Nhân cách người định nhiều yếu tố nào? a Tiền đề sinh học tư chất di truyền học b Thế giới quan cá nhân c Môi trường xã hội d Nhu cầu thân Phương án sau ý nghĩa tích cực việc phân cơng trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng b Giúp thành viên tập trung vào công việc giao c Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm d Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực q trình làm việc Trong trình giao tiếp với những người khác, người chỉ chú tâm đến lợi ích thân mình thì người sẽ: a Tạo nhiều thiện cảm với đối tác b Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác c Tạo uy tín lớn với đới tác d Tạo sự bất tín nhiệm của đới tác Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳ vọng khơng thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì? a Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo b Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm c Loại trừ thành viên khơng đồng thuận khỏi nhóm d Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần tơn trọng từ người khác b Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân c Vì người cần so sánh lực với người xung quanh d Vì người tự tin biết điểm mạnh của thân để phát triển biết điểm yếu của thân để khắc phục Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để: a Uy hiếp, áp đảo đối tác đàm phán b Đề phòng bị áp đảo đàm phán c Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán d Tránh bị thất bại đàm phán Xác định phương án đúng bàn hoạt động đàm phán số phương án sau: a Hoạt động đàm phán chỉ xuất người cần phải giải mâu thuẫn hoạt động kinh doanh b Hoạt động đàm phán chỉ cần thiết người thực công việc quan trọng c Hoạt động đàm phán gắn liền với sự tồn tại của người d Hoạt động đàm phán chỉ xuất người có đới kháng lợi ích Trong b̉i thuyết trình, khán giả có ý kiến trực tiếp phản đối mình thì thuyết trình viên nên xử lý nào? a Vẫn thuyết trình bình thường, khơng quan tâm đến thái độ phản đối họ b Ngay tranh luận căng thẳng với khán giả c Ngay chấm dứt thuyết trình d Bình tĩnh lắng nghe, hẹn sẽ tranh luận sau b̉i thuyết trình Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc thân người đó: a Kiềm chế bớc đồng thân b Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy c Giữ bề ngồi bình thản, cớ gắng khó chịu bên d Dằn vặt thân, đau đầu ngủ Một đàm phán dựa những tiêu chuẩn khách quan, bên tập trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu cứng b Đàm phán kiểu mềm c Đàm phán kiểu lập trường d Đàm phán kiểu nguyên tắc Xác định luận điểm thể cách hiểu đúng khái niệm giao tiếp phương án dưới đây: a Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho b Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện b Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sớng c Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến sự thành công công việc cuôc sống d Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh Một đàm phán chưa thể gọi thành công khi: a Các bên xem kết quy trình cơng theo tiêu chí, mục đích đề b Những cam kết hoạch định tớt, đầy đủ có khả thực c Kết đạt lựa chọn tốt số nhiều lựa chọn mà bạn tham khảo d Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm những loại thông tin nào? a Thông tin phải biết , thông tin nên biết thông tin đại chúng b Thông tin phải biết thông tin nên biết c Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin đại chúng d Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin nên biết Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: a Bản người muốn tồn tại, làm việc b Con người sợ cô đơn c Con người tồn tại biệt lập làm việc d Làm việc theo nhóm sẽ tập hợp khả của người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho Không gian giao tiếp giữa hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng nào? a Vùng riêng tư b Vùng công cộng c Vùng mật thiết d Vùng xã giao Tìm phương án sai nói vấn đề luyện tập thuyết trình viên trước thực thuyết trình a Mức độ thành cơng buổi thuyết trình phụ thuộc vào chuẩn bị diễn tập thuyết trình viên b Nếu khơng ch̉n bị luyện tập trước thuyết trình viên khó thành cơng buổi thuyết trình c Để buổi thuyết trình thành cơng, thuyết trình viên cần luyện tập trước nhiều lần tớt d Thuyết trình viên khơng cần phải luyện tập trước thuyết trình vẫn dễ dàng thành cơng Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thì thành viên nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? a Giai đoạn xung đột b Giai đoạn phát triển c Giai đoạn chuẩn hóa d Giai đoạn hình thành Xác định luận điểm đúng số luận điểm dưới bàn tính cách trang phục người a Những người có phong cách ăn mặc giớng tính cách vẫn khác b Mỡi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc cũng khác c Những người có phong cách ăn mặc giớng tính cách cũng giớng d Những người khơng ăn mặc giớng tính cách cũng khơng thể giống Thông thường trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường mình Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách: a Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn