1 Chương CHẤT LƯỢNG VÀ GIẢNG DẠY Bài 1: TÌM HIỂU VỀ CHẤT LƯỢNG Khái niệm “Chất lượng” sử dụng từ lâu để mô tả thuộc tính: bền, đẹp, chăc, khơng đẹp…,và “chất lượng” nhắc tới nhiều nơi làm việc , sử dụng nhiều lĩnh vực : chất lượng giáo dục, chất lượng sản phẩm…Vì “ chất lượng” dường khái niệm khó hiểu khơng thể quản lí được.Sẽ khơng có định nghĩa tuyệt đối “ chất lương” Đã có nhiều định nghĩa chất lượng số chuyên gia tiếng quản lý chất lượng định nghĩa chất lượng là:  “ Thỏa mãn nhu cầu khách hàng” (W Edwards Deming)  “ Thích hợp để sử dụng” (J.M Juran)  “ Làm theo yêu cầu” (Philip B Crosby) Ngoài số sách đưa định nghĩa chất lượng, là:  “ Thỏa mãn, đáp ứng nhiều mong muốn khách hàng”;  “ Mức độ mà sản phẩm dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng” Có lẽ định nghĩa bạn gần với định ngĩa nêu trên, bạn cho chất lượng có nghĩa “ làm từ đầu” “cung cấp sản phẩm dịch vụ với tiêu chuẩn cao nhất”, hiểu chất lượng mà khách hàng muốn Mặc dù “ chất lượng” khái niệm khó hiểu khơng có định nghĩa tuyệt đối “ chất lượng” cần có thống định nghĩa chất lượng Một định nghĩa đề cập tiêu chuẩn Việt Nam TCVN ISO 9000:2000 sau: Chất lượng “mức độ tập hợp đặc tính vốn có đáp ứng yêu cầu” Trong định nghĩa trên, thì:  Thuật ngữ “đặc tính” sử dụng kèm với tính từ kém, tốt, xấu…  Thuật ngữ “vốn có” nghĩa tồn đó, cụ thể đặc tính lâu bền hay thường trực sản phẩm Các “đặc tính vốn có” sản phẩm công việc để đáp ứng yêu cầu khách hàng khía cạnh chất lượng đề cập mục 2.2 , đề cập chủ yếu vào đặc tính quan trọng, là: tính năng, giá cả, độ tin cậy Chẳng hạn mua thiết bị báo cháy, bạn tìm hiểu tính của thiết bị có đáp ứng u cầu sử dụng khơng, bên cạnh bạn quan tâm đến giá thiết bị chi phía lắp đặt, sau bạn hỏi thăm thời gian giao hàng thời điểm hoàn thành lắp đặt Ngoài ra, tùy vào cá nhân khác nhu cầu khác Hay học sinh dự tính thi vào trường học sinh tìm hiểu nhu cầu xã hội( đầu ra), số lượng mà trường cần tuyển (đầu vào), bên cạnh mà học sinh quan tâm chất lượng giảng dạy có tốt khơng, học phí có phù hợp với tài gia đình khơng, số điều kiện phụ khác: vị trí địa lý, giao thơng… tùy vào cá nhân nhu cầu khác Khi sử dụng dịch vụ tư vấn, đặc tính vốn có dịch vụ đáp ứng yêu cầu bạn dịch vụ cung cấp cho bạn cung cấp tới mức nào, phí dịch vụ có phù hợp với bạn không , bạn muốn dịch vụ tiến hành, kéo dài bao lâu…Câu trả lời đơn giản nhât cho câu hỏi “nhu cầu khách hàng” Khách hàng bạn người mua hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tổ chức bạn cung cấp doanh nghiệp có khách hàng Nơi diễn hoạt động mua bán sản phẩm dịch vụ dễ dàng nhận diện khách hàng Trong số ngành nghề kinh doanh khác, từ ngữ khác “thân chủ”, “bệnh nhân”, “người thuê mướn” “học sinh”có thể dùng thay cho “khách hàng” ý nghĩa Nói cách khái quát, khách hàng người trực tiếp gián tiếp trả tiền hóa đơn, khách hàng lý để doanh nghiệp tồn Trong vài trường hợp , khách hàng khơng biết cần Chẳng hạn bệnh nhân yêu cầu điều trị, họ lại khơng vị trí để biết mà họ cần nhiên, thông thường “điều mà khách hàng cần” khơng có nghĩa “điều mà doanh nghiệp nghĩ tốt cho khách hàng”, mà có nghĩa “điều mà khách hàng mong muốn kỳ vọng” Do nói rằng: Đạt chất lượng có nghĩa đáp ứng mong muốn kỳ vọng khách hàng Nghĩa tổ chức hay doanh nghiệp tạo mà khách hàng mong muốn kỳ vọng, cho dù khách hàng mua hay khơng Khách hàng tiêu điểm tất thảo luận chất lượng Các khía cạnh chất lượng Giả sử bạn vào cửa hàng thời trang để mua áo mới, bạn nghĩ yếu tố sau có liên quan đến chất lượng hàng? Có Khơng  Kiểu dáng    Màu sắc    Chất liệu vải            Cách phục vụ nhân viên    Danh tiếng cửa hàng    Đường may áo  Sự vừa vặn  Hợp thời trang  Danh tiếng nhà sản xuất Câu trả lời bạn bạn trả lời “có” cho tất yếu tố trên, tất ảnh hưởng đến định bạn: nên mua áo hay không nên mua áo.chất lượng bao gồm nhiều khía cạnh nhiều yếu tố sau cách liệt kê chúng:  Tính năng: đặc tính sản phẩm dịch vụ Khía cạnh xác định sản phẩm dùng để làm kết sử dụng nào, dịch vụ cung cấp nào, cung cấp gì, cung cấp tốt tới mức Ví dụ kết thực dịch vụ giặt ủi đo lường mức độ làm vải sau giặt  Đặc tính: nét đặc biệt riêng có sản phẩm dịch vụ, giúp phân biệt chúng với sản phẩm tương tự, đặc tính kết hợp nội sản phẩm, chẳng hạn chức tạo “ âm chiều” ti vi hình phẳng, yếu tố thêm vào, chẳng hạn thái độ tôn trọng quan tâm nhân viên bệnh viện với bệnh nhân  Độ tin cậy:là khả sai hỏng sản phẩm khoảng thời gian, khả đảm bảo tiêu chuẩn cao dịch vụ cung cấp Độ tin cậy bao gồm: o Khă bảo trì: sản phẩm sửa chữa để dễ dàng nhanh chóng bị hư hỏng o Tính sẵn sàng: mức độ mà sản phẩm dịch vụ sẵn sàng người dùng cần đến o Độ bền( hay tuổi thọ ): thời gian sản phẩm dùng lúc cần loại bỏ  Khả sử dụng: an toàn, thuận tiện tiện nghi ( có ) sản phẩm dùng  Khả dịch vụ: an toàn, thuận tiện khoảng thời gian (nếu có) để thực dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa sản phẩm  Giá cả: mức