Tạp chí Khoa học ĐHQG HN , Khoa học Xã hội N hân văn 23 (2007) 223-230 Vai trò Trung tâm Thông tin - Thư viện việc đáp ứng phương thức đào tạo tín Đại học Quốc gia Hà Nội Bùi Thị Thu Hương* Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giây, Hà Nội, Việt Nam Nhận ngày 10 tháng 12 năm 2007 Tóm tắt Trung tâm Thơng tin - Thư viện có vai trò quan trọng việc đào tạo theo tín chi Đại học Quốc gia Hà Nội Trong trình dạy học, vai trò Thư viện ngày tăng lên với hai hướng giáo dục: giáo dục cá nhân tự học sinh viên củng với việc cung cấp thông tin đầy đủ gần tới sinh viên Mặc khác, giáo viên người sử dụng thư viện Các cầu xuât phát tử việc nâng cao trình độ chất lượng giảng dạy giáo viên đáp ứng nhò sử dụng tài liệu thông tin Thư viện, điều đặc biệt quan trọng việc biên soạn chương trình giảng dạy theo học chế tín chi Vì vậy, đ ế đáp ứng ngày tốt việc phục vụ giảng dạy, học tập giáo viên sinh viên theo phương thức đào tạo tín chi, Đại học Quôc gia Hà Nội cần đổi tố chức quàn lý công tác thông tin - thư viện theo hướng tăng cường hợp tác, chia sẻ nguổn lực thơng tin; đa dạng hố phương thức phục vụ, lăng thời lượng phục vụ (bao gổrn thư viện ảo) khác, phục vụ thiết thực nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nưóc Đê cụ thê hoá chiến lược cho đào tạo bậc đại học, Đại học Quốc gia Hà Nội thực q trình chuyển đổi sang đào tạo theo tín chi theo m ột lộ trình khoa học [1] Mở đầu Chiến lược phát triển giáo dục 2001-2010 (1) để cho giáo dục đại học nhiệm vụ: tạo bưóc chuyển biên ca chất lượng đào tạo theo hướng tiếp cận vói trình độ tiên tiên th ế giới, phù hợp vói thực tiễn Việt Nam, đáp ứng nhu cầu đào tạo nguổn nhân lực trình độ cao, nâng cao lực cạnh tranh hợp tác binh đẳng trình hội nhập kinh tế quốc tế, tăng cường đào tạo lực thích ứng với việc làm xã hội, lực tự tạo việc làm cho m ình cho người Dạy học theo học chế tín vai trò Trung tâm Học liệu "Tín đại lượng đo tồn thời gian (khơi lượng kiến thức tích luỹ thời gian) bắt buộc đơí với người học bình thường đế học mơn học cụ thể, bao gồm: 1) Thời gian lên lớp; 2) thời gian hoạt động khác ( hoạt động * ĐT: 84-4-7547506 E-mail: huongbt@vnu.edu.vn 223 224 Bùi Thị Thu Hưcmg / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhãn văn 23 (2007) 223-230 nhóm, làm việc phòng thí nghiệm, thực tế thực tập thời khoá biểu quy định); 3) Thời gian tự học, tự nghiên cím đ ể hồn thành nhiệm vụ học tập giao" [1], Theo Q uy chê đào tạo theo phương thức tín chi Đ H Q G H N dạy học theo phương thức đào tạo tín dạy cho người học cách tìm kiêm, xử lí tự tích luỹ kiến thức chi đạo kiểm soát thầy tức tăng cường tự học, tự nghiên cứu; vậy, tín chi nhận diện thông qua thời gian lao động/học tập sinh viên thê’ thơng qua hình thức dạy học chủ u lên lớp lí thuye't; lên lớp thảo luận, thực hành giừ tự học đ ể người học tự học, tự nghiên cứu theo yêu cầu học chê'tín chi M ột tín chi tính lao động người học tự học, tự nghiên cứu kết hợp với hình thức học tập khác Tâ't lao động phải kiểm tra, đánh giá đ ể xác nhận thành học tập trách nhiệm giảng viên dạy học theo tín chi người học cơng khai kê't đánh giá q trình tích lũy kiến thức, kỹ đê’ xác nhận mức độ hoàn thành yêu cầu học chê'tín chi Tâ't điểu