng quát d Tâm lý – xã hội Câu 26: Người đưa nguyên tắc thống huy a b c d M.Weber H.Fayol C.Barnard Một người khác Câu 28: Trường phái “ trình quản trị” đc đề a b c d Harold Koontz Herry Fayol Winslow Taylor Tất sai Câu 21: Người đưa nguyên tắc “ tổ chức công việc khoa học” a b c d W.Taylor H.Fayol C Barnard Một người khác Câu 23: “Năng suất lao động chìa khóa để đạt hiệu quản trị” quan điểm trường phái a b c d Tâm lý – xã hội quản trị (*) Quản trị khoa học (**) Cả (*) & (**) Quản trị định lượng Câu 25: Các lý thuyết quản trị cổ điển a Khơng quản trị đại b Còn quản trị đại c Còn có giạ trị quản trị đại d Cần phân tích để vận dụng linh hoạt Câu 27: Nguyên tắc thẩm quyền ( quyền hạn) trách nhiệm đc đề a b c d Herbert Simont M.Weber Winslow Taylor Henry Fayol Câu 29: Người đưa khái niệm “ quyền hành thực tế” a b c d Faylo Weber Simon Một người khác Câu 30: Các yếu tố mơ hình 7’S McKíney là: a b c d Chiến lược; cấu; hệ thống; tài chính; kỹ năng; nhân viên; mục tiêu phối hợp Chiến lược; hệ thống; mục tiêu phối hợp; phong cách; công nghệ; tài chính; nhân viên Chiến lược; kỹ năng; mục tiêu phối hợp; cấu; hệ thống; nhân viên; phong cách Chiến lược; cấu; hệ thống; đào tạo; mục tiêu; kỹ năng; nhân viên Câu 31: Đại diện tiêu biểu “ Trường phái quản trị trình” là: a b c d Harold Koontz Henry Fayol Robert Owen Max Weber Đáp án: C A C A B C B A C 10 C 11 B 12 A 13 A 14 B 15 A 16 A 17 C 18 A 19 A 20 B 21 A 22 B 23 C 24 A 25 D 26 B 27 D 28 A 29 B 30 C 31 A Chương 3: MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANG NGHIỆP Trắc nghiệm: Câu 1: Phân tích mt hoạt động tổ chức Câu 2: MT ảnh hưởng đến h.động doang nhằm: nghiệp bao gồm: a) Xác định hội & nguy a) Mt bên bên b) Xác định điểm mạnh & điểm yếu b) Mt vĩ mô,vi mô nội c) Phục vụ cho việc định c) Mt tổng quát, ngành nội d) Để có thong tin d) Mt tồn cầu, tổng qt, ngành nội Câu 3: Các biện phám kiềm chế lạm phát kt Câu 4: Nhà quản trị cần phân tích mt để: tác động mt: a) Có thơng tin a) Tổng qt b) Lập kế hoach kinh doanh b) Ngành c) Phát triển thị trường c) Bên d) Đề định kinh doanh d) Nội Câu 5: Mt tác động đến doanh nghiệp và: Câu 6: Khoa học công nghệ phát triển nhanh a) Tạo hội cho doanh nghiệp đem lại cho doanh nghiệp: b) Có ảnh hưởng đến định chiến a) Nhiều hội lược hoạt động doanh nghiệp b) Nhiều hội thách thức c) Tác động đến phạm vi hoạt động c) Nhiều thách thức doanh nghiệp d) Tất điều chưa xác d) Tạo đe dọa doanh nghiệp Câu 7: Nghiên cứu yếu tố ds cần thiết để Câu 8:Nhân viên giỏi rời bỏ d.nghiệp đến nơi doanh nghiệp: khác, yêu tố t.động đến d.nghiệp? a) Xác định hội thị trường a) Yếu tố ds b) Xác định nhu cầu thị trường b) Yếu tố Xh c) Ra định kinh doanh c) Yếu tố nhân lực d) Các định chiến lược sp d) Yếu tố văn hóa Câu 9: Việc điều chỉnh trần lại suất huy động Câu 10: Chính sách phúc lợi xh yếu tố thuộc: tiết kiệm yếu tố tác động từ yếu tố: a) Mt tổng quát a) Kinh tế b) Xã hội b) Chính trị luật phá c) Yếu tố sách pháp luật c) Của mt ngành d) Yếu tố ds d) Nhà cung cấp Câu 11: Kỹ thuật phân tích Swot đc dùng để: a) Xác định điểm mạnh-yếu doanh nghiệp b) Xác định hội-đe dọa đến doanh nghiệp c) Xác định phương án kết hợp từ kết phân tích mt để xây dựng chiến lược d) Tổng hợp thong tin từ phân tích mt Câu 12: Phân tích đối thủ cạnh tranh phân Câu 13: Giá dầu thô thị trường giới tích yếu tố mt: tăng ảnh hưởng mt: a) Tổng quát a) Toàn