BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN ANH DŨNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH DAKMAN VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS Trƣơng Bá Thanh Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Anh Dũng MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 CHIẾN LƢỢC MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm chiến lƣợc Marketing 1.1.3 Bản chất chiến lƣợc Marketing 10 1.1.4 Vai trò chiến lƣợc Marketing 11 1.2 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING 12 1.2.1 Nghiên cứu môi trƣờng Marketing 12 1.2.2 Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lƣợc Marketing 18 1.2.3 Phân đoạn lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 19 1.2.4 Định vị sản phẩm 25 1.2.5 Xây dựng chiến lƣợc Marketing hỗn hợp 26 1.2.6 Ngân sách Marketing 33 1.2.7 Kiểm tra hoạt động Marketing 33 KẾT LUẬN CHƢƠNG 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH DAKMAN VIỆT NAM 35 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DAKMAN VIỆT NAM 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 36 2.1.3 Tình hình sử dụng nguồn lực Cơng ty 38 2.2.TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2010-2012 42 2.2.1 Tình hình mặt hàng sản xuất Cơng ty 42 2.2.2 Tình hình xuất cà phê Cơng ty 42 2.2.3 Một số thành tựu đạt đƣợc 43 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC MARKETING TẠI CÔNG TY 45 2.3.1 Môi trƣờng Marketing 45 2.3.2 Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng Công ty 53 2.3.3 Chiến lƣợc Marketing – Mix 54 2.3.4 Đánh giá tình hình hoạch định chiến lƣợc Marketing Cơng ty thời gian qua 57 KẾT LUẬN CHƢƠNG 58 CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH DAKMAN VIỆT NAM 59 3.1 DỰ BÁO MÔI TRƢỜNG MARKETING 59 3.1.1 Môi trƣờng vĩ mô 59 3.1.2 Môi trƣờng ngành cà phê nhân 68 3.2 MỤC TIÊU CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH DAKMAN VIỆT NAM CHO GIAI ĐOẠN 2015-2020 70 3.2.1 Mục tiêu phạm vi kinh doanh 70 3.2.2 Mục tiêu Marketing 73 3.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING 74 3.3.1 Phân đoạn thị trƣờng mục tiêu 74 3.3.2 Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 75 3.3.3 Định vị sản phẩm Công ty thị trƣờng 76 3.3.4 Triển khai chiến lƣợc Marketing hỗn hợp 77 3.3.5 Ngân sách Marketing 82 3.3.6 Kiểm tra hoạt động Marketing 84 KẾT LUẬN CHƢƠNG 85 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) PHỤ LỤC 89 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bag Bao loại 60 kg Công ty Công ty TNHH DakMan Việt Nam CFR Cost and Freight CIF Cost insurance and Freight CPR Counter party risk DakMan DakMan Viet Nam Ltd; ĐVT Đơn vị tính Fix Xác định giá / chốt giá FOB Free on board Ltd Limited L/C Letter of credit Liffe London international financial future exchange RFA Rain Forest Alliance TT Telegraphic transfer TNHH Trách nhiệm hữu hạn UTZ UTZ Certified WTO Tổ chức thƣơng mại giới 4C Common Code for The Coffee Community DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên Bảng hiệu Trang 1.1 Cấu trúc thị trƣờng 16 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ qua năm 39 2.2 Tình hình sử dụng mặt Cơng ty 40 2.3 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty 41 2.4 Tình hình mặt hàng sản xuất Cơng ty 42 2.5 Doanh thu cà phê thành phẩm xuất Công ty qua năm 42 2.6 Kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 43 2.7 Xuất trữ quốc gia 48 3.1 Mục tiêu sản lƣợng xuất Công ty từ năm 2015 71 3.2 Đánh giá phân đoạn thị trƣờng theo đặc điểm khách hàng 75 3.3 Bảng dự kiến chi phí nâng cấp trang web Cơng ty 83 3.4 Bảng dự kiến chi phí q khuyến 83 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên Hình Trang 1.1 Mơ hình lực lƣợng cạnh tranh Michael E Porter 17 1.2 Các chiến lƣợc Marketing đáp ứng thị trƣờng 23 1.3 Sơ đồ loại kênh phân phối 30 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty TNHH DakMan Việt Nam 37 2.2 Biểu đồ doanh thu loại sản phẩm qua năm 43 2.3 Sản lƣợng cà phê giới niên vụ2011/2012 46 2.4 Top 20 quốc gia sản xuất cà phê nhiều giới 46 2.5 Tỷ trọng sản lƣợng cà phê nƣớc giới năm 2012 47 2.6 Số liệu cà phê Việt Nam xuất vụ mùa 2011 2012 53 2.7 Kênh phân phối xuất cà phê 56 3.1 Tình hình tiêu thụ cà phê nhân theo khu vực 60 3.2 Kênh phân phối xuất cà phê 80 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Là nƣớc nằm vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa có lƣu lƣợng mƣa lớn Việt Nam có điều kiện thuận lợi cho việc phát triển nông nghiệp Thêm vào đó, vùng Tây Ngun Đơng Nam Bộ có khơng khí mát mẻ cộng với đất bazan màu mỡ thích hợp cho việc phát triển cơng nghiệp cà phê loại điển hình Xuất nơng sản nói chung xuất cà phê nói riêng ngành đem lại nguồn ngoại tệ lớn cho kinh tế đất nƣớc Đây ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam, giúp thúc đẩy phát triển kinh tế, giải vấn đề việc làm, giảm gánh nặng cho xã hội vv… Những năm gần Việt Nam nƣớc đứng thứ hai giới việc xuất cà phê Sau Việt Nam gia nhập WTO (World Trade Organization) tổ chức thƣơng mại giới năm 2007, kinh tế bƣớc vào giai đoạn phát triển Trong lĩnh vực xuất cà phê chuyển sang bƣớc ngoặc lớn Năm 2008, kim ngạch xuất cà phê đạt 2,11 tỷ USD, tăng so với năm 2007 khoảng 9,46% Xuất cà phê đem lại nguồn thu ngoại hối đứng thứ hai cho quốc gia (trong lĩnh vực xuất nông nghiệp), đứng sau gạo Sản phẩm cà phê Việt Nam bán đƣợc nhiều quốc gia giới Bên cạnh thị trƣờng tiêu thụ lớn nhƣ: Châu Âu, châu Mỹ, châu Á… cà phê Việt Nam đƣợc xuất sang nƣớc Trung Đơng, châu phi Tuy gia nhập vào WTO có nhiều thuận lợi, nhƣng bên cạnh phải tn thủ số điều luật khắc khe chất lƣợng, an toàn vệ sinh thực phẩm Xuất cà phê nhân chiếm phần lớn xuất cà phê Chất lƣợng cà phê tƣơng đối thấp trang thiết bị chế biến bảo quản nghèo nàn Để đứng vững phát triển môi trƣờng đầy hấp dẫn này, nhà đầu tƣ khơng tính tốn chiến lƣợc kinh doanh, tính tốn cẩn trọng đầu tƣ cơng nghệ chế biến, kỹ thuật chế biến cà phê mà cần chiến lƣợc Marketing Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) DakMan Việt Nam hoạt động kinh doanh thu mua, sơ chế xuất cà phê nhân, Công ty TNHH DakMan Việt Nam (Cơng ty) có mạng lƣới thu mua cà phê nhân địa bàn tỉnh Đaklak, Đak Nông, Gia Lai Lâm Đồng, Công ty bắt đầu tham gia vào thị trƣờng cà phê từ năm 1996 Hiện Cơng ty có hàng trăm nhà cung cấp 50 khách hàng thị trƣờng giới Công ty nắm bắt đƣợc thị hiếu nhu cầu thị trƣờng nƣớc phát triển chiến lƣợc xuất cà phê có chứng nhận nhƣ: cà phê 4C, cà phê Rainforest Alliance(RFA), cà phê UTZ, cà phê Fairtrade Để làm đƣợc nhƣ Công ty thực quy trình kết hợp nhà: nhà nước, nhà doanh nghiệp, nhà khoa học nhà nông Tận dụng hỗ trợ nhà nƣớc, kết hợp với nhà khoa học đội ngũ cán khoa học cán công nhân viên Công ty, Cơng ty liên kết với Viện nghiên cứu Nơng Lâm nghiệp Tây nguyên để hƣớng dẫn ngƣời nông dân thực quy chuẩn cà phê 4C, cà phê Rainforest Alliance (RFA), cà phê UTZ, cà phê Fairtrade Tuy nhiên, sách Marketing Cơng ty mang tính đối phó với diễn biến thị trƣờng Do Cơng ty cần có chiến lƣợc Marketing cụ thể cho giai đoạn 2015-2020 Mục tiêu nghiên cứu a Hệ thống hóa sở lý luận chiến lƣợc Marketing tình hình thực tế Cơng ty, đề tài phân tích mơi trƣờng đặc điểm riêng thị trƣờng cà phê nhƣ điểm mạnh, đểm yếu, hội thách thức hoạt động kinh doanh công ty 92 56 DN TNTM Đức Nhật Xã Phú Xuân, Huyện Krông Năng - DakLak 57 CSMB Trọng Lộc Thôn 1-HTX Bình Hòa -Xã Bình Thuận-TX Bn Hồ-Daklak 58 DN TNTM Tráng Thụy 59 DN TNTM Vạn Thành Xã Pơng Drang - Huyện Krông Buk - Tỉnh Daklak 60 XN TDTM Hùng Hƣng Thôn - Xã Tân Lập - H Krộng Buk - Daklak 61 CSMB CPNS Trúc Lan Thôn Tân Hòa Đơng - Xã Ea Bơng - Huyện Krơng Ana 62 XN TDTM Đức Hòa Thơn Tân Lập - Xã Pơng Drang - Huyện Krông Buk - Daklak 63 DN TNTM Trà Lê 37 Trần Phú - TT Ea Drăng - Huyện Ea Hleo - Tỉnh Daklak 64 DN TNTM Thơ Dũng 04 Lê Lợi - Thị trấn Quảng Phú - Huyện Cƣ Mga - Tỉnh Daklak 65 CSMB CPNS Phan Thị Thanh Thôn - Thị trấn EaPok - Huyện Cƣ Mga - Tỉnh Daklak 66 CSMB CPNS Hƣơng Bá Km 38 - QL26 - Huyện Krông Pak - Tỉnh Daklak 67 Công ty TNHH TM & DV Mai Hồng Thơn Bình Minh - Xã Bình Thuận - TX Buôn Hồ - Tỉnh Daklak 68 CSMB Lƣu Bá Thịnh Đội 08 -Thôn Quý Ngọc - Xã EaNa - H Krông Ana - ĐakLak 69 DN TNTM Tiến Thịnh Thôn - Xã Ea Tu - TP Buôn Ma Thuột - Tỉnh Đak Lak 70 Cty TNHH TV XNK 2/9 Daklak 23 Ngô Quyền - TP BMT - Daklak 71 DN TNTM Hà Bình 174 Y WANG - TP Buôn Ma Thuột - DakLak 72 DN TNTM Mai Vỹ 05 Trần Phú - TT Ea Drăng - H EaH'leo - Tỉnh DakLak 73 CN Cty CP Tập đoàn Intimex tai BMT 31 Nguyễn Tất Thành - TP Buôn Ma Thuột - Tỉnh Daklak 74 Cty TNHH Anh Minh 86 Ngô Quyền - TP Buôn Ma Thuột - Tỉnh Daklak 75 Công ty cà phê tháng 10 Km23 - QL 26 - Xã Ea Kênh - Huyện Krông Pak - Đak Lak 76 CSMB Nguyễn Phi Ngọc Thôn 11- Xã Ea KTur - Huyện Cƣ Kuin - Tỉnh Daklak 77 Cty CP ĐT XNK Cà phê Tây Nguyên (Vinacafe BMT) Km7 - QL 27 - Xã Hòa Thắng - TP Buôn Ma Thuột - Daklak 78 DNTN TM Thanh Quang Xã Ea Kmut - Huyện Ea Kar - Tỉnh Daklak 79 Công ty CP Gia Định Km15 - QL 14 - Xã Chu Đăng - Huyện Cƣ M'ga - Tỉnh Daklak 80 CSMB Lê Thị Hiền 12B - Khu Chợ Cuôr Đăng - H Cƣ Mga - Daklak 81 Cty TNHH Hoàng Vũ Km17 - QL14 - Xã Cuôr Đăng - H Cƣ Mga - Daklak 82 Chi nhánh TCT Cà phê VN Daklak 87 Nguyễn Lƣơng Bằng - TP Buôn Ma Thuột - Tỉnh Daklak 83 CSMB Ngọc Hƣờng Thôn - Xã Ea Ktur - Huyện Cƣ Kuin - Tỉnh Daklak 84 Công ty TNHH Ánh Dƣơng 85 Cty CP TM-DV Vinacafe Daklak 86 Cty TNHH TV Hồng Tùng Tổ dân số 17 - P Thiện An - TX Buôn Hồ - Tỉnh Daklak Km 15 - Quốc lộ 14 - Xã Cuôr Đăng - Huyện Cƣ Mga - Tỉnh Daklak 111 Lƣơng Bằng - Xã Hòa Thắng- TP Bn Ma Thuột - Tỉnh Daklak Thơn Tân Phú - Xã Ea Tóh - Huyện Krông Năng - Tỉnh Daklak 93 87 Cty CP Cà phê Trung Nguyên 268 Nguyễn