g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H MỤC LỤC n ò h P C S H Ð Ð g g g n n n ò ò ò LỜI NĨI h ĐẦU h h P P P CHƢƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG NGHỆ IPTV C S H Ð g g n ò h P SC H Ð I ĐỊNH NGHĨA IPTV C C S S HIPTV VÀ TRUYỀN HÌNH INTERNET H Ð Ð III SỰ KHÁC BIỆT GIỮA g g g n n n ò ò ò IV PHƢƠNG h THỨC PHÁT TRUYỀN TÍN HIỆU hCỦA IPTV Ph P P V CƠ SỞ HẠ TẦNG MỘT MẠNG IPTV 10 II MỘT SỐ ĐẶC TÍNH CỦA IPTV Mơ hình đơn giản IPTV 10 SC SC H H Ð VI ƢU ĐIỂM CỦA IPÐ VÀ SỰ LỰA CHỌN IP CHO IPTV 15 g g g n n n ò ò ò CHƢƠNGh DỊCH VỤ MYTV CỦA VNPT 16 h h P P P I GIỚI THIỆU 16 C S H gÐ Mơ hình tổng thể IPTV 11 Khái niệm 16 C C S S H H 17 Các dịch vụ MyTV Ð Ð gTHIẾT BỊ g g n n n II CÁC YÊU CẦU 20 ò ò ò h h h P P P Yêu cầu với khách hàng 20 Các chuẩn hình ảnh dịch vụ MyTV 16 Yêu cầu với nhà cung cấp 20 III CÁC ĐIỀU KIỆN KHUYẾN NGHỊ ĐỂ KHÁCH HÀNG CÓ THỂ ĐĂNG KÝ C C C S S S VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MYTV H H H 21 Ð Ð Ð g gHÌNH THIẾT BỊ PHỤC VỤ MYTV g g CHƢƠNG CẤU 22 n n n ò ò ò h IP DSLAM CUNG CẤP DỊCHPVỤhMYTV 22 Ph PHÌNH I CẤU II CÁC BƢỚC CẤU HÌNH IPTV TRÊN IP DSLAM HUAWEI MA 5600 23 C S H Ð g C S H C S H Cấu hình VLAN (8 cho unicast, cho multicast) 23 Ð Ð g g g n n n ò ò ò h III CÁC DSLAM ALCATEL ISAM 7302 24 PhBƢỚC CẤU HÌNH IPTV TRÊN IP P Ph Cấu hình Service port 23 Cấu hình multicast 23 Cấu hình VLAN: 24 SC H gÐ Cấu hình profile: 24 SC H Ð g n SC H Ð g n Tạo PVC1 (VPI/VCI: 2/35) port ADSL khách hàng: 24 ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao ò h P Trang g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH n ò h P C C S S Cấu hình Bridge port: H H 24 Ð Ð g g g Tạo nguồnn Multicast 25 n n ò ò ò h Ph Ph P Tăng số lƣợng kênh IGMP card LT 25 Tạo IGMP proxy 25 C S H Ð g g n ò h P C C S S H H Ð Ð gcho lƣu lƣợng MyTV g g 10 Cấu hìnhn QoS 25 n n ò ò ò h KHÁCH HÀNG 26 Ph IV CÁC PhBƢỚC CẤU HÌNH TRÊN MODEMPCỦA Enable snooping 25 Tạo Port VLAN ID hƣớng đến Router Upstream 25 Yêu cầu modem 26 SC H Ð Cấu hình dịch vụ IPTV internet modem COMTREND CT-5621T 26 SC H Ð SC H Ð V CẤU HÌNH TRÊN SET TOP BOX (STB) 37 g g g n n n ò ò ò P Đấuh nối modem với Set-top Box hỗ trợ chuẩn PhSD TV 40 Ph Hình ảnh cổng kết nối TV, modem Set-top Box 37 Đấu nối modem với STB hỗ trợ chuẩn HD TV 40 Các bƣớc cài đặt set-top box 41 C C C S S S CHƢƠNG HỖ TRỢ DỊCH VỤ H H H 47 Ð Ð Ð I NHỮNG CÂU HỎI 47 g g THƢỜNG GẶP g g n n n ò ò ò hxem truyền hình thời đại Ph P Thếh MyTV? Vì myTV xu hƣớng P mới? 47 C S H gÐ Sự khác biệt MyTV so với truyền hình cáp (cable TV) Internet TV? 47 C C S S H H 49 Ð Ð Các điều kiện để sử dụng dịch vụ MyTV VNPT? g Box (STB) gì? Tại phải sửòdụng gSTB? 50 g n n n ò ò Thiết bị Set Top h h h P P P Làm để xem MyTV nhiều tivi? STB có tƣơng thích với tất Các chƣơng trình dịch vụ cung cấp myTV? 48 hình ti vi hay không? 50 C S H Ð g C S H C S H Tại xem đƣợc chƣơng trình dịch vụ MyTV Website http://mytv.com.vn 50 Ð g n ò h P Ð g n ò h P Làm để upload đƣợc hình ảnh, video clip lên hệ thống MyTV? Có thể upload trực tiếp từ hình tivi hay khơng? 51 Khi dùng MyTV có ảnh hƣởng đến dung lƣợng download upload internet không? 51 SC H gÐ SC H Ð g n SC H Ð g n g n ò Ph 10 Tại MyTV tơi lại xem đƣợc có kênh unicast? 51 ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao ò h P Trang g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H n ò h P C S H Ð Ð g g g n n n ò ò ò h dùng đƣợc nhƣng không dùngPđƣợc h MyTV? 52 Ph 12.P Internet 11 Nhà dùng STB có hỗ trợ HD nhƣng lại khơng xem đƣợc kênh HD? 51 13 MyTV dùng đƣợc nhƣng internet không dùng đƣợc? 52 C S H Ð g g n ò h P 14 Tơi đăng ký sử dụng dịch vụ HD MyTV nhƣng lại xem đƣợc kênh SD? 52 C C S S H Hkhông? 52 15 Modem mà tơi dùng internet từ trƣớc có dùng đƣợc MyTV Ð Ð g CỐ XẢY RA VỚI STB g g n n n ò ò ò II KHẮC PHỤC SỰ 52 h h h P P P CHƢƠNG QUY TRÌNH ĐIỀU HÀNH SỬA CHỮA MYTV 54 SC H Ð PHẦN I QUI ĐỊNH CHUNG 54 C C S S H H PHẦN III ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH 59 Ð Ð g g g n n n PHẦN IV SƠ ĐỒ ĐIỀU HÀNH SỬA CHỮA MYTV 60 ò ò ò h h h P P P PHỤ LỤC 61 PHẦN II ĐIỀU HÀNH SỬA CHỮA 55 Danh sách modem ADSL2+, port Ethernet khuyến nghị sử dụng dịch vụ MyTV đồng thời truy nhập Internet MegaVNN 61 C C C S S S Profile áp cho cổng IP DSLAM MA5600 IP DSLAM ISAM 7302 H (cổng sử dụng đồng thờiÐMyTV H MegaVNN) H 61 Ð Ð g g g g n n n ò ò ò Thuật ngữ 61 Ph viết tắt Ph Ph Giá cƣớc 62 gÐ C S H 4.1 Dịch vụ MyTV 62 C C S S H H 72 Ð Ð Đăng ký dịch vụ g MyTV g g n n n ò ò ò 5.1 Quah Website 72 h h P P P 5.2 Trực tiếp 72 C S H Ð g SC H gÐ 4.2 Giá cƣớc dịch vụ MegaVNN 64 C S H Ð g n ò h P SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao C S H Ð g n ò h P ò h P SC H Ð g n Trang g n ò Ph g n ò Ph n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV n ò h P n ò h P C C C S S S H LỜI NÓI ĐẦU ÐH H Ð Ð g g g g n n