CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG Á Giới thiệu tổ chức 1.1 Giới thiệu chung Tên Công ty (tiếng Việt): Công ty Cổ Phần Đông Á Tên Công ty viết tắt tiếng Anh: DOPACK Trụ sở chính: 18 Nguyễn Xiển, phường Vĩnh Hải, TP.Nha Trang, Khánh Hòa Cơng ty thành lập năm 1995, thành viên Tổng Công ty Khánh Việt (KHATOCO) 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Đây nhà cung cấp bao bì giấy chuyên nghiệp 1.3 Phương châm kinh doanh “ Chất lượng – Giá - Phương cách phục vụ “ phương châm kinh doanh Công ty Đông Á với ý nghĩa cam kết mang đến cho khách hàng hài lòng chất lượng sản phẩm đồng thời phương cách phục vụ uy tín, tận tình chu đáo 1.4 Giá trị cốt lõi D – Development (Phát triển) O – Originality (Độc đáo kinh doanh đồng nghĩa với Khác biệt) P – Precision (Chính xác, tỉ mỉ, nghiêm ngặt) A – Association (Liên kết) C – Creativity (Sáng tạo) K – Knowledge (Tri thức, kiến thức) 1.5 Quy mô sản xuất DOPACK áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2008 để sản xuất sản phẩm chất lượng cao với qui trình kiểm sốt chặt chẽ từ chất lượng ngun liệu đầu vào sản phẩm đầu dịch vụ sau bán hàng Năng lực sản xuất đạt 35 000 sản phẩm/ năm Hệ thống dây chuyền sản xuất bao gồm : + Dây chuyền tạo song carton 3-5-7 lớp với công nghệ hút chân không đại + Máy in Flexco xẻ rãnh màu + Máy khắc lazer + Máy bế tự động + Máy bồi carton tự động + Máy in offset màu tráng phủ Với dây chuyền máy móc thiết bị sản xuất cơng nghệ đại đội ngũ nhân viên thiết kế chuyên nghiệp, am hiểu ngành nghề, sẵn sàng tư vấn, thiết kế miễn phí để tạo sản phẩm đẹp, sử dụng hiệu cho khách hàng Môi trường bên ngồi 2.1 Bối cảnh kinh tế 2.1.1 Tình hình kinh tế chung Tổng sản phẩm nước năm 2004 ước tính đạt 362,1 nghìn tỷ đồng tính theo giá năm 1994 tăng 7,7% so với năm 2003 (tương đương với tăng thêm 25,85 nghìn tỷ đồng) khu vực nơng, lâm nghiệp thuỷ sản tăng 3,5 %; khu vực dịch vụ tăng 7,5%; khu vực công nghiệp xây dựng tăng cao 10,2% 2.1.2 Tình hình ngành cơng nghiệp Sản xuất cơng nghiệp năm 2004 tiếp tục tăng trưởng với tốc độ cao mức kế hoạch đề tăng cao so với năm 2003, giá trị sản xuất tăng 16% so với kỳ Cụ thể, ngành công nghiệp chế biến tăng 16,1% so với năm 2003; mức tăng không biến động nhiều so với mức tăng năm trước, cơng nghiệp chế biến có nhiều loại sản phẩm dựa vào nguyên liệu đầu vào phải nhập khẩu, nên biến động giá ảnh hưởng khơng nhỏ đến sản xuất: làm chi phí tăng nhanh phần giảm sức cạnh tranh hàng hoá sản xuất nước Tuy vậy, cầu thị trường nước xuất tăng nên sản lượng số mặt hàng công nghiệp chế biến ổn định tăng mức cao Sản xuất công nghiệp năm 2004 giữ mức tăng trưởng mức cao do: + Nhu cầu sản phẩm công nghiệp thị trường nước tăng lên, nâng cao chất lượng phù hợp với người tiêu dùng nước + Xuất sản phẩm công nghiệp tăng mạnh, đóng góp tới khoảng 80% vào mức tăng trưởng xuất + Các doanh nghiệp tiếp tục tăng đầu tư cho sản xuất nhằm