5.2 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ 16/11/2011 Hoạt động người ln đòi hỏi định từ nhỏ đến lớn từ định tức đến định dài hạn từ tác động bình thường đến tác động hệ trọng QUYẾT ĐỊNH LÀ BIỂU HIỆN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ November 07 NỘI DUNG BÀI HỌC  Khái niệm Quyết định quản lý  Đặc điểm Quyết định quản lý  Vai trò Quyết định quản lý  Phân loại Quyết định quản lý  Quy trình định quản lý 22/4/2011 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ  “Quyết định tuyên bố vê (tập hợp) biện pháp mà chủ thể đưa nhằm phục vụ cho việc điều khiển hệ thống để thực (số) mục tiêu định trước” (Vũ Cao Đàm, Bài giảng Lý thuyết định, tr10)  Là dạng hoạt động đặc biệt người  Thể qua mối quan hệ người với người  Có tác động có tổ chức, hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý khách thể quản lý  Nhằm đạt mục tiêu đề  Trong điều kiện biến động môi trường  Là Quyết định hoạt động quản lý  Là tuyên bố lựa chọn chủ thể quản lý phương án để thực công việc cụ thể điều kiện hoàn cảnh định nhằm hoàn thành mục tiêu tổ chức PHÂN LOẠI & ĐẶC ĐIỂM QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ 10 Theo tính thành văn Quyết định Quyết định thành văn Quyết định bất thành văn 14 Theo tính cơng bố Quyết định Quyết định công bố Quyết định ngầm định 15 Theo tầm hạn quản lý Quyết định vĩ mô: QĐ cấp cao, lđạo Quyết định vi mô: QĐ cấp sở QĐ trung mô: QĐ cấp trung 16 17 Quyết định rủi ro Thảm họa Nhà máy điện nguyên tử Trecnobưl Có thể chứa đựng yếu tố rủi ro Trong chiến tranh, phe thắng trận phải chấp nhận thương vong Dẫn đến phản ứng dây chuyền hệ thống QĐ tăng lương cho công nhân viên chức NN từ 01/2008 Dẫn đến tái cấu trúc hệ thống Chuyển đổi từ trường bán công sang dân lập (1990) 18 Dẫn đến việc xếp lại nhóm lợi ích Quyết định xét tuyển ĐH theo điểm TNPTTH Nhóm lợi: học sinh, gia đình hs (tài chính) Nhóm bị thiệt: chủ lò luyện thi đtg liên quan Dẫn đến phản ứng xh trái ngược Nhóm ủng hộ Nhóm phản đối Nhóm thờ Mang dấu ấn chủ thể quản lý giúp nhận biết CTQL lựa chọn phương pháp phong cách quản lý 19  Ra đời từ tình thiếu thơng tin  Quyết định đầu tư chứng khốn  Ra đời từ chủ thể gồm nhóm người nhiều quan điểm xung đột  Quyết định du học cô gái 23t  Bố, mẹ, ng yêu phản đối  Bạn gái, thân cô gái cho nên  Cô gái tâm  Bố mẹ mực không cho gái xa v.v  Luôn phải chấp nhận chống đối  Cơ hội định có  Chớp lấy hội dù nhỏ  Muộn không  Chấp nhận rủi ro  Không liều không  Thất bại mẹ thành cơng Phải bám sát mục tiêu Phải tuân thủ luật pháp thông lệ môi trường Phải đưa sở phân tích thực trạng thực lực tổ chức Phải xuất phát từ thực tế sống Phải dựa yếu tố thời thời gian 22 CÁC BƯỚC RA QUYẾT ĐỊNH 23 November 07 24 CÁC PHƯƠNG PHÁP RA QĐ  PP cá nhân QĐ  PP QĐ tập thể  PP định lượng toán học  Các PP QĐ điều kiện bất định (PP QĐ, PP phân tích độ mạo hiểm, PP ngoại cảm, SWOT, phân tích chi phí – lợi ích,…)  Gần bạn bổ nhiệm làm hiệu trưởng trường mà cải thiện sau thời kỳ hoạt động không hiệu thời người tiền nhiệm Rõ ràng báo hiệu hoạt động quan trọng mức độ có mặt học sinh – mà phải đạt chuẩn quốc gia 95% Bạn thu thập tất liệu cho thống kê thường xuyên nhận tham gia mức bạn u cầu Trong bàn bạc với cấp phó, ta hỏi xem bạn có muốn ta “kiểm tra hoàn thiện” lại liệu tham dự trước gửi khơng  Quyết định bạn gì? Giải thích quy trình định bạn? Bạn giám đốc điều hành chọn nhân vào vị trí trưởng phòng kinh doanh thay cho người vừa chuyển Có nhân vật tiêu biểu: - Phó phòng kinh doanh nhiều kinh nghiệm với cơng việc người tin tưởng - Du học sinh từ Mỹ, học quản trị kinh doanh, có giỏi, chủ tịch hội đồng quản trị  Bạn chọn ai? Giải thích quy trình định bạn? Tập đồn thăng long có xí nghiệp thành viên : Đơng Quan Xí nghiệp lắp đặt hệ thống thiết bị , sau chạy hồn hảo tháng cho 1000sp Nhưng xí nghiệp lắp đặt chạy thử máy nên cho tháng 800sp Ban quản lí tập đồn thăng long đưa điều kiện : giám đốc Đông Quan không đảm bảo cho tập đồn 1000sp tháng bị cách chức  Ban quản lí tập đồn thăng long phạm sai lầm đưa định ?  Nếu giám đốc xí nghiệp Đơng Quan anh ( chị ) có định ?  November 07 28 ... cơng bố Quyết định Quyết định công bố Quyết định ngầm định 15 Theo tầm hạn quản lý Quyết định vĩ mô: QĐ cấp cao, lđạo Quyết định vi mô: QĐ cấp sở QĐ trung mô: QĐ cấp trung 16 17 Quyết định. .. thực định Quyết định cưỡng chế Quyết định xử phạt, định bắt giam Quyết định hướng dẫn Thông tư Liên đánh giá kết đề tài/dự án Quyết định tùy nghi Hút thuốc có hại cho sức khỏe Theo Chủ thể định. .. Theo Chủ thể định Quyết định cá nhân Quyết định khen thưởng Thủ trưởng đơn vị Quyết định tập thể Nghị Chi xã 13 Theo tính thành văn Quyết định Quyết định thành văn Quyết định bất thành văn