Đang tải... (xem toàn văn)
Quản Trị Nhân Lực là các cách thức quản lý người lao động trong một công ty dựa vào các chính sách hay kinh nghiệm quản lý của công ty (là cách điều hoà mối quan hệ giữa người lao động và tổ chức)
Mở đầu Quản Trị Nhân Lực cách thức quản lý ngời lao động công ty dựa vào sách hay kinh nghiệm quản lý công ty (là cách điều hoà mối quan hệ ngời lao động tổ chức) ngời lao động Tổ chức Ngời lao động: ta thờng đề cập tới vấn đề thời gian, lơng, làm việc an toàn lao động Tổ chức: thờng đề cập tới hiệu công việc chấp hành nội quy Những nhân tố ảnh hởng đến máy tổ chức quan Chức trình liên quan đến mối quan hệ, nguồn lực, phát triển đào tạo nhân viên để tổ chức nâng cao khả thực công việc đạt đợc mục tiêu cách có hiệu Thực loạt chiến lợc, trình hoạt động đợc thiết kế để hỗ trợ cho mục tiêu mà mục tiêu lồng ghép với nhu cầu tổ chức phát triển tiềm cá nhân ã Việc tổ chức, xếp nhân thực công việc nhân viên ảnh hởng tới vị trí công việc cán công nhân viên cha đợc xếp cách hợp lý hiệu ã Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực: cha cụ thể cha phù hợp với nhu cầu tổ chức phát triển nghề nghiệp cá nhân ã Hệ thống thù lao lao động cho cán công nhân viên nhân tố ảnh hởng lớn đến việc thực mục tiêu hoạt động tổ chức nhng cha phù hợp, thấp, cha lôi kéo đợc ngời lao động lại làm việc với quan Phạm vi Tài liệu đề cập tới biện pháp chủ yếu nhằm đổi công tác quản trị nhân nâng cao suất lao động là: 2.1 Củng cố hệ thống tổ chức quản lý, đánh giá theo công việc cho phép ng ời lao động phát huy tính sáng tạo 2.2 Đào tạo nâng cao lực cán công nhân viên 2.3 Xây dựng hệ thống thù lao lao động đảm bảo luật pháp, hợp lý công khuyến khích động viên cán công nhân viên phục vụ lâu dài cho quan I Phân tích thực trạng Những nhân tố ảnh hởng đến máy Các yếu tố chủ chốt hệ thống nhân lực Cơ quan Văn hoá quan Các mục tiêu chiến lợc Giao tiếp Quan hệ nhân viên Kế hoạch chiến lợc phát triển nhân lực Ngân sách Thiết kế công việc Cơ cầu tố chức Mô tả công việc Theo dõi/giám sát Tổng kết/kế hoạch phát triển nghề nghiệp Tuyển dụng giảm Đào tạo/phát biên chế nh/v Giới thiệu nhân viên Lơng/Các điều khoản mói An toàn lao động Thành Có tất 13 yếu tố để thực quản lý phát triển nguồn nhân lực quan Nhân viên tham gia đầy đủ, giao nhiệm vụ, đào tạo quản lý, nghiên cứu giám sát phải đảm bảo một môi trờng quản lý nguồn lực có hỗ trợ có hệ thống triển Phân tích tình hình 1) Văn hóa quan, mối quan hệ nhân viên giao lu xà hội Thuật ngữ dùng để mô tả biểu bên giá trị, niềm tin, tiêu thói quen cách làm việc tổ chức Mối quan hệ xà giao đợc tồn với nhân viên ngời quản lý họ mét tỉ chøc Tỉ chøc tỉ chøc ®Ị khuyến khích điều kiện để phát triển mối quan hệ thân thiện Trong chiến lợc toàn cầu, khu vực quốc gia quan đà nêu rõ giá trị niềm tin Tài liệu họp quan hội thảo chiến lợc đà mô tả sâu niềm tin nhân viên quan với tiêu chuẩn mực môi trờng làm việc Giám đốc chơng trình ngời chịu trách nhiệm toàn mối quan hệ nhân viên quan Sổ tay văn phòng đà nêu lên nội quy, quy định nh hình thức kỷ luật sách việc lạm dụng tình dục quan Các kiện văn hoá xà hội Việt nam đợc khuyến khích tổ chức nh ngày Tết, Quốc khánh, Quốc tế thiếu nhi, Tết trung thu Quốc tế phụ nữ Tất gia đình nhân viên đợc mời tới dự buổi liên hoan 2) Chức ngân sách nguồn nhân lực Hệ thống, nguồn lực thủ tục để tạo khuôn khổ quản lý nhân viên cách công có hiệu quả/ Quản lý nguồn nhân lực đợc chia sẻ tổ chức thông qua chéo hành cán quản lý Hệ thống báo cáo ngân sách phản ánh cụ thể yếu tố Hệ thống phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực chơng trình hành Tất nhân viên phải tham gia thảo luận việc phát triển nguồn nhân lực thông qua thảo luận nhóm họp nhân viên hội thảo Dựa vào kế hoạch mục tiêu chơng trình hàng năm, Cán quản lý Giám đốc chơng trình lập kế hoạch ngân sách cho việc phát triển nguồn nhân lực 3)Hệ thống tổ chức thiết kế vị trí công việc Cách mà tổ chức thiết kế để chia sẻ công việc, chia sẻ thông tin, định đạt đợc đích Qúa trình định nhu cầu nguồn nhân lực tổ thức phải dựa vào mục tiêu mục tiêu lâu dài, chiến lợc Đảm bảo số lợng chủng loại công việc để đáp ứng nhu cầu quan Quá trình mà qua vị trí công tác đợc tạo để thực vai trò cụ thể vị trí đà có sẵn đợc sửa đổi để đáp ứng yêu cầu cách có hiệu tổ chức Cơ quan gần đà có sơ đồ tổ chức cho hai văn phòng Hà nội thành phố Hồ Chí Minh Bản sơ đồ xác định rõ ràng vị trí nhân viên tổ chức, tổ chức có hệ thống cấp bậc Nhân viên đợc xếp theo cấp bậc tuỳ thuộc vào lực đợc nêu mô tả công việc Cấp bậc lơng mô tả tiềm phát triển công tác tổ chức theo lực, vai trò mong đợi SCF/UK cấp bậc Thiết kế vị trí công tác Giám đốc Phó giám đốc chong trình phối hợp với cán quản lý Điều phối viên dự án thực Gần kế hoạch đào tạo đợc thiết kế cho nhóm đối tợng nh cá nhân để củng cố lực tổ chức để đạt đợc mục đích chiến lợc quốc gia nh chiến lợc vùng cách có hiệu Nhóm dự án HIV/AIDS Quảng Ninh đà xắp xếp lại cấu tổ chức vào đầu năm 1999 cho phù hợp với chiến lợc chơng trình 4) Chính sách thủ tục tuyển giÃn nhân viên Chính sách tuyên bố thức mục đích, giá trị nguyên tắc tuyển nhân viên quan Thủ tục trình tập quán mà tất nhân viên phải tuân theo tuyển nhân viên Tuyển ngời với kỹ năng, kiến thức thái độ theo yêu cầu Hình thức giÃn nhân viên muốn nói đến việc giảm số nhân viên theo kế hoạch hết hạn hợp đồng lao động Chiến lợc quốc gia xác định cam kết tổ chức kế hoạch tuyển chọn phát triển nhân lực tổ chức Nhân viên đợc tuyển chọn theo nhu cầu mục đích chơng trình Quá trình vấn để tìm hiểu kỹ năng, kiến thức hành vi ngời đợc vấn trớc tuyển chọn Văn phòng trung tâm tổ chức cung cấp sách khung cho việc tuyển chọn nhân viên Tất nhân viên, bắt đầu làm việc cho quan ký hợp đồng lao động Nội dung hợp đồng nêu rõ vị trí công tác, lơng, thời gian làm việc, nhiệm vụ nhân viên nh quan với tài liệu thức khác Giám đốc chơng trình ngời ký th tuyển nhân viên Cán quản lý trực tiếp ngời giữ, theo dõi thờng xuyên điều chỉnh hợp đồng nhân viên mà họ trực tiếp quản lý Cơ quan Việt nam cã mét hƯ thèng thï lao cho cè vÊn vµ cho cộng tác viên ngời Việt nam nh ngời nớc đợc nêu rõ Sổ tay văn phòng Sổ tay văn phòng ghi rõ thủ tục sa thải nh chấm dứt hợp đồng nhân viên Hệ thống tài có mà cốt riêng để trả cho nhân viên họ hết hạn hợp đồng (ít năm làm việc cho quan) 5) Mô tả công việc Tài liệu thức để cụ thể hoá vai trò trách nhiệm công việc mô tả kỹ năng, kiến thức, thái độ kinh nghiệm nhân viên phù hợp với cơng vị công tác Tất nhân viên có mô tả công việc Nhân viên đợc thông báo miệng nhiệm vụ đợc vấn mô tả công việc đợc chuyển đến cho họ họ bắt đầu làm việc cho SCF Hàng năm thông qua vấn đánh giá nhân viên Cán quản lý trực tiếp chỉnh lý lu giữ mô tả công việc nhân viên quản lý 6) Đón nhân viên Quá trình học hỏi để nhân viên làm quen với tổ chức cách nhận biết thông qua cấu tổ chức, chức năng, vai trò, trách nhiệm, tiêu chuẩn, thủ tục quy định cđa tỉ chøc Mét tr¸ch nhiƯm quan träng công việc đón nhân viên tạo điều kiện cho ngời đóng vai trò tích cực để thực trách nhiệm sớm tốt họ bắt đầu làm việc cho quan Sổ tay văn phòng đà vạch chơng mục đón nhân viên Việt nam trách nhiệm nhân viên cụ thể chuẩn bị chơng trình tài liệu Các nhân viên Luân-đôn tuyển chọn, tài liệu văn phòng thực địa có chơng trình riêng giới thiệu tổ chức nhân viên văn phòng Hải ngoại Luân-đôn chuẩn bị 7) Giám sát Quá trình mà Cán quản lý làm việc với cá nhân nhóm để đạt đợc mục tiêu công tác qua việc lập kế hoạch, giải vấn đề, giám sát đánh giá SCF/UK có sách nhỏ nêu rõ hệ thống thực hành giám sát tốt tổ chức Quá trình vấn đánh giá nhân viên hàng năm hỗ trợ giám sát cá nhân tổ chức 8) Phỏng vấn đánh giá nhân viên hàng năm, hài lòng công việc lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp Đó trình nhằm đảm bảo nhân viên nhận đợc phản hồi thực công việc tiến để đạt đợc mục tiêu Điều đợc trí sở mục tiêu kế hoạch cho năm sau xác