BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN THỊ THÙY LINH CHIẾN LƯỢC MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SĂM LỐP Ô TÔ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG (DRC) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN THỊ THÙY LINH CHIẾN LƯỢC MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SĂM LỐP Ô TÔ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG (DRC) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS TRƯƠNG SỸ QUÝ Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan nội dung luận văn nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực thu thập phân tích, chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Phan Thị Thùy Linh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ MARKETING QUỐC TẾ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 1.1 MARKETING XUẤT KHẨU 1.1.1 Các khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm chất marketing quốc tế hoạt động xuất 1.1.3 Vai trò hoạt động xuất 1.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 10 1.2.1 Các khái niệm chiến lược Marketing 10 1.2.2 Chiến lược Marketing hoạt động xuất 11 1.3 TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 12 1.3.1 Nghiên cứu thị trường xuất 12 1.3.2 Lựa chọn thị trường xuất 14 1.3.3 Định vị sản phẩm cho thị trường xuất mục tiêu 16 1.3.4 Lựa chọn phương thức thâm nhập cho thị trường xuất mục tiêu 17 1.3.5 Xây dựng sách marketing xuất hỗn hợp 19 KẾT LUẬN CHƯƠNG 28 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SĂM LỐP Ô TÔ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 29 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG (DRC) 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phần cao su Đà Nẵng 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần cao su Đà Nẵng 33 2.1.4 Tình hình sử dụng nguồn lực kinh doanh công ty DRC 38 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty DRC qua năm (2010-2012) 42 2.2 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SĂM LỐP Ô TÔTẠI DRC 48 2.2.1 Thực trạng hoạt động xuất sản phẩm săm lốp ô tô DRC (2010-2012) 48 2.2.2 Phân tích chiến lược Marketing hoạt động xuất sản phẩm săm lốp ô tô công ty DRC 50 2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SĂM LỐP Ô TÔ TẠI DRC 65 2.3.1 Kết đạt 65 2.3.2 Những hạn chế 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 66 CHƯƠNG GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SĂM LỐP Ô TÔ TẠI DRC 68 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .68 3.1.1 Tổng quan ngành săm lốp giới 68 3.1.2 Mục tiêu xuất DRC (2013-2016) 70 3.1.3 Mục tiêu chiến lược Marketing - xuất sản phẩm săm lốp ô tô DRC đến năm 2020 71 3.1.4 Xu hướng radial hóa tiềm từ thị trường xuất 71 3.2 GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING - XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SĂM LỐP Ô TÔ TẠI CÔNG TY DRC ĐẾN NĂM 2020 73 3.2.1 Lựa chọn thị trường xuất 73 3.2.2 Phân tích thị trường mục tiêu 78 3.2.3 Xác định khách hàng mục tiêu 81 3.2.4 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu 82 3.2.5 Lựa chọn phương thức thâm nhập 82 3.2.6 Triển khai phối thức marketing cho thị trường xuất mục tiêu.83 3.2.7 Giải pháp tổ chức hoạt động phận Marketing Công ty DRC 90 3.2.8 Các giải pháp hỗ trợ cho