ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s Chương 1: Tổng quan ngành hàng công ty Biti’s 1.1 Tổng quan ngành hàng giày dép thị trường Việt Nam Hiện tại, thị trường giày dép Việt Nam, doanh nghiệp da giày có thị phần lớn Việt Nam như: Vina Giày, Bitis, Asia,… hoặc ít tên tuổi công ty cổ phần giày Thái Bình… cùng thực chiến lược nhằm cạnh tranh thị trường nội địa Bằng cách liên tục nghiên cứu đưa chiến lược cả ngắn hạn lẫn dài hạn nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu thị trường nước Ngoài sự cạnh tranh của doanh nghiệp nước thì loại giày dép ngoại nhập từ Thái Lan, Trung quốc… là một thách thức lớn ngành da giày Việt Nam Đặc biệt sự tràn lan giày dép Trung Quốc bơi nhiều mẫu mã đẹp mắt, lạ và mang vẫn đảm bảo được cảm giác êm, nhẹ Và người Việt Nam có xu hướng yêu thích mác hàng ngoại nhập Hiện người dân Việt Nam trung bình sử dụng từ 1,5-3 đôi giày/năm, lượng tiêu thụ khoảng 130-240 triệu đôi/năm, tập trung 80% vào sản phẩm da - giả da có giá dưới 150.000 đồng Do đó, tổng giá trị thị trường giày dép loại nước đạt từ 11,5 tỷ USD, chiếm tỷ trọng khoảng 30% so với kim ngạch xuất khẩu và là một số không nhỏ cho ngành Da giày Tuy nhiên, ngành sản xuất giày dép của Việt Nam mới chủ yếu phục vụ cho xuất khẩu (90% sản lượng) mà bỏ ngỏ thị trường nước với sức tiêu thụ của 87 triệu dân Trong đó, người Việt Nam có xu hướng tiêu dùng hàng ngoại là hàng nội bơi nhiều nguyên nhân như: ngành da giày Việt Nam đáp ứng được 40% nhu cầu tiêu dùng nội địa, bên cạnh đó DN vốn nước (hầu hết làm gia công) “ngại” làm hàng nợi chuyển từ làm hàng xuất khẩu sang hàng nội phải thay đổi kiểu dáng, mẫu mã, một số trang thiết bị… thị phần nước chưa nhiều, chưa đủ sức hấp dẫn họ đầu tư… NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 ASSIGNMENT Ngun lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s 1.2 Sơ lược công ty Biti’s Việt Nam 1.2.1 Q trình hình thành cơng ty Biti’s Khơi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất : Bình Tiên và Vạn Thành, thành lập vào tháng 01 năm 1982, đường Bình Tiên Quận - TP Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất loại dép cao su đơn giản Năm 1986, hai tổ hợp tác sát nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động Quận 6, chuyên sản xuất loại dép, hài với chất lượng cao, tiêu thụ nước và xuất khẩu sang nước Đông Âu và Tây Âu Năm 1989, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của cả nước được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu Năm 1990, để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và thực sản xuất sản phẩm mới - giày dép xốp EVA Năm 1991, thành lập Công ty Liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh HTX Cao su Bình Tiên với Công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất khẩu Đây là Công ty Liên doanh đầu tiên một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm) Năm 1992, HTX Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) chuyên sản xuất dép Xốp loại, Sandal thể thao, Da nam nữ thời trang, Giày Thể thao, Giày Tây, Hài … tiêu thụ và ngoài nước Năm 1995, Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) được thành lập chuyên sản xuất dép Xốp loại, Sandal Thể thao, Da nam nữ thời trang, Giày Thể thao, Giày Tây, Hài … tiêu thụ và ngoài nước Năm 2000, thành lập Văn phòng Đại diện Vân Nam, Trung Quốc Năm 2001, Biti's được Tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001 : 2000 NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s Năm 2002, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Tây Nguyên Năm 2005, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc Năm 2006, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai Năm 2006, thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng Năm 2008, thành lập Chi nhánh Biti's Miền Tây Năm 2009, thành lập Chi nhánh Biti's Miền Nam Sau 29 năm hoạt động (1982 - 2011), Biti's trơ thành nhóm Công ty gồm đơn vị thành viên : Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên (Biti's) và Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) 1.2.2 Tầm nhìn sứ mạng cơng ty Biti’s Với mong muốn và không ngừng nổ lực để trơ thành một công ty Việt Nam sản xuất giày dép hàng đầu sân nhà, đồng thời khẳng định được thương hiệu của thị trường thế giới Đó chính là tầm nhìn của Biti’s từ ngày đầu thành lập Sứ mạng của Biti’s thể câu slogan “Nâng niu bàn chân Việt”, Biti’s mong muốn có thể đem lại sự phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam, trơ thành nhãn hiệu đầu tiên của Việt Nam để phục vụ người Việt Nam, với khẩu hiệu “người Việt