Thực trạng cơng ty TNHH MTV Xây dựng cơng trình giao thơng 829 Báo cáo trình bày dự án đổi cần xây dựng theo cấu trúc sau: - Cung cấp thông tin cô đọng doanh nghiệp/tổ chức bạn - Phát triển tầm nhìn đổi mới: Giải thích cần thay đổi lĩnh vực lĩnh vực hành vi tổ chức người cần tham gia thay đổi vào lúc này? - Phân tích sâu vấn đề hành vi tổ chức: Phân tích trọng tâm vào số lĩnh vực môn học hành vi tổ chức mà bạn thấy có vấn đề hay hội cần thay đổi doanh nghiệp/tổ chức bạn Bạn khai thác chủ đề theo gợi ý sau: Phong cách lãnh đạo: Nhiều nhà phân tích nhấn mạnh khác biệt quản lý lãnh đạo Ứng dụng doanh nghiệp/tổ chức bạn, phân tích xem xét phong cách lãnh đạo có khác biệt với quản lý không? Bạn cần diễn giải cụ thể ứng dụng khái niệm, lý thuyết làm sở Văn hóa doanh nghiệp: Được coi yếu tố chiến lược cho việc hoàn thành mục tiêu tổ chức Bạn xác định đặc điểm văn hóa doanh nghiệp/tổ chức bạn, phân tích cách biện chứng để dẫn dắt đến đề đạt đổi cần thiết tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp/tổ chức bạn thông qua văn hóa doanh nghiệp Quyền lực xung đột: Là hai yếu tố gắn liền tổ chức hữu ích phá hủy tổ chức Bạn xác định nguồn quyền lực xung đột doanh nghiệp/tổ chức bạn Phân tích biện chứng để tìm giải pháp thực tế Động viên khuyến khích nhân viên làm việc: Bạn phân tích vấn đề hay hội động viên khuyến khích nhân viên làm việc xác định, quan sát bình luận trạng thái độ, lực nhân viên doanh nghiệp/tổ chức bạn Phát triển đề xuất có giá trị: Các ý tưởng, sáng kiến đổi bạn cần diễn giải cụ thể, ý tưởng, sáng kiến quan trọng cho doanh nghiệp/tổ chức bạn? Xác định bước hành động chi tiết cụ thể cho dự án đổi bạn: Thời gian thực dự án đổi bao lâu? Cần tham gia? Như nào? Xác định giai đoạn thực then chốt? BÀI LÀM Giới thiệu doanh nghiệp/tổ chức Hiện làm việc Công ty Tổng công ty Xây dựng cơng trình giao thơng - Bộ Giao thông vận tải Tên Công ty: Công ty TNHH MTV Xây dựng cơng trình giao thơng 829 Trụ sở làm việc: 342/61 đường Khương Đình - Hạ Đình - Thanh Xuân - Hà Nội Thời gian thành lập: Năm 1964 Ngành nghề kinh doanh chính: - Xây dựng cơng trình giao thơng, cơng trình cơng nghiệp, cơng trình dân dụng; - Sản xuất vật liệu xây dựng cấu kiện bê tông đúc sẵn; - Xây dựng cơng trình thủy lợi, thủy điện, cấp nước, thi công trạm biến áp đường dây tải điện đến 35KV; - Cung ứng vật tư thiết bị cho xây dựng; - Sản xuất buôn bán cấu kiện thép; - Sản xuất buôn bán vật liệu xây dựng; - Thí nghiệm vật liệu xây dựng, kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng dân dụng giao thơng; - Kinh doanh vận tải hàng; - Sửa chữa, cho thuê máy móc, thiết bị vận tải thiết bị cơng trình xây dựng dân dụng giao thơng; - Thiết kế quy hoạch tổng thể mặt bằng, kiến trúc nội, ngoại thất cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp; - Thiết kế kết cấu cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp, thiết kế cơng trình đường bộ, giám sát thi cơng xây dựng cơng trình đường bộ; - Kinh doanh bất động sản; Hình thức sở hữu: Cơng ty TNHH MTV Xây dựng cơng trình giao thông 829 doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước Tổ chức hoạt động: Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty gồm Hội đồng thành viên, Giám đốc, Kiểm sốt viên, Phó giám đốc, Kế tốn trưởng phòng ban chức Vốn điều lệ: 117 tỷ đồng Doanh thu bình quân: Doanh thu bình quân năm 2009, 2010,2011 750 tỷ đồng/năm Số lượng cán công nhân viên Công ty: 470 người Sự cần thiết phải đổi Hiện môi trường kinh doanh thay đổi nhanh, cạnh tranh trở nên gay gắt mang tính tồn cầu Đổi phát triển doanh nghiệp vấn đề sống doanh nghiệp, nhân tố người vừa mục tiêu vừa động lực cho phát triển Trong điều kiện quốc tế hóa kinh tế giới xu đổi kinh tế, việc phát huy đầy đủ, hiệu nhân tố người có ý nghĩa định cho thành bại doanh nghiệp Thực trạng công ty TNHH MTV Xây dựng cơng trình giao thơng 829 - Cơng ty TNHH MTV Xây dựng cơng trình giao thơng 829 (sau gọi tắt Công ty) doanh nghiệp Nhà nước, nguồn vốn ban đầu 100% Nhà nước cấp, q trình sản xuất kinh doanh có lãi phần lãi thuộc Nhà nước, ngược lại kinh doanh thua lỗ làm giảm vốn Nhà nước Vì kết sản xuất kinh doanh không gắn liền với trách nhiệm, quyền lợi người đứng đầu doanh nghiệp toàn thể cán công nhân viên - Việc phân phối thông qua hệ thống lương, thưởng cho cán công nhân viên gần không phụ thuộc vào mức độ cống hiến cá nhân Công ty Lương hàng tháng cán công nhân viên trả theo hệ số lương, người già, có thâm niên cao nhận mức lương cao người trẻ có thâm niên Tuy người già có bề dày kinh nghiệm sức khỏe giảm sút, sức ì tư lớn, thiếu động thích nghi với hiệu làm việc, khả đóng góp cho Cơng ty có lớn người trẻ hay khơng vấn đề phải xem xét Mức thưởng hàng năm Công ty cho cán công nhân viên dường có “luật bất thành văn” lãnh đạo nhận mức thưởng cao nhân viên, không phụ thuộc vào cơng sức đóng góp mức độ cống hiến người nhận kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty - Ít có hội phát triển cho cán công nhân viên CBCNV trẻ có lực, phần tốc độ phát triển Cơng ty chậm, khơng có nhiều vị trí để CBCNV trẻ thử sức, mặt khác phương pháp “kế thừa tuần tự” áp dụng Cơng ty khó thay đổi Tâm lý ăn sâu vào nhiều hệ cán công nhân viên, làm cho máy quản lý xơ cứng, tính phấn đấu nhân viên trẻ có lực - Công ty hoạt động thời gian dài kinh tế kế hoạch hóa tập trung Nhà nước, chế độ bao cấp, tiêu xin cho mang nặng suy nghĩ hành động người người có thâm niên công tác cao Mọi người thường không đề xuất phương án mang tính đột phá, có tư sâu, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm mà thường hành xử theo cách bình qn chủ nghĩa, khơng làm lòng chẳng mang lại hiệu Mỗi câu nói, hành động thường nhìn trước ngó sau xem có va chạm đến cá nhân khác hay khơng, việc trái với đạo cấp Vì đạo cấp xem “kim nam” cấp dưới, khơng có nhiều cá nhân dám phân tích đúng, sai, bổ sung, cải tiến đưa phương án tốt đạo - Các mâu thuẫn Cơng ty thường giải theo lối thỏa hiệp, sai không rõ ràng sửa chữa sai trái không triệt để, tận gốc - Chiến lược phát triển dài hạn, trung hạn kế hoạch hàng năm Công ty mang tính áp đặt theo đạo từ trên, ý chí, hình thức, mang nặng bệnh thành tích Phần lớn lãnh đạo Cơng ty khơng phân tích, đưa chiến lược hợp lý, mềm dẻo từ tình hình thực tế, ảnh hưởng tác động kinh tế nước kinh tế toàn cầu tùy thuộc vào nội lực Cơng ty, tình hình kinh tế nước, quốc tế, thời điểm thích hợp, phải biết phát huy sản xuất lĩnh vực hạn chế số lĩnh vực khác kể việc hạn chế sản xuất ngược lại với đạo cấp - Sự phân công công việc quy định chức năng, nhiệm vụ lãnh đạo, phòng ban khơng rõ ràng, chồng chéo, khơng mang tính hệ thống chặt chẽ, không gắn trách nhiệm người thực với kết cơng việc làm cho phòng ban khơng chủ động việc thực người thực ln có tư tưởng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm gây tình trạng chậm trễ q trình giải cơng việc - Việc xây dựng văn hóa Cơng ty khơng trọng mức, cán công nhân viên chưa nỗ lực phấn đấu để Công ty nhà chung cho thành viên, gắn kết cán lãnh đạo với nhân viên nhân viên với rời rạc Trách nhiệm Cơng ty với xã hội chưa đạt mức độ cao, Công ty quan tâm đến vấn đề mơi trường, chưa chăm lo đến đời sống cho cán lão thành, cán có thời gian cơng tác, cống hiến lâu dài cho Công ty - Tuy Cơng ty có bề dày 50 năm hoạt động hình ảnh Cơng ty khơng nhiều đối tác nước nước ngồi quan tâm Cơng ty chưa có phận chun trách làm cơng tác quảng bá, xây dựng hình ảnh, thương hiệu Cơng ty với đối tác nước Do vấn đề tồn thời gian dài không giải nên lực Công ty ngày giảm sút, sức cạnh tranh yếu Cụ thể: - Cơng ty gặp khó khăn việc đấu thầu cơng trình, tìm kiếm cơng việc Mặt khác thắng thầu cơng trình, quản lý khơng hiệu dẫn đến số cơng trình bị thua lỗ, doanh thu trung bình năm gần 87% năm 2008, lương bình quân cán công nhân viên năm 2011 đạt 12,5 triệu đồng/người/tháng bắt đầu xuất tình trạng nợ lương cán công nhân viên không đủ nguồn thu - Tình trạng cán kỹ thuật có lực, có chun mơn cao cơng nhân lành nghề rời bỏ Công ty thu nhập không đáp ứng khơng có hội thăng tiến - Do khơng có đủ việc làm nên cơng nhân dài hạn Cơng ty phải nghỉ việc ln phiên, chi phí đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho công nhân trở thành gánh nặng cho Công ty Giải pháp hành động cụ thể Trước hết phải giữ ổn định Công ty, bước cải thiện công tác quản lý, khâu then chốt Là số cán lãnh đạo có tuổi đời trẻ Cơng ty, lý thuyết quản trị hành vi tổ chức, xác định việc đổi mơ hình hoạt động cơng tác quản lý Công ty việc cần phải làm ngay, triển khai theo chủ điểm giai đoạn sau: - Tạo nhận thức sâu rộng đến tập thể, cá nhân, phòng ban, phận liên quan tầm quan trọng sống việc đổi Với mong muốn nâng cao suất lao động, tạo lợi canh tranh thị trường, doanh nghiệp cần phải tái cấu trúc tổ chức để đơn giản, gọn nhẹ, động, chi phí thấp đủ sức đối mặt với thách thức diễn hàng ngày: Quá trình quốc tế hóa với hai xu tồn cầu hóa khu vực hóa Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin làm thay đổi cách thức làm việc Khách hàng không quan tâm tới chất lượng cơng trình, tiến độ thi công yếu tố định trực tiếp tới thành công Sự đa dạng lực lượng lao động - Thành lập “Ban đổi doanh nghiệp” cán lãnh đạo có đủ trình độ, tâm huyết, tầm ảnh hưởng chủ trì đội ngũ nhân viên tin cậy thực - Đổi phương thức trả lương, thưởng hàng tháng Quỹ lương hàng tháng CBCNV chia thành hai hay nhiều phần phải đảm bảo phần trả cho thâm niên công tác, phần trả cho suất, hiệu công việc giai đoạn, phần dành cho thưởng đột xuất… Phần trả cho CBCVN theo thâm niên công tác tương ứng với hệ số lương lương tối thiểu theo quy định Nhà nước Phần trả cho CBCNV theo suất lao động hay hiệu sản xuất giai đoạn để đảm bảo khuyến khích cho người có mức độ đóng góp, cống hiến cao cho Công ty hưởng thành cao (sử dụng biện pháp đánh giá công khai cách cho điểm, phân loại theo tháng…) Phần trả đột xuất cho người đạt thành tích xuất sắc Mức thưởng CBCNV trả theo mức độ cống hiến cá nhân - Tạo hội cho CBCNV người trẻ có lực thử sức Thay để biên chế phòng ban chức với số lượng nhân viên lớn, việc quản lý điều hành khó khăn, thiếu chi tiết, chia thành nhóm để CBCNV có lực thử sức Như vừa tăng cường lực quản lý, vừa tạo môi tường đào tạo lực chọn người có lực, vừa tạo sân chơi cơng cho người có ý chí phấn đấu, tạo động lực thu hút tài - Cụ thể hóa chức nhiệm vụ cán lãnh đạo, phòng ban, cá nhân, thường xuyên kiểm tra, rà soát khắc phục, bổ sung thiếu sót, cần thiết thuê phận chuyên nghiệp