Công ty DRC 91 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 93 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 93 3.3.2 Kiến nghị Hiệp hội 94 KẾT LUẬN CHƯƠNG 97 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AFTA (Asean Free Trade Area) Khu mậu dịch tự Asean ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CSM Công ty cổ phần cao su Miền Nam CIF Cost Insurance and Freight DAF Delivered At Frontier DDP Delivered Duty Paid DRC Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng DT Doanh thu EMARK Tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng cho lốp ô tô EU Liên minh Châu Âu EUR Đơn vị tiền tệ Châu Âu FOB Free on Board GBP Đơn vị tiền tệ Anh HTQLMT Hệ thống quản lý môi trường IMF Quỹ tiền tệ giới ISO 9001 Hệ thống quản lý chất lượng JPY Đơn vị tiền tệ Nhật L/C (Letter of Credid) Thư tín dụng LN Lợi nhuận OTR (off-the-road) Lốp đặc chủng REACH Luật hóa chất EU SRC Công ty cổ phần cao su Sao Vàng UBND Ủy ban nhân dân USD Đô la Mỹ DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang 2.1 Bảng phân bố diện tích mặt 38 2.2 Tình hình sử dụng máy móc thiết bị DRC 39 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 40 2.4 Bảng cân đối kế toán qua năm 41 2.5 Sản lượng nhóm sản phẩm DRC từ 2010-2012 44 2.6 Chỉ tiêu doanh thu lợi nhuận DRC qua năm 47 2.7 2.8 Số lượng giá trị mặt hàng xuất DRC từ 20102012 Cơ cấu mặt hàng xuất DRC qua năm (20102012) 48 50 2.9 Cơ cấu thị trường xuất săm lốp ô tô DRC qua năm 51 2.10 Phương thức XK sản phẩm săm lốp ô tô DRC qua năm 53 2.11 Giá xuất sản phẩm lốp ô tô DRC số nước (điều kiện toán CIF) 60 3.1 Đánh giá khúc thị trường theo địa lý 76 3.2 Đánh giá khúc thị trường theo mục đích sử dụng 77 3.3 Đánh giá kết hợp yếu tố địa lý với mục đích sử dụng 77 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Số hiệu sơ đồ, Tên sơ đồ, hình vẽ Trang hình vẽ Sơ đồ 1.1 Mơ hình kênh phân phối xuất gián tiếp 24 Sơ đồ 1.2 Mơ hình kênh phân phối xuất trực tiếp 24 Sơ đồ 1.3 Một số trở ngại chiến lược xúc tiến quốc tế 26 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần cao su Đà Nẵng 37 Sơ đồ 2.2 Kênh phân phối gián tiếp sản phẩm xuất DRC 61 Sơ đồ 2.3 Kênh phân phối trực tiếp sản phẩm xuất DRC 61 Hình 3.1 Sản lượng sản xuất săm lốp giới (2008-2011) 68 Hình 3.2 Sản lượng sản xuất săm lốp giới phân theo khu vực 69 Hình 3.3 Doanh thu ngành săm lốp giới phân theo sản phẩm 69 Hình 3.4 Thị phần ngành săm lốp giới qua năm (2000-2010) 70 Hình 3.5 Tình hình sử dụng lốp radial giới 72 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại ngày nay, xu quốc tế hóa tồn cầu hóa diễn nhanh chóng, doanh nghiệp cần phải hướng thị trường nước ngoài, xuất hoạt động thiếu giúp doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường nước Tuy nhiên, thâm nhập thị trường nước ngoài, vượt qua biên giới quốc gia, doanh nghiệp phải đối diện với môi trường kinh doanh hoàn toàn mới, ẩn chứa nhiều rủi ro khác biệt luật pháp, ngôn ngữ, mục đích kinh doanh hệ thống cung ứng Vì vậy, Doanh nghiệp cần phải có chiến lược marketing riêng cho sản phẩm xuất Đối với Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng, thị trường Cơng ty thị trường nội địa với 75% doanh thu, lại gần 25% doanh thu tạo từ xuất trực tiếp sản phẩm săm lốp tơ Chính doanh thu tạo