giá sản phẩm dịch vụ.Không phải lúc khách hàng đòi hỏi mức giá thấp nhất, lẽ mua sản phẩm rẻ tiền ảnh hưởng khơng tới tới hình ảnh họ  Sự thích hợp: mức độ sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tiêu chí kĩ thuật đề Nếu bạn cần sử dụng email Internet nhà, chọn máy vi tính bạn phải đm bảo cấu hình máy có modem phải lưu ý đến điều kiện kỹ thuật khác maý có đáp ứng yêu cầu nhà cung cấpdịch vụ Internet hay khơng, bạn mong muốn có  Tính thẩm mỹ: hình dáng sản phẩm, cảm nhận, nghe, nếm, ngửi Khía cạnh có lẽ khó xác định phụ thuộc cảm nhận (chủ quan) khách hàng, có hợp thời trang xu hướng thịnh hành Một khía cạnh chất lượng chất lượng theo cảm nhận: khách hàng có ấn tượng chất lượng sản phẩm dịch vụ, dựa vào thơng tin đầy đủ mà họ nhận Thông thường khách hàng không phát khía cạnh mà họ muốn biết chất lượng sản phẩm trước định mua, họ định câu hỏi để hỏi Là khách hàng, có lẽ tất mà muốn biết khơng phải có tính hữu, mà mức độ tin cậy tính sẵn sàng sản phẩm dịch vụ mua Quảng cáo khơng phải lúc giúp ích cho khách hàng, chúng thường chứa đựng thông tin chọn lọc không chứa thông tin Những định mua khách hàng thường dựa trên:  Sự đảm bảo nhân viên bán hàng;  “ hình ảnh” mà tên nhà sản xuất gợi lên;  Những lời giới thiệu bạn bè người đánh giá sản phẩm;  Kinh nghiệm sản phẩm dịch vụ tương tự Tất khía cạnh chất lượng tồn khái niệm chất lượng khái niệm đơn giản chất lượng thể nhiều hình thwucs khía cạnh nêu định nghĩa chất lượng Chúng ta cần lưu ý: Chất lượng “ mức độ tập hợp đặc tính vốn có đáp ứng u cầu” Chất lượng thiết kế chất lượng trình Để thỏa mãn mong muốn kỳ vọng khách hàng, nhà cung cấp hàng hóa cung ứng dịch vụ phải thực hai bước Bước chất lượng thiết kế, bước thứ hai chất lượng trình  Chất lượng thiết kế mức độ mà tiêu chí kỹ thuật sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn mong muốn kỳ vọng khách hàng  Chất lượng trình mức độ phù hợp với tiêu chí kỹ thuật mà sản phẩm dịch vụ mà sản phẩm đạt chuyển giao cho khách hàng Ví dụ, doanh nghiệp xản xuất hàng nhựa gia dụng khảo sát thị trường để tìm hiểu tính đặc tính sản phẩm mà khách hàng mong muốn kỳ vọng nhận tương ứng với mức họ sẵn sàng bỏ tiền mua Điều phụ thuộc vào cơng nghệ có, đặc tính mà đói thủ cạnh tranh chào bán,…Tiếp theo nhà sản xuất lập danh mục tiêu chí kỹ thuật thiết kế mẫu mã sản phẩm nhựa làm phù hợp tiêu chí kỹ thuật Q trình thực với hệ thống siêu thị, siêu thị kinh doanh khối lượng lớn sản phẩm Siêu thị cần xác định khách hàng cần để xác định tính đặc tính sản phẩm, đảm bảo nhà cung cấphàng hóa siêu thị phải đáp ứng tiêu chuẩn đặt cách ốn định Đơi việc chuyển giao hàng hóa dịch vụ lại khía cạnh quan trọng Chẳng hạn “dịch vụ” nhà hát cung cấp, phản ứng khan giả tùy thuộc vào kịch trình diễn, song chất lượng sản phẩm có cao hay khơng phụ thuộc vào tài nhóm làm chương trình diễn viên Chất lượng giáo dục 4.1 Khái niệm Chất lượng vấn đề quan tất trường, việc phấn đấu nâng cao chất lượng đào tạo xem nhiệm vụ quan trọng sở đào tạo Mặc dù có tầm quan trọng chất lượng khái niệm khó định nghĩa, khó xác định, khó đo lường, cách hiểu người khác với cách hiểu người Chất lượng có loạt định nghĩa trái ngược nhiều tranh luận xung quanh vấn đề diễn diễn đàn khác mà nguyên nhân thiếu cách hiểu thống chất vấn đề Dưới quan điểm chất lượng giáo dục Chất lượng đánh giá đầu vào Một số nước phương tây có quan điểm cho “chất lượng trường phụ thuộc vào chất lượng hay số lượng đầu vào trường đó” Quan điểm gọi “quan điểm nguồn lực” có nghĩa là: Nguồn lực = chất lượng Theo quan điểm này, trường tuyển học sinh/sinh viên giái, có đội ngũ cán giảng dạy uy tín, có nguồn tài cần thiết để trang bị phòng thí nghiệm, giảng đường, thiết bị tốt xem trường có chất lượng cao Quan điểm bỏ qua tác động trình đào tạo diễn đa dạng liên tục thời gian dài trường học Thực tế, theo cách đánh giá này, trình đào tạo xem “hộp đen”, dựa vào đánh giá “đầu vào” phán đốn chất lượng “đầu ra” Sẽ khó giải thích trường hợp trường có nguồn lực “đầu vào” dồi có hoạt động đào tạo hạn chế ; ngược lại, trường có nguồn lực khiêm tốn, cung cấp cho học sinh/sinh viên chương trình đào tạo hiệu Chất lượng đánh giá ”đầu ra” Một quan điểm khác chất lượng giáo dục cho “đầu ra” giáo dục có tầm quan trọng nhiều so với “đầu vào” q trình đào tạo “Đầu ra” sản phẩm giáo dục thể mức độ hồn thành cơng việc học sinh/học sinh/sinh viên tốt nghiệp hay khả cung cấp hoạt động đào tạo trường Có vấn đề có liên quan đến cách tiếp cận chất lượng giáo dục Một là, mối liên hệ “đầu vào” “đầu ra” không xem xét mức Trong thực tế mối liên hệ có thực, cho dự khơng phải quan hệ nhân Một trường có khả tiếp nhận học sinh/học sinh/sinh viên xuất sắc, khơng có nghĩa học sinh/học sinh/sinh viên họ tốt nghiệp loại xuất sắc Hai là, cách đánh giá “đầu ra” trường khác Chất lượng đánh giá ”giá trị gia tăng” Quan điểm thứ chất lượng giáo dục cho trường có tác động tích