đổi thiết bị công nghệ, giảm giá thành sản phẩm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công nghiệp thị trường nội địa xuất để bước hội nhập tốt vào kinh tế khu vực kinh tế quốc tế 2.2 Đặc điểm ngành kinh doanh 2.2.1 Tông Quan về cấu trúc ngành giấy năm 2004 Giấy bao bì chiếm tỷ trọng lớn cấu ngành giấy Việt Nam Tính giai đoạn 2000-2008, sản lượng sản xuất giấy tăng khoảng 16%, nhóm bao bì chiếm tỷ trọng lớn ngành có tốc độ tăng trưởng cao với tốc độ tăng trung bình 27% Mặc dù đầu tư vào ngành giấy tăng mạnh năm qua sản xuất chưa đủ đáp ứng nhu cầu, sản phẩn tiêu thụ nhiều doanh nghiệp Viêt Nam chưa sản xuất giấy bao bì chất lượng cao Tốc độ tăng nhu cầu tiêu dùng cao tốc tăng sản xuất nhập tăng cao qua năm Do máy móc cũ cơng nghệ lạc hậu, nên nhiều nhà máy giấy Việt Nam không sản xuất hết cơng suất khả đáp ứng nhu cầu nội địa thấp tỷ trọng nhập cao 2.2.2 Tổng quan về thị trường cung cầu bao bì giấy Carton Bao bì giấy Carton sản phẩm thiết yếu dùng để đóng gói, vận chuyển, bảo quản trưng bày sản phẩm ngành cơng nghiệp tiêu dùng có ưu điểm là: + độ cứng định tạo điều kiện dễ xếp chồng với lưu kho, vận chuyển, trưng bày + mặt bìa Carton bên ngồi có lớp giấy sáng đẹp, dễ in ấn để truyền tải thông tin cho doanh nghiệp + đáp ứng hầu hết tính chịu đè nén, va đạp cao áp lực mơi trường có độ ẩm lớn + giữ ưu truyền thống nhẹ tái sinh lại 100%, thân thiện với sức khỏe môi trường tự nhiên Do vậy, sử dụng bao bì giấy Carton dần xu tất yếu thay loại bao bì khác tình hình Các ngành sử dụng bao bì giấy Carton chủ yếu: + Ngành cơng nghiệp thực phẩm + Ngành cơng nghiệp hóa mỹ phẩm + Ngành công nghiệp hàng tiêu dùng + Ngành công nghiệp điện tử + Ngành công nghiệp da-giày + Ngành công nghiệp chế biến thủy hải sản bao bì giấy Carton Dựa vào chức bao bì giấy Carton, dễ dàng nhận biết tốc độ tăng trưởng ngành bao bì giấy Carton phụ thuộc vào tăng trưởng ngành công nghiệp, ngành công nghiệp chế biến Ngành công nghiệp nước ta có tốc độ tăng trưởng bình qn hàng năm 15%, khu vực trọng điểm phía Nam (Bà Rịa Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai, TP HCM) có mức tăng trưởng cao từ 18-25% Trong số đó, tỷ lệ phát triển ngành cơng nghiệp chế biến chiếm 80% giá trị Vì thế, phát triển ngành bao bì giấy Carton tăng lên tương xứng Không từ năm 2000 – 2008 mà Theo nghiên cứu đánh giá thị trường chuyên gia thì: + Thị trường bao bì giấy Carton khu vực Đơng Nam Bộ có tốc độ tăng trưởng bình quân 17% giai đoạn từ 2010 – 2014 + Công suất mang lại ngành đạt tới 41.000 tấn/năm + Vào năm 2011 – 2012, sản xuất bao bì giấy Carton bước phát triển doanh nghiệp nhận diện hội nên có cạnh tranh gay gắt 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh a Về quy mơ sản xuất, doanh nghiệp có quy mơ tương đối nhỏ: + 40,5% doanh nghiệp công suất 1.000 tấn/năm + 44,1% công suất từ 1.000-10.000 tấn/năm + 14,2% công suất từ 10 000 – 100 000 tấn/năm + có