từ xuất thấp cần có chiến lược marketing hoạt động xuất phù hợp với Công ty để tăng doanh thu thị phần nước ngồi Từ bước khẳng định thị trường khu vực giới Xuất phát từ lý mà tác giả chọn đề tài “ Chiến lược Marketing - xuất sản phẩm săm lốp ô tô Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng” làm đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài vận dụng lý thuyết Marketing để khai thác thị trường nước ngồi thơng qua việc nghiên cứu, phân tích tình hình xuất sản phẩm săm lốp ô tô Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng (DRC) Từ xây dựng chiến lược Marketing hoạt động xuất sản phẩm săm lốp ô tô cho DRC 86 DRC nói riêng cần lắng nghe ý kiến học hỏi từ khách hàng để biết hạn chế sản phẩm nhằm tìm cách cải tiến sản phẩm Ngoài nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh cách giúp cải tiến sản phẩm ngày phù hợp với yêu cầu người tiêu dùng b Chính sách giá Giá công cụ thực chiến lược Marketing Trong điều kiện kinh tế giới ngày phát triển, người tiêu dùng ngày quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm đồng thời quan tâm khơng đến giá sản phẩm Đối với sản phẩm sản xuất để xuất việc hoạch định chiến lược giá quan trọng mang ý nghĩa cho việc tồn công ty Về giá xuất khẩu, công ty chủ yếu bán theo giá FOB Trong tương lai công ty chủ động tìm khách hàng, chủ động tìm thị trường mức giá xuất CIF, gồm giá FOB + I + F (I Phí bảo hiểm F cước vận chuyển) Với mức giá này, thu nhiều ngoại tệ mà cịn góp phần đẩy GDP nước lên cao, thúc đẩy nhiều ngành có liên quan phát triển Đồng thời công ty chủ động việc giao hàng, không lệ thuộc vào việc điều tàu (container) nhà nhập định Về phương thức toán cho hợp đồng ngoại thương: tùy thuộc vào tình hình thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu giá trị lô hàng mà lựa chọn phương thức toán cho phù hợp - Phương thức toán tín dụng thư L/C : Tuỳ vào mức độ hiểu biết khả toán khách hàng mà ta chọn L/C cho phù hợp Đối với khách hàng nên lựa chọn L/C khơng hủy ngang có xác nhận ngân hàng để đảm bảo người mua toán tiền hàng cho người bán - Phương thức toán điện báo (TT: Telegraphic Transfer) áp dụng cho khách hàng thân thuộc thị trường truyền 87 thống Ngồi áp dụng phương thức toán nhờ thu kèm chứng từ, nhờ thu chấp nhận trả tiền trao chứng từ nhờ thu trả tiền trao chứng từ Về chọn đồng tiền tốn: Cơng ty cần phải thường xuyên nghiên cứu dự báo tăng giảm loại ngoại tệ phổ biến toán JPY, GBP, EUR… so sánh với USD để chọn đồng tiền toán cho phù hợp Nếu biết dự đoán biến động loại ngoại tệ để chọn đồng tiền toán tối ưu, mang lại hiệu tăng thêm hiệu sản xuất kinh doanh đem lại c Chính sách phân phối Giải pháp phân phối cho sản phẩm săm lốp ô tô xuất xác định phương pháp kênh phân phối để chuyển sản phẩm đến người tiêu thụ.Vấn đề khó khăn phải tìm cách phân phối cho phù hợp, có hiệu điều kiện khả tài tiềm lực có cơng ty Phải bước mở rộng thị trường thông qua kênh phân phối mới, sở giữ vững phát triển kênh phân phối có Để giữ uy tín, cơng ty DRC cần thực giao hàng xuất thời hạn, tránh khoản bồi thường giao hàng chậm làm vỡ kế hoạch sản xuất hay kế hoạch phân phối người tiêu thụ Về phương thức phân phối : - Đối với phương án phân phối qua trung gian: nên trì áp dụng thị trường truyền thống, khách hàng quen thuộc - Đối với phương án phân phối trực tiếp: phương án áp dụng chủ yếu thị trường mục tiêu Để thực phân phối trực tiếp, công ty nên: • Đặt văn phòng đại diện với kho bãi, trụ sở làm việc nước ngồi làm cơng tác Marketing, tiếp cận khách hàng, ký kết hợp đồng, dịch vụ gắn 88 liền với sản phẩm Ưu điểm văn phòng đại diện giá bán thấp nhà phân phối, kiểm sốt thị trường nước ngồi lại có nhược điểm chi phí cao, rủi ro nhiều, phải dự đoán nhu cầu tiềm tương lai, tình hình trị nước sở phải ổn định, luật pháp phải rõ ràng mở văn phịng đại diện • Các đại lý nước ngoài: phương pháp tận dụng kinh nghiệm doanh nghiệp địa phương, từ tìm hiểu thị trường xuất Chi phí xâm nhập thị trường thấp Tuy nhiên lại có hạn chế đại lý phân phối cho nhiều nhà sản xuất săm lốp điều lại bất lợi cho ta Hiện DRC có đại lý nước Lào, Campuchia, Malaysia, tương lai DRC cần tìm kiếm thêm đại lý nước nước lân cận khu vực ASEAN Tóm lại, muốn hồ nhập vào thị trường giới phải tìm cách tiếp cận đến thị trường cách trực tiếp Chỉ tham gia vào thị trường hiểu nhu cầu thị trường để từ tìm phương thức phân phối thích hợp hiệu d Chính sách xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại công cụ quan trọng có hiệu hoạt động Marketing Mục đích làm cho cung cầu gặp nhau, giúp cho bán hàng thuận lợi Nó tăng cường, hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối * Về quảng cáo: Hiện tại, công ty chưa thể quảng cáo rầm rộ phương tiện thông tin đại chúng nước ngồi chi phí cho hoạt động quảng cáo nước ngồi cao cơng ty nên tận dụng phương tiện quảng cáo chi phí thấp giới thiệu cơng ty sản phẩm báo chí, tạp chí nước nước ngoài; gởi thư chào hàng đến doanh nghiệp sản xuất có sử dụng 89 sản phẩm săm lốp, doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm săm lốp; thiết kế Website công ty thật bắt mắt, dễ sử dụng, giới thiệu chi tiết sản phẩm công ty website Công ty nên sử dụng Brochure, Catalogue với nội dung giới thiệu ưu điểm bật sản phẩm, yếu tố kỹ thuật làm cho sản phẩm có chất lượng vượt trội Ngồi cịn in danh sách cơng ty khách hàng lớn giới tiêu thụ sản phẩm săm lốp cơng ty Cùng với đó, Cơng ty nên gửi Brochure, Catalogue đến Đại sứ quán Việt Nam nước để khách hàng chủ động tìm đến có sẵn thơng tin sản phẩm công ty cách nhanh chóng Sứ quán nước nguồn cung cấp liệu kinh tế tổng hợp thông tin quốc gia hữu ích Họ cung cấp, hướng dẫn quy định luật pháp địa phương thông tin chung kinh doanh nước sở Hơn nữa, họ giới thiệu bạn với nhân vật tổ chức quan trọng ngành hàng liên quan * Về khuyến mãi, chiêu thị: Đối với khách hàng mua với số lượng lớn, công ty nên thực chiết khấu bán hàng, chiết khấu thương mại, có ưu đãi điều khoản toán… Vấn đề xúc cơng ty chưa có ngân sách dành cho việc quảng cáo chiêu thị Công ty phải xây dựng cho ngân sách rõ ràng, hợp lý để phục vụ cho công tác quảng cáo chiêu thị * Về Marketing trực tiếp Tham gia hội chợ triển lãm mặt hàng ngành nước quốc tế, tạo điều kiện để khách hàng đến với công ty thời gian sớm 90 * Về dịch vụ sau bán hàng: Công ty cần nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán khách hàng ví dụ đáp ứng giải thắc mắc công dụng cách sử dụng Đồng thời thường xuyên gọi điện thăm hỏi khách hàng truyền thống, gửi thư chúc mừng kiện có liên quan đến khách hàng Bên cạnh đó, công