cầu b) Ngành b) Ngành c) Bên c) Tổng quát d) Tất sai d) Tất sai Câu 14: Xu hướng tỉ giá yếu tố: Câu 15: Các biến động thị trường chứng a) Chính phủ trị khốn yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp từ: b) Kinh tế a) Mt ngành c) Của mt tổng quát b) Mt đặc thù d) Của mt ngành c) Yếu tố kt d) Mt tổng quát Câu 16: Với doanh nghiệp,việc nghiên cứu mt công việc phải làm của: a) Giám đốc doanh nghiệp b) Các nhà chuyên môn c) Khách hang d) Tất nhà quản trị Câu 17: Điền vàochỗ trống”khi nghiên cứu mt cần nhận diện yếu tố tác động ….của yếu tố đó” a) Sự nguy hiểm b) Khả xuất c) Mức độ ảnh hưởng d) Sự thay đổi Câu 18: Tác động sở thích theo nhóm tuổi Câu 19: Sự điều tiết vĩ mơ kt VN thông qua sp doanh nghiệp yếu tố thuộc về: sách kt, tài Đó tác động đến doanh a) Kinh tế nghiệp từ: b) Dân số a) Mt tổng quát c) Chính trị xh b) Mt ngành d) Văn hóa c) Yếu tố kt d) Yếu tố9 trị pháp luật Câu 20:”Mức tăng trưởng kt giảm sút” Câu 21: Người dân ngày quan tâm ảnh hưởng đến doanh nghiệp yếu tố: đến chất lượng sống t.động từ yếu tố: a) Chính trị a) Kinh tế b) Kinh tế b) Chính trị-pháp luật c) Xã hội c) Xã hội d) Của mt tổng quát d) Dân số Câu 22: Lãi suất huy động tiết kiệm ngân Câu 23: Chính sách hỗ trợ lãi suất tín dụng cho hang tác động đến doanh nghiệp từ yếu tố: doanh nghiệp vừa nhỏ tác động từ yếu tố: a) Chính trị pháp luật a) Chính trị pháp luật b) Kinh tế b) Kinh tế c) Nhà cung cấp c) Nhà cung cấp d) Tài d) Tài Câu 24: Sự kiện sữa nhiễm chất melamina Câu 25: Môi trường tác động đến doanh nghiệp doanh nghiệp sx sữa, ảnh hưởng đến: ảnh hưởng mạnh đến: a) Công nghệ a) Cơ hội thị trường cho doing nghiệp b) Xã hội b) Quyết định chiến lược hoạt động c) Dân số doanh nghiệp d) Khách hang c) Đến phạmvi hoạt động doanh nghiệp d) Đe doa doanh số doanh nghiệp Câu 26: Nghiên cứu yếu tố xh cần thiết để Câu 27: Các biện pháp nhà nước hỗ trợ doanh doanh nghiệp: nghiệp đầu từ công nghệ tác động a) Phân tích dự đốn thay đổi nhu cầu nhóm yếu tố: tiêu dùng a) Tổng quát b) Nhận thay đổi thói quen tiêu dùng b) Ngành c) Nhận vấn đề xh quan tâm c) Chính trị luật pháp d) Ra định kinh doanh d) Khinh tế Câu 28: Phân tích môi trường ngành giúp doanh nghiệp: a) Xác định thuận lợi khó khăn doanh nghiệp b) Nhận dạng khách hang c) Xác định áp lực cạnh tranh d) Nhận diện đối thủ cạnh tranh Câu 29: Yếu tố thuộc mt ngành ( vi mô) Câu 30: Môi trường hoạt động tổ chức a) Doanh số công ty bị giảm gồm: b) Sự xuất sp thị trường a) Mt tổng quát c) Chiến tranh vùng Vịnh b) Mt ngành d) Bãi công xảy doanh nghiệp c) Mt (hoàn cảnh) nội d) Tất câu Câu 31: Yếu tố KHƠNG thuộc mơi trường tổng quát: a) Giá vàng nhập tăng cao b) Phản ứng người tiêu dùng đối việc gây ô nhiễm mt cơng ty Vedan c) Chính sách lại suất tín dụng ưu đãi cho doanh nghiệp d) Thị trường chứng khoáng nước hồi phục Câu 32: Đại dịch H5N1 H1N1 yếu tố thuộc a) Mt công nghệ b) Mt tự nhiên c) Mt xã hội d) Mt kt-xh Đáp án: c d a d b d c c b 10 c 11 c 12 b 13 a 14 b 15 c 16 d 17 c 18 b 19 d 20 b 21 c 22 b 23 a 24 d 25 b 26 d 27 c 28 c 29 d 30 b 31 b 32 b CHƯƠNG 4: QUÝÊT ĐỊNH QUẢN TRỊ Câu 1: Ra định là: a) b) c) d) Công việc nhà quản trị cấp cao Lựa chọn giải pháp cho vấn đề xác định Một công việc mang tính nghệ thuật Tất điều sai Câu 3: Câu sai a) Ra định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan nhà quản trị b) Ra định mang tính khoa học nghệ thuật c) Việc