Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu của tiểu luận là: Phân tích thực trạng nhân lực Việt Nam hiện nay, tìm hiểu khái quát về công ty may Việt Tiến, phân tích chính sách và quy trình tuyển dụng công ty may Việt Tiến, đánh gía và đưa ra giải pháp giúp hoàn thiện quy trình tuyển dụng.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING - - Tiểu luận QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN GVHD: Th.s Cảnh Chí Hồng Nhóm thực hiện: Nhóm Thành phố Hồ Chí Minh- năm 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING - - Tiểu luận QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN Nhóm Ca Thị Thu Hằng Nguyễn Thị Hường Hoàng Thị Liên Trần Thị Phương Mai Nguyễn Kim Ngân Huỳnh Hà Như Nguyễn Thị Thủy Tiên Nguyễn Vũ Quỳnh Trâm Thành phố Hồ Chí Minh- năm 2015 MỤC LỤC A Mở đầu Lý chọn đề tài Trong trình phát triển cạnh tranh gay gắt nay, vấn đề chất lượng nguồn nhân lực ngày coi trọng thách thức quản lý tổ chức nói chung quản lý nguồn nhân lực nói riêng Một thách thức lớn mà tổ chức phải đối mặt trước kỉ 21 làm để cạnh tranh trước xu hướng hội nhập toàn cầu hóa Điều đặt cho việc quản lý nguồn nhân lực thách thức việc sử dụng đội ngũ nhân lực cạnh tranh ngồi nước Do quản lý nguồn nhân lực trước xu hướng nâng cao chất lượng vấn đề quan trọng trình q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam Trong đó, tuyển dụng nhân có chất lượng lực, phù hợp với doanh nghiệp yếu tố tạo nên thành công việc quản trị nhân Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến doanh nghiệp hàng đầu tập đồn dệt may Việt Nam với quy mơ lớn, có số lượng cơng nhân đơng doanh nghiệp may có bề dày truyền thống sản xuất kinh doanh hiệu quả, đời sống CBCNV người lao động cải thiện năm sau cao năm trước Do đó, quản trị nhân cụ thể quy trình tuyển dụng nhân xem quy trình tiêu chuẩn Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích thực trạng nhân lực Việt Nam Tìm hiểu khái qt cơng ty may Việt Tiến Phân tích sách quy trình tuyển dụng cơng ty may Việt Tiến Đánh gía đưa giải pháp giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng Phương pháp nghiên cứu - Thu thập công ty thứ cấp thực trạng nhân lực Việt Nam Thu thập thông tin sơ cấp nội sách, quy trình tuyển dụng cơng ty may Việt Tiến 4 Ý nghĩa nghiên cứu - Đối với công ty Việt Tiến: đưa giải pháp cho sách, quy trình tuyển dụng Đối với nguồn nhân lực: đưa quy trình tuyển dụng chuẩn mực, tổng quát, đầy đủ đặc biệt công ty nhà nước Đối với người lao động: nắm rõ thông tin chi tiết xác quy trình tuyển dụng cơng ty Việt Tiến nói riêng cơng ty khác nói chung, tạo hội ứng tuyển vào công ty B Nội dung Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng lạo động hoạt động tất yếu phát triển Tuyển dụng trình tìm kiếm lựa chọn người để thỏa mãn nhu cầu lao động bổ sung cho lực lượng lao động có Mọi doanh nghiệp cần phải tiến hành tuyển dụng lạo động doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, nhân viên nghỉ hưu, nhân viên đào tạo, nhân viên buôc việc Hiện doanh nghiệp gặp khó khăn tuyển dụng nhân viên có đủ lực, giỏi chuyên môn, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh khốc liệt để giành nguồn nhân lực có chất lượng để tìm đòi hỏi doanh nghiệp phảo có kỹ tuyển dụng mang tính chun nghiệp Cơng tác tuyển dụng đòi hỏi phải tốn chi phí, thời gian, cơng sức yêu cầu