doanh nghiệp có cơng suất từ 100.000 tấn/ năm là: Công ty giấy Bãi Bằng, Công ty cổ phần Giấy Tân Mai Công ty TNHH giấy Chánh Dương Cơng suất trung bình Việt nam 5.800 giấy 13.000 bột/năm thấp nhiều so với cơng suất trung bình nước có cơng nghiệp giấy phát triển Đức, Phần Lan thấp so với nước có trình độ phát triển tương đương Thái Lan Indonesia Nhìn chung thị phần doanh nghiệp đứng đầu giảm xuống qua năm, gia nhập ngành doanh nghiệp cạnh tranh ngày tăng hàng nhập 2.2.4 Khách hàng Bình quân giai đoạn 2000 - 2008, nhu cầu tiêu dùng giấy Việt Nam tăng trưởng 16,2% - tương đương tốc độ tăng trưởng sản xuất Tổng nhu cầu giấy năm 2008 đạt triệu tấn, cao gấp khoảng lần 504 ngàn năm 2000 Về cấu tiêu dùng, giấy bao bì chiếm tỷ cao tổng cầu giấy Việt Nam có tốc độ tăng trưởng tương đối cao Giấy bao bì chủ yếu phục vụ cho ngành cơng nghiệp ngành cơng nghiệp lại tăng bình qn 15%/ năm nên dẫn đến việc tăng nhu cầu giấy bao bì Đây thị trường đầy tiềm 2.2.5 Nhà cung cấp nguyên liệu sản xuất giấy a Các loại nguyên liệu giấy Hai nguồn nguyên liệu để sản xuất giấy: từ gỗ phi gỗ giấy loại ngày trở thành nguồn nguyên liệu chủ yếu sản xuất giấy + Bột giấy từ nguyên liệu nguyên thủy (gỗ hay phi gỗ): Nguyên liệu để sản xuất bột giấy từ loại phi gỗ có chi phí sản xuất thấp khơng phù hợp với nhà máy có cơng suất lớn nguyên liệu loại cung cấp theo mùa vụ khó khăn việc cất trữ Tại Việt Nam lực sản xuất bột giấy chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất giấy Do ngành cơng nghiệp giấy phải phụ thuộc vào nguồn bột giấy nhập Hiện có Cơng ty Giấy Bãi Bằng Công ty cổ phần Giấy Tân Mai chủ động đáp ứng khoảng 80% tổng số bột cho sản xuất giấy Ngành giấy Việt Nam khơng có doanh nghiệp sản xuất bột thương mại, có doanh nghiệp sản xuất bột phục vụ cho việc sản xuất giấy doanh nghiệp Bảng: Tình hình sản xuất nhập bột giấy qua năm (2000-2008) 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Bột nguyên 174,0 197,2 251,9 231,5 303,0 289,0 280,0 327,0 thủy Bột tái chế 144 180 253 371 402 450 533 669 Nhập bột giấy 50 141 60 80 140,9 125,8 131,8 110 + Bột giấy từ giấy loại: Giấy loại ngày sử dụng nhiều làm nguyên liệu cho ngành giấy do: tiết kiệm chi phí sản xuất (Giá thành bột giấy từ giấy loại thấp loại bột giấy từ loại ngun liệu ngun thủy chi phí vận chuyển, thu mua xử lý thấp hơn); chi phí đầu tư dây chuyền xử lý giấy loại thấp dây chuyền sản xuất bột gỗ từ nguyên liệu nguyên thủy; sản xuất giấy từ giấy loại có tác động bảo vệ mơi trường Svới bột giấy làm từ nguyên liệu nguyên thủy, bột giấy tái chế có chất lượng khơng thể sử dụng để sản xuất loại sản phẩm chất lượng cao loại bao bì yêu cầu độ bền độ dai lớn Nguồn giấy loại cung cấp từ nguồn thu gom hay nhập Hiện chưa có cơng ty chun doanh giấy thu hồi việc thu gom tái chế diễn tự phát Hơn nhà nước chưa có sách khuyến khích thu gom chưa có hành lang pháp lý điều hành hoạt động tỉ lệ thu hồi giấy