định cần dựa vào kinh nghiệm d) Cần nắm vững lý thuyết định Câu 5: Qui trình định gồm: a) Xác định vấn đề định b) Chọn phuơng án tốt định c) Thảo luận với người khác định d) Nhiều buớc khác Câu 7: Bước khó khăn trình định là: a) b) c) d) Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Tiềm kiếm phuơng án Nhận diện vấn đề cần giải Tìm kiếm thơng tin Câu 9: Tính KH quản trị thể rõ nét trình định bứơc a) b) c) d) Tìm kiếm thông tin Xác định phưong án tối ưu Nhận diện vấn đề cần giải Tất chưa xác Câu 11: Bước thứ q trình định a) b) c) d) Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Tìm kiếm phưong án Đánh giá phương án Nhận diện vấn đề Câu 2: Ra định hoạt động a) b) c) d) Câu 4: Ra định quản trị nhằm: a) Chọn phuơng án tốt định b) Thảo luận với ngừơi khác định c) Giải vấn đề d) Tìm phuơng án để giải vấn đề Câu 6: Buớc quy trình định là: a) b) c) d) Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Tìm kiếm phuơng án Nhận diện vấn đề cần giải Xác định mục tiêu Câu 8: Tính nghệ thuật quản trị thể rõ nét trình định buớc a) b) c) d) Xây dựng tiêu chuẩn Tìm kiếm thơng tin So sánh phuơng án Tẩt chưa xác Câu 10: Bước thứ hai trình định a) b) c) d) Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Tìm kiếm phưong án Nhận diện vấn đề Tìm kiếm thơng tin Câu 12: Bước thứ trình định a) b) c) d) Câu 13: Hiệu định phụ thuộc vào a) b) c) d) Nhờ vào trực giác Mang tính KH nghệ thuật Nhờ vào kinh nghiệm Tất điều chưa xác Nắm vững buớc trình định Vận dụng nhuần nhuyễn bước trình định Bảo đảm đầy đủ điều kiện thực định Tất điều Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Tìm kiếm phuơng án Đánh giá phương án Chọn phuơng án tối ưu Câu 14: Quá trình định gồm a) b) c) d) bứơc bước bước bước Câu 16: Lựa chọn mô hình định phụ thuộc vào a) b) c) d) Tính cách nhà quản trị Ý muốn đa số nhân viên Năng lực nhà quản trị Nhiều yếu tố khác Câu 18: Nhà quản trị nên a) Chọn mơ hình định thành cơng truớc b) Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mơ hình định phù hợp c) Sử dụng mơ hình tham vấn để định d) Sử dụng mơ hình”ra định tập thể” mơ hình tốt Câu 20: Ra định nhóm a) Ln ln mang lại hiệu cao b) Ít mang lại hiệu cao c) Mang lại hiệu cao điều kiện phù hợp định d) Tốn thời gian Câu 22: Các chức định quản trị bao gồm a) b) c) d) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Định hứớng, bảo đảm, phối hợp, bất buộc Định huớng, khoa học, thống nhất, linh hoạt Khoa học, định hướng, bảo đảm, lúc Câu 24: Hình thức định có tham vấn a) Trao đổi với ngừơi khác trước định b) Thu thập thông tin từ cấp trước định c) Dựa vào ý kiến số đông đề định d) Dựa hiểu biết cá nhân đề định Câu 26: Quyết định quản trị a) Sự lựa chọn nhà quản trị b) Mệnh lệnh nhà quản trị c) Ý tuởng nhà quản trị Câu 15: Ra định công việc a) b) c) d) Của nhà quản trị Mang tính nghệ thuật Vừa mang tính KH vừa mang tính nghệ thuật Tẩt điều sai Câu 17: Ra định theo phong cách độc đốn a) Khơng có lợi truờng hợp b) Không đc cấp ủng hộ thực thi định c) Gặp sai lầm giải vấn đề d) Không phát huy đc tính sang tạo nhân viên q trình định Câu 19: Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên a) b) c) d) Chọn mô hình “ độc đốn” Sử dụng mơ hình “ định tập thể” Chọn cách thừơng dùng để định Sử dụng hình thức “ tham vấn” Câu 21: Quyết định quản trị đề phải thỏa mãn a) b) c) d) yêu cầu yêu cầu yêu cầu yêu cầu Câu 23: Để giải đc