BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TỐ LOAN XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU HÀNG THỔ CẨM CỦA LÀNG NGHỀ KON KLOR TẠI THÀNH PHỐ KON TUM, TỈNH KON TUM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS ĐOÀN GIA DŨNG Đà Nẵng, Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Tố Loan MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu: Kết cấu luận văn: Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐỊA PHƢƠNG 1.1 THƢƠNG HIỆU LÀ GÌ 1.1.1 Khái niệm thƣơng hiệu 1.1.2 Vai trò thƣơng hiệu 1.1.3 Sứ mệnh thƣơng hiệu (Brand mission) [9] 1.2 THƢƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐỊA PHƢƠNG 1.2.1 Chỉ dẫn địa lý [10] 1.2.2 Tên gọi xuất xứ hàng hóa 1.2.3 Mối quan hệ dẫn địa lý tên gọi xuất xứ hàng hóa 10 1.3 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐỊA PHƢƠNG 11 1.3.1 Xác định sứ mệnh thƣơng hiệu 11 1.3.2 Xây dựng yếu tố nhận dạng thƣơng hiệu 14 1.3.3 Quản lý thƣơng hiệu 16 1.3.4 Quảng bá thƣơng hiệu 19 1.3.5 Hoàn thiện, phát triển giá trị làng nghề để xây dựng, phát triển thƣơng hiệu 21 Kết luận Chƣơng 22 CHƢƠNG HOẠT ĐỘNG CỦA LÀNG NGHỀ KON KLOR VÀ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TẠI LÀNG NGHỀ 24 2.1 VÀI NÉT VỀ LÀNG KON KLOR 24 2.1.1 Vị trí địa lý 24 2.1.2 Đặc điểm dân cƣ làng Kon Klor 24 2.1.3 Đặc điểm đời sống việc làm làng 24 2.2 CÁC HOẠT ĐỘNG Ở LÀNG KON KLOR 25 2.2.1 Các lĩnh vực sản xuất làng Kon Klor 25 2.2.2 Các hoạt động văn hóa làng 26 2.2.3 Lao động việc làm làng Kon Klor 26 2.2.4 Vai trò quyền địa phƣơng phát triển làng nghề 27 2.3 HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT HÀNG THỔ CẨM Ở LÀNG KON KLOR 27 2.3.1 Lịch sử đời nghề dệt thổ cẩm làng 27 2.3.2 Hình thức tổ chức sản xuất hàng thổ cẩm 28 2.3.3 Chất lƣợng mặt hàng thổ cẩm sản xuất làng Kon Klor 30 2.3.4 Lao động hình thức bảo tồn nghề sản xuất hàng thổ cẩm 33 2.3.5 Tƣ liệu sản xuất 35 2.4 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU HÀNG THỔ CẨM CỦA LÀNG NGHỀ KON KLOR 42 2.4.1 Chỉ dẫn địa lý tên gọi xuất sứ hàng hóa 42 2.4.2 Nhận thức làng nghề thƣơng hiệu 43 2.4.3 Tình hình xây dựng thƣơng hiệu hàng thổ cẩm làng nghề Kon Klor 46 Kết luận Chƣơng 49 CHƢƠNG XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU HÀNG THỔ CẨM CỦA LÀNG NGHỀ KON KLOR 51 3.1 NHỮNG CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU HÀNG THỔ CẨM CỦA LÀNG NGHỀ KON KLOR 51 3.1.1 Cơ hội 51 3.1.2 Thách thức 54 3.2 XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH THƢƠNG HIỆU HÀNG THỔ CẨM CỦA LÀNG NGHỀ KON KLOR 55 3.2.1 Xác định đối tƣợng khách hàng 55 3.2.2 Tìm hiểu mong đợi khách hàng hàng thổ cẩm làng nghề Kon Klor 56 3.2.3 Các lực làng nghề Kon Klor 61 3.2.4 Hình thành triết lý xác định sứ mệnh thƣơng hiệu hàng thổ cẩm làng nghề Kon Klor 64 3.3 XÂY DỰNG CÁC YẾU TỐ NHẬN DẠNG THƢƠNG HIỆU HÀNG THỔ CẨM CỦA LÀNG NGHỀ KON KLOR 68 3.3.1 Thiết kế biểu tƣợng sản phẩm làng nghề 68 3.3.2 Thiết kế câu hiệu sản phẩm làng nghề 68 3.3.3 Thiết kế tài liệu, ấn phẩm giới thiệu sản phẩm làng nghề 69 3.3.4 Xây dựng hệ thống nhận diện sản phẩm hộ sản xuất kinh doanh làng nghề 70 3.4 HÌNH THÀNH KHN KHỔ CHUNG ĐỂ QUẢN LÝ VIỆC SỬ DỤNG THƢƠNG HIỆU HÀNG THỔ CẨM CỦA LÀNG NGHỀ KON KLOR 72 3.4.1 Xác định tổ chức quản lý thƣơng hiệu 72 3.4.2 Lựa chọn đăng ký xác lập quyền bảo hộ thƣơng hiệu 72 3.4.3 Hình thành khn khổ chung để quản lý việc sử dụng thƣơng hiệu 73 3.5 XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC ĐẢM BẢO VIỆC QUẢN LÝ, SỬ DỤNG, PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU 75 3.6 KHUYẾCH TRƢƠNG THƢƠNG HIỆU HÀNG THỔ CẨM CỦA LÀNG NGHỀ KON KLOR 77 3.6.1 Phát triển kênh phân phối 77 3.6.2 Tham gia hội chợ triển lãm 77 3.6.3 Tổ chức kiện làng nghề 78 3.6.4 Liên kết với đơn vị du lịch 78 3.6.5 Xây dựng trang web giới thiệu sản phẩm làng nghề 79 3.6.6 Quảng cáo 79 3.7 HOÀN THIỆN NHỮNG NĂNG LỰC CĂN BẢN PHỤC VỤ CHO VIỆC XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU HÀNG THỔ CẨM CỦA LÀNG NGHỀ 80 3.7.1 Quy hoạch làng nghề 80 3.7.2 Khôi phục phát triển giá trị văn hóa truyền thống làng nghề 82 3.7.3 Phát triển dịch vụ bổ trợ chung quanh làng nghề 83 3.7.4 Xây dựng môi trƣờng kinh doanh lành mạnh, tạo uy tín kinh doanh 83 3.7.5 Đào tạo, nâng cao tay nghề cho đội ngũ thợ, nghệ nhân làng nghề 85 Kết luận Chƣơng 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 Bảng đánh giá mức độ khó khăn làng nghề Trang 48 tiêu chí 3.1 Số liệu khách du lịch Việt Nam từ năm 2009 – 2011 52 3.2 Số liệu khách du lịch Konn Tum từ năm 2009 – 2010 53 3.3 Nhận xét du khách loại sản phẩm 61 làng nghề 3.4 Sơ đồ phân tích tảng hình thành sứ mệnh 67 thƣơng hiệu sản phẩm làng nghề Kon Klor 3.5 Sơ đồ cấu tổ chức Hội làng nghề truyền thống 76 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Số hiệu 1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Tên hình Nền tảng sứ mệnh thƣơng hiệu Các tảng, sở để xây dựng sứ mệnh thƣơng hiệu làng nghề Hình biểu diễn loại hình sở sản xuất kinh doanh làng nghề Kon Klor Biểu đồ biểu diễn tăng trƣởng số lao động làng nghề Kon Klor qua năm Hình biểu diễn quy mơ sở sản xuất kinh doanh làng nghề Kon Klor Biểu đồ đánh giá mức độ cần thiết xây dựng thƣơng