nhà quản trị phải hoạch định nhân lực cách xác, cụ thể thường xuyên Mục tiêu trình tuyển dụng sàng lọc ứng viên tuyển nhân viên có lực động phù hợp với đòi hỏi công việc Nhân viên phù hợp người có kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ tính cách liệt kê tiêu chuẩn công việc 1.2 Nguyên tắc tuyển dụng - Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Nhu cầu cán công nhân viên đề nghị với cấp thơng qua thực trạng tình hinh hoạt động phòng nhằm đáp ứng kịp thời trước biến động thị trường - Nguyên tắc dân chủ công Mọi người đêu có quyền có điều kiên bộc lộ phẩm chất tài Đối với vị trí, cương vị tuyển dụng, yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết công khai rộng rãi để người bình đẳng việc tham gia ứng cử cơng ty - Ngun tắc có điều kiện tiêu chuẩn rõ ràng Áp dụng nguyên tắc nhằm tránh việc tùy tiện trình tuyển dụng nhân viên chủ quan, cảm tính q trình nhận xét đánh giá ứng viên Tiêu chuẩn tuyển chọn cơng ty tùy vào vị trí cơng việc mà đặt tiêu chuẩn khác trình độ kinh nghiệm thơng tin tuyển dụng rõ tằng, chế độ thưởng phạt nghiêm minh công bố cụ thể trước tuyển dụng 1.3 Phương pháp tuyển dụng Phương pháp nghiên cứu, kiểm tra tảng học vấn, kinh nghiệm lời giới thiệu Việc nghiên cứu, kiểm tra thường áp dụng bao quát từ kiến thức, cấp, kinh nghiệm trình làm việc trước đây, kiểm tra độ xác lời giới thiệu, sơ yếu lý lịch ứng viên Nhằm kiểm chứng thông tin mà ứng viên người giới thiệu cung cấp xem có xác khơng phát kịp thời trường hợp gian dối mà có định phù hợp - Phương pháp vấn Áp dụng phương pháp vấn trực tiếp Cuộc vấn kéo dài từ 30 đến 60 phút Sau sàng lọc hồ sơ phòng tổ chức cán gọi điện mời người đạt yêu cầu với vị trí cần tuyển dụng đến để vấn trực tiếp Người vấn (có thể giám đốc, phó giám đốc trưởng phòng tổ chức cán bộ) đặt câu hỏi liên quan đến ứng viên như: trình độ chun mơn, kinh nghiệm, sở thích cá nhân 1.4 Nguồn thu hút ứng viên - Nguồn từ nội doanh nghiệp tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho doanh nghiệp, tuyển người theo hình thức quảng cáo… - Nguồn bên ngồi doanh nghiệp từ trường đại học, cao đẳng, trung tâm đào tạo; bạn bè nhân viên, nhân viên cũ, nhân viên quan khác… 1.5 Chính sách tuyển dụng Chính sách tuyển dụng lao động thể quy định doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp lớn Bản chất quy định phụ thuộc vào giai đoanh phát triển doanh nghiệp Chẳng hạn yếu tố kinh nghiệm quan trọng doanh nghiệp nay; ưu tiên tuyển dụng nội bộ; ưu tiên người chưa có kinh nghiệm; người quen Chính sách tuyển dụng phải xác định rõ: - Yếu tố quan trọng việc thu hút ứng viên ( kinh nghiệm, mức lương, khả chun mơn, quan điểm…) Có ưu tiên tuyển dụng nội cho phép tuyển dụng người thân nhân viên hay không Cung cấp điều kiện phương tiện làm việc cho nhân viên mức độ Điều kiện để ký hợp đồng lao động thức sau thời gian thử việc 1.6 Các bước tuyển dụng nhân lực tổ chức Bước Chuẩn bị tuyển dụng Bước chuẩn bị cần thực công việc sau: - Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định rõ số lượng, thành phần quyền hạn hội đồng tuyển dụng Nghiên cứu kỹ loại văn bản, quy định nhà nước tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn Tiêu chuẩn tuyển chọn cần hiểu ba khía cạnh: tiêu chuẩn chung tổ chức, doanh nghiệp; tiêu chuẩn phòng ban phận sở; tiêu chuẩn cá nhân thực công việc tiêu chuẩn cá