định nhu cầu đào tạo hỗ trợ Cơ hội xác minh mức độ hài lòng công việc nhân viên Quá trình cung cấp hỗ trợ hớng dẫn nhân viên để tạo cho họ lập kế hoạch dài hạn cho công việc tơng lai phát triển nghiệp vụ chuyên môn Cơ quan sử dụng Sổ tay hớng dẫn vấn đánh giá Phỏng vấn đánh giá đợc thực hàng năm trờng hợp Biên vấn đánh giá Cán quản lý trực tiếp giữ hổ sơ cá nhân ngời có trách nhiệm đợc xem Kế hoạch nghề nghiệp khái niệm nhân viên Xem xét thay đổi cấu nhân viên bảng lơng đà đa hớng rõ ràng cho phát triển nghề nghiệp theo hớng lên hay ngang tổ chức 9) Phát triển đào tạo, quản lý nhân viên Qúa trình nhằm đảm bảo nhân viên có đầy đủ hội để nhận trách nhiệm công tác đào tạo phát triển Củng cố hiểu biết cam kết mà tổ chức cố gắng đạt đợc Đánh giá, lập kế hoạch, xem xét lại để nâng cao tính hiệu công việc để đạt tiêu chuẩn cao Một trình mà qua để nhân viên học hỏi chia sẻ kinh nghiệm chơng trình Cách thức nhân viên làm việc với nhau, làm việc với đối tác ngời hởng lợi để nâng cao học hỏi tham gia C¬ quan cã mét cam kÕt râ ràng đào tạo nhân viên cung cấp nhiều hội để nhân viên tham gia vào hoạt động học hỏi đào tạo Hiện nhân viên tham gia vào hoạt động đào tạo chỗ, khoá học ngoại ngữ thờng xuyên, khoá học ngắn hạn nớc, hoạt động chéo dự án chơng trình, hội thảo, toạ đàm; nhận đợc học bổng dài ngắn hạn du học nớc Nhân viên đợc yêu cầu ghi chép lại khoá học mà đà đợc dự năm Hơn nữa, sau xong khoá học, nhân viên đợc yêu cầu viết báo cáo thu hoạch nêu rõ kế hoạch khoá học phản hồi cho nhân viên khác quan đà điểm đà thu đợc từ khoá học Về việc báo cáo cha đặn Hiện cha có mô hình để giám sát đánh giá ảnh hởng khoá học nhân viên quan Hiện Cán quản lý đợc có hội tham gia chơng trình tập huấn Quản lý chơng trình Dự án đào tạo Học bổng cho khoá học Thạc sĩ (Master) Anh đà làm tăng lên tiềm quản lý cho nhân viên đợc lựa chọn Quản lý chơng trình thành phố Hồ Chí Minh Phó giám đốc, Giám đốc chơng trình tập huấn tích cực cho nhân viên cao cấp quan nhằm khuyến khích nâng cao tiềm quản lý tổ chức Phân tích nhu cầu đào tạo kế hoạch đào tạo dài hạn đợc hoàn thành vào cuối năm Kế hoạch tạo điều kiện đạt đợc mục tiêu quốc gia củng cố tổ chức tổ chức nh mục tiêu phát triển cá nhân Năng lực vị trí đà đợc xác định đợc nêu lên cách có hệ thống thông qua kế hoạch đào tạo 10) Lơng/phụ cấp, điều khoản điều kiện Hệ thống thủ tục để định bậc lơng quyền lợi khác mà phần điều kiện để phục vụ cho nhân viên Giám đốc chơng trình chịu trách nhiệm toàn việc giám sát sửa đổi hệ thống lơng Việt nam Cơ quan đà hoàn thành công tác xem xét lại Điều khoản điều kiện làm việc ngời lao động Công việc đảm bảo thống hợp đồng lao động Luật lao động hành Việt nam, đảm bảo thống văn phòng miền Bắc miền Nam Điều khoản điều kiện đà xem xét điều khoản quyền lợi phi tài đà đợc thảo luận mối quan hệ nhân viên Tiếp theo việc xem xét lơng, bảng lơng đợc thực tháng tới để phản ánh lực, quan hệ đối ngoại công Sổ tay văn phòng tóm tắt bảng lơng, phụ cấp, hệ thống thuế, chế độ nghỉ, phụ cấp việc, sách quy định quan 11) Ghi chép lu giữ hồ sơ lí lịch nhân viên Hệ thống ghi chép mặt nhân viên bao việc gồm giám sát lu giữ hồ sơ nhân viên nhằm xác định làm rõ điểm mạnh điểm yếu cán công nhân viên Cán quản lý bao gồm Giám đốc, Phó giám đốc, Quản lý chơng trình giữ hồ sơ cá nhân Các hồ sơ lu giữ thông tin hợp đồng, mô tả công việc, biên vấn đánh giá hàng năm, khoá học nhân viên thông tin bí mật khác nhân viên cán quản lý Nhân viên xem hồ sơ theo yêu cầu 12) Sức khoẻ an toàn lao động Trách nhiệm ngời thuê lao động cung cấp nơi làm việc đảm bảo sức khoẻ an toàn lao động cho nhân viên để tạo điều kiện đáp ứng trách nhiệm nghề nghiệp họ Trách nhiệm ngời lao động gìn giữ điều kiện làm việc cách lành mạnh, môi trờng làm việc đảm bảo thủ tục sức khoẻ an toàn lao động cho Việc sử dụng tất xe ô tô tổ trởng tổ lái xe điều phối Quy định an toàn đà đợc nêu Sổ tay văn phòng mục xe cộ Các sách đầy đủ bảo hiểm đợc thực