KĨ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG Training 2013 – Marketing Dept Ms Claudia Vu TRUYỀN THÔNG - PR  PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO  MỤC ĐÍCH, TƯ DUY CẦN CÓ KHI LÀM PR  LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG – PR  VIẾT THÔNG CÁO BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG - PR  PHÂN BIỆT: Quảng cáo Marketing PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO  Định nghĩa PR: “PR bao gồm tất hình thức giao tiếp lên kế hoạch, bên bên tổ chức, tổ chức cơng chúng nhằm đạt mục tiêu cụ thể liên quan đến hiểu biết lẫn nhau.” – Frank Jefkins PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO  Định nghĩa PR: “PR nỗ lực cách có kế hoạch, có tổ chức cá nhân tập thể nhằm thiết lập trì mối quan hệ có lợi với đơng đảo cơng chúng nó.” - Viện Quan hệ cơng chúng Anh PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO  Định nghĩa PR: “PR ngành KHXH Nhân văn, phân tích xu hướng, dự đốn kết quả, tư vấn cho nhà lãnh đạo tổ chức thực chương trình hành động lập kế hoạch để phục vụ quyền lợi tổ chức công chúng.” - Đại hội PR quốc tế Mexico 1978 PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO  Phân biệt PR – Quảng cáo: PR • • • • Khách quan Ngắn hạn (kế hoạch) Giá trị tin tức Ngơn ngữ báo chí Quảng cáo • Chủ quan • Dài hạn (Kế hoạch) • Ngắn gọn PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO  Phân biệt PR – Marketing: PR MARKETING Mục đích Tạo uy tín, thiện chí, xd quan hệ có lợi Thỏa mãn mong muốn khách hàng để đảm bảo lợi nhuận Hoạt động cốt lõi Truyền thơng, giao tiếp, tìm hiểu cơng chúng Trao đổi, mua bán, nghiên cứu nhu cầu khách hàng Phạm vi Rộng rãi Kinh doanh, thương mại Đối tượng Đa dạng Nhóm khách hàng cụ thể Quan hệ Tổ chức – công chúng Người bán – người mua Chức Tham vấn, xây dựng hình ảnh tích cực, uy tín cho tổ chức Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp MỤC ĐÍCH, TƯ DUY CẦN CĨ KHI LÀM PR  PR hoạt động hỗ trợ đắc lực cho Marketing  Không đánh đồng tư chuyên môn khoa học với tư cơng chúng  Lợi ích tổ chức = Lợi ích cơng chúng (Áp dụng cho cơng chúng mục tiêu cụ thể) LẬP KẾ HOẠCH PR Phân tích SWOT Dự phòng khủng hoảng truyền thơng Chọn lựa chiến lược PR Xác định & phân tích cơng chúng Xác lập mục tiêu truyền thông LẬP KẾ HOẠCH PR PHÂN TÍCH SWOT:  Yếu tố nội tại: Điểm mạnh, điểm yếu  Yếu tố bên ngoài: Cơ hội thách thức LẬP KẾ HOẠCH PR XÁC ĐỊNH & PHÂN TÍCH CƠNG CHÚNG  Xác định nhóm cơng chúng:  Cơng chúng mục tiêu  Cơng chúng có ảnh hưởng  Cơng chúng tiềm  Phân tích nhân học: Giới tính, dân tộc, trình độ, nghề nghiệp, nhân, thu nhập, văn hóa, nơi sống…  Tìm hiểu thói quen sử dụng phương tiện truyền thơng: Truyền hình? Báo giấy? Tạp chí? Website? Forum? Facebook? Google LẬP KẾ HOẠCH PR XÁC LẬP MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG: Thời gian cụ thể? Số lượng người biết đến cụ thể qua khảo sát? … CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC PR:  Thông điệp, slogan  Kênh truyền thông  Phương thức truyền thông LẬP KẾ HOẠCH PR DỰ PHỊNG KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THƠNG  Kiểm tra, kiểm sốt kĩ hình ảnh, thơng tin PR cơng bố  Giả định số khủng hoảng truyền thông xảy  Thiết lập trì mối quan hệ tốt với báo chí  Có hiểu biết định văn hóa – xã hội pháp luật VIẾT THƠNG CÁO BÁO CHÍ Kết thúc Thơng tin bổ sung Chi tiết liên hệ Đoạn tường thuật chi tiết Đoạn dẫn (35 kí tự) Tít phụ Ngày phát hành Tít VIẾT THƠNG CÁO BÁO CHÍ Những ngun tắc viết tít đoạn dẫn cho thơng cáo báo chí:  Nguyên tắc 5W1H: Who – What – When – Where – Why – How (Yếu tố quan trọng để lên trên)  Nguyên tắc KISS:  Keep It Short & Simple!  Keep It Short, Stupid! EXAMPLE Viết tít đoạn dẫn thơng cáo báo chí dựa thơng tin sau:  Giải bóng đá sinh viên HN tranh cúp New Ocean lần thứ – New Ocean Cup 2013 khai mạc: 10/9/2013 SVĐ ĐH Thủy Lợi  32 đội bóng SV đến từ 30 trường ĐH, Cao đẳng Hà Nội chia thành bảng đấu vòng tròn tính điểm  Đơn vị tổ chức tài trợ vàng: Trung tâm ngoại ngữ New Ocean Đồng tài trợ: New Ocean Travel THỰC HÀNH Lập kế hoạch truyền thông – PR sơ cho kiện: Giải bóng đá SV New Ocean Cup 2013 Triển lãm GD quốc tế New Ocean 2013 Chương trình thực tập hưởng lương Singapore New Ocean Hội thảo du học Nhật “Tìm hiểu ngơn ngữ văn hóa xứ sở Phù Tang” Quỹ khuyến học New Ocean trao tổng trị giá học bổng tỉ đồng lễ vinh danh học sinh xuất sắc tỉnh Hưng Yên THỰC HÀNH ¡Gracias por atención! ... mục tiêu cụ thể) LẬP KẾ HOẠCH PR Phân tích SWOT Dự phòng khủng hoảng truyền thông Chọn lựa chiến lược PR Xác định & phân tích cơng chúng Xác lập mục tiêu truyền thơng LẬP KẾ HOẠCH PR PHÂN TÍCH... LỰA CHIẾN LƯỢC PR:  Thông điệp, slogan  Kênh truyền thông  Phương thức truyền thơng LẬP KẾ HOẠCH PR DỰ PHỊNG KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THƠNG  Kiểm tra, kiểm sốt kĩ hình ảnh, thông tin PR công bố... hiểu thói quen sử dụng phương tiện truyền thơng: Truyền hình? Báo giấy? Tạp chí? Website? Forum? Facebook? Google LẬP KẾ HOẠCH PR XÁC LẬP MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG: Thời gian cụ thể? Số lượng người