nhận thực công việc tiêu chuẩn liệt kê tiêu chuẩn công việc Thông thường tiêu chuẩn cá nhân tiêu chuẩn cần thiết chưa đủ để tuyển chọn vào doanh nghiệp Để tuyển dụng, ứng viên phải đáp ứng yêu cầu tổ chức, doanh nghiệp thường liên quan đến phẩm chất giá trị nhân viên mà tổ chức, doanh nghiệp thường cho khả hồn thành tố cơng việc tính linh hoạt, thơng minh, v.v…Mỗi phòng ban, phận tổ chức, doanh nghiệp có thêm tiêu chuẩn riêng nhân viên, đặc thù cho phận Những tiêu chuẩn thường hiểu ngầm không viết thành văn thường thể qua rõ thông qua nội dung, cách thức đánh giá ứng viên vấn tuyển chọn Ứng viên tuyển họ đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn phận Bước Thơng báo tuyển dụng Các tổ chức, doanh nghiệp áp dụng kết hợp hình thức thông báo tuyển dụng sau đây: - Quảng cáo tạp chí, báo, trang mạng xã hội facebook … Thông qua cá trung âm dịch vụ việc làm, công ty săn đầu người Niêm yết trước cổng quan, doanh nghiệp Bước Thu nhận, xem xét hồ sơ Ứng viên nộp hồ sơ xin việc cho tổ chức, doanh nghiệp giấy tờ sau theo mẫu thống nhà nước Hiện nay, nhiều tổ chức, doanh nghiệp thường yêu cầu trình bày chi tiết đơn xin việc công việc, kinh nghiệm công tác, chức vụ, thành tích đạt trước đây; khóa đào tạo, huấn luyện tham gia, nội dung kết đào tạo Đồng thời tổ chức, doanh nghiệp thường có mẫu hồ sơ riêng cho loại ứng viên vào chức vụ, công việc khác Sau kiểm tra, vấn khám sức khỏe kết tương ứng bổ sung vào hồ sơ Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng viên Nghiên cứu hồ sơ loại bớt số ứng viên hồn tồn khơng đáp ứng tiêu chuẩn cơng việc, không cần phải làm tiếp thủ tục khác tuyển dụng, đó, giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp Bước Phỏng vấn sơ Phỏng vấn sơ thường kéo dài từ – 10 phút, sử dụng nhằm loại bỏ ứng viên không đạt tiêu chuẩn yếu rõ rệt ứng viên khác mà nghiên cứu hồ sơ chưa phát Bước Kiểm tra, trắc nghiệm Áp dụng hình thức kiểm tra, trắc nghiệm vấn ứng viên nhằm chọn ứng viên xuất sắc kiểm tra, sát hạch thường tuyển dụng để đánh giá ứng viên kiến thức bản, khả thực hành Bước Phỏng vấn lần hai Phỏng vấn sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng viên nhiều phương diện kinh nghiệm, trình độ, đặc điểm cá nhân tính cách, khí chất, khả hòa đồng phẩm chất cá nhân thích hợp cho tổ chức, doanh nghiệp, v.v… Bước Xác minh, điều tra Xác minh, điều tra trình làm sáng tỏ thêm điều chưa rõ ứng viên có triển vọng tốt Bước Khám sức khỏe Dù có đáp ứng đầy đủ yếu tố học vấn, hiểu biết, thông minh, tư cách tốt sức khỏe không đảm bảo không nên tuyển dụng Nhận người bệnh vào làm việc khơng có gây lợi mặt chất lượng thực cơng việc hiệu kinh tế mà gây nhiều phiền phức mặt pháp lý cho tổ chức doanh nghiệp Bước Ra định tuyển dụng Các bước trình tuyển chọn quan bước quan trọng định tuyển chọn loại bỏ ứng viên, cần xem xét cách hệ thống thông tin ứng viên, phát triển tóm tắt ứng viên Các tổ chức thường quan tâm đến khả ứng viên làm muốn làm Thị trường lao động Việt Nam năm 2015 tiến trình tuyển dụng cơng ty Việt Tiến 2.1 Thị trường lao động Việt Nam 2.1.1 Tổng quan thị trường lao động Đánh giá tổng quan thị trường lao động nước ta thời kỳ 2001-2020 cho thấy: thị trường lao động tiếp tục phát triển theo hướng đại hóa định hướng thị trường; khung khổ luật pháp, thể chế, sách thị trường lao động bước hoàn thiện; kết thị trường