điều kiện b Một bên cần đơn phương nhượng c Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung d Hỗn đàm phán đến thời điểm thích hợp Để giao tiếp thành công thì người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? a Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp b Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước c Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp d Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với cũng nên tận tình chu đáo Tìm phương án đúng Luận điểm dưới nhận định đúng mổi quan hệ giữa cá nhân xã hội a Sống xã hội, mỡi cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng b Mỡi cá nhân có đời sớng riêng sớng độc lập với người khác xã hội c Sự tồn tại phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội d Mỗi cá nhân thành viên của xã hội, mang chất xã hội khơng thể sớng ngồi xã hội Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh mình kiểu thuyết trình gì? a Thuyết trình theo kiểu trình bày b Thuyết trình theo kiểu đàm phán c Thuyết trình theo kiểu thương lượng d Thuyết trình theo kiểu thuyết phục Tìm phương án đúng Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: a Tìm hiểu hội thách thức đới với q trình đàm phán b Tìm hiểu thực lực thân c Tìm hiểu thực lực của bên tiến hành đàm phán d Tìm hiểu thực lực đối tác Tìm phương án đúng Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng cường đề tài nói chuyện để: a Bản thân thu kinh nghiệm q giá b Có khởi đầu tớt đẹp mối quan hệ giao tiếp c Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn giao tiếp d Thể cá tính giao tiếp Tìm câu trả lời đúng Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh b Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến sự thành cơng cơng việc cc sớng c Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sớng d Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện Người thuyết trình không nên làm gì để tránh tâm lý căng thẳng thuyết trình? a Làm tốt công tác hậu cần cho buổi thuyết trình b Nghĩ nhiều đến phương án xấu xảy b̉i thuyết trình thất bại c Nắm nội dung thuyết trình d Suy nghĩ tích cực, lạc quan Một người tự tin thân thì sẽ phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? a Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp b Nói quan điểm của sẵn sàng bảo vệ niềm tin c Im lặng trường hợp d Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông Tìm phương án đúng Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: a Con người tồn tại biệt lập làm việc b Bản người ḿn tồn tại, làm việc c Làm việc theo nhóm sẽ tập hợp khả của người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho d Con người sợ cô đơn Tìm câu trả lời đúng Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần tơn trọng từ người khác b Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân c Vì người cần so sánh lực với người xung quanh d Vì người tự tin biết điểm mạnh của thân để phát triển biết điểm yếu của thân để khắc phục Trong trình giao tiếp, người sẽ không người khác tin tưởng họ: a Không trung thực công việc b Luôn quan tâm giúp đỡ người khác c Có nghề nghiệp, cơng việc ổn định d Có lời nói hành động thớng Tìm câu trả lời đúng Xã hội sẽ phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân mình vì: a Xã hội muốn phát triển cần phải có sự đóng góp sức lực của cá nhân có nhân cách tớt, có trách nhiệm mục tiêu chung của xã hội b Thoả mãn ngày tớt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục tiêu động lực thúc đẩy phát triển xã hội c Xã hội phát triển cá nhân có điều kiện để tiếp nhận ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần d Mỡi cá nhân có nhân cách tớt thúc đẩy xã hội phát triển Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ cứng b Kỹ mềm c Kỹ chuyên môn d Kỹ nghề nghiệp Tìm câu trả lời đúng Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề b Vì người tự tin dễ dàng giải cơng việc, vượt qua thách thức c Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước d Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh Xác định phương án đúng khái niệm đàm phán số phương án sau: a Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để thỏa mãn lợi ích giớng b Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để đến thỏa thuận với c Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi d Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để hợp tác với Thu thập thông tin tư liệu cho thuyết trình công việc cần thực giai đoạn nào? a Giai đoạn tiến hành thuyết trình b Giai đoạn kết thúc thuyết trình c Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình d Giai đoạn chọn chủ đề 10 Tìm câu trả lời đúng Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? a Đã đối tác thân thiết khơng cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với b Nếu lần gặp gỡ đới tác cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với c Dù lần gặp gỡ đới tác cũng không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với d Dù thân cận đến mấy đới tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không