LOGO Chương 7: Chức lãnh đạo Khoa học quản lý đại cương Quy trình quản lý Lập kế hoạch Kiểm tra QUY TRÌNH QUẢN LÝ Tổ chức LÃNH ĐẠO Nội dung 7.1 7.1.1 KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO 7.1.2 Đặc trưng chức lãnh đạo Vai trò chức lãnh đạo 7.2.1 Nội dung chức lãnh đạo 7.2 7.2.2 Phương thức thực chức lãnh đạo www.themegallery.com Họ ai? Phân biệt quản lý lãnh đạo ? = ≠ QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO www.themegallery.com Nhà quản lý…  Quản lý nhân lực, tài chính, phương pháp  Lập kế hoạch, kiểm tra Nhà lãnh đạo…  đưa phương hướng  Đưa định  Thuyết phục xếp nhân viên Quan điểm John Kotter Một nhà quản lý… Một nhà lãnh đạo… - đối phó với tình phức tạp - Lập kế hoạch hành động ngân sách - Tổ chức cơng việc cho nhân viên - Kiểm sốt giải vấn đề - đối phó với thay đổi - đề hướng - Sắp xếp nhân phù hợp - Thúc đẩy người Quan điểm Warren Bennis Một nhà quản lý… Một nhà lãnh đạo… - Khuyến khích hiệu - Là chiến sĩ tốt - Làm theo đạo cấp - Chấp nhận trạng - Làm cho công việc đắn - Khuyến khích hiệu - Là thân - Đề ý tưởng - Thách thức - Làm việc đắn Tiêu chí phân biệt  Xét chủ thể hoạt động - Quản lý cấp trung cấp thấp không người lãnh đạo  Xét mục tiêu hoạt động - Mục tiêu lãnh đạo: tính định hướng, chiến lược Mục tiêu quản lý: tính cụ thể, chiến thuật, định lượng  Xét phương thức hành động - Lãnh đạo: đề cao tính nghệ thuật Quản lý: đề cao tính khoa học Khái niệm chức lãnh đạo Lãnh đạo đạo làlà tác tác động động liên liên quan quan tới tới việc việc duy trì trì kỉ kỉ Lãnh cương, kỉ kỉ luật, luật, chỉ dẫn, dẫn, thuyết thuyết phục, phục, động động viên viên nhân nhân cương, viên nhằm nhằm phát phát huy huy cao cao nhất tiềm tiềm năng và năng lực lực viên họ, họ, hướng hướng tới tới việc việc hoàn hoàn thành thành mục mục tiêu tiêu của tổ tổ chức chức NỘI DUNG CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO MỤC TIÊU QUẢN LÝ THỰC HIỆN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO Khuyến khích động viên Duy trì kỷ luật, kỷ cương Nội quy Quy chế Nguyên tắc Chính sách thu hút Chính sách sử dụng Chính sách phát triển MƠI TRƯỜNG a Đ o hi t c t hự Duy trì CƠNG CỤ Đi ều ch ỉnh www.themegallery.com Phương thức thực chức lãnh đạo Đi tìm câu trả lời cho câu hỏi cách hay làm để trì kỷ luật, kỷ cương động viên, khích lệ nhân viên q trình thực mục tiêu quản lý Phương thức thực chức lãnh đạo Hướng Hướng tới tới việc việc thực thực hiện mục mục tiêu tiêu quản quản lý lý Thực nội dung chức lãnh đạo Quy luật quản lý Nguyên tắc quản lý Phương pháp quản lý NHÀ QUẢN LÝ www.theme Phong cách quản lý Các nghiên cứu vấn đề phong cách lịch sử Fred Fiedler Robert Tannenbaum & Warren H Schmidt Robert J House Robert R Blake & Jane S Mouton Paul Hersey & Kenneth H Blanchard Victor Vroom Philip Yetton Arthur Jago Rensis Likert E