PHIẾU điều TRA KHÁCH HÀNG về OMO

BỘT GIẶT OMO 1. Phần giới thiệu Xin chào bạn, chúng tôi là sinh viên của trường Đại học Hàng Hải Việt Nam. Hiện nay, chúng tôi đang tiến hành thực hiện điều tra nhằm mục đích tìm hiểu độ thỏa mãn chất lượng sản phẩm của khách hàng vể bột giặt Omo trên thị trường. Rất mong bạn có thể giúp chúng tôi hoàn thành tốt đề tài này. Thông tin khách hàng Họ và tên : Tuổi Giới tính : Nam Nữ Địa chỉ : Nghề nghiệp : 2. Phần sàng lọc Chú ý : mỗi câu hỏi dưới đây anhchị chỉ được đánh dấu vào một ô đáp án. Q1 Anhchị đã từng sử dụng bột giặt omo chưa ? Có Tiếp tục khảo sát Không Ngưng khảo sát Q2 Trong 3 tháng gần đây, anhchị có sử dụng bột giặt omo không ? Có Tiếp tục khảo sát Không Ngưng khảo sát Đối với khách hàng ngưng khảo sát, vui lòng trả lời câu hỏi Q22 3. Phần nội dung Chú ý : mỗi câu hỏi dưới đây anhchị chỉ được đánh dấu vào một ô đáp án. Q1 Quần áo gia đình bạn thường được giặt tay hay giặt máy? Tay Máy Khác : Q2 Bạn thường mua bột giặt ở đâu? Tạp hóa Siêu thị Chợ Tôi chưa bao giờ mua bột giặt Khác: Q3 Trong gia đình, bạn có phải người đảm nhận việc giặt quần áo không? Có Không Q4 Bạn có dùng sản phẩm nào khác ngoài ô mô không? Không Có (vui lòng ghi rõ tên sản phẩm): Q5 Khối lượng bột giặt bạn thường mua là bao nhiêu? 400g 800g 1kg 3kg 5kg Khác:............... Q6 Sản phẩm của ô mô có kích ứng da tay bạn không? Có Không Q7 Bạn đánh giá về mùi hương của ô mô như thế nào? Thơm dễ chịu Khó chịu Khác : Q8 Bạn đánh giá như thế nào về chất lượng giặt của ô mô? Rất sạch Sạch Khá sạch Không sạch lắm Không sạch Q9 Đối với công dụng tạo mùi hương cho bột giặt omo, bạn thấy thế nào? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng Rất không hài lòng Q10 Loại sản phẩm nào của Omo bạn đang sử dụng? Omo Matic Omo Lốc xoáy Omo tẩy an toàn Omo Comfort Omo đỏ Khác (vui lòng ghi rõ):.................. Q11 Bạn có dùng bột giặt kết hợp với nước xả vải không Có Không