vấn đề, nhà quản trị cần a) b) c) d) Chú trọng đến khâu định (*) Chú trọng đến khau thực định (**) Chú trọng đến (*) (**) Chú trọng đến khâu định nhiều Câu 25: Kỹ thuật nên áp dụng thảo luận đề nhận dạng vấn đề a) b) c) d) Phương pháp động não ( brain stoming) Phuơng pháp phân tích SWOT Phương pháp bảng mô tả vấn đề Tất điều sai d) Sản phẩm lao động quản trị Câu 27: Bước qúa trình định quản trị a) Tìm kiếm phương án b) Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phưong án c) Thu thập thông tin d) Đánh giá phương án Câu 28: Buớc thứ trình định a) b) c) d) Ra định thực Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phương án Lựa chọn phương án tối ưu Đánh giá phương án Đáp án: 10 11 12 13 14 B B A A D C C D D A C D D D 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 C D D B A C B B C A A D A A CHƯƠNG : Câu 1: Hoạch định a) Xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu b) Xây dựng kế hoạch dài hạn c) Xây dựng kế hoạch năm d) Xây dựng kế hoạch cho hoạt động tồn cơng ty Câu : Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống mục tiêu xác định a) Áp đặt từ cấp cao b) Từ khách hàng c) Theo nhu cầu thị trường d) Từ cấp Câu : Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO mục tiêu đặt theo cách a) Từ cấp cao b) Từ cấp c) Cấp định hướng cấp đề mục tiêu d) Mục tiêu trở thành cam kết Câu : “Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt đề ra……hành động để đạt mục tiêu khoảng định” a) Quan điểm b) Giải pháp c) Giới hạn d) Ngân sách Câu : “Kế hoạch đơn dụng cách thức hành động……trong tương lai” a) Khơng lặp lại b) Ít phát sinh c) Xuất d) Ít xảy Câu : “Kế hoạch đa dụng cách thức hành động tiêu chuẩn hóa để giải tình huống……và lường trước” a) Ít xảy b) Thường xảy c) Phát sinh d) Xuất Câu : MBO quan niệm là: a) Phương pháp đánh giá kết hoàn thành nhiệm vụ b) Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị c) Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược d) Tất sai Câu : “Đặc tính MBO thành viên tổ chức .ràng buộc và…….hành động suốt trình quản trị” a) Cam kết ; tự nguyện b) Chấp nhận ; tích cực c) Tự nguyện ; tích cực d) Tự nguyện ; cam kết Câu : Mục tiêu hoạt động quản trị nên xây dựng a) Có tính tiên tiến b) Có tính kế thừa c) Định tính định lượng d) Khơng có câu xác Câu 10 : Kế hoạch duyệt tổ chức có vai trò a) Định hướng cho tất hoạt động tổ chức b) Làm sở cho phối hợp đơn vị, phận cơng ty c) Làm cho việc kiểm sốt hoạt động tổ chức d) Các vai trò Câu 11 : Chọn câu trả lời a) Hoạch định công việc bắt đầu quan trọng trình quản trị b) Hoạch định mang tính hình thức c) Hoạch định khác xa với thực tế d) Hoạch định cần phải xác tuyệt đối Câu 12 : Mục tiêu công ty bị ảnh hưởng a) Nguồn lực công ty b) Quan điểm lãnh đạo c) Các đối thủ cạnh tranh d) Khơng có câu xác Câu 13 : Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” a) Các dự án b) Các hoạt động tiêu chuẩn hóa để giải tình hay lặp lại c) Các sách, thủ tục, quy định d) Cả câu b c Câu 14 : Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” a) Dự án chương trình b) Chương trình, dự án, dự tốn ngân sách c) Các quy định, thủ tục d) Các sách, thủ tục Câu 15 : Quản trị mục tiêu MBO giúp a) Động viên khuyến khích nhân viên cấp tốt b) Tăng tính chủ động sáng tạo nhân viên cấp c) Góp phần đào tạo huấn luyện nhân viên cấp d) Các lợi ích Câu 16 : Các yếu tố quản trị mục tiêu MBO gồm a) Sự