lao động cải thiện chất lượng cung tăng lên, cấu cầu lao động chuyển dịch tích cực, thu nhập, tiền lương cải thiện, suất lao động tính cạnh tranh lực lượng lao động tăng lên Tuy nhiên, với bối cảnh nước trình chuyển đổi hội nhập sâu vào kinh tế giới hình thành phát triển thị trường lao động Việt Nam mang đặc điểm thị trường nhiều yếu Đó là: Phân bổ nguồn lực theo ngành không đồng Lao động chủ yếu làm việc khu vực nông nghiệp, khu vực phi kết cấu, suất thấp, nhiều rủi ro, tình trạng chia sẻ cơng việc, chia sẻ việc làm phổ biến; Chất lượng nguồn lao động thấp Về Việt Nam thị trường dư thừa lao động nông nghiệp, nông thôn với chất lượng cung lao động thấp, phân bố chưa hợp lý khả di chuyển bị hạn chế; cầu lao động thấp số lượng tỷ lệ lớn lao động làm việc nghề giản đơn, khơng đòi hỏi chun mơn kỹ thuất, khu vực làm công ăn lương phát triển chậm Tỷ lệ thiếu việc làm nghiêm trọng Tuy tỷ lệ thất nghiệp thấp, tỷ lệ thiếu việc làm nghiêm trọng 2/3 đến 3/4 số việc làm khơng bền vững, nguy có việc làm mà nghèo cao; Hệ thống luật pháp thị trường lao động Cơ sở hạ tầng thị trường lao động chưa phát triển đồng dẫn đến khả kết nối cung cầu lao động kém; Cung cầu lao động cân bằng: Có cân nghiêm trọng cung cầu lao động, thiếu việc làm chiếm tỷ lệ lớn, số ngành nghề, địa phương… không tuyển lao động; thiếu sách phù hợp để quản lý di chuyển lao động nước quốc tế; chưa thiết lập hệ thống quan hệ lao động đại dựa vào chế đối thoại, thương lượng hiệu đối tác xã hội; Hệ thống giáo dục phát triển Hệ thống giáo dục, hướng nghiệp đào tạo chưa đáp ứng nhu cầu thị trường lao động, đặc biệt lao động yêu cầu kỹ cao; phận lớn người lao động chưa bảo vệ thị 10 trường; thị trường lao động bị phân mảng, có phân cách lớn thành thị-nông thôn, vùng động lực phát triển kinh tế-vùng phát triển, lao động khơng có kỹ năng-có kỹ Ngun nhân chủ yếu yếu do: chưa nhận thức đầy đủ vai trò, chức lộ trình phát triển thị trường lao động; khung khổ pháp lý cho phát triển doanh nghiệp thị trường lao động chậm đổi tác động tiêu cực đến môi trường cạnh tranh, phân bổ nguồn nhân lực, thu nhập chia sẻ rủi ro; điều kiện để phát triển đồng cung, cầu lao động gắn kết cung- cầu lao động yếu kém; thể chế quan hệ lao động quản trị thị trường lao động yếu; huy động phân bổ nguồn lực tài cho phát triển thị trường lao động chưa hợp lý kiệu Các ngành thu hút nhiều người tìm việc là: Cơng nghệ viễn thơng, hành chính, thư ký, quảng cáo, khuyến mãi, đối ngoại bán hàng Theo đó, quý I/2005, nhu cầu nhân lực Việt Nam tăng 15%, ngành tuyển nhiều công nghệ thông tin, bán hàng, tiếp thị, kỹ thuật hành Về phạm vi, TP.HCM Hà Nội nơi có nhu cầu tuyển dụng lớn nhất, tiếp Biên Hòa - Đồng Nai, Bình Dương, Vũng Tàu, An Giang Song song với số cầu, báo cáo cho thấy lực lượng lao động gia tăng lĩnh vực cơng nghệ viễn thơng, hành chính, bán hàng, kế toán, quảng cáo kỹ thuật Sau Tết Âm lịch, số lao động đăng ký tuyển dụng ngành tăng đột biến cho thấy nguồn lao động thị trường dồi dào, thừa khả đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp thị trường 2.1.2 Đặc điểm nguồn lao động Việt Nam Theo chuyên gia nhân lực, nguồn nhân lực Việt Nam dồi lại thiếu trầm trọng chất lượng Lao động Việt Nam đánh giá khéo léo, thông minh, sáng tạo, tiếp thu nhanh kỹ thuật công nghệ đại chuyển giao từ bên ngồi thiếu tính chun nghiệp Trên thị trường