qua sử dụng Việt Nam thấp khoảng 25% Bảng: Tình hình sử dụng giấy tái chế Việt Nam (1999-2007) (đơn vị: tấn) 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Giấy 240.500 233.966 329.157 481.650 522.262 533.000 708.500 tái chế Thu 120.960 153.626 194.618 242.675 280.079 331.751 388.645 gom Nhập 119.540 80.341 134.540 238.975 242.184 201.249 319.856 2007 903.045 450.058 452.988 Nhìn chung, bột giấy từ gỗ hay phi gỗ có chi phí sản xuất cao chất lượng bột giấy từ giấy loại Năng lực sản xuất hai nguồn nguyên liệu Việt Nam chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất nên phải phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập b.Biến động giá bột giấy Sản xuất giấy nguyên liệu bột giấy từ gỗ, chi phí nguyên liệu chiếm từ 45%-65% giá thành sản phẩm Cùng với việc hàng năm doanh nghiệp giấy Việt nam phải nhập lượng bột giấy lớn việc biến động giá bột giấy có ảnh hưởng lớn đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp giấy nước Từ tháng 12/2005 đến tháng 7/2008 giá bột giấy liên tục tăng Từ 8/2008 giá bột giấy giảm mạnh Đến 3/2009, có xu hướng tăng trở lại 2.2.6 Công nghệ sản xuất Theo số liệu thống kê nước có gần 500 doanh nghiệp sản xuất giấy có khoảng 10% doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn mơi trường cho phép, hầu hết nhà máy khơng có hệ thống xử lý nước thải có chưa đạt yêu cầu nên gây vấn nạn môi trường trầm trọng Môi trường bên 3.1 Lĩnh vực kinh doanh Đây nhà cung cấp bao bì giấy chuyên nghiệp 3.2 Sản phẩm Công ty Cổ phần Đông Á chuyên sản xuất cung cấp: + loại hộp giấy + bao bì carton (carton 3-5-7 lớp) + tem nhãn + ấn phẩm khác Trong đó, sản phẩm chủ yếu cơng ty bao bì carton 3.3 Tình hình cơng nghệ trước năm 2004 Công ty sử dụng dây chuyền máy dợn sóng lớp sóng; chưa đầu tư nhiều vào thiết bị công nghệ nâng cao chất lượng giấy, màu sắc, mẫu mã; chưa có hệ thống xử lý nước thải đại Cơng nghệ lạc hậu gây nên lãng phí nguyên vật liệu, tăng cao chi phí sản xuất làm giảm lực cạnh tranh ngành giấy, kéo theo việc gây ảnh hưởng đến môi trường Phân tích doanh nghiệp theo mơ hình chẩn đốn tổ chức 4.1 Đầu vào: Theo bối cảnh kinh tế chung tình hình ngành cơng nghiệp giấy nói riêng (năm 2000 – 2008) có hội thách thức sau: Cơ hội Thách thức + Giá trị sản xuất công nghiệp tăng, ngành + Nhiều doanh nghiệp tham gia vào công nghiệp chế biến tăng mức ổn ngành nên nhiều đối thủ cạnh tranh định => nhu cầu sử dụng giấy ngày + Tỷ trọng giấy nhập cao nên đối mặt tăng với cạnh tranh khốc liệt hàng nhập + Bao bì giấy carton sử dụng nhiều ngành cơng nghiệp tăng trung bình 27% + Giá nguyên liệu bột giấy nhập tăng + Nhiều nhà máy không sản xuất hết liên tục công suất nên khả đáp ứng nhu cầu nội địa thấp 4.2 Hoạt động sản xuất tổ chức Tình hình hoạt động sản xuất, cụ thể công nghệ sản xuất tổ chức tồn điểm mạnh yếu sau: Điểm mạnh Điểm yếu + Sản xuất chủ yếu bao bì giấy – + Chưa chủ động nguồn nguyên vật