SỰ THÀNH CÔNG CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING PHÁ CÁCH ĐỐI VỚI SẢN MẨM “MADE IN VIETNAM” CỦA MAY VIỆT TIẾN Tổng Công ty cổ phần may Việt Tiến xây dựng nhãn hiệu Viet Brothers với việc hình thành chuỗi cửa hàng bán lẻ quần áo may sẵn phục vụ thị trường nước xuất khẩu, lấy tên gọi “Made in Vietnam” Là doanh nghiệp Việt Nam thực thi chiến lược Marketing phá cánh, cụ thể sau: Marketing phá cách việc cấu lại thị trường cách tạo tính cho sản phẩm Marketing phá cách thường xuất phát từ trình tiếp thị đòi hỏi nhiều nguồn lực, hàm chứa nhiều rủi ro Khi thị trường sản phẩm doanh nghiệp tới điểm bão hòa đòi hỏi doanh nghiệp cần tạo khác biệt để tồn Marketing phá cách công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp thực mục tiêu đó, Tổng Cơng ty cổ phần may Việt Tiến lấy tên gọi “ Made in Vietnam” lựa chọn áp dụng chiến lược Marketing phá cách hoạt động kinh doanh 1.1 Giới thiệu sơ lược Cơng ty chuỗi cửa hàng mang tên “Made in Vietnam”: Tiền thân cơng ty xí nghiệp may tư nhân “ Thái Bình Dương ky nghệ cơng ty”- tên giao dịch Pacific Enterprise Ngày 09 tháng 01 năm 2007 thành lập, đổi tên thành Tổng công ty May Việt Tiến thuộc Tập đồn Dệt May Việt Nam Tổng cơng ty May Việt Tiến hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ công ty nằm cấu Tập đoàn Dệt May Việt Nam (Tên giao dịch quốc tế: VIETTIEN GARMENT CORPORATION, tên viết tắt : VTEC) VTEC Công ty tung thị trường chuỗi cửa hàng quần áo may sẵn xuất mang tên “Made in Vietnam” nay, hệ thống cửa hàng có hầu hết phố Thủ Hà Nội TP Hồ Chí Minh, thương hiệu quen thuộc với người dân Việt Nam khách du lịch Sản phẩm chuỗi cửa hàng “Made in Viet nam” quần áo, giầy dép, cụ thể: Áo jacket, áo khoác, thể thao, áo sơ mi, áo nữ loại, quần áo trẻ em loại, veston… Tất mặt hàng sản xuất Việt Nam, thị trường tiêu thụ Việt Nam nước My, Tây Âu, Châu Á, nước Asean (Nguồn 10/2009) Nhãn hiệu hàng hóa bao gồm: NIKE, ADIDAS, GMN SPORTWEAR, KAPPA, DOCKERS, NAUTICA, LIVES … Hàng hóa thiết kế mẫu mã đa dạng, lựa chọn chất liệu phù hợp với thời tiết vùng miền theo mùa năm, kích cỡ theo tiêu chuẩn Chỉ khoảng 02 năm gần (từ 2009) chuỗi cửa hàng “Made in Vietnam” phát triển cách “chóng mặt”, hình thức bán hàng đua nở rộ bán hàng qua mạng, cửa hàng bán buôn bán lẻ mở gia đình khơng thiết phải chọn vị trí đẹp mà thu hút khách hàng, người tiêu dùng tìm đến với chuỗi cửa hàng có nhu cầu mua sắm quần áo hợp thời trang, giá tiền lại phải chăng, chất lượng đảm bảo Nhà nhà dùng sản phẩm may mặc từ chuỗi cửa hàng Thậm chí nhiều khách hàng quan niệm hàng bán "Made in Vietnam" hàng xịn, hàng tốt an toàn Những cửa hàng thu hút nhiều khách hàng mang tên “Made in Vietnam”: Đồ hiệu, giá bình dân Hệ thống cửa hàng Made in Vietnam trở thành thương hiệu nội, chí có hàng Trung Quốc nhái đồ Made in Vietnam Các cửa hàng “Made in Vietnam” nở rộ, tràn ngập thị trường cách đáng tin cậy chút tự hào với biển hiệu đỏ đen đặc trưng “Made in Vietnam - thời trang xuất Âu My” Thương hiệu nhiều người biết tới Tại cửa hàng rừng sản phẩm dán mác American Eagle, Energie, Abercrombie&Fitch, Banana Republic, Holister, Roxy, Billaboong, Union Bay, GAP, Old Navy, East Coast Giày Lacoste, Levis, Puma, Tommy, All Star Những loại đồ hiệu người tiêu dùng phải mua với giá cắt cổ tiệm hàng hiệu nước ngồi, “Made in Vietnam” sắm lúc vài thứ mà không tiêu triệu Đây