lao động tại, nguồn nhân lực cao cấp công nhân tay nghề cao mối quan tâm nhà tuyển dụng Thị trường cần chuyên gia quản trị kinh doanh, lập trình viên, kỹ thuật viên, nhà quản lý trung gian hiểu biết tài tiếp thị với yêu cầu tiếng Anh, cơng nhân có tay nghề cao, ham học hỏi Tuy nhiên, nguồn cung ứng lao động có chất lượng thị trường hạn chế Bên cạnh đó, kỹ làm việc nhóm, khả hợp tác để hồn thành cơng việc lao động Việt Nam q yếu Nhiều nhà quản lý nước nhận xét rằng: "Lao động Việt Nam làm việc tốt 11 tự giải cơng việc, đặt họ nhóm hiệu nhiều" Chính điều khiến cho nhiều doanh nghiệp thành đạt được, cho dù họ tập hợp đội ngũ nhân viên có tay nghề cao Theo đánh giá, chương trình đào tạo Việt Nam thường nhấn mạnh đào tạo kiến thức lý thuyết chưa quan tâm đến kỹ thực hành Hầu hết sinh viên trường bắt tay vào công việc mà phải qua thời gian đào tạo lại Để tạo nên bước tiến đào tạo, chế tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước cần có thay đổi theo hướng ưu tiên lao động có chất lượng, có tay nghề cao, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp 2.2 Khái quát công ty may Việt Tiến 2.2.1 Lịch sử hình thành Tiền thân cơng ty xí nghiệp may tư nhân “ Thái Bình Dương kỹ nghệ cơng ty”- tên giao dịch Pacific Enterprise Xí nghiệp cổ đơng góp vốn ơng Sâm Bào Tài – doanh nhân người Hoa làm Giám Đốc Xí nghiệp hoạt động diện tích 1,513m2 với 65 máy may gia đình khoảng 100 cơng nhân Sau ngày miền Nam hồn tồn giải phóng, Nhà nước tiếp quản & quốc hữu hóa giao cho Bộ Cơng Nghiệp Tháng 5/1977 Bộ Cơng Nghiệp cơng nhận xí nghiệp quốc doanh đổi tên thành Xí Nghiệp May Việt Tiến Ngày 13/11/1979, xí nghiệp bị hỏa hoạn, thiệt hại hồn tồn Tuy vậy, Việt Tiến nhanh chóng vào hoạt động trở lại ngày khẳng định vị trí thương trường, xí nghiệp Bộ Cơng Nghiệp chấp nhận nâng lên thành Công Ty May Việt Tiến Tiếp đó, lại Bộ Kinh Tế Đối Ngoại cấp giấy phép xuất nhập trực tiếp với tên giao dịch đối ngoại VIET TIEN GARMENT IMPORT-EXPORT COMPANY viết tắt VTEC Vào ngày 24/03/1993, công ty Bộ Công Nghiệp cấp giấy phép thành lập doanh nghiệp số 214/CNN-TCLĐ Sau đó, ngày 30/8/2007 Tổng cơng ty May Việt Tiến thành lập sở tổ chức lại Cơng ty May Việt Tiến thuộc Tập đồn Dệt May Việt Nam Tổng công ty May Việt Tiến hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty nằm cấu Tập đoàn Dệt May Việt Nam Hiện công ty May Việt Tiến bao gồm 12 xí nghiệp, 17 cơng ty cơng ty liên kết, với tổng số CBCNV 21.600 người Bên cạnh lĩnh vực hoạt động đa dạng khác như: Dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển giao nhận hàng hóa; 12 Sản xuất kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may; máy móc phụ tùng thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp; Đầu tư kinh doanh tài chính… Thì sản phẩm may mặc mang Thương hiệu Việt Tiến không ngừng phát triển, mở rộng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày phong phú người tiêu dùng 13 2.2.2 • Hệ thống nhận diện thương hiệu công ty May Việt Tiến Tên thương hiệu : Công ty May Việt Tiến có tên tiến Việt : Cơng ty cổ phần May Việt Tiến Tên giao dịch quốc tế công ty là: VIETTIEN GARMENT CORPORATION Tên viết tắt: VTEC Ý nghĩa tên thương hiệu Việt Tiến: Việt Việt Nam, Tiến tiến lên – công ty may Việt Tiến đất nước Việt Nam tiến lên nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước • Logo: Đó dòng