n ò ò ò h khai trƣơng dịch vụ truyền Ph PSángh28/9, Hà Nội, VNPT chínhPthức hình qua giao thức Internet (IPTV- Internet Protocol Television) với tên thƣơng hiệu MyTV đƣợc cung cấp Công ty Phần mềm Truyền thông C C C S S S H VASC - đơn vị thành viên H VNPT Đây dịch vụ truyền tảiH hình ảnh kỹ Ð Ð Ð g g gkết nối băng thông g n n n thuật số tới ngƣời sử dụng giao thức IP mạng ò Internet ò ò h Phhình truyền thống có khả Ph rộng P Vì vậy, khác với cơng nghệ truyền cung cấp thông tin định tuyến chiều IPTV có khả tạo tính tƣơng tác hai chiều khách hàng với dịch vụ, tạo nên điểm đặc biệt hấp C C C S S S H dẫn IPTV Với vậtÐ Hphổ biến gia đình chiếcÐTV,Hchỉ cần đầu dụng Ð g g g g n n tƣ thêm thiếtò bịn đầu cuối cho phép thu, giải mã vàò hiển thị nội dung (Set-Top ò h đƣờng truyền Internet băng rộngPcủa h VNPT, khách hàng Ph Pmột Box) tận hƣởng dịch vụ giá trị gia tăng tiện ích, mang tính hội tụ số MyTV nhƣ: dịch vụ quảng bá,C dịch vụ theo yêu cầu đặc biệt C C S S S H dịch vụ tƣơng tác TheoÐkếHhoạch, MyTV tiếp tục phát Ð triểnH dịch vụ Ð g g g g n n n cung cấp tớiòkhách hàng gồm: điện thoại truyền hình, Chating, Voting, ò ò Ph Điều hứa hẹn thu hút Phlƣợng khách hàng lớn đến Ph Education… với dịch vụ gÐ C S H C C S S H H Ð cầu bắt buộc với cán cơng nhân viên VNPT nói chung Ð đặc biệt g g g n n n ò ò ò phận hỗ trợ hchăm sóc khách hàng Vì vậy, tàiPliệuh đƣợc biên soạn để Ph P ngƣời hiểu rõ công nghệ dịch vụ nhằm phục vụ khách hàng Việc tìm hiểu công nghệ IPTV dịch vụ MyTV VNPT yêu cách tốt C S H Ð g SC H gÐ C S H Ð g n ò h P SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao C S H Ð g n ò h P ò h P SC H Ð g n Trang g n ò Ph g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH n ò h P C S H Ð g n hò n ò h P C S H Ð g n hò CHƢƠNG GIỚI THIỆU VỀ CƠNG NGHỆ IPTV P P g n ò Ph I ĐỊNH NGHĨA IPTV C C C S S S H HTV - mạng truyền hình kết hợp H IPTV - Internet Protocol chặt chẽ với Ð Ð Ð g g g g mạng viễn thơng Nói rộng IPTV dịch vụ n giá trị gia tăng sử dụng n n ò ò ò h rộng IP phục vụ cho nhiều ngƣời hdùng (user) Các user Ph mạng băng P P thơng qua desktops, laptops… máy thu hình phổ thông cộng với hộp g phối ghép Set Top Box (STB) để sử dụng dịch vụ IPTV SC H Ð C S H gÐ SC H Ð Dựa cơng nghệ IP g n ò Phục vụ theo nhu cầu h P IPTV có đặc điểm bản: Tính tƣơng tác ƣu điểm IPTV so với hệ thống truyền hình cáp CATV (Cable Television) nay, truyền hình CATV tƣơng tự (analog) nhƣ CATV số (digital) theo phƣơng thức phân chia tần số, định trƣớc thời gian quảng bá đơn hƣớng (truyền từ trung tâm đến máy tivi thuê bao) Mạng CATV chủ yếu dùng cáp đồng trục lai ghép cáp đồng trục với cáp quang HFC (Hybrid Fiber Coaxial) phải chiếm dụng tài nguyên băng tần rộng Hơn kỹ thuật ghép nối modem cáp sinh tạp âm C S H Ð g òn Ph C S H gÐ SC H gÐ g n ò Ph C S ÐH So với mạng truyền hình số DTV (Digital Television) IPTV có nhiều đổi dạng tín hiệu nhƣ phƣơng thức truyền bá nội dung Trong truyền hình số thơng qua menu định trƣớc (thậm chí định trƣớc hàng tuần, hàng tháng) để user lựa chọn, IPTV nâng cao chất lƣợng phục vụ có tính tƣơng tác tính tức thời Ngƣời sử dụng (user viewer) tự lựa chọn chƣơng trình TV mạng IP băng rộng theo nghĩa phƣơng tiện truyền thông (media) server user C S H Ð ng Phò C S H Ð g g n ò Ph SC H Ð C S H Ð g n hò P C S H g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph C S H So với video theo yêu cầu VOD (Video On Demand), IPTV có ƣu điểm hơn: Ð Ð g g g n n Sử dụng dễ dàng, hình ảnh hiển thị tiviò cón chất lƣợng cao ò ò hhình máy tính, thao tác đơn giản,Pchuyển h đổi nhanh chóng Ph Pmàn chƣơng trình Dễ quản lý, ngƣời sử dụng hồn tồn tự thiết lập đấu nối thiết bị mà không cần đến thao tác kỹ thuật phức tạp SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao ò h P SC H Ð g n Trang g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH n ò h P n ò h P C C S S IPTV cung cấp nhiều dịch vụ H loại hình dịch vụ thựcSử H Ð Ð multimedia g vào lựa chọn ngƣời dùng g dụng hộp kết nối g nsử dụng xem chƣơng n n ò ò ò với tivi,hngƣời trình phim truyện, truyền h h hìnhP chiếu, thực gọiP IP có hình, nghe nhạc, tìm kiếm P thơng tin du lịch mạng, gửi/nhận e-mail, thực mua sắm gia đình, giao dịch chứng khốn Nhờ cơng nghệ IPTV chất lƣợng sinh hoạt gia đình đƣợc cải thiện nhiều C C C S S S H II MỘT SỐ ĐẶC TÍNH H H CỦA IPTV Ð Ð Ð g g g g n n n ò ò ò Hỗ P trợ h truyền hình tương tác: Khả P haih chiều hệ thống IPTV cho Ph phép nhà cung cấp dịch vụ phân phối tồn ứng dụng truyền hình g SC H Ð tƣơng tác Các loại dịch vụ đƣợc truyền tải thơng qua dịch vụ IPTV bao gồm truyền hình trực tiếp chuẩn SDTV (Standard-definition television), truyền hình chất lƣợng cao HDTV (High-definition television), trò chơi tƣơng tác, truy nhập Internet tốc độ cao… SC H Ð SC H Ð C S H C S ÐH g g g n n n ò ò ò Xem lạih chương trình u thích: IPTV kếth hợp với máy ghi video kĩ h Psố thuật cho phép ghi lƣu trữ nội dungP chƣơng trình truyền hình u P thích để xem sau C S H gÐ C S H gÐ Cá nhân hóa: Một hệ thống IPTV end-to-end hỗ trợ truyền thông tin hai chiều cho phép ngƣời dùng cá nhân hóa thói quen xem tivi cách cho phép họ định nội dung thời gian họ muốn xem Ð g òn g g n n ò ò h kênh để tới Ph YêuP cầuhvề băng thông thấp: Thay phân phối P ngƣời dùng nhƣ truyền hình quảng bá thơng thƣờng, cơng nghệ IPTV cho phép nhà cung cấp dịch vụ truyền kênh mà ngƣời dùng yêu cầu Điều cho phép nhà cung cấp dịch vụ SP (Service Provider) tiết kiệm băng thông mạng C C S S Hđầu cuối: Việc xem nội dung IPTVÐbây Hgiờ không Ð Hỗ trợ nhiều loại thiết bị gsử dụng máy tính cá g ngbị đầu cuối TV Ngƣời dùng n n giớih hạn thiết ò ò ò h Phay thiết bị di động để truy xuất vàoP Ph nhân dịch vụ IPTV III SỰ KHÁC BIỆT GIỮA IPTV VÀ TRUYỀN HÌNH INTERNET C S H Ð g C S H - SC H gÐ C S H Do đƣợc truyền mạng dựa giao thức IP, ngƣời ta đôi lúc hay nhầm IPTV truyền hình Internet Tuy nhiên, dịch vụ có nhiều điểm khác nhau: Ð Ð g g n tải mạng khác nhau:hòn ò Được truyền h P P g n ò Ph + Truyền hình Internet: sử dụng mạng Internet công cộng để phân phát nội dung video tới ngƣời sử dụng cuối + IPTV: sử dụng mạng IP tƣơng tự nhƣ mạng Internet, song SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao ò h P SC H Ð g n Trang g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H Ð g g Về mặt địa lí C S H Ð ng Phò - SC H Ð Ð g òn Ph Quyền sở hữu hạ tầng mạng g n ò Ph g n ò Ph SC H Ð + Truyền hình Internet: Khi nội dung video đƣợc gửi qua mạng Internet cơng cộng, gói sử dụng giao thức Internet bị trễ di chuyển Do đó, nhà cung cấp dịch vụ truyền hình ảnh qua mạng Internet không đảm bảo chất lƣợng truyền hình nhƣ với dịch vụ truyền hình mặt đất, truyền hình cáp hay truyền hình vệ tinh Thực tế nội dung video truyền qua mạng Internet hiển thị hình TV bị giật chất lƣợng hình ảnh thấp + IPTV: đƣợc phân phối qua hạ tầng mạng nhà cung cấp dịch vụ, ngƣời vận hành mạng điều chỉnh để cung cấp hình ảnh với chất lƣợng cao C S H gÐ Ð g òn Ph - C S H g n ò Ph C S ÐH C S H Ð ng Phò - g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph Cơ chế truy cập C S H + Truyền hình Internet: thƣờng sử dụng PC để truy cập dịch vụ Internet, loại phần mềm đƣợc sử dụng PC thƣờng phụ thuộc vào loại nội dung truyền hình Internet Ví dụ nhƣ để download chƣơng trình TV từ mạng Internet cần phải cài đặt phần mềm cần thiết để xem đƣợc nội dung đó, hay hệ thống quản lí quyền cần có để hỗ trợ chế truy cập + IPTV: sử dụng Set-Top Box số để truy cập giải mã nội dung video đƣợc phân phát qua hệ thống IPTV gÐ SC H gÐ C S H + Truyền hình Internet: mạng Internet khơng có giới hạn mặt địa lí, ngƣời dùng intenet xem truyền hình Internet đâu giới + IPTV: mạng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông sở hữu điều khiển không cho phép ngƣời sử dụng Internet nói riêng ngƣời khơng sử dụng dịch vụ IPTV nói chung truy cập Các mạng giới hạn khu vực địa lí cố định C S H C S H Ð g n ò h P C C S S mạng riêng đƣợc bảo để truyền nội dung video đến khách hàng Hmậtđƣợc H Ð Ð Các mạng riêng thƣờng tổ chức vận hành nhà cung cấp dịch g g g n n n ò ò ò vụ IPTV Ph Ph Ph - SC H Ð n ò h P Ð g n hò P C S H g n ò Ph C S H Ð Ð g g g n n n ò ò ò h h h P Phần trăm nội dung chƣơng trình đƣợcP phân phát qua mạng Internet công P Giá thành cộng tự thay đổi Điều khiến công ty truyền thông đƣa loại dịch vụ dựa mức giá thành Giá thành loại dịch vụ IPTV gần giống với mức phí hàng tháng truyền hình truyền thống Các nhà phân tích mong truyền hình Internet IPTV hợp lại thành loại SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao ò h P SC H Ð g n Trang g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV n ò h P C S ÐH C C S S hình dịch vụ giải trí H H Ð Ð g g n n IV PHƢƠNG THỨC PHÁT TRUYỀN TÍN HIỆU CỦA IPTV ò ò Ph Ph C S H Ð g g n ò h P SC H Ð C S H gÐ Trong hệ thống IPTV hình ảnh video phần cứng thu thập theo thời gian thực (real time), thông qua phƣơng thức mã hóa (nhƣ MPEG 2/4 ) tạo thành luồng tín hiệu số, sau đó, thơng qua hệ thống phần mềm, IPTV phát truyền vào mạng cáp Đầu cuối user tiếp nhận, lựa chọn, giải mã khuếch đại C S H Ð ng - SC SC H H Ð Nguyên lý hoạt độngÐ hệ thống quảng bá, chƣơng trình đƣợc vẽ g g g n n n Hình Trong MBone (mạng xƣơng sống hệ thống đa điểm) ò ò ò htrục Internet Tuy nhiên ngƣời sửPdụng h theo lệnh quản Ph đƣờng P lý nội dung CM (Content Manager) để đƣợc giới thiệu nội dung chƣơng trình Chƣơng trình cụ thể nhiều IPTV server thu thập đƣợc server mạng MBone cung cấp C S H Ð g òn C S H Ð ng Phò SC H gÐ Ð g òn Phát quảng bá (broadcasting), truyền phát tới nơi Phát đến địa điểm theo yêu cầu (on demand) C S H C S H Ð g C S H g n ò ò Có phƣơng thức truyền đa tín hiệu đƣợc dự định trƣớc (scheduled h h h P P P