dùng hàng Việt” Bơi mức đầu tư là 70% thị trường nước, Biti’s thể sự tập trung của mình vào thị trường nội địa 1.2.3 Kết kinh doanh thành tựu đạt công ty Biti’s Từ 2007-2010 Biti’s nhận đạt được một số thành tích đáng kể Năm 2007, là 48 doanh nghiệp nhận giải thương Thương hiệu Đầu ngành Hàng Việt Nam Chất lượng cao năm 2007, 11 doanh nghiệp nhận giải thương Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - ngành Da giày và Dệt may Việt Nam Trong năm liền 2005 -2006 2007 là Doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt Uy tín Chất lượng Liên hiệp Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức Năm 2008: đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value Năm 2010: đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 ASSIGNMENT Ngun lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s Doanh thu mà công ty Biti’s đạt được năm 2009 là 26 triệu USD, tổng doanh thu xuất khẩu đạt 15 triệu USD Đến năm 2010, tổng doanh thu đạt khoảng 31.2 triệu USD, tổng doanh thu xuất khẩu đạt 17.5 triệu USD Mỗi năm doanh thu của công ty tăng khoảng 20% đến 30% Chương 2: Q trình xây dựng chiến lược sản phẩm cơng ty Biti’s 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Biti’s 2.1.1 Mơi trường bên ngồi  Xuất Khẩu: Kim ngạch xuất khẩu của ngành da giày đạt 6.523 triệu la Mỹ, tăng 27,3% so với năm 2010, kim ngạch xuất khẩu của ngành túi xách – ba lô đạt 1.279 triệu la Mỹ, tăng 33,4% so với năm 2010 Tổng kim ngạch xuất khẩu toàn ngành đạt 7.802 triệu Đô la Mỹ Ba vùng thị trường chính của ngành da giày là EU, Mỹ với Nhật với kim ngạch xuất khẩu: ĐVT: Triệu USD Thị trường 2007 2008 2009 2010 2011 EU 2.176,83 2.484,72 2.007,27 2.403,75 3.110,80 America 885,12 1.075,13 1.038,82 1.407,31 1.846,80 Japan 114,75 137,35 122,47 171,96 209,60 1.060,35 1.060,35 1.138,62 1.381,80 4.767,22 4.066,76 5.122,25 6.549,00 Các nước 817,54 khác Tổng số 3.994,24 Số liệu 2011 số dự kiến, chưa có số liệu chi tiết ngành túi xách Giày dép xuất khẩu của Việt Nam vào thị trường Mỹ dang đứng hàng thứ sau Trung Quốc và dẫn đầu một số thị trường Mexico, Brasil… NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s  Nội Địa: Tổng dung lượng thị trường nội địa ước chừng 130 – 140 triệu đôi/năm, có tổng trị giá tương đương 1,5 tỷ USD Dự kiến sản lượng giày dép DN nước sản xuất và tiêu thụ nội địa đạt mức gần 70 triệu đôi, chiếm tỷ trọng gần 50%  Nguồn Nhân Lực Chăm Lo Việc Làm – Đời Sống Người Lao Động: Hiện nay, ngành da giày sử dụng gần 700 ngàn lao động cả nước Do sản xuất tập trung khu vực Tp HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Hải Phòng, nên phần lớn lao đợng của ngành da giày là nhập cư với tỷ lệ giao động từ 75% đến 85% Trong đó: + Đội ngũ quản lý có trình độ từ trung cấp trơ lên chiếm khoảng 5% tổng số lao động + Lực lượng lao động công nhân qua đào tạo dài hạn và ngắn hạn chiếm 50% (trước số này là khoảng 46%) + Lao động nữ vẫn chiếm tỷ trọng lớn với tỷ lệ 80% Năm 2011 Hiệp hội da giày Việt Nam thông qua trương trình MUTRAP và UNIDO tổ chức nhiều khóa đào tạo nguồn nhân lực thiết kế và marketing Tổng chi phí cho người lao động bình quân cả nước xấp xỉ triệu đồng/người/tháng (bao gồm tiền lương, khoản chính sách, phúc lợi, tiền thương) Cá biệt một số khu vực tập trung Tp.HCM, Bình Dương, Đồng Nai chi phí này có thể nên đến triệu đồng/người/tháng Trong năm 2011, công việc ngành da giày có phần giảm nhẹ quý I, ổn định và tăng quý lại Năm 2011, mức chi thương bình quân cho lao động ngành da giày ước khoảng một tháng lương thực lãnh NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s Nhiều doanh nghiệp hoàn tất việc thuê xe đưa người lao động quê  Công Tác Đối Ngoại Hiệp hội làm việc tích cực vụ kiện chống bán phá giá giày nhập khẩu vào Canada Kết quả, phía Canada hủy bỏ toàn bộ vụ kiện Ủy ban Châu Âu quyết định chấm dứt việc áp thuế Anti dumping đối với một số mặt hàng giày xuất khẩu mũ da của Việt nam (16/03) Tại hội nghị WFC diễn Brazil, Việt Nam được công nhận là nước xuất khẩu giày lớn thứ hai sau Trung Quốc và là nước sản xuất giày lớn thứ tư toàn thế giới Brazil quyết định tiến hành điều tra mơ rộng biện pháp chống phá giá đối với giày dép nhập khẩu của Việt Nam (10/2011) Một số nước Nam Mỹ theo dõi nhập khẩu giày dép từ Việt Nam với mục đích gia tăng biện pháp bảo hộ Hiệp hội tham dự nhiều hội nghị, diễn đàn quốc tế và khu vực (Trung Quốc, Malaysia, Brasil) 2.1.2 Các yếu tố bên khác  Nguồn Nguyên Phụ Liệu Về bao bì đóng gói: Ngành chủ động toàn bộ loại bao bì đóng gói cho sản phẩm cấp trung và thấp Tuy nhiên, ngành vẫn phải nhập khoảng 30% loại