tác bảo hành sản phẩm cần quan tâm ý 3.2.7 Giải pháp tổ chức hoạt động phận Marketing Công ty DRC a Thực trạng phận Marketing DRC Hiện tại, cơng ty chưa có phịng Marketing cụ thể đặc biệt cho hoạt động xuất riêng biệt (hoạt động độc lập với phòng ban khác) mà hoạt động quyền điều khiển phịng xuất Nhìn chung, cơng việc Marketing xuất chưa xác định rõ ràng, cán Phòng xuất làm công tác liên quan đến thủ tục xuất chưa có hoạt động cụ thể marketing xuất b Giải pháp tổ chức phận Marketing xuất * Lý phải tổ chức: - Hiện tại, công ty giai đoạn mở rông thị trường phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm, đó, phịng xuất khơng thể đảm bảo cơng tác Marketing cách hồn thiện mà phải có phận Marketing chuyên hoạt động Marketing xuất nhằm làm nhiệm vụ đầu tàu giới thiệu sản phẩm công ty thị trường khu vực giới - Công ty DRC phải đối đầu với đối thủ xuất sản phẩm săm lốp hàng đầu giới, ta lại chưa có chiến lược Marketing quốc tế cách rõ ràng, chủ yếu thụ động chờ đơn hàng từ khách hàng tiếp xúc với khách hàng cách tẻ nhạt, không hấp dẫn 91 * Giải pháp: - Nên có phịng Marketing chun biệt chia ban cụ thể: Ban Marketing nội địa Ban Marketing xuất - Đưa nhiệm vụ cụ thể rõ ràng cho cán Ban Marketing xuất Cụ thể như: + Trưởng Ban Marketing xuất khẩu: đạo hoạt động nhân viên tổ, giám sát, kiểm tra, đánh giá điều chỉnh hoạt động Marketing, tham khảo ý kiến tổ viên đề xuất chiến lược Marketing với lãnh đạo cấp để đưa định cuối + Nhân viên nghiên cứu thị trường có nhiệm vụ thu thập thông tin liên quan đến thị trường mục tiêu, theo dõi biến động thị trường, xử lý thông tin nhằm dự báo thị trường tương lai, đề xuất kiến nghị với ban lãnh đạo + Nhân viên đảm trách việc nghiên cứu giá có nhiệm vụ thu thập thơng tin giá thị trường mục tiêu, so sánh giá đối thủ cạnh tranh với giá sản phẩm cơng ty Phân tích nhằm tìm sở mức giá dự kiến đề xuất chiến lược giá riêng biệt cho thị trường mục tiêu, loại sản phẩm + Nhân viên nghiên cứu phát triển sản phẩm có nhiệm vụ đánh giá thích ứng sản phẩm thị trường, cải tiến sản phẩm, đề xuất sáng tạo sản phẩm + Nhân viên phụ trách hoạt động quảng cáo, khuyến đánh giá tác dụng chiến lược 3.2.8 Các giải pháp hỗ trợ cho Công ty DRC - Xây dựng sách giá nguyên liệu linh động, hợp lý để cơng ty có nguồn cao su thiên nhiên cạnh tranh không gây thiệt hại lợi ích cho bân cung cấp có biến động giá xảy Mặc dù, cơng ty 92 bên mua cần đưa lợi ích cho bên cung ứng để họ gắn bó lâu dài với cơng ty - Cần ý lựa chọn nhà cung ứng có áp dụng quy trình sản xuất có áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO đáp ứng tốt cho yêu cầu chất lượng sản phẩm sau - Hỗ trợ hợp tác nhà cung ứng việc tiếp cận đáp ứng quy định hóa chất chế biến cao su tự nhiên để trình thu hoạch mủ cao su chế biến hiệu - Tận dụng tốt nguồn nguyên liệu nước cách liên kết với nhà máy chế biến mủ cao su nội địa để tạo cho nguồn nguyên liệu riêng Về lâu dài, công ty có nguồn ngun liệu ổn định, kiểm sốt chất lượng giá cạnh tranh - Đối với nguồn nguyên liệu nhập như: vải mành, than đen, thép tanh, loại hóa chất … cơng ty nên tìm cách góp vốn với doanh nghiệp nước để hạn chế rủi ro giá ổn định cho nguồn ngyên liệu đầu vào Tuy nhiên để làm điều cơng ty phải cần nguồn vốn lớn Ở đây, thiết nghĩ công ty nên kêu gọi