cực tới học sinh/sinh viên tạo khác biệt phát triển trí tuệ cá nhân học sinh/sinh viên “ giá trị gia tăng” xác định giá trị “đầu ra” trừ giá trị “đầu vào”, kết thu được: “giá trị gia tăng” mà trường đem lại cho học sinh/sinh viên đánh giá chất lượng giáo dục Nếu theo quan điểm chất lượng giáo dục, loạt vấn đề phương pháp luận nan giải nảy sinh: khó thiết kế thước đo thống để đánh giá chất lượng “đầu vào” “đầu ra” để tìm hiệu số chúng đánh giá chất lượng trường Hơn trường hệ thống giáo dục lại đa dạng, dựng công cụ đo cho tất trường Vả lại, cho dự thiết kế công cụ vậy, giá trị gia tăng xác định không cung cấp thông tin cho cải tiến trình đào tạo trường Chất lượng đánh giá ”giá trị học thuật” Đây quan điểm truyền thống nhiều trường phương tây, chủ yếu dựa vào đánh giá chuyên gia lực học thuật đội ngũ cán giảng dạy trường q trình thẩm định cơng nhận chất lượng đào tạo đại học Điều có nghĩa trường có đội ngũ giáo sư, tiến sĩ đơng, có uy tín khoa học cao xem trường có chất lượng cao Điểm yếu cách tiếp cận chỗ, cho dự lực học thuật đánh giá cách khách quan, khó đánh giá cạnh tranh trường để nhận tài trợ cho cơng trình nghiên cứu mơi trường bị trị hố Ngồi ra, liệu đánh giá lực chất xám đội ngũ cán giảng dạy nghiên cứu xu hướng chuyên ngành hoá ngày sâu, phương pháp luận ngày đa dạng Tuy nhiên, thấy quan điểm đánh giá phần thuộc chất lượng, chưa có nhìn tổng qt để đánh có sở để cải tiến giáo dục Chất lượng vấn đề thỏa thuận bên liên quan Mọi bên liên quan phát biểu xác tốt yêu cầu Trường khoa, người cung cấp tối hậu, phải cố gắng hòa giải ước muốn khác Đơi kỳ vọng hòa hợp xung đột lẫn Cũng có yêu cầu bên liên quan chuyển thành mục đích, mục tiêu, sứ mạng trường chương trình đào tạo (nó liên quan cơng tác nghiên cứu, chương trình nghiên cứu Nếu điều thực hiện, ta nói trường hay chương trình đào tạo có “chất lượng” Các yêu cầu đặt Chuyển bởi: yêu cầu      Sinh viên Tổ chức Người sử dụng Chính phủ Xã hội thành sứ mạng Đạt mục tiêu/ mục đích = Chất lượng mục tiêu/ mục đích chương trình đào tạo Nếu buộc phải miêu tả chất lượng nói “chất lượng xác định thỏa thuận tất bên liên quan yêu cầu mong muốn Giáo dục phải cố gắng hoàn thành nhiều ước muốn tốt điều phải thể mục đích mục tiêu đào tạo” 4.2 Các mơ hình chất lượng giáo dục 4.2.1 Mơ hình AUN 4.2.2 Mơ hình CDIO 4.2.3 Mơ Hình ABET 10 Bài 2: DẠY HỌC LÀ MỘT HOẠT ĐỘNG VĂN HĨA Văn hóa Văn hóa bao gồm tất sản phẩm người, văn hóa tạo phát triển quan hệ qua lai người xã hội Song, văn hóa lại tham gia vào vào việc tạo nên người, trì bền vững trật tự xã hội Văn hóa truyền từ hệ qua hệ khác thơng qua q trình xã hội hóa Văn hóa tái tạo phát triển trình hành động tương tác xã hội người Văn hóa trình độ phát triển người xã hội biểu kiểu hình thức tổ chức đời sống hành động người giá trị vật chất tinh thần mà người tạo “ Văn hóa” có nhiều nghĩa Trong tiếng việt văn hóa dùng theo nghĩa thơng dụng để học thức lối dụng Trong theo nghĩa rộng, văn hóa bao gồm tất cả, từ sản phẩm tinh vi, đại tín ngưỡng, phong tục lối sống… Theo đại từ điển tiếng Việt trung tâm Ngơn ngữ Văn hóa Việt Nam – Bộ giáo dục đào tạo, Nguyễn Như Ý chủ biên, NXB Văn hóa – Thơng tin, xuất năm 1998, : “ Văn hóa giá trị vật chất, tinh thần người sáng tạo lịch sử” Trong Xã hội học Văn hóa Đồn Văn Chúc, Viện văn hóa NXB Văn hóa - Thơng tin, xuất năm 1997, tác giả cho rằng: “Văn hóa – vơ sở bất Văn hóa - khơng nơi khơng có” Điều cho thấy tất sáng tạo người giới tự nhiên văn hóa, nơi có người nơi có văn hóa Trong Tìm sắc văn hóa Việt Nam, PGS.TSKH Trần Ngọc Thêm cho rằng: Văn hóa hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy qua q trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với môi trường tự nhiên xã hội Theo tổ chức giáo dục khoa học Liên Hiệp Quốc UNESCO: Văn hóa bao gồm tất làm cho dân tộc khác với dân tộc Văn hóa tinh thần Văn hóa tinh thần hay gọi văn hóa phi vật chất ý niệm, tín ngưỡng, phong tục, tập quán, giá trị, chuẩn mực, tạo nên hệ thống Hệ thống bị chi phối trình độ giá trị, 86 Tuy nhiên, chí việc thực điều khơng cải thiện kết học sinh Vì phải thực việc thay đổi lớp học, nơi việc học học sinh diễn Một giáo viên có thời gian tuần để cải tiến việc giảng dạy, thi họ nên làm gì? Chúng ta dành câu hỏi cho 87 Bài 4: CÁCH LÀM LÂU DÀI ĐỂ CẢI TIẾN VIỆC GIẢNG DẠY Một học khu đặt cấu trúc để cải tiến trường học, dành thời gian để giáo viên làm việc theo nhóm, giáo viên nên làm vào thời gian đó? Nhiều nhà cải cách nghĩ tự thân việc tăng thời gian cải thiện việc giảng dạy Việc không Thực ra, giáo viên đề nghị hợp tác, họ không rõ nên làm việc hợp tác giúp cải tiến việc giảng dạy Một học khu thực việc cho biết vòng vài tháng giáo viên bắt đầu than phiền thời gian họ phải gặp Một giáo viên nói: “Chúng ta nhà sớm dành thời gian để soạn giảng cho ngày mai” Đây lỗi giáo viên; đơn cho thấy hầu hết người đồng ý giáo viên cần có hội để phát triển nghề nghiệp