hiệu chung làng nghề Biểu đồ biểu diễn tỷ lệ số hộ có yếu tố thƣơng hiệu Biểu đồ biểu diễn tỷ lệ du khách nƣớc biết đến làng nghề Kon Klor Biểu đồ biểu diễn tỷ lệ loại khách mua sản phẩm Làng nghề Kon Klor Hình biểu diễn nơi mua hàng thủ công mỹ nghệ Kon Tum Biểu đồ biểu diễn mức độ đồng ý họa tiết độc đáo sản phẩm làng nghề Kon Klor Biểu đồ biểu diễn mức độ đồng ý tính độc đáo, riêng có sản phẩm Biểu đồ biểu diễn mức độ đồng ý vị trí làng nghề Kon Klor nằm điểm du lịch hấp dẫn Trang 11 28 33 43 45 46 47 55 57 58 59 60 3.6 Biểu đồ biểu diễn mức độ đồng ý đặc trƣng văn hóa làng nghề Kon Klor điểm du lịch hấp dẫn 3.7 Biểu đồ biểu diễn số lƣợt khách tham quan qua năm 3.4 Sơ đồ phân tích tảng hình thành sứ mệnh thƣơng hiệu sản phẩm làng nghề Kon Klor 3.5 Sơ đồ cấu tổ chức Hội làng nghề truyền thống 60 63 67 76 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ xa xƣa, hệ thống làng nghề tiểu thủ công nghiệp ln chiếm vị trí quan trọng đời sống kinh tế - xã hội, văn hóa tinh thần vùng q Việt Nam Trong q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc hội nhập kinh tế quốc tế, phát triển làng nghề tiểu thủ công nghiệp có ý nghĩa việc chuyển dịch cấu kinh tế nơng thơn, gìn giữ phát huy giá trị văn hóa truyền thống dân tộc Trong năm qua, thực chủ trƣơng hỗ trợ phát triển nông nghiệp, nông thôn Đảng Nhà nƣớc, ngành nghề, làng nghề tiểu thủ công nghiệp nƣớc ta đƣợc khôi phục phát triển Nhiều làng nghề tiểu thủ công nghiệp tạo việc làm thƣờng xuyên cho 50% lao động sử dụng đƣợc phần lớn lao động nơng nhàn Làng nghề Kon Klor có nghề dệt thổ cẩm truyền thống lâu đời, tạo đƣợc nét đặc trƣng riêng văn hóa vật thể đồng bào dân tộc Tây Nguyên Nhắc đến Tây Nguyên ngƣời ta nhớ đến thổ cẩm, rƣợu cần cồng chiêng Làng nghề tồn phát triển đến hôm giữ đƣợc giá trị cốt lõi nhƣ: óc sáng tạo tài hoa trình độ tay nghề điêu luyện nghệ nhân, thể qua sản phẩm đặc sắc, có giá trị mỹ thuật, độc đáo; có vị trí địa lý nằm bên dòng sơng Đăk La hiền hòa chảy ngƣợc, nơi có cầu treo Kon Klor nhà rông Kon Klor, điểm du lịch hấp dẫn Thành phố Kon Tum; lƣu giữ nét văn hóa đặc trƣng địa phƣơng Tuy nhiên, thƣơng hiệu hàng thổ cẩm làng nghề Kon Klor chƣa đƣợc xây dựng; chƣa tạo đƣợc nhận dạng, hình ảnh hồn chỉnh liên tƣởng tâm trí khách hàng Với điều kiện lý tƣởng nhƣ nhƣng Làng nghề Kon Klor chƣa phát huy đƣợc lợi để phát triển tƣơng xứng với tiềm năng, để xây dựng đƣợc thƣơng hiệu baûn g 6: thôn g tin sản phẩm thổ cẩm tần số thôn g tin sản ph ẩm thổ cẩm có giá trò khuyết số ng ười khôn g trả lời ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm ph ần trăm cộn g d ồn 11 6.9 7.4 7.4 khoân g 13 86 92 10 0.0 toån g 14 93 10 0.0 11 6.9 16 10 0.0 toån g ch un g g 7: bạn biết đến sản phẩm thổ cẩm qua kên h thôn g tin tần số biết đ ến thôn g tin sản ph ẩm th ổ cẩm qua kên h th ôn g tin côn g ty d u l òch giá trò khuyết số người khôn g trả lời giới thiệu người quen Tổn g tổn g ch un g ph ần trăm 5.0 ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm cộn g dồn 80 80 10 0.0 1.3 20 10 6.3 10 0.0 15 93 16 10 0.0 g 8: số lần du khác h đến g nghề kon klor tần số số lần du khách đến l àn g ng Kon Klor lần đ ầu giá trò khuyết Số ng ười khôn g trả lời tổn g ch un g ph ần trăm ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm cộn g d ồn 14 91 95 95 laàn 4.4 4.5 10 0.0 toån g 15 96 10 0.0 3.8 16 10 0.0 g 9: Ý kiến sản phẩm g nghề Kon klor th ích mức độ sản ph ẩm đ ắp tần số mức đ ộ sản ph ẩm váy áo ph ụ n ữ tần số mức đ ộ sản ph ẩm đ trẻ em tần số mức đ ộ sản ph ẩm g iỏ xách tần số mức đ ộ sản ph ẩm ví cầm tay tần số sản ph ẩm khác tần số ph ần trăm ph ần trăm ph ần trăm ph ần trăm ph ần trăm bìn h th ườn g khôn g thích 25 thí ch 32 th ích 50 33 20 tổn g 16 15 6% 20 0% 31 3% 20 6% 12 5% 10 0.0% 25 52 45 20 18 16 15 6% 32 5% 28 1% 12 5% 11 3% 10 0.0% 15 28 54 32 31 16 9.4 % 17 5% 33 8% 20 0% 19 4% 10 0.0% 17 33 52 20 38 16 10 6% 20 6% 32 5% 12 5% 23 8% 10 0.0% 17 46 43 27 27 16 10 6% 28 8% 26 9% 16 9% 16 9% 10 0.0% ph ần trăm Bản g 10: Nhận xét du khách đặc điểm thu hút sản phẩm g nghề đ ồn g ý khôn g đ ồn g ý hoàn toàn khôn g đồn g ý 68 58 25 16 3.8 % 42 5% 36 3% 15 6% 1.9 % 10 0.0% đồn g ý quan ểm sản phẩm có h ọa tiết đ ộc đáo tần số quan ểm sản phẩm mang đặc trưng văn h óa Việt Nam tần số quan ểm sản phâûm mang sắc văn hóa đ òa phương tần số quan ểm sản phẩm có g iá trò nghệ th uật tần số quan ểm sản phẩm độc đáo, riên g có tần số Vò trí l àn g ng điểm du lòch hấp dẫn tần số quan ểm bạn b iết cách thức làm sản phẩm g ngh ề quan ểm khác tần số % đồn g ý % % % % % % tần số % tổn g 35 80 45 16 21 9% 50 0% 28 1% 10 0.0% 11 36 10 16 71 3% 22 5% 6.3 % 10 0.0% 60 74 14 12 16 37 5% 46 3% 8.8 % 7.5 % 10 0.0% 20 84 39 17 16 12 5% 52 5% 24 4% 10 6% 10 0.0% 21 67 30 34 16 13 1% 41 9% 18 8% 21 3% 5.0 % 10 0.0% 16 55 89 16 10 0% 34 4% 55 6% 10 0.0% Baûn g 11: Mức độ hài lòn g du khách mua sản phẩm g nghề hoàn toàn khôn g hài lòn g tiêu chí n gôn ng ữ giao tiếp tần số tiêu chí sản p hẩm có thương h iệu tần số tiêu chí n bán hàn g thuận ti ện tần số tiêu chí có ng ười tư vấn tần số tiêu chí khác tần số khôn g hài lòn g % % % % h ài lòn g hài l òn g h ài lòn g tổn g 15 16 6% 3.8 % 93 8% 1.9 % 10 0.0% 14 16 5.0 % 88 1% 4.4 % 1.9 % 6% 10 0.0% 12 77 65 16 1.3 % 2.5 % 7.5 % 48 1% 40 6% 10 0.0% 11 10 18 21 16 6.9 % 66 3% 11 3% 13 1% 2.5 % 10 0.0% % g 13:Hình thức mua hàn g tần số hìn h th ức mua hàn g intern et mua trực tiếp khác tổn g ph ần trăm 20 12 12 80 11 6.9 16 10 0.0 Bản g 14: Khi mua hàn g khác h hàn g tư vấn tần số khách hàn g tư vấn từ giá trò khuyết tổn g ch un g nh ữn g ng ười b án sản phẩm ph ần trăm ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm cộn g dồn 2.5 11 11 nh ữn g ng ười l àm d u l òch 14 8.8 38 50 khôn g tư vấn 18 11 50 10 0.0 tổn g 36 22 10 0.0 số phiếu khôn g trả lời 12 77 16 10 0.0 PHỤ LỤC Số phiếu:……… PHIẾU KHẢO SÁT CÁC HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH HÀNG THỔ CẨM TẠI LÀNG NGHỀ KON KLOR Tôi sinh viên Trƣờng Đại học Kinh tế Đà Nẵng thực đề tài Xây dựng Thƣơng hiệu hàng thổ cẩm làng nghề Kon Klor – Thành phố Kon Tum – Tỉnh Kon Tum Tôi gửi Phiếu khảo sát để tham khảo ý kiến Anh (chị) hoạt động sở Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ Anh (chị) Xin chân thành cảm ơn Câu 1: Xin vui lòng cho biết sở Anh (chị) hoạt động theo hình thức: Hộ gia đình Doanh nghiệp tƣ nhân Hợp tác xã Hình thức khác (xin nêu rõ):……………………………………………… Câu 2: Cở sở Anh (chị) sở: Hoạt động năm gần 10 năm gần Rất lâu Câu 3: Xin vui lòng cho biết khách hàng sở Anh (chị) chủ yếu là: Khách du lịch Khách quen biết Khách vãng lai Câu 4: Cơ sở Anh (chị) hoạt động: Cơ sở sản xuất túy Bán hàng túy Vừa sản xuất, vừa bán hàng Câu 5: Ngoài tên địa giao dịch, sở Anh (chị) có: Nhãn hiệu sản phẩm Khơng có yếu tố Logo Bao bì sản phẩm Câu 6: Cơ sở Anh (chị) có sử dụng Internet chƣa? Đã có Chƣa có Khơng có ý định sử dụng Câu 7: Cơ sở Anh (chị) có trang web riêng để giới thiệu sản phẩm chƣa? Đã có Chƣa có Khơng có ý định làm trang web Câu 8: Khách hàng biết đến sở Anh (chị) do: (Có thể chọn nhiều trƣờng hợp) Anh (chị) quảng cáo  Xin vui lòng trả lời tiếp câu Do tổ chức du lịch giới thiệu Khách hàng tự tìm đến Lý khác (xin nêu rõ):  Chọn phương án lại xin vui lòng trả lời tiếpcâu 10 Câu 9: Xin vui lòng cho biết Anh (chị) quảng bá sản phẩm qua phƣơng tiện nào? Qua internet/Trang web riêng Đài/TV Tờ rơi Báo, tạp chí 5.Hoạt động xúc tiến thƣơng mại Câu 10: Cơ sở Anh (chị) có xây dựng thƣơng hiệu cho mình? Đã có thƣơng hiệu Chƣa có muốn làm thƣơng hiệu Đang xây dựng thƣơng hiệu Khơng có ý định làm thƣơng hiệu Câu 11: Theo Anh (chị) có cần thiết xây dựng thƣơng hiệu chung cho làng nghề không? Rất cần thiết Cần thiết Hơi cần thiết Không cần thiết Câu 12: Trong trình hoạt động, sở