bao bì cao cấp như: tem chống trộm, loại nhãn chống hàng giả… Về da thuộc: phần lớn vẫn phải tiếp tục nhập khẩu, đặc biệt đối với sản phẩm trung và cao cấp Tỷ lệ nhập khẩu được đánh giá mức 65%, giảm nhẹ so với năm trước Các loại đế, gót giày: Tuy vẫn phải nhập khẩu nguyên vật liệu thô hạt nhựa, trợ chất, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam chủ động được công nghệ sản xuất đế, gót giày Đặc biệt, doanh nghiệp nước chủ động gần 100% đối với đế cao su NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s Các loại phom giày: Hiện nước gần chủ động hoàn toàn, trừ một số doanh nghiệp FDI phải nhập khẩu sự phân công lao động tập đoàn mẹ Phụ liệu trang trí: nước sản xuất được nhiều loại ru băng, nhãn mác, ri vê, khoen, dây giày… tỷ lệ nhập khẩu đối với phụ liệu vẫn cao (ước khoảng 40 đến 45%) Nhìn chung, tỷ lệ nội địa hóa tăng nhỉnh so với năm trước, mức nhập khẩu ước tính khoảng 45% tổng giá trị nguyên liệu sản xuất giày và túi xách  Về công nghệ: Các doanh nghiệp da giày Việt Nam làm chủ được công nghệ sản xuất Tuy nhiên, với ngành túi xách mức đợ làm chủ cơng nghệ có phần hạn chế, phần lớn sản xuất vẫn lằm tay doanh nghiệp FDI Hàn Quốc, Đài Loan…  Nguồn vốn: Trong năm 2011, doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn việc huy động vốn, đặc biệt là huy động vốn từ ngân hàng để phát triển sản xuất  Nghiên cứu phát triển (R&D): Nhiều doanh nghiệp Việt Nam làm chủ được khâu phát triển sản phẩm, tạo rập, tạp phom … như: Thái Bình, Bitis, Duy Hưng, Thượng Đình, An Lạc, Đĩnh Vàng … NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s 2.1.3 Phân tích ma trận SWOT cơng ty Biti’s CƠ HỘI (O) THÁCH THỨC (T) ĐIỂM MẠNH (S) ĐIỂM YẾU (W) Gia nhập WTO Đối thủ cạnh tranh Phân Du lịch phát triển ngoài nước như: TQ, khắp phối rộng Thiếu nguyên liệu Chất lượng cao Chuyển giao công nghệ Thái Lan Tâm lí tiêu dùng hàng Giá bình dân nước ngoài ngoại của người dân Tthị trường tiềm chính sách một giá Thiếu đội thiết Cuộc sống người Sự cạnh tranh của Được sự tín nhiệm hãng giày dép của người tiêu nâng cao nước dùng Sự ổn định của xã hội Tình hình bão giá Có viện đào tạo Thị trường nông thôn riêng hấp dẫn bơi chính sách CHIẾN LƯỢC SO CHIẾN LƯỢC ST kế Giảm lợi nhuận một giá Sự đầu tư bị chia nhiều lĩnh vực khác CHIẾN LƯỢC CHIẾN LƯỢC WO WT Mơ rộng qui mô sản Chất lượng tốt đôi Tiếp thu Tìm kiếm xuất, kinh doanh với giá cả chấp nhận mới của Tiếp thu công nghệ Đề cao khẩu hiệu ngoài mới, cải tiến sản phẩm “người Việt dùng Đánh Đánh mạnh vào thị hàng Việt” nước nguồn nguyên liệu rẻ và có sẵn mạnh doanh số Tăng chất lượng Đổi mới tính trường nội địa, đặc biệt Đầu tư dịch vụ hỗ trợ tạo thêm là vùng nông thôn danh tiếng Tìm kiếm nguồn nguyên liệu mới Điểm mạnh: NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s Biti’s công ty dân doanh có mạng lưới phân phối rộng khắp đất nước, nước có Trung tâm Thương mại, Trung tâm Kinh doanh, chi nhánh và 4000 đại lý phủ khắp đất nước Hiện Biti's là một Công ty hàng đầu của Việt Nam ngành sản xuất kinh doanh giày dép Sản phẩm Biti’s chứng tỏ thế mạnh chất lượng, giá cả và cung cách phục vụ với nhiều năm liền, Biti's được UBND Thành phố Hồ Chí Minh chọn là một sản phẩm công nghiệp chủ lực của Thành phố và liên tục 14 năm liền đạt Topten Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn Có một hệ thống dây chuyền sản xuất đại nhập khẩu từ Ý và Đài Loan Hệ thống quản lý chất lượng của công ty được hai tổ chức BVQI (Anh quốc) và Quacert đánh giá cao, trì và công nhận tính hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 phiên bản 2000 Biti’s có lực sản xuất giày dép lớn, xuất xương 20 triệu đôi giày dép/năm, với đội ngũ CBCNV tăng lên 9000 người Chính sách “áp dụng một giá” toàn quốc khiến người tiêu dùng an tâm chọn mua hàng Đây được coi là một thế mạnh chiến lược của Biti’s, giúp gia tăng sức cạnh tranh thương hiệu khu vực Biti's là công ty tư nhân đầu tiên Việt Nam có riêng một viện đào tạo của chính mình, điều này tạo thêm thế và lực cho Biti's Điểm yếu: Với Biti’s nói riêng và ngành giày dép Việt Nam nói chung là sự khan hiếm nguyên liệu, đa phần cần phải nhập khẩu; thiếu đội thiết kế, sản phẩm chưa đa dạng, chưa có nhiều mẫu mã lạ mắt, mẫu mã chậm cải tiến để có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng giày dép thời trang vốn thay đổi nhanh chóng Tuy rằng chính sách bán một giá của Biti’s đem lại hiệu quả lớn việc chiếm được lòng tin của người tiêu dùng cho cơng ty Biti's phải chấp nhận giảm một khoản lợi nhuận đáng kể để bù vào chi phí vận chuyển đến vùng xa Trong năm gần rằng Biti’s có