BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: 18/2013/TT-BGTVT Hà Nội, ngày 06 tháng năm 2013 THÔNG TƯ QUY ĐỊNH VỀ TỔ CHỨC, QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VẬN TẢI BẰNG XE Ô TÔ VÀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ Căn Luật Giao thông đường ngày 13 tháng 11 năm 2008; Căn Nghị định số 91/2009/NĐ-CP ngày 21 tháng 10 năm 2009 Chính phủ kinh doanh điều kiện kinh doanh vận tải xe ô tô; Căn Nghị định số 93/2012/NĐ-CP ngày 08 tháng 11 năm 2012 Chính phủ việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định 91/2009/NĐ-CP ngày 21 tháng 10 năm 2009 Chính phủ kinh doanh điều kiện kinh doanh vận tải xe ô tô; Căn Nghị định số 107/2012/NĐ-CP ngày 20 tháng 12 năm 2012 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Giao thông vận tải Theo đề nghị Tổng cục trưởng Tổng cục Đường Việt Nam Vụ trưởng Vụ Vận tải, Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải ban hành Thông tư quy định tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh vận tải xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh Thông tư quy định tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh vận tải hành khách, vận tải hàng hóa xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường Quy định trạm dừng nghỉ đường thực theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia trạm dừng nghỉ đường Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải ban hành Điều Đối tượng áp dụng Thông tư áp dụng quan quản lý; tổ chức, cá nhân kinh doanh có liên quan đến kinh doanh vận tải xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường Điều Giải thích từ ngữ Trong Thơng tư này, từ ngữ hiểu sau: Hành trình chạy xe xác định bến xe đi, bến xe đến, tuyến đường bộ, điểm đón, trả khách, trạm dừng nghỉ (nếu có) mà phương tiện qua Thời gian biểu chạy xe tổng hợp thời điểm tương ứng với vị trí xe hành trình chạy xe Biểu đồ chạy xe tổng hợp hành trình thời gian biểu chạy xe chuyến xe chu kỳ thời gian định Lịch xe xuất bến trình tự thời điểm xuất bến chuyến xe chu kỳ thời gian bến xe Điểm đón, trả khách cơng trình đường hành trình chạy xe dành cho xe ô tô vận chuyển hành khách theo tuyến cố định dừng để hành khách lên, xuống xe theo quy định quan có thẩm quyền Điểm dừng xe bt cơng trình đường thiết kế cơng bố cho xe bt dừng để đón, trả hành khách theo quy định quan có thẩm quyền Bến xe khách cơng trình thuộc kết cấu hạ tầng giao thông đường thực chức phục vụ xe tơ đón, trả hành khách dịch vụ hỗ trợ vận tải hành khách công cộng Bến xe ô tô hàng (bến xe hàng) cơng trình thuộc kết cấu hạ tầng giao thơng đường thực chức phục vụ xe ô tơ vận tải hàng hóa nhận, trả hàng dịch vụ hỗ trợ vận tải hàng hoá Bãi đỗ xe cơng trình thuộc kết cấu hạ tầng giao thông đường để đỗ phương tiện giao thông đường 10 Dịch vụ trông, giữ xe dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, tổ chức, cá nhân thực dịch vụ trơng giữ xe trả phí 11 Đại lý vận tải hàng hóa dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, tổ chức, cá nhân người kinh doanh vận tải chủ hàng ủy quyền thực nhiều cơng đoạn q trình vận tải 12 Đại lý bán vé dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, tổ chức, cá nhân đơn vị kinh doanh vận tải ủy quyền bán vé cho hành khách 13 Dịch vụ thu gom hàng dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, tổ chức, cá nhân sử dụng phương tiện giao thông giới đường thực việc thu gom hàng hóa đến địa điểm định theo yêu cầu người kinh doanh vận tải chủ hàng 14 Dịch vụ chuyển tải dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, tổ chức, cá nhân sử dụng phương tiện giao thông giới đường để vận chuyển người hàng hóa chặng hành trình định 15 Dịch vụ kho hàng dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, tổ chức, cá nhân thực việc cho đơn vị kinh doanh vận tải người có hàng thuê kho thuộc quyền sử dụng để chứa hàng hóa 16 Dịch vụ cứu hộ vận tải đường dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, tổ chức, cá nhân thực dịch vụ cứu hộ phương tiện phương tiện giao thông đường bị tai nạn gặp cố kỹ thuật đường 17 Đơn vị kinh doanh vận tải doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh tham gia kinh doanh vận tải xe ô tô Chương II KINH DOANH VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE Ô TÔ Mục YÊU CẦU CHUNG Điều Quy định đơn vị kinh doanh vận tải Có Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô loại hình kinh doanh u cầu phải có giấy phép Giấy đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư này, Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư Có thực phương án kinh doanh vận tải xe ô tô đăng ký theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư Bảo đảm có số ngày xe tốt tối thiểu 110% số ngày xe vận doanh theo phương án kinh doanh (chỉ áp dụng với vận tải hành khách tuyến cố định vận tải hành khách xe buýt) Điều Bộ phận quản lý, theo dõi điều kiện an tồn giao thơng Doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải hành khách xe ô tô theo tuyến cố định, xe buýt, xe taxi kinh doanh vận tải hàng hoá xe ô tô vận chuyển công - ten - nơ phải có phận quản lý, theo dõi điều kiện an tồn giao thơng để thực nhiệm vụ sau: Lập thực kế hoạch bảo đảm an tồn giao thơng hoạt động vận tải đơn vị theo mẫu quy định Phụ lục Thơng tư này; thống kê, phân tích tai nạn giao thông, tổ chức rút kinh nghiệm đội ngũ lái xe cán quản lý đơn vị Kiểm tra đảm bảo điều kiện an tồn kỹ thuật bảo vệ mơi trường trước xe tham gia hoạt động; đôn đốc, theo dõi, giám sát việc thực chế độ kiểm định kỹ thuật bảo dưỡng, sửa chữa định kỳ phương tiện Quản lý, sử dụng thông tin từ thiết bị giám sát hành trình xe tơ phục vụ cho hoạt động đơn vị cung cấp cho quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu thông tin bắt buộc theo xe ô tô Chủ trì phối hợp tổ chức tuyên truyền, phổ biến quy định pháp luật trật tự, an tồn giao thơng giáo dục đạo đức nghề nghiệp, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ xe Điều Lắp đặt, quản lý, khai thác thông tin từ thiết bị giám sát hành trình xe Đơn vị kinh doanh vận tải chịu trách nhiệm: a) Lắp đặt thiết bị giám sát hành trình phương tiện đơn vị theo quy định; b) Duy trì tình trạng kỹ thuật tốt, đảm bảo truyền dẫn đầy đủ, liên tục thông tin bắt buộc từ thiết bị giám sát hành trình đơn vị suốt trình hoạt động kinh doanh vận tải phương tiện thuộc đơn vị quản lý cung cấp theo yêu cầu quan quản lý nhà nước có thẩm quyền; c) Phải cung cấp tên đăng nhập mật truy cập vào phần mềm quản lý, theo dõi thông tin bắt buộc từ thiết bị giám sát hành trình phương tiện thuộc diện phải gắn thiết bị giám sát hành trình theo quy định theo yêu cầu quan quản lý nhà nước có thẩm quyền; d) Cập nhật, lưu trữ có hệ thống thông tin bắt buộc tối thiểu 01 (một) năm; đ) Trong trường hợp đơn vị kinh doanh vận tải không trực tiếp thực quy định điểm b điểm d khoản ký hợp đồng uỷ thác cho đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý thông tin thiết bị giám sát hành trình thực Bản chứng thực hợp đồng ủy thác phải gửi đến Sở Giao thông vận tải nơi cấp Giấy phép kinh doanh vận tải Đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý thông tin phải thực quy định điểm b, điểm d khoản không cung cấp thơng tin từ thiết bị giám sát hành trình cho bên thứ ba quan quản lý nhà nước có thẩm quyền Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền chịu trách nhiệm bảo mật thông tin từ thiết bị giám sát hành trình đơn vị kinh doanh vận tải cung cấp Điều Đăng ký chất lượng dịch vụ doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định, xe buýt, xe taxi Doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định, xe buýt, xe taxi phải đăng ký chất lượng dịch vụ vận tải Giấy đăng ký chất lượng dịch vụ vận tải theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư Nội dung đăng ký chất lượng dịch vụ vận tải gồm: a) Đối với phương tiện vận tải gồm: nhãn hiệu xe; sức chứa (số ghế số giường nằm; số chỗ đứng xe buýt); tiêu chuẩn khí thải; giới hạn tuổi xe; trang thiết bị phục vụ hành khách xe; chế độ bảo dưỡng, sửa chữa định kỳ; chế độ kiểm tra điều kiện kỹ thuật, an toàn vệ sinh phương tiện trước đưa xe hoạt động; b) Đối với lái xe nhân viên phục vụ: thái độ phục vụ, hạng giấy phép lái xe, tuổi, thâm niên lái xe theo hạng, chế độ đào tạo, tập huấn nghiệp vụ kinh doanh vận tải hành khách; c) Quyền lợi hành khách: có ghế ngồi riêng, có chỗ đứng (đối với xe buýt), số lượng hành lý miễn cước (không áp dụng xe taxi), chế độ bảo hiểm, số điện thoại đường dây nóng đơn vị kinh doanh vận tải; d) Dịch vụ cung cấp cho hành khách; đ) Quy trình tiếp nhận xử lý, giải thông tin phản ánh, kiến nghị hành khách quan thông tin đại chúng Giấy đăng ký chất lượng dịch vụ vận tải gửi đến Sở Giao thông vận tải với hồ sơ đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô Sở Giao thông vận tải nơi tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra việc niêm yết thực nội