Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH TRẦN V N H NG XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM LU N ÁN TI N S KHOA HỌC GIÁO DỤC NGHỆ AN - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH TRẦN V N H NG XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM C u : Quản lý giáo dục M số: 62.14.01.14 LU N ÁN TI N S KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣ i hƣ ng d n kho h c PGS TS PHẠM MINH H NG NGHỆ AN - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin c m đo n cơng trình nghiên cứu củ riêng Các kết nêu luận án trung thực chƣ đƣợc i công bố cơng trình khác Tác iả luậ Trầ Vă Hù ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC CH VI T T T vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết củ đề tài nghiên cứu .1 Mục đích nghiên cứu .2 Khách th đối tƣợng nghiên cứu Giả thuyết kho h c Nhi m vụ ph m vi nghiên cứu Qu n m tiếp cận phƣơng pháp nghiên cứu Những luận m cần bảo v củ luận án .5 Đóng góp m i củ luận án Cấu trúc củ luận án C ƣơ CƠ SỞ LÝ LU N VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG .7 TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 1.1.1 Những nghiên cứu xây dựng văn hó chất lƣợng sở giáo dục đ i h c 1.1.2 Những nghiên cứu xây dựng văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục 18 1.1.3 Đánh giá chung .19 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI 21 1.2.1 Chất lƣợng .21 1.2.2 Văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c 24 1.2.3 Xây dựng văn hó chất lƣợng 33 1.2.4 Trƣ ng đ i h c tƣ thục 35 V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 37 1.3.1 Đặc trƣng củ văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m 37 1.3.2 Mối qu n h giữ văn hó chất lƣợng quản lý chất lƣợng tổng th trƣ ng đ i h c tƣ thục 38 1.3.3 Các yếu tố củ văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m 41 iii MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 49 1.4.1 Ý nghĩ củ xây dựng văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m 49 1.4.2 Các định hƣ ng xây dựng văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m 51 1.4.3 Nội dung, phƣơng thức xây dựng văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m .52 1.4.4 Chủ th xây dựng văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t Nam 55 1.4.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m 57 KẾT LUẬN CHƢƠNG 59 C ƣơ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 60 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 60 2.1.1 Quá trình r đ i lo i hình trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m s u năm 1975 60 2.1.2 Những thành tựu 61 2.1.3 Những h n chế bất cập .65 2 KHÁI QUÁT VỀ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG 66 2.2.1 Mục tiêu khảo sát 66 2.2.2 Nội dung khảo sát 66 2.2.3 Phƣơng pháp khảo sát .67 2.2.4 Cách thức xử lý số li u khảo sát .68 2.2.5 Th i gi n khảo sát 68 THỰC TRẠNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 68 2.3.1 Nhận thức chất lƣợng 68 2.3.2 Triết lý chất lƣợng 72 2.3.3 Tầm nhìn chất lƣợng .82 2.3.4 H giá trị chất lƣợng 83 2.3.5 Mơi trƣ ng làm vi c chất lƣợng, cho chất lƣợng 84 iv THỰC TRẠNG XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 92 2.4.1 Nâng c o nhận thức chất