nhân viên, thiết bị, xe cộ văn phòng Nghỉ ốm quyền lợi nghỉ ốm đợc nêu rõ Sổ tay văn phòng Nhân viên bảo vệ làm việc nhân viên văn phòng nghỉ Các cửa vào có thiết bị để khoá Bình cứu hoả có sẵn phòng làm việc 13) Giao tiếp trao đổi thông tin Tổ chức nhân viên tiếp cận thông tin mà họ yêu cầu theo hình thức vào thời gian thích hợp để đảm bảo tổ chức thực cách có hiệu Cơ chế để điều phối, giao tiếp, giải vấn đề phản hồi Văn phòng Hà nội HCM quan có chơng trình sở liệu th viện phơng tiện thông tin nghe nhìn Một hệ thống truyền tay tài liệu để đọc tài liệu để đảm bảo tất nhân viên đợc tiếp cận với thông tin từ bên Cả hai văn phòng có hệ thống th điện tử Internet Tại văn phòng Hà nội có họp giao ban vào thứ hai hàng tuần để phản hồi thông tin từ dự án hành Thêm vào đó, hàng năm, toàn quan có tổ chức họp sơ kết năm/họp quan để tạo điều kiện cho dự án chơng trình trao đổi học tập kinh nghiệm lẫn Mỗi nhân viên có ô văn th, có thông tin gửi trực tiếp đến họ bảng thông báo tất kiện Trong Sổ tay văn phòng ghi rõ hệ thống cung cấp thông tin thủ tục cho mợn sách Nhân viên tham gia vào viết báo cáo tháng báo cáo năm dựa mục tiêu dự án Tất nhân viên đợc khuyến khích tham gia vào hoạt động trao đổi kinh nghiệm học hỏi lẫn đối tác tổ chức phi phủ khác Nhận xét tổng quan ã Ưu điểm - Cơ quan đà xây dựng đợc hệ thống cấu tổ chức để quản lý nguồn nhân lực Có sổ tay văn phòng thiết bị, phơng tiện thông tin, làm việc đảm bảo cho ngời lao động hoạt động cách an toàn Có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực ã Nhợc điểm - Việc xếp tổ chức, quản lí nhân lực cha chặt chẽ, lơ Kế hoạch đào tạo cha rõ ràng, chậm, không đáp ứng nhu cầu tổ chức cá nhân Hệ thống lơngcha phù hợp, thấp nên nhiều cán chuyển sang làm chỗ khác ã Nhận xét Để quan quản lí phát triển nguồn nhân lực cần phát huy điểm mạnh mà tổ chức đà có khắc phục hạn chế liên quan đến việc xếp, tổ chức, quản lí nhân lực theo kết công việc, có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cách có hiệu quả, cụ thể, rõ ràng, phù hợp với nhu cầu tổ chức cá nhân Hơn nữa, cẫn xây dựng chế độ lơng, thù lao phù hợp để khuyến khích cán công nhân viên làm việc có hiệu phục vụ lâu dài quan II Phơng pháp giải pháp khắc phục Phơng hớng : - Củng cố hệ thống tổ chức, quản lí đánh giá cán công nhân viên dựa theo kết công việc Xây dựng kế hoạch phát triển nhân lực phù hợp với nhu cầu tổ chức cá nhân Xây dựng chế độ lơng, thù lao phù hợp, công đảm bảo theo quy định nhà nớc pháp luật Giải pháp: Giải pháp Xây dựngcố hệ thống tổ chức hiệu quả, gọn nhẹ quản lý đánh giá theo công việc cho phép ngời lao động phát huy tính sáng tạo - Quản lý theo hiệu công việc: có bảng mô tả công việc cho cá nhân có bảng quản lí theo kết công việc - Cho phép ngời lao động phát huy tính sáng tạo: Ví dụ: Bảng quản lí theo kết công việc: Quản lý theo kết công việc dựa bảng phân tích công việc Bản mô tả công việc kết việc phân tích công việc nên phải cập nhật thờng xuyên Mỗi vị trí có mô tả công vệc rõ ràng giúp cho ngời lao động hiểu rõ đợc công việc để họ làm tốt công việc đợc giao, hết năm đánh giá cần bổ sung điều chỉnh lại mô tả công việc Nội dung bảng phân tích công việc - Bảng mô tả công việc bảng việc mô tả các yêu cầu nhiệm vụ công việc đợc giao - Bảng yêu cầu trình độ: Liệt kê kiên thức kỹ , kinh nghiệm cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc - Định mức kết công việc Yêu cầu phải thực công việc nào, thời gian nào? định mức xác định kết thành công công việcra Các phơng pháp phân tích công việc - Ngời quản lý: quan sát, vấn dựa theo bảng hỏi quy định sổ tay quan - Ngời lao động: tự xây dựng bảng phân tích công việc, điền vào bảng phân tích đánh giá công việc theo quy định quan Tuyển dụng nhân lực: Cơ quan tuyển dụng thêm cán để bổ sung vào vị trí trống theo nh cấu tổ chức đợc điều chỉnh năm 2001 để phù hợp với nhu cầu công việc khả trình độ cá nhân nhằm hoàn thành tốt tiêu kế hoạch đề Quá trình