điểm đặc biệt đồ Made in Vietnam có sức hấp dẫn lớn, đặc biệt với giới trẻ Bởi kiểu dáng theo thiết kế nước mà chất liệu, chất lượng tương đối ổn mà giá lại phù hợp, từ 100 đến 500 ngàn cho sản phẩm Khi đồ Trung Quốc tràn ngập đến mức chất lượng lẫn lộn khó thẩm định giá, mức giá trung, đồ Việt Nam xuất đàng hoàng ghi “Made in Vietnam” thực lựa chọn Thực tế, mặt hàng Made in Vietnam đa dạng phong phú, không shop giống shop Bởi cửa hàng có nguồn hàng riêng nhập nguồn khác Tuy mang nhãn Made in Vietnam chất lượng tương đối đồ “Made in Vietnam” khơng thua đồ hiệu chuẩn Thậm chí, giá cạnh tranh, 1/2-1/3 giá hàng nhái loại nguồn gốc Thái Lan, Trung Quốc 1.2 “Made in Vietnam” chiến lược Marketing phá cách: Nhằm đánh vào nhu cầu khách hàng tin dùng sản phẩm bán chuỗi cửa hàng mang tên “Made in Vietnam” VTEC trọng khai thác chiến dịch Marketing với hàng hóa mang tên “Made in Vietnam” Với phong cách bán hàng chuyên nghiệp, VTEC liên tục cho đời mẫu mã sản phẩm lạ, phù hợp lứa tuổi đặc biệt trú trọng đến chất lượng sản phẩm để khuêch trương thương hiệu hàng hóa Việt Nam Cụ thể: Mở rộng thêm đại lý địa phương có tiềm phát triển kinh tế, trì hội nghị khách hàng, tham gia hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao nước nước ngoài, đẩy mạnh quảng cáo tiếp thị… Đến nay, VTEC phát triển thêm nhiều cửa hàng “Made in Vietnam” toàn quốc Nắm tâm lý khách hàng ưa thích sản phẩm mang phong cách "độc", Cơng ty luôn cập nhật sản phẩm theo mẫu mã, chất liệu nhãn hiệu thời trang tiếng giới …như sản phẩm nước gắn mác “Made in Vietnam” nên doanh thu cửa hàng ngày cao, đánh bật sản phẩm nhập ngoại khác đặc biệt đánh bật hàng hóa may mặc nhập từ Trung Quốc Người Việt Nam tin dùng hàng Việt Nam chất lượng cao khách hàng tin mua chuỗi cửa hàng mang tên “Made in Vietnam” Việc VTEC tung thị trường chuỗi hàng mang tên “Made in Vietnam” toàn quốc đánh trúng tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, tạo lòng tin cho người Việt Nam, họ tin họ dùng sản phẩm có chất lượng cao, mang nhãn hiệu quốc tế mức giá lại bình dân, phù hợp “túi tiền” người dân Việt Nam Mặt khác, chuỗi cửa hàng thu hút hầu hết du khách công dân nước giới sống làm việc Việt Nam tin thích dùng, mua sản phẩm Chính điều tạo khác biệt so với sản phẩm loại nhập từ nước khác Đó thực chất chiến lược Marketing phá cách tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh khác Sự khác biệt thông qua kênh phân phối Tập đồn Ulilever: 2.1 Thơng tin Tập đoàn Unilever: Unilever tập đoàn toàn cầu anh Hà lan tiếng giới lĩnh vực sản xuất sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân gia đình, thức ăn, trà đồ uống từ trà Các nhãn hiệu tiêu biểu c ủ a Unilever tiêu dùng chấp nhận rộng rãi toàn cầu Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove,Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, … với doanh thu hàng triệu đô cho nhãn hiệu chứng tỏ Unilever công ty thành công giới lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng(Personel Care) Cùng với Proctol &Gambel (P&G),Unilever thống trị khắp giới sản phẩm này.Là công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh đặt nhiều chi nhánh giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu mục tiêu Unilever Với loạt sản phẩm từ trà kem, dầu gội đầu, kem đánh răng, Unilever có tay nhãn hiệu tiếng giới: Lipton, Hellman’s, Ragu, Rama, Magnum, Bertolli, Knorr, Bird’Eyes, Slim-Fast, Dove, Pond, Signal, Close-up, Surf Omo, số nhỏ tổng số nhãn hiệu Tập đồn Unilever nhanh chóng người tiêu dùng biết đến nhà cung cấp hàng đầu thị trường sản phẩm đồ gia dụng :dầu gội đầu, nước rửa chén, kem đánh răng, sản phẩm chăm sóc da, sản phẩm bột giặt… 2.2 Chiến lược Unilever: Unilever có chiến lược tiếp thị chu đáo đầy tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi thu hút sức tiêu thụ khách hàng sản phẩm công ty Công ty tận dụng đối đa điểm mạnh vốn có phát huy hội thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty Công ty thực chiến lược marketing quốc tế vào thị trường Việt Nam theo Marketing Mix 4P 2.3 Tạo khác biệt thông qua kênh phân phối: - Địa điểm phân phối (Place): Ngoài địa điểm phân phối thông thường, Unilever đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến cửa hàng bán lẻ theo tuyến, nhân viên có nhiệm vụ chào đơn hàng mới, giao hàng cấp tín dụng cho đơn hàng Các điểm bán lẻ cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa không gian cửa hàng họ tính bắt mắt sản phẩm Ngồi ra, cơng ty giúp đỡ hãng phân phối dàn xếp khoản cho vay mua phương tiện lại, đào tạo quản lý tổ chức bán hàng - Sản phẩm (Product): Công ty vận dụng tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm thích nghi với nhu cầu người tiêu dùng tương ứng với quốc gia, vùng miền hay thói quen Ví dụ họ mua lại từ đối tác nhãn hiệu có uy tín từ nhiều năm Việt Nam bột giặt Viso, kem đánh P/S Sau đó, cải tiến cơng thức chế tạo bao gói tiếp thị để gia tăng tiêu thụ nhãn hiệu Bên cạnh đó, cơng ty tìm hiểu sâu sắc nhu cầu người tiêu dùng để cải tiến sản phẩm mình, ví dụ dầu gội Sunsilk chứa thêm chiết xuất từ bồ kết - loại dầu gội đầu dân gian Việt Nam; nhãn hiệu thành công lớn chiếm 80% doanh số nhãn hiệu dầu gội Sunsilk Để có đươc sản phẩm thoả mãn thị hiếu người tiêu dùng, công ty xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp, hiểu biết tường tận tập quán văn hoá kinh doanh sở thích người tiêu dùng Với tầm quan trọng uy tín thương hiệu, năm qua Unilever đặc biệt trọng đến việc chống hàng giả để bảo vệ quyền lơi người tiêu dùng, bảo vệ sở hữu trí tuệ uy tín với thương hiệu hàng hố Các sản phẩm cơng ty có thêm TEM BẢO ĐẢM HÀNG THẬT, hay LOGO CHỐNG HÀNG GIẢ BẢO ĐẢM HÀNG THẬT nhằm giúp khách hàng nhận biết rõ ràng hàng thật - hàng giả mang lại cảm giác an tâm sử dụng - Quảng bá (Promotion): Cũng công ty hàng tiêu dùng phát triển nhanh khác, Unilever có hai mảng hệ thống chiến lược quảng bá “Above-the-Line”(quảng bá trực tiếp) “Below-the-Line” (quảng bá gián tiếp) Above-the-Line hoạt động quảng bá sản phẩm truyền hình, báo chí… nhằm đạt hay số mục đích định thơng báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm mới, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, v.v… Chính nhờ chiến dịch quảng cáo trực tiếp lúc, phù hợp, kịp thời, Unilever bước tiến dài thị trường thời gian ngắn Còn Below-the-Line “tất hoạt động quảng bá không qua phương tiện truyền thông” (theo M.Christopher, Marketing Below-the-Lines, George Allen & Urwin, London) hay nói cách khác “hoạt động bán hàng phụ, kết hợp bán hàng trực tiếp (personal selling) quảng cáo thành nguồn lực mang tính thuyết phục hiệu quả” (theo J.F Engel, H.G Wales M.R Warshaw, Promotional Strategy, R.D Irwin, Homewood, Illinois.) Song thực tế, chương trình