Tập đồn Vinachem hai cơng ty thành viên cịn lại góp vốn vào cơng ty đỡ phần Hiện tại, DRC có góp vốn % vào hợp đồng liên doanh Phillips Carbon Black (PCBL) Netherlands Holdings Hà Lan để thành lập nhà máy sản xuất than đen Việt Nam (SRC: góp 7%, CSM: góp 8%) - Cơng ty cần quan tâm trọng phát triển chất lượng nguồn nhân lực Cần thường xuyên đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho lao động - Cần tuyển dụng thêm nhân Marketing có trình độ kinh nghiệm cho phịng xuất - Xây dựng hình ảnh thương hiệu: công ty DRC thời gian qua chưa nhận thức tầm quan trọng thương hiệu chưa thật quan 93 tâm đến công tác xây dựng hình ảnh thương hiệu Khi thâm nhập thị trường quốc tế thương hiệu khơng tài sản doanh nghiệp mà tài sản quốc gia, cần tiến hành công tác đăng ký thương hiệu thị trường nước thị trường nước thị trường tiềm mà doanh nghiệp hướng tới để tránh trường hợp thương hiệu bị đánh cắp 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước - Nhà nước nên có sách định hướng vùng trồng cao su định hướng xuất khẩu, khuyến khích doanh nghiệp trồng cao su bán cho doanh nghiệp chế biến nguyên liệu cao su thiên nhiên nước mà đảm bảo lợi ích họ Bên cạnh đó, Nhà nước cần có quy định nâng cao tiêu chuẩn chất lượng mủ cao su để giúp cho nguồn nguyên liệu đầu vào công ty chế biến săm lốp đạt chất lượng tốt - Xây dựng sách khuyến khích đầu tư nước ngồi hấp dẫn vào lĩnh vực chế biến nguyên vật liệu phục vụ cho doanh nghiệp săm lốp cao su nhân tạo, than đen, vải mành…(hầu hết nguyên liệu doanh nghiệp sản xuất săm lốp nhập khẩu) - Giảm thuế nhập cho máy móc thiết bị ngành sản xuất săm lốp nguyên liệu, hóa chất phục vụ sản xuất săm lốp mà Việt Nam không đáp ứng - Nhà nước cần nghiên cứu ban hành sách hỗ trợ cho công tác đáp ứng rào cản kỹ thuật như: hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp chế biến cao su, hỗ trợ thông tin quy định luật pháp, rào cản kỹ thuật liên quan đến ngành - Thúc đẩy mạnh mẽ công tác đối ngoại song phương đa phương với nước khu vực giới để tạo điều kiện thuận lợi 94 cho doanh nghiệp Việt Nam xuất sản phẩm săm lốp sang nước - Tăng cường thúc đẩy hệ thống mạng lưới cung cấp thông tin thị trường quốc tế tích cực phối hợp với Hiệp hội cao su Việt Nam Tập đồn hóa chất Việt Nam để tổ chức hội thảo, hội nghị chuyên đề ngành săm lốp - Nâng cấp dần hệ thống tiêu chuẩn Việt Nam cho lốp ô tô với sản phẩm cao su khác phù hợp dần ngang với tiêu chuẩn chung giới tạo động lực cho doanh nghiệp thực đá ứng rào cản kỹ thuật 3.3.2 Kiến nghị Hiệp hội Một giải pháp giúp cho doanh nghiệp thuận lợi việc xuất doanh nghiệp cần xây dựng tính cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam cao để tương trợ lẫn thông qua việc tham gia vào hiệp hội ngành hàng Hiện nay, Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng thành viên Hiệp hội cao su Việt Nam (VRA – Vietnam Rubber Association), đồng thời thành viên Tập đồn hóa chất Việt Nam (Vinachem) a Vai trò Hiệp hội [4] - Về bản, hiệp hội giúp cộng đồng doanh nghiệp có tiếng nói chung - Ngồi việc lắng nghe ý kiến hội viên, hiệp hội cịn có vai trị làm cầu nối doanh nghiệp tiếp nhận thông tin thị trường, giá cả, danh bạ đối tác chuyên ngành cao su - Làm cầu nối doanh nghiệp với quan quyền cấp, cầu nối liên doanh, liên kết doanh