programs): Ph gÐ g n ò Ph Hình g n ò Ph C S ÐH C S H Ð g n hò P Hình minh họa hoạt động hệ thống IPTV phục vụ theo yêu cầu (VOD) đƣợc gọi IPTV đơn điểm Trong server quản lý nội dung đƣợc tổ chức thành cụm server (server cluster) tổng hợp kho liệu (database) chƣơng trình C S H Ð g n ò h P SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao C S H Ð g n ò h P ò h P SC H Ð g n Trang g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H Ð g n hò P C S H Ð g g n ò h P n ò h P C S H Ð g n hò P C S H Ð ng Phò C S H Ð g òn Ph g n ò Ph g n ò Ph Hình SC H Ð C S H gÐ SC H Ð SC H Ð Cách bố trí cụm server để phục vụ đƣợc user hiệu đƣợc nói rõ sơ đồ tổng thể Các bƣớc thực VOD nhƣ sau: g g g n n n ò ò ò Một bao đƣợc chứng thực nhập mạng chịu quản lý h Pquảnhthuê P Ph lý EPG Khi thuê bao muốn yêu cầu nội dung gửi u cầu đến EGP EGP cho biết địa server cần tìm Thuê bao gửi yêu cầu tới server Server dựa theo yêu cầu thuê bao mà cung cấp nội dung C S H C S ÐH Ð g òn g g n n ò ò hchỉ ví dụ đơn giản nhất, hnay yêu cầu với IPTV Ph TrênP P đa dạng nên cấu trúc mạng phức tạp nhiều Tiếp theo phân tích hoạt động tổng thể mạng IPTV C S H gÐ C S H Ð ng Phò C S H Ð g SC H gÐ C S H Ð g n ò h P SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao C S H Ð g n hò P C S H Ð g n ò h P ò h P SC H Ð g n Trang g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV n ò h P n ò h P C C C S S S MỘT H V CƠ SỞ HẠ TẦNG Ð HMẠNG IPTV H Ð Ð g g g n n Mơ hình đơn giản IPTV ò ò Ph Ph C S H Ð g g SC H Ð C S H Ð ng Phò g n ò Ph SC H Ð C S H Ð g òn Ph g n ò Ph SC H Ð g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph Hình Sơ đồ khối đơn giản hệ thống IPTV C C C S S S H Trung tâm liệu IPTVÐ(Headend): H H Ð Ð g g g g n n n Nhận nội dung từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm truyền hình địa phƣơng, ò ò ò Ptậphhợp nội dung, nhà sản xuất nội dung, Phqua đƣờng cáp, trạm số mặt Ph nhà đất hay vệ tinh Ngay nhận đƣợc nội dung, thành phần phần cứng khác từ thiết bị mã hóa máy chủ video tới định tuyến IP thiết bị bảo mật giành riêng đƣợc sử dụng để chuẩn bị nội dung video cho việc phân phối qua mạng IP Thêm vào đó, hệ thống quản lý thuê bao đƣợc yêu cầu để quản lý hồ sơ phí thuê bao ngƣời sử dụng Chú ý rằng, địa điểm thực trung tâm liệu IPTV yêu cầu hạ tầng sở mạng nhà cung cấp dịch vụ định gÐ C S H C S H Ð ng Phò C S H Ð g n hò P g n ò Ph Mạng truyền dẫn băng thông rộng: Việc truyền dẫn dịch vụ IPTV yêuC cầu kết nối điểm-điểm (P2P) Trong trƣờng C C S S S hợp triển khai IPTV diện rộng, số lƣợng kết nối P2P tăng đáng H yêu cầu độ rộng băng thông Hcủa sở hạ tầng tƣơng đối lớn.ÐSựHtiến bộkểcủavà Ð Ð g g cho phép nhà cung cấp viễn g g n n n công nghệ mạng thông thỏa mãn u cầu ò ò ò h Phhình cáp dựa cáp đồng Ph lƣợng P lớn băng thông mạng Hạ tầng truyền trục lai cáp quang mạng viễn thông dựa cáp quang phù hợp để truyền tải nội dung IPTV SCThiết bị người dùng IPTV:HSC H Ð gÐ g nsửa chữa thuê bao ò Phòng điều hành h P ò h P SC H Ð g n Trang 10 g n ò Ph n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV n ò h P n ò h P C C C S S S H Điều 15 Thống kê báoÐcáo:H H Ð Ð g g sửa chữa thuê bao - Trung tâm g hành Thơng tin có g n n n 15.1 Phòng Điều hành Điều ò ò ò h thuê bao sử dụng dịch vụ Ph Phthống kê số liệu “nguyên nhân hƣPhỏng trách nhiệm MyTV VTHN”; Thống kê báo cáo tỷ lệ % sửa chữa, hỗ trợ khách hàng đạt đƣợc theo thời gian qui định điều 14 (bao gồm bảng số liệu hỗ trợ gián tiếp, trực tiếp, tồn trình từ tiếp nhận khách hàng đến khóa phiếu cho khách hàng) C C C S S S H H H Ð Ð Ð g g thứ hàng tuần, Phòng Điềuòhành gsửa chữa thuê bao g 15.2 Vào sáng n ngày n n ò ò h tình hình hƣ hỏng th bao Ph TrungP tâmh Điều hành Thông tin tổng hợp báo cáo P sử dụng dịch vụ MyTV VTHN lên Website báo cáo mạng Viễn thông Viễn thông Hà Nội PHẦN III ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH C S SC SC H H H Ð Điều 16 Việc triểng khaiÐ thực qui định nhằm mục đích phục vụ khách gÐ g g n n n hàng ngày tốt hơn, giảm tối đa thời gian sửaò chữa liên lạc th ò ò Ph Trong q trình thực hiện, nếuPcóhkhó khăn vƣớng mắc cần bổ Ph bao MyTV sung sửa chữa, yêu cầu đơn vị báo cáo Giám đốc Viễn Thông Hà Nội để xem xét giải C S H gÐ C S H Ð g òn Ph C S H gÐ C S H Ð ng Phò C S H Ð g SC H gÐ C S H Ð g n ò h P SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao g n ò Ph C S ÐH C S H Ð g n hò P C S H Ð g n ò h P ò h P SC H Ð g n Trang 59 g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV n ò h P n ò h P C C C S S S HÀNH H PHẦN IV SƠ ĐỒ ĐIỀU H SỬA CHỮA MYTV ÐH Ð Ð g g g n n ò ò Ph Ph C S H Ð g g SC H Ð C S H Ð ng Phò g n ò Ph C S H gÐ SC H Ð C S H Ð g òn Ph C S H gÐ C S H Ð ng Phò C S H Ð g SC H gÐ C S H Ð g n ò h P SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao C S H Ð g òn Ph g n ò Ph g n ò Ph SC H Ð C S ÐH C S H Ð g n hò P C S H Ð g