bước tiến việc quảng bá tên tuổi bơi công ty ngoài lĩnh vực giày dép đầu tư nhiều lĩnh vực NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s khác bất động sản , chứng khoán, nên có phần thiếu đầu tư vào mẫu thiết kế của mình Cơ hội: Hội nhập kinh tế quốc tế góp phần thúc đẩy hội phát triển cho Biti’s việc chuyển giao công nghệ theo chu kỳ nhanh phù hợp với yêu cầu khắt khe của thị trường, Việt Nam với dân số 80 triệu dân là một thị trường đầy tiềm Mặt khác, với đời sống ngày càng được nâng cao, khả mua sắm của xã hội ngày càng được cải thiện, đất nước ngày càng hội nhập sâu rộng vào thế giới làm cho ngành du lịch phát triển là hội của Biti’s Chế độ xã hội ổn định và tạo nhiều hội thuận lợi cho Biti’s nói riêng và công ty khác nói chung phát triển thông qua chế chính sách phù hợp với tình hình nước Song bên cạnh đó thị trường nông thôn là một hội lớn cho Biti’s, thị trường nội địa, thị trường nông thôn chiếm khoảng 45%, bơi định hướng của Biti’s là phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình Thách thức: Thách thức trước hết phải kể đến là sự cạnh tranh khốc liệt của mặt hàng Trung Quốc, rằng chất lượng không tốt mẫu mã đẹp và đa dạng hơn, cùng với giá rẻ bèo là một ưu thế của hàng Trung Quốc Ngoài đối thủ là Trung Quốc, có mặt hàng của Thái Lan, Malaysia, Nhật… đánh vào tâm lí chuông hàng ngoại của Người tiêu dùng Việt Nam Cùng với sự cạnh tranh của mặt hàng ngoại thì hãng giày dép khác ASIA, VINA giày là đối thủ nặng kí của Biti’s Cùng với sự biến động không ngừng của thị trường, với tình hình bão giá chóng mặt là một thách thức lớn không riêng đối với Biti’s Chiến lược SO: NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 10 ASSIGNMENT Ngun lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s BX2960 SDM175 BX2961 SDM177 DPB252 DRB063 SIM093 DTB463 DTB466 Giày vải DSM528 DSM538 DSW344 DSW340 DSW337 DSM528 DSM538 Giầy thể thao DSM417 DSW339 DSB428, DSB432, DSB433, DSB440, DSB448 DSM442 DSW342 DSW345 DSB387 DSM450 NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 20 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s DSM451 DSW40633 DSW42533 DSM50633 DSB389 DSB431 DSW43733 DSM50933 DSB606 DSW40533 DSB55499  Giày Tennis DSW435 DSB61622 DSM54233 DSW344 DSW388  Giày chạy bộ DSW394 DSM52933 DSM54333 DSW432 DSB508 DSB487 DSB600 DSW401 DSW429 Căn cứ vào mối quan hệ mức độ thay đổi và tính đa dạng của chủng loại sản phẩm, cho thấy Biti’s lựa chọn chiến lược động – linh hoạt Đặc biệt giai đoạn cạnh tranh khốc liệt của thương hiệu khác cả nước và ngoài nước, sản phẩm giày dép tràn ngập thị trường tạo cho khách hàng nhiều hội lựa chọn/ so sánh sản phẩm Có thể thấy, Biti’s cố gắng mơ rộng dòng sản phẩm của mình, với sự khác biệt lớn chủng loại sản phẩm giày dép Qua đó nhằm đáp ứng nhu cầu khác của khách hàng, tăng tính cạnh tranh so với sản phẩm khác của NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 21 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s công ty nội/ ngoại nhập có thị trường Bên cạnh đó, Biti’s liên tục thay đổi, cải tiến sản phẩm theo mùa và thị hiếu khách hàng khu vực Cụ thể là quý Biti’s đưa thị trường 150 mẫu mã mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng 2.4.2 Chu kì sống sản phẩm Đặc biệt đối với sản phẩm giày dép thì yếu tố thời trang mẫu mã, màu sắc có ảnh hương không nhỏ đến chu kì sống sản phẩm Thế nhưng, năm có một xu hướng thời trang khác nên một sản phẩm giày dép có thể là mốt của năm nay, năm sau nó trơ nên lỗi thời và không được chọn mua Vì thế, việc tạo mợt sản phẩm có thời gian lão hố cao là không cần thiết Đó chính là lí mà sản phẩm giày dép của Biti’s được tập trung thiết kế và sản xuất theo hướng chất lượng cao, đợ bền cao và thời gian lăo hố cao 2.4.3 Thiết kế nhãn hiệu công ty Biti’s 2.4.3.1 Tên gọi nhãn Mặc dù tên gọi nhãn hiệu Biti’s không gợi được sự liên tương gì khách hàng tính chất, loại sản phẩm; chứa đựng thông tin sản phẩm, mà đơn thuần là ghép từ đầu tiên tên công ty - công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên Tuy nhiên, tên gọi này dễ dàng tiếp cận đến khách hàng hơn, bơi tính dễ thuộc và dễ nhớ của nó Ngoài ra, yếu tố không thuần Việt của tên nhãn hiệu tạo điều kiện cho Biti’s tham gia vào thị trường thế giới dễ dàng hơn, mà không vấp phải rào cản ngôn ngữ tên gọi một số thương hiệu cà phê Trung Nguyên,… Từ yếu tố dễ nhớ này, cùng với uy tín thương hiệu Biti’s gầy dựng suốt năm qua, Biti’s lựa chọn chiến lược gắn tên nhãn hiệu sản phẩm với tên công ty Biti’s Qua đó tạo sự thuận lợi cho sản phẩm của Biti’s đến với khách hàng nước và nước ngoài 