nghiệp với doanh nghiệp, doanh nghiệp với nhà tài trợ 95 - Tuyên truyền chế sách , pháp luật xuống công ty hội viên để giúp cho công ty hội viên tiếp cận cách nhanh chóng rõ ràng - Giúp cho doanh nghiệp hội chia kiến thức, thông tin, chia chi phí pháp lý việc nghiên cứu rào cản đáp ứng kỹ thuật, sản phẩm doanh nghiệp đầu vào doanh nghiệp Tuy nhiên nay, vai trò Hiệp hội chưa thật rõ ràng Vì để phát huy vai trò Hiệp hội cần góp ý kiến nghị cho Hiệp hội để Hiệp hội ngày hoàn thiện cơng tác quản lý b Kiến nghị Hiệp hội - Tham gia tích cực vai trị thành viên thức Hiệp hội cao su quốc tế (IRA) tạo điều kiện tốt doanh nghiệp Việt Nam có sân chơi bình đẳng thuận lợi hơn, tiếp cận thông tin kỹ thuật thông qua giao lưu với nước khác giới - Hỗ trợ doanh nghiệp vấn đề nguồn vốn, mặt sản xuất, đào tạo, xúc tiến thương mại, hỗ trợ pháp lý… việc phản ánh tâm tư nguyên vọng lên cấp lãnh đạo, quan quản lý Nhà nước - Tham gia bình ổn thị trường cao su nước từ giá đến số lượng chất lượng Có biện pháp khuyến khích để cơng ty khai thác cao su cung cấp ổn định số lượng lẫn chất lượng cho công ty chế biến cao su nước Đây điều thiết yếu, cao su thiên nhiên ngun liệu đầu vào cho q trình sản xuất nhiều công ty sản xuất săm lốp nói chung DRC nói riêng - Xây dựng cổng thông tin điện tử đơn vị thành viên dễ dàng cập nhật nắm bắt thông tin thị trường, rào cản kỹ thuật thị trường… 96 - Đối với tổ chức phi lợi nhuận Hiệp hội tài mối lớn để trì tồn Hiệp hội Vì Hiệp hội cần tạo cho kinh phí hoạt động từ nhiều nguồn như: nguồn tài trợ Chính phủ, tổ chức nước ngồi, lệ phí năm từ đơn vị thành viên, thực thu phí thơng qua hoạt động đào tạo nhân lực cho doanh nghiệp Có giải tốt vấn đề kinh phí Hiệp hội thực tốt chức Mình, nâng cao chất lượng nhân lực (có trình độ tìm hiểu sâu pháp luật quốc tế, kinh doanh quốc tế…) để từ nâng cao hiệu hoạt động Để Hiệp hội thực hoạt động tốt hiệu vai trị Nhà nước Hiệp hội quan trọng c Kiến nghị Nhà nước hoạt động Hiệp hội [4] - Cần ban hành sở pháp lý để Hiệp hội hoạt động rõ ràng hiệp hội xã hội, tạo sở pháp lý cho hoạt động Hiệp hội tạo niềm tin cho doanh nghiệp thành viên - Nhà nước cần tạo điều kiện nhiều để Hiệp hội ngành hàng tham gia vào chương trình, dự án hỗ trợ doanh nghiệp Chính phủ - Phối hợp với Hiệp hội để tạo tiếng nói chung việc giải vấn đề mang tính định hướng chiến lược như: định hướng vùng cao su, định hướng xuất cao su… - Hỗ trợ kinh phí tài nhân lực có chun mơn cho hoạt động Hiệp hội 97 KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ phân tích thực tế hoạt động xuất chiến lược marketing hoạt động xuất công ty, chương tác giả dựa vào số sở để đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho chiến lượng marketing hoạt động xuất công ty thời gian đến Ngoài giải pháp nêu chương cuối khóa luận này, tác giả đưa số kiến nghị quan Nhà nước, Hiệp hội thân công ty cổ phần cao su Đà Nẵng để giúp cho hoạt động xuất công ty thời gian tới đạt mục tiêu đề ra, từ đưa thương hiệu DRC vượt xa có chỗ đứng thị trường khu vực giới 98 KẾT LUẬN Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng đánh giá công ty sản xuất xuất sản phẩm cao su hiệu Việt Nam Sản phẩm chủ lực công ty lốp ô tô dần khẳng định thương hiệu thị trường nước thị trường nước ngồi Cơng ty đạt nhiều