cám kết nhà quản trị cấp cao, hợp tác thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm sốt định kì b) Các nguồn lực đảm bảo, cam kết nhà quản trị cấp cao, hợp tác thành viên, tự nguyện c) Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, cam kết nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm sốt định kì d) Tất sai Câu 17 : Khi thực quản trị mục tiêu MBO a) Quy trình thực cơng việc quan trọng b) Kết quan trọng c) Bao gồm a b d) Cả sai Câu 18 : Khi thực quản trị mục tiêu MBO nhà quản trị a) Cần kiểm tra tiến triển cơng việc theo định kì b) Khơng cần kiểm tra c) Chỉ kiểm tra cần thiết d) Cần kiểm tra định kì kiểm tra đột xuất tiến triển công việc Câu 19 : Mục tiêu sau diễn đạt tốt a) Xây dựng thêm siêu thị giai đoạn tới b) Dạt danh số gấp lần vào cuối năm c) Nâng mức thu nhập bình quân nhân viên bán hàng lên triệu/1 tháng vào năm 2011 d) Tuyển thêm lao động Câu 20 : Mục tiêu sau diễn đạt tốt a) Dạt doanh số tỷ năm 2010 b) Tăng doanh số nhanh kì trước c) Phát triển thị trường lên 2% d) Thu nhập bình quân người lao động 3tr/tháng Câu 21 : Phát biểu sau a) Hoạch định lun khác xa với thực tế b) Đơi hoạch định mang tính hình thức c) Các dự báo sở quan trọng hoạch định d) Mục tiêu-nền tảng hoạch định Câu 22 : Bước trình hoạch định a) Xác định mục tiêu b) Phân tích kết hoạt động khứ c) Xác định thuận lợi khó khăn d) Phân tích ảnh hưởng môi trường Câu 23 : Sự khác biệt hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp a) Độ dài thời gian b) Nội dung thời gian thực c) Cấp quản trị tham gia vào hoạch định d) Không câu Câu 24 : Theo Michael E.Porter, chiến lược cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp a) Dẫn giá, khác biệt hóa, cơng b) Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung c) Tập trung, dẫn giá, cơng sườn d) Giá thấp, giá cao, giá trung bình Câu 25 : Các giai đoạn phát triển tổ chức a) Khởi đầu, tăng trưởng, chín muồi, suy yếu b) Sinh, lão, bệnh, tử c) Phôi thai, phát triển, trưởng thành, suy thoái d) Thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rời khỏi 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ĐÁP ÁN A A C B A B D D D D A D D B D A B D C A D A B B C CHƯƠNG Câu : Xây dựng cấu tổ chức a) Xác định phận (đơn vị) b) Xác lập mối quan hệ ngang đơn vị phận c) Xác lập mối quan hệ tổ chức d) Tất Câu : Các doanh nghiệp nên lựa chọn a) Cơ cấu tổ chức theo chức b) Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến c) Cớ cấu tổ chức theo trực tuyến-chức d) Cơ cấu tổ chức phù hợp Câu : Xác lập cấu tổ chức trước hết phải vào a) Chiến lược công ty b) Quy mô công ty c) Đặc điểm ngành nghề d) Nhiều yếu tố khác Câu : Doanh nghiệp qui mơ lớn đòi hỏi chun mơn hóa cao khơng nên sử dụng a) Cơ cấu trực tuyến-chức b) Cơ cấu chức c) Cơ cấu ma trận d) Cơ cấu trực tuyến Câu : Doanh nghiệp hoạt động mơi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất-kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi, nên chọn a) Cơ cấu trực tuyến b) Cơ cấu ma trận c) Cơ cấu trực tuyến-chức d) Cơ cấu trực tuyến-tham mưu Câu : Doanh nghiệp qui mô nhỏ, hoạt động đơn giản ổn định nên sử dụng a) Cơ cấu trực tuyến b) Cơ cấu trực tuyến-chức c) Cơ cấu ma trận d) Cơ cấu trực tuyến-tham mưu Câu : Các môi quan hệ cấu trực tuyến-chức gồm a) Trực tuyến b) Chức c) Tham mưu d) Cả yếu tố Câu : Nguyên nhân thường gặp khiến nhà quản trị không muốn phân quyền