chữ VTEC màu trắng màu đỏ • Website Địa website May Việt Tiến: http://www.viettien.com.vn Tại người tiêu dùng tìm hiểu lịch sử hình thành cơng ty, thông tin cần thiết liên quan đến thương hiệu Việt Tiến, cách chọn đại lý ủy quyền May Việt Tiến… • Trang phục nhân viên bán hàng Ở đại lý ủy quyền công ty May Việt Tiến, trang phục nhân viên bán hàng chuẩn mực theo phong cách cơng sở • Các thương hiệu Công ty May VIệt Tiến Viettien: Là dòng sản phẩm thời trang cơng sở, business mang tính cách lịch tự tin Việt Long: Một số mang phong cách thời trang công sở, số mang phong cách thời trang thoải mái, tiện dụng - TT – up: Dòng sản phẩm thời trang,sành điệu - San Sciaro: Thời trang cao cấp mang phong cách Ý - Manhattan: Thời trang cao cấp mang phong cách Mĩ Smart – Casual: thừa hưởng thuộc tính lịch lãm, chỉnh chu Viettien bổ sung thêm thuộc tính thoải mái & tiện dụng cho người mặc Vee Sandy: thời trang thông dụng dành cho giới trẻ, động 14 2.2.3 Chính sách tuyển dụng Cơng ty cổ phần may Việt Tiến Công ty cổ phần may Việt Tiến áp dụng quan điểm “Tuyển dụng nhân lực chủ yếu hướng tới yếu tố nội doanh nghiệp” cụ thể : - - - - Ưu tiên em cán CNV có cấp tuyển thẳng vào cơng ty, bố trí cơng việc phù hợp Cán chủ chốt đề bạt, thăng cấp từ cán cơng ty Thơng tin tuyển dụng thường thông báo nội Đối với phận sản xuất công ty, lực lượng lao động chủ yếu cần yêu cầu trình độ học vấn từ THCS tới THPT Đối với phận cần chuyên môn cao, công ty ưu tiên thăng chức cho cán có thâm niên cơng ty Công ty ưu tiên tuyển dụng ứng viên có thái độ phù hợp với văn hóa cơng ty, cấp theo yêu cầu tuyển dụng Công ty có quy định rõ chế độ làm việc hợp lý theo quy định pháp luật đảm bảo sức khỏe người lao động Lãnh đạo công ty ln chủ trương tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Tuy nhiên, tính chất cơng việc, số phần công ty không khí làm việc uể oải, nặng nề nhàm chán nên công ty cần nhân tố có lòng nhiệt tình hào hứng cơng việc Hàng năm, công ty mua bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế cho cán công nhân viên, chế độ thai sản, bảo hiểm tai nạn lao động, trợ cấp việc theo quy định pháp luật Đối với nhân viên khối văn phòng, hàng năm công ty tổ chức du lịch, nghỉ mát, liên hoan cuối năm 2.2.4 Trách nhiệm - Ban TGĐ - Trưởng đơn vị - Trưởng phòng Quản trị nhân Quy trình tuyển dụng Tiến trình Xác định nhu cầu tuyển dụng Các bước chi tiết Đánh giá nhu cầu tuyển dụng - Nhu cầu ngắn hạn theo dự án - Nhu cầu năm tới => Định biên lao động, xếp lại nhân thiếu so với nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng - Thời gian cần tuyển - Số lượng 15 - Trưởng đơn vị - Tổng giám đốc Trưởng phòng Quản trị nhân Trưởng đơn vị - - - - - Vị trí - Các thơng tin liên quan * Xây dựng sở tuyển dụng (phác thảo ứng viên mẫu) - Bảng mô tả công việc - Tiêu chuẩn chức danh - Tiêu chuẩn theo yêu cầu kỹ thuật - Kết phải hoàn thành công việc Xét duyệt Xác định nguồn thông báo tuyển dụng Trưởng Thu nhận phòng Quản nghiên cứu hồ sơ trị nhân Trưởng đơn vị Chỉnh sửa kế hoạch tuyển dụng chưa hoàn chỉnh - Đăng tin tuyển dụng, gửi thông báo tuyển dụng 2.1 Nguồn nội - Nhân viên công ty tự ứng tuyển vào vị trí cần tuyển - Ứng viên tiềm Nhân viên công ty 2.2 Nguồn bên ngồi - Ứng viên Nhân viên cơng ty giới thiệu - Ứng viên có thơng tin đăng tải kênh tuyển dụng - Ứng viên trường Đại họca - Ứng