thành công việc phát triển kinh doanh quốc tế mình, đặc biệt khu vực Đơng Nam Á Hiện nhìn chung giá trị xuất DRC chiểm tỷ trọng thấp tổng doanh thu công ty Muốn kinh doanh hiệu thị trường quốc tế khơng phải dễ, khó khăn thách thức mà công ty gặp phải tránh khỏi giới hạn nguồn vốn, hạn chế nhân sự, áp lực thời gian, vấn đề đầu tư máy móc thiết bị sản phẩm theo kịp với đối thủ cạnh tranh đáp ứng nhu cầu thị trường … Tuy nhiên, nhìn lợi ích mà cơng ty gặt hái tương lai như: khả phát triển thị trường, nâng cao lực cạnh tranh, gia tăng doanh thu, lợi nhuận…thì nổ lực, cố gắng mà tập thể công ty bỏ không xứng đáng Hy vọng với đề tài khóa luận mình, tơi đóng góp phần vào việc giải vấn đề liên quan đến xuất công ty Hy vọng cơng ty có bước phát triển lớn đường thành cơng Sản phẩm mang thương hiệu DRC giữ vững câu solgan “Chinh phục nẻo đường” đường nước ngồi DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt [1] Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng (2012), Báo cáo thường niên [2] Trần Minh Đức, “Nội dung trình chủ yếu Marketing xuất khẩu”, Thư viện Học Liệu Mở Việt Nam, http://www.sme.com.vn [3] PGS-TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Xuân Lãn, ThS Võ Quang Trí, ThS Đinh Thị Lệ Trâm, ThS Phạm Ngọc Ái (2011), Quản trị Marketing- Định hướng giá trị , NXB Tài Chính [4] Đào Thị Thúy Hằng (2011), “Nghiên cứu rào cản kỹ thuật xuất lốp ô tô sang thị trường EU công tyy cổ phần cao su Đà Nẵng”, Luận văn tốt nghiệp , Khoa Thương Mại-Du Lịch, Trường ĐH Kinh Tế - ĐH Đà Nẵng [5] Lê Duy Khánh (12/2012), “Báo cáo ngành săm lốp Việt Nam” , Cơng ty chứng khốn Bảo Việt, http://www.bvsc.com.vn [6] TS Lê Thị Kim Sa , “Nhìn lại kinh tế tồn cầu năm 2011: khó khăn tích lũy tương lai ảm đạm”, Bài nghiên cứu 26, Trung tâm nghiên cứu kinh tế & sách, Trường ĐH Kinh tế - ĐH Quốc Gia Hà Nội, http://www.vepr.org.vn [7] Đinh Thị Thu Thủy (25/05/2012) , “Báo cáo phân tích cơng ty ngành cơng nghiệp săm lốp” , Trung tâm phân tích ACBS, http://www.acbs.com.vn [8] PGS-TS Nguyễn Trung Vãn, TS Nguyễn Thanh Bình, TS Phạm Thu Hương, ThS Nguyễn Thu Hương (2010) ,Giáo trình Marketing Quốc tế, Trường Đại Học Ngoại Thương, Hà Nội II Tiếng Anh [9] Philip Kotler (1972), “A generic concept of marketing” Journal of Marketing, April, p.37 [10] Warren J.Keegan (1995), “Multinational Marketing”, International Edition [11] Michael R.Czinkota (2002), “International Marketing”, Fourth Edition, 2002 III Trang Web [12] http://www.drc.com.vn [13] http://www.moit.gov.vn [14] http://www.sme.com.vn [15] http://www.vra.com.vn [16] http://www.voer.edu.vn ... hàng Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng công ty chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất sản phẩm cao su, là: lốp xe đạp, xe máy, tô tải nặng, ô tô tải nhẹ, xe khách du lịch, săm xe đạp, săm ô tô, yếm ô tô. .. PHẨM SĂM LỐP Ô TÔ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG (DRC) 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tên đầy đủ : Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng Tên... xuất săm lốp ô tô thấp nhiều so với săm lốp xe đạp, xe máy Hiện nay, Công ty 40 hoàn thiện dần dây chuyền sản xuất để nâng cao lực sản xuất săm lốp ô tô b Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực công ty