n ò h P ò h P SC H Ð g n Trang 60 g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H Ð g n hò n ò h P C S H Ð g n hò PHỤ LỤC P P g n ò Ph Danh sách modem ADSL2+, port Ethernet khuyến nghị sử dụng dịch vụ MyTV đồng thời truy nhập Internet MegaVNN C S H Ð g g n ò h P C S H Ð ng Phò Chủng loại thiết bị STT SC H Ð C S H Ð g Cấu hình òn Ghi h P COMTREND CT5621T ADSL2+, port Ethernet, 01 USB, hỗ trợ multi PVC BLUECOM COM5370 ADSL2+, port Ethernet, 01 USB, hỗ trợ multi PVC SC H Ð SC H Ð g g n n ò ò Pháp cho cổng IP DSLAM MA5600 Ph IP DSLAM ISAM Profile 7302 (cổng sử dụng đồng thời MyTV MegaVNN) C S H C S H gÐ Ð g òn Ph C S H C S H Ð ng gÐ Phò C S H Ð g C S H Ð g n tắt Thuật ngữò viết h P IPTV - Internet Protocol Television Truyền hình giao thức Internet - High Definition Độ nét cao HD SC H gÐ SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao g n ò Ph C S ÐH C S H Ð g n hò P C S H Ð g n ò h P ò h P SC H Ð g n Trang 61 g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH CPE - Standard Definition Độ nét tiêu chuẩn P Customer Premise Equipment Thiết bị đầu cuối khách hàng n ò h P C S H Ð g n hò P g n ò Ph MAN C S H Ð g g - C S H Ð g n hò SD n ò h P MAN-E - MPLS QoS SLA STB PVC - SC H Ð gÐ C S H Metro Area Network Mạng đô thị C S H Ð ng Metro Area Network - Ethernet Mạng đô thị sử dụng cơng nghệ Ethernet Phò Multiprotocol Lable Switching Chuyển mạch nhãn đa giao thức Ð g òn Ph Quality of Service Chất lượng dịch vụ g n ò Ph SC H Ð Service Level Agreement Mức cam kết dịch vụ g n ò Ph SC H Ð Set Top Box Bộ giải mã tín hiệu truyền hình từ gói tin IP Permanent Virtual Circuit C S H MVR - C S H Ð g òn Multicast VLAN Registration Ph Giá cƣớc g n ò Ph C S ÐH g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph 4.1 Dịch vụ MyTV Hiện cƣớc dịch vụ MyTV đƣợc phân thành nhiều gói cƣớc khác C C C S S S Tuỳ vào nhu cầu sử dụngH mà khách hàng lựa chọn nhƣ sau: H H Ð Ð Ð g g g g n n n ò ò ò h Dịch vụ h Mức cƣớc h P P P - Kho phim miễn phí Miễn phí - Sóng phát trực tuyến C C - Dịch vụ nghe nhạc S S H - Dịch vụ tiếp thị truyềnÐhình H Ð g g n ò - Dịch vụ h P thông tin cần biết - Dịch vụ chia sẻ hình ảnh Miễn phí C S H Miễn phí Ð Miễn phí g n Phò Miễn phí Miễn phí - Dịch vụ lưu trữ C yêuS cầu SC- Dịch vụ truyền hình theoH H Ð gÐ g nsửa chữa thuê bao ò Phòng điều hành h P g n ò Ph Miễn phí SC H Ð g n Miễn phí ò h P Trang 62 g n ò Ph n ò h P n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C C S S H - Dịch vụ tạm dừng ÐH Ð g g n ò 4.1.1 P Góih Basic SD: C S H Ð g g C S H Ð ng n ò h P C S H Ð g n hò Miễn phí P g n ò Ph Mức cƣớc theo nhóm tỉnh Dịch vụ C S H (đ/bộ giải mã/tháng) Ð Nhóm g òn Nhóm ò hình theo chuẩn SD P45.000 htruyền h - 28 P kênh Nhóm 40.000 35.000 g n ò Ph 4.1.2 Gói Basic HD: SC H Ð SC H Ð g vụ Dịch n ò Ph SC H Ð Mức cƣớc theo nhóm tỉnh g n ò Ph (đ/bộ giải mã/tháng) Nhóm Nhóm Nhóm g n ò Ph - Gói Basic SD 60.000 55.000 50.000 - 04 kênh truyền hình theo chuẩnC HD C C S S S H H H Ð Ð Ð 4.1.3 Gói Plus SD:g g g g n n n ò ò ò h h Ph P P Dịch vụ Cƣớc theo lần sử dụng Cƣớc sử dụng theo tháng (đ/bộ giải mã/tháng) C C C S S S H - Gói Basic SD ÐH H (Theo Ð mức cước gói Ð g g g SD) g Basic n n n ò ò ò h h Ph P 5.000đ/phim/48h - PhimP lẻ (Tín hiệu SD) 70.000 - Phim (Tín hiệu SD) 2.000đ/tập/48h 1.000đ/bài 30.000 - Ca nhạc (Tín hiệu SD) C C C S S S H - Games (Tín hiệu SD)ÐH 2.000đ/game H 20.000 Ð Ð g g g 50.000 n n 1.000đ/bài - Karaoke (Tín hiệu SD) ò ò h h P P 4.1.4 Gói Plus HD: SC H gÐ SC H Ð g n Dịch vụ SC H Ð g n Cƣớc theo lần sử dụng ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao ò h P g n ò Ph Cƣớc sử dụng theo Trang 63 g n ò Ph g n ò h P n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H Ð g n hò n ò h P C S H tháng Ð ng Phò (đ/bộ giải mã/tháng) g n ò Ph - Phim lẻ: C C C S S S H + Tín hiệu SD H 5.000đ/phim/48h H Ð Ð Ð g g g n + Tín hiệu HD 6.000đ/phim/48h òn ò h 90.000 Ph - PhimP g n ò Ph P (Theo mức Basic HD) - Gói Basic HD + Tín hiệu SD cước gói 2.000đ/tập/48h + Tín hiệu HD 3.000đ/tập/48h C C C S S S H H H 1.000đ/bài 30.000 - Ca nhạc Ð Ð gÐ g g n n 20.000 2.000đ/game - Games ò ò h h P 1.000đ/bàiP 50.000 - Karaoke 4.1.5 Gói Full Option SD C S H gÐ g n ò Ph C C S S Dịch vụ ÐH Mức cƣớc theo nhóm Ð tỉnhH (đ/bộ giải g g mã/tháng) n n ò ò h h NhómP Nhóm Nhóm P - Tất dịch vụ gói Plus SD 140.000 130.000 g n ò Ph 120.000 C C C S S S 4.1.6 Gói Full Option HD: H H H Ð Ð Ð g g g n n ò ò Mức cƣớchtheo nhóm tỉnh (đ/bộ giải Ph Dịch vụ P mã/tháng) Nhóm Nhóm g n ò Ph Nhóm - Tất dịch vụ gói PlusC C C 160.000 150.000 140.000 S S S HD H H H Ð Ð Ð g gvụ MegaVNN g n n 4.2 Giá cƣớc dịch ò ò Ph Ph g n ò Ph 4.2.1 Giá cước dịch vụ Chƣa bao gồm thuế GTGT - Đơn vị tính: đồng C C S S SC H H H Ð Ð gÐ g g g n n n ò ò ò Phòng điều Trang Phhành sửa chữa thuê bao Ph Ph 64 g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H