viên cao cấp lấy thông tin từ công ty dịch vụ nhân Phòng Quản trị nhân tiến hành thu nhận hồ sơ gồm: - Đơn xin việc - Bản tự giới thiệu cá nhân - Sơ yếu lý lịch (có xác nhận địa phương nơi thường trú) - Giấy khám sức khỏe quan y tế - Bản hộ giấy tạm trú tạm vắng - Bản văn bằng, giấy chứng nhận chuyên mơn nghiệp vụ - 03 ảnh 3x4 • Phòng Quản trị nhân phối hợp với • 16 trưởng đơn vị xây dựng tiêu thức tuyển dụng trước tiếp nhận hồ sơ gồm: - Các phẩm chất cá nhân - Trình độ chun mơn - Các yếu tố khác: Chỗ ở, hộ khẩu, tuổi tác, phương tiện lại, quan hệ sẵn có,… - Động xin việc phù hợp với u cầu • Sau phòng Quản trị nhân tiến hành nghiên cứu, phân loại sơ tuyển hồ sơ dựa tiêu chí đề Việc sơ tuyển hồ sơ chia làm loại: - Hồ sơ bị loại - Hồ sơ có số điểm nghi ngờ cần xác minh lại - Hồ sơ chấp nhận theo tiêu thức tuyển dụng - - - Trưởng Làm test phòng Quản trị nhân Trưởng đơn vị liên quan Trưởng Phỏng vấn lần phòng quản trị nhân Kiểm tra kiến thức Test IQ, EQ Kiểm tra anh văn So sánh kết đánh giá với tiêu chí đưa ứng viên phù hợp mời vấn • Chuẩn bị - Gửi thơng tin thời gian, địa điểm yêu cầu chung đến ứng viên đến vấn - Nguồn lực: nhân vấn, tài liệu liên quan, ghi nhận thông tin, đánh giá ứng viên - Chuẩn bị tiêu chuẩn phác họa ứng viên mẫu mơ tả chi tiết thơng tin đến ứng viên • Phỏng vấn - Thẩm tra bổ sung thông tin có hồ sơ dự tuyển - Phỏng vấn tìm hiểu thái độ, kiến thức, kỹ năng, tố chất, tính cách, định hướng, mong muốn, nhu cầu - Thu thập thơng tin lý lịch: Tình trạng gia đình, đào tạo, tình hình kinh tế - Hiểu biết công ty - Các thông tin hợp tác, gắn bó lâu dài - 17 • - - - - - So sánh kết đánh giá với tiêu chí đưa ra, phù hợp mời vấn lần Trưởng đơn Phỏng vấn lần vị liên quan - Đánh giá thái độ, chuyên mơn nghề nghiệp, kinh nghiệm, khả thích nghi, thành tích, lĩnh vực hoạt động, trọng trách đảm nhiệm… - Giới thiệu vị trí cơng tác cho ứng viên tìm hiểu ý tưởng họ đảm nhiệm vị trí cơng tác cần tuyển - Mức lương – Phụ cấp - So sánh kết đánh giá với tiêu chí đưa => Nếu ứng viên khơng đạt u cầu gửi thư thơng báo Trưởng Đánh giá ứng - Sắp xếp thứ tự ưu tiên ứng viên dựa kết phòng Quản viên- Tuyển chọn từ bước trước trị nhân - Tìm hiểu khứ ứng viên, kiểm tra lại Trưởng đơn thông tin dựa người quen biết ứng vị liên quan viên - Quyết định tuyển chọn ứng viên Trưởng Thử việc • Gửi thư mời thử việc phòng Quản • Làm rõ mục tiêu cần đạt qua trị nhân q trình thử việc Trưởng đơn • Ký hợp đồng thử việc vị liên quan • Giới thiệu nội dung cần thiết cho nhân viên thử việc - Lịch sử hình thành phát triển - Giới thiệu văn hóa, nội quy, quy định - Thơng báo nghĩa vụ quyền lợi nhân viên thời gian thử việc - Giới thiệu nhân viên thử việc với phòng ban chun mơn - Trao đổi với nhân viên thử việc về: 18 - - - Hội đồng Xét duyệt tuyển dụng Tổng Giám đốc Trưởng Ra định phòng quản tuyển dụng trị nhân + Bản mô tả công việc, trách nhiệm công việc + Báo cáo kết công việc - Giới thiệu nhân viên kèm cặp nhân viên thử việc - Đánh giá trình thử việc, so sánh kết với tiêu chí Nếu ứng viên khơng duyệt phòng Quản trị nhân gửi mail thơng báo • Thơng báo kết tuyển dụng đến phận chun mơn • Ký kết hợp đồng lao động Trưởng Hội nhập nhân phòng Quản viên vào môi trị nhân trường công ty Trưởng đơn vị liên quan Trưởng Lưu hồ sơ phòng quản trị nhân 2.2.5 Một số câu hỏi tuyển dụng thường gặp Câu Hãy nói