a) Năng lực cấp b) Thiếu lòng tin vào cấp c) Sợ cấp sai d) Sợ time Câu : Lí yếu khiến nhà quản trị nên phân quyền a) Giảm bớt gánh nặng cơng việc b) Đào tạo kế cận c) Có time để tập trung vào cơng việc yếu d) Tạo nỗ lực nhân viên a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) Câu 10 : Ủy quyền thành cơng Cấp có trình độ Chú trọng tới kết Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm Chọn việc người để ủy quyền Câu 11 : Điền vào chỗ trống “ Tầm hạn quản trị phận, cá nhân quyền mà nhà quản trị có khả điều hành hữu hiệu Cấu trúc Qui mô Số lượng Giới hạn Câu 12 : Lợi ích ủy quyền Giảm áp lực cơng việc nhờ nhà quản trị tập trung thời gian vào việc yếu Giảm gánh nặng trách nhiệm Tăng cường thiện cảm cấp Tránh sai lần đáng có Câu 13 : Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào Trình độ nhà quản trị Trình độ nhân viên Công việc phải thực Tất ý Câu 14 : Mối quan hệ tầm hạn quản trị số nấc trung gian máy quản lí Tỷ lệ thuận Tỷ lệ nghịch Khơng có mối quan hệ Tất sai Câu 15 : Doanh nghiệp có quy mơ nhỏ nên áp dụng mơ hình cấu tổ chức Trực tuyến-chức Trực tuyến Chức Ma trận Câu 16 : Quyền hành hợp pháp nhà quản trị Có từ chức vụ Có từ uy tín cá nhân Tùy thuộc cấp bậc nhà quản trị Từ quy định tổ chức Câu 17 : Phân quyền quản trị chuyển giao quyền lực từ cấp xuống cấp Giới hạn định Thời gian định Qui chế định Cấu trúc định Câu 18 : Nguyên tắc quan trọng việc xây dựng máy quản lí tổ chức Gắn với mục tiêu chiến lược hoạt động Phải dựa vào nguồn lực tổ chức Phải xuất phát từ quy mô đặc điểm lĩnh vực hoạt động Phải nghiên cứu môi trường Câu 19 : Mức độ phân quyền lớn a) Phần lớn định đề cấp cao b) Phần lớn định đề cấp sở c) Các cấp quản trị thấp đề nhiều loại định d) Tất Câu 20 : Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà nhà quản trị trực tiếp điều khiển công việc cách hiệu a) Dịnh mức quản trị b) Tầm hạn quản trị c) Khâu quản trị d) Gồm a b Câu 21 : Ưu điểm mơ hình cấu tổ chức theo chức a) Sử dụng chuyên gia giỏi b) Tôn trọng nguyên tắc thống hiu c) Dỡ tốn chi phí d) Các phận dễ dàng phối hợp với ĐÁP ÁN : 1.D 2.D 3.A 4.D 5.B 6.A 7.D 8.B 9.C 10.D 11.C 12.A 13.D 14.B 15.B 16.D 17.A 18.A 19.C 20.B 21.A 22.D 23.D 24.A Câu 22 : Nhược điểm mô hình tổ chức theo c a) Vi phạm nguyên tắc thống huy b) Chế độ trách nhiệm khơng rõ ràng c) Khó đào tạo tìm kiếm nhà quản trị đáp ứng nhu cầu mơ hình d) Cả a va b Câu 23 : Ưu điểm mơ hình cấu tổ chức trực tuyến-chức a) Dảm bảo chế độ thủ trưởng b) Chế độ trách nhiệm rõ ràng c) Sử dụng chuyên gia giỏi d) Tất Câu 24 : Ưu điểm mơ hình tổ chức theo ma trận a) Tổ chức linh động b) Tôn trọng nguyên tắc thống huy c) Cơ cấu tổ chức đơn giản d) Cả a b CHƯƠNG Câu : Chức nhà lãnh đạo a) Vạch mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức b) Bố trí lực lượng thực mục tiêu tổ chức c) Động viên khuyến khích nhân viên d) Các lí Câu : Theo tác giả K.Lewin phong cách lãnh đạo gồm có kiểu a) Độc đốn, dân chủ, tự b) S1,S2,S3,S4 c) (1.1), (1.9), (9.1), (9.9), (9.5) d) Tất sai Câu : Theo đại học OHIO, phong cách lãnh đạo gồm có kiểu a) Độc đoán, dân chủ, tự b) S1,S2,S3,S4 c) (1.1), (1.9), (9.1), (9.9), (9.5) d) Tất sai Câu : Các nhu cầu bậc cao người tháp nhu cầu Maslow a) Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn xã hội b) Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng tự thể c) Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội nhu cầu an toàn d) Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển nhu cầu thành tựu Câu : Các nhu cầu bậc thấp người tháp nhu cầu Maslow a) Nhu cầu sinh học an toàn b) Nhu cầu sinh học xã hội c) Nhu cầu an toàn xã hội d) Nhu cầu ăn mặc Câu : “Lãnh đạo làm tìm cách……đến người khác để đạt mục tiên tổ chức” a) Ra lệnh b) Gây ảnh hưởng c) Bắt buộc d) Tác động Câu : “Theo quan điểm quản trị đại, người lãnh đạo đại người……đến người khác để đạt mục tiên tổ chức” a) Ra lệnh b) Truyền cảm hứng c) Bắt buộc d) Tác động Câu : “Động viên tạo sự……hơn nhân viên trình thực nhiệm vụ tổ chức sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân” a) Nỗ lực b) Thích thú c) Vui vẻ d) Quan tâm Câu : Theo thuyết X Douglas McGregor giả định người a) Thích thú làm việc b) Ham muốn làm việc c) Khơng thích làm việc d) Vui vẻ làm việc Câu 10 : Theo thuyết Y Douglas McGregor giả định người a) Ham muốn nghỉ ngơi b) Ham thích làm việc c) Khơng thích làm việc d) Vui vẻ làm việc Câu 11 : Trong phong cách lãnh đạo sau phong cách mang lại hiệu a) Độc đoán b) Dân chủ c) Tự d) Cả sai Câu 12 : Theo tác giả K.Lewin phong cách lãnh đạo tốt a) Độc đoán b) Dân chủ c) Tự d) Cả sai Câu 13 : Con người theo thuyết XY Douglas McGregor a) Có chất lười biếng, khơng thích làm việc b) Có chất siêng năng, thích làm việc c) Siêng hay lười biếng chất mà thái độ d) Cả a b Câu 14 : Động lực làm việc người xuất phát từ a) cấp bậc nhu cầu b) Nhu cầu bậc cao c) Nhu cầu chưa thỏa mãn d) Những mà nhà quản trị làm cho người lao động Câu 15 : Nhà quản trị nên lựa chọn a) Phong cách lãnh đạo độc tài b) Phong cách lãnh đạo dân chủ c) Phong cách lãnh đạo tự d) Tất không xác Câu 16 : Khi lựa chon phong cách lãnh đạo cần tính đến a) Đặc điểm nhà quản trị b) Đặc điểm cấp c) Tình cụ thể d) Tất câu Câu 17 : Động viên thực để a) Tạo nỗ lực cho nhân viên công việc b) Thỏa mãn nhu cầu nhân viên c) Xác định mức lương thưởng hợp lí d) Xây dựng mơi trường làm việc tốt Câu 18 : Động hành động người xuất phát mạnh từ a) Các nhu cầu người lí thuyết Maslow b) Các nhu cầu bậc cao c) Nhu cầu chưa thỏa mãn d) Phần thưởng hấp dẫn Câu 19 : Để biện pháp động viên phù hợp, nhà quản trị cần xuất phát từ a) Ý muốn b) Nhu cầu cấp c) Tiềm lực công ti d) Tất yếu tố Câu 20 : Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân thực loại nhu cầu a) Xã hội b) Sinh học c) Được tôn trọng d) Nhu cầu phát triển Câu 21 : Doang nghiệp tổ chức kì nghỉ Nha Trang cho công nhân viên đáp ứng loại nhu cầu a) Xã hội b) Tự trọng c) Sinh lí d) Cả a c Câu 22 : Theo lí thuyết động viên F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố trì” a) Cơng việc mang tính thách thức b) Chính sách phân phối thu nhập c) Sự thành đạt d) Tất sai Câu 23 : Lí thuyết động viên F.Herzberg đề cấp đến a) Các loại nhu cầu người b) Yếu tố trì yếu tố động viên quản trị c) Sự mong muốn nhân viên d) Tất sai Câu 24 : Theo lí thuyết động viên F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố trì” a) Điều kiện làm việc b) Mối quan hệ công ty c) Hệ thống lương công ty d) Không câu Câu 25 : Theo thuyết yếu tố F.Herzberg, yếu tố sau thuộc nhóm “yếu tố trì” a) Cơng việc mang tính thách thức b) Điều kiện làm việc c) Sự thành đạt d) Tất sai Câu 26 : Bước thứ quy trình tuyển dụng a) Đăng thông tin báo b) Mô tả công việc xác định yêu cầu vị trí c) Xác định nhu cầu cần tuyển dụng d) Tất sai