dung chất lượng dịch vụ vận tải mà đơn vị đăng ký Doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định đăng ký mở tuyến đăng ký tham gia khai thác tuyến phải đăng ký bổ sung chất lượng dịch vụ tuyến theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư Mục KINH DOANH VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE Ô TÔ THEO TUYẾN CỐ ĐỊNH Điều Tiêu chí thiết lập tuyến Có hệ thống đường cơng bố khai thác tồn hành trình Có bến xe nơi đi, bến xe nơi đến quan có thẩm quyền cơng bố đưa vào khai thác đủ điều kiện tiếp nhận Có doanh nghiệp, hợp tác xã đăng ký tham gia khai thác vận tải hành khách xe ô tô tuyến Điều Điểm đón, trả khách Các tiêu chí điểm đón, trả khách: a) Điểm đón, trả khách bố trí vị trí đảm bảo an tồn giao thơng, thuận tiện cho hành khách lên, xuống xe tiếp cận đến điểm đón, trả khách; b) Có đủ diện tích để xe dừng đón, trả khách bảo đảm khơng ảnh hưởng đến phương tiện lưu thông đường; c) Điểm đón, trả khách phải báo hiệu Biển báo 434a theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia báo hiệu đường (QCVN 41: 2012/BGTVT) có biển phụ sau: “ĐIỂM ĐÓN, TRẢ KHÁCH TUYẾN CỐ ĐỊNH”; d) Khoảng cách tối thiểu hai điểm đón, trả khách liền kề điểm dừng đón, trả khách với trạm dừng nghỉ bến xe hai đầu tuyến 05 (năm) ki - lô - mét Tổ chức giao thơng điểm đón, trả khách: a) Điểm đón, trả khách tuyến cố định phục vụ xe ô tô vận tải hành khách tuyến cố định đón, trả khách, nghiêm cấm sử dụng cho hoạt động khác; b) Tại điểm đón, trả khách cho phép xe ô tô vận tải hành khách tuyến cố định dừng tối đa không 03 (ba) phút Xác định, phê duyệt, đầu tư, quản lý, khai thác bảo trì điểm dừng đón trả khách: a) Sở Giao thông vận tải địa phương (đối với trường hợp đường quốc lộ Bộ Giao thông vận tải quản lý phải thống với quan quản lý đường bộ) xác định vị trí điểm đón, trả khách tuyến cố định trình Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phê duyệt; b) Ủy ban nhân dân cấp tỉnh chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý, đảm bảo an toàn giao thông, an ninh trật tự vệ sinh môi trường khu vực điểm đón, trả khách; c) Điểm đón, trả khách đầu tư, xây dựng theo nguyên tắc sau: Đối với tuyến đường nâng cấp, mở rộng: chủ đầu tư có trách nhiệm đưa vào thành hạng mục dự án đầu tư xây dựng; Đối với tuyến đường khai thác: quan quản lý đường đầu tư xây dựng theo vị trí Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phê duyệt d) Sở Giao thông vận tải văn thông báo việc đưa vào khai thác ngừng khai thác điểm đón, trả khách tuyến cố định; đ) Cơ quan quản lý đường chịu trách nhiệm tu, bảo trì điểm đón, trả khách tuyến đường thuộc phạm vi quản lý Điều 10 Niêm yết Niêm yết Trang thông tin điện tử Sở Giao thông vận tải: danh sách tuyến theo quy hoạch (sau công bố quy hoạch); danh sách tuyến khai thác; tổng số chuyến xe chạy tuyến; danh sách xe đăng ký kinh doanh tuyến; giá vé tuyến; số điện thoại đường dây nóng Sở Giao thông vận tải Niêm yết bến xe: lịch xe xuất bến tất chuyến xe, số điện thoại đường dây nóng đơn vị kinh doanh vận tải Niêm yết quầy bán vé: lịch xe xuất bến chuyến xe tuyến với thông tin sau: tên đơn vị kinh doanh vận tải, giá vé, hành trình chạy xe, dịch vụ phục vụ hành khách hành trình, hành lý miễn cước, số điện thoại đường dây nóng đơn vị kinh doanh vận tải Niêm yết xe: a) Niêm yết phía kính trước: mã số tuyến, điểm đầu, điểm cuối tuyến; b) Niêm yết mặt hai bên thân xe hai bên cánh cửa xe: tên số điện thoại doanh nghiệp, hợp tác xã; c) Niêm yết xe: giá vé, hành trình chạy xe, dịch vụ phục vụ hành khách hành trình, hành lý miễn cước, số điện thoại đường dây nóng đơn vị kinh doanh vận tải Trách nhiệm niêm yết: Sở Giao thông vận tải thực niêm yết theo quy định khoản Điều này; Bến xe thực niêm yết bến xe niêm yết quầy bán vé tuyến bến xe nhận ủy thác bán vé; Đơn vị kinh doanh vận tải thực niêm yết xe niêm yết quầy bán vé đơn vị tự bán vé Điều 11 Quy định xe vận tải hành khách theo tuyến cố định Niêm yết theo quy định khoản Điều 10 Thông tư Ghế ngồi, giường nằm xe phải đánh số thứ tự Trên xe phải trang bị bình chữa cháy, dụng cụ hiểm Có phù hiệu “XE CHẠY TUYẾN CỐ ĐỊNH” theo mẫu Phụ lục Thông tư Trong thời điểm xe đăng ký khai thác tối đa 02 (hai) tuyến vận tải hành khách cố định Điều 12 Quy hoạch mạng lưới tuyến Trước ngày 31 tháng 12 năm 2014, Bộ Giao thông vận tải phê duyệt công bố quy hoạch mạng lưới tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phê duyệt công bố quy hoạch mạng lưới tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh Tổng cục Đường Việt Nam có trách nhiệm quản lý, theo dõi, kiểm tra phối hợp với Sở Giao thông vận tải thực quy hoạch mạng lưới tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh; Sở Giao thơng vận tải có trách nhiệm quản lý, theo dõi, kiểm tra thực quy hoạch mạng lưới tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh Căn tình hình phát triển kinh tế, xã hội yếu tố tác động đến hoạt động vận tải tuyến vận tải hành khách cố định, Tổng cục Đường Việt Nam Sở Giao thông vận tải kiến nghị Bộ Giao thông vận tải Ủy ban nhân dân cấp tỉnh điều chỉnh quy hoạch theo thẩm quyền quy định khoản Điều Điều 13 Mở tuyến Doanh nghiệp, hợp tác xã cấp Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô đăng ký mở tuyến Tuyến tuyến đáp ứng ba tiêu chí, cụ thể: bến xe nơi đi, bến xe nơi đến tuyến đường hành trình khơng trùng với tuyến vận tải hành khách cố định công bố Sở Giao thông vận tải chấp thuận mở tuyến tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh, liên tỉnh Hồ sơ đăng ký mở tuyến bao gồm: a) Giấy đăng ký mở tuyến theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư này; b) Phương án khai thác tuyến vận tải hành khách xe ô tô theo mẫu quy định Phụ lục 10 Thông tư này; c) Giấy đăng ký chất lượng dịch vụ vận tải tuyến cố định theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư Quy định xử lý hồ sơ: a) Doanh nghiệp, hợp tác xã nộp 01 (một) hồ sơ cho Sở Giao thông vận tải địa phương nơi doanh nghiệp, hợp tác xã đặt trụ sở trụ sở chi nhánh; b) Trường hợp hồ sơ chưa đáp ứng đầy đủ theo quy định khoản Điều này, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp văn nội dung cần sửa đổi, bổ sung đến doanh nghiệp, hợp tác xã thời gian tối đa không 02 (hai) ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ; c) Đối với tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh: Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Sở Giao thơng vận tải nơi tiếp nhận hồ sơ có văn gửi Sở Giao thông vận tải đầu tuyến phía bên để lấy ý kiến sở đề nghị doanh nghiệp, hợp tác xã; Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận văn lấy ý kiến, Sở Giao thông vận tải xin ý kiến phải có văn trả lời; hết thời hạn coi đồng ý với việc mở tuyến mới; Trong thời hạn 10 (mười) ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Sở Giao thông vận tải nơi tiếp nhận hồ sơ có văn chấp thuận mở tuyến gửi doanh nghiệp, hợp tác xã theo mẫu quy định Phụ lục 11 Thông tư Trường hợp không chấp thuận phải trả lời văn nêu rõ lý d) Đối với tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh: Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Sở Giao thông vận tải nơi tiếp nhận hồ sơ văn chấp thuận mở tuyến gửi doanh nghiệp, hợp tác xã theo mẫu quy định Phụ lục 11 Thông tư Trường hợp không chấp thuận, Sở giao thông vận tải phải trả lời văn nêu rõ lý đ) Việc tiếp nhận hồ sơ trả kết thực trụ sở quan qua đường bưu điện; e) Văn chấp thuận mở tuyến cố định liên tỉnh gửi đến doanh nghiệp, hợp tác xã, bến xe hai đầu tuyến để thực đồng thời gửi đến Tổng cục Đường Việt Nam, Sở Giao thông vận tải đầu tuyến phía bên để phối hợp quản lý Khai thác thử: a) Sau thời hạn 60 (sáu mươi) ngày, kể từ ngày có văn chấp thuận mở tuyến doanh nghiệp, hợp tác xã không thực khai thác thử văn chấp thuận mở tuyến hết hiệu lực; b) Thời gian khai thác thử tuyến tối đa 06 (sáu) tháng, kể từ ngày có văn chấp thuận Sau thời gian khai thác thử tối thiểu 03 (ba) tháng liên tục, doanh nghiệp, hợp tác xã làm thủ tục đề nghị công bố tuyến đưa vào khai thác Sau Quy hoạch mạng lưới tuyến công bố theo quy định khoản Điều 12 Thông tư này, doanh nghiệp, hợp tác xã cấp Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô đăng ký khai thác tuyến theo quy định Điều 15 Thông tư sở quy hoạch công bố không áp dụng quy định mở tuyến Điều Điều 14 Công bố tuyến đưa vào khai thác Doanh nghiệp, hợp tác xã chấp thuận khai thác tuyến có quyền đề nghị quan có thẩm quyền cơng bố tuyến đưa vào khai thác Tuyến vận tải hành khách cố định công bố đưa vào khai thác phải đáp ứng yêu cầu sau: a) Phù hợp với quy hoạch mạng lưới tuyến (áp dụng sau Quy hoạch mạng lưới tuyến công bố theo quy định khoản Điều 12 Thông tư này); b) Bảo đảm tiêu chí thiết lập tuyến theo quy định Điều Thông tư không trùng với tuyến công bố Thẩm quyền công bố tuyến đưa vào khai thác: a) Tổng cục Đường Việt Nam công bố tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh; b) Sở