Below-the-Line Promotion phải dựa vào quảng cáo phương tiện đại chúng phải dựa vào mục tiêu nhắm đến, vào chất sản phẩm, loại kênh phân phối sử dụng khách hàng mục tiêu Cụ thể, hình thức phổ biến thường thấy giảm giá, tặng kèm nhiều hình thức, đổi vỏ sản phẩm tặng sản phẩm khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến rút thăm cào trúng thưởng phần quà có giá trị, tài trợ cho thi chuyên mục truyền hình… Những hoạt động tạo dựng hình ảnh nhãn hàng (brand imge) Unilever nơi người tiêu dùng - Chính sách giá (Price): Nhận biết yếu tố giá đóng vai trò quan trọng việc tiêu thụ hàng hóa cơng ty, Unilever đề mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng Công ty dựa vào doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm nguyên liệu chỗ thay số loại phải nhập khẩu; điều vừa giảm chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập Ngoài ra, Unilever thực sách hỗ trợ tài giúp doanh nghiệp địa phương nâng cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao ky thuật, tổ chức chương trình huấn luyện sản xuất Ngoài 4P truyền thống Marketing Mix, phải kể đến P khác không phần quan trọng, nhân tố người: Con người (People): Cùng với việc đa dạng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, Unilever coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực bước đột phá chất cho phát triển bền vững lâu dài, xã hội tiến vào “Kinh tế tri thức” “Kinh tế sinh học” Để hiểu thấu đáo người tiêu dùng để phát triển “hệ thống rễ” giúp công ty bám sâu vào thị trường, Unilever xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp thường xuyên trọng đến chương trình huấn luyện nhân viên Quan điểm Unilever “Phát triển thông qua người”, nên công ty quan tâm đến quyền lợi nhân viên sẵn sàng hỗ trợ họ lĩnh vực công tác Bên cạnh sách phát triển nguồn nhân lực, Unilever ln đầu với nhiều hoạt động nhân đạo phát triển cộng đồng Sở hữu chiến lược Marketing thông minh, nắm bắt hội thời điểm nhờ tất cơng tác tiến trình thực chiến lược tiến hành phối hợp cách hoàn hảo, nhịp nhàng, hoạt động hỗ trợ thúc đẩy cho hoạt động khác chiến dịch với mục tiêu chung thực thành công mục tiêu chiến lược Nói tóm lại, việc thực thi chiến lược thành công dựa sở đạo đắn, biện pháp chuyên nghiệp, lành nghề công ty đa quốc gia hàng đầu giới lao động mệt mỏi nhân viên cơng ty Theo tạo nên Unilever thành công phát triển bậc lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị marketing” – Griggs University MBA tầm tay chủ đề MARKETING – NXB TH TP Hồ Chí Minh http://tamnhin.net/Nguoitieudung/14657/Canh-giac-voi-hang-ngoai4 http://tailieu.vn/tag/tai-lieu/c%C3%B4ng%20ty%20Unilever.html http://forum.bocau.net/showthread.php?t=8824 qid=20111017213918AA8 http://vn.answers.yahoo.com/question/index? ... 1.2 Made in Vietnam chiến lược Marketing phá cách: Nhằm đánh vào nhu cầu khách hàng tin dùng sản phẩm bán chuỗi cửa hàng mang tên Made in Vietnam VTEC trọng khai thác chiến dịch Marketing với. .. năm 2007 thành lập, đổi tên thành Tổng công ty May Việt Tiến thuộc Tập đồn Dệt May Việt Nam Tổng cơng ty May Việt Tiến hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ công ty nằm cấu Tập đoàn Dệt May Việt Nam... hàng Trung Quốc nhái đồ Made in Vietnam Các cửa hàng Made in Vietnam nở rộ, tràn ngập thị trường cách đáng tin cậy chút tự hào với biển hiệu đỏ đen đặc trưng Made in Vietnam - thời trang xuất