nêu cụ thê hóa phương thức triển khai với nhiệm vụ quy định cho sinh viên; chi rõ học liệu cần sừ dụng; tiêu chuẩn đánh giá văn goi đề cương chi tiết học phần/m ơn học Đê’ hình thức học tập đ ạt kê't tốt đòi hỏi Đại học Quốc gia H N ội phát triển hệ thông sở vật chất, trang thiết bị học tập đặc biệt th viện; cần có hệ thông Trung tâm Thông tin - Thư viện với đầy đủ tài liệu, sách tham khảo, giáo trìn h , tạo điều kiện cho sinh viên truy cập thông tin m ột cách dễ dàng, thuận tiện T rung tâm Thông tin - Thư viện, ĐH QGH N T rung tâm thơng tin văn hóa, khoa học kỹ thuật ĐHQGHN N hư vậy, chức đảm bảo phục vụ thông tin, tư liệu, sách báo cho công tác đào tạo nghiên cứu khoa học nhà trường quan thông tin - thư viện khác, thư viện m ột quan văn hóa giáo dục cho sinh viên Bởi vì, mơi trường tơ't nhâ't cho sinh viên tự học, tự nghiên cứu trình học đại học Việc học tập, nghiên cứu thư viện giúp sinh viên có thói quen làm việc với sách báo, thơng tin đê’ biến q trình đào tạo thành trình tự đào tạo Với phương pháp giáo dục đổi yêu cầu đào tạo theo học chế tín chỉ, giáo viên chi giữ vai trò người hướng dẫn, người trọng tài đánh giá hoạt động tiếp nhận tri thức m ột cách sáng tạo học sinh Đứng trước m ột vấn đ ề đó, học sinh phải tự học, tự m ình đặt câu hỏi cơ't lõi, tìm kiếm thơng tin liên quan đ ế khẳng định phản bác kiên thức cũ đề xuâ't kiên thức Thông qua việc học, học sinh phản hổi kiên thức thu nhận N hững hiểu biê't đề xuất vân đ ề đê’ học sinh lại tiếp tục tìm hiểu Trong trình dạy học đó, vai trò cùa thư viện ngày tăng lên với hai hướng giáo dục: giáo dục cá nhân tự học sinh viên với ru n g cấp thông tin đầy đủ gần nhâ't tới sinh viên Thư viện nơi mà học sinh có hội đ ể khám phá, thực hành phát triển kiên thức thu nhận được, nơi học sinh có thê’ tự nêu câu hỏi, vấn đề, tìm tòi hình thành câu trả lời cho chúng Việc sử dụng thư viện tạo lập cho học sinh phẩm chất học tập độc lập, có khả lý giải thông tin biên chúng thành kiến thức tự có m ình Các kỹ tin học, học tập, phẩm châ't nhân cách học sinh Bùi Thị Thu Hương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 23 (2007) 223-230 hình thành trình sử dụng thư viện Bên cạnh đó, nơi giáo viên cán thư viện làm việc với nhằm đánh giá, hướng dẫn phát triển học sinh thu nhận thơng qua chương trình học, điều góp phần tạo nên việc học học sinh có hiệu nhâ't Đổng thời, họ đặt vấn đề đê’học sinh tiếp tục tìm hiểu, nghiên cứu Mặt khác, giáo viên người sử dụng thư viện đ ể chuẩn bị hướng dẫn "nguổn học liệu"; bời vì: nêu khơng có chỗ cho thầy "khám phá" trước lây m "chi dẫn" cho sinh viên địa chi nguồn thông tin cho họ tự học, tự tích luỹ Các nhu cầu xuâ't phát từ việc nâng cao trình độ châ't lượng giảng dạy giáo viên đáp ứng nhờ sử dụng tài liệu thông tin thư viện, điều đặc biệt quan trọng việc biên soạn chương trình giảng dạy theo học chê'tín chi Thực trạng T rung tâm T hông tin - T hư viện, Đ H Q G H N 3.1 Nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN sở hữu m ột nguồn lực thông tin phong phú, đa dạng, bao gồm tài liệu in ân sở liệu sơ'hóa 225 - 2000 luận án tiến sỹ, luận văn thạc sỹ - 2000 thác văn bia - 600 đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, cấp ĐHQGHN, cap