suồng sã với Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân mình gì? a Tiếp nhận thơng tin nhiều chiều từ bên ngồi b Tích cực giao lưu hợp tác với người khác c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin d Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác Một tập thể muốn trì bền vững thì cần: a Quan tâm đến lợi ích đa số cá nhân tập thể b Yêu cầu cá nhân hy sinh lợi ích tập thể c Chú trọng lợi ích cá nhân d Biết kết hợp hài hòa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thể Xác định phương án đúng bàn hoạt động đàm phán số phương án sau: Chọn câu trả lời: a Hoạt động đàm phán gắn liền với sự tồn tại của người b Hoạt động đàm phán chỉ xuất người cần phải giải mâu thuẫn hoạt động kinh doanh 12 c Hoạt động đàm phán chỉ cần thiết người thực công việc quan trọng d Hoạt động đàm phán chỉ xuất người có đới kháng lợi ích Thơng thường q trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường mình Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách: a Hỗn đàm phán đến thời điểm thích hợp b Áp đảo, ép buộc đới tác phải thỏa mãn điều kiện c Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung d Một bên cần đơn phương nhượng Tìm câu trả lời đúng Vì thành công buổi thuyết trình phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chuẩn bị thuyết trình viên, ủng hộ khán giả, chu đáo cơng tác hậu cần…? a Vì buổi thuyết trình khơng thể thiếu yếu tớ b Vì khán giả nhân tố quan trọng định thành cơng buổi thuyết trình c Vì thuyết trình viên khơng đủ để làm nên thành cơng buổi thuyết trình d Vì sự thành cơng của người cũng cần sự nỗ lực của thân người sự hợp lực của người liên quan Nhân cách người định nhiều yếu tố nào? a Tiền đề sinh học tư chất di truyền học b Thế giới quan cá nhân c Môi trường xã hội d Nhu cầu thân 13 Phương án sau khơng phải ý nghĩa tích cực việc phân công trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng b Giúp thành viên tập trung vào công việc giao c Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm d Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực trình làm việc Trong trình giao tiếp với những người khác, người chỉ chú tâm đến lợi ích thân mình thì người sẽ: a Tạo nhiều thiện cảm với đối tác b Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đới tác c Tạo uy tín lớn với đới tác d Tạo sự bất tín nhiệm của đối tác Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳ vọng không thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì? a Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo b Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm c Loại trừ thành viên không đồng thuận khỏi nhóm d Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần tôn trọng từ người khác 14 b Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân c Vì người cần so sánh lực với người xung quanh d Vì người tự tin biết điểm mạnh của thân để phát triển biết điểm yếu của thân để khắc phục Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để: a Uy hiếp, áp đảo đối tác đàm phán b Đề phòng bị áp đảo đàm phán c Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán d Tránh bị thất bại đàm phán Xác định phương án đúng bàn hoạt động đàm phán số phương án sau: a Hoạt động đàm phán chỉ xuất người cần phải giải mâu thuẫn hoạt động kinh doanh b Hoạt động đàm phán chỉ cần thiết người thực công việc quan trọng c Hoạt động đàm phán gắn liền với sự tồn tại của người d Hoạt động đàm phán chỉ xuất người có đới kháng lợi ích Trong b̉i thuyết trình, khán giả có ý kiến trực tiếp phản đối mình thì thuyết trình viên nên xử lý nào? a Vẫn thuyết trình bình thường, khơng quan tâm đến thái độ phản đối họ b Ngay tranh luận căng thẳng với khán giả c Ngay chấm dứt thuyết trình d Bình tĩnh lắng nghe, hẹn sẽ tranh luận sau b̉i thuyết trình Một người coi thực có khả kiểm soát cảm xúc thân người đó: 15 a Kiềm chế bớc đồng thân b Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy c Giữ bề ngồi bình thản, cớ gắng khó chịu bên d Dằn vặt thân, đau đầu ngủ Một đàm phán dựa những tiêu chuẩn khách quan, bên tập trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu cứng b Đàm phán kiểu mềm c Đàm phán kiểu lập trường d Đàm phán kiểu nguyên tắc Xác định luận điểm thể cách hiểu đúng khái niệm giao tiếp phương án dưới đây: a Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho b Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện b Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sớng c Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến sự thành công công việc cc sớng 16 d Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh Một đàm phán chưa thể gọi thành công khi: a Các bên xem kết quy trình cơng theo tiêu chí, mục đích đề b Những cam kết hoạch định tớt, đầy đủ có khả thực c Kết đạt lựa chọn tốt số nhiều lựa chọn mà bạn tham khảo d Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm những loại thông tin nào? a Thông tin phải biết , thông tin nên biết thông tin đại chúng b Thông tin phải biết thông tin nên biết c Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin đại chúng d Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin nên biết Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: a Bản người muốn tồn tại, làm việc b Con người sợ cô đơn c Con người tồn tại biệt lập làm việc d Làm việc theo nhóm sẽ tập hợp khả của người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho Không gian giao tiếp giữa hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng nào? a Vùng riêng tư b Vùng công cộng 17 c Vùng mật thiết d Vùng xã giao Tìm phương án sai nói vấn đề luyện tập thuyết trình viên trước thực thuyết trình a Mức độ thành công buổi thuyết trình phụ thuộc vào chuẩn bị diễn tập thuyết trình viên b Nếu khơng chuẩn bị luyện tập trước thuyết trình viên khó thành cơng buổi thuyết trình c Để buổi thuyết trình thành cơng, thuyết trình viên cần luyện tập trước nhiều lần tốt d Thuyết trình viên khơng cần phải luyện tập trước thuyết trình vẫn dễ dàng thành cơng Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thì thành viên nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? a Giai đoạn xung đột b Giai đoạn phát triển c Giai đoạn chuẩn hóa d Giai đoạn hình thành Xác định luận điểm đúng số luận điểm dưới bàn tính cách trang phục người a Những người có phong cách ăn mặc giớng tính cách vẫn khác b Mỡi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc cũng khác c Những người có phong cách ăn mặc giớng tính cách cũng giớng d Những người khơng ăn mặc giớng tính cách cũng giống 18 Thông thường trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường mình Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách: a Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn điều kiện b Một bên cần đơn phương nhượng c Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung d Hoãn đàm phán đến thời điểm thích hợp Để giao tiếp thành cơng thì người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? a Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đới tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp b Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hồn cảnh cụ thể nên khơng cần xác định trước c Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp d Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với cũng nên tận tình chu đáo Tìm phương án đúng Luận điểm dưới nhận định đúng mổi quan hệ giữa cá nhân xã hội a Sớng xã hội, mỡi cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng b Mỗi cá nhân có đời sớng riêng sớng độc lập với người khác xã hội c Sự tồn tại phát triển cá nhân không ảnh hưởng đến phát triển xã hội d Mỗi cá nhân thành viên của xã hội, mang chất xã hội khơng thể sớng ngồi xã hội 19 Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh mình kiểu thuyết trình gì? a Thuyết trình theo kiểu trình bày b Thuyết trình theo kiểu đàm phán c Thuyết trình theo kiểu thương lượng d Thuyết trình theo kiểu thuyết phục Tìm phương án đúng Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: a Tìm hiểu hội thách thức đới với q trình đàm phán b Tìm hiểu thực lực thân c Tìm hiểu thực lực của bên tiến hành đàm phán d Tìm hiểu thực lực đới tác Tìm phương án đúng Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng cường đề tài nói chuyện để: a Bản thân thu kinh nghiệm q giá b Có khởi đầu tốt đẹp mối quan hệ giao tiếp c Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn giao tiếp d Thể cá tính giao tiếp Tìm câu trả lời đúng Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh b Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến sự thành cơng cơng việc cc sớng c Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng 20 sớng d Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện Người thuyết trình khơng nên làm gì để tránh tâm lý căng thẳng thuyết trình? a Làm tốt công tác hậu cần cho buổi thuyết trình b Nghĩ nhiều đến phương án xấu xảy b̉i thuyết trình thất bại c Nắm nội dung thuyết trình d Suy nghĩ tích cực, lạc quan Một người tự tin thân thì sẽ phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? a Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp b Nói quan điểm của sẵn sàng bảo vệ niềm tin c Im lặng trường hợp d Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông Tìm phương án đúng Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: a Con người tồn tại biệt lập làm việc b Bản người muốn tồn tại, làm việc c Làm việc theo nhóm sẽ tập hợp khả của người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho d Con người sợ cô đơn Tìm câu trả lời đúng Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần tơn trọng từ người khác 21 b Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân c Vì người cần so sánh lực với người xung quanh d Vì người tự tin biết điểm mạnh của thân để phát triển biết điểm yếu của thân để khắc phục Trong trình giao tiếp, người sẽ không người khác tin tưởng họ: a Không trung thực công việc b Ln quan tâm giúp đỡ người khác c Có nghề nghiệp, cơng việc ổn định d Có lời nói hành động thống Tìm câu trả lời đúng Xã hội sẽ phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân mình vì: a Xã hội ḿn phát triển cần phải có sự đóng góp sức lực của cá nhân có nhân cách tớt, có trách nhiệm mục tiêu chung của xã hội b Thoả mãn ngày tốt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục tiêu động lực thúc đẩy phát triển xã hội c Xã hội phát triển cá nhân có điều kiện để tiếp nhận ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần d Mỡi cá nhân có nhân cách tớt thúc đẩy xã hội phát triển Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ cứng b Kỹ mềm c Kỹ chuyên môn d Kỹ nghề nghiệp 22 Tìm câu trả lời đúng Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề b Vì người tự tin dễ dàng giải công việc, vượt qua thách thức c Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước d Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh Xác định phương án đúng khái niệm đàm phán số phương án sau: a Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để thỏa mãn lợi ích giớng b Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để đến thỏa thuận với c Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi d Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để hợp tác với Thu thập thông tin tư liệu cho thuyết trình công việc cần thực giai đoạn nào? a Giai đoạn tiến hành thuyết trình b Giai đoạn kết thúc thuyết trình c Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình d Giai đoạn chọn chủ đề Trước kết thúc thuyết trình, thuyết trình viên không nên làm gì để tạo ấn tượng tốt với khán giả? 23 a Kết thúc bằng nhận xét tiêu cực b Đưa nhận xét tích cực c Thơng báo trước kết thúc d Tóm tắt lại điểm thuyết trình Để khắc phục tâm lý căng thẳng buổi thuyết trình, người thuyết trình không nên làm gì? a Chuẩn bị chu đáo thực hành trước b Lệ thuộc nhiều vào thái độ của khán giả c Suy nghĩ tích cực, hít thở sâu, tươi cười d Nắm thuyết trình để tự tin Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳ vọng khơng thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì? a Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo b Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm c Loại trừ thành viên khơng đồng thuận khỏi nhóm d Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột Những yếu tố sau không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ? a Diễn đạt lời nói b Truyền thơng tin hình ảnh c Viết ký hiệu d Diễn tả bằng ánh mắt Tìm câu trả lời đúng Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? 24 a Đã đối tác thân thiết khơng cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với b Nếu lần gặp gỡ đối tác cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với c Dù lần gặp gỡ đới tác cũng khơng cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với d Dù thân cận đến mấy đới tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không suồng sã với Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân mình gì? a Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngồi b Tích cực giao lưu hợp tác với người khác c Tự bộc lộ đón nhận thông tin d Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác Một tập thể muốn trì bền vững thì cần: a Quan tâm đến lợi ích đa sớ cá nhân tập thể b Yêu cầu cá nhân hy sinh lợi ích tập thể c Chú trọng lợi ích cá nhân d Biết kết hợp hài hòa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thể Xác định phương án đúng bàn hoạt động đàm phán số phương án sau: Chọn câu trả lời: a Hoạt động đàm phán gắn liền với sự tồn tại của người b Hoạt động đàm phán chỉ xuất người cần phải giải mâu thuẫn hoạt động kinh doanh c Hoạt động đàm phán chỉ cần thiết người thực công việc quan trọng 25 d Hoạt động đàm phán chỉ xuất người có đới kháng lợi ích Thơng thường trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường mình Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách: a Hỗn đàm phán đến thời điểm thích hợp b Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn điều kiện c Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung d Một bên cần đơn phương nhượng Tìm câu trả lời đúng Vì thành công buổi thuyết trình phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chuẩn bị thuyết trình viên, ủng hộ khán giả, chu đáo công tác hậu cần…? a Vì buổi thuyết trình khơng thể thiếu yếu tớ b Vì khán giả nhân tớ quan trọng định thành cơng buổi thuyết trình c Vì thuyết trình viên khơng đủ để làm nên thành cơng buổi thuyết trình d Vì sự thành cơng của người cũng cần sự nỗ lực của thân người sự hợp lực của người liên quan 26 ... hội phát triển Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ cứng b Kỹ mềm c Kỹ chuyên môn d Kỹ nghề nghiệp Tìm câu trả lời đúng Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì điều kiện cần thi t... hội phát triển Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ cứng b Kỹ mềm c Kỹ chuyên môn d Kỹ nghề nghiệp 22 Tìm câu trả lời đúng Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì điều kiện cần thi t... nói hành động thống Tìm câu trả lời đúng Xã hội sẽ phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân mình vì: a Xã hội muốn phát triển cần phải có sự đóng góp sức lực của cá nhân có nhân cách