Giao thông vận tải công bố tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh Hồ sơ đề nghị công bố tuyến đưa vào khai thác: a) Giấy đề nghị công bố đưa vào khai thác tuyến vận tải hành khách cố định theo mẫu quy định Phụ lục 12 Thông tư này; b) Báo cáo kết khai thác thử tuyến vận tải hành khách cố định theo mẫu quy định Phụ lục 13 Thông tư (chỉ áp dụng tuyến cơng bố trước có quy hoạch mạng lưới tuyến) Quy định xử lý hồ sơ: a) Doanh nghiệp, hợp tác xã nộp 01 (một) hồ sơ cho Sở Giao thông vận tải nơi doanh nghiệp, hợp tác xã đặt trụ sở trụ sở chi nhánh; b) Trong trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp văn nội dung cần sửa đổi, bổ sung đến doanh nghiệp, hợp tác xã thời gian tối đa không 02 (hai) ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ theo quy định khoản Điều này; c) Đối với tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh: Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Sở Giao thông vận tải nơi tiếp nhận hồ sơ có văn đề nghị kèm hồ sơ đề nghị doanh nghiệp, hợp tác xã gửi Tổng cục Đường Việt Nam để công bố tuyến Trường hợp từ chối đề nghị Tổng cục Đường Việt Nam công bố tuyến đưa vào khai thác, Sở Giao thông vận tải phải trả lời doanh nghiệp, hợp tác xã văn nêu rõ lý do; Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận văn đề nghị Sở Giao thông vận tải, Tổng cục Đường Việt Nam văn công bố tuyến theo mẫu quy định Phụ lục 14 Thông tư Trường hợp từ chối công bố tuyến đưa vào khai thác, Tổng cục Đường Việt Nam phải trả lời văn nêu rõ lý do; d) Đối với tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh: Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày nhận văn đề nghị, Sở Giao thông vận tải văn công bố tuyến đưa vào khai thác theo mẫu quy định Phụ lục 14 Thông tư Trường hợp từ chối công bố tuyến đưa vào khai thác, Sở Giao thông vận tải phải trả lời văn nêu rõ lý do; đ) Văn công bố đưa vào khai thác tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh đồng thời gửi đến Sở Giao thông vận tải hai đầu tuyến để phối hợp quản lý doanh nghiệp, hợp tác xã, bến xe hai đầu tuyến để thực Văn công bố đưa vào khai thác tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh đồng thời gửi đến Tổng cục Đường Việt Nam để phối hợp quản lý; e) Văn công bố đưa vào khai thác tuyến vận tải hành khách cố định phải đăng tải công khai Trang thông tin điện tử quan ban hành văn Việc tiếp nhận hồ sơ trả kết thực trụ sở quan có thẩm quyền qua đường bưu điện Chỉ doanh nghiệp, hợp tác xã tham gia khai thác thử liên tục từ 03 (ba) tháng trở lên tiếp tục khai thác tuyến 12 (mười hai) tháng Tổng cục Đường Việt Nam quy định mã số tuyến Điều 15 Đăng ký khai thác điều chỉnh phương án khai thác thực tuyến Doanh nghiệp, hợp tác xã có Giấy phép kinh doanh vận tải hành khách xe ô tô đăng ký khai thác tuyến điều chỉnh phương án khai thác thực tuyến (bao gồm tăng tần suất chạy xe) theo nguyên tắc xe đăng ký xuất bến hai đầu bến không trùng đảm bảo thời gian giãn cách theo quy định với chuyến xe doanh nghiệp, hợp tác xã khác hoạt động đăng ký trước trường hợp sau: a) Khi quan có thẩm quyền công bố quy hoạch, điều chỉnh quy hoạch định tăng tần suất chạy xe theo quy định điểm a khoản Điều này; b) Khi hệ số có khách bình qn tồn tuyến đạt 50% Hệ số có khách bình qn tồn tuyến xác định tổng lượng hành khách xuất phát hai đầu bến chuyến xe tuyến 06 (sáu) tháng liên tục thời điểm có doanh nghiệp, hợp tác xã đăng ký chia cho tổng số ghế xe chuyến xe tương ứng; c) Khi hệ số có khách bình qn tuyến đơn vị đạt 50% Hệ số có khách bình qn tuyến đơn vị xác định tổng lượng hành khách xuất phát hai đầu bến chuyến xe thuộc doanh nghiệp, hợp tác xã 06 (sáu) tháng liên tục tính đến thời điểm có doanh nghiệp, hợp tác xã đăng ký tăng tần suất chạy xe chia cho tổng số ghế xe chuyến xe tương ứng; d) Sau quy hoạch mạng lưới tuyến công bố theo quy định khoản Điều 12 Thông tư này, doanh nghiệp, hợp tác xã khai thác tuyến không nằm quy hoạch có quyền tiếp tục khai thác theo phương án đăng ký thời gian không 24 (hai mươi bốn) tháng, kể từ ngày công bố quy hoạch Hết thời hạn trên, quan cấp chấp thuận khai thác tuyến văn ngừng khai thác tuyến gửi doanh nghiệp, hợp tác xã, bến xe hai đầu tuyến, Tổng cục Đường Việt Nam, Sở Giao thông vận tải đầu tuyến bên công bố Trang thơng tin điện tử quan Cơ quan quản lý tuyến: a) Định kỳ vào 31 tháng hàng năm, Sở Giao thông vận tải công bố công khai Trang thông tin điện tử Sở tổng số chuyến xe tối đa khai thác tuyến 12 (mười hai) tháng tiếp theo, giãn cách chạy xe tối thiểu chuyến xe biểu đồ chạy xe khai thác tuyến Sở Giao thông vận tải quản lý, phù hợp với quy hoạch điều chỉnh quy hoạch mạng lưới tuyến vận tải hành khách cố định cấp thẩm quyền phê duyệt; b) Sở Giao thông vận tải quản lý tuyến nội tỉnh phối hợp với Sở Giao thông vận tải đầu tuyến bên quản lý tuyến vận tải hành khách liên tỉnh theo nguyên tắc: Sở Giao thông vận tải chủ động thực nội dung quản lý tuyến địa bàn địa phương; Sở Giao thông vận tải nơi phát sinh vấn đề quản lý vận tải có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Sở Giao thông vận tải địa phương đầu tuyến bên để xử lý, giải Hồ sơ đăng ký: a) Giấy đăng ký khai thác tuyến theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư này; b) Phương án khai thác tuyến vận tải hành khách xe ô tô theo mẫu quy định Phụ lục 10 Thông tư này; c) Giấy đăng ký chất lượng dịch vụ vận tải tuyến cố định theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư Quy định xử lý hồ sơ: a) Doanh nghiệp, hợp tác xã nộp 01 (một) hồ sơ cho Sở Giao thông vận tải đầu tuyến, nơi đặt trụ sở trụ sở chi nhánh đơn vị; b) Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp văn nội dung cần sửa đổi, bổ sung đến doanh nghiệp, hợp tác xã thời gian tối đa không 02 (hai) ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ; c) Đối với tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh: Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Sở Giao thông vận tải nơi tiếp nhận hồ sơ có văn gửi Sở Giao thơng vận tải đầu tuyến phía bên để lấy ý kiến sở đề nghị doanh nghiệp, hợp tác xã; Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận văn lấy ý kiến, Sở Giao thơng vận tải xin ý kiến phải có văn trả lời Hết thời hạn coi Sở Giao thông vận tải đồng ý với nội dung đăng ký khai thác tuyến doanh nghiệp, hợp tác xã; Trong thời hạn 10 (mười) ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Sở Giao thông vận tải nơi tiếp nhận hồ sơ có văn chấp thuận khai thác tuyến gửi doanh nghiệp, hợp tác xã, bến xe hai đầu tuyến theo mẫu quy định Phụ lục 11 Thông tư Trường hợp không chấp thuận phải trả lời văn nêu rõ lý Văn chấp thuận đồng thời gửi đến Tổng cục Đường Việt Nam, Sở Giao thông vận tải đầu tuyến bên để phối hợp quản lý; d) Đối với tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh: Trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Sở Giao thông vận tải nơi tiếp nhận hồ sơ văn chấp thuận khai thác tuyến gửi doanh nghiệp, hợp tác xã theo mẫu quy định Phụ lục 11 Thông tư Trường hợp không chấp thuận phải trả lời văn nêu rõ lý do; đ) Việc tiếp nhận hồ sơ trả kết thực trụ sở quan quản lý tuyến qua đường bưu điện Văn chấp thuận khai thác tuyến có giá trị kể từ ngày ký có hiệu lực theo hiệu lực Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô cấp cho doanh nghiệp, hợp tác xã Sau 60 (sáu mươi) ngày, kể từ ngày ban hành văn chấp thuận, doanh nghiệp, hợp tác xã khơng thực đưa xe vào khai thác văn chấp thuận khơng cịn hiệu lực Khơng áp dụng quy định khoản 3, khoản khoản Điều trường hợp Sở Giao thông vận tải định bổ sung phương tiện, tăng tần suất chạy xe để phục vụ vận chuyển khách dịp: Tết Nguyên đán (không 30 (ba mươi) ngày); dịp Lễ, Tết kỳ thi tuyển sinh đại học, cao đẳng (không 10 (mười) ngày) Điều 16 Bổ sung, thay xe khai thác tuyến Doanh nghiệp, hợp tác xã thay xe khai thác tuyến bổ sung xe việc bổ sung không làm tăng tần suất chạy xe Phương tiện thay thế, bổ sung phải có sức chứa với phương tiện hoạt động tuyến Trước bổ sung, thay xe, doanh nghiệp, hợp tác xã phải thông báo theo mẫu quy định Phụ lục 15 Thông tư gửi Sở Giao thông vận tải gửi bến xe hai đầu tuyến để phối hợp thực Điều 17 Ngừng hoạt động, giảm tần suất chạy xe tuyến Trước thực giảm tần suất chạy xe ngừng khai thác tuyến 20 (hai mươi) ngày, doanh nghiệp, hợp tác xã phải thông báo văn theo mẫu quy định Phụ lục 15 Thông tư cho Sở Giao thông vận tải bến xe hai đầu tuyến Trước tuyến ngừng hoạt động giảm tần suất chạy xe 07 (bảy) ngày, bến xe hai đầu tuyến có trách nhiệm thông báo công khai bến xe Sau thời điểm ngừng khai thác 05 (năm) ngày làm việc, doanh nghiệp, hợp tác xã phải nộp lại phù hiệu xe ngừng khai thác tuyến cho Sở Giao thông vận tải nơi cấp Điều 18 Lệnh vận chuyển Lệnh vận chuyển cấp cho chuyến xe doanh nghiệp, hợp tác xã tự in theo mẫu quy định Phụ lục 16 Thơng tư Ngồi nội dung bắt buộc quy định khoản Điều này, doanh