N hà nước - CSDL cơng trình nghiên cứu khoa học kỷ niệm 100 năm ĐH QGH N, bao gồm 16.000 biểu ghi cơng trình khoa học cán ĐHQGHN - CSDL m ôn học danh m ục tài liệu phục vụ m ôn học thiết kê theo khung chương trình đào tạo cử nhân ĐHQGHN - Bài giảng điện tà, sách điện tử, giáo trình điện tử - Tài liệu nghe nhìn: cassette, video,đĩa CD-ROM, vi phim, vi phiếu 3.1.2 CSDL CD-ROM (nguồn tin offline): truy cập phòng M ultim edia/Internet T rung tâm 3.1.3 CSDL trực tuyên (nguổn tin online): truy cập theo địa chi - Ommifile http://10.5.0.2 - EBSCO http://search.epnet.com User name: peri; Passw ord: Vietnam - Ebook N hà xuất Ebrary: http://site.ebrary.com /lib/vnuhanoi Và SỐ địa chi khác 3.2 Các sản phẩm dịch vụ thơng tin Sản phẩm thơng tin - thư viện kết hàng loạt hoạt động thu thập, xừ lý, lưu trữ thông tin tư liệu m ột quan 3.1.1 Kho tài liệu/cơ sở liệu Trung tâm thông tin - thư viện Sản phẩm thông tin - thư xây dựng [2] viện Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN đa dạng tương đơì phong phú -128.000 tên sách/biểu ghi (750.000 bản) N hững sản phẩm Phòng N ghiệp - 2.145 tên tạp chí vụ Trung tâm đảm nhiệm - Giáo trìn h 60 ngành đào tạo 226 Bùi Thị Thu Hưcmg / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 23 (2007) 223-230 Bảng Mức độ sử dụng sản phẩm thông tin cán bộ, giáo viên sinh viên [3] STT Sản phẩm Giáo viên, Cán Sinh viên Người % Người % Giáo trình 4,3 156 78,2 Sách tham khảo 57 57,5 144 72,6 Báo, tạp chí 54 54,8 109 54,5 Tài liệu tra cứu 43 53,2 27 13,7 Thư mục 33 33,3 74 37,0 Cơ sở liệu 9,8 123 61,9 Luận văn, luận án 5,0 30 15,0 Báo cáo đề tài khoa học 30 50,0 2,5 Bản tin điện tử 52 32,1 80 40,4 10 Vật mang tin khác (tài liệu nghe- nhìn) 6,8 54 27,4 Bảng Mức độ sử dụng dịch vụ thông tin - thư viện cán bộ, giáo viên sinh viên [3] STT Dịch vụ Giáo viên, Cán Sinh viên Người % N gưòi % Đọc chỗ 45 45,0 168 84,2 Mượn nhà 56 56,0 133 66,5 Cung cấp tài liệu gốc 38 38,0 19,4 Phục vụ đa phương tiện 61 Cung cấp thông tin theo yôu cẩu đặt trước 32 61,0 32,0 39 67 31 33,7 15,4 3.3 Công nghệ thông tin công tác thông tin - thư viện việc Trung tâm học ỉóp nghiệp vụ thư viện - Phần mềm quản trị thư viện đáp ứng chuẩn quôc tế - Đã đáp ứng phần việc Iruy cập sử dụng tài liệu điện tử, tài liệu sơ'hóa 3.5 Qua phần thực trạng Trung tâm Thơng tin Thư viện, phân tích thuận lợi khó khăn 3.5.1 Thuận lợi 3.4 Cơ cấu tố chức, đội ngũ cán Bộ máy tổ chức Trung tâm bao gồm Ban Giám đốc, phòng chun mơn, chức năng, phòng phục vụ bạn đọc Hiện cán Trung tâm có trình độ đại học thư viện (cả qui chức) 22,3%, sô' lượng kỹ thuật viên chưa có sơ' cán tơ't nghiệp ngành khác làm - Trung tâm có m ột sò vật chât tương đơì đại - N guồn lực thông tin, sản phẩm dịch vụ thông tin bổ sung gia tăng đáng kể - Đội ngũ cán tăng nhanh s ố lượng chất lượng - Công tác đào tạo, hướng dẫn người dùng tin Trung tâm trọng - Tinh th ần thái độ p h ụ c vụ cán Bùi Thị Thu Hương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 23 (2007) 223-230 thư viện tương đơì tốt, qua điều tra đây: 70% sô' người hỏi đánh giá tinh thần thái độ phục vụ cán thư viện tốt 30% đánh giá chấp nhận [2], 3.5.2 Khó khăn - Về mơ hình Trung tâm Thông tin - Thư viện chưa bao quát thư