họ khơng biết nhiều qui trình nhở họ thực học hỏi để cải thiện việc giảng dạy Quan điểm người Nhật nghiên cứu học hấp dẫn chúng tơi vi đưa mơ hình rõ ràng để giáo viên học hỏi hệ thống qui tắc giả thuyết việc giáo viên học tập Việc nghiên cứu học bao gồm hệ thống bước cụ thể giáo viên cần làm thời gian dài để cải tiến việc giảng dạy Những bước cần phải điều chỉnh lại hệ thống giảng dạy Mỹ Nhưng tin giáo viên áp dụng tốt có mơ hình cụ thể Vì vậy, chương đề nghị việc nghiên cứu học, theo phong cách Mỹ, làm tảng cho việc cải tiến giảng dạy Mỹ Chúng mô tả cách làm cụ thể cho giảo viên Mỹ thực Nghiên cứu học, diễn Nhật, hoàn toàn phù hợp với cách cải tiến hoạt động văn hóa phức tạp hoạt động giảng dạy, đồng thời hướng tới việc cải tiến việc giảng dạy lẫn kiến thức kỹ giáo viên Điều dẫn đến việc cải tiến liên tục việc học tập mà học sinh Mỹ xứng đáng hưởng Q trình khơng phải bất ngở hay có phép mầu, phải đối mặt với số thử thách Trên hết, cơng việc lâu dài Nhiệm vụ là, thông qua việc nộp kế hoạch, thực thi, rà soát lại, phải tìm hiểu việc nghiên cứu học diễn điều chỉnh để trở thành hoạt động nghiên cứu phát triển có hiệu cho việc cải tiến việc giảng dạy Mỹ 88 Áp dụng nghiên cứu học vào Mỹ Trước vội vàng có chương trình nghiên cứu học cho nước Mỹ, cần bình tĩnh đặt câu hỏi liệu kế hoạch thành cơng Mỹ khơng Có vài lí thành công Trước hết là, đặc điểm nghiên cứu học, thực hành Nhật, giống với mà giáo viên làm thử Các báo cáo từ trường thực hành việc với đặc điểm - ví dụ, đặt mục tiêu cho việc học học sinh, làm việc với để cải thiện việc dạy lớp, tâm vào chương trình cách suy luận học sinh – cho thấy việc giảng dạy cải tiến nhờ chương trinh có nghiên cứu học Việc nghiên cứu học phù hợp với phong trào khác ngày mở rộng thường gọi “nhà giáo nhà nghiên cứu” Một mục tiêu phong trào khuyến khích giáo viên tham gia nghiên cứu, tạo cho giáo viên tâm lý ln muốn học hỏi để biết thêm phương pháp dạy họ Đó trọng tâm q trình nghiên cứu học Nhưng chứng chưa đủ Những diễn việc thử nghiệm lại thường khơng hiệu áp dụng rộng rãi, đặc biệt giáo dục Nhiều giáo viên Mỹ chí khơng soạn giáo án, đặt mục tiêu học tập cho học sinh Vậy họ lại chịu tham gia vào chương trình này? Vì nghiên cứu học phương tiện khả thi để cải thiện giáo dục cho toàn quốc, phải phát triển bối cảnh giáo dục thời Để làm điều này, phải thực hai kiểm tra: Thứ nhất, việc nghiên cứu học phải đáp ứng nhu cầu giáo viên Giáo viên phải cảm thấy thích việc tham gia nghiên cứu học Họ phải sẵn lòng tham gia thấy liên quan cần thiết cho vấn đề lớp học hàng ngày, có họ tham gia Thứ hai, việc nghiên cứu học phải phù hợp với bối cảnh trị sách giáo dục Mỹ Nói cách khác đáp ứng nhu cầu hệ thống giáo dục Mỹ Giáo viên chịu áp lực phải dạy tốt, mục tiêu ngày cao Việc nghiên cứu học phải đáp ứng nhu cầu chịu nhiều áp lực nói giáo viên 1.1 Đáp ứng nhu cầu giáo viên Giảng dạy cơng việc khó khăn đòi hỏi cao Giáo viên bị cô lập với đồng nghiệp có hội tham gia vào hoạt động nghề nghiệp bên lớp học Họ bị nhà quản lý, nhà cách giáo dục thúc ép phải dạy theo phương pháp cho kết tốt Nhưng họ lai trang bị để thực điều Việc nghiên cứu học không môt hoạt động nhiêu hoạt 89 động giáo viên cần phải làm mà cách để giáo viên đáp ứng mong đợi từ phía nhà quán lí Nghiên cứu học chương trình tồn diện giúp giáo viên phát triển nghề nghiệp dựa sở thực hành, đến bi phủ nhân Với phân tích kỹ thường xuyên quan sát, việc nghiên cứu học đưa tiêu chuẩn đê giáo viên đánh già giảng so sánh với đông nghiệp Những so sánh này, lớn tưởng thưởng từ bên ngoài, khiến giáo viên có mong muốn mạnh mẽ việc cải tiến việc giảng dạy Khi giáo viên xem đồng nghiệp dạy, họ nghĩ phương pháp dạy cho riêng họ Nghiên cứu học giúp giáo viên nghĩ phương pháp thử nghiệm chúng để giúp đồng nghiêp Sau động lực cá nhân trở thành nhu cầu cải tiến việc giảng dạy Một số người hỏi giáo viên có động để tham gia vào việc nghiên cứu học, liệu họ có lực để xử lí yêu cầu đặt không Theo quan điểm chúng tơi, nghiên cứu học khơng phải q trình mà trước hết giáo viên lập hoạt động làm thiết kế giảng Nghiên cứu học thật môi trường lý tưởng để giáo viên đào sâu làm Đó điều chúng tơi muốn nói chúng tơi cho nghiên cứu học hình thức phát triển giáo viên đồng thời chương trình cải tiến việc giảng dạy Ví dụ, nhóm giáo viên lớp năm muốn cải tiến phần đầu giảng số thập phân Giáo viên làm nghiên cứu để dạy phần Họ đọc tham khảo sách, mời nhà tư vấn lĩnh vực này, gặp trao đổi với giáo viên khác trường học khu Họ có lẽ nghiên cứu vấn đề này, cố đoán xem học sinh phản ứng với cách dạy khác Bằng hoạt động vậy, giáo viên hiểu số thập phân nhiều hơn, việc làm liên quan trực tiếp đến việc nâng cao tay nghề giáo viên Xét nhiều mặt, giáo viên học Toán theo cách nghiên cứu học thiết thực tham dự khóa học Tốn trường đại học lân cận, giáo viên có lí cụ thể bắt buộc để học hỏi thêm đề tài Nhiều điều giáo viên học có