nhóm sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn liệu cho sản xuất tổng sản phẩm ngành giấy có tốc + Giá bột giấy nhập liên tục tăng làm độ phát triển cao (tăng trung bình 27%) ảnh hưởng đến chi phí sản xuất + Cơng nghệ lạc hậu 4.3 Kết Chính điểm yếu dẫn đến kết quả: + Chi phí sản xuất tăng, bị ảnh hưởng nguồn nguyên liệu đầu vào + Công nghệ lạc hậu nên sản xuất hiệu làm chi phí sản xuất tăng, lợi cạnh tranh, chưa có biện pháp ngăn chặn nhiễm mơi trường Phân tích thành công thay đổi phát triển tổ chức 5.1 Đổi công nghệ sản xuất Nhờ nắm bắt nhu cầu thị trường có định hướng phát triển lâu dài, Công ty chủ động đầu tư cải tiến công nghệ, thiết bị để giảm giá thành, tăng sức cạnh tranh Đặc biệt cải tiến thiết bị để phù hợp với việc sử dụng nguyên liệu nước, giảm lượng giấy nhập ngoại đảm bảo chất lượng theo yêu cầu khách hàng Những thay đổi thiết bị công nghệ: Năm 2004: Cơng ty đầu tư đổi tồn dây chuyền máy dợn sóng lớp sóng, khổ 1,88m đại; đồng thời trang bị thêm 01 máy in ngang Flexo màu để phục vụ nhu cầu khách hàng chất lượng cao in ấn bao bì carton yêu cầu khác Năm 2005: Đầu tư 01 máy bồi tự động, đồng thời cải tạo nâng cấp nhà xưởng để giải không gian làm việc đủ thơng thống, bảo đảm an tồn lao động PCCN công ty Năm 2006: Đầu tư 01 máy in Offset màu 01 máy xẻ rãnh đại Năm 2007: Đầu tư máy bế tự động, để nâng cao suất chất lượng sản phẩm; đầu tư xây dựng hội trường, nhà ăn tập thể cải thiện môi trường làm việc ngày tốt Năm 2008: Đầu tư máy in ngang Flexo màu để nâng cao chất lượng bao bì nữa, bao bì xuất đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng Năm 2009: Mở rộng nhà xưởng Offset dợn sóng, đầu tư máy in Offset màu; Nồi chạy than thay cho chạy dầu Đây đầu tư hướng kịp thời, khách hàng chấp nhận đánh giá cao, tăng lợi nhuận cho Cơng ty góp phần hồn thành vượt mức kế hoạch giao Năm 2010: Công ty tiếp tục đầu tư 01 xe nâng giấy; 01 máy xén giấy tự động đầu tư hệ thống xử lý nước thải đảm bảo môi trường xã hội Tổng mức đầu tư giai đoạn từ năm 2004 đến năm 2010 đạt 34,3 tỷ đồng 5.2 Những đổi công tác quản lý: Để tạo điều kiện phát triển dựa vào tảng đổi công nghệ, cần phải tạo nguồn nhân lực đào tạo chuẩn mực công nghệ, phù hợp với nhu cầu thực tế sản xuất Năm 2007, tổ chức dạy nghề cho 150 công nhân (100% công nhân lao động trực tiếp) đạt trình độ sơ cấp nghề Trường Cao đẳng kỹ thuật nghề Nha Trang, bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ qua khóa ngắn hạn cho 36 lượt CBNV tham dự Từ năm 2009, Công ty bắt đầu tổ chức bồi dưỡng nghề, thi nâng bậc nghề cho công nhân lao động Đào tạo nguồn nhân lực kết hợp với thay đổi quản lý hàng loạt quy chế, quy định, xây dựng hệ thống quản lý thống từ xuống dưới, phân cơng, phân cấp quản lý có chức nhiệm vụ cụ thể, tránh chồng chéo; xây dựng quy chế đánh giá chấm điểm thi đua, cách đánh giá thiên định lượng thay cho định tính trước Cơng ty coi trọng công