viện tư liệu toàn ĐHQGH N chưa kiểm soát nguồn tin phong phú nằm phân tán đơn vị Vì lý đó, Trung tâm chưa có phối hợp chia sẻ thông tin - tư liệu với Trung tâm Tư liệu Khoa nhằm giảm bớt tải Trung tâm tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng tin đến sử dụng nguồn tài liệu - Đội ngũ cán Trung tâm đông SỐ lư ợ n g , n h n g c h ấ t lư ợ n g c h a ca o , th iê u cán có trình độ chun sâu giỏi ngoại ngữ Số cán biên chế nhiệt tình, tâm huyết vói cơng việc, có kinh nghiệm tốt hoạt động thư viện truyền thống, đội ngũ lớn tuổi nên việc tiếp thu công nghệ mới, nhâ't cơng nghệ thơng tin chậm - Về kinh phí: Trung tâm tự chủ việc chi tiêu kinh phí, song kinh phí chi thường xuyên hàng năm Tất hạn hẹp, bên cạnh phải đầu tư m ột khoản kinh phí lớn cho xây dựng, sửa chữa, m ua sắm trang thiết bị Vì sô' tiền dành cho bổ sung loại tài liệu (đặc biệt tài liệu nghe nhìn, báo, tạp chí ngoại) râ't chưa đáp ứng nhu cầu người d ùng tin ĐHQGHN - Người dùng tin Trung tâm râ't đông đảo, đa dạng, trình độ họ khơng đều, sơ' người dùng tin học sinh sinh viên đông H àng năm ĐHQGHN tiếp nhận 10.000 học sinh quy học sinh hệ chức Số lượng người dùng tin đêh từ nhiều vùng khác nhau, với 227 đặc điểm tâm lý khác nhau, trình độ văn hóa khác Phần lớn chưa tiếp xúc với cơng nghệ đại, ngại sử dụng máy tính Do vậy, họ khơng kịp thời bổi dưỡng kiên thức thông tin - thư viện, vê cách sừ dụng m áy tính đê tra tìm thơng tin gây nên khó khăn cho Trung tâm trình phục vụ - Cơ sờ vật chất: Phòng Phục vụ Bạn đọc xây dựng mới, song diện tích phòng q hẹp, chưa đáp ứng đượchết nhu cầu người dùng tin, đặc biệt nhu cầu đọc chỗ - Cơ sở d ữ liệu chưa hiệu đính thường xuyên nên tính xác chưa cao; sản phẩm thơng tin - thư viện chủ yêu thông tin tài liệu gốc, chưa có nhiều sản phẩm thơng tin có giá trị tăng cao Các sản phẩm thơng tin tóm tắt, chun đề, tổng thuật có giá trị hữu ích với người làm công tác quản lý làm công tác nghiên cứu khoa hoạc, thực tế, sản phẩm chưa triển khai thực - Các danh mục, thư mục giới thiệu sách thực biên soạn thường xuyên theo định kỳ song nhiều phát hành chậm ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ, gây khó khăn cho người dùng tin Kết luận Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN đặ đáp ứng cho việc đào tạo theo học phần niên chế, đ ể đảm bảo phát triển nguồn tư liệu, học liệu cho phương thức đào tạo theo học ch ế tín chi, cần biện pháp đổi mới, phát triển m ạnh mẽ hoạt động thông tin - thư viện 4.1 Đầu năm học, Trung tâm Thơng tín Thư viện cẩn có kê'hoạch làm việc cụ thể với 228 Bùi Thị Thu Hương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 23 (2007) 223-230 sở đào tạo cùa ĐHQGHN, đ ể có đầy đủ thơng tin cập nhật giáo trình, sách tham khảo ; Qua đó, xây dựng k ế hoạch bổ sung nguồn tài liệu cho năm học sát thực hiệu Ngồi ra, đề x't hình thành phận phân tích đề cương m ơn học theo tín chi sờ đào tạo ĐHQGHN đê’ có hướng đầu tư hiệu Xác định n h ữ rg tiện ích khơng thê’ thiếu để phục vụ giảng dạy học tập theo hệ thống tín chi; thời cần bổ sung kênh cung câp tư liệu cập nhật thông qua mạng Việc chia sẻ nguồn lực thông tin thực theo nhiều cách khác như: thiết lập hệ thống m ục lục liên hợp trực tuyên, thực việc