liên quan đến khía cạnh khác giảng dạy chủ đề - tập cho học sinh làm, dạng thảo luận hữu ích cho học sinh, v.v 90 1.2 Phù hợp bối cảnh giáo dục Nếu cho việc nghiên cứu học đáp ứng nhu cầu giáo viên, cần phải xem xét phù hợp với bối cảnh giáo dục Mỹ Để thành công, việc nghiên cứu học phải phù hợp với chương trình nhà trường mơi trường giáo viên làm việc  Chương trình Ở Nhật có chương trình cho quốc gia, nên đáng bỏ công sức để hồn thiên mơt học nhỏ Vì tất giáo viên sử dụng chung mơt chương trình nên moi người sử dụng vả trao đổi nghiên cứu Nhưng Mỹ khơng có chương trình chung cho tồn quốc Mặc dù vậy, việc gây thất bại cho việc nghiên cứu học Mỹ Cái nhóm giáo viên chịu trách nhiệm nghiên cứu học phải dạy chung chưong trình - Vì chúng tơi đề nghị việc nên thực theo học khu Vì học khu dùng chung chương trình, nên giáo viện chia sẻ thảnh Vì hồn cảnh hồn toàn ứng dụng phương pháp Nhật phạm vi nhỏ  Tiêu chuẩn, đánh giá độ tin cậy Theo sách hành, chương trình học ngày phù hợp với nội dung tiêu chuẩn đánh giá Giáo viên ngày giảng dạy bối cảnh mà theo học sinh đánh giá theo kết học tập Nghiên cứu học đặc sắc Ở khả kết nối với tiêu chuẩn địa phương Vì việc cải tiến dựa chương trình, nên việc nghiên cứu học cho phép giáo viên dành thời gian cho cải tiến gắn liền với tiêu chuẩn địa phương Những phương pháp truyền thống để kiểm tra việc cải tiến - làm so sánh học cũ - khó thực thi giáo viên áp dụng chương trình Nhưng việc nghiên cứu học thực học khu giáo viên so sánh kết với giáo viên khác học khu Kết quan trọng nằm chổ chất lượng tư học sinh, cách học sinh học q trình dạy Nếu có tiêu chuẩn đánh giá thích hợp, phản hồi từ nhiều lớp học khác nhau, đươc sử dụng để định không dạy học nữa, họăc dạy chỉnh sửa làm cho tốt , Dạy lại với học sinh khác bối cảnh khác q trình có kiểm soát chất lương, chậm hiệu để việc cải tiến diễn lâu dài bền vững  Liên kết chinh sách với việc thực hành giảng dạy lớp 91 Cuối cùng, việc nghiên cứu học có tiềm giải vấn đề giáo dục Mỹ, khoảng cách chinh sách việc thực hành giảng dạy Mỹ Giáo viên bị kẹt giữa: Mặc dù họ thường nhận lời hướng dẫn để thay đổi cách dạy, họ biết thay đổi tốt cho học sinh, họ thiếu hội học tập cần thiết để nghiên cứu hướng dẫn này, xem thay đổi nên làm, học cách áp dụng chúng Điều làm cho giáo viên xem nhẹ đề nghị người ngành nhà nghiên cứu nhà hoạch định sách họ thấy khơng liên quan nhiều đến việc giảng dạy lớp Những nhà cải cách lắng nghe phản hồi từ phía giáo viên Những đề xuất cải cách mơn Tốn Khoa học cho ví dụ tình trạng khó xử giáo viên Những đề xuất yêu cầu giáo viên giảng dạy theo phương pháp mạo hiểm nhiều tham vọng Giáo viên yêu cầu đưa tốn khó khuyến khích học sinh tự tìm cách giải trình bày cách giải cho học sinh sau phân phát tập toán tương tự để học sinh thực tập giải Sau học sinh thảo luận phương pháp giải khác nhau, phân tỉch ưu khuyết điểm phương pháp Khi thực tốt, cách làm tỏ hiệu Nhưng giáo viên khơng lường trước diễn ra, phương pháp nguy hiểm Sự thành cơng dựa vào việc giáo viên định xem chọn giải học sinh để triển khai nên bỏ qua Học sinh tiếp thu qua học phụ thuộc vào việc giải đem thảo luận trước lớp Giáo viên cảm thấy họ không điều khiển lớp học, họ bảo phải “nắm lấy không chắn này”, xem cách dạy tốt Việc nghiên cứu học đưa môt phương pháp khác mà giáo viên không bi lâm vào kẹt vây, Nghiên cứu học giúp giáo viên khơng phải có định khó xử lớp nữa, thay vào giáo viên nghiên cứu chuẩn bị giảng chu đáo trước lên lớp Thơng qua q trình này, giáo viên thu thập thông tin việc học sinh phản ứng với tâp khó nào, giáo viên xếp giải cần đưa thảo luận Dĩ nhiên, đôi lúc giáo viên cần phải định số việc lớp, chuẩn bị kỹ lưỡng trước làm giảm bớt phần lớn gánh nặng cho giáo viên Như vậy, soạn giáo án xem kĩ hàng đầu việc tham gia vào nghiên cứu học cho phép giáo viên cải tiến kĩ Do đó, thơng qua việc nghiên cứu học, đề nghị mơ hồ không thực tiễn chuyên gia giáo duc chuyển thành việc cải tiến giảng dạy lớp Bằng cách trao đồi kết việc cải 92 tiến, giáo viên, nhà nghiên cứu nhà hoạch định sách mạnh việc cải tiến giáo dục Xây dựng qui trình nghiên cứu học Việc nghiên cứu học yếu tố cốt lõi để cải tiến việc học tập học sinh từ học khu sang học khu khác khắp nước Mỹ nghĩa việc thực thi dễ dàng Thậm chí sáng kiến chương trước thực nhằm tạo điều kiện cho việc làm này, chí người tham gia tán thành việc làm này, giáo viên hiệu trường gặp nhiều thách thức 2.1 Lãnh đạo việc nghiên cứu học Một vấn đề nhà trường phải đối mặt thiếu người lãnh đạo cho q trình Ít giáo viên có kinh nghiệm với việc phát triển nghề nghiệp kiểu Vì người có thói quen làm việc riêng lẻ Những người chịu hợp tác lại làm tất trừ việc góp sức hồn thiện học lớp Vậy hiệu trưởng phải người chọn phần mở đần cho việc nghiên cứu học Hiệu trường phải trưc tiếp tham gia vào phần mở đầu q trình thiết lập phần chương trình học Việc tham gia hiệu trưởng cho giáo viên