nghiệp, hợp tác xã bổ sung nội dung khác để phục vụ công tác quản lý doanh nghiệp Nội dung trách nhiệm ghi thông tin Lệnh vận chuyển: a) Doanh nghiệp, hợp tác xã ghi: tên, địa chỉ, số điện thoại doanh nghiệp, hợp tác xã; tên lái xe, nhân viên phục vụ xe, biển số đăng ký xe ô tô; số ghế cho hành khách; tuyến vận chuyển; mã số tuyến; cự ly tuyến; bến đi, bến đến; b) Đơn vị Bến xe ghi: số khách xe bến; xác nhận xe, lái xe đủ điều kiện xuất bến; xuất bến thực tế; đến bến thực tế; ký xác nhận đóng dấu; c) Doanh nghiệp, hợp tác xã có trách nhiệm quản lý, cấp kiểm tra việc sử dụng Lệnh vận chuyển lái xe; lưu trữ Lệnh vận chuyển thực thời gian 01 (một) năm để phục vụ cơng tác quản lý nhà nước Điều 19 Đình khai thác thu hồi chấp thuận khai thác tuyến Sở Giao thông vận tải văn chấp thuận có trách nhiệm văn đình khai thác tuyến có thời hạn theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư doanh nghiệp, hợp tác xã vi phạm hành vi quy định khoản Điều Văn đình khai thác tuyến gửi bến xe hai đầu tuyến Sở Giao thông vận tải đầu tuyến phía bên để phối hợp quản lý Doanh nghiệp, hợp tác xã bị đình khai thác tuyến có thời hạn từ 01 (một) tháng đến 03 (ba) tháng để khắc phục vi phạm đồng thời bị thu hồi văn chấp thuận khai thác tuyến thời hạn vi phạm trường hợp sau: a) Thực 70% số chuyến xe theo biểu đồ chạy xe phê duyệt 01 (một) tháng; b) Cung cấp sai lệch thông tin bắt buộc theo quy định từ thiết bị giám sát hành trình xe tơ phương tiện hoạt động tuyến; c) Trong 12 (mười hai) tháng khai thác tuyến liên tục số lượng xe tuyến bị thu hồi phù hiệu có thời hạn 01 (một) tháng từ 30% trở lên; số lượng xe tuyến bị thu hồi phù hiệu có thời hạn 06 (sáu) tháng từ 15% trở lên; d) Khi trích xuất liệu từ thiết bị giám sát hành trình tồn xe thực khai thác tuyến 03 (ba) tháng liên tục cho thấy có: 5% số lượng lượt xe hoạt động tuyến người lái xe vi phạm hành trình; có 20% số lượng lượt xe hoạt động tuyến người lái xe vi phạm quy định tốc độ vi phạm đón, trả khách khơng nơi quy định; có 10% số lượng lượt xe hoạt động tuyến người lái xe vi phạm quy định thời gian điều khiển phương tiện Điều 20 Trách nhiệm doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải Áp dụng biện pháp để tổ chức, thực phương án khai thác tuyến vận tải hành khách xe ô tô chấp thuận Tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ vận tải, an toàn giao thông đạo đức nghề nghiệp cho lái xe, nhân viên phục vụ xe theo chương trình khung Tổng cục Đường Việt Nam ban hành Lập sổ để theo dõi, quản lý việc sử dụng phù hiệu, lệnh vận chuyển đơn vị; ghi thông tin lệnh vận chuyển cấp cho lái xe theo quy định; lưu trữ Lệnh vận chuyển thực theo quy định khoản c Điều 18 Thông tư Lập kế hoạch đảm bảo an tồn giao thơng hoạt động vận tải đơn vị, thực việc kiểm tra, giám sát, thống kê, phân tích đánh giá tình hình thực kế hoạch Phải toán lại tối thiểu 90% tiền vé cho hành khách mua vé từ chối chuyến trước xe khởi hành 02 (hai) giờ; toán lại tối thiểu 70% tiền vé cho hành khách mua vé từ chối chuyến trước xe khởi hành 30 (ba mươi) phút Chịu trách nhiệm phương tiện, lái xe, nhân viên phục vụ xe đơn vị vi phạm chở trọng tải số người theo quy định; vi phạm quy định khác hoạt động vận tải Trang bị đồng phục thẻ tên cho lái xe, nhân viên phục vụ xe; thẻ tên phải dán ảnh có đóng dấu giáp lai đơn vị, ghi rõ họ tên, đơn vị quản lý Trách nhiệm khác thực theo quy định Luật Giao thông đường Điều 21 Trách nhiệm đơn vị kinh doanh bến xe khách Báo cáo Sở Giao thông vận tải địa phương quy định đơn vị quyền hạn, trách nhiệm, danh sách, chức vụ chữ ký người giao nhiệm vụ kiểm tra, xác nhận vào Lệnh vận chuyển Không cho xe xuất bến biển kiểm sốt xe lái xe khơng với nội dung Lệnh vận chuyển; báo cáo Sở Giao thông vận tải để xử lý theo quy định Các quy định khác bến xe khách thực theo quy định Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia bến xe khách Bộ Giao thông vận tải ban hành Điều 22 Quyền hạn trách nhiệm lái xe, nhân viên phục vụ xe Đeo thẻ tên, mặc đồng phục theo mẫu doanh nghiệp, hợp tác xã trang bị; mang theo Lệnh vận chuyển chuyến xe khai thác Thực Lệnh vận chuyển doanh nghiệp, hợp tác xã cấp; đảm bảo an ninh, trật tự xe; đón, trả khách bến xe nơi đi, bến xe nơi đến điểm dừng đón, trả khách theo quy định Không chở số người phép chở; xuất vé loại, đầy đủ cho hành khách xe; hướng dẫn hành khách ngồi chỗ theo số vé, phổ biến quy định xe, giúp đỡ hành khách (đặc biệt người khuyết tật, người cao tuổi, phụ nữ có thai có nhỏ) Trước xe xuất bến phải yêu cầu bến xe khách xác nhận thông tin quy định Lệnh vận chuyển Chấp hành quy định pháp luật đảm bảo trật tự, an tồn giao thơng Có quyền từ chối vận chuyển hành khách có hành vi gây rối trật tự công cộng, gây cản trở công việc người lái xe, nhân viên phục vụ xe, ảnh hưởng xấu đến sức khoẻ, tài sản người khác, gian lận vé hành khách bị dịch bệnh nguy hiểm Quyền trách nhiệm khác thực theo quy định Luật Giao thông đường Điều 23 Quyền hạn trách nhiệm hành khách xe Được yêu cầu doanh nghiệp, hợp tác xã cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đăng ký niêm yết Được yêu cầu nhân viên phục vụ xe xuất vé loại sau trả tiền; giữ vé suốt hành trình xuất trình vé người có thẩm quyền kiểm tra Được nhận lại số tiền vé theo quy định khoản Điều 20 Thông tư Được khiếu nại, kiến nghị, phản ánh hành vi vi phạm quy định quản lý vận tải đơn vị kinh doanh vận tải, lái xe, nhân viên phục vụ xe yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu có) Chấp hành quy định xe để đảm bảo an toàn, an ninh trật tự xe; lên, xuống xe bến xe điểm dừng đón, trả khách theo quy định Quyền nghĩa vụ khác thực theo quy định Luật Giao thông đường Mục KINH DOANH VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT Điều 24 Quy định xe buýt Trên xe có trang bị bình chữa cháy, dụng cụ hiểm Niêm yết: a) Niêm yết bên ngồi xe: Phía kính trước sau xe: số hiệu tuyến, điểm đầu, điểm cuối tuyến; Bên phải thành xe: số hiệu tuyến; giá vé số điện thoại doanh nghiệp, hợp tác xã b) Niêm yết bên xe: số hiệu tuyến; sơ đồ vị trí điểm đầu, điểm cuối điểm dừng dọc tuyến; giá vé; số điện thoại đường dây nóng; trách nhiệm lái xe, nhân viên phục vụ xe hành khách Điều 25 Đăng ký mầu sơn đặc trưng Trước đưa xe vào khai thác, doanh nghiệp, hợp tác xã phải thực đăng ký mầu sơn đặc trưng Giấy Đăng ký theo mẫu quy định Phụ lục 18 Thông tư Giấy Đăng ký gửi đến Sở Giao thơng vận tải có tuyến xe bt nơi doanh nghiệp, hợp tác xã đặt trụ sở trụ sở chi nhánh Sở Giao thông vận tải xác nhận thông báo công khai màu sơn đặc trưng đơn vị đăng ký Trang thông tin điện tử Sở Giao thông vận tải Đối với tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có quy định màu sơn riêng cho xe buýt đơn vị vận tải phải thực màu sơn theo quy định tỉnh, thành phố Điều 26 Điểm đầu, điểm cuối, điểm dừng nhà chờ xe buýt Điểm đầu, điểm cuối tuyến xe buýt: a) Có đủ diện tích cho xe buýt quay trở đầu xe, đỗ xe chờ đảm bảo an tồn giao thơng; b) Có bảng thông tin nội dung: tên tuyến; số hiệu tuyến; hành trình; tần suất chạy xe; thời gian hoạt động ngày tuyến; số điện thoại quan quản lý tuyến doanh nghiệp, hợp tác xã tham gia khai thác tuyến; c) Có nhà chờ cho hành khách Điểm dừng xe buýt: a) Khu vực xe buýt dừng đón, trả khách báo hiệu biển báo vạch sơn kẻ đường theo quy định; biển báo hiệu phải ghi số hiệu tuyến, tên tuyến (điểm đầu - điểm cuối), hành trình tuyến xe bt dừng vị trí đó; b) Tại điểm dừng xe bt thị có bề rộng hè đường từ 05 (năm) mét trở lên ngồi thị có bề rộng lề đường từ 2,5 (hai phẩy năm) mét trở lên phải xây dựng nhà chờ xe buýt Nhà chờ xe buýt: a) Sở Giao thông vận tải quy định mẫu nhà chờ xe buýt phạm vi địa phương mình; b) Tại nhà chờ xe buýt phải niêm yết thông tin: số hiệu tuyến, tên tuyến, hành trình, tần suất chạy xe, thời gian hoạt động ngày tuyến, số điện thoại quan quản lý tuyến, đồ sơ đồ mạng lưới tuyến Điểm đầu, điểm cuối, điểm dừng nhà chờ xe buýt phải xây dựng đảm bảo thuận tiện cho người khuyết tật tiếp cận sử dụng Điều 27 Đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng phục vụ vận tải hành khách xe buýt 10 Hệ thống kết cấu hạ tầng phục vụ vận tải hành khách xe buýt gồm: đường dành riêng cho xe buýt, điểm đầu, điểm cuối, điểm dừng, biển báo, nhà chờ, điểm trung chuyển, bãi đỗ xe Hệ thống kết cấu hạ tầng phục vụ vận tải hành khách xe buýt đầu tư xây dựng từ nguồn vốn ngân sách nhà nước xã hội hóa Sở Giao thơng vận tải có trách nhiệm quản lý, bảo trì hệ thống kết cấu hạ tầng phục vụ vận tải hành khách xe buýt địa phương Điều 28 Công bố mở tuyến vận tải hành khách xe buýt Sở Giao thông vận tải công bố mở tuyến vận tải hành khách xe buýt địa phương theo quy hoạch mạng lưới tuyến Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phê duyệt Đối với tuyến xe buýt qua địa bàn hai ba tỉnh, thành phố, việc công bố mở tuyến Sở Giao thông vận tải có tuyến xe buýt, nơi doanh nghiệp, hợp tác xã đặt trụ sở trụ sở chi nhánh thực hiện, sau có văn đồng ý Ủy ban nhân dân cấp tỉnh (hoặc quan ủy quyền) có liên quan Nội dung cơng bố mở tuyến xe buýt: a) Doanh nghiệp, hợp tác xã khai thác tuyến; b) Số hiệu tuyến; cự ly; hành trình (điểm đầu, điểm cuối, điểm dừng); c) Biểu đồ chạy xe, thời gian hoạt động tuyến (không 12 ngày); d) Nhãn hiệu, sức chứa xe hoạt động tuyến; đ) Giá vé Sở Giao thông vận tải phải công bố phương tiện thông tin đại chúng Trang thông tin điện tử Sở Giao thông vận tải nội dung quy định khoản Điều chậm 10 (mười) ngày làm việc trước thực hoạt động vận chuyển hành khách tuyến xe buýt Điều 29 Quản lý vận tải hành khách xe buýt Sở Giao thông vận tải tổ chức thực việc đấu thầu định thầu đặt hàng khai thác tuyến vận tải hành khách xe buýt theo quy định pháp luật Doanh nghiệp, hợp tác xã có Giấy phép kinh doanh vận tải hành khách xe tơ loại hình vận tải xe buýt đăng ký tham gia đấu thầu định thầu đặt hàng khai thác tuyến vận tải hành khách xe buýt Sở Giao thông vận tải địa phương doanh nghiệp, hợp tác xã trúng thầu đặt hàng ký hợp đồng khai thác tuyến Trong hợp đồng phải thể rõ phương án khai thác tuyến trúng thầu, bao gồm: tên tuyến, số hiệu tuyến, nhãn hiệu xe, sức chứa xe, giá vé, biểu đồ chạy xe tuyến, thời hạn hợp đồng Sở Giao thông vận tải định điều chỉnh phần toàn biểu đồ chạy xe tuyến xe buýt nội tỉnh; doanh nghiệp hợp tác xã điều chỉnh phương án khai thác tuyến tương ứng với biểu đồ điều chỉnh; Sở Giao thông vận tải doanh nghiệp, hợp tác xã ký, đóng dấu xác nhận phương án khai thác phần hợp đồng khai thác tuyến Đối với tuyến xe buýt qua địa bàn hai ba tỉnh, thành phố, việc điều chỉnh biểu đồ chạy xe tuyến Sở Giao thơng vận tải có tuyến xe bt nơi doanh nghiệp, hợp tác xã đặt trụ sở trụ sở chi nhánh thực sau có văn đồng ý Ủy ban nhân dân cấp tỉnh (hoặc quan ủy quyền) có liên quan Quyết định điều chỉnh biểu đồ chạy xe công bố phương tiện thông tin đại chúng chậm 10 (mười) ngày trước thực Điều 30 Ngừng khai thác tuyến đóng tuyến Doanh nghiệp, hợp tác xã có văn đề nghị ngừng khai thác tuyến gửi Sở Giao thông vận tải ngừng có chấp thuận Sở Giao thông vận tải văn Trong thời gian 10 (mười) ngày làm việc, kể từ nhận văn đề nghị doanh nghiệp, hợp tác xã, Sở Giao thông vận tải văn chấp thuận, nêu rõ thời điểm doanh nghiệp, hợp tác xã ngừng khai thác tuyến Trường hợp không chấp thuận, Sở Giao thông vận tải phải trả lời văn nêu rõ lý Sau thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc, Sở Giao thông vận tải khơng có ý kiến coi chấp thuận việc ngừng khai thác tuyến doanh nghiệp, hợp tác xã Doanh nghiệp, hợp tác xã tự ý ngừng khai thác tuyến trước Sở Giao thông vận tải chấp thuận bị coi đơn phương huỷ hợp đồng khai thác tuyến bị xử lý theo quy định pháp luật Trường hợp doanh nghiệp, hợp tác xã ngừng khai thác tuyến dẫn đến phải thay đổi tần suất chạy xe tuyến phải đóng tuyến Sở Giao thơng vận tải cơng bố tần suất chạy xe cơng 11 bố đóng tuyến phương tiện thông tin đại chúng chậm 10 (mười) ngày làm việc trước thời điểm chấp thuận để doanh nghiệp, hợp tác xã ngừng khai thác tuyến Điều 31 Bổ sung xe, thay xe Đối với tuyến xe buýt nội tỉnh, Sở Giao thông vận tải định việc bổ sung, thay xe khai thác vận tải hành khách xe buýt sở đề nghị doanh nghiệp, hợp tác xã Đối với tuyến xe buýt qua địa bàn hai ba tỉnh, thành phố, thời hạn 10 (mười) ngày làm việc, Sở Giao thông vận tải đầu tuyến, nơi doanh nghiệp, hợp tác xã đặt trụ sở trụ sở chi nhánh thống với Sở Giao thông vận tải địa phương hành trình tuyến trước chấp thuận bổ sung, thay xe khai thác tuyến theo đề nghị doanh nghiệp, hợp tác xã Điều 32 Trách nhiệm doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải Áp dụng biện pháp để tổ chức, thực biểu đồ chạy xe theo phương án khai thác ký kết hợp đồng Lập kế hoạch đảm bảo an tồn giao thơng hoạt động vận tải đơn vị, thực việc kiểm tra, giám sát, thống kê, phân tích đánh giá tình hình thực kế hoạch Đăng ký mẫu thẻ tên đồng phục lái xe, nhân viên phục vụ xe với Sở Giao thơng vận tải có tuyến xe buýt nơi doanh nghiệp, hợp tác xã đặt trụ sở trụ sở chi nhánh Cấp đồng phục thẻ tên cho lái xe, nhân viên phục vụ xe; thẻ tên phải dán ảnh, ghi rõ họ tên, đơn vị quản lý Tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ vận tải hành khách, an toàn giao thông đạo đức nghề nghiệp cho lái xe, nhân viên phục vụ xe theo chương trình khung Tổng cục Đường Việt Nam ban hành Chịu trách nhiệm phương tiện, lái xe, nhân viên phục vụ xe đơn vị vi phạm quy định hoạt động vận tải Điều 33 Quyền hạn, trách nhiệm lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt Đeo thẻ tên, mặc đồng phục theo mẫu doanh nghiệp, hợp tác xã đăng ký với Sở Giao thông vận tải Thực biểu đồ chạy xe phê duyệt Cung cấp thơng tin hành trình tuyến, điểm dừng tuyến hành khách yêu cầu; hướng dẫn giúp đỡ hành khách (đặc biệt người khuyết tật, người cao tuổi, phụ nữ có thai có nhỏ) lên, xuống xe Có quyền từ chối vận chuyển hành khách không tự kiểm soát hành vi, gây an ninh, trật tự, an tồn xe; có quyền từ chối vận chuyển hàng cấm, hàng dễ cháy, nổ, hàng có mùi động vật sống Điều 34 Quyền hạn, trách nhiệm hành khách xe buýt Được mang theo hành lý xách tay nặng không 10 (mười) ki - lơ - gam kích thước khơng q 30x40x60 cen - ti - mét; Chấp hành quy định xe hướng dẫn lái xe, nhân viên phục vụ xe Yêu cầu nhân viên phục vụ xe xuất vé loại sau trả tiền; giữ vé suốt hành trình xuất trình vé người có thẩm quyền u cầu kiểm tra Được khiếu nại, kiến nghị, phản ánh hành vi vi phạm quy định quản lý vận tải đơn vị kinh doanh vận tải, lái xe, nhân viên phục vụ xe yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu có) Quyền nghĩa vụ khác thực theo quy định Luật Giao thông đường Mục KINH DOANH VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE TAXI Điều 35 Quy định xe taxi Niêm yết: a) Hai bên thành xe: tên số điện thoại doanh nghiệp, hợp tác xã; b) Trong xe: bảng giá cước tính tiền theo ki - lơ - mét, giá cước tính tiền cho thời gian chờ đợi chi phí khác (nếu có) mà hành khách phải trả Có phù hiệu “XE TAXI” theo mẫu quy định Phụ lục 17 Thơng tư này; có hộp đèn với chữ "TAXI" gắn xe; hộp đèn phải bật sáng xe khơng có khách tắt xe có khách Hai bên cánh cửa xe có sơn biểu trưng (logo) doanh nghiệp, hợp tác xã 12 Có đồng hồ tính cước quan có thẩm quyền kiểm định kẹp chì Điều 36 Đăng ký biểu trưng (logo) Trước đưa xe vào khai thác, doanh nghiệp, hợp tác xã phải thực việc đăng ký biểu trưng (logo) số điện thoại giao dịch phương tiện doanh nghiệp, hợp tác xã Giấy Đăng ký theo mẫu quy định Phụ lục 18 Thông tư Hồ sơ đăng ký gửi đến Sở Giao thông vận tải nơi doanh nghiệp, hợp tác xã đặt trụ sở trụ sở chi nhánh Sở Giao thông vận tải xác nhận biểu trưng (logo) đơn vị không trùng với biểu trưng (logo) đăng ký doanh nghiệp, hợp tác xã khác có trách nhiệm thơng báo công khai biểu trưng (logo) doanh nghiệp, hợp tác xã Trang thông tin điện tử Sở Giao thông vận tải Điều 37 Hồ sơ lắp đặt thiết bị thông tin liên lạc Bản kèm để đối chiếu có chứng thực Giấy phép sử dụng tần số liên lạc quan có thẩm quyền Bản kèm để đối chiếu có chứng thực Biên nghiệm thu lắp đặt thiết bị thông tin liên lạc Điều 38 Điểm đỗ xe taxi Điểm đỗ xe taxi gồm loại: a) Điểm đỗ xe taxi doanh nghiệp, hợp tác xã tổ chức quản lý; b) Điểm đỗ xe taxi công cộng quan quản lý nhà nước địa phương tổ chức quản lý Yêu cầu điểm đỗ xe taxi: đảm bảo trật tự, an toàn không gây ùn tắc giao thông; đáp ứng yêu cầu phịng, chống cháy nổ vệ sinh mơi trường Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phê duyệt công bố quy hoạch phát triển vận tải hành khách xe taxi, điều tiết số lượng xe taxi tổ chức, quản lý điểm đỗ xe taxi công cộng phù hợp với quy hoạch phát triển giao thông vận tải đặc thù địa phương Điều 39 Trách nhiệm doanh nghiệp, hợp tác xã Đăng ký mẫu thẻ tên đồng phục lái xe với Sở Giao thông vận tải nơi doanh nghiệp, hợp tác xã đặt trụ sở trụ sở chi nhánh Cấp đồng phục thẻ tên cho lái xe; thẻ tên phải dán ảnh, ghi rõ họ tên, đơn vị quản lý Tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ vận tải hành khách, an tồn giao thơng đạo đức nghề nghiệp cho lái xe, nhân viên phục vụ xe theo chương trình khung Tổng cục Đường Việt Nam ban hành Lập kế hoạch đảm bảo an tồn giao thơng hoạt động vận tải đơn vị, thực việc kiểm tra, giám sát, thống kê, phân tích đánh giá tình hình thực kế hoạch Chịu trách nhiệm phương tiện, lái xe đơn vị vi phạm quy định hoạt động vận tải Điều 40 Quyền hạn, trách nhiệm lái xe Đeo thẻ tên, mặc đồng phục theo mẫu doanh nghiệp, hợp tác xã đăng ký với Sở Giao thông vận tải Đi theo hành trình có lợi cho hành khách; thu tiền cước theo đồng hồ tính tiền; ghi số thẻ lái xe, ghi rõ họ, tên, ký xác nhận vào hố đơn trả hóa đơn cho hành khách yêu cầu Cung cấp thông tin tuyến đường hành khách yêu cầu; hướng dẫn giúp đỡ hành khách (đặc biệt người khuyết tật, người cao tuổi, phụ nữ có thai có nhỏ) lên, xuống xe Có quyền từ chối vận chuyển