cho m ượn liên thư viện, trao đối thông tin, chia sẻ các sở liệu tồn văn, Q trình chia sẻ nguồn lực thông tin đạt hiệu cao nguồn lực thông tin trung tâni thơng tin điện tử hố, quản lý khai thác phần m ềm thích hợp đạt chất lượng cao Bước tiên tới chia sẻ nguổn lực thông tin m ột cách thuận lợi Trung tâm 4.2 Tăng cường chia sẻ nguồn lực thông Thông tin - Thư viện, Đ H Q G H N với Thư viện trường đại học thông nhâ't áp tin trường đại học cao đẳng dụng chuẩn nghiệp vụ thư viện Liên hiệp nước: thư viện trường đại học trung tâm Khi thực phương thức đào tạo theo điều phô'i tư vân vân đ ề (Trong học chế tín chi, đ ể đạt yêu cầu m ôn học, Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN sinh viên cần tham khảo lượng tài liệu với thư cách Chủ tịch Liên hiệp Thư viện lớn Với nhiều chuyên ngành đào tạo trường đại học khu vực phía bắc) trường, chuyên ngành lại triển khai nhiều môn học khác nhau, số lượng tài 4.3 Nắm vững đặc điểm nhu cầu liệu tôĩ thiếu cần đảm bảo phục vụ học tập người dùng tin, phục vụ có phân biệt theo rât lớn, khó tập trung thư nhóm [4] viện, điều kiện kinh phí có hạn m thơng Ngồi việc phục vụ thơng tin theo hai tin khoa học q trình gia tăng nhóm lớn giảng viên sinh viên, m ạnh mẽ Trong đó, có nhiểu m ơn học Trung tâm Thơng tin - Thư viện nên có giảng dạy nhiều trường nghiên cứu, tìm hiểu chương trình học tập đại học khác nhau, thời điểm chuyên ngành nhỏ, nhóm khác nhau, 1? trườr.g CC đàc tạo ngưòi dùng 'ân nhỏ đ ể thiết k ế sản phẩm chuyên ngành gần gũi với Do dịch vụ thông tin phù hợp với họ, lôi đó, tiết kiệm kinh phí chung, thời sử hấp dẫn họ trước hê't giá trị thông dụng đa nguổn lực thông tin tin tiện lợi trình sử dụng dịch trường đại học nêu có biện pháp hữu hiệu vụ Nhu cẩu tin họ theo việc chia sẻ nguổn lực thơng tin phát triển cao hơn, phong phú Đó trường Đặc biệt, việc chia sẻ nguồn lực điều kiện quan trọng hình thành phát triển thơng tin với sờ đào tạo có liên quan tính cực học tập nghiên cứu sinh nước tạo hội giao lưu cập nhật viên kiên thức cho giáo viên sinh viên Các hình thức sản phẩm dịch vụ thơng nhanh tin cần phải đa dạng hoá, đặc biệt Bùi Thị Thu Hương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 23 (2007) 223-230 trọng hình thức ứng dụng cơng nghệ đại 4.4 Đẩy m ạnh ứng dụn g công nghệ thông tin thành tựu công nghệ đại khác trình quản lý khai thác thông tin Đê’ đảm bảo chia sẻ n g u n lực thơng tin có hiệu cần ý áp dụng chuẩn thống m ức độ quốc gia quốc tế trình xừ lý thơng tin Đặc biệt khâu xử lý, phân tích bao gói thơng tin phải thực với độ xác chất lượng cao, đàm bảo khả truy cập thông tin cách đầy đủ Lựa chọn phần mềm quản lý tài liệu, quản lý thư viện phù hợp Từng bước xây dựng thư viện điện từ, đáp ứng tơì đa nhu cầu thơng tin giảng viên sinh viên 4.5 Phát triển vôh tài liệu/học liệu, đặc biệt tài liệu bắt buộc sinh viên đọc theo đề cương giảng m ôn học giảng viên cung câp Website trường/khoa trực thuộc ĐHQGH N cần liên kết (link) với Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN cập nhật thông tin ngày, Cần thiết kê' cấu trúc thư m ục cho đáp ứng nh u cầu giảng dạy học tập theo học chê' tín chi 4.6 Mờ rộng diện tích phòng phục vụ bạn đọc tăng thời gian phục vụ nhằm đáp ứng