lƣợng 95 2.4.2 Tuyên bố triết lý tầm nhìn chất lƣợng 95 2.4.3 Xác lập h giá trị chất lƣợng 96 2.4.4 Hình thành mơi trƣ ng làm vi c chất lƣợng, cho chất lƣợng .96 THỰC TRẠNG CÁC Y U TỐ ẢNH HƢỞNG Đ N XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 98 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG VÀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 100 2.6.1 Mặt m nh 100 2.6.2 Những tồn t i, h n chế 101 2.6.3 Nguyên nhân 101 KẾT LUẬN CHƢƠNG 103 C ƣơ CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 104 NGUYÊN T C ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 104 3.1.1 Bảo đảm tính mục tiêu 104 3.1.2 Bảo đảm tính thực tiễn 104 3.1.3 Bảo đảm tính tồn di n 104 3.1.4 Bảo đảm tính khả thi .104 3.1.5 Bảo đảm tính hi u 104 CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 104 3.2.1 Thiết lập quy trình xây dựng văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục 104 3.2.2 Nâng c o nhận thức chất lƣợng cho cán quản lý, giảng viên, nhân viên trƣ ng đ i h c tƣ thục .106 3.2.3 Tổ chức xây dựng, tuyên bố triết lý chất lƣợng tầm nhìn chất lƣợng củ trƣ ng đ i h c tƣ thục .107 3.2.4 Chỉ đ o xác lập h giá trị chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục 110 3.2.5 Thiết lập môi trƣ ng làm vi c chất lƣợng, cho chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục .114 3.2.6 Đánh giá văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục 132 v 3 KHẢO SÁT SỰ CẤP THI T VÀ T NH KHẢ THI CỦA CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 139 3.3.1 Mục đích củ khảo sát 139 3.3.2 Nội dung phƣơng pháp khảo sát .139 3.3.3 Đối tƣợng khảo sát 140 3.3.4 Kết khảo sát 140 THỰC NGHIỆM 143 3.4.1 Tổ chức thực nghi m 143 3.4.2 Phân tích kết thực nghi m 145 KẾT LUẬN CHƢƠNG 149 K T LU N VÀ KI N NGH 150 Kết luận .150 Kiến nghị .151 CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ .153 TÀI LIỆU THAM KHẢO 154 PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU vi DANH MỤC CÁC CH STT C ữ viết tắt VI T T T C ữ viết đầ đủ CBQL, GV & NV Cán quản lý, giảng viên nhân viên ĐBCL Đảm bảo chất lƣợng ĐHCL Đ i h c công lập ĐHTT Đ i h c tƣ thục GDĐH Giáo dục đ i h c GD&ĐT Giáo dục Đào t o GTCL Giá trị chất lƣợng HĐQT Hội đồng quản trị KĐCL Ki m định chất lƣợng 10 QLCL Quản lý chất lƣợng 11 VHCL Văn hó chất lƣợng 12 VHNT Văn hó nhà trƣ ng 13 VHTC Văn hó tổ chức vii DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1 Lƣ i (phác h ) đ t o r khung qu n sát phát tri n VHCL……………….……… …….……………….……… 15 Bảng 1.2 Bảng phân chi khách hàng GDĐH củ Edward Sallis 23 Bảng 1.3 Các tiếp cận khác nh u đối v i VHTC …… ….… 25 Bảng 1.4 giá trị văn hó nh nghi p giá trị VHNT…………… 33 Bảng 1.5 Các yếu tố thuộc bối cảnh tổ chức thúc đẩy kiềm chế 40 Bảng 2.1 VHCL……………………………… ….……… ….…….… Số lƣợng trƣ ng đ i h c ngồi cơng lập củ Vi t N m từ năm 1994 đến năm 2017 ………………………… …… … 62 Bảng 2.2 Các trƣ ng đ i h c nƣ c t i Vi t N m … … …… 64 Bảng 2.3 Thống kê số phiếu trƣng cầu ý kiến………… …….……… 67 Bảng 2.4 Thống kê số li u khảo sát Nhận thức chất lƣợng … …… 69 Bảng 2.5 Tổng hợp tiêu chí Nhận thức chất lƣợng…………… 69 Bảng 2.6 Thống kê số li u khảo sát Hƣ ng vào ngƣ i h c … ……… 72 Bảng 2.7 Tổng hợp tiêu chí Hƣ ng vào ngƣ i h c ……… ……… 73 Bảng 2.8 Thống kê số li u khảo sát Hƣ ng vào đội ngũ … … … … 74 Bảng 2.9 Tổng hợp tiêu chí Hƣ ng vào đội ngũ ……… ……… 74 Bảng 2.10 Thống kê số li u khảo sát Hƣ ng vào khách hàng bên ngồi 75 Bảng 2.11 Tổng hợp tiêu chí Hƣ ng vào khách hàng bên ngoài….