tuyển dụng gồm bớc cụ thể nh sau: Thu hút Tuyển chọn Định hớng Tìm kiếm ứng cử viên có Quá trình định Là trình giới thiệu đủ tiêu chuẩn vào vị trí công tuyển hay từ chối ứng cử cấu tổ chức nhu cầu công việc viên việ cho ngời lao động làm quen với yêu cầu công việc Cơ quan phải làm tốt công tác định hớng làm cho ngời lao động làm quen công việc để làm tốt công việc đợc giao Các nguồn tuyển dụng a) Tuyển dụng từ nguồn bên + Tuyển nhân viên cũ quan + Từ nhân viên công ty + Giíi thiƯu ngêi c«ng ty b) Tun dụng từ nguồn bên ngoài: Qua quảng cáo báo Việt Nam News, quảng cáo gửi sang tổ chức phi phủ khác Đánh giá kết công việc trình đánh giá thức việc thực kết ngời lao động, sau thông báo kết cho ngời lao động biết (rất quan trọng để ngời lao động biết đợc điểm yếu để tự khắc phục Qua trình bao gồm bớc: Bớc 1: Xây dựng tiêu thức đánh giá Bớc 2: Tiến hành đánh giá dựa tiêu thức Bớc 3: Thông tin phản hồi từ phía ngời lao động (nếu thông tin không tốt, gặp trực tiếp để nói chuyện với ngời lao động Bắt đầu nói u điểm sau đề cập tới nhợc điểm) Đánh giá kết công việc mục tiêu - Cách quản lí: quản lí theo trình quản lí theo kết công việc VD: Bảng đánh giá kế hoạch công việc cán công nhân viên Bảng phân tích, đánh giá công việc Họ tên: Mục tiêu Hoạt động Phòng: Định mức/chỉ tiêu đánh giá kết công việc Nguồn lực cần thiết Thời gian Các lỗi thờng gặp đánh giá kết công việc: - Thiên vị (theo cá nhân đó): ngời đánh giá thiên vị ngời ngời có ngời khác làm việc tốt - Lỗi thái cực: ngời đánh giá dễ rÃi khắt khe - Lỗi định kiến: (từ văn hoá, theo nhóm ): ngời đánh giá có định kiến tốt xấu - Ngời xuất thân từ nông dân nhiệt tình nhng không sáng tạo - Theo phân bố sẵn qui mứa trung bình - Bị ảnh hởng kiện gần VD: đánh giá theo q, th¸ng ci cïng mét ngíi cã sù kiƯn tèt/xÊu đánh giá tốt/xấu tất cho trình Biện pháp để tránh thiếu xót này: - Phải đào tạo cho ngời đánh giá - Xây dựng tiêu chí đánh giá tốt - Nghe đánh giá ngòi cấp dới ngời khác Tổ chức trình đánh giá kết công việc a Chu kì đánh giá: Đánh giá theo chu kì: tháng hàng năm theo nhu cầu quan 10 b - Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá đánh giá ngời quản lí khó tiêu thức đánh giá: khó lợng giá số lợng tiêu chi đánh giá phức tạp Bảng hỏi chấm điểm c - Ngời đánh giá: Tự cán công nhân viên Cấp quản lí, xem xét, đánh giá Đồng nghiệp đánh giá nhân xét Để làm tốt công tác đánh giá kết công việc phải đào tạo ngời đánh giá để họ hiểu đợc mục đích việc đánh giá Giải pháp Đào tạo phát triển nhân Những ích lợi từ đào tạo Tất khoá đào tạo nhằm mục đích nâng cao lực thực công việc Đào tạo nâng cao kiến thức cải thiện kỹ quan điểm tổ chức Một kế hoạch đào tạo giúp phát triển kỹ cá nhân nh nhóm cách có hệ thống để nâng cao lực thực công việc Một kế hoạch đào tạo đảm bảo tất khoá đào tạo góp phần đạt đợc đợc mục đích mục tiêu tổ chức Chính sách phát triển nhân quan ã ã ã ã Mục tiêu phát triển nhân để u tiên lĩnh vực sau: Nâng cao hiểu biết cam kết nhiệm vụ SCF nh thành tựu tổ chức Nâng cao ảnh hởng Quỹ việc đạt đợc mục tiêu thông qua việc cải thiện lực thực công việc cá nhân việc họ Thông qua công việc Quỹ để thúc đẩy thực hành tốt công việc với chất lợng cao Khuyến khích tính sáng tạo, cởi mở, linh hoạt, phát triển thân tinh thần học hỏi 11 ã Cung cấp hội cho nhân viên việc phát triển lực họ Thiết lập chơng trình: Chơng trình quan Việt nam thực dự án hoạt động tập trung vào trẻ nghiên cứu thực tỉnh, Hà nội thành phố Hồ Chí Minh Hiện quan đà có nhân viên ngời nớc đợc tuyển mộ Anh 36 nhân viên địa phơng Trong số nhân viên địa phơng có 16 ngời làm công tác dự án 20 nhân viên làm việc lĩnh vực tài chính, hành trợ giúp cho hai văn phòng Hà nội thành phố Hồ Chí Minh Quá trình phát triển nhân đào tạo Cơ quan Gần quan xây dựng thực kế hoạch phát triển nhân lực Kế hoạch củng cố hoạt động phát triển, đào tạo, quản lý tổ chức kỹ hành trớc Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phải xem xét chiến