2.4.3.2 NGUYỄN DUY PHÚ Khẩu hiệu - Slogan 12/12/2012 22 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s Với khẩu hiệu “Nâng niu bàn chân Việt” vỏn vẹn năm chữ vào lòng người của mình, Biti’s lại một lần khắc sâu tâm trí khách hàng hình ảnh thương hiệu mình Câu khẩu hiệu của Biti’s được đánh giá là một số ít khẩu hiệu thành công của công ty nước, thể qua bốn yếu tố sau: o Thứ mục tiêu Qua câu khẩu hiệu Biti’s khẳng định mục tiêu của công ty mình, chính là sự phục vụ của Biti’s đối với người dân Việt Nam Đồng thời thể được thông điệp “Người Việt dùng hàng Việt” mà Biti’s muốn gơi gắm đến khách hàng o Thứ hai ngắn gọn Chính sự ngắn gọn của câu khẩu hiệu góp phần giúp cho khách hàng dễ nhớ đến công ty Khi nhắc tới câu này là người nghĩ đến sản phẩm của Biti’s o Thứ ba không phản cảm Câu khẩu hiệu này của Biti’s tạo nên một liên tương rất thật, tạo một liên tương hình tượng của công ty Đồng thời, đưa tính dân tộc việt lên cao thông qua hình ảnh “bàn chân Việt” o Thứ tư, nhấn mạnh lợi ích sản phẩm Biti’s muốn khách hàng hiểu được rằng dùng sản phẩm của Biti’s có cảm giác êm thoái mái và Biti’s nâng niu trân trọng khách hàng qua sản phẩm của mình 2.4.3.3 Biểu tượng - Logo Các chuyên gia thiết kế cho rằng, logo có tên hoặc một phần tên của công ty dễ được nhận nhất và chúng được nhớ lâu nhất Theo kĩ thuật này, Việt Nam, logo của công ty Biti's được đánh giá là tuyệt vời tầm quốc tế Khi nhìn vào logo có thể dễ dàng nhận được đó là logo của công ty Biti’s, điều này góp phần tạo ấn tượng đến khách hàng Logo của Biti’s thể dưới hình thức chữ với chữ Biti’s đươc cách điệu với hai màu là đỏ và tông chủ đạo là màu xanh dương Trên tất cả sản phẩm của mình, Biti’s in tên nhãn hiệu mình lên sản phẩm NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 23 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s Logo công ty Biti’s 2.4.4 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm giày dép Biti’s 2.4.4.1 Chất lượng sản phẩm a Chất lượng thiết kế Biti’s rất quan tâm đến sức khỏe của khách hàng, vì thế trọng đến tiêu đặc trưng của sản phẩm độ cao, độ dốc, độ ôm chân… nhằm thiết kế sản phẩm giày dép phù hợp nhất cho đôi chân khách hàng của mình Biti’s nhận thức được rằng: Hàng ngày, người không biết bước chân, độ ôm chân không đảm bảo đem lại nguy biến chứng, trục trặc sức khỏe Hơn nữa, độ bền vững của vật liệu cấu thành nên sản phẩm phải được thử nghiệm, nghiên cứu độ nặng, độ kéo, độ đàn hồi… để đảm bảo sản phẩm thực sự được an toàn b Chất lượng thực tế Do tình trạng giày dép kém chất lượng, có tạp chất và chất cấm sử dụng tràn ngập thị trường Chính vì thế mà sản phẩm của Biti’s đảm bảo không có chất Azo (Azodai) nguyên liệu cấu thành sản phẩm Đây là chất nếu để thẩm thấu qua da có thể gây ung thư Biti’s được Tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000 Nhiều năm liền nhận được sự bình chọn của người tiêu dùng là hàng Việt Nam chất lượng cao NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 24 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 2.4.4.2 Tiêu chuẩn hàng Việt Nam chất lượng cao Đặc tính sản phẩm Các sản phẩm giày dép của Biti’s có đặc tính chung sau: o Tính mềm dẻo : tạo sự đàn hồi, cảm giác dễ dàng, thoải mái vận động sử dụng loại vật tư mềm, đàn hồi tốt, vẫn đảm bảo độ bền theo tiêu chuẩn đăng ký o Giảm sốc : Lót đế được thiết kế bằng EVA, SBR, da thật, Si mềm có tính đàn hồi tạo sự giảm sốc vận động mang, tránh gây tổn thương cho khớp chân phải hoạt động với tần số lớn o Ma sát : Phần đế ngoài được thiết kế hoa văn đặc biệt, có độ ma sát cao, chống được trơn trợt; Rất phù hợp với hoạt động thể dục thể thao o Trọng lượng : Sản phẩm Biti’s có trọng lượng nhẹ vừa phải, được kiểm soát theo tiêu chuẩn đăng ký, phù hợp với hoạt động lại hoặc thể thao, đảm bảo tính mềm dẻo, che chơ cho bàn chân tránh được va đập từ bên ngoài o Ôm chân : phần quai được thiết kế chính xác vừa vặn với cổ chân theo thông số bàn chân của vùng khác tạo cảm giác an toàn sử dụng o Thơng thống : có lỗ khí tạo sự thoát nước của mồ hôi, đảm bảo không bị ẩm ướt và không có mùi, đồng thời làm giảm nhiệt độ phát sinh giày, tạo mát mẻ và thoải mái mang o Độ cứng của đế ngoài : có khả chịu được lực va đập, đợ mài mòn cao, vẫn đảm bảo tính êm dịu, không gây cảm giác đau bàn chân NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 25 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s 2.4.4.3 Thiết kế mẫu mã sản phẩm Về mặt thiết kế mẫu mã, sản phẩm giày dép của Biti’s trọng đến tính giản dị từ màu sắc đến kiểu dáng, mà không ùa theo xu hướng thời trang