cho chúng tơi biết thân bạn Hãy dành từ đến hai phút để giới thiệu thân: tên, cấp, tuổi tác Bạn nên ý cho phần giới thiệu thật ngắn gọn xúc tích, tránh dài dòng Nếu bạn có viết phần giới thiệu thân phần đầu CV, bạn dùng chúng làm phần mở đầu cho giới thiệu Câu Tại bạn muốn làm việc cho chúng tôi? Bạn khơng nên nói điều bạn muốn, trước tiên nói đến mong muốn công ty Bạn mong muốn phần công ty phát triển mạnh mẽ Bạn khẳng định bạn đóng góp cho thành cơng cơng ty Câu Bạn làm cho chúng tơi? Điều bạn làm cho mà người khác không làm được? 19 Bạn nên đề cập đến kinh nghiệm giúp bạn làm việc hiệu thành công công ty Bạn nói kĩ kinh nghiệm bạn đem lại lợi ích cho công ty Bạn nên đưa dẫn chứng cụ thể sáng kiến bạn, cách giải vấn đề Câu 4.Tại nên tuyển dụng anh/chị? Lý bạn nên đưa kiến thức, kinh nghiệm, lực kĩ Câu Tại bạn lại dời công việc tại? • Hãy đưa lý mang tính tích cực • Cố gắng đưa lý mang tính khách quan tính tập thể cao ví dụ phòng ban bạn cắt giảm nhân lực Câu Bạn nghĩ sếp cũ bạn? "Thành thật mà nói làm việc với chị/ anh điều may mắn Tôi học hỏi nhiều điều từ sếp mình." Đánh giá, đề xuất giải pháp 3.1 Đánh giá: Đối với doanh nghiệp nguồn lực quan trọng khó quản lí nhân lực Chính đòi hỏi từ khâu tuyển chọn nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Để đảm bảo có đội ngũ nhân viên đủ lực phẩm chất tốt đạt yêu cầu cần phải có quy trình tuyển dụng kĩ lưỡng khoa học Như tìm hiểu Việt tiến có quy trình tuyển chọn chi tiết, nhiệm vụ bước phân rõ ràng, phân chia trách nhiệm cụ thể cho phân nhân sự, phận chức tham gia giám đốc Tuy nhiên quy trình tuyển chọn Việt Tiến gặp vấn đề sau: Mơ hình tuyển chọn cồng kềnh, nhiều bước, thực tế thực đầy đủ toàn bước làm cho trình tuyển chọn kéo dài thời gian, làm lãng phí thơi gian chi phí cho tuyển chọn Nguồn nhân lực mà công ty tuyển mộ bao gồm bên bên doanh nghiệp, sách doanh nghiệp thể rõ ưu tiên cho nhân viên công ty, em nội Điều đem lại lợi ích tận dụng nguồn nhân lực có sẵn, nâng cao tinh thần trung thành cho nhân viên 20 tổ chức, phải nói đến mặt hạn chế hạn chế số lượng nhân viên doanh nghiệp, bỏ sót qua nhân viên xuất sắc có tiềm 3.2 Đề xuất: - - Công ty Việt Tiến nên lược bỏ bước vấn lần 2, thay có bước vấn, vừa kéo dài thời gian, làm ảnh hưởng đến người vấn người vấn ta nên vấn lần nhất, lần vấn ta làm rõ, tìm hiểu, thu thập thông tin, thái độ, khả làm việc, thái độ… người vấn sau ta chuyển qua xét duyệt đạt ta cho thử việc Vẫn ưu tiên cho nhân viên công ty, em nội nhiên nên có cơng xét tuyển,nếu ứng viên nguồn bên ngồi mà có khả năng, lực vượt trội nhiều ta nên xem xét tuyển dụng người có lực C Kết luận Như vậy, qua việc phân tích quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Việt Tiến thấy quản trị nhân có ý nghĩa quan trọng tồn hoạt động doanh nghiệp, cần phải huy động sử dụng số lượng lớn công nhân CBCNV ngắn hạn dài hạn Nó đảm bảo cho tiến độ kinh doanh công ty không bị gián đoạn Hoạt dộng quản trị nhân nói chung quy trình tuyển dụng nói riêng xây dựng tốt giúp cho doanh nghiệp hoạt động hiệu thu đươc lợi nhuận, có chỗ đứng vững an tồn kinh doanh, chủ động thích ứng với mơi trường kinh doanh Vì vậy, hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp cần phải cải thiện xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp với việc quản lý nhân cách nghiêm túc để đạt mục tiêu đề 21