Tất Thành - TP Buôn Ma Thuột - Tỉnh Daklak 88 Hộ KD Lê Thị Ngọc Trâm Tổ dân phố - TX Buôn Hồ - Tỉnh DakLak 89 Công ty TNHH TM Anh Tú 90 CN Cty CP Intimex Nha Trang Daklak 91 Cty TNHH Anh Thy 92 Hộ KD cá thể Trung Tuấn 33 Hùng Vƣơng - P An Lạc - TX Buôn Hồ - Tỉnh Daklak 93 Cty CP XNK Daklak - Inexim Daklak 228 Hòang Diệu - TP Bn Ma Thuột - Tỉnh Daklak 94 Cty TNHH TMDV Trƣơng Gia 350 Nguyễn Thái Bình - X Hòa Thắng - TP BMT - Tỉnh Daklak 95 Hộ KD cá thể Trần Đăn Tiến Thôn Phƣớc Thọ - Xã Ea Phê - H Krông Pak - Daklak 96 DNTN TM Dũng Ngân Phƣờng Thống Nhất - TX Buôn Hồ - Daklak 97 Công ty TNHH MTV SXKD TH Krông Ana 98 DN TNTM & DV Thuận Phát 99 Công ty TNHH TM-DV Thành Vũ 156 Hùng Vƣơng - TT Buôn Trấp - H Krông Ana - Tỉnh Daklak 368 Giải Phóng - K4 - TT Phƣớc An - H Krơng Pak - Tỉnh Daklak Km16 - QL 14 - Thôn Cuor Đăng B - Xã Cuor Đăng - H Cƣ Mgar - Tỉnh Daklak 100 Hộ KD Đoàn Thị Đức 102 Xô Viết Nghệ Tĩnh - TP BMT - Tỉnh Daklak 101 DNTN TM Chung Đào 201 Trần Hƣng Đạo - TX Buôn Hồ - Tỉnh Daklak 102 Công ty TNHH MTV An Đức Đạt 05 Phù Đổng - TP Buôn Ma Thuột - Tỉnh Daklak 103 Hộ KD Vũ Đức Mƣời Thôn 10- Xã Ea KTur - Huyện Cƣ Kuin - Tỉnh Daklak 104 Công ty TNHH TM&DV Tấn Gia Linh 12 Phạm Hồng Thái - P Tự An - TP Buôn Ma Thuột - Tỉnh Daklak 105 Công ty TNHH TM Hữu Trọng 355 Hùng Vƣơng - P An Lạc - TX Buôn Hồ - Tỉnh Daklak 106 DNTN Nông sản Cƣờng Phát 250 Trần Hƣng Đạo - P An Lạc - TX Buôn Hồ - Tỉnh Daklak Công ty TNHH Thƣơng Mại Phƣớc Bảo Công ty TNHH TMDV Liên Việt Phát Công ty TNHH Nông sản Ngọc Yến Số 117 - Thôn Tân Hƣng - Xã Ea Kao - TP Buôn Ma Thuột Tỉnh Daklak 110 Công ty TNHH Hải Hà G44 Lê Thánh Tông - TP Buôn Ma Thuột - Tỉnh Daklak 111 Công ty TNHH Thƣơng mại Anh Đạt 141A - Khối - P Tân Hòa - TP BMT - Tỉnh Daklak 112 Cơng ty TNHH Đức Trí Thơn 14 - Xã Pơng Drang - Huyện Krông Buk - Tỉnh Daklak 113 CS Văn Chấn Thôn Xã Pơng Drang - Huyện Krong Buk - DakLak 114 DNTN Thƣơng Mại Dũng Thủy Thôn 12 - Xã Pơng Drang - Huyện Krong Buk - DakLak 107 108 109 276 Nguyễn Thái Bình - Xã Hòa Thắng - TP BMT - Tỉnh Daklak Số 28 - Nguyễn Lƣơng Bằng - P Tân Lập - TP BMT DakLak Số 153 Lê Hồng Phong - Phƣờng Tân Tiến - TP BMT - Tỉnh Daklak Tổ 38 - Khối - P Thành Nhất - TP BMT - Tỉnh Daklak Thôn 11 - Xã Ea Tu - Huyện Cƣ Kuin - Tỉnh Daklak 94 115 CSMB Đào Thị Mỹ Châu Thôn 14 - Xã Pơng Drang - Huyện Krong Buk - DakLak 116 CSMB Nguyễn Văn Huệ Thôn 12 - Xã Pơng Drang - Huyện Krong Buk - DakLak 117 CSMB Văn Chấn Thôn - Xã Cƣ Dliê Mnông - Huyện Cƣ Mga - DakLak 118 CN Cty TNHH Một Thành Viên Cao Su Krông Buk Thôn Hồ Tiếng - Xã Ea Hồ - Huyện Krông Năng - DakLak 119 Xí Nghiệp TMDV Tổng Hợp CN Cty TNHH Một Thành Viên Cao Su Krông Buk Thôn Hồ Tiếng - Xã Ea Hồ - Huyện Krông Năng - DakLak 120 DNTN Thƣơng Mại Mến Đoan 498 Giải Phóng - TT EaDrang - Huyện EaHleo - DakLak 121 CSMB Thu Hoạch Thôn 7- Xã EaRal - Huyện EaHlea - Tỉnh DakLak 122 Cty TNHH Hƣơng Thảo Khối - TT EaDrăng - Huyện EaHleo - DakLak 123 DN TNTM Duy Đức Thôn Lộc Thuận - Xã Phú Lộc - Huyện Krông Năng - DakLak 124 CSMB Lập Mận Thôn Tài Lộc - Xã Phú Lộc - Huyện Krông Năng - DakLak 125 Cty TNHH Quốc An DakLak Số 292 Giải Phóng - TT EaDrang - Huyện EaHleo - DakLak 126 CSMB Hồng Xn Lâm Thơn - Xã Pơng Drang - Huyện