mùa o Về kiểu dáng của sản phẩm giày dép Biti’s thường là quai chéo đơn giản hoặc là là đôi dép kẹp không cầu kì; thỉnh thoảng thêm vào điểm nhấn đơn giản một bướm hay một hoa đính lên o Về màu sắc, nếu trước đây, tông màu chủ đạo của sản phẩm giày dép của Biti’s thường là màu sẫm xanh đen, đen Thì giờ đây, màu sắc giày dép của Biti’s nổi bật và sáng hẳn màu nhấn vàng, đỏ, hồng, xanh rất được công ty trọng và gia tăng số lượng Với thiết kế vậy, giày dép của Biti’s phù hợp với lứa tuổi trung niên, trẻ em hay bạn gái ưa thích sự giản dị; mà không đáp ứng được nhu cầu của bạn gái động ưa thích sự trẻ trung, độc đáo NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 26 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s 2.4.5 Chiến lược thiết kế bao bì sản phẩm giày dép Biti’s Biti’s không trọng nhiều đến bao bì sản phẩm giày dép của mình Hầu hết sản phẩm sau được khách hàng mua, được nhân viên đựng bao xốp Với mục đích đơn giản là tạo thuận lợi cho khách hàng vận chuyển sản phẩm, bảo vệ sản phẩm của mình trình vận chuyển Chính vấn đề này làm giảm nhận thức chất lượng của Biti’s nhận thức của khách hàng 2.4.6 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm giày dép công ty Biti’s Công ty Biti’s có riêng một bộ phận chăm sóc khách hàng Khi gặp bất cứ rắc rối nào trình sử dụng sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ cho Biti’s Công ty tin rằng là hội để ngày càng hoàn thiện việc phục vụ khách hàng Khi đó, vấn đề của khách hàng được giải quyết triệt để, đem lại niềm tin, sự an tâm và hài lòng tối đa cho khách hàng Dịch vụ này được thực thông qua email của bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty Biti’s: chamsockhachhang@bitis.com.vn Trên trang chủ của mình, Biti’s có hẳn một bài hướng dẫn khách hàng lựa chọn giày dép và nêu rõ công dụng của loại sản phẩm của mình Ví dụ như: dép lê, dép lào dùng để nhà, bãi biển, thích hợp khí hậu nóng; Các loại sandal thể thao dùng để mang thông dụng ngoài trời cho vùng khí hậu nóng, phù hợp tính thời trang, dã ngoại… Ngoài có dịch vụ chăm sóc khách hàng khác chương trình tư vấn hỗ trợ khách hàng tận nơi; và trình sử dụng, nếu sản phẩm có gì hư hỏng (trong thời hạn bảo hành) Biti’s sửa chữa hoặc bồi thường cho khách hàng Từ dịch vụ hỗ trợ này góp phần làm gia tăng uy tín sản phẩm, cùng với tăng khả cạnh tranh của Biti’s đối thủ cạnh tranh khác thị trường NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 27 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s Chương 3: Hoạt động marketing hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm Biti’s 3.1 Chiến lược giá Giá/1 đôi Sản phẩm Nhà cung cấp Dép xốp Bitis T&T Trung Quốc 50-100 50-70 20-40 Sandal nam Bitis Bitas Trung Quốc 100-150 100-120 80-100 Sandal nữ Bitis Bitas Trung Quốc và T&T 80-100 80-100 60-80 Sandal thể thao Bitis Thượng Đình 120 trơ nên 100-150 Guốc gỗ Bitis T&T Trung Quốc 40-50 30-50 24-40 Giầy thể thao Biti’s Thượng Đình 180-250 130-210 Giầy Tây Biti’s Vina giầy 350-550 350-550 ( ĐVT: 1000đ) Nhìn chung giá của sản phẩm của Biti’s là tương đối thấp, so với loại giầy tương đương ngoài thị trường, với chất liệu tốt mẩu mã chưa đẹp Mà nguyên nhân chủ yếu là công ty phải đầu tư lớn vào dây chuyền sản xuất và nguyên liệu đầu mà không ưu tiên cho khâu thiết kế và nghiên cứu thị trường Đây là một lý khiến cho Bitis ngày càng tuột dốc và mất dần thị trường Việt Nam, lý là thị trường có vô số chủng loại giầy khác nhau, mức giá cao thấp rất dễ lựa chọn cho người tiêu dùng, ngày họ cần một đôi NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 28 ASSIGNMENT Ngun lý Marketing Phân tích chiến lược marketing cơng ty Biti’s giày đẹp chất lượng chấp nhận được là đủ vì họ có xu hướng thay đổi mẩu mã thường xuyên.Biti’s cần nắm bắt yếu tố này nhằm cải thiện giá bán hợp lý cho mình 3.2 Chiến lược kênh phân phối Hệ thống phân phối sản phẩm thông qua đại lý, cửa hàng nội địa phát triển mạnh thời kỳ theo định hướng của Công ty, bên cạnh đó kinh doanh xuất khẩu được mơ rộng Hàng loạt sơ thương mại xuất : Văn phòng Đại diện TP Côn Minh, tỉnh Vân Nam - Trung Quốc được hình thành (6/2000), Trung tâm Thương mại Tây nguyên, được thành lập (6/2002) và đến tháng 10/2002 thì Trung Tâm Kinh doanh thị trường Trung Quốc chính thức hoạt động để phát triển mạnh hệ thống phân phối sản phẩm Bitis thị trường nầy *Thị trường Quốc tế: Công ty có thị trường xuất khẩu 40 nước thế giới: • Châu Á: Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia, Nhật, Singapore, Thái Lan, … • Trung Đơng: Á rập Saudi, Các tiểu vương quốc Ả rập thống