lợc khu vực quan mục tiêu đặt báo cáo năm Giám Đốc Chơng Trình 1998/99 tài liệu chiến lợc quốc gia gần để đạt đợc chơng trình đổi thành công Cơ quan đà có cam kết vấn đề đào tạo cung cấp số hội cho việc tham gia vào công việc học tập đào tạo Gần nhân viên đà đợc tham gia vào khoá đào tạo chỗ, đào tạo tiếng Anh thờng xuyên, khoá học chuyên ngành ngắn hạn nớc, hoạt động học tập trao đổi chơng trình, học bổng ngắn hạn dài hạn nớc Nhân viên phải trì ghi chép khoá đào tạo họ đợc tham gia năm Các nhân viên phải viết báo cáo ngắn bao gồm kế hoạch thực sau đợc tham gia khoá đào tạo phản hồi lại vấn đề mà họ đà học đợc từ khoá đào tạo Ngời phụ trách chịu trách nhiệm vấn đánh giá cá nhân hàng năm để xác định nhu cầu đào tạo cá nhân u tiên đợc xem xét tháng lần đánh giá thông qua trình làm việc cá nhân Tổ chức đợc nhiều nơi mời tham gia hội thảo, hội nghị, diễn đàn, họp níc, khu vùc vµ qc tÕ, tham dù vµo hội thảo nhóm làm việc Bằng việc cung cấp hội cho nhân viên tham gia hội nghị hội thảo nh nên hội tìm kiếm thông tin ý tởng qua việc liên hệ với cán đồng đẳng, chuyên gia ngành đà đợc tăng lên rõ rệt Tuy nhiên, việc chọn lựa hội thảo liên quan u tiên ngẫu nhiên thụ động Quá trình lựa chọn ngời tham dự rõ ràng nhng cha có hệ thống Gần việc lựa chọn cha áp dụng việc xếp theo thứ tự u tiên theo nhóm theo mục tiêu tổ chức Cơ hội khám phá thông tin nhiều thông qua việc sử dụng Internet cha tiến bộ, cha đợc coi nguồn thông tin có sẵn quan Việc tham gia vào đào tạo phải xem xét đến nhu cầu bao gồm nhu cầu đối tác Cơ quan đà gửi nhân viên đối tác dự khoá hoc thiết thực Dự án đào tạo tổ chức phi phủ Hà nội Cơ quan đà đóng góp số tiền định hàng năm để giữ đợc xuất học lịch đào tạo hàng năm họ 12 Có số tổ chức đào tạo t nhân khác Hà nội thành phố Hồ Chí Minh chào mời khoá đào tạo nhng quan hạn chế việc liên hệ với tổ chức Chúng ta mong đợi đề xuất kế hoạch đào tạo cung cấp khung đào tạo có hệ thống tơng lai Đề xuất cho phép nhân viên cân nhắc hội đào tạo với u tiên phát triển chuyên ngành Nó cho phép nhóm lập kế hoạch cho chơng trình đào tạo cho thành viên nhóm mà kế hoạch phản ánh mục tiêu dự án vấn đánh giá cá nhân hàng năm, cuối kế hoạch khẳng định tổ chức xây dựng lực nhân viên để đáp ứng mục tiêu quốc gia, khu vực quốc tế tổ chức Việc phân tích nhu cầu đào tạo không thức đà đợc áp dụng không thờng xuyên vòng tháng (một phần công việc Phó Giám Đốc Chơng Trình) Kế hoạch đào tạo phản ánh nghiên cứu điều tra không thức Liên kết kế hoạch đào tạo với yếu tố phát triển nguồn nhân lực (Hệ thống lơng, vấn đánh giá nhân viên, điều kiện điều khoản lao động) Kết việc xem xét gần điều kiện điều khoản đà cung cấp hệ thống bậc lơng xếp theo lực Điều đợc phản ánh hệ thống lơng Thông qua việc kết hợp cấu lơng mới, trình độ vị trí kế hoạch đào tạo có hệ thống, tổ chức giám sát đánh giá kế hoạch nghề nghiệp phát triển dài hạn cho nhân viên Kế hoạch đào tạo phát triển xây dựng lực nhân viên đợc nhìn nhận nh phần kế hoạch phát triển nguồn lực vững Việt nam Đề nghị tham khảo bảng chiến lợc nguồn lực chơng trình kế hoạch quản lý nguồn lực Phơng pháp để xây dựng kế hoạch đào tạo Bớc 1: Đánh giá tình hình ã Tóm tắt cÊu cđa chiÕn lỵc khu vùc, chiÕn lỵc qc gia, báo cáo năm Giám Đốc chơng trình phơng pháp làm việc chéo chơng trình phần thuộc yêu cầu tổ chức cá nhân ã Đánh giá kỹ kiến thức phản ánh việc đào tạo phát triển nhân viên trớc ã Xác định kỹ kiến thức đáp ứng đợc mục tiêu mục đích tổ chức Bớc 2: Dự kiến cho tơng lai ã Dự kiến xem kế hoạch đào tạo làm lợi nh cho tổ chức mặt quản lý, làm việc với đối tác, thông tin, giáo dục , kế hoạch chiến lợc, mục đích chiến lợc quốc gia chiến lợc vùng 13 Bớc 3: Thu thập thông tin ã Xác định nhu cầu khái niệm từ nơi khác xắp xếp thứ tự u tiên đào tạo cho nhân viên điều tra cá nhân ã Xác định cản trở cần phải vợt qua (điều tra ngời cung cấp thông tin chính) ã Xác định xem cần phải làm (khoảng cách/lỗ hổng) nh (các phơng án đào