Krong Buk - DakLak 127 CSMB Nguyễn Văn Quyên Phƣờng Hiếu Đạt - Thị Xã Buôn Hồ - DakLak 118 DN TNTM Gia Hƣng 118 Hộ KD Lợi Bích 119 Cơng ty TNHH Đức Trí Thơn Tân Lập - Xã Pơng Drang - Huyện Krong Buk DakLak Thơn Trung Hòa - Xã Dliê Ya - Huyện Krong Năng - Tỉnh Daklak Thôn 14 - Xã Pơng Drang - Huyện Krông Buk - Tỉnh Daklak TỈNH GIA LAI: 120 Chi nhánh Dakman Gia Lai Tổ 2- P Chi Lăng - TP Pleiku - Tỉnh Gia Lai 121 Hộ Kinh Cá Thể Nguyễn Văn Phong 122 Hộ Kinh Cá Thể Trịnh Nam Bắc 123 124 Hộ Kinh Cá Thể Nguyễn Thị Điểu Hộ Kinh Cá Thể Nguyễn Văn Cƣơng Thôn Mỹ Thạch - Thị Trấn Chƣ Sê - Huyện Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai 865 Hùng Vƣơng - Thị Trấn Chƣ Sê - Huyện Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai 638 Hùng Vƣơng - Thị Trấn Chƣ Sê - Huyện Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai Đƣờng Hùng Vƣơng - Tổ Dân Phố - TT Chƣ Sê - H Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai 125 DNTN Sáu Đào Thôn Vƣờn Ƣơm - Xã Ia Glai - Huyện Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai 126 CN Cty TNHH Thƣơng Mại & Dịch Vụ Thịnh Ngân Tại Gia Lai 340 Hùng Vƣơng - Thị Trấn Chƣ Sê - Huyện Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai 127 129 Công ty TNHH MTV Tấn Nguyên Công ty TNHH MTV Hồng Trâm - Gia Lai Cty TNHH MTV Thiên Trƣờng Phúc 130 DNTN Loan Bang 128 Thôn - Xã Ia Blang - Huyện Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai Thôn Mỹ Thạch - TT Chƣ Sê - Huyện Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai 414 Hùng Vƣơng - TT Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai 283 Nguyễn Huệ - TT Đắc Đoa - H Đắc Đoa - Tỉnh Gia Lai 95 131 Xí Nghiệp Tƣ Doanh Tân Trƣờng Sơn 353 Trƣờng Chinh - Thành Phố Pleiku - Tỉnh Gia Lai 132 XNTD Tiến Vũ 404 Lê Đại Hành - TP Pleiku - Gia Lai 133 DNTN Tân Cƣờng 248 Tôn Đức Thắng - TP Pleiku - Gia Lai 134 DN TNTM Vinh Quang Thôn Iarok - Xã IAKênh - TP Pleiku - Gia Lai 135 DNTN Minh Tâm 213 Ngô Quyền - Xã Biển Hồ - TP Pleiku - Gia Lai 136 DNTN Phi Long Tổ 01 - Phƣờng Chi Lăng - Pleiku - Gia Lai 137 Cty TNHH TM XNK Tín Đức 295 Trƣờng Chinh - Tổ - Phƣờng Trà Bá - TP Pleiku - Gia Lai 138 Công ty TNHH Vĩnh Hiệp 404 Lê Duẩn - TP Pleiku - Tỉnh Gialai 139 DN TNTM Thu Thảo Thôn I - Xã Chƣ H'Drông - TP Pleiku - Gia Lai 140 CSMB Hạnh Khôi 178 Tôn Đức Thắng - Pleiku - Gia Lai 141 CSMB Trần Thị Đây 02 Lê Chân - Pleiku - Gia Lai 142 XNTD Hoa Trang Tổ 02 - Phƣờng Chi Lăng - Pleiku - Gia Lai 143 CSMB Phan Thị Thảo 129 Phạm Hùng - Xã Tân Sơn - Pleiku - Gia Lai 144 CSXS Thanh Phát 163 Ngô Quyền - Pleiku - Gia Lai 144 Cty TNHH TV TMDV Cƣờng Thịnh Tổ - P Chi Lăng- TP Pleiku - Tỉnh Gia Lai 145 Hộ KD Nguyễn Thị Tuyết Thôn Phú Mỹ - Xã Ia Băng - H Chƣ Prông - Tỉnh Gia Lai 145 77B Huỳnh Thúc Kháng - P Yên Đỗ - TP Pleiku - Tỉnh Gia Lai 146 Cty TNHH TV TM Hùng Hƣơng Gia Lai Cty TNHH MTV Cà phê Tây Nguyên - Gia Lai 146 DNTN Sơn Huyền Làng Lá I - Xã Ea Dêr - H Ia Grai - tỉnh Gia Lai 147 DNTN VIỆT TÂN PHÁT Tổ - P Trà Bá - TP Pleiku - Tỉnh Gia Lai 148 Cty TNHH TM Việt Long Tổ - P Hoa Lƣ - TP Pleiku - Tỉnh Gia Lai 149 Cty TNHH MTV Nguyên Phú Gia Lai Tổ - Tân Sơn - TP Pleiku - Gia Lai 150 HTX Tân Nông Nguyên Số 02 - Phan Đình Phùng - Thị trấn Chƣ Sê - Tỉnh