nhất, Israel, Libăng, • Châu Âu: Anh, BaLan, BồĐào Nha, Đan Mạch, Đức, Hà Lan, Hy Lạp, Nauy, Nga, Pháp, Phần Lan, Tây Ban Nha, Thở Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Thụy Sĩ,… • Châu Mỹ: Brazil, Canada, Chile, Ecuador, Mỹ, Mexico, Panama, Venezuela,… • Châu Úc: Tân Tây Lan, Úc *Thị trường nước: Hiện Biti’s có 4500 đại lý toàn quốc cùng hệ thống văn phòng đại diện, sản phẩm 40 quốc gia thế giới showroom giới thiệu Tại Hà Nội Biti’s có khoảng 80 đại lý và cửa hàng phân bố quận Ngoài Biti’s có mặt siêu thị và trung tâm thương mại Kênh phân phối của Biti’s là kênh cấp: Người sản xuất - đại lý – bán buôn – bán lẻ - người tiêu dùng Số lượng thành viên kênh là rất lớn Trong thời gian đầu mới đưa giầy dép của mình xâm nhập thị trường Biti’s có NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 29 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s nhiều ưu đãi đối với đại lý Nhưng sau đó đại lý trơ nên lớn mạnh, quay lại gây sức ép với cơng ty đòi tăng tỷ lệ chiết khấu, quan hệ công ty và đại lý trơ nên căng thẳng, đại lý nắm quyền chi phối thị trường Để đối phó với tình hình này Biti’s buộc phải cắt hợp đồng với một số đại lý làm ăn không hiệu quả, Giới hạn phạm vi hoạt động của đại lý, giảm tỷ lệ chiết khấu cho đại lý xuống 8% và tăng tỷ lệ cho bán buôn lên 11% Do đó một thời gian dài người tiêu dùng nhận thấy một tượng là có một số đại lý Biti’s đóng cửa khiến họ tương lầm Biti’s gặp khó khăn, mất hoạt động thị trường Điều này khiến cho doanh thu của Biti’s sụt giảm nghiêm trọng Tuy nhiên sau hệ thông phân phối ổn định trơ lại, Biti’s vẫn muốn tiếp tục sử dụng đại lý nên tăng tỷ lệ cho đại lý lên 11% , tỷ lệ chiết khấu cho bán buôn là 14% giảm xuống 11% Các cửa hàng của Biti’s thường được đặt nơi đông dân cư Các cửa hàng trưng bầy có mặt bằng rộng thiết kế trang nhã, lịch sự, dễ dàng được nhận Các sản phẩm được trưng bày tủ kính hoặc giá có độ cao phù hợp cho khách hàng thoải mái lựa chọn 3.3 Chiến lược truyền thông xúc tiến Biti’s là doanh nghiệp rất quan tâm tới truyền thông, tiếp cận khách hàng mục tiêu Chi phí cho truyền thông chiếm 5-10% chi phí sản xuất Người tiêu dùng Việt Nam rất quen thuộc với quảng cáo “nâng niu bàn chân Việt” Đây có thể coi là mẫu quảng cáo thành công của Biti’s và trơ thành bài học kinh nghiệm cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam.Quảng cáo này được thiết kế và dàn dựng bơi một công ty quảng cáo nổi tiếng của Pháp với chi phí lên tới 50000$ Tuy nhiên thành công mà nó mang lại cho Biti’s là không nhỏ Chương trình quảng cáo của Biti’s được thực rầm rộ nhiều phương tiện truyền thông truyền hình, báo, áp phích…Điều này khiến cho thương hiệu của Biti’s quen thuộc với người tiêu dùng Nhắc đến Biti’s người ta nhớ tới khẩu hiệu “nâng niu bàn chân Việt” Ngoài Biti’s có nhiều chương trình khuyến mại nhân dịp hè, đầu năm học, NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 30 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s ngày lễ tết và nhiều lợi ích khác cho khách hàng Khách hàng mua sản phẩm của Biti’s mang nhà không vừa chân hoặc phát lỗi sản phẩm thì có thể đổi lại đại lý mua toàn quốc Vào dịp đặc biệt có chương trình rút thăm trúng thương Đặc biệt với khách hàng nhỏ tuổi Biti’s thường xuyên tặng quà kèm theo là mũ, áo, bút bi vào đầu năm học em mua sản phẩm có giá trị 100 000đ Bên cạnh đó Biti’s rất quan tâm tới hoạt động xã hội tham gia vào chương trình khuyến học, quan tâm giúp đỡ trẻ em tàn tật, trẻ mồ côi… Các chiến lược truyền thông của Bitis được thực bài bản thể sự quan tâm 3.4 Chiến lược :”Thương hiệu biti’s” Công ty rất trọng với việc nâng cao thương hiệu thị trường nội địa với việc xây dựng trung tâm tiếp thị và sản phẩm thành phố lớn toàn quốc Khách hàng đến với trung tâm này không tiếp cận với mẫu mã mới nhất mà được sự phục vụ tốt nhất và chuyên nghiệp nhất Đặc biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng chương trình khuyến mãi, tư vấn hỗ trợ được thực tới tận khách hành, hướng phát triển lâu dài là đầu tư xây dựng trung tâm phân phối theo hướng chuyên nghiệp và cao cấp Các trung tâm tiếp thị và kinh doanh cua Biti’s được xây dựng theo form tên toàn quốc nhằm hướng tới nâng cao tính chuyên nghiệp phân phối sản phẩm.Ngoài ra, chính sách áp dụng một giá toàn quốc khiến cho người tiêu dùng an tâm Đây được coi là chiến lược phát triển gia tăng sức cạnh tranh thương hiệu khu vực và thế giới Hiện tại, sản phẩm Biti’s được tiêu dùng nội địa là 70% và 30% xuất khẩu Ông Vưu Khải Thành khẳng định:’’Thị trường nội địa đất sống Biti’s”.Xác định việc phát triển thương hiệu