tạo) Bớc 4: Thiết kế kế hoạch đào tạo ã ã ã ã Xác định hành động cần làm theo lực mục tiêu tổ chức Định nghĩa hệ thống lựa chọn nhân viên để đào tạo Phân chia trách nhiệm cho việc quản lý đánh giá Lên thời gian biểu Thực kế hoạch đào tạo: Trong năm thực công việc này, Phó Giám Đốc Chơng Trình (Cố Vấn nguồn lực cho chơng trình) làm việc với Điều Phối Viên Hành Chính Hà nội Điều Phối Viên Hành Chính có trách nhiệm chuyên điều phối quản lý công việc hậu cần đào tạo Điều Phối Viên Hành Chính (cùng t vấn với Quản Lý Chơng Trình thành phố HCM) có trách nhiệm tổ chức chơng trình đào tạo theo lịch kế hoạch đào tạo Các cán phụ trách nhóm có trách nhiệm việc khẳng định nhân viên đợc tham gia ba nhu cầu đào tạo u tiên mà họ đà nêu kiểm điểm cá nhân Một họp lập kế hoạch quản lý nguồn lực hàng năm đợc tổ chức để đánh giá ảnh hởng chơng trình đào tạo năm xác định mục tiêu đào tạo cho nhân viên tơng lai dựa mục tiêu tổ chức mục đích chơng trình C¸c c¸n bé phơ tr¸ch nhãm sÏ mang tíi cc họp danh sách cập nhật u tiên đào tạo cá nhân (đợc lấy từ kiểm điểm cá nhân) để thiết kế kế hoạch đào tạo cho năm Tiêu chuẩn tham gia khoá đào tạo hoạt động đào tạo: Khoá đào tạo hoạt động đào tạo đợc miêu tả kế hoạch đào tạo nhân viên quốc gia, hoặc; Khoá đào tạo hay hoạt động đào tạo phù hợp với danh sách lĩnh vực phát triển chuyên ngành cho cá nhân dựa kiểm điểm cá nhân hàng năm, và; Khoá học đáp ứng đợc lực mà mô tả công việc nêu Mỗi cá nhân chứng minh mục tiêu hoạt động đào tạo gắn với mục tiêu dự án hay chơng trình nh 14 Quá trình lựa chọn - Làm để định nên tham gia? Bớc 1: Nhận giấy mời dự học Bớc 2: Điều Phối Viên Hành Chính (AC)/Quản lý Chơng Trình thành phố HCM (PM) kiểm tra tiêu chuẩn tham dự đào tạo Bớc 3: Có đáp ứng đợc tiêu chuẩn Bớc 4: AC gửi phần giới thiệu Không đáp ứng đợc tiêu chuẩn Lu trữ vào tài liệu đào tạo khoá học tới cán quản lý dự án Bớc 5: Các cán phụ trách nhóm xác định đợc u tiên đào tạo dựa kiểm điểm nhân viên hội đào tạo trớc Bớc 6: Gửi đăng ký học tới Điều Phối Viên Hành Chính Bớc 7: - Điều Phối Viên Hành Chính/ PM HCM đa định cuối - Nhân viên hoàn thiện đăng ký xin dự học - Điều Phối Viên Hành Chính/ PM HCM gửi đăng ký xin dự học - đăng ký xin dự học/ PM HCM hoàn thiện ghi chép đào tạo số liệu hồ sơ nhân sự) Bớc 8: Đào tạo đợc thực hiƯn Bíc 9: C¸n bé phơ tr¸ch nhãm theo dâi việc thực công việc kết làm việc nhân viên sau đợc đào tạo Bớc 10: Đánh giá kế hoạch đào tạo họp lập kế hoạch nguồn lực hàng năm 15 Lịch kế hoạch đào tạo quan năm 2000-2001 Phát triển tổ chức Tháng Nhân viên quản lý Theo dõi ngân sách Học tập tổ chức Viết mô tả công việc Theo dõi đánh giá Thiết kế, lập kế hoạch quản lý dự án Nhân viên hành Nhân viên chơng Tất nhân viên thông tin trình Giới thiệu phát triển Hệ thống tài theo dõi Đào tạo máy tính (Word) Theo dõi đánh giá (các nhân viên đợc chọn) Đào tạo máy tính (excel) Theo dõi ngân sách 10 Quản lý nguồn lực Hệ thống thông tin (cơ sở liệu) 11 Họp nhân viên Họp nhân viên Sức khoẻ an toàn công việc 12 Lập kế hoạch chiến lợc In ấn (phần mềm máy vi tính) Học tập tổ chức Theo dõi ngân sách Đào tạo vai trò lÃnh đạo Kỹ sản xuất nghe nhìn Đào tạo máy Kiểm tra kỹ tiếng tính (Word) Anh Theo dõi đánh Đào tạo tiếng Anh giá Trẻ với trẻ I Hội thảo vể làm việc với đồng bào dân tộc thiểu số (nhân viên đợc chọn) Đào tạo cho Kỹ hớng dẫn nhà đào tạo kỹ sống (nhân viên đợc chọn) Họp nhân viên Tham quan trao đổi chơng trình (nhân viên Hà nội thăm văn phòng HCM) Đào tạo cho ngời đào tạo hiến chơng quyền trẻ em Giới thiệu phát triển cộng đồng (các trợ lý dự án) Tham quan trao đổi chơng trình (nhân viên HCM thăm tỉnh) Kỹ viết báo cáo Kỹ trình bày diễn thuyết trớc công chúng Hội thảo quản lý nguồn lực Thiết kế hệ thông tin II thống Kỹ viết báo cáo Trẻ với trẻ II Khoá học phát triển (nhân viên đợc chọn) 16 Phân tích/Nhận thức giới Tuyên truyền cổ động (đại diện nhân viên từ nhóm) Diễn đàn HIV/Aids, giới khuyết tật Phát triển tổ chức Năng lực