tác cán bộ, từ đánh giá, quy hoạch, luân chuyển đào tạo, bồi dưỡng, bố trí thực sách cán Công tác tiền lương, công tác đời sống, thi đua, sáng kiến, văn hóa thể thao… cơng ty trọng Bên cạnh đó, đời sống tinh thần người lao động tiếp tục quan tâm, hoạt động du lịch, tham quan, sinh hoạt dã ngoại kết hợp với học kỹ hoạt động theo nhóm trì, giúp cho người lao động thêm gắn bó với Cơng ty tăng cường thơng hiểu, phối hợp người lao động sản xuất Phong trào thi đua lao động sáng tạo trì nhiều năm qua, mọi sáng kiến cải tiến cơng nhân ln coi trọng có chế độ khen thưởng kịp thời 5.3 Hiệu việc thay đổi phát triển + Mang lại thành công cho công ty cổ phần đông Á qua việc: đa dạng hoá mẫu mã sản phẩm, sản phẩm tiên tiến hơn, cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, ưu cạnh tranh thị trường ngày tốt + Nâng cao suất sản xuất lên 35 000 sản phẩm/ năm + Phù hợp với việc sử dụng nguyên liệu nước, giảm lượng giấy nhập ngoại đảm bảo chất lượng theo yêu cầu khách hàng + Làm giảm chi phí vật tư sản xuất từ 19% xuống 13,5% Bên cạnh đó, việc đổi cơng tác quản lý đào tạo đem đến nhiều hiệu quả: + Phát huy tối đa lực sáng tạo lực lượng lao động qua cao suất lao động tạo sản phẩm có mẫu mã đẹp nhằm nâng cao uy tính cơng ty Mỗi năm có từ 10 – 15 sáng kiến lớn nhỏ có nhiều sáng kiến làm lợi hàng trăm triệu đồng như: lắp đặt hệ thống đếm số lượng sản phẩm, chế tạo hệ thống băng tải tự động để đưa sản phẩm dây chuyền dợn sóng Trung Quốc giá trị làm lợi 468.000.000đ, cải tiến tách máy in màu thành hai máy in màu màu làm lợi gần 200.000.000đ Một số giải pháp đề xuất + Dựa thành công ban đầu việc đổi thiết bị công nghệ, công ty nên cập nhật liên tục thông tin công nghệ ngành sản xuất bao bì giấy, thị hiếu nhu cầu khách hàng để tránh bị lạc hậu, thay đổi kịp thời theo xu hướng phát triển thị trường + Dựa thành công ban đầu việc đổi công tác quản lý đào tạo: công ty nên tiếp tục trì cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để phát huy tối đa khả sáng tạo họ; trì hệ thống quản lý quy chế, quy định thống nhất; xây dựng hệ thống đánh giá định lượng hiệu quả; trọng công tác khen thưởng 10 + Công ty nên chủ động nguồn nguyên liệu bột giấy cách: tìm kiếm nhà cung cấp nước hợp tác lâu dài đầu tư hệ thống thu gom để sản xuất bột giấy từ giấy loại 11 ... phân cấp quản lý có chức nhiệm vụ cụ thể, tránh chồng chéo; xây dựng quy chế đánh giá chấm điểm thi đua, cách đánh giá thiên định lượng thay cho định tính trước Công ty coi trọng công tác cán bộ,... 5.3 Hiệu việc thay đổi phát triển + Mang lại thành công cho công ty cổ phần đông Á qua việc: đa dạng hoá mẫu mã sản phẩm, sản phẩm tiên tiến hơn, cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá... đầu vào + Công nghệ lạc hậu nên sản xuất hiệu làm chi phí sản xuất tăng, lợi cạnh tranh, chưa có biện pháp ngăn chặn ô nhiễm môi trường Phân tích thành cơng thay đổi phát triển tổ chức 5.1 Đổi công