Anh (chị) có gặp khó khăn khơng? Khơng  Xin vui lòng trả lời tiếp Câu 14  Xin vui lòng trả lời câu hỏi Có Câu 13: Xin vui lòng đánh giá mức độ khó khăn mà sở Anh (chị) gặp theo tiêu chí sau: Mức độ khó khăn Tiêu chí Rất Khó Bình Thuận Khá khó khăn thường lợi thuận khăn lợi Thị trƣờng tiêu thụ □ □ □ □ □ Xây dựng đƣợc thƣơng hiệu □ □ □ □ □ Vốn □ □ □ □ □ Phân phối sản phẩm □ □ □ □ □ Kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm □ □ □ □ □ Trình độ tay nghề lao động □ □ □ □ □ Khác: □ □ □ □ □ Câu 14: Cơ sở Anh (chị) có đƣợc hỗ trợ quyền địa phƣơng (huyện, Thành phố) khơng ? Có Khơng Nếu trả lời Có, cụ thể đƣợc hỗ trợ điều gì: Xin vui lòng cho biết: Tên sở: Họ tên chủ sở: Địa chỉ: .Điện thoại: Email: Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ phối hợp Anh (chị) Ngày tháng năm Phỏng vấn viên KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH HÀNG THỔ CẨM TẠI LÀNG NGHỀ KON KLOR g 1: loại hình kinh doanh tần số loại hìn h kinh doan h hộ gi a đ ình ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm ph ần trăm cộn g dồn 34 91 91 91 hợp tác xã 5.4 5.4 97 khaùc 2.7 2.7 10 0.0 tổn g 37 10 0.0 10 0.0 g 2: thời gian hoạt độn g sở tần số thời g ian hoạt độn g sở ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm hoạt độn g năm gần đ ây ph ần trăm cộn g dồn 21 21 21 10 năm g ần 16 43 43 64 lâu 13 35 35 10 0.0 toån g 37 10 0.0 10 0.0 g 3: khách hàn g đến từ đâu tần số khách hàn g đến từ đâu khách du lòch ph ần trăm ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm cộn g dồn 25 67 67 khách quen bi ết 24 24 91 khách vãn g lai 8.1 8.1 10 0.0 37 10 0.0 10 0.0 tổn g 67 g 4: hoạt độn g sởû tần số hoạt độn g sở sở sản xuất bán hàn g túy ph ần trăm 27 73 ph ần trăm tích l ũy 73 ph ần trăm cộn g d ồn 73 bán h àn g th uần túy 5.4 5.4 78 vừa sản xuất , vừa b án hàn g 21 21 10 0.0 37 10 0.0 10 0.0 tổn g g 5: yếu tố tần số yếu tố nh ãn hiệu sản ph ẩm ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm ph ần trăm cộn g dồn 16 16 16 khôn g có yếu tố 31 83 83 10 0.0 toån g 37 10 0.0 10 0.0 Bản g 6: Sử dụn g internet tần số sử dụn g intern et ph ần trăm có chưa có ph ần trăm cộn g dồn 13 13 13 23 62 62 75 24 24 10 0.0 37 10 0.0 10 0.0 khôn g có ý đòn h sử dụn g tổn g ph ần trăm tích l ũy Bản g 7: Trang web tần số trang web chưa có ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm 37 10 0.0 ph ần trăm cộn g dồn 10 0.0 10 0.0 Bản g 8: Lí khác h hàn g biết đến sở tần số lí d o kh ách hàn g biết đến sở quản g cáo ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm ph ần trăm cộn g dồn 16 16 16 tổ chức du lòch th ế g iới 15 40 40 56 khách hàn g tự tìm đ ến 16 43 43 10 0.0 toån g 37 10 0.0 10 0.0 Bản g 9: Quản g bá sản phẩm qua phương tiện tần số quản g b sản phẩm qua phương tiện hoạt độn g xúc tiến thương mại giá trò khuyết số phiếu khôn g trả lời tổn g ph ần trăm 8.1 34 91 37 10 0.0 ph ần trăm tích l ũy 10 0.0 ph ần trăm cộn g dồn 10 0.0 Bản g 10: Xây dựn g thương hiệu cho sở tần số xây d ựn g thương hiệu cho sở giá trò khuyết ph ần trăm tích lũy ph ần trăm ph ần trăm cộn g d ồn chưa có th ươn g hiệu muốn xây dựn g thươn g h iệu 13 14 14 khôn g có ý đò nh làm thương hiệu 30 81 85 10 0.0 tổn g 35 94 10 0.0 5.4 37 10 0.0 số phiếu khôn g trả lời tổn g ch un g Bản g 11: Xây dựn g thương hiệu chung cho g nghề tần số xây d ựn g thương hiệu ph ần trăm ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm cộn g dồn cần th iết 18 18 18 cần thiết 24 24 43 cần th iết 8.1 8.1 51 khôn g cần thiết 18 48 48 10 0.0 toån g 37 10 0.0 10 0.0 Bản g 12: Khó khăn trình hoạt độn g sở tần số khó khăn có ph ần trăm 37 10 0.0 ph ần trăm tích lũy 10 0.0 ph ần trăm cộn g d ồn 10 0.0 Bản g 13: Mức độ khó khăn sơ khó khăn thò trườn g ti th ụ tần số % xây d ựn g thương hiệu tần số vốn tần số % % ph ân phối sản ph ẩm tần số kiểu d án g m ẫu m ã sản phẩm tần số trìn h độ tay ng lao độn g tần số khác tần số % % % khó khăn bìn h thườn g thuận lợi thuận lợi toån g 12 37 18 9% 32 4% 24 3% 16 2% 8.1 % 10 0.0% 14 37 21 6% 37 8% 21 6% 10 8% 8.1 % 10 0.0% 12 37 18 9% 32 4% 21 6% 16 2% 10 8% 10 0.0% 10 37 18 9% 27 0% 21 6% 18 9% 13 5% 10 0.0% 12 37 16 2% 8.1 % 21 6% 32 4% 21 6% 10 0.0% 11 37 16 2% 13 5% 24 3% 29 7% 16 2% 10 0.0% % Bản g 14: Hỗ trợ quyền đòa phương tần số hỗ trợ ch ính quyền đòa ph ương có ph ần trăm ph ần trăm tích l ũy ph ần trăm cộn g dồn 13 13 13 khoân g 32 86 86 10 0.0 toån g 37 10 0.0 10 0.0 PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ SỰ KẾT HỢP GIỮA CÁC HOA VĂN Sự kết hợp hoa văn Rơ Tanh hoa văn Bri Kông Hoa văn Teng Hrel Hoa văn cua Hoa văn Bia Pri ... tạo nên giá trị cho thƣơng hiệu để khai thác, phát triển lợi ấy, tức phát triển thƣơng hiệu làng nghề ngày vững mạnh d Xác định triết lý theo đuổi thương hiệu Mỗi thƣơng hiệu phải xác định triết... thiện, phát triển giá trị làng nghề để xây dựng, phát triển thƣơng hiệu Xây dựng yếu tố nhận dạng thƣơng hiệu bƣớc đầu thấy có xuất hay khẳng định xuất thƣơng hiệu Nền tảng để thƣơng hiệu có... tài xây dựng thƣơng hiệu nhƣ: Chiến lƣợc xây dựng thƣơng hiệu, Xây dựng thƣơng hiệu sản phẩm cà phê, Xây dựng phát triển thƣơng hiệu nhƣng đề tài lĩnh vực xây dựng thƣơng hiệu sản phẩm làng nghề