Đang tải... (xem toàn văn)
Trước một nền kinh tế thế giới đầy biến động, Việt Nam đã, đang và sẽ đối diện với những thách thức vô cùng to lớn nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội mà nếu biết nắm bắt và tận dung, nền kinh tế Việt nam sẽ thực sự lớn mạnh trong tương lai không xa. Các Ngân hàng thương mại cũng không nằm ngoài sự cạnh tranh gay gắt đó và luôn cần nỗ lực không ngừng để nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ. Bên cạnh những hoạt động kinh doanh truyền thống và mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng, việc mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế cũng hứa hẹn sẽ mang lại nguồn thu lớn cho ngân hàng nhưng chưa được quan tâm xứng tầm. Khi quan hệ quốc tế ngày càng được mở rộng thì hoạt động TTQT của NHTM phải được hoàn thiện và phát triển để đáp ứng nhu cầu thanh toán ngày càng đa dạng và mở rộng trên phạm vi quốc tế Cùng với xu hướng chung đó, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng đã có nhiều bước tiến mới trong hoạt động TTQT và có những kết quả khá tốt, tuy nhiên vẫn chỉ chiếm một thị phần rất nhỏ trong tổng thị phần TTQT đồng thời đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ cả ngân hàng trong nước và ngân hàng nước ngoài. Vậy VPBank phải làm gì để nâng cao vị thế, năng lực cạnh tranh của mình trong hoạt động TTQT? Việc nghiên cứu để giải quyết vấn đề này là vô cùng cần thiết. Xuất phát từ thực tiễn đó, cùng với những kiến thức thực tiễn thu được trong quá trình thực tập tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng (VPBANK) em đã chọn thực hiện đề tài: " Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động thanh toán quốc tế tại VPBank", làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp cho mình.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trước một nền kinh tế thế giới đầy biến động, Việt Nam đã, đang và sẽ đối diện với những thách thức vô cùng to lớn nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội mà nếu biết nắm bắt và tận dung, nền kinh tế Việt nam sẽ thực sự lớn mạnh trong tương lai không xa. Các Ngân hàng thương mại cũng không nằm ngoài sự cạnh tranh gay gắt đó và luôn cần nỗ lực không ngừng để nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ. Bên cạnh những hoạt động kinh doanh truyền thống và mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng, việc mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế cũng hứa hẹn sẽ mang lại nguồn thu lớn cho ngân hàng nhưng chưa được quan tâm xứng tầm. Khi quan hệ quốc tế ngày càng được mở rộng thì hoạt động TTQT của NHTM phải được hoàn thiện và phát triển để đáp ứng nhu cầu thanh toán ngày càng đa dạng và mở rộng trên phạm vi quốc tế Cùng với xu hướng chung đó, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng đã có nhiều bước tiến mới trong hoạt động TTQT và có những kết quả khá tốt, tuy nhiên vẫn chỉ chiếm một thị phần rất nhỏ trong tổng thị phần TTQT đồng thời đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ cả ngân hàng trong nước và ngân hàng nước ngoài. Vậy VPBank phải làm gì để nâng cao vị thế, năng lực cạnh tranh của mình trong hoạt động TTQT? Việc nghiên cứu để giải quyết vấn đề này là vô cùng cần thiết. Xuất phát từ thực tiễn đó, cùng với những kiến thức thực tiễn thu được trong quá trình thực tập tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng (VPBANK) em đã chọn thực hiện đề tài: " Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động thanh toán quốc tế tại VPBank", làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp cho mình. Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng 1.2. Mục đích nghiên cứu Phân tích năng lực cạnh tranh trong hoạt động TTQT của VPBank với mục tiêu nhìn nhận những gì đã đạt được và những mặt còn yếu để từ đó tìm ra giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của VPBank trong hoạt động TTQT 1.3. Phạm vi nghiên cứu 1.3.1. Không gian Hội sở chính- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng 1.3.2. Thời gian Thời gian thực hiện đề tài từ 10/1/2011 đến 10/5/2011. Số liệu được thu thập từ các báo cáo từ năm 2006- 2010 1.4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: số liệu từ Trung tâm thanh toán năm 2006- 2010 - Phương pháp phân tích số liệu: so sánh tỷ trọng của các chỉ tiêu, sử dụng bảng biểu, sử dụng ma trận SWOT…. 1.5. Kết cấu chuyên đề gồm ba phần CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NHTM Chương II: NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG Chương III: ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG TRONG HOẠT ĐỘNG TTQT Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NHTM 1.1. Khái quát về hoạt động thanh toán quốc tế của NHTM 1.1.1. Khái niệm thanh toán quốc tế Một quốc gia muốn tồn tại và phát triển thì phải hội nhập toàn cầu, tăng cường hợp tác với các quốc gia khác trên thế giới trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, chính trị, văn hóa, giáo dục, khoa học công nghệ…. Quá trình tiến hành các hoạt động quốc tế dẫn đến những nhu cầu chi trả, thanh toán giữa các chủ thể ở các quốc gia khác nhau, từ đó hình thành và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế, với ngân hàng đóng vai trò là trung gian giữa các bên. Như vậy, Thanh toán quốc tế là việc thực hiện các nghĩa vụ chi trả và quyền hưởng lợi về tiền tệ phát sinh trên cơ sở các hoạt động kinh tế và phi kinh tế giữa các tổ chức, cá nhân nước này với tổ chức, cá nhân nước khác hay giữa một quốc gia với tổ chức quốc tế, thông qua quan hệ giữa các ngân hàng của các nước liên quan Có thể thấy, hoạt động thanh toán quốc tế diễn ra ở cả hai lĩnh vực kinh tế và phi kinh tế. Về cơ bản, TTQT được phát sinh trên cơ sở hoạt động ngoại thương và phục vụ cho hoạt động ngoại thương với NHTM trở thành cầu nối trung gian thanh toán giữa bên mua và bên bán. Ngày nay, hoạt động thương mại quốc tế diễn ra ngày càng mạnh mẽ, luôn cần đến hỗ trợ vê kỹ thuật nghiệp vụ và tài chính của Ngân hàng. Ngân hàng đưa ra sự lựa chọn các phương thức thanh toán, tài trợ xuất nhập khẩu, đảm bảo an toàn quyền lợi của cả hai bên tham gia và thông qua đó thúc đẩy sự phát triển của ngoại thương và củng cố quan hệ giữa các quốc gia 1.1.2. Vai trò hoạt động thanh toán quốc tế Đối với nền kinh tế Trong xu thế hội nhập hiện nay, một nền kinh tế đóng và chỉ dựa vào tích lũy trong nước hoàn toàn không thể phát triển, mà phải biết kết hợp sức mạnh trong nước với môi trường kinh tế quốc tế, phát huy lợi thế so sánh của mình. Hầu hết các quốc gia đều đặt kinh tế