… 76 Bảng 2.12 Thống kê số li u khảo sát Công tác đào t o ……… … 77 Bảng 2.13 Tổng hợp tiêu chí Cơng tác đào t o 78 Bảng 2.14 Thống kê số li u khảo sát Quản lý ……………….… …… 79 Bảng 2.15 Tổng hợp tiêu chí Quản lý …………… …… …….… 79 Bảng 2.16 Thống kê số li u khảo sát Phục vụ ……… …… …….… 80 Bảng 2.17 Tổng hợp tiêu chí Phục vụ …………… … ….….…… 80 Bảng 2.18 Thống kê số li u khảo sát Phản hồi ………… … 81 Bảng 2.19 Tổng hợp tiêu chí Phản hồi ……… ….… …… ….… 81 Bảng 2.20 Thống kê số li u khảo sát Tầm nhìn chất lƣợng………….… 82 Bảng 2.21 Tổng hợp tiêu chí Tầm nhìn chất lƣợng………………… 83 Bảng 2.22 Thống kê số li u khảo sát H giá trị chất lƣợng……………… 83 Bảng 2.23 Tổng hợp tiêu chí H giá trị chất lƣợng………………… 84 viii Bảng 2.24 Thống kê số li u khảo sát Truyền thống chất lƣợng … … 84 Bảng 2.25 Tổng hợp tiêu chí Truyền thống chất lƣợng………… 85 Bảng 2.26 Thống kê số li u khảo sát Ho ch định chất lƣợng … ….… 86 Bảng 2.27 Tổng hợp tiêu chí Ho ch định chất lƣợng ……… … 86 Bảng 2.28 Thống kê số li u khảo sát Tổ chức chất lƣợng…….………… 88 Bảng 2.29 Tổng hợp tiêu chí Tổ chức chất lƣợng ………… … … 88 Bảng 2.30 Thống kê số li u khảo sát Ki m soát chất lƣợng … … … 89 Bảng 2.31 Tổng hợp tiêu chí Ki m soát chất lƣợng …….…….….… 89 Bảng 2.32 Thống kê số li u khảo sát Cải tiến chất lƣợng…… ….…… 90 Bảng 2.33 Tổng hợp tiêu chí Cải tiến chất lƣợng ……… ………… 90 Bảng 2.34 Thống kê số li u khảo sát Chính sách chất lƣợng … … 91 Bảng 2.35 Tổng hợp tiêu chí Chính sách chất lƣợng…………… 91 Bảng 2.36 Tổng hợp số li u khảo sát yếu tố t o lập VHCL trƣ ng ĐHTT Vi t N m……………………………………… 92 Bảng 2.37 Các ho t động tri n kh i liên qu n đến xây dựng VHCL 93 Bảng 2.38 Các yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng VHCL trƣ ng ĐHTT Vi t N m………… ………………………… …… 99 Khung đánh giá thực tr ng củ trƣ ng ĐHTT trƣ c s u xây dựng VHCL …………………………………… …… 133 Bảng 3.2 Kết đánh giá cấp thiết củ giải pháp đề xuất …… 140 Bảng 3.3 Kết đánh giá tính khả thi củ giải pháp đề xuất 142 Bảng 3.4 Tổng hợp số lƣợng khách th thực nghi m ……………… 144 Bảng 3.5 Kết khảo sát b n đầu kiến thức chất lƣợng củ CBQL, GV & NV 145 Bảng 3.6 Bảng phân phối tần số F số CBQL, GV & NV đ t m Xi 145 Bảng 3.7 Bảng phân phối tần số F số CBQL, GV & NV đ t m Xi s u thực nghi m Bảng tần suất kết ki m tr đầu vào s u thực nghi m kiến thức chất lƣợng củ đội ngũ CBQL, GV & NV Bảng 3.1 Bảng 3.8 Bảng 3.9 145 146 Phân bố tần suất f i tần suất tích lũy f i kiến thức củ đội ngũ CBQL, GV & NV trƣ c s u thực nghi m……… 146 ... khí c nh củ xây dựng VHCL GDĐH, chƣ có cơng trình nghiên cứu xây dựng VHCL trƣ ng ĐHTT Chính lý trên, đề tài nghiên cứu: ? ?Xây dựng văn hóa chất lượng trường đại học tư thục Việt Nam? ?? đƣợc lự... u 104 CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM 104 3.2.1 Thiết lập quy trình xây dựng văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục ... c tƣ thục 38 1.3.3 Các yếu tố củ văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m 41 iii MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM