Bài giảng Quản trị doanh nghiệp nội dung ChươngưI:ưđạiưcươngưvềưquảnưtrịưdoanhưnghiệp ChươngưII:ưcơưcấuưtổưchứcưquảnưtrịưdoanhưnghiệp ChươngưIII:ưthôngưtinưvàưquyếtưđịnhưtrongưqTDN ChươngưIV:ưHoạchưđịnhưchươngưtrìnhưqtdn ChươngưV:ưcôngưtácưkiểmưsoátưtrongưdoanhưNhiệp ChươngưVI:ưquảnưtrịưnhânưsựưtrongưdoanhưnhiệp ChươngưI:ưĐạiưcươngưvềưquảnưtrịưdN I.ưDoanhưnghiệpưtrongưnềnưkinhưtếưthịưtrường 1.ưKháiưniệmưvềưdoanhưnghiệp 2.ưCácưloạiưhìnhưdoanhưnghiệp II.ưQuảnưtrịưdoanhưnghiệp 1.ưKháiưniệmưquảnưtrịưdoanhưnghiệp 2.ưBảnưchấtưcủaưquảnưtrịưdoanhưnghiệp 3.ưCácưchứcưnăngưquảnưtrị III.ưCácưtrườngưpháiưlýưthuyếtưứngưdụngưtrongưqtdn 1.ưTrườngưpháiưlýưthuyếtưquảnưtrịưkhoaưhọc 2.ưTrườngưpháiưlýưthuyếtưquảnưtrịưhànhưchính 3.ưTrườngưpháiưtâmưlýưxãưhội 4.ưTrườngưpháiưhệưthống 5.ưTrườngưpháiưquảnưtrịưNhậtưBản I.ưDnưtrongưnềnưkinhưtếưthịưtrường 1.ưKháiưniệmưdoanhưnghiệp ưưưư-ưTổngưquát:ư DN tổ chức kinh tế đợc thành lập để thực hoạt động kinh doanh nhằm thoả mãn nhu cầu ngời xã hội, thông qua hoạt động hữu ích để kiếm lời ưưưư-ưTheoưLuậtưDNưhiệnưhànhưcủaưViệtưNamư(banưhànhưlầnư đầuư nămư 1999,ư sửaư đổiư bổư sungư nămư 2005ư vàư chínhưthứcưcóưhiệuưlựcưtừư01/07/2006):ư DN tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đợc đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động KD I.ưDnưtrongưnềnưkinhưtếưthịưtrường 2.ưCácưloạiưhìnhưdoanhưnghiệp 2.1.ưCănưcứưvàoưhìnhưthứcưsởưhữu 2.1.1.ưDoanhưnghiệpưmộtưchủưsởưhữu a.ưDoanhưnghiệpưNhàưnước b.ưDoanhưnghiệpưtưưnhân c.ưCôngưtyưTNHHưmộtưthànhưviên 2.1.2.ưDoanhưnghiệpưnhhiềuưchủưsởưhữu a.ưCôngưtyưhợpưdanh b.ưCôngưtyưTNHHưhaiưthànhưviênưtrởưlên c.ưưCôngưtyưcổưphần d.ưHợpưtácưxã I.ưDnưtrongưnềnưkinhưtếưthịưtrường 2.ưCácưloạiưhìnhưdoanhưnghiệp 2.2.ưCănưcứưvàoưquyưmô a.ưDoanhưnghiệpưquyưmôưlớn b.ưDoanhưnghiệpưquyưmôưvừa c.ưDoanhưnghiệpưquyưmôưnhỏ 2.3.ưCănưcứưvàoưmụcưtiêuưhoạtưđộng a.ưDoanhưnghiệpưhoạtưđộngưkinhư doanhư b.ưDoanhưnghiệpưhoạtưđộngưcôngưích 2.4.ưCănưcứưvàoưngànhưkinhưtếưưkỹư thuật a.ưDoanhưnghiệpưnôngưnghiệp b.ưDoanhưnghiệpưcôngưnghiệp c.ưDoanhưnghiệpưthươngưmại d.ưDoanhưnghiệpưdịchưvụ I.ưDnưtrongưnềnưkinhưtếưthịưtrường 2.1.1.ưDoanhưnghiệpưmộtưchủưsởưhữu a.ưDoanhưnghiệpưNhàưnước ưưư-ưKháiưniệm:ưLà tổ chức kinh tế Nhà nớc đầu t vốn thành lập tổ chức quản lý, hoạt động kinh doanh hoạt động công ích nhằm thực mục tiêu KT-XH Nhà nớc giao ưưư-ưĐặcưđiểmưcơưbản: +ưLàưmộtưphápưnhânưthuộcưsởưhữuưNhàưnước +ưCóưthẩmưquyềnưkinhưtếưbìnhưđẳngưsoưvớiưcácưDNưkhácưvàư hạchưtoánưđộcưlậpưtrongưphạmưviưvốnưđiềuưlệ +ưGiữưvaiưtròưchủưđạoưtrongưnềnưkinhưtếưvàưđượcưgiaoưchứcư năngưkinhưdoanhưhoặcưchứcưnăngưhoạtưđộngưcôngưích +ưCóưtrụưsởưchínhưđặtưtrênưlãnhưthổưViệtưNam (Chú ý: Theo quy định Luật DN chậm sau năm DNNN phải chuyển đổi thành Công ty cổ phần Công ty TNHH) I.ưDnưtrongưnềnưkinhưtếưthịưtrường 2.1.1.ưDoanhưnghiệpưmộtưchủưsởưhữu b.ưDoanhưnghiệpưtưưnhân ưư-ưKháiưniệm:ưLà doanh nghiệp cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm toàn tài sản hoạt động doanh nghiệp ưư-ưĐặcưđiểmưcơưbản: +ưDoư1ưngườiưbỏưvốnưra,ưtựưlàmưchủ,ưđồngưthờiưcũngưlàưngườiư quảnưlýưDN.ưMộtưngườiưchỉưđượcưphépưthànhưlậpư1ưDNTN +ưKhôngưcóưtưưcáchưphápưnhân,ưtứcưlàưchủưdoanhưnghiệpư chịuưtráchưnhiệmưvôưhạnưvềưmọiưkhoảnưnợưcủaưdoanhư nghiệp +ưChủưDNưlàưngườiưđạiưdiệnưtheoưphápưluật,ưcóưthểưtrựcưtiếpư hoặcưthuêưngườiưquảnưlý,ưđiềuưhànhưhoạtưđộngưkinhưdoanh +ưChủưDNưcóưquyềnưchoưthuêưhoặcưbánưDNưdoưmìnhưsởư hữu +ưKhôngưđượcưphátưhànhưbấtưkỳưloạiưchứngưkhoánưnào I.ưDnưtrongưnềnưkinhưtếưthịưtrường 2.1.1.ưDoanhưnghiệpưmộtưchủưsởưhữu c.ưCôngưtyưTNHHư1ưthànhưviên ưư-ưKháiưniệm:ưLà doanh nghiệp tổ chức cá nhân làm chủ sở hữu ưư-ưĐặcưđiểmưcơưbản: +ưChủưDNưcóưquyềnưquyếtưđịnhưmọiưvấnưđềưhoạtư độngưSX-KDưđượcưquyưđịnhưtrongưĐiềuưlệưcôngưty +ưChủưsởưhữuưchịuưtráchưnhiệmưvềưcácưkhoảnưnợưvàư cácưnghĩaưvụưtàiưsảnưkhácưtrongưphạmưviưsốưvốnưđiềuư lệ +ưChủưsởưhữuưcóưquyềnưchuyểnưnhượngưmộtưphầnư hoặcưtoànưbộưvốnưđiềuưlệưchoưtổưchức,ưcáưnhânư khác +ưCóưtưưcáchưphápưnhânưkểưtừưngàyưđượcưcấpưgiấyư chứngưnhậnưđăngưkýưkinhưdoanh +ưKhôngưđượcưquyềnưphátưhànhưcổưphần I.ưDnưtrongưnềnưkinhưtếưthịưtrường 2.1.2.ưDoanhưnghiệpưnhiềuưchủưsởưhữu a.ưCôngưtyưhợpưdanh ưư-ưKháiưniệm:ưLà doanh nghiệp phải có thành viên chủ sở hữu chung công ty, kinh doanh dới tên chung (gọi thành viên hợp danh) Ngoài thành viên hợp danh có thành viên góp vốn ưư-ưĐặcưđiểmưcơưbản: +ưThànhưviênưhợpưdanhưphảiưlàưcáưnhânưvàưphảiư chịuưtráchưnhiệmưbằngưtoànưbộưtàiưsảnưcủaưmìnhư vềưcácưnghĩaưvụưcủaưcôngưty +ưThànhưviênưgópưvốnưchỉưchịuưtráchưnhiệmưtrongư phạmưviưsốưvốnưgópưvàoưcôngưty +ưCóưtưưcáchưphápưnhânưkểưtừưngàyưđượcưcấpưgiấyư chứngưnhậnưđăngưkýưkinhưdoanh +ưKhôngưđượcưphátưhànhưbấtưkỳưloạiưchứngưkhoánưnào III.ưhìnhưthứcưvàưphươngưphápưkiểmưsoát 2.ưCácưphươngưphápưkiểmưsoát - KiểmưsoátưbằngưbiểuưđổưGantt 1/0 A B C D E F G H I 10 11 12 4/0 ChươngưVI:ưquảnưtrịưnhânưsựư I.ưTổngưquanưvềưquảnưtrịưnhânưsựưtrongưdN 1.ưMụcưtiêuưcủaưquảnưtrịưnhânưsự 2.ưCácưquanưđiểmưquảnưtrịưnhânưsự 3.ưNhữngưnguyênưtắcưcơưbảnưtrongưquảnưtrịư nhânưsự 4.ưNhữngưnhânưtốưảnhưhưởngưtớiưquảnưtrịưnhânư II.ưHoạchưđịnhưnhuưcầuưnhânưsựưcủaưdn 1.ưQuyưtrìnhưhoạchưđịnhưnhuưcầuưnhânưsự 2.ưPhươngưphápưxácưđịnhưnhuưcầuưnhânưsự ChươngưV:ưquảnưtrịưnhânưsự III.ưTuyểnưchọnưnhânưsự 1.ưKháiưniệmưvàưcácưnguyênưtắcưtuyểnưchọn 2.ưCácưnhânưtốưảnhưhưởngưđếnưkếtưquảưtuyểnưchọn 3.ưCácưnguồnưtuyểnưchọn 4.ưQuyưtrìnhưtuyểnưchọnưnhânưsự IV.ưđánhưgiáưkếtưquảưvàưthùưlaoưlaoưđộng 1.ưCácưphươngưphápưđánhưgiáưkếtưquảưthựcưhiệnư côngưviệc 2.ưCácưhìnhưthứcưtiềnưlương I.ưTổngưquanưvềưquảnưtrịưnhânưsự 1.ưMụcưtiêuưcủaưquảnưtrịưnhânưsự -ưXétưvềưkhíaưcạnhưrộngưcóư3ưmụcưtiêuưcơưbảnưsauưđây: +ưMụcưtiêuưkinhưtế:ưtăngưGDP,ưtăngưtíchưluỹưchoưnhàưnướcư&ưDN +ưMụcưtiêuưxãưhội:ưtạoưviệcưlàm,ưthúcưđẩyưphátưtriểnưgiáoưdục +ưThoảưmãnưcácưmụcưtiêuưcáưnhân -ưXétưtrongưphạmưviưdoanhưnghiệpưcóư3ưmụcưtiêuưtổngưquátưsau: +ưSửưdụngưhiệuưquảưnhấtưnguồnưnhânưlựcưđểưđạtưmụcưtiêuưcủaư DN +ưĐảmưbảoưđủưsốưlượng,ưchấtưlượngưlaoưđộngưđểưthựcưhiệnưnhiệmư vụ +ưTạoưđộngưlựcưvàưtạoưđiềuưkiệnưphátưtriểnưcáưnhânưngườiưlaoư động 2.ưCácưquanưđiểmưquảnưtrịưnhânưsự -ưConưngườiưđượcưcoiưnhưưmộtưloạiưcôngưcụưlaoưđộng -ưConưngườiưcầnưđượcưcưưxửưnhưưnhữngưconưngười -ưConưngườiưcóưnhữngưtiềmưnăngưcầnưkhaiưthácưvàưlàmưchoưphátư triển I.ưTổngưquanưvềưquảnưtrịưnhânưsự 3.ưNhữngưnguyênưtắcưcơưbảnưtrongưquảnưtrịưnhânư -ưCungưcấpưđủưsốưlượng,ưchấtưlượngưvớiưcơưcấuưhợpưlýưtrongưmọiư thờiưkỳ -ưĐảmưbảoưtínhưchuyênưmônưhoáưvớiưtrangưbịưkiếnưthứcư tổngưhợp -ưPhốiưhợpưchặtưchẽưgiữaưphânưcôngưlaoưđộngưvàưhợpưtácư laoưđộng -ưSửưdụngưhiệuưquảưlaoưđộngưtrênưcơưsởưbồiưdưỡng,ưđàoưtạoư ngườiưlaoưđộng -ưKếtưhợpưviệcưsửưdụngưlaoưđộngưvớiưtrảưthùưlaoưlaoưđộngư hợpưlý -ưKếtưhợpưthưởngưphạtưvớiưtăngưcườngưkỷưluậtưlaoưđộng I.ưTổngưquanưvềưquảnưtrịưnhânưsự 4.ưNhữngưnhânưtốưảnhưhưởngưđếnưquảnưtrịưnhânưsựư trongưDN -ưNhữngưđặcưtrưngưcủaưyếuưtốưlaoưđộng:ư ưư+ưThểưlực:ưsứcưkhoẻưhayưtốưchấtưcơưthểưcủaưmỗiưngười ưư+ưTríưlực:ưkhảưnăng,ưtríưtuệ,ưnăngưlựcưcủaưngườiưlaoưđộng ưư+ưNhuưcầu:ưvậtưchấtưvàưtinhưthần ưư+ưĐộngưcơ:ưtrạngưtháiưcăngưthẳngưthúcưđẩyưlàmưviệc -ưThịưtrườngưsứcưlaoưđộng:ư ưư+ưCácưyếuưtốưcấuưthành:ưCung,ưcầuưvàưgiáưcảưsứcưlaoư động ưư+ưĐặcưđiểmưcơưbản:ưCạnhưtranhưgayưgắt;ưĐaưdạngưvềư chất,ưphongưphúưvềưlượng;ưChịuưsựưchiưphốiưcủaưnhiềuưyếuư tố -ưSựưtoànưcầuưhoá,ưkhuưvựcưhoá -ưSựưphátưtriểnưcủaưkhoaưhọcưkỹưthuật II.ưHoạchưđịnhưnhuưcầuưnhânưsự 1.ưQuyưtrìnhưhoạchưđịnhưnhuưcầuưnhânư ưưư-ưBướcư1:ưXácưđịnhưnhuưcầuưvàưkhảưnăngưnhânưsự +ưNhuưcầuưnhânưsự:ưlàưsựưthiếuưhụtưvềưsốưlư ợngưvàưchấtưlượngưLĐ +ưKhảưnăngưnhânưsự:ưlàưkhảưnăngưtựưđápưứngư sựưthiếuưhụtưLĐ ưưư-ưBướcư2:ưCânưđốiưgiữaưnhuưcầuưvàưkhảưnăngư nhânưsự +ưNhuưcầuư=ưkhảưnăng +ưNhuưcầuư>ưkhảưnăngư=>ưthiếuưlaoưđộng +ưNhuưcầuưưthừaưlaoưđộng II.ưHoạchưđịnhưnhuưcầuưnhânưsự 1.ưQuyưtrìnhưhoạchưđịnhưnhuưcầuưnhânưsự ưưư-ưBướcư3:ưĐềưraưchínhưsáchưvàưkếưhoạchưthựcưhiện +ưThiếuưlaoưđộng:ư ++ưThiếuưvềưsốưlượngưthìưtuyểnưtừưbênưngoài ++ưThiếuưvềưchấtưlượngưcầnưthuyênưchuyển,ư đàoưtạo +ưThừaưlaoưđộng: ++ưChoưthôiưviệc ++ưNghỉưviệcưkhôngưlương ++ưGiảmưgiờưlàmưviệc ++ưVậnưđộngưnghỉưhưuưsớm ++ưNghỉưtheoưchếưđộưtrợưcấpư1ưlần ++ưChoưcácưdoanhưnghiệpưkhácưthuê ưưư-ưBướcư4:ưKiểmưtra,ưđánhưgiá II.ưHoạchưđịnhưnhuưcầuưnhânưsự 2.ưPhươngưphápưxácưđịnhưnhuưcầuưnhânưsự -ưPhơng pháp tính theo suất lao động: D= Q W D: Cầu lao động kỳ kế hoạch Q: Tổng sản lợng (giá trị) kỳ kế hoạch W: Năng suất lao động bình quân kỳ kế hoạch -ưPhơng pháp phân tích hồi quy tuyến tính: +ưVíưdụưminhưhoạ: Năm Doanh thu X (tr đồng) Số nhân viªn Y 2000 1000 30 2001 1100 35 2002 1200 40 2003 1300 45 2004 1400 50 2005 1500 55 Y = 0.05X 20 II.ưHoạchưđịnhưnhuưcầuưnhânưsự 2.ưPhươngưphápưxácưđịnhưnhuưcầuưnhânưsự -ưPhơng pháp dựa vào điều kiện kinh tế, kỹ thuật Víưdụưtrênưcơưsởưdâyưchuyềnưsảnưxuấtưmớiưvớiưsốưlượngưlaoưđộngư cầnưthiếtưđểưvậnưhànhưlàư15ưngườiưthìưnhuưcầuưlàư15.ưNếuưmụcư tiêuưdoanhưthuưphảiưđạtư100ưtriệuưđồngưvàưđịnhưmứcưtrongưkỳư mỗiưnhânưviênưphảiưbánưđượcư10ưtriệuưthìưnhuưcầuưnhânưsựưphảiưlàư 10ưngườiưbánưhàng -ưPhơng pháp xác định dựa vào lao động ưưư+ưBướcư1:ưXácưđịnhưlaoưđộngưchínhưchoưtừngưnghề: Ni: Cầu lao động kỳ kế hoạch nghề i Qi: Tổng sản lợng (giá trị) loại i Ti: Định mức thời gian cho sản phẩm ưưư+ưBướcư2:ưTổngưhợpưlaoưđộngưcácưngànhưnghề,ưtínhưN i Tn: Định mức thời gian lao động năm lao động ưưư+ưBướcư3:ưTínhưtỉưlệưlaoưđộngưphụưtrợưchoưtoànưDNư(thư ờngưlàư10%) Qi x Ti Ni = Tn III.ưTuyểnưchọnưnhânưsự 1.ưKháiưniệmưvàưnguyênưtắcưtuyểnưchọn ưưư-ưKháiưniệm:ưTuyển chọn nhân việc tìm ngời phù hợp lực trình độ để giao phó cho chức vụ, công việc trống.ư ưưư-ưCácưnguyênưtắcưtuyểnưchọn: +ưPhảiưxuấtưphátưtừưkếưhoạchưSXKDưvàưkếư hoạchưvềưnguồnưnhânưlực +ưDựaưvàoưkhốiưlượngưvàưyêuưcầuưcôngưviệcưđểư sửưdụngưtốiưđaưnăngưlựcưcủaưngườiưlaoưđộng +ưTuyểnưnhữngưngườiưcóưnăngưlực,ưkỷưluật,ư trungưthựcưvàưgắnưbóưvớiưdoanhưnghiệp III.ưTuyểnưchọnưnhânưsự 2.ưCácưnhânưtốưảnhưhưởngưđếnưkếtưquảư tuyểnưchọnư -ưHìnhưảnh,ưuyưtínưcủaưdoanhưnghiệp -ưTínhưhấpưdẫnưcủaưcôngưviệc -ưCáchưthứcưquảnưlýưnộiưbộ -ưCơưchế,ưchínhưsáchưcủaưNhàưnước -ưChiưphíưtuyểnưchọn -ưTrìnhưđộưtổưchứcưhoạtưđộngưtuyểnưchọn 3.ưCácưnguồnưtuyểnưchọn -ưNguồnưtừưbênưngoài -ưNguồnưnộiưbộ III.ưTuyểnưchọnưnhânưsự 4.ưQuyưtrìnhưtuyểnưchọnưnhânưsự -ưBướcư1:ưTiếpưđónưbanưđầuưvàưphỏngưvấnưsơưbộ -ưBướcư2:ưSàngưlọcưquaưđơnưxinưviệc -ưBướcư3:ưThựcưhiệnưcácưtrắcưnghiệmưtrongưtuyểnưchọn +ưTrắcưnghiệmưthànhưtích +ưTrắcưnghiệmưvềưnăngưkhiếuưvàưkhảưnăng +ưTrắcưnghiệmưvềưtínhưcáchưvàưsởưthích +ưTrắcưnghiệmưvềưtínhưtrungưthực +ưTrắcưnghiệmưvềưyưhọc -ưBướcư4:ưPhỏngưvấnưtuyểnưchọn ưưư*ưCácưnguyênưtắcưphỏngưvấn: +ưXácưđịnhưtrướcưnhữngưnộiưdungưcầnưphỏngưvấn +ưTậpưtrungưlắngưnghe,ưtránhưcắtưngangưýưkiếnưcủaư họ III.ưTuyểnưchọnưnhânưsự -ưBướcư4:ưPhỏngưvấnưtuyểnưchọn * Các nguyên tắc vấn: +ưQuanưsátưcáchưnóiưnăng,ưcửưchỉ,ưtrangưphụcưmộtưcáchưkháchưquan +ưTránhưđặtưraưnhữngưcâuưhỏiưkhôngưcầnưthiết * Các hình thức vấn: -ưPhỏngưvấnưtheoưmẫu -ưPhỏngưvấnưcăngưthẳng -ưPhỏngưvấnưtheoưtìnhưhuống -ưPhỏngưvấnưtheoưnhóm -ưPhỏngưvấnưtheoưmụcưtiêu -ưPhỏngưvấnưhộiưđồng -ưPhỏngưvấnưkhôngưcóưhướngưdẫn -ưBướcư5:ưKhámưsứcưkhoẻưvàưvàưđánhưgiáưthểưlựcưcủaưcácưứngư viên -ưBướcư6:ưPhỏngưvấnưbởiưngườiưlãnhưđạoưtrựcưtiếp -ưBướcư7:ưThẩmưtraưcácưthôngưtinưthuưđượcưtrongưquáưtrìnhư tuyểnưchọn -ưBướcư8:ưThamưquanưcôngưviệcư(thửưviệc) -ưBướcư9:ưRaưquyếtưđịnhưtuyểnưchọnư(tuyểnưdụng) IV.ưđánhưgiáưkếtưquảưvàưtrảưthùưlaoưLĐ 1.ưĐánhưgiáưkếtưquảưlaoưđộng ưư1.1.ưĐánhưgiáưkếtưquảưđốiưvớiưlaoưđộngưtrựcưtiếp ưư1.2.ưĐánhưgiáưkếtưquảưđốiưvớiưlaoưđộngưgiánưtiếpư(quảnưlý,ưhànhư chính) 2.ưCácưhìnhưthứcưtiềnưlương ưư2.1.ưTiềnưlươngưtheoưthờiưgian: -ưTiềnưlươngưthờiưgianưđơnưgiản:ưtheoưngày,ưgiờưvàưmứcưtiềnưtư ơngưứng -ưTiềnưlươngưthờiưgianưcóưthưởng:ưlươngưthờiưgianưđơnưgiảnưvàưthư ởng ưư2.2.ưTiềnưlươngưtheoưsảnưphẩm: ưưưưưưưưưưưưưưưưưTiềnưcôngư=ưđơnưgiáưxưsốưlượngưsảnưphẩm -ưChếưđộưtrảưcôngưtheoưsảnưphẩmưtrựcưtiếpưcáưnhân -ưChếưđộưtrảưcôngưtheoưsảnưphẩmưtậpưthể -ưChếưđộưtrảưcôngưtheoưsảnưphẩmưgiánưtiếp -ưChếưđộưtrảưcôngưtheoưsảnưphẩmưcóưthưởng -ưChếưđộưtrảưcôngưkhoán ... +ưTốiưđaưhoáưlợiưíchưcủaưmọiưđốiưtượngưhữuưquan II. Quản trị doanh nghiệp 2.ưBảnưchấtưcủa quản trị doanh nghiệp 2.1. Quản trị doanh nghiệpưlàưmộtưkhoaưhọc -ưSửưdụngưcácưquyưluật kinh tế,ưtựưnhiên,ưxãưhội -ưTừưthựcưtế kinh doanh hìnhưthànhưmônưhọcưQTDN... 1.ưKháiưniệmưvề doanh nghiệp 2.ưCácưloạiưhình doanh nghiệp II. Quản trị doanh nghiệp 1.ưKháiưniệm quản trị doanh nghiệp 2.ưBảnưchấtưcủa quản trị doanh nghiệp 3.ưCácưchứcưnăng quản trị III.ưCácưtrườngưpháiưlýưthuyếtưứngưdụngưtrongưqtdn... Cácưyếuưtốưbênưtrong doanh nghiệp Cácưyếuưtốưthuộcưmôiưtrườngưngành Cácưyếuưtốưthuộcưmôiưtrườngưvĩưmô II. Quản trị doanh nghiệp 1.ưKháiưniệm quản trị doanh nghiệp 1.2.ưKháiưniệm quản trị doanh nghiệp