hoạt động đào tạo Lĩnh vực chơng trình Lập chơng trình quyền trẻ em ã Đào tạo Công ớc quyền trể em (CRC) Giới ã Đào tạo phân tích giới ã Diễn đàn nhân viên giới, HIV vấn đề khuyết tật Khuyết tật ã Thăm quan đan chéo chơng trình ã Thăm quan học tập khu vực HIV/Aids Thăm quan đan chéo chơng trình ã Hội nghị khu vực Aids Tài vi mô ã Thăm quan đan chéo chơng trình nhóm làm việc ã Thăm quan học tập Mục tiêu Nhân viên Ngời đào tạo Cải thiện nguyên lý việc áp dụng hiến chơng quyền trẻ em đối tác Cán trợ lý dự án Yến Liên minh tổ chức cứu trợ nhi đồng Nâng cao nhậy cảm nhận thức giới văn hóa tổ chức việc thực dự án Nâng cao việc học tập tổ chức hoạt động kiểm điểm Cán chơng trình hành T vấn địa phơng Đại diện từ dự án nhóm hành Ngời hớng quan Nâng cao nhận thức chơng trình thảo luận hoà nhập khuyết tật Nâng cao kỹ mặt kỹ thuật thực hành quản lý Điều phối viên dự án, cán dự án, cán hành Cán dự án khuyết tật Nhiễu Nâng cao nhận thức hoà nhập HIV nh vấn đề đan chéo Cung cấp hội suy nghĩ toàn cầu phòng chống Aids Đạt đợc kỹ thực dự án Điều phối viên dự án, cán dự án, cán hành Phó giám đốc, điều phối viên dự án, cán dự án, trẻ em đối tác SCF/UK Nâng cao nhận thức chơng trình xoá đói giảm nghèo đào tạo kỹ sống Nâng cao nhận thức thực hành tốt Điều phối viên dự án, cán dự án, cán hành SCF/UK 17 Điều phố viên NC dẫn Sẽ xác định sau Cha biết Giải pháp Xây dựng hệ thống thù lao lao động đảm bảo pháp luật, hợp lý công Khái niệm yêu cầu hệ thống thù lao Thù lao tất khoản mà ngời lao động nhận đợc sau trình làm việc thông qua hợp đồng lao động Thù lao Lơng cố định ( khoản cố định) Thởng (khoản khuyến khích) Phúc lợi ( nghỉ mát, nghỉ ốm, thăng chức, ) Nó yêu cầu: Phải đảm bảo luật pháp: theo luật lao động không ngời lao động kiện Phải đảm bảo tính công bằng: không giảm khí làm việc nhân viên, theo chủ nghĩa bình quân giảm động lực lao động công ty - Tính đảm bảo: + Nhu cầu ngời lao động ngày cao công ty không chạy theo đợc + Nếu công ty trả thấp họ thuyên chuyển công ty khó quản lý ( họ vừa làm cho công ty làm t vấn cho bên ngoài) Các lựa chọn xây dựng hệ thống thù lao a Tính đồng loạt hay tính cá nhân Gắn với thâm niên, chức vụ, trình độ ( Ví dụ: dựa vào tố chất, dựa vào thạc sĩ) b Tập trung hay phi tập trung Công ty chia cho phòng phòng ban họ tự định đề xuất cho giám đốc c Phân theo công việc khả năng, trình độ kết thực công việc cán quan d Bí mật tiền lơng, không công khai Tiền lơng vấn đề nhạy cảm, theo thảo thuận, tránh xung đột hay suy bì Hệ thống tiền lơng đợc cải tiến, khuyến khích cán công nhân làm việc có hiệu phục vụ lâu dài cho quan 18 Kết luận Việc kiện toàn lại máy tổ chức, đào tạo phát triển nhân lực điều chỉnh lại hệ thống lơng, thù lao cho phù hợp với nhu cầu quan công nhân để nâng cao hiệu công việc, hoàn thành xuất sắc mục tiêu, kế koạch đề ra, tạo chuyển biến tích cực đồng quan Ba phơng pháp chủ yếu đợc áp dụng thực năm 2002 nhng cần có hỗ trợ mặt kinh phí nhân lực toàn thể quan Nó đợc tiến hành bớc, cách đồng với cố gắng, nỗ lực phòng ban, điều phối viên chơng trình ban giám đốc với tham gia tích cực cán công nhân viên Với tốc độ phát triển nh vậy, công ty đạt đợc thắng lợi to lớn việc thực chiến lợc năm tới, đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên ngày đợc cải thiện họ yên tâm, phấn khởi phục vụ lâu dài cho quan./ 19 ... Giải pháp Xây dựng hệ thống thù lao lao động đảm bảo pháp luật, hợp lý công Khái niệm yêu cầu hệ thống thù lao Thù lao tất khoản mà ngời lao động nhận đợc sau trình làm việc thông qua hợp đồng lao. .. Xây dựng kế hoạch phát triển nhân lực phù hợp với nhu cầu tổ chức cá nhân Xây dựng chế độ lơng, thù lao phù hợp, công đảm bảo theo quy định nhà nớc pháp luật Giải pháp: Giải pháp Xây dựngcố hệ thống. .. nam Cơ quan đà hoàn thành công tác xem xét lại Điều khoản điều kiện làm việc ngời lao động Công việc đảm bảo thống hợp đồng lao động Luật lao động hành Việt nam, đảm bảo thống văn phòng miền Bắc