đồng hành cùng nâng cao chất lượng, Biti’s thành lập Viện đào tạo Biti’s và trung tâm chi nhánh toàn quốc để đào tạo và đào tạo lại cán bộ công nhân viên đáp ứng yêu cầu cập nhập tình hình kinh tế hội nhập thế giới của hàng Việt Đây là chiến lược cụ thể để tạo thế và lực cho Biti’s và Biti’s tự hào là công ty tư nhân đầu NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 31 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s tiên có một Viện đào tạo Không thoả mãn gì đạt được, Biti’s mạnh dạn “đem chuông đánh xứ người” và chinh phục được nhiều người tiêu dùng nhiều nước, đó nhiều sản phẩm được khách hàng thị trường khó tính như: Anh, Pháp, Mĩ ưa chuộng.Riêng thị trường Trung Quốc Biti’s phát triển 20 tổng đại lý và 350 đại lý tiêu dùng hầu hết tỉnh miền Tây- Nam Trung Quốc như: Trùng Khánh, Vân Nam, Quảng Tây…có mạt cả Bắc kinh và Thượng Hải Bí quyết xây dựng thành công thương hiệu là công ty nhạy bén nắm bắt hội kinh doanh, đổi mới sản phẩm và công nghệ sản xuất, đăng ký và bảo hộ thương hiệu kịp thời, ý và tâm lý kinh doanh của thương nhân…Khai thác triệt để hội kinh doanh thị trường nước lân cận khu vực, nhằm nâng cao tỷ trọng sản phẩm xuất khẩu mang thương hiệu Biti’s, Theo xu hướng hội nhập, Biti’s xây dựng thương hiệu Gosto thành sản phẩm giày dép thời trang, phục vụ cho đối tượng có thu nhập cao, phát triển sản phẩm giầy dép đặc chủng để chơi thể thao, bên cạnh đó là việc tiếp tục khẳng định thương hiệu thị trường truyền thống Trung Quốc, hướng tới thị trường tiềm Trung Đông, Nga, Hoa Kỳ Tất cả điều đó không nằm ngoài mục tiêu, giữ vững vị trí một thương hiệu mạnh của quốc gia NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 32 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s Một số đế suất: Có thể nhận thấy yếu tố làm giảm khả cạnh tranh của Biti’s với đối thủ cạnh tranh của mình thị trường là giá và mẫu mã kiểu dáng sản phẩm Để khắc phục vấn đề này, Biti’s cần phải • Tìm kiếm nguồn nguyên liệu đầu vào nước cho sản phẩm của cơng ty • Đối với số vốn mà công ty đầu tư cho việc mua trang thiết bị, xây dựng sơ hạ tầng thì thời gian thu hồi vốn phải được kéo dài • Cơng ty cần phải xem xét dự án đầu tư vào sơ hạ tầng của công ty, phải đánh giá chính xác tính khả thi và lợi ích kinh tế mà dự án đó mang lại • Nâng cao trình độ chuyên môn hóa của đội ngũ thiết kế sản phấm của công ty, phải có chính sách hợp lý để thu hút thiết kế nhân tài Kết luận Thị trường giày dép không sôi động và chịu tác động rõ rệt từ thay đổi tình hình kinh tế vẫn là mặt hàng thiết yếu nhu cầu của người tiêu dùng Mặt khác, Biti’s là thương hiệu giày dép phân phúc trung bình, nên tính cạnh tranh chủ yếu chất lượng sản phẩm chứ không thương hiệu giai đoạn trước Vì vậy, vấn đề quản lí sản phẩm là rất quan trogn và cần thiết đối với Biti’s Với giai đoạn hình thành và phát triển lâu dài, Biti’s vốn quen với lối kinh doanh môi trường cũ nên việc bắt kịp xu hướng thị trường vẫn rất hạn chế chất lượng sản phẩm Cụ thể, sản phẩm của Biti’s đa dạng mẫu mã, chủng loại yếu tố thẩm mỹ, phù hợp với thời trang thì lạc hậu và khó có thể cạnh tranh với đối thủ cả và ngoài nước Đây là nguyên nhân dẫn đến việc sụt giảm thương hiệu Biti’s thời gian qua, khiến thị phần của Biti’s thấp dần, lợi nhuận bị ảnh hương, khó hướng đến việc mơ rộng phát triển lâu dài Vì vậy, để giải quyết tình trạng khó khăn nay, nhà quản trị sản phẩm của NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 33 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s Biti’s cần thực tốt mục tiêu chiến lược tăng lợi nhuận, từ đó mới có thể nuôi dưỡng nguồn lực đầu tư cho sự phát triển của công ty vấn đề sản phẩm chư đầu tư nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm mới, đẩy mạnh hiệu quả của nổ lực marketing Từ đó, Biti’s mới có thể hướng đến việc phát triển hay thâm nhập thị trường, nâng cao thị phần và xây dựng hình ảnh thương hiệu Biti’s có giá trị và bền vững thị trường giày dép nước xuất khẩu thị trường thế giới NGUYỄN DUY PHÚ 12/12/2012 34 ...ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s 1.2 Sơ lược công ty Biti’s Việt Nam 1.2.1 Q trình hình thành cơng ty Biti’s Khơi nghiệp từ hai tổ hợp... 12/12/2012 27 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s Chương 3: Hoạt động marketing hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm Biti’s 3.1 Chiến lược giá Giá/1 đôi Sản phẩm Nhà... PHÚ 12/12/2012 26 ASSIGNMENT Nguyên lý Marketing Phân tích chiến lược marketing công ty Biti’s 2.4.5 Chiến lược thiết kế bao bì sản phẩm giày dép Biti’s Biti’s khơng trọng nhiều đến bao bì sản