thấy cải tiến giảng dạy phần quan trọng việc phát triển trường học Hiệu trưởng phải làm việc với giáo viên, khuyến khích giáo viên chịu bỏ thời gian công sức cho việc Ngay giáo viên bắt đầu tỏ có trách nhiệm hơn, hiệu trưởng phải tích cực việc tri hoạt động Có nghĩa hiệu trường phải hiểu ngun tắc mà chúng tơi trình bày chương trước Hiệu trường phải coi việc từ từ lâu dài Hiêu trưởng cần giúp hiệu trưởng khác họ bắt đầu xem lại cách làm vừa làm vừa học tìm phương pháp để áp dụng Dĩ nhiên, việc xây dựng thói quen văn hóa việc nghiên cứu học đâu dựa vào hiệu trưởng Giáo viên phải ngày gánh lấy vai trò đầu việc Có hai điểm hệ thống giáo dục Mỹ mà khuyến khích thực điều Điểm thứ việc đào tạo giáo viên trước nghề Hiện khơng có chương ừình chuẩn bị làm giáo viên để sinh viên sư phạm tham gia vào trình hợp tác nghiên cứu học Do đó, nghiên cứu học khái niệm giáo viên bước vào nghề Vì vậy, chương trình đại học thiết kế lại, dạy cho sinh viên học cách hợp tác soạn giáo án kiểm tra, thi giáo viên sẵn sàng nhận lãnh vai trò lãnh đạo nhóm nghiên cứu học Việc soạn giáo án khác với 93 phương pháp soạn truyền thống Mỹ (là tập quen thuộc với hầu hết sinh viên chuẩn bị trở thành thầy cô giáo) Như đề cập chương 7, việc nghiên cứu học bao gồm đặt mục tiêu học tập cụ thể, chọn xếp theo thứ tự tập cho học sinh cách dự đoán phản ứng học sinh (và làm nghiên cứu, cần thiết, xác định phản hồi này), sau tổ chức cho học sinh thảo luận nhấn mạnh điểm Đây hoạt động đầy thử thách, đưa vào chương trình đại học có lợi Như chúng tơi nói, chương trinh đào tạo giáo viên trưởc nghề dù có hiệu đến đâu tự tạo cải tiến lâu dài Muốn có lâu dài phải tiếp tục thực lúc giảng dạy Điểm thử hai cho việc bắt đầu việc nghiên cứu học lĩnh vực việc giảng dạy xảy Khi bắt đầu chương trình nghiên cứu học cấp độ trường, nhở chuyên gia bên tư vấn Ngay Nhật, nơi có 50 năm kinh nghiệm nghiên cứu học, nhiều nhóm nghiên cứu mời tư vấn từ bên ngồi Những việc làm giúp cung cấp ý tưởng cho nhóm nghiên cứu Tuy nhiên, nên nhớ lâu dài giáo viên người lãnh đạo nhóm nhà tư vấn nhà tư vấn Điều có nghĩa cần có kế hoạch chiến lược để chuẩn bị hỗ trợ cho giáo viên trở thành lãnh đạo nhóm nghiên cứu Mỗi học khu nên bắt đầu chương trình cách mời giáo viên trường làm việc với nhà tư vấn có kiến thức kỹ việc đào tạo người lãnh đạo nhóm nghiên cứu học cấp trường Những người lãnh đạo giáo viên theo thời gian hình thành nhóm nghiên cứu học trường giữ mối liên hệ với lãnh đạo cùa trường khác Mỗi trường khác, trước lãnh đạo nhóm nghiên cứu đến từ trường Nhưng cải tiến việc học học sinh phải mối quan tâm hàng đầu hiệu trưởng trường, hiệu trường phải đặt việc phát triển vai trò lãnh đạo lên làm ưu tiên 94 2.2 Nghiên cứu học phải hiệu Nghiên cứu học hoạt động giáo viên Nên giáo viên phải làm cho có hiệu Thực giáo viên khơng thể bắt đầu chương trình mà khơng có quan tâm ủng hộ ban giám hiệu, hiệu trưởng, nhà quản lí phụ huynh Nhưng thành cơng phụ thuộc phần lớn vào giáo viên Q trình có nhiều dạng, phụ thuộc vào nhiệm vụ mục tiêu trường, mục tiêu đặt cho học sinh, quan tâm giáo viên, Tuy nhiên, có vài hướng dẫn chung để giữ cho hoạt động vào mục tiêu để nâng cao việc học học sinh Chúng ta biết thời gian yêu cầu quan trọng Để giáo viên làm việc này, họ cần hai tuần liên tục Và bắt buộc phải ưu tiên việc xếp lịch giảng dạy Các nhóm thành lập tùy theo mối quan tâm giống nhau, vấn đề giống nhau, mong muốn giống chương trình học, hoăc tiêu chí khác việc soạn chung giáo án Nhóm giáo viên mơn Tốn hình thành nhóm thiết kế vài học giới thiệu tỷ lệ tỷ lệ thức Hoặc nhóm giáo viên lớp chọn nghiên cứu loạt dựa nguyên tắc biểu dân chủ Tất nhóm phải có muc tiêu cụ thể gắn liền với nhiêm vụ trường Nhóm từ đến người lí tưởng Nhà trường thơng báo nhóm cho năm học Giáo viên co thể đăng kí chọn nhóm theo nhóm mà ban giám hiệu hội đồng giáo viên chọn Vạch mục tiêu cho nhóm nghiên cứu học bước quan trọng Nhiều nhân tố ảnh hưởng đến q trình điều quan trọng phải ý kiến giáo viên vấn đề học sinh gặp phải Mục tiêu việc nghiên cứu học cải thiện việc học học sinh nên lấy đề tài làm trọng tâm Những vấn đề học sinh gặp phải nhiều hồn tồn khơng ngẫu nhiên Ví dụ, hầu hết giáo viên lớp nêu vấn đề hiểu học sinh học phân số Khi giáo viên quận dạy chung chương trình, họ tim thấy điểm chung vấn đề học sinh thường gặp chủ đề cấp lớp Việc xác định vấn đề cách lí tưởng để băt đầu việc nghiên cứu học Một xác định vấn đề, nhóm nghiên cứu cần chọn học để phân tích vấn đề Thường mà giáo viên dạy rồi, họ khơng thấy hài lòng với chúng Nhóm phải dành thời gian để xác đinh thật chi tiết mục tiêu học làm mà họ biết họ đạt mục tiêu Họ phải biết làm để mục tiêu thích hợp với chuẩn đánh giá 95 học khu bạn Mục tiêu cùa vấn đề không cần phải đặt q cao Mục đích để hồn thiện bước hai học với mục tiêu vừa phải Các giáo viên Nhật thường làm khoảng học năm Một xác định vấn đề chung, nhóm cần