đối ngoại ở một vị thế quan trọng, coi nó là con đường trong chiến lược phát triển kinh tế đất nước do đó vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế ngày càng được khẳng định, nó là hoạt động tất yếu của một nền kinh tế phát triển Thanh toán quốc tế là khâu quan trọng trong giao dịch hàng hóa, dịch vụ giữa các cá nhân, tổ chức ở các quốc gia khác nhau, góp phần giải quyết mối quan hệ hàng hóa tiền tệ, tạo nên sự liên tục của quá trình sản xuất và đẩy nhanh quá trình lưu thông hàng hóa ở Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng phạm vi quốc tế. Sự phát triển của dịch vụ thanh toán quốc tế càng cao, quan hệ lưu thông hàng hóa tiền tệ giữa người mua và người bán càng diễn ra nhanh chóng, an toàn, hiệu quả. Thanh toán quốc tế giúp củng cố và tăng cường mối quan hệ hợp tác giao lưu kinh tế giữa các quốc gia, tạo điều kiện cho việc thanh toán diễn ra thuận lợi, an toàn, giảm bớt chi phí cho các chủ thể tham gia. Với vai trò trung gian, các Ngân hàng đảm bảo thực hiện quyền lợi cho khách hàng, cũng như tư vấn thông tin cho khách hàng về giao dịch nhằm giảm thiểu rủi ro trong thanh toán và tạo sự niềm tin cho khách hàng. Đối với Ngân hàng Ngày nay, hoạt động TTQT chiếm vị trí quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng, là một trong những yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của NHTM - TTQT là hoạt động trực tiếp tạo ra một khoản lợi nhuận không nhỏ đóng góp vào lợi nhuận chung của ngân hàng, giúp mở rộng thị phần kinh doanh, thu hút khách hàng, từ đó mà tăng thu nhập cho Ngân hàng. Thông qua cung cấp dịch vụ TTQT cho khách hàng, các NHTM thu được phí dịch vụ chuyển tiền, phí phát hành,thanh toán LC, phí bảo lãnh…. Thực tế cho thấy, đối với các NHTM hiện đại, thu nhập từ phí dịch vụ có xu hướng ngày một tăng cả về số lượng và tỷ trọng trong tổng thu nhập của ngân hàng. Đây cũng chính là mục tiêu mà các NHTM luôn vươn tới. - TTQT không chỉ là một nghiệp vụ ngân hàng thuần tuý mà còn đóng vai trò là khâu trung gian không thể thiếu trong dây chuyền hoạt động kinh doanh, bổ sung và hỗ trợ các mặt hoạt động nghiệp vụ khác của ngân hàng như kinh doanh ngoại tệ, tài trợ xuất nhập khẩu, đẩy mạnh hoạt động tín dụng nên nó gián tiếp tạo ra lợi nhuận từ các mặt hoạt động này, giúp ngân hàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước, từ đó tăng quy mô và mở rộng thị phần cho ngân hàng. Nhờ đẩy mạnh hoạt động TTQT, các NHTM có thể tăng cường khả năng thu hút vốn ngoại tệ từ việc thực hiện thanh toán thu tiền về cho khách hàng đến việc quản lý nguồn ngoại tệ tạm thời nhàn rỗi trên tài khoản tiền gửi của khách hàng, từ đó đáp ứng được nhu cầu vay và thanh toán bằng ngoại tệ của khách hàng. - TTQT tạo môi trường ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến, hiện đại trên thế giới trong hoạt động ngân hàng. Thông qua việc tham gia nối mạng thông tin và ứng dụng công nghệ cao trong xử lý thông tin giúp cho ngân hàng có thể theo kịp với sự phát triển của thế giới, không bị lạc hậu và thua kém các ngân hàng nước ngoài. Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng - Phát triển TTQT tạo điều kiện cho các ngân hàng mở rộng quy mô, mạng lưới và củng cố quan hệ với các ngân hàng nước ngoài, nâng cao uy tín đối với khách hàng trong và ngoài nước, từ đó phát triển các quan hệ đại lí, khai thác được các nguồn vốn tài trợ của các tổ chức tài chính quốc tế cũng như các ngân hàng nước ngoài, đáp ứng nhu cầu về vốn trong kinh doanh - TTQT phát triển góp phần tăng cường khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong cơ chế thị trường. Lĩnh vực kinh doanh XNK luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro nên đòi hỏi TTQT phải thực hiện từ khâu thu nhận và xử lí thông tin đến khâu phản hồi thông tin. Để đáp ứng được các yêu cầu đó, các NH phải đổi mới công nghệ NH, tổ chức tốt khâu TTQT từ trang bị kĩ thuật đến đào tạo cán bộ giúp cho quá trình thực hiện nghiệp vụ được an toàn, hiệu quả. đồng thời giúp cho hoạt động ngân hàng vượt ra khỏi phạm vi quốc gia và hoà nhập với cộng đồng ngân hàng thế giới 1.1.3. Đặc điểm hoạt động thanh toán quốc tế Là hoạt động Thanh toán liên quan tới ngoại tệ, địa điểm, phương tiện, phương thức chuyển đổi và thời gian thanh toán Lựa chọn đồng tiền nào là một vấn đề quan trọng, bởi không phải đồng tiền của nước nào cũng có khả năng tham gia vào quá trình TTQT, mà đồng tiền đó phải “mạnh”, được các nước thừa nhận thực hiện trong hoạt động TTQT, tiếp đến lựa chọn đồng tiền nào để phù hợp với nội dung cụ thể của hoạt động TTQT, nhằm mang lại hiệu quả (thanh toán nhanh, hạn chế rủi ro đến mức thấp nhất, đáp ứng được lợi ích của các bên ). Do vây, khi ký kết các hợp đồng thương mại, tín dụng, hay các dịch vụ, các bên đàm phán thường thống nhất về loại ngoại tệ được dùng trong giao dịch là đồng tiền của nước nhập khẩu, nước xuất khẩu hay nước thứ ba. Thanh toán quốc tế phục vụ chủ yếu cho hoạt động kinh tế đối ngoại TTQT phục vụ chủ yếu cho hoạt động kinh tế đối ngoại; trong đó phần lớn phục vụ cho các giao dịch trong lĩnh vực ngoại thương. Thanh toán là khâu quan trọng của một quá trình sản xuất và lưu thông hàng hoá, cụ thể khi hoạt động thanh toán diễn ra đồng nghĩa với việc đảm bảo chắc chắn kết thúc một phần hoặc toàn bộ giá trị của một quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ. Nếu công tác TTQT được tổ chức tốt thì giá trị của hàng hoá trao đổi và dịch vụ thực hiện giữa các chủ thể ở các quốc gia khác nhau mới được thực hiện, góp phần thúc đẩy ngoại thương phát triển. TTQT trở thành một nhân tố quan trọng để đánh giá Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng hiệu quả hoạt động kinh tế đối ngoại trong điều kiện quan hệ quốc tế ngày càng được mở rộng. Gặp nhiều rủi ro do có sự biến động về tiền tệ Khác với thanh toán nội địa, TTQT thường gặp nhiều rủi ro do sự biến động của tiền tệ, sự bất ổn chính trị của một quốc gia, do sự khác biệt về luật pháp, cơ chế chính sách, do vị trí địa lý của các bên tham gia cách nhau làm hạn chế việc tìm hiểu khả năng thanh toán của con nợ . Do vậy các nghiệp vụ đảm bảo, bảo lãnh của ngân hàng, hoạt động tín dụng của các tổ chức tiền tệ, tài chính quốc tế ra đời như là một yếu tố không thể thiếu để hỗ trợ cho hoạt động TTQT. Có thể khẳng định, TTQT là một mắt xích không thể thiếu trong hoạt động thương mại liên hoàn của một nền kinh tế mở và gắn kết chặt chẽ với các giao dịch thương mại quốc tế. TTQT là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu dùng thông qua chi trả lẫn