Câu 27 : Các tổ chức (doanh nghiệp) cần thực đào tạo nhân viên a) Khi làm việc b) Trong trình làm việc c) Đáp ứng yêu cầu công việc tương lai d) Tất Câu 28 : “Lãnh đạo tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được…của tổ chức” a) Kế hoạch b) Mục tiêu c) Kết d) Lợi nhuận Câu 29 : Để quản lí thơng tin tốt nhà quản trị cần phải biết a) Yêu cầu nhân viên thực đầy đủ báo cáo b) Chịu khó đọc báo chun ngành c) Cân thơng tin thức phi thức d) Tất Câu 30 : Theo thuyết động thúc đẩy Vroom, sức mạnh động viên phụ thuộc vào a) Sự đam mê b) Sự thân thiện c) Cách thuyết phục nhà quản trị d) Nhiều yếu tố ĐÁP ÁN 1.D 2.A 3.B 4.B 5.A 6.B 7.B 8.A 9.C 10.B 11.D 12.B 13.D 14.C 15.D 16.D 17.A 18.C 19.B 20.B 21.A 22.B 23.B 24.D 25.B 26.B 27.D 28.B 29.C 30.D CHƯƠNG Câu 1: Kiểm sốt q trình a Rà sốt việc thực cơng việc cấp b Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kq, phát sai lệch đưa biện pháp điều chỉnh c Phát sai sót nhân viên thực biện pháp kỷ luật d Tổ chức định kỳ hàng tháng Câu 3: Nhà quản trị cần thực kiểm sốt a b c d Sau hồn thành kế hoạch Trong thực kế hoạch Trứơc thực kế hoạch K có câu hồn tồn xác Câu 5: Mối quan hệ hoạch định kiểm soát a Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý kịp thời b Kiểm soát giúp phát sai lệch thực kế hoạch c Mục tiêu kế hoạch tiêu chuẩn kiểm soát d Tẩt quan niệm điều Câu 7: Phát biểu sau k a Mục tiêu đề hoạch định tiêu chuẩn kiểm soát b Kiểm soát hệ thống phản hồi c Kiểm soát chức độc lập với chức khác d Cần kiểm sốt q trình thực Câu 2: Phát biểu sau k a Kiểm soát thực để lường trước rủi ro khó khăn b Kiểm sốt sau thực kiểm soát phản hồi c Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động thực d K có câu Câu 4: Kiểm soát chức đc thực a Đan xen vào tất chức khác quản trị b Sau hoạch định tổ chức cơng việc c Khi có vấn đề bất thường d Để đánh giá kq Câu 6: Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên a Phân cấp khuyến khích tự giác phận người b Giao hoàn toàn cho cấp tự kiểm sốt c Tự thức trực tiếp cơng tác kiểm soát d Để tự nhiên, k cần kiểm soát Câu 8: Xây dựng chế kiểm tra theo Koontz O’Donnell cần đảm bảo a b c d nguyên tắc nguyên tắc nguyên tắc nguyên tắc Câu 9: Theo H.Koontz O’Donnell “ Cơ chế kiểm soát cần phải đc thiết kế … … theo cấp bậc đối tượng đc kiểm soát” a b c d Kế hoạch hoạt động doanh nghiệp Các hoạt động doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở khách quan Câu 10: Phát biểu sau k a Kiểm sốt q trình b Kiểm sốt cần thực tất hoạt động doanh nghiệp c Cần kiểm sốt q trình thực d Kiểm soát cần thực giai đoạn cuối trình quản trị Câu 11: Một hệ thống kiểm soát tốt phải bao gồm kiểm sốt nhằm tiên liệu trước rủi ro, hình thức kiểm sốt a b c d Đo lường Dự phòng Chi tiết Thường xuyên ĐÁP ÁN: 10 11 B A D A D A C C A D B ... tra Câu 14: Trong tổ chức, cấp bậc quản trị thừơng đc chia thành a b c d cấp quản trị cấp quản trị cấp quản trị cấp quản trị Câu 15: Cố vấn cho ban giám đốc cảu doanh nghiệp thuộc cấp quản trị. .. thuộc trường phái quản trị a b c d Trường phái quản trị hành Trường phái quản trị hội nhập Trường phái quản trị đại Trường phái quản trị khoa học Câu 19: Nhà nghiên cứu quản trị đưa lý thuyết... để thành cơng quản trị b Có mối quan hẹ biện chứng khoa học nghệ thuật quản trị c Cần vận dụng nguyên tắc khoa học vào quản trị d Khoa học tảng để hình thành nghệ thuật quản trị Câu 44: Phát biểu