chọn học cụ thể có liên quan đến vấn đề Thơng thường học họ dạy trước chưa cảm thấy hài lòng Cả nhóm sau phải làm rõ mục tiêu học cách chi tiết làm để đạt muc tiêu Nhóm phải cố gắng tìm hiểu xem mục tiêu học phù hợp với tiêu chuẩn học khu tiểu bang thống đánh Cả vấn đề nghiên cứu lẫn mục tiêu học tập không cần phải nhiều tham vọng Mục đích cải tiến nhỏ chắn hai học với mục tiêu khiêm tốn Đã tham gia trình nhiều năm, giáo viên Nhật thường thiết kế lại hai ba học năm Một xác định học, nhóm vách kế hoạch làm việc cho năm học Kế hoạch cần phải phân bổ cụ thể thời gian bắt đầu tìm hiểu sâu cách học sinh học khái niềm đề nghị làm cho việc dạy khái niệm cách hiệu quả, tự học thêm khái niệm Sự cân kế hoạch nên bao gồm thời gian thiết kế học có cải tiến, thử nghiệm học với học sinh, thu thập thơng tin xem có thành công không, chỉnh sửa lại cho phù hợp, tiếp tục chu kỳ Kế hoạch phải vạch thời gian để giáo viên viết báo cáo chia sẻ với đồng nghiệp khác Cần lưu ý phần hoạt động hàng năm nghiên cứu thảo luận đề nghị giáo viên khác để giảng dạy hiệu chủ đề cụ thể Hoạt động giải vấn đề lâu dài cho cải cách giáo dục Mỹ Vì chúng tơi nói, đơn gửi tài liệu chuyên gia soạn cho giáo viên khơng thành cơng Khơng phải tài liệu khơng có hiệu quả; chúng chứa đựng ý hay vấn đề hệ thống Mỹ khơng có chỗ cho giáo viên tiêu hóa kiến thức thực Theo ý chúng tôi, nghiên cứu học trình lí tưởng để cải tiến giáo dục cách lâu dài 96 Xây dựng nển tảng để chia sẻ kiến thức nghề nghiệp Nếu thực nghiên cứu học, cần phải bắt đầu trình cải tiến cách liên tục Bước thử thách chuyển từ việc thực hành cải tiến giảng dạy lớp học trường học riêng lẽ sang cải tiến giảng dạy khẳp nước Câu hỏi chủ yếu là: “Làm để toàn thể giáo viên cải tiến tiêu chuẩn chung giảng dạy?” Câu trả lời phải tìm cách để giáo viên chia sẻ họ học nhóm họ Việc cải tiến diện rộng lâu dài có kết giáo viên chia sẻ họ tìm với đồng nghiệp tương lai Tìm cách hiệu để chia sẻ kiến thức giảng dạy dễ Những phương pháp trước giải mã nguyên tắc giảng dạy qua báo cáo tài liệu thất bại Như tìm thấy băng hình TIMSS, giáo viên hiểu dụng ý người viết, gặp khó khăn việc vận dụng ý tưởng vào thực tế lớp học Mặt khác, phương pháp nhấn mạnh việc chia sẻ lời khuyên thủ thuật cụ thể thường dẫn đến thay đổi mang tính hình thức khơng liên quan đến việc học học sinh Trong phần tiếp theo, bàn lợi ích lâu dài việc nghiên cứu học là: kiến thức có từ việc nghiên cứu học chia sẻ theo cách 3.1 Lý thuyết gắn liền với ví dụ Như chúng tơi lưu ý chương trước, nhóm nghiên cứu học Nhật có số cách để chia kểt nghiên cứu họ Giáo viên dạy cho nhiêu giáo viên khác xem Họ viết báo cảo tình giảng dạy mơ tả bước thực hiện, kết đạt phần chỉnh sửa mà nhóm làm Những bảo cáo tinh sau đóng thành sách lưu trữ để giáo viên khác dễ dàng tham khảo Những kiến thức báo cáo hoàn toàn khác với sách giảng dạy Mỹ Nó khơng phải sách có ngun tẳc thiếu ví dụ cụ thể có ví dụ thiếu ngun tắc Nó lí thuyết kết nối với ví dụ Kiến thức đáng ý số phương diện Trước tiên, lý thuyết kết nối với xảy lớp học Ví dụ, nhóm nghiên cứu học báo cáo ngun lý khơng nằm học cụ thể với mục tiêu cụ thể, tài liệu cụ thể, học sinh cụ thể, v.v Cùng lúc đó, đề nghị cụ thể cách giảng dạy điều chỉnh dựa giáo viên nghiên cứu tỉ mỉ nhóm nghiên cứu học Sự pha trộn lý thuyết ví dụ nảy cho giáo viên 97 thông tin họ cần để liên kết công việc họ với lớp học họ suy nghĩ khác bối cảnh khác Báo cáo tình nhóm nghiên cứu học Nhật thường kèm theo phản hồi học sinh giảng Chúng đề cập điều khơng thơng tin nói quan trọng hoạt động soạn giáo án giáo viên mà nhấn mạnh kiểu nghiên cứu thú vị nhà giáo dục Nhật khai thác tốt Nhiều nhà nghiên cứu Mỹ tập trung vào dự đoán phản ứng học sinh qua tài liệu tình huống, họ khơng thành cơng Người Nhật làm theo phương pháp khác: không dễ dàng đốn cá nhân học sinh làm tình cụ thể, dễ đốn nhóm học sinh 40 em làm Đơn giản kết nguyên tắc tập hợp thống kê Giáo viên Nhật có sẵn thông tin theo kiểu “khi cho toán A, 60% học sinh sử dụng phương phảp 1, 20% sử dụng phương pháp 2, 15% sử dụng phương pháp 3, 5% sử dụng phương pháp khác” Việc học đơn vị nghiên cứu quan trọng cho giá trị báo cáo tình Bài học đơn vị có giá trị sinh thái giáo viên Bài học đơn vị nhỏ mang thuộc tính hệ thống phức hợp giảng dạy Chất lượng giảng dạy mô tà danh mục liệt kê đặc điểm: đặc điểm (dù vấn đề có thật, minh họa cụ thể điều khác) ln ln có lợi Đặc điểm phụ thuộc vào bối cảnh, bối cảnh học có chứa đặc điểm Bài học gắn liền với chương trình học mà giáo viên sử dụng để giảng dạy Mối liên hệ này, hết, làm cho kết nghiên cứu học trở thành mối quan tâm giáo viên khác chương trình Đó lí việc nghiên cứu học phổ biến Nhật, nơi có muc tiêu cụ thể toàn quốc cho chương trình nghiên cứu Vì chúng tơi tin việc nghiên cứu học thành cơng Mỹ, thực học khu chấp nhận chương trình học chung 3.2 Tích lũy kiến thức giảng dạy Kiến thức nhóm nghiên cứu