tư vấn xây dựng chức nhiệm vụ cho tồn Cơng ty - Xây dựng chiến lược dài hạn, trung hạn kế hoạch hàng năm Công ty dựa lực thực tế, không chạy theo thành tích, ý chí mà phải dựa số liệu trung thực, phân tích khoa học tham khảo, đóng góp ý kiến tồn thể CBCNV - Lãnh đạo Công ty, tầng lớp lãnh đạo trung gian phải thường xuyên tiếp xúc, trao đổi tìm hiểu tâm tư nguyện vọng lắng nghe ý kiến người lao động, để người lao động tự phát biểu ý kiến cá nhân, không đánh giá, trích kể ý kiến chưa thực phù hợp Xây dựng, phát huy tính đồn kết nội tạo sức mạnh tập thể - Sàng lọc phát triển người, đa dạng hóa lực lượng lao động Trong bối cảnh Công ty không đủ việc làm cho toàn CBCNV, mức thu nhập thấp, nợ lương không đủ nguồn thu người lao động phải nghỉ luân phiên, chi phí bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trở thành gánh nặng cho Cơng ty Khi phải mạnh dạn sàng lọc, giữ lại cán kỹ thuật có chuyên môn cao, công nhân lành nghề phận cốt lõi Như vừa giảm chi phí cho Cơng ty, đồng thời tạo hội cho số người lao động có hội tìm cơng việc với thu nhập thỏa đáng Khi cần thiết xây dựng đội mềm hợp đồng khoán theo hạng mục công việc hay hợp đồng ngắn hạn Song song với việc sàng lọc đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động, đào tạo lại tuyển dụng người có trình độ chun mơn, trình độ quản lý cao để nâng cao chất lượng lao động - Thành lập đội ngũ chuyên nghiệp thực nhiệm vụ quảng bá, xây dựng hình ảnh, thương hiệu Cơng ty nhiều hình thức, phương pháp khác - Quan tâm đến vấn đề xã hội xây dựng văn hóa Cơng ty Ngồi việc quan tâm đến lợi ích chung Cơng ty, lợi ích cá nhân, Cơng ty phải thường xun quan tâm mức đến lợi ích xã hội chương trình hành động cụ thể (bảo vệ mơi trường, tạo công việc cho đa dạng thành phần xã hội, tạo hội làm việc cho người địa phương nơi có cơng trình thi cơng, người tàng tật, người có hồn cảnh khó khăn, ) Xây dựng văn hóa Cơng ty để động lực thúc đẩy nhân viên tận tâm gắn bó lâu dài, tạo nên giá trị chuẩn mực chung, giá trị niềm tin chung cách suy nghĩ hành động nhân viên Kết luận Trong viết đưa tình cụ thể Cơng ty công tác, giải pháp nhằm giải vấn đề góc nhìn lý thuyết quản trị hành vi tổ chức Tuy vậy, để giải vấn đề sớm chiều, đòi hỏi người lãnh đạo tồn thể cán công nhân viên Công ty phải chung sức, chung lòng, tâm huyết phấn đấu suốt trình Xây dựng người, xây dựng văn hóa Cơng ty việc làm thường xun khó khăn, văn hóa Cơng ty khơng hiệu mà cần tới cam kết, gương mẫu, đầu cán lãnh đạo, họ gương, tạo niềm tin làm cho tồn thể cán cơng nhân viên trung thành, gắn bó với Cơng ty 10 Tài liệu tham khảo Slide giảng môn học Quản trị hành vi tổ chức - GaMBA - Griggs Giáo trình mơn học Quản trị Hành vi tổ chức - GaMBA - Griggs Giáo trình mơn Hành vi tổ chức - Trường đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Tác giả Nguyễn Hữu Lam - Nhà xuất Lao động - Xã hội 11 ... định cho thành bại doanh nghiệp Thực trạng công ty TNHH MTV Xây dựng cơng trình giao thơng 829 - Cơng ty TNHH MTV Xây dựng cơng trình giao thơng 829 (sau gọi tắt Công ty) doanh nghiệp Nhà nước, nguồn... nghiệp, thiết kế cơng trình đường bộ, giám sát thi cơng xây dựng cơng trình đường bộ; - Kinh doanh bất động sản; Hình thức sở hữu: Cơng ty TNHH MTV Xây dựng cơng trình giao thơng 829 doanh nghiệp... Công ty Tổng công ty Xây dựng cơng trình giao thơng - Bộ Giao thơng vận tải Tên Công ty: Công ty TNHH MTV Xây dựng cơng trình giao thơng 829 Trụ sở làm việc: 342/61 đường Khương Đình - Hạ Đình