nhau trong nghiệp vụ TTQT, thông qua đó, toàn bộ hoặc một phần giá trị của hàng hoá và dịch vụ trao đổi được thực hiện. TTQT đã góp phần chủ yếu để tạo nên sự liên tục của quá trình tái sản xuất và đẩy nhanh quá trình giao thương hàng hoá quốc tế. 1.1.4. Các phương thức thanh toán quốc tế Trong TTQT, việc các bên tham gia lựa chọn phương thức thanh toán là một điều rất quan trọng. Phương thức thanh toán chính là cách mà người bán và người mua thỏa thuận với nhau dung cách nào để thực hiện việc chi trả nghĩa vụ tài chính của mình. Tùy theo những hoàn cảnh và điều kiện cụ thể, các bên tham gia trong thương mại quốc tế thường thỏa thuận với nhau, đi đến việc sử dụng một PTT nào có lợi cho cả hai phía. Để phù hợp với tính đa dạng và phong phú của mối quan hệ thương mại và TTQT, người ta đã thiết lập nhiều phương thức thanh toán khách nhau. Các phương thức thanh toán hiện nay đang được sử dụng bao gôm: phương thức chuyển tiền ( Remittance), Phương thức nhờ thu ( Collection), phương thức thanh toán tín dụng chứng từ ( Documentary Credit) 1.1.4.1. Phương thức chuyển tiền (Remittance) Chuyển tiền là phương thức TTQT, trong đó khách hàng (người yêu cầu chuyển tiền) yêu cầu ngân hàng của mình chuyển một số tiền nhất định cho người khác (người thụ hưởng) ở một địa điểm nhất định, trong một thời gian nhất định bằng phương tiện chuyển tiền do khách hàng yêu cầu. Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng Phương thức thanh toán chuyển tiền có thể được thực hiện bằng hai hình thức chủ yếu sau: - Chuyển tiền bằng thư (Mail transfer, M/T): là hình thức chuyển tiền trong đó lệnh thanh toán của ngân hàng chuyển tiền được thể hiện trong nội dung một bức thư mà ngân hàng này gửi cho ngân hàng thanh toán qua bưu điện. - Chuyển tiền bằng điện (Telegraphic transfer, T/T): là hình thức trong đó lệnh thanh toán của ngân hàng chuyển tiền được thể hiện trong nội dung một bức điện mà ngân hàng này gửi cho ngân hàng thanh toán qua fax, telex hoặc thông qua mạng liên lạc viễn thông SWIFT，hình thức này có lợi cho người xuất khẩu vì nhận tiền nhanh, không có lợi cho người nhập khẩu vì chi phí cao Sơ đồ 1.1: Quy trình thanh toán bằng chuyển tiền Chú thích: (1) Người xuất khẩu thực hiện giao hàng theo hợp đồng, lập bộ chứng từ hàng hoá gửi cho người nhập khẩu để đi nhận hàng. (2) Người nhập khẩu sau khi nhận hàng, kiểm tra hàng hoá và bộ chứng từ hàng hoá. Nếu phù hợp với các điều khoản trong hợp đồng đã ký kết, lập giấy đề nghị chuyển tiền gửi đến ngân hàng phục vụ mình. Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 7 Người yêu cầu chuyển tiền ( Người mua) Người thụ hưởng ( Người bán) Ngân hàng nhận chuyển tiền (2) Ngân hàng trả tiền (3) (4) (1) Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng (3) Ngân hàng nhận chuyển tiền lập thủ tục chuyển tiền qua NH đại lý( hoặc chi nhánh) nhận trả tiền (4) Ngân hàng trả tiền- thanh toán tiền cho người thụ hưởng 1.1.4.2. Phương thức nhờ thu (Collections) Phương thức thanh toán Nhờ thu hay còn gọi là ủy thác thu được thực hiện theo “ quy tắc thống nhất về nghiệp vụ Nhờ thu (URC)” do phòng thương mại quốc tế ban hành. Nhờ thu là một phương thức thanh toán, trong đó, người bán (nhà xuất khẩu) sau khi hoàn thành việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ cho khách hàng( nhà nhập khẩu), uỷ thác cho ngân hàng phục vụ mình xuất trình bộ chứng từ thông qua ngân hàng thu hộ cho bên mua (nhà nhập khẩu) để được thanh toán, chấp nhận hối phiếu hay chấp nhận các điều kiện và điều khoản khác Trong mối quan hệ này, ngân hàng ở cả hai bên nước nhà nhập khẩu và nhà xuất khẩu chỉ tham gia với tư cách là trung gian thu tiền hộ, ngân hàng không cam kết, không bảo lãnh thanh toán đối với người bán cũng như người mua. Các loại nhờ thu và qui trình nghiệp vụ Căn cứ vào nội dung chứng từ được gửi đến ngân hàng nhờ thu mà người ta chia phương thức thanh toán này ra thành hai loại: - Nhờ thu phiếu trơn (Clean collections): Là phương thức thanh toán, trong đó bên bán ủy thác cho Ngân hàng phục vụ mình thu hộ tiền từ người mua căn cứ vào hối phiếu do người bán lập. Các chứng từ nhờ thu chỉ bao gồm chứng từ tài chính (hối phiếu, kỳ phiếu, séc, giấy nhận nợ hay công cụ thanh toán khác), còn các chứng từ thương mại (chứng từ vận tải, hoá đơn, bảo hiểm ) được gửi trực tiếp cho người nhập khẩu, không thông qua ngân hàng. Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng Sơ đồ 1.2: Quy trình nhờ thu phiếu trơn (1) Người xuất khẩu giao hàng cho người nhập khẩu theo quy định của hợp đồng, đồng thời chuyển toàn bộ chứng từ hàng hóa cho bên mua (2) Người xuất khẩu lập hối phiếu đòi tiền người muađơn yêu cầu nhờ thu gửi cùng chứng từ tài chính tới ngân hàng phục vụ mình. (3) Ngân hàng phục vụ bên bán chuyển hối phiếu qua NH phục vụ bên mua nhờ ngân hàng thu hộ tiền từ người mua. (4) Ngân hàng phục vụ bên mua đòi tiền người mua hoặc yêu cầu ký chấp nhận hối phiếu (5) Bên mua thanh toán tiền (6) Chuyển tiền trả qua Ngân hàng phục vụ bên bán (7) Thanh toán tiền cho bên bán - Nhờ thu kèm chứng từ: Là phương thức thanh toán, trong đó chứng từ gửi đi nhờ thu bao gồm: (i) hoặc chứng từ thương mại cùng với chứng từ tài chính, hoặc (ii) chỉ chứng từ Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 9 (1) (5) (4) (2) (7) (3) (2) (7) (5) (4) (6) Người mua Người bán NH xuất trình NH thu hộ NH nhận ủy thác thu Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng thương mại mà không có chứng từ tài chính gửi cùng. Ngân hàng thu hộ chỉ trao bộ chứng từ cho người nhập khẩu sau khi người này đáp ứng được yêu cầu của lệnh nhờ thu. Sơ đồ 1.3: Quy trình nghiệp vụ nhờ thu kèm chứng từ (1) (5) (4) (2) (7) (3) (6) Chú thích: (1) Người bán giao hàng cho người mua theo quy định của hợp đồng. (2) Bên bán lập hối phiếu đòi tiền người mua, đồng thời chuyển toàn bộ chứng từ hàng hóa ủy nhiệm qua ngân hàng phục vụ mình thu hộ tiền từ người mua (3) Ngân hàng phục vụ bên bán chuyển hối phiếu qua NH phục vụ bên mua nhờ thu tiền từ người mua. (4) Ngân hàng phục vụ bên mua đòi tiền người mua hoặc yêu cầu ký chấp nhận hối phiếu (5) Bên mua thanh toán tiền. (6) Chuyển tiền trả qua Ngân hàng phục vụ bên bán (7) Thanh toán tiền cho bên bán 1.1.4.3. Phương thức tín dụng chứng từ (Letter of Credit – L/C) Phương thức tín dụng chứng từ là một sự thoả thuận, trong đó, theo yêu cầu của khách hàng (người yêu cầu mở thư tín dụng) một ngân hàng (ngân hàng phát hành thư tín Lê Thị Ngọc – Tài chính quốc tế K49 10 Người mua Người bán NH xuất trình NH thu hộ NH nhận ủy thác thu