tơl đa, điều kiện có thể, nhu cẩu, rtguyện vọng tra cứu, sưu tầm nghiên cứu tài liệu phục vụ công tác dạy học theo tín chi; Cần có phận "nghiên cứu phát triển" phục vụ cho nhu cầu đào tạo theo tín sờ đào tạo ĐHQGHN 229 phận liên hệ chặt chẽ với Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN Bộ phận phải nắm bắt nhu cầu giảng viên, sinh viên phận liên quan khác để kịp thời đáp ứng nhu cầu Để thực biện pháp đổi trên, cần có nhiều yếu tơ' hỗ trợ: đội ngũ cán thư viện nhiệt tình, có tri thức, động sáng tạo; m ột tiềm lực tài đủ mạnh; với yếu tơ' nhận thức lãnh đạo, cán quản lý giáo dục cấp khác N hưng tất tin tướng hy vọng với tâm huyê't nhiệt tình đội ngũ cán thư viện, tạo nên sức m ạnh nâng cao châ't lượng hiệu hoạt đ ộng Trung tâm Thông tin Thư viện, ĐHQGHN đáp ứng yêu cầu phương thức đào tạo theo học chế tín chi ĐHQGHN Tài liệu tham khảo [1] Đại học Quốc gia Hà Nội, Công văn số 771/DT ngày 11/8/2006 v ê hướng dẫn chuyển đoi chương trình đào tạo hành phù hợp với phương thức đào tạo theo tín chi [2] Phạm Thị Yên, Nghiên cứu hoàn thiện hệ thõng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN, Luận văn Thạc sỹ khoa học thư viện, Hà Nội, 2005 [3] Bảo cáo tơng kêì nám học 2006 - 2007 Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN [4] Trần Thị Minh Nguyệt, Đối mói hoạt động thơng tin thư viện trường đại học phục vụ đào tạo theo học ch ế tín chi, Tạp chí Giáo dục, số 166, 2007, tr.16 230 Bùi Thị Thu Hương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn 23 (2007) 223-230 The role of Information and Library Center in credit training method at VNU, Hanoi Bui Thi Thu Huong College of Economics, Vietnam National University, Hanoi, 144 Xuan Thuy, Cau Giay, Hanoi, Vietnam Inform ation and Library Center plays a very im portant role in the credit training m ethod at VNU, Hanoi This role has been increasing during the teaching and learning process into two directions: stu d e n t's self study and inform ation providing N ot only students bu t also teachers are library's users The dem anding of im proving of know ledge and quality of the lesson can be satisfied by using the Inform ation and Library Center This is very im portant in the process of com piling the teaching program of credit training Thus, to better satisfy the teaching and learning requirem ent for both teachers and students in the credit training m ethod, the VNU shall m anage and organize Inform ation and Library Center activities in the direction of diversifing the service mode, increasing the service time (including the virtual library) ... hiệp nước: thư viện trường đại học trung tâm Khi thực phương thức đào tạo theo điều phô'i tư vân vân đ ề (Trong học chế tín chi, đ ể đạt u cầu m ôn học, Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN... phẩm thông tin - thư viện kết hàng loạt hoạt động thu thập, xừ lý, lưu trữ thông tin tư liệu m ột quan 3.1.1 Kho tài liệu/cơ sở liệu Trung tâm thông tin - thư viện Sản phẩm thông tin - thư xây... cáo tơng kêì nám học 2006 - 2007 Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN [4] Trần Thị Minh Nguyệt, Đối mói hoạt động thông tin thư viện trường đại học phục vụ đào tạo theo học ch ế tín chi, Tạp chí