Ð g n hò Mơ tả Family 1.152Kbps / 512Kbps 1.536Kbps / 512Kbps 2.048Kbps / 512Kbps - - P C S H Ð ng Tốc độ tối thiểu (Download/ Upload) Phò Cước thuê bao tháng SC H Ð - SC H Ð g n ò h P C S H gÐ Cước trọn gói (trả ln lần hàng tháng để sử dụng dịch vụ không hạn chế, không phụ thuộc vào lưu lượng) 150.000 đ/tháng C S H gÐ C S H Ð g SC H gÐ 300.000 đ/tháng 450.000 đ/tháng 250.000 đ/tháng 350.000 đ/tháng IP động IP động Mega VNN Mega VNN Maxi Maxi+ 2.560Kbps / 512Kbps Tốc độ tối thiểu (Download/ Upload) - C S H Mức cước Ð g n ò h P Cước thuê bao tháng Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi nhận C S ÐH Extra 82.000 đ/tháng +6.000 Mbyte đầu: 55 đồng +Các Mbyte SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao C S H Ð g n hò Tốc độ kết nối Tốc độ tối đa (Download/ Upload) SC H Ð Mega VNN C S H Ð ng Phò 35.000 đ/tháng 48 đồng IP động Mơ tả - 48 đồng òng Ph Địa IP 24.000 đ/tháng òng Ph 200.000 đ/tháng Ph C S H Phò Cước trần: tổng cước thuê bao tháng & cước sử dụng khơng vượt q Ð g òn C S H Ð g n +400Mbyte đầu tiên: 18.181 đồng +Các Mbyte tiếp theo: 70 đồng Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi nhận Mega VNN Easy P Mức cước C S H Mega VNN Basic Tốc độ tối đa (Download/ Upload) n ò h P Ð g n hò Mega VNN Tốc độ kết nối C S H Ð g g n ò h P 3.072Kbps / 640Kbps 3.072Kbps / 640Kbps - - P C S H Ð g n ò h P 165.000 đ/tháng +6.000 Mbyte đầu: 55 đồng + Các Mbyte 300.000 đ/tháng +6.000Mbyte đầu tiên: 50 đồng +6.000Mbyte ò h P SC H Ð g n Trang 65 g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H Ð g n hò P C S H Ð g g n ò h P SC H Ð tiếp theo: 41đồng Cước trần: tổng cước thuê bao tháng & cước sử dụng khơng vượt q 700.000 đ/tháng Cước trọn gói (trả lần hàng tháng để sử dụng dịch vụ không hạn chế, không phụ thuộc vào lưu lượng) 550.000 đ/tháng C S H Ð ng Phò HSC Địa IP Mô tả P Mega VNN Pro Tốc độ kết nối C S H gÐ Tốc độ tối đa (Download/ Upload) Ð g òn Tốc độ tối thiểu (Download/ Upload) gÐ Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi nhận Cước trần: tổng cước thuê bao tháng & cước sử dụng không vượt Ð g n ò h P Cước trọn gói (trả ln lần hàng tháng để sử dụng dịch vụ không hạn chế, không phụ thuộc vào lưu lượng) SC H gÐ C S H Ð g òn Ph 900.000 đ/tháng 1.454.545 đ/tháng IP động Miễn phí 01 địa IP tĩnh g n ò Ph Mega VNN SC H Ð Mega VNN For Game Dreaming 6Mbps / 640Kbps 8Mbps / 640Kbps òng - 600.000 đ/tháng C S ÐH 256K/ 192K C S H 45 đồng + 10 Gbyte đầu tiên: 450 đồng + Các Gbyte tiếp theo: 350 đồng 3.000.000 đ/tháng 15.000.000 đ/tháng P 2.272.727 đ/tháng C S H Ð g n ò h P 1.818.181 đ/tháng 2.500.000 đ/tháng 10.000.000 đ/tháng Miễn phí 01 địa IP tĩnh IP động Miễn phí 05 địa IP tĩnh SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao SC H Ð g n ò h P g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph 2.000.000 đ/tháng Ð g n hò 40 đồng C S H Địa IP 1.818.181 đ/tháng Ph C S H Ð ng Phò C S H Ð g 1.100.000 đ/tháng P 500.000 đ/tháng Cước thuê bao tháng C S H tiếp theo: 45 đồng +Các Mbyte tiếp theo: 40 đồng - Ph Mức cước Ð g n hò 4.096Kbps / 640Kbps C S H C S H tiếp theo: 41đồng IP động Ð g n ò h P Trang 66 g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph n ò h P n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV n ò h P C C C S S S H 4.2.2 Cước đấu nối hoàÐmạng H H Ð Ð g g g n n ò ò hgồm thuế GTGT - Đơn vị tính: đồng/thuê ChƣaP bao Ph bao - lần C S H Ð g g Loại cước Giá cước C S H Ð ng Hòa mạng HN cũ C S H gÐ C S H Ð g òn Ph 363.636 đ/ thuê bao lần 400.000 đ/ thuê bao lần Hà Tây cũ SC H Ð Ghi Trên đường khơng số Phò xã HB cũ g n ò Ph Trên đường ĐT có sẵn SC H Ð 400.000 đ/ thuê bao lần g n ò Ph HN cũ 136.636 đ/ thuê bao lần Hà Tây cũ 200.000 đ/ thuê bao lần C S H Ð g òn xã HB cũ Ph Chuyển sang mạng VTHN g n ò Ph 200.000 đ/ thuê bao lần g n ò Ph SC H Ð C S ÐH Khơng thu cước hòa mạng g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph Trên đường ĐT sẵn có VTHN C S H gÐ C S H Ð ng Thay đổi gói cước: Được thực tháng Dịch chuyển MegaVNN Đến nơi có sẵn đường ĐT SC H gÐ Chỉ chuyển dịch đường MegaVNN P C S H C S H 136.363đồng/thuê bao/lần Ð g n ò h P 136.363đồng/thuê bao/lần Chuyển dịch đường Mega đôi cáp riêng 136.363đồng/thuê bao/lần Sang tên Miễn cước SC H Ð g n Thuê bao tạm ngưng g n ò Ph 90.909đồng/thuêbao/lần Ð g n ò h P Chuyển đường Mega+ĐT Ð g n hò Miễn phí Phò C S H Ð g C S H 113.636 đ/ thuê bao lần Trên đường không số Từ 01/06/2008 SC H Ð g n Miễn cước ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao g n ò Ph ò h P Trang 67 g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H Ð g n hò Hòa mạng ngắn ngày: P C S H Ð g g n ò h P SC H Ð C S H Ð g n hò P Trên đường điện thoại có sẵn 90.909đ/máy lần Hồ mạng chưa có dây ĐT 181.818 đ/máy/lần Cước thuê bao: C S H Ð ng C S H 1/10 cước TB tháng/ngày 02 ngày đầu Phò Từ ngày thứ đến ngày 10 1/20 cước TB tháng/ngày Từ ngày thứ 11 trở 1/25 cước TB tháng/ngày SC H Ð Ð g òn Ph Theo dung lượng truy cập Cước thơng tin: g n ò Ph n ò h P 4.2.3 Cước thuê ngắn ngày g n ò Ph SC H Ð g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph Chƣa bao gồm thuế GTGT - Đơn vị tính: đồng C S H gÐ C S H gÐ C S H STT Ð g òn Cước lắp đặt g n ò Ph 90.909 02 ngày 1/10 cước thuê bao tháng Từ ngày thứ đến ngày thứ 10 Cước sử dụng C S H Ð g n ò h P C S H Ð g n hò P 1/20 cước thuê bao tháng 1/25 cước thuê bao tháng Từ ngày thứ 11 trở C S H Ð g 181.818 Dịch vụ MegaVNN đôi dây thuê bao có sẵn C S H Ð ng Phò C S ÐH Giá cước Dịch vụ MegaVNN đôi cáp riêng lắp đặt với dịch vụ điện thoại dịch vụ MegaVNN riêng Ph Cước thuê bao Loại cước C S H tính theo dung lượng thực tế sử dụng Ð g n ò h P g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph 4.2.4 Cước biến động dịch vụ SC H gÐ SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao ò h P SC H Ð g n Trang 68 g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH Ð g n hò SC H Ð C S H gÐ C S H Ð g SC H gÐ Giá cước P 1.1 Tạm ngừng theo yêu cầu khách hàng 30% cước thuê bao tháng 1.2 Tạm ngừng khách hàng nợ đọng Không thu cước thuê bao 1.3 Tạm ngừng Viễn thông Hà Nội chưa có khả cung cấp dịch vụ Khơng thu cước thuê bao C S H Ð ng Phò C S H Ð g òn Ph Chuyển đổi tốc độ sử dụng dịch vụ MegaVNN Không thu cước 3.1 Chuyển dịch đường ADSL/ MEGA VNN điện thoại cố định đôi dây đến địa sử dụng đôi cáp chung 136.636 đồng/thuê bao-lần 3.2 Chuyển dịch đường ADSL/ MEGA VNN sử dụng đôi cáp riêng, đến địa dùng đôi cáp riêng 136.636 đồng/thuê bao-lần 3.3 Chuyển dịch riêng đường ADSL/ MEGA VNN, không chuyển dịch điện thoại cố định chung đôi dây: 136.636 đồng/thuê bao-lần g n ò Ph SC H Ð C S H g n ò Ph Ð g òn Ph SC H Ð C S ÐH Trường hợp khách hàng có u cầu sử dụng thêm 01 đơi dây để tách riêng dịch vụ ADSL điện thoại cố định dùng chung (khơng thay đổi vị trí lắp đặt) 136.636 đồng/thuê bao-lần Sang tên chủ thuê bao Không thu cước In kê chi tiết cước Viễn thông lần C S H Ð ng Phò C S H Ð g n hò Khơng thu cước P Cước chuyển mạng áp dụng trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL doanh nghiệp viễn thông khác cung cấp, có nhu cầu chuyển sang sử dụng dịch vụ ADSL VTHN C S H C S H 7.1 Sử dụng dịch vụ Mega VNN đôi dây ĐT có sẵn Khơng thu cước hòa mạng 7.2 Sử dụng dịch vụ Mega VNN đôi cáp riêng 136.636 đồng/thuê bao-lần Ð g n ò h P SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao Ð g n ò h P SC H Ð g n ò h P g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph 90.909 đồng/thuê bao-lần g n ò Ph Chú ý: Mức cước chưa bao gồm thuế GTGT C S H Ð g n hò 3.4 Chuyển dịch ADSL/ MEGA VNN đến địa có sẵn đơi cáp gÐ n ò h P C S H Loại biến động P C S H Ð g g C S H STT n ò h P Trang 69 g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH n ò h P C S H C S H Ð Ð g g g n n n 4.2.5 Cước truy nhập Internet băng rộng ADSL cho ngành Y tế - Cước đấu ò ò ò h Miễn 100% cƣớc Pmạng: Ph Ph nối hòa - C S H Ð g g n ò h P SC H Ð Cƣớc sử dụng hàng tháng: Các gói MegaVNN áp dụng cho ngành Y tế: Mega Easy, Mega Family, Mega Extra, Mega Maxi, Mega Pro Tỉ lệ giảm giá cƣớc: C S H Ð ng C S H Ð g òn g n ò ò h thu theo lƣu lƣợng gửi nhận:PCƣớc h thuê bao giảm từ 24% - Ph + P Cƣớc 30%, cƣớc lƣu lƣợng (đồng/01 Mbyte) giảm đến 27% so với thuê bao MegaVNN thông thƣờng + Cƣớc trọn gói: giảm đến 40% so với th bao MegaVNN thơng thƣờng SC H Ð g g g n n n ò ò ò h h h P P P Khách hàng đƣợc hƣởng mức cƣớc ƣu đãi không đƣợc hƣởng sách Mức cƣớc chƣa bao gồm thuế giá trị gia tăng - VAT - C S H gÐ SC H Ð chiết khấu thƣơng mại trích thƣởng (nếu có) Tập đồn VTHN Khách hàng đƣợc hƣởng mức cƣớc ƣu đãi không đƣợc sử dụng dịch vụ để kinh doanh đại lý Internet C S H Ð g òn Ph g n ò Ph C S ÐH 4.2.6 Cước đấu nối hòa mạng cước sử dụng theo phương thức trả trọn gói g n ò Ph hàng tháng áp dụng cho đối tượng khách hàng Nhà nước địa bàn TP Hà Nội C C C S S S 4.2.6.1 Cước đấu nối hòa mạng H H H Ð Ð Ð g g gđặt đôi dây g n n n - Miễn cƣớc đấu nối hòa mạng với trƣờng hợp lắp ò ò ò h h h P P P thuê bao có sẵn lắp đặt dịch vụ điện thoại cố định - Đối với trƣờng hợ lắp đặt đôi cáp riêng: Áp dụng nhƣ thuê bao megaVNN thông thƣờng C C C S S S H 4.2.6.2 Cước sử dụng Ð H H hàng tháng theo phương thức trả trọn gói khơng phụ Ð Ð g gchưa bao gồm thuế giá trị gia òtăngng g n n thuộc vào lưuò lượng ò Ph Ph Ph SC H gÐ SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao ò h P SC H Ð g n Trang 70 g n ò Ph g n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV C S ÐH C S H Ð g n hò n ò h P C S H Tên gói Tốc độ cam kết tối đa (download/ upload) Mega Easy 1.536 Kbps/ 512 Kbps Ð g n hò Mega Family 2.024 Kbps/ 512 Kbps 245.000 Mega Extra 2.560 Kbps/ 512 Kbps 385.000 Mega Maxi 3.072 Kbps/ 512 Kbps Ð g òn STT C S H Ð g n ò h P P