hành khách có hành vi gây an ninh, trật tự, an toàn xe bị dịch bệnh nguy hiểm; có quyền từ chối vận chuyển hàng cấm, hàng dễ cháy, nổ, hàng có mùi động vật sống Điều 41 Quyền hạn, trách nhiệm hành khách xe taxi Yêu cầu lái xe cung cấp thông tin hành trình chạy xe Trả tiền cước theo đồng hồ tính tiền xe yêu cầu lái xe xuất hóa đơn số tiền tốn tiền xe Chấp hành quy định xe hướng dẫn lái xe Được khiếu nại, kiến nghị, phản ánh hành vi vi phạm quy định quản lý vận tải đơn vị kinh doanh vận tải, lái xe yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu có) 13 Mục KINH DOANH VẬN TẢI HÀNH KHÁCH THEO HỢP ĐỒNG Điều 42 Quy định xe ô tô vận tải hành khách theo hợp đồng Ghi tên số điện thoại đơn vị kinh doanh vận tải phần đầu mặt hai bên thân xe hai bên cánh cửa xe Có phù hiệu “XE HỢP ĐỒNG” theo mẫu quy định Phụ lục 19 Thông tư Trên xe có trang bị bình chữa cháy, dụng cụ thoát hiểm Điều 43 Tổ chức quản lý hoạt động vận tải hành khách theo hợp đồng Các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách theo hợp đồng lái xe đón, trả khách địa điểm ghi hợp đồng thu cước vận tải theo giá trị hợp đồng ký kết; không bán vé, xác nhận đặt chỗ cho hành khách xe hình thức Văn hợp đồng vận chuyển hành khách phải có nội dung sau: thời gian thực hợp đồng; địa nơi đi, nơi đến; hành trình chạy xe chiều chiều (trong ghi rõ điểm đón, trả khách hai chiều); số lượng hành khách; giá trị hợp đồng; quyền lợi hành khách dịch vụ phục vụ hành khách hành trình Hợp đồng vận chuyển học sinh học lập theo tháng, học kỳ năm học phần thời gian thực hợp đồng cần ghi rõ ngày tuần thực hợp đồng Khi vận chuyển hành khách theo hợp đồng, lái xe phải mang theo hợp đồng vận chuyển Trường hợp vận chuyển hành khách theo hợp đồng có cự ly từ 100 (một trăm) ki - lơ - mét trở lên, lái xe cịn phải mang theo danh sách hành khách theo mẫu quy định Phụ lục 20 Thông tư (không áp dụng nội dung quy định khoản xe đưa đám tang; xe đám cưới) Mục KINH DOANH VẬN CHUYỂN KHÁCH DU LỊCH BẰNG XE Ô TÔ Điều 44 Quy định xe ô tô vận chuyển khách du lịch Ghi tên số điện thoại đơn vị kinh doanh vận tải phần đầu mặt hai bên thân xe hai bên cánh cửa xe Có biển hiệu “XE VẬN CHUYỂN KHÁCH DU LỊCH” theo quy định Trên xe có trang bị bình chữa cháy, dụng cụ hiểm Điều 45 Tổ chức quản lý hoạt động vận chuyển khách du lịch Đơn vị kinh doanh vận chuyển khách du lịch lái xe đón, trả khách địa điểm ghi hợp đồng thu cước vận tải theo giá trị hợp đồng ký kết; không bán vé, xác nhận đặt chỗ cho hành khách xe hình thức Văn hợp đồng vận chuyển khách du lịch hợp đồng lữ hành phải có nội dung sau: thời gian thực hợp đồng; địa nơi đi, nơi đến; hành trình chạy xe (trong ghi rõ điểm đón, trả khách); số lượng hành khách; giá trị hợp đồng; quyền lợi hành khách dịch vụ phục vụ hành khách hành trình Khi vận chuyển khách du lịch, lái xe phải mang theo hợp đồng vận chuyển khách du lịch hợp đồng lữ hành; chương trình du lịch; danh sách hành khách theo mẫu quy định Phụ lục 20 Thông tư Mục PHÙ HIỆU VÀ BIỂN HIỆU Điều 46 Quy định chung quản lý, sử dụng phù hiệu, biển hiệu Phù hiệu biển hiệu gắn vị trí dễ quan sát kính chắn gió phía bên phải người lái xe Khơng tẩy xóa sửa chữa thông tin phù hiệu biển hiệu Thời hạn có giá trị phù hiệu, biển hiệu theo thời hạn có hiệu lực Giấy phép kinh doanh vận tải không thời hạn theo thời hạn sử dụng phương tiện Đối với phương tiện bổ sung để phục vụ vận chuyển khách dịp Lễ, Tết kỳ thi tuyển sinh phù hiệu có giá trị sau: Tết Ngun đán (không 30 (ba mươi) ngày); dịp Lễ, Tết kỳ tuyển sinh đại học, cao đẳng (không 10 (mười) ngày) Điều 47 Quy định cấp phù hiệu, biển hiệu Đơn vị kinh doanh có Giấy phép kinh doanh vận tải hành khách xe tơ có văn chứng nhận đủ điều kiện vận chuyển khách du lịch quan thuộc ngành Văn hóa, Thể thao Du lịch Sở Giao thông vận tải cấp biển hiệu cho xe ô tô tham gia hoạt động vận chuyển khách du lịch Đơn vị kinh doanh vận tải hành khách xe taxi, theo hợp đồng, kinh doanh vận tải hàng hóa cơng - ten - nơ có Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô Sở Giao thông vận tải cấp 14 phù hiệu cho xe ô tô tham gia kinh doanh danh sách đơn vị đề nghị theo quy định khoản Điều Đơn vị kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định Sở Giao thông vận tải cấp (cấp lại) phù hiệu cho xe ô tô tham gia khai thác tuyến có văn chấp thuận mở tuyến; công bố tuyến; chấp thuận khai thác tuyến; chấp thuận tăng tần suất chạy xe; thông báo thay xe, bổ sung xe không làm tăng tần suất chạy xe doanh nghiệp, hợp tác xã theo quy định khoản Điều Đơn vị kinh doanh vận tải gửi 01(một) hồ sơ đề nghị cấp (cấp lại) phù hiệu đến Sở Giao thông vận tải nơi đơn vị đặt trụ sở trụ sở chi nhánh Hồ sơ gồm: a) Giấy đề nghị cấp cấp lại phù hiệu theo mẫu quy định Phụ lục 21 Thơng tư này; b) Bản kèm để đối chiếu có chứng thực giấy đăng ký xe ô tô hợp đồng thuê phương tiện với tổ chức, cá nhân cho thuê tài cho thuê tài sản, cam kết kinh tế xã viên hợp tác xã xe không thuộc sở hữu đơn vị kinh doanh (chỉ áp dụng xe đề nghị cấp phù hiệu) Đối với phương tiện mang biển đăng ký không thuộc địa phương nơi giải thủ tục hành đơn vị kinh doanh vận tải phải gửi kèm theo xác nhận tình trạng xe tơ tham gia kinh doanh vận tải Sở Giao thông vận tải địa phương nơi phương tiện mang biển số đăng ký theo mẫu quy định Phụ lục 28 Thơng tư này; c) Bản kèm để đối chiếu có chứng thực hợp đồng uỷ thác cho đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý thông tin từ thiết bị giám sát hành trình (trong trường hợp thực quy định điểm đ khoản Điều Thông tư này); d) Phù hiệu, biển hiệu hư hỏng hết giá trị sử dụng Biên xử lý vi phạm thu hồi phù hiệu, biển hiệu theo quy định Điều 48 Thông tư (áp dụng trường hợp cấp lại phù hiệu) Trong thời hạn 02 (hai) ngày làm việc, kể từ nhận hồ sơ quy định, Sở Giao thơng vận tải có trách nhiệm cấp phù hiệu cho đơn vị kinh doanh vận tải Trường hợp từ chối không cấp, Sở Giao thông vận tải trả lời văn nêu rõ lý Đối với trường hợp xe taxi khơng có đồng hồ tính tiền khơng có hộp đèn xe, xe tơ vận chuyển hành khách tuyến cố định, theo hợp đồng, vận chuyển khách du lịch, vận chuyển hàng hóa cơng - ten - nơ không thực quy định liên quan đến lắp đặt thiết bị giám sát hành trình, cấp lại phù hiệu sau hết thời hạn thu hồi khắc phục vi phạm Đơn vị kinh doanh vận tải có trách nhiệm nộp lại cho Sở Giao thông vận tải phù hiệu phương tiện bổ sung để phục vụ vận chuyển khách dịp Lễ, Tết kỳ thi tuyển sinh sau phù hiệu hết hiệu lực Sở Giao thơng vận tải có trách nhiệm: a) Kiểm tra q trình thực điều kiện kinh doanh, chế độ báo cáo đơn vị kinh doanh vận tải để thực thủ tục cấp lại phù hiệu, biển hiệu; b) Hủy phù hiệu, biển hiệu bị buộc thu hồi, bị hỏng đơn vị kinh doanh vận tải nộp lại Thủ tục xác nhận tình trạng xe ô tô tham gia kinh doanh vận tải: a) Đơn vị kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định, xe taxi, theo hợp đồng, vận chuyển khách du lịch, kinh doanh vận tải hàng hóa công - ten - nơ gửi giấy Đề nghị xác nhận tình trạng xe tơ tham gia kinh doanh vận tải theo mẫu quy định Phụ lục 28 Thông tư đến Sở Giao thông vận tải địa phương nơi phương tiện mang biển số đăng ký b) Trong thời hạn 01 (một) ngày làm việc, kể từ nhận giấy Đề nghị xác nhận, Sở Giao thơng vận tải có trách nhiệm xác nhận vào giấy Đề nghị gửi lại đơn vị kinh doanh vận tải Trường hợp không xác nhận, Sở Giao thông vận tải trả lời văn nêu rõ lý c) Việc tiếp nhận trả kết xác nhận thực trụ sở quan qua đường bưu điện Điều 48 Thu hồi phù hiệu, biển hiệu Sở Giao thông vận tải có trách nhiệm thu hồi phù hiệu, biển hiệu cấp đơn vị kinh doanh vi phạm quy định khoản Điều Trường hợp thu hồi phù hiệu, biển hiệu có thời hạn Sở Giao thông vận tải phải lập giao biên thu hồi cho đơn vị kinh doanh Thu hồi có thời hạn phù hiệu, biển hiệu xe ô tô kinh doanh vận tải vi phạm trường hợp sau: a) Thu hồi 06 (sáu) tháng trường hợp sử dụng phù hiệu, biển hiệu không quy định cố ý làm sai lệch thông tin ghi phù hiệu, biển hiệu cấp cho xe; 15 b) Thu hồi phù hiệu, biển hiệu 01 (một) tháng trường hợp xe ô tô kinh doanh vận tải hành khách theo hợp đồng, xe vận chuyển khách du lịch hoạt động khơng có hợp đồng vận chuyển hợp đồng lữ hành, chương trình du lịch danh sách hành khách theo quy định; bán vé cho hành khách xe đón thêm hành khách ngồi danh sách; c) Thu hồi phù hiệu 01 (một) tháng xe ô tô vận chuyển hành khách tuyến cố định khơng có lệnh vận chuyển; khơng ghi, ghi khơng xác nội dung lệnh vận chuyển; d) Thu hồi phù hiệu 01 (một) tháng xe ô tô vận chuyển hành khách tuyến cố định, xe taxi, xe buýt không thực từ 03 (ba) nội dung trở lên cam kết chất lượng dịch vụ không thực niêm yết cam kết chất lượng dịch vụ xe; đ) Thu hồi phù hiệu 01 (một) tháng xe taxi khơng có đồng hồ tính tiền khơng có hộp đèn xe theo quy định có gian lận việc tính tiền đồng hồ tính tiền; e) Thu hồi phù hiệu, biển hiệu 01 (một) tháng xe ô tô vận chuyển hành khách tuyến cố định, theo hợp đồng, vận