cung cấp khác với kiến thức nhà nghiên cứu cung cấp theo kiểu truyền thống Kết việc nghiên cứu theo kiểu truyền thống ghi nhân trước hết cơng trình nghiên cứu, sau cơng bố tập san nghiên cứu đến nhà giáo dục người phải hình dung cách áp dụng vào lớp học Kiến thức cung cấp việc nghiên cứu học tích lũy theo cách khác Vì việc nghiên cứu học thực lớp học, nên khơng có vấn đề áp dụng kết tìm vào lớp học Việc áp dụng trực tiếp hiển 98 nhiên Nhưng kết áp dụng với giáo viên khác, với học sinh trường khác Tuy nhiên, việc chia sẻ học gắn kết với chương trình học giúp có phương tiện đánh giá tính khái quát phát Bài kiểm tra để xem giáo viên chia sẻ tìm nào, xem họ có gặp khó khăn rào cản ngơn ngữ khơng Nêu giáo viên mơ tả học với giáo viên khác cách đầy đủ để họ thực sử dụng học đó, chúng tơi chắn hai nhóm hiểu đặc điểm quan học Các học có hiệu nhóm khác cho khái qt hóa chúng chép lại 3.3 Vai trò cơng nghệ Q trình tích lũy kiến thức giảng dạy đẩy mạnh nhờ cơng nghệ Những thơng tin có ích giáo viên chia sẻ bao gồm ví dụ học lớp gắn kết với hiểu biết giảng dạy giáo viên Thay mơ tả ví dụ học báo cáo giống báo cáo giáo viên Nhật, tưởng tượng lưu trữ chúng thư viện kỹ thuật số thật lớn kết nối băng từ, hình ảnh công việc học sinh, lời nhận xét nhà nghiên cứu vào sở liệu chung Hiện lưu trữ liệu hệ thống liệu chung người truy cập qua internet nên ta đặt nơi đâu giới Ví dụ nhà xây dựng chương trình học xây dựng hệ thống học tổ chức xung quanh cấu trúc cụ thể chương trình Các nhóm giáo viên nghiên cứu học, sau đăng tải lên mạng kèm theo băng hình cụ thể Những nhóm giáo viên khác xem lại để cải thiện việc giảng dạy Họ học từ mạng chí trao đổi trực tiếp với giáo viên qua mạng Buổi thảo luận liên quan trực tiếp đến băng hình, theo thời gian buổi thảo luận phát triển lên thành ngôn ngữ chung dùng để mô tả việc giảng dạy – theo cách Chúng tơi muốn nhấn mạnh sở liệu không sưu tập giảng giáo viên tải để sử dụng Thực phát triển nhiều thư viện lưu trữ học Điều đề nghị phức tạp mạnh mẽ Mục tiêu cùa việc nghiên cứu học chép chúng mà sử dụng chúng làm ví dụ để phát triển lí thuyết giảng dạy Theo chúng tôi, giảng dạy chuyên nghiệp không chi đơn chép 99 người khác làm, mà phải biết cách phản ánh người khác làm, nghiên cứu để cải tiến Chính quyền, nhà xây dựng chương trình nhà xuất sách cần xây dựng sở hạ tầng cho việc lưu trữ kiến thức giảng dạy Khi máy bay rơi, quyền địa phương khơng làm cơng việc điều tra Lí việc q rõ ràng: Cơng chúng sợ hãi không cho phép tất người biết vụ tai nạn Khi tìm nguyên nhân tai nạn, người chia sẻ thông tin rộng rãi với giải pháp khả thi để ngăn chặn thảm họa xảy Vậy người cần ý với việc giảng dạy Học sinh vật thí nghiệm cho giáo viên Sáng tạo kiến thức mới, chia sẻ chúng với hệ giáo viên trẻ ưu tiên hàng đầu quan quản lý giáo dục quốc gia Tổng kết Trong sách giảng dạy, bạn ngạc nhiên không thấy giới thiệu phương pháp giảng dạy cụ thể Thay vào đó, chúng tơi đề nghị thành lập hệ thống nghiên cứu phát triển toàn quốc để cải tiến việc giảng dạy lớp học Cải tiến việc giảng dạy, chúng tơi nói, thay đồi văn hóa phải thực bước Do đó, xây dựng hệ thống đòi hỏi thay đổi cách giáo viên học tập, vốn hoạt động văn hóa Và điều thay đổi từ từ Nhưng điều không tốt Hệ thống đề nghị vừa dạng mơ-đun vừa mở rộng Nó diễn lần học khu sau tiến triển nhiều năm Điều quan trọng mà mong chờ hệ thổng chúng tơi nhìn lại trăm năm trước từ nhận lịch sử phát triển chúng tơi thấy tiến q trình hồn thiện giảng dạy Mặc dù xây dựng hệ thống dể, gây số vấn đề với cải cách giáo dục Ví dụ ta thấy trận chiến mang tính trị diễn California nơi khác việc nên chọn phương pháp để dạy mơn Tốn trường học Những phân tính chúng tơi trước việc sách tác động đến hoạt động giảng dạy lớp cho thấy dù người chiến thắng trận chiến khơng có thay đổi nhiều lớp học Nhung cần nói thêm, hệ thống mà đề nghị để lại câu hỏi làm để dạy tốt lâu dài thông qua việc thử nghiệm nghiên cứu Tranh luận công khai cách để định mục tiêu cho hệ thống giáo dục Nhưng mục tiêu đặt ra, 100 cách tốt để giúp học sinh học tốt tiếp tục khám phá mà đấu tranh để thiết lập chế cho việc cải tiến Sự tiến sỗ chậm Nhưng quyền lợi em chúng ta, nên đẩy nhanh trinh bàng cách bắt đầu bước đẩu tiên cho phát triển lâu dài Nhưng bước chi bước bắt đầu đoạn đường dài ... hiểu thống chất vấn đề Dưới quan điểm chất lượng giáo dục Chất lượng đánh giá đầu vào Một số nước phương tây có quan điểm cho chất lượng trường phụ thuộc vào chất lượng hay số lượng đầu vào trường... chất lượng sản phẩm…Vì “ chất lượng dường khái niệm khó hiểu khơng thể quản lí được.Sẽ khơng có định nghĩa tuyệt đối “ chất lương” Đã có nhiều định nghĩa chất lượng số chuyên gia tiếng quản lý chất. .. tương tự Tất khía cạnh chất lượng tồn khái niệm chất lượng khái niệm đơn giản chất lượng thể nhiều hình thwucs khía cạnh nêu định nghĩa chất lượng Chúng ta cần lưu ý: Chất lượng “ mức độ tập hợp