C S H Ð ng Phò P Mức cước: đồng/ tháng 150.000 585.000 Ph Mega Maxi+ 3.072 Kbps/ 640 Kbps Mega Pro 4.096 Kbps/ 512 Kbps C S H 800.000 900.000 g n ò Ph g n ò Ph 4.2.6.3 Cước sử dụng hàng tháng theo phương thức trả theo lưu lượng sử C S SC SC dụng H H H Ð Ð gÐ g g g n n n ò ò ò Ph Ph Ph Phương thức trả theo lưu lượng sử dụng C S H STT gÐ gÐ Cước theo lưu lượng: đồng/ 01Mbyte 1.536 Kbps/ 512 Kbps 18.000 35 300.000 C S H C S H Mega Easy g n ò Ph C S ÐH Mega Family 2.024 Kbps/ 512 Kbps 25.000 35 Mega Extra 2.560 Kbps/ 512 Kbps 60.000 700.000 Mega Maxi 3.072 Kbps/ 512 Kbps Ð g n hò 125.000 40 1.100.000 Mega Maxi+ 3.072 Kbps/ 640 Kbps 255.000 40 4.096 Kbps/ 512 Kbps 350.000 C S H C S H Ð g Ph Mức cước sử dụng tối đa (bao gồm cước thuê bao tháng): đồng/ tháng Cước thuê bao: đồng/ tháng Ð g òn C S H Tên gói Tốc độ cam kết tối đa (download/ upload) C S H Ð ng Phò C S H Ð g n ò h P Mega Pro 450.000 40 P Ð g n ò h P 30 g n ò Ph g n ò Ph 1.818.181 2.272.727 g n ò Ph Khách hàng lưu ý: SC H gÐ SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao ò h P SC H Ð g n Trang 71 g n ò Ph n ò h P n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV n ò h P C C C S S S H Nếu đăng ký thay đổi Ð H tốc H độ sử dụng mới, gói cƣớc đƣợc áp dụng tròn Ð Ð g g g g n n tháng việcò thay đổi có hiệu lực từ đầu tháng ò tiếpntheo Nếu đăng ký thay ò h thức cước trọn gói hàng thángPkhơng h phụ thuộc lưu lượng gói Ph Phình đổi sang cƣớc đƣợc áp dụng tròn tháng việc thay đổi có hiệu lực từ đầu tháng C C S S Đăng ký dịch vụ MyTV H H Ð Ð g g n 5.1 Qua Website ò Ph C S H Ð g òn g n ò Ph Ph http://mytv.com.vn/?tv=dangky2 5.2 Trực tiếp C C C S S S H H H Công ty Phần mềm Truyền thông VASC Ð Ð gÐ g g n n ò ò - Địa chỉ: Tầng - Số 33 Thái Hà - Hà Nội h h P P - Điện thoại: (84.4) 37722728 - C S H gÐ Fax: (84.4) 35148365 C S H C S ÐH CỬA HÀNG GIAO DỊCH - TTDVKH - VNPT HÀ NỘI Ð g n ò STT Tên điểm giao dịch h P Giao dịch số Đinh Lễ Giao dịch 366 Ngọc Lâm C S H gÐ g n ò Ph Điện thoại 4A Đinh Lễ 04.39364282 , 04.38252730 g n ò Ph 366 Ngọc Lâm C C 75 Đinh Tiên Hoàng 04.38243280 S S H 87 Tam Trinh H Ð Ð Giao dịch 87 Tam Trinh 04.36341333 g g g n n n ò ò ò Khu thịh Pháp Vân - Tứ Đô 04.36282903 PthịhPháp vân - Tứ Hiệp Ph Hiệp P Giao dịch 75 Đinh Tiên Hoàng Số 10 Tạ Quang Bửu C HS Ð g g n ò Ph Địa Số 10 Tạ Quang Bửu 04.36231919 Số 12 A7 Trần Đại Nghĩa 04.36282909 C C S S Giao dịch 174 Nguyễn Lƣơng H 174 Nguyễn Lƣơng BằngÐ04.38573993 H Ð Bằng g 04.37764767 g ng n n ò ò ò Giao h dịch Hoàng Ngọc Phách Hoàng Ngoc Phách h h P P P 10 Giao dịch 123 Đê La Thành 123 Đê La Thành 04.35737911 Số 12 A7 Trần Đại Nghĩa 11 Nhà A Nguyễn Tuân Nhà A số 190 Nguyễn Tuân 04.35581545 Số Nguyễn Trãi, Hà C C 12 Cửa hàng Hà Đông 04.33554888 S S SC Đông, HN H H H Ð Ð gÐ g g g n n n ò ò ò Phòng điều Trang Phhành sửa chữa thuê bao Ph Ph 72 n ò h P n ò h P Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV n ò h P C C C S S S H 13 Giao dịch Lạc LongÐ H 666 Lạc Long Quân Ð04.38293626 H Quân Ð g gPhạm Văn Đồng 36A Phạm VănòĐồng g 04.37556898 g n n n 14 Giao dịch 36A ò ò h Phdịch 63 Đào Tấn Ph 15 Giao 63 ĐàoP Tấn 04.37664616 Tầng nhà E3b-khu thị 04.37833239 n Hồ Số Phùng Khắc Khoan thị 04.33618688 xã Sơn tây 16 Giao dịch Yên Hoà C C C 17 Cửa hàng Sơn tây S S S H H H Ð Ð Ð Tòa nhà điều hành khu CN cao g g g 04.33601368 g 18 Hòa Lạc n n n ò ò ò Hòa Lạc Ph Ph Ph CỬA HÀNG GIAO DỊCH - CÔNG TY ĐIỆN THOẠI - CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SC SC SC H H H Ð STT Tên cửa hàng g Ð Địa Điện thoại gÐ g n n ò ò Giao h dịch Đài ĐT Bờ Hồ 27 Hàng Hành 04.9288999 h P P Giao dịch Đài ĐTYên Phụ 22 Cửa Đông 04.9232999 C S H gÐ C S H gÐ C S H Ð g SC H gÐ Giao dịch Đài ĐT Giáp Bát 183 Đại La 04.6282999 C S H Giao dịch Đài ĐT Trần Khát Chân 171 Mai Hắc Đế Ð g n ò Giao h dịch Đài ĐT Cầu Diễn P Giao dịch TT- BH Giao dịch Đài ĐT Hùng Vƣơng Giao dịch Đài ĐT Kim Liên g n ò Ph C S H Ð04.8235888 04.9742999 g n ò Ngã tƣ Canh-Xuân Ph Phƣơng 04.7688888 49 Nguyễn Thái Học 54 Giang Văn Minh 04.7222888 297 Tây Sơn 04.3853888 C C 811 Giải Phóng S S H H Ð Ð g g n n ò ò Ph Ph g n ò Ph Giao dịch 811 Đƣờng Giải phóng C S H Ð g n ò h P SC H Ð g n ò Phòng điều hành h P sửa chữa thuê bao C S H Ð g n ò h P ò h P SC H Ð g n Trang 73 g n ò Ph g n ò Ph g n ò Ph ... P Thếh MyTV? Vì myTV xu hƣớng P mới? 47 C S H gÐ Sự khác biệt MyTV so với truyền hình cáp (cable TV) Internet TV? 47 C C S S H H 49 Ð Ð Các điều kiện để sử dụng dịch vụ MyTV VNPT?... xem MyTV nhiều tivi? STB có tƣơng thích với tất Các chƣơng trình dịch vụ cung cấp myTV? 48 hình ti vi hay khơng? 50 C S H Ð g C S H C S H Tại xem đƣợc chƣơng trình dịch vụ MyTV. .. Website http:/ /mytv. com.vn 50 Ð g n ò h P Ð g n ò h P Làm để upload đƣợc hình ảnh, video clip lên hệ thống MyTV? Có thể upload trực tiếp từ hình tivi hay khơng? 51 Khi dùng MyTV có