chuyển khách du lịch, vận chuyển hàng hóa cơng - ten - nơ khơng thực quy định liên quan đến lắp đặt thiết bị giám sát hành trình, khơng cung cấp cung cấp sai lệch thông tin bắt buộc từ thiết bị giám sát hành trình cho quan có thẩm quyền; g) Thu hồi phù hiệu, biển hiệu 01 (một) tháng xe ô tô vận chuyển hành khách tuyến cố định, theo hợp đồng, vận chuyển khách du lịch trích xuất liệu từ thiết bị giám sát hành trình 01 (một) tháng: có 5% số lượng lượt xe hoạt động tuyến người lái xe vi phạm hành trình; có 20% số lượng lượt xe hoạt động tuyến người lái xe vi phạm quy định tốc độ vi phạm đón, trả khách khơng nơi quy định; có 10% số lượng lượt xe hoạt động tuyến người lái xe vi phạm quy định thời gian điều khiển phương tiện; h) Thu hồi phù hiệu 01 (một) tháng xe tơ vận chuyển hàng hóa cơng - ten - nơ trích xuất liệu từ thiết bị giám sát hành trình 01 (một) tháng có 20% số lượng lượt xe hoạt động tuyến người lái xe vi phạm quy định tốc độ có 10% số lượng lượt xe hoạt động tuyến người lái xe vi phạm quy định thời gian điều khiển phương tiện Chương III KINH DOANH VẬN TẢI HÀNG HỐ BẰNG XE Ơ TƠ Điều 49 Quy định xe ô tô kinh doanh vận tải hàng hoá Niêm yết tên, số điện thoại đơn vị kinh doanh vận tải; tự trọng xe tải trọng phép chở mặt hai bên cánh cửa buồng lái Xe vận tải hàng hóa cơng - ten - nơ phải có phù hiệu “XE CÔNG - TEN - NƠ” theo mẫu quy định Phụ lục 22 Thông tư Điều 50 Hợp đồng vận tải, giấy vận tải Hợp đồng vận tải gồm thông tin sau: tên đơn vị kinh doanh vận tải; tên đơn vị người thuê vận chuyển; loại khối lượng hàng hóa; hành trình; địa thời gian giao hàng, nhận hàng; giá cước vận tải; hình thức tốn; điều khoản thỏa thuận giao hàng, bồi thường, giao nhận giấy tờ liên quan đến hàng hóa vấn đề khác có liên quan đến q trình vận tải Giấy vận tải: a) Giấy vận tải gồm thông tin sau: tên đơn vị kinh doanh vận tải; tên đơn vị người thuê vận chuyển; hành trình; số hợp đồng (nếu có), ngày tháng ký; loại hàng khối lượng hàng vận chuyển xe; thời gian nhận hàng, giao hàng nội dung khác có liên quan đến trình vận tải; b) Giấy vận tải đơn vị kinh doanh vận tải đóng dấu cấp cho lái xe; trường hợp hộ kinh doanh chủ hộ phải ký, ghi rõ họ tên vào giấy vận tải; c) Sau xếp hàng lên phương tiện trước thực vận chuyển chủ hàng (hoặc người chủ hàng uỷ quyền), đại diện đơn vị cá nhân (nếu cá nhân) thực xếp hàng lên xe phải ký xác nhận việc xếp hàng quy định vào Giấy vận tải Điều 51 Trách nhiệm đơn vị kinh doanh vận tải hàng hóa Đơn vị kinh doanh vận tải hàng hóa phải thơng báo văn đến Sở Giao thơng vận tải nơi đơn vị có trụ sở trụ sở chi nhánh để xác nhận quản lý, theo dõi Nội dung thông báo gồm: a) Tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc đơn vị kinh doanh vận tải; b) Số Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; hình thức kinh doanh vận tải hàng hoá; c) Số lượng phương tiện, loại phương tiện, niên hạn sử dụng 16 Đơn vị kinh doanh vận tải hàng hóa có trách nhiệm phổ biến cho lái xe việc chấp hành quy định pháp luật trọng tải phương tiện lưu thông đường; không tổ chức bốc xếp vận chuyển hàng hóa tải trọng theo thiết kế phương tiện; chịu trách nhiệm xe thuộc quyền quản lý đơn vị vận chuyển hàng hóa tải trọng cho phép Điều 52 Quy định doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải hàng hóa cơng ten - nơ Có thực phương án kinh doanh vận tải xe ô tô theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư Có Giấy phép kinh doanh vận tải hàng hóa công - ten - nơ Giấy đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô theo mẫu quy định Phụ lục Thông tư này; mẫu Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô quy định Phụ lục Thông tư Doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải hàng hóa cơng - ten - nơ phải có phận quản lý, theo dõi điều kiện an tồn giao thơng để thực nhiệm vụ quy định Điều Thông tư Chương IV QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ HỖ TRỢ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ Điều 53 Quy định bãi đỗ xe 1.Yêu cầu bãi đỗ xe: a) Đảm bảo an ninh, trật tự; đáp ứng yêu cầu phòng, chống cháy, nổ vệ sinh môi trường; b) Đường ra, vào bãi đỗ xe phải bố trí đảm bảo an tồn khơng gây ùn tắc giao thơng Nội dung kinh doanh bãi đỗ xe: a) Dịch vụ trông giữ phương tiện; b) Tổ chức dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện; c) Kinh doanh dịch vụ khác theo quy định pháp luật Trách nhiệm, quyền hạn đơn vị quản lý, kinh doanh bãi đỗ xe: a) Đảm bảo an ninh, trật tự, vệ sinh mơi trường phịng, chống cháy, nổ bãi đỗ xe; b) Niêm yết công khai nội quy, giá dịch vụ bãi đỗ xe, tên số điện thoại quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để chủ xe phản ánh, khiếu nại cần thiết; c) Phải bồi thường thiệt hại cho người gửi xe để xảy mát, hư hỏng phương tiện nhận gửi; d) Chịu kiểm tra, giám sát quan nhà nước có thẩm quyền; đ) Kinh doanh loại dịch vụ quy định khoản Điều này; e) Thu tiền trông giữ xe, cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo quy định; g) Có quyền từ chối phục vụ chủ phương tiện không chấp hành nội quy bãi đỗ xe Trách nhiệm, quyền hạn chủ phương tiện lái xe bãi đỗ xe: a) Chấp hành nội quy hướng dẫn nhân viên điều hành bãi đỗ xe; b) Có quyền lựa chọn sử dụng dịch vụ bãi đỗ xe; c) Có quyền phản ánh, kiến nghị đến quan có thẩm quyền hành vi vi phạm bãi đỗ xe Điều 54 Quy định bến xe hàng Yêu cầu kỹ thuật bến xe hàng: TT Tiêu chí Đơn vị tính Yêu cầu Tổng diện tích (tối thiểu) m2 2.000 Diện tích kho hàng kín tối thiểu m2 500 Trang thiết bị bốc, xếp giới Diện tích đỗ xe (tối thiểu) Có m2 800 17 Văn phịng làm việc cơng trình phụ trợ (tối thiểu) - – % Tổng diện tích bến Đường xe ra, vào - Riêng biệt chung Hệ thống nước - Có hệ thống tiêu nước bảo đảm không ứ đọng nước Hệ thống cứu hoả - Theo quy định quan phòng cháy, chữa cháy Nội dung kinh doanh bến xe hàng: a) Dịch vụ xếp, dỡ, đóng gói bảo quản hàng hố; b) Dịch vụ trơng giữ xe; c) Kinh doanh dịch vụ khác theo quy định pháp luật Trách nhiệm, quyền hạn đơn vị quản lý, kinh doanh bến xe hàng: a) Đảm bảo an ninh, trật tự, vệ sinh mơi trường, phịng, chống cháy, nổ bến xe; b) Niêm yết công khai nội quy, giá dịch vụ bến xe, tên số điện thoại quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để chủ xe phản ánh, khiếu nại cần thiết; c) Phải bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ để xảy mát, hư hỏng tài sản, hàng hoá thời gian đơn vị cung ứng dịch vụ; d) Chịu kiểm tra, giám sát quan nhà nước có thẩm quyền; đ) Kinh doanh loại dịch vụ quy định khoản Điều này; e) Thu tiền trông giữ xe, cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo quy định; g) Có quyền từ chối phục vụ khách hàng không chấp hành nội quy bến xe Thẩm quyền công bố: Sở Giao thông vận tải tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương công bố đưa bến xe hàng vào khai thác Bến xe hàng đưa vào khai thác sau quan có thẩm quyền cơng bố Hồ sơ đề nghị công bố đưa bến xe hàng vào khai thác bao gồm: a) Giấy đề nghị công bố đưa bến xe hàng vào khai thác theo mẫu quy định Phụ lục 23 Thông tư này; b) Sơ đồ mặt tổng thể bến xe hàng; c) Biên nghiệm thu tiêu chí theo yêu cầu kỹ thuật bến xe hàng; d) Văn chấp thuận đấu nối đường vào bến xe hàng quan có thẩm quyền Quy trình xử lý hồ sơ: a) Đơn vị kinh doanh bến xe hàng nộp 01 (một) Hồ sơ cho Sở Giao thông vận tải địa phương nơi có bến xe hàng đề nghị cơng bố; b) Trường hợp hồ sơ chưa đáp ứng đầy đủ theo quy định khoản Điều này, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp văn nội dung cần sửa đổi, bổ sung đến đơn vị kinh doanh bến xe hàng thời gian tối đa không 02 (hai) ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ; c) Chậm thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ đề nghị công bố theo quy định, Sở Giao thông vận tải tổ chức kiểm tra, lập biên kiểm tra theo tiêu chí quy định khoản Điều định công bố đưa bến xe hàng vào khai thác Quyết định công bố theo mẫu quy định Phụ lục 24 Thông tư gửi đến Tổng cục Đường Việt Nam để phối hợp quản lý; d) Trường hợp bến xe không đáp ứng tiêu chí yêu cầu kỹ thuật bến xe hàng quan kiểm tra phải ghi rõ nội dung không đáp ứng thông báo văn với đơn vị khai thác bến xe hàng thời gian tối đa không 02 (hai) ngày làm việc, kể từ ngày kết thúc việc kiểm tra; c) Việc tiếp nhận hồ sơ trả kết thực trực tiếp Sở Giao thông vận tải qua đường bưu điện Điều 55 Đại lý bán vé Đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật 18 Hợp đồng đại lý bán vé với đơn vị kinh doanh vận tải hành khách xe tơ theo tuyến cố định phải có quy định cụ thể nghĩa vụ, quyền hạn bên, tiền công bán vé Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ đại lý bán vé thông báo văn tới Sở Giao thông vận tải địa phương nội dung: địa chỉ, số điện thoại liên hệ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; danh sách đơn vị kinh doanh vận tải ký kết hợp đồng với đại lý bán vé Đơn vị kinh doanh vận tải dịch vụ đại lý bán vé khơng tổ chức đón, trả khách địa điểm nơi đặt đại lý bán vé, trừ trường hợp trùng với điểm cho phép xe dừng đón trả khách Sở Giao thơng vận tải địa phương quy định Tổ chức, cá nhân kinh doanh đại lý bán vé chịu quản lý chuyên ngành Sở Giao thông vận tải tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Điều 56 Đại lý vận tải hàng hóa Đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật Được hưởng tiền công dịch vụ đại lý vận tải theo thoả thuận với chủ hàng ghi hợp đồng Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ đại lý vận tải hàng hố thơng báo văn tới Sở Giao thơng vận tải địa phương nội dung: địa chỉ, số điện thoại liên hệ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Chịu quản lý chuyên ngành Sở Giao thông vận tải tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Điều 57 Dịch vụ thu gom hàng, dịch vụ chuyển tải, dịch vụ kho hàng Đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật Bảo quản hàng hóa theo quy định chủ hàng phải có hợp đồng việc gom hàng, chuyển tải hàng cho thuê kho hàng với chủ hàng Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ thu gom hàng, dịch vụ chuyển tải, dịch vụ kho hàng thông báo văn cho Sở Giao thông vận tải địa phương nội dung: địa chỉ, số điện thoại liên hệ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Chịu quản lý chuyên ngành Sở Giao thông vận tải tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Điều 58 Dịch vụ cứu hộ vận tải đường Đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật Đảm bảo an tồn giao thơng, an tồn lao động q trình thực cứu hộ Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ cứu hộ vận tải đường thông báo văn cho Sở Giao thông vận tải địa phương nội dung: địa chỉ, số điện thoại liên hệ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Chịu quản lý chuyên ngành Sở Giao thông vận tải tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Chương V TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC Điều 59 Tổng cục Đường Việt Nam Quản lý theo thẩm quyền hoạt động vận tải xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường phạm vi nước Lập trình Bộ Giao thơng vận tải phê duyệt quy hoạch mạng lưới tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh Chủ trì, phối hợp với Hiệp hội Vận tải ô tô Việt Nam biên soạn, phát hành chương trình khung tập huấn nghiệp vụ vận tải hành khách, an tồn giao thơng, nâng cao trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp cho lái xe, nhân viên phục vụ xe Thống in, phát hành Giấy phép kinh doanh vận tải, phù hiệu, biển hiệu Tiếp nhận, tổng hợp, phân tích khai thác thông tin bắt buộc từ thiết bị giám sát hành trình xe đơn vị kinh doanh vận tải (hoặc tổ chức uỷ quyền) cung cấp, từ sở liệu Sở Giao thông vận tải địa phương để phục vụ công tác quản lý nhà nước giao thông vận tải Xây dựng sở liệu, lập trang thông tin điện tử quản lý hoạt động vận tải xe ô tô 19 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động vận tải dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, tổ chức triển khai áp dụng thống toàn quốc Xây dựng lộ trình tổ chức thực dịch vụ cơng trực tuyến để giải thủ tục hành hoạt động vận tải dịch vụ hỗ trợ vận tải đường Thanh tra, kiểm tra xử lý theo thẩm quyền hành vi vi phạm quy định kinh doanh vận tải đường xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường theo quy định pháp luật Điều 60 Sở Giao thông vận tải Quản lý hoạt động vận tải xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường theo thẩm quyền Báo cáo Tổng cục Đường Việt Nam việc công bố tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh Trình Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phê duyệt: a) Quy hoạch mạng lưới vận tải hành khách xe buýt, quy hoạch mạng lưới tuyến vận tải hành khách cố định nội tỉnh; vị trí điểm dừng, đón trả khách cho vận tải hành khách tuyến cố định mạng lưới đường thuộc địa bàn địa phương; quy hoạch phát triển vận tải hành khách taxi địa bàn địa phương; b) Các sách ưu đãi hành khách lại xe buýt đơn vị hoạt động vận tải hành khách xe buýt địa bàn; c) Định mức kinh tế - kỹ thuật đơn giá cho hoạt động vận tải hành khách xe buýt Quyết định mở, ngừng hoạt động, bổ sung, thay xe, điều chỉnh hành trình, tần suất chạy xe tuyến xe buýt, đồng ý Ủy ban nhân dân cấp tỉnh Quyết định phê duyệt biểu đồ chạy xe buýt Quyết định công bố đưa bến xe hàng vào khai thác Trực tiếp quản lý tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh, nội tỉnh tuyến xe buýt Tiếp nhận, tổng hợp, phân tích khai thác thông tin bắt buộc từ thiết bị giám sát hành trình xe đơn vị kinh doanh vận tải (hoặc tổ chức uỷ quyền) cung cấp, từ sở liệu Tổng cục Đường Việt Nam để phục vụ công tác quản lý nhà nước giao thông vận tải Xây dựng sở liệu, lập trang thông tin điện tử quản lý hoạt động vận tải xe ô tô địa phương Tổ chức thực dịch vụ công trực tuyến để giải thủ tục hành hoạt động vận tải xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường 10 Cấp Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô cho đơn vị kinh doanh vận tải hành khách kinh doanh vận tải hàng hóa cơng - ten - nơ địa bàn 11 Quản lý, cấp, đổi loại phù hiệu, biển hiệu theo quy định 12 Chỉ đạo, giám sát công tác tập huấn nghiệp vụ vận tải, an tồn giao thơng cho lái xe taxi, lái xe buýt, nhân viên phục vụ xe công tác tuyên truyền, giáo dục nâng cao trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp đội ngũ lái xe đơn vị kinh doanh vận tải địa bàn địa phương tổ chức 13 Công bố đưa vào khai thác điểm dừng đón, trả khách cho vận tải hành khách tuyến cố định địa bàn sau Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phê duyệt 14 Thanh tra, kiểm tra xử lý theo thẩm quyền hành vi vi phạm kinh doanh vận tải xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường theo quy định pháp luật Chương VI TỔ CHỨC THỰC HIỆN VÀ HIỆU LỰC THI HÀNH Điều 61 Chế độ báo cáo Chậm ngày 10 hàng tháng, đơn vị kinh doanh vận tải phải báo cáo tình hình hoạt động vận tải tháng trước Sở Giao thông vận tải Mẫu báo cáo kết hoạt động vận tải hành khách theo quy định Phụ lục 25 Thông tư Mẫu báo cáo kết hoạt động vận tải hàng hóa theo quy định Phụ lục 26 Thông tư Định kỳ vào tháng 01 hàng năm, Sở Giao thông vận tải báo cáo hoạt động vận tải địa phương Tổng cục Đường Việt Nam để tổng hợp báo cáo Bộ Giao thông vận tải vào tháng 02 hàng năm Mẫu báo cáo tình hình hoạt động vận tải theo quy định Phụ lục 27 Thông tư Điều 62 Kiểm tra hoạt động vận tải xe ô tô Các quan chức có thẩm quyền thuộc Bộ Giao thông vận tải, Tổng cục Đường Việt Nam Sở Giao thơng vận tải có trách nhiệm phổ biến, hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra việc chấp hành xử lý hành vi vi phạm quy định hoạt động vận tải dịch vụ hỗ trợ vận tải đường 20 Điều 63 Hiệu lực thi hành Thơng tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 10 năm 2013 Bãi bỏ Thông tư: Thông tư số 14/2010/TT-BGTVT ngày 24 tháng năm 2010 Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải quy định tổ chức quản lý hoạt động vận tải xe ô tô, Thông tư số 24/2010/TT-BGTVT ngày 31 tháng năm 2010 Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải quy định bến xe, bãi đỗ xe, trạm dừng nghỉ dịch vụ hỗ trợ vận tải đường Sổ nhật trình cấp theo quy định Thơng tư số 14/2010/TT-BGTVT ngày 24 tháng năm 2010 Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải quy định tổ chức quản lý hoạt động vận tải xe ô tô sử dụng đến hết thời hạn ghi không ngày 31 tháng 12 năm 2013 Điều 64 Trách nhiệm thi hành 1.Tổng cục trưởng Tổng cục Đường Việt Nam có trách nhiệm chủ trì phối hợp với quan có liên quan ngành giao thông vận tải đạo, đôn đốc theo dõi thực quy định Thông tư Chánh Văn phòng Bộ, Chánh Thanh tra Bộ, Vụ trưởng Vụ, Giám đốc Sở Giao thông vận tải tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Thủ trưởng quan, đơn vị cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này./ BỘ TRƯỞNG Nơi nhận: - Như Điều 64; - Các Bộ, quan ngang Bộ; - Cơ quan thuộc Chính phủ; - UBND tỉnh, TP trực thuộc TW; - Các Thứ trưởng Bộ GTVT; - Cục Kiểm tra văn (Bộ Tư pháp); - Công báo; - Cổng Thông tin điện tử Chính phủ; - Trang thơng tin điện tử Bộ GTVT; - Lưu: VT, VTải Đinh La Thăng FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN Phu luc 21 ... quy định tổ chức quản lý hoạt động vận tải xe ô tô, Thông tư số 24/2010 /TT-BGTVT ngày 31 tháng năm 2010 Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải quy định bến xe, bãi đỗ xe, trạm dừng nghỉ dịch vụ hỗ trợ. .. hành hoạt động vận tải dịch vụ hỗ trợ vận tải đường Thanh tra, kiểm tra xử lý theo thẩm quy? ??n hành vi vi phạm quy định kinh doanh vận tải đường xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường theo quy định. .. tử quản lý hoạt động vận tải xe ô tô địa phương Tổ chức thực dịch vụ công trực tuyến để giải thủ tục hành hoạt động vận tải xe ô tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường 10 Cấp Giấy phép kinh doanh vận