Gia Lai Làng Bờ Lang - Xã Ia Dêr - H Ia Grai - Tỉnh Gia Lai TỈNH DAK NÔNG: 151 Chi nhánh Dakman Dak Nông Phƣờng Nghĩa Thành - TX Gia Nghĩa - Tỉnh Dak Nông 152 CSMB Nông Sản Đặng Văn Tuấn Phƣờng Nghĩa Thành - TX Gia Nghĩa - Tỉnh Dak Nông 153 Hộ Kinh Cá Thể Hà Xuân Tâm Thôn Xuân Hòa - Xã Đức Minh - Huyện DakMil - Tỉnh Dak Nông 154 CSMB Quang Trang Xã Nhân Cơ - Huyện Dak Rlấp -Tỉnh Dak Nông 96 155 Công ty TNHH MTV Hồng Minh Daknơng Thơn - Xã Nhân Cơ - Huyện Dak Rlấp -Tỉnh Dak Nông 156 Hộ Kinh Cá Thể Ngô Văn Hệ Thôn 11 - Xã Nam Bình - Huyện Dak Song -Tỉnh Dak Nơng 157 DNTN Quốc Vƣơng Thôn Đức An - Xã Thuận An - Huyện Dak Mil - Tỉnh Dak Nông 158 Cty TNHH Hồng Phong Thơn 10 - Xã DakSong - Huyện Daksong - Tỉnh Dak Nông 159 Công ty CP Intimex Daknong Lô CN1 - KCN Tâm Thắng - Huyện Cƣ Jút - Tỉnh Daknông 160 HTX NN Công Thuận An 161 Công ty TNHH TMDV Tân Thành Vũ Thơn Đức Hồ - Xã Thuận An - Huyện Dak Mil - Tỉnh Dak Nông Thôn Thuận An - Xã Thuận Hạnh - H Đak Song - Tỉnh Dak Nông TỈNH LÂM ĐỒNG: 162 VP Đại diện Dakman Lâm Đồng Số 304 QL 20 - Khu phố - TT Liên Nghĩa - Huyện Đức Trọng - Tỉnh Lâm Đồng 163 DNTN Bích Liên 580 Hùng Vƣơng - Khu I - Di Linh - Lâm Đồng 164 Công ty TNHH TM Gia Thịnh 165 CN Inexim Lâm Đồng 166 Công ty TNHH TM Thùy Dung 167 DN TNTM Quang Vinh 254 Trần Phú - Lộc Nga - Thị xã Bảo Lộc - Tỉnh Lâm Đồng 168 DNTN TM Hƣơng Bản 01 Trần Hƣng Đạo – Khu CN Lộc Sơn – P Lộc Sơn – TX Bảo Lộc – Lâm Đồng 169 Cty CP Cà phê Daklak - LĐ (DALACO) Khu I – TT Di Linh – Huyện Di Linh - Tỉnh Lâm Đồng 170 Cty TNHH Hòang Thiên Thôn – Xã Tân châu – Huyện Di Linh - Tỉnh Lâm Đồng 171 CN Cty TNHH TM & DV Sài Gòn Cali Lơ 2A, Khu Cơng Nghiệp Lộc Sơn, Bảo Lộc, Tỉnh Lâm Đồng 172 DNTN TM Hải Trang Khu - Thị trấn Di Linh - Huyện Di Linh - Tỉnh Lâm Đồng 173 CSMB Phẩm Nam 174 Công ty TNHH Lâm Việt 175 Cty TNHH Hồ Phƣợng 176 Hộ KD Cá thể Trần Kim Tính 177 CN Intimex Nha Trang Lâm Đồng 178 Công ty TNHH Cà phê Hân Vinh 179 Công ty TNHH Hƣng Yên 180 Hộ KD Nguyễn Văn Tuấn Tổ 10 - Thôn - Xã Tà Nung - Đà Lạt 181 Công ty TNHH Bùi Mạnh 186 - KP Quảng Đức - TT Đinh Văn - Huyện Lâm Hà - Tỉnh Lâm Đồng Thôn Đồng Lạc - Xã Tân Nghĩa - Huyện Di Linh - Tỉnh Lâm Đồng Km 270 - QL 20 -TT Liên Nghĩa - Huyện Đức Trọng - Tỉnh Lâm Đồng Số 63 - Thôn Thái Sơn - Xã N'Thol Hạ - H Đức Trọng - Lâm Đồng 28 Hai Bà Trƣng - TT Liên Nghĩa - H Đức Trọng - Lâm Đồng Số 200 - QL20 - Khu Phố - TT Liên Nghĩa - H Đức Trọng - Lâm Đồng Số 5C/5 - Thôn An Hiệp - Xã Liên Hiệp - H Đức Trọng Lâm Đồng 24/4 - Thôn Trƣờng Thọ - Xã Trạm Hành - TP Đà Lạt - Lâm Đồng LK80 - Đào Duy Từ - Khu phố - TT Liên Nghĩạ - H Đức Trọng - Lâm Đồng Khu Đông Anh - TT Nam Ban - Huyện Lâm Hà - Tỉnh Lâm Đồng Số 11 - KP Văn Hà - TT Đinh Văn - Huyện Lâm Hà - Tỉnh Lâm Đồng 97 182 Công ty TNHH Nhƣ Tùng Thôn Vinh Quang - Xã Hoài Đức - Huyện Lâm Hà - Tỉnh Lâm Đồng 183 Hộ KD Hồng Lƣợm 50B Ngơ Quyền - Phƣờng - TP Đà Lạt - Tỉnh Lâm Đồng 184 Hộ KD Nguyễn Thị Yến Xã Đạ Sar - H Lạc Dƣơng - Tỉnh Lâm Đồng 185 Hộ KD Lƣơng Thị Phƣơng Thôn - Xã Tà Nung - TP Đà Lạt - Tỉnh Lâm Đồng 186 Hộ KD Lê Thị Thoa Tổ - Thôn - Xã Tà Nung - TP Đà Lạt - Tỉnh Lâm Đồng 187 Hộ KD Phún Chấn Phu 443 - Thôn Lạc Thiện - Xã Dran - Huyện Đơn Dƣơng - Tỉnh Lâm Đồng 188 Hộ KD Ngơ Thị Bích Xã Lát - H Lạc Dƣơng - Tỉnh Lâm Đồng MỘT SỐ TỈNH KHÁC: 189 Cty CP Intimex Bình Dƣơng Đƣờng D2 - Cụm SX Bình Chuẩn - H Thuận An - Tỉnh Bình Dƣơng 190 Cơng ty TNHH Trƣờng Ngân 109/F8 Bến Vân Đồn - Phƣờng - Quận - TP Hồ Chí Minh 191 Cty XNK NLS & VTNN 68 Trƣờng Chinh - Quận Đống Đa - Hà Nội 192 Công ty CP Phúc Sinh Cao ốc H3 - 384 Hòang Diệu - Quận - TP Hồ Chí Minh 193 Cty TNHH Hiang Kie Industries Đƣờng số - Khu CN Long Thành - Đồng Nai 194 Tổng Cơng ty Tín Nghĩa 96 Hà Huy Giáp - P Quyết Thắng - TP Biên Hoà - Đồng Nai 195 Công ty TNHH Mercafe Đƣờng số - Khu CN Long Thành - Đồng Nai 196 Công ty TNHH Armajaro Việt Nam Đƣờng số - Khu CN Tam Phƣớc - TP Biên Hoà - Đồng Nai “Nguồn: Phòng thu mua” 98 Phụ lục 2.2 Danh sách khách hàng Công ty TNHH DakMan Việt Nam No Quốc gia Tên khách hàng Khách hàng có CPR Cofi com Úc Gollucke & Rothfos GMBH Đức Volcafe Ltd Thụy Sỹ Volcafe Ltd Japan Nhật Bản Volcafe France SAS Pháp Volcafe Iberia SA Tây Ban Nha ED&FMan Espana SA Tây Ban Nha Mitsubishi corporation Nhật Bản Taloca GMBH Thụy Sỹ 10 Tchibo GMBH Đức 11 Decotrade GMBH Thụy Sỹ 12 Lugi Lavazza SPA Thụy Sỹ 13 Strauss commodities AG Thụy Sỹ 14 Itochu Nhật Bản Khách hàng khơng có CPR 15 Euram Inc Mỹ 16 Volacafe USA LLC Mỹ 17 Hainan Kefei Trung Quốc 18 Geproco Pháp 19 Narasus export Ấn Độ 20 Amaretto Inc Hàn Quốc 21 Creation Food Co Đài Loan 99 22 Tian ke Trung Quốc 23 Tata coffee Ltd Ấn Độ 24 Orinoko River Bulgaria 25 GT Bean Corporation Hàn Quốc 26 Complete coffee Anh Quốc 27 NV Coffeeteam SA Anh Quốc 28 Mitsui & Co Nhật Bản 29 A Van weely B.V Hà Lan 30 GNI Corporation Hàn Quốc 31 Subject GP2 An ba ni 32 Figueroa Brothers Inc Mỹ 33 Sing Chance Net Network Co Hàn Quốc 34 Moreno LLC Mỹ 35 Sinorpharm fortuneway Co Trung Quốc 36 Interamerican Coffee GMBH Đức 37 Coffy Handels Gesellchaft GMBH Đức “Nguồn: Phòng kế tốn” 100 Phụ lục 2.3 Doanh số bán hàng theo vị trí địa lý Công ty TNHH DakMan Việt Nam Nƣớc nhập Năm 2012 Lƣợng (tấn ) Giá trị USD Năm 2011 Lƣợng (tấn) Giá trị USD Thụy Sỹ 15,337 32,697,088 12,834 27,265,425 Nhật Bản 7,413 15,694,245 6,202 12,482,104 Đức 4,148 10,024,238 4,959 12,676,818 Ý 1,263 3,116,073 696 2,095,566 Mỹ 1,248 2,779,392 269 434,784 Tây Ban Nha 831 1,947,219 169 365,503 Ấn Độ 817 1,583,403 278 589,830 Bul ga ri 634 1,485,600 134 315,744 Pháp 563 1,267,702 538 977,607 Bỉ 278 732,169 Trung Quốc 317 730,808 111 301,776 Hà Lan 192 533,376 Hàn Quốc 189 484,463 27,261 Na Ba Ni 192 455,087 Úc 124 279,240 515 1,436,922 Armenia 115 249,734 77 128,256 101 Ai Cập 96 215,846 Anh Quốc 77 214,560 Li Băng 96 205,344 Đài Loan 38 88,128 Nga 38 78,739 41 118,932 58 112,320 “Nguồn: Phòng kế tốn” 102 Phụ lục 3.1 Doanh số bán hàng hàng năm 2012 Công ty TNHH DakMan Việt Nam Tên khách hàng Số lƣợng Giá trị USD Tỷ lệ % 7,369 16,100,817 20.36 5,842 12,220,911 15.46 TALOCA GmbH 4,263 8,985,995 11.37 STRAUSS COMMODITIES AG 2,302 4,711,556 5.96 TCHIBO GMBH 2,016 4,404,869 5.57 GOLLUECKE & ROTHFOS GMBH 1,964 5,249,489 6.64 DECOTRADE GMBH 1,404 2,879,604 3.64 LUIGI LAVAZZA S.P.A 1,248 2,779,392 3.52 VOLCAFE USA LLC 1,097 2,616,686 3.31 ITOCHU 1,015 2,278,765 2.88 731 1,733,553 2.19 MITSUI & CO ,LTD 556 1,178,907 1.49 TATA COFFEE LIMITED 417 812,155 1.03 TORNADO-H EOOD 403 947,232 1.20 NARASU'S EXPORTS 400 771,249 0.98 VOLCAFE FRANCE SAS 384 901,293 1.14 N.V COFFEETEAM S.A 278 732,169 0.93 ORINOKO RIVER LTD 230 538,368 0.68 VOLCAFE LTD (SWITZERLAND) VOLCAFE LTD JAPAN VOLCAFE IBERIA, SA 103 TIAN KE 202 464,811 0.59 A VAN WEELY B.V 192 533,376 0.67 SUBJECT GP2 (SH.P.K) 192 455,087 0.58 GEPROCOR 179 366,409 0.46 EURAM INC 146 456,471 0.58 124 279,240 0.35 108 246,242 0.31 100 213,666 0.27 TRADIGRAIN SAL.OFF-SHORE 96 205,344 0.26 MIDDLE EAST GRAIN CO 96 215,846 0.27 VENDA LTD COMPANY 77 162,912 0.21 COMPLETE COFFEE LTD 77 214,560 0.27 SINOPHARM FORTUNEWAY CO 77 175,949 0.22 GNI CORPORATION 76 199,922 0.25 CAFFEBENE CO.,LTD 58 129,485 0.16 HAINAN KEFEI 38 90,048 0.11 CREATION FOOD CO., LTD 38 88,128 0.11 CENTAUR LTD COMPANY 38 78,739 0.10 MORENO LLC 38 86,822 0.11 INTERAMERICAN COFFEE GMBH 38 105,600 0.13 GT BEANS CORP 36 94,666 0.12 COFI-COM MITSUBISHI CORPORATION ED & F MAN ESPANA S.A 104 COFFY HANDELS GESELLSCHAFT 21 52,815 0.07 FIGUEROA BROTHERS, INC 19 38,266 0.05 AMARETTO INC 10 37,560 0.05 THE BIG CHANCE TRADINGS 19,350 0.02 SING CHANCE NET NETWORKS CO., LTD 3,480 0.00 TEMPLE HILLS 4,650 0.01 2,474 4,201,262 5.31 36,480 79,063,716 100.0 Khác Tổng cộng “Nguồn: Phòng kế tốn” 105 Phụ lục 3.2 Dự báo tăng sản lƣợng mua cà phê loại loại từ 2015 trở Mã Code Tên nhà cung cấp BS24 Cơ Sở Mua Bán Bùi Xuân Kình BS25 DNTN TM Danh Hiện BS26 Cơ Sở Mua Bán Lâm Thị Nguyệt BS30 Cơ Sở Mua Bán Minh Hải BS31 Cơ Sở Mua Bán Toàn Quyền BS32 Cơ Sở Mua Bán Thủy Hùng BS33 Cơ Sở Mua Bán Kim Do BS34 Cơ Sở Mua Bán Vũ Thị Liên BS35 Cơ Sở Mua Bán Nguyễn Văn Hiền BS37 Cơ Sở Mua Bán Tiến Quý BS41 Cơ Sở Mua Bán Thanh Tùng BS42 Cơ Sở Mua Bán Đình Thoại BS43 Cơ Sở Mua Bán Đức Hƣơng BS53 Cơ Sở Mua Bán Trọng Hiền BS55 Cơ Sở Mua Bán Thảo Định BS60 Cơ Sở Mua Bán Ngọc Vân Số lƣợng mua năm 2012 (kg) Số lƣợng mua tăng thêm từ 2015 (kg) 258,413.10 129,207.00 589,457.60 294,729.00 244,145.60 122,073.00 863,608.20 431,804.00 1,391,558.10 695,779.00 188,148.20 94,074.00 166,886.60 83,443.00 115,380.10 57,690.00 246,266.30 123,133.00 630,525.90 315,263.00 3,877,554.90 1,938,777.00 1,146,404.10 573,202.00 47,347.10 23,674.00 960,889.10 480,445.00 20,092.90 10,046.00 29,640.70 14,820.00 106 BS61 Cơ Sở Mua Bán Liên Hào 589,187.00 294,594.00 BS63 Cơ Sở Mua Bán Nguyễn Minh Lƣu 855,156.80 427,578.00 BS64 Cơ Sở Mua Bán Thái Văn Ngọc 1,351,919.70 675,960.00 BS65 Cơ Sở Mua Bán Thạnh Mai 651,849.80 325,925.00 BS66 Cơ Sở Mua Bán Hải Ngân 623,271.60 311,636.00 14,847,703.40 7,423,852.00 Cộng “Nguồn: Phòng kế tốn” ... Marketing Công ty TNHH DakMan Việt Nam; Chƣơng 3: Hoạch định chiến lƣợc Marketing Công ty TNHH DakMan Việt Nam Tổng quan tài liệu nghiên cứu Đề tài: “Hoạch định chiến lƣợc Marketing Công ty TNHH. .. LƢỢC MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH DAKMAN VIỆT NAM 35 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DAKMAN VIỆT NAM 35 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 36 2.1.3... phê mà cần chiến lƣợc Marketing Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) DakMan Việt Nam hoạt động kinh doanh thu mua, sơ chế xuất cà phê nhân, Công ty TNHH DakMan Việt Nam (Cơng ty) có mạng lƣới thu