A Fleishman Căn vào thái độ tin hay không tin người quản lý người bị quản lý: Quản lý đoán - áp chế Quản lý đoán – nhân từ Quản lý tham gia theo nhóm Quản lý tham vấn Rensis Likert Căn vào việc quan tâm tới sản xuất hay người chủ thể quản lý Robert R Blake Jane S Mouton 1.9 9.9 1.1 Quản lý suy giảm 1.9 Câu lạc trời QUAN TÂM ĐẾN CON NGƯỜI 9.1 Chuyên quyền theo công việc 5.5 9.9 Quản lý đồng đội 5.5 Chuyên quyền rộng lượng 1.1 9.1 QUAN TÂM ĐẾN SẢN XUẤT Căn vào mức độ ủy quyền người quản lý trình định : Sự lãnh đạo lấy chủ làm trung tâm Sự lãnh đạo lấy cấp làm trung tâm Mức độ sử dụng quyền hạn nhà quản lý Nhà quản lý định phổ biến Nhà quản lý “bán” định Nhà quản lý trình bày ý tuởng yêu cầu chất vấn Dành quyền tự cho cấp Nhà quản lý đưa định thăm dị thay đổi Nhà quản lý nêu vấn đề, tiếp nhận ý kiến đề xuất, định Robert Tannenbaum Warren H Schmidt Nhà quản lý xác định giới hạn; yêu cầu nhóm quyêt định Nhà quản lý cho phép cấp hoạt động giới hạn cấp quy định MỘT SỐ TIẾP CẬN KHÁC - Lý thuyết hai khía cạnh E A Fleishman - Lý thuyết ứng phó Fred Fiedler - Lý thuyết người lãnh đạo - phong cách Victor Vroom Philip Yetton - Lý thuyết ba khía cạnh Paul Hersey Kenneth H Blanchard -… Tiếp cận phong cách lãnh đạo từ góc độ quan hệ quyền lực P h o n g c c h Chủ thể Môi trường Nguyên tắc Phương pháp Phương tiện Đối tượng Công cụ N g h ệ th u ật Mục tiêu Phân loại phong cách lãnh đạo Dân chủ Tự Độc đoán Bản chất phong cách lãnh đạo Độc đoán Dân chủ Tự Chủ thể Chủ thể Chủ thể Đối tượng Đối tượng Đối tượng Chủ thể Cả hai Đối tượng ĐIỂM NHẤN CỦA QUYỀN LỰC www.theme CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ LỰA CHỌN PHONG CÁCH Đặc điểm chủ thể quản lý Mục đích tính chất cơng việc Hoàn cảnh kinh tế xã hội CÂU HỎI THẢO LUẬN Nên sử dụng phong cách lãnh đạo bối cảnh Việt Nam? www.theme CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 8.3 Những yêu cầu nhằm nâng cao hiệu chức lãnh đạo 8.3.1 Những yêu cầu để có nội dung tác động hiệu tới nhân viên 8.3.2 Những yêu cầu để có phương thức tác động hiệu www.theme ... QUẢN LÝ Tổ chức LÃNH ĐẠO Nội dung 7. 1 7. 1.1 KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO 7. 1.2 Đặc trưng chức lãnh đạo Vai trò chức lãnh đạo 7. 2.1 Nội dung chức lãnh đạo 7. 2 7. 2.2 Phương thức thực chức lãnh đạo www.themegallery.com... hội CÂU HỎI THẢO LUẬN Nên sử dụng phong cách lãnh đạo bối cảnh Việt Nam? www.theme CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 8.3 Những yêu cầu nhằm nâng cao hiệu chức lãnh đạo 8.3.1 Những yêu cầu để có nội dung tác động... riêng lẻ thành cố gắng chung - Xây dựng văn hoá tổ chức NỘI DUNG CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO MỤC TIÊU QUẢN LÝ THỰC HIỆN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO Khuyến khích động viên Duy trì kỷ luật, kỷ cương Nội quy Quy