TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA LAO ĐỘNG VÀ CƠNG ĐỒN Chun ngành Quan hệ lao động VĂN HĨA ĐA QUỐC GIA GV: ThS Nguyễn Thị Thu Thủy MỤC TIÊU MÔN HỌC - Kiến thức: Sinh viên nắm kiến thức tồn cầu hóa, văn hóa, thiết lập quan hệ, thơng tin liên lạc, xây dựng nhóm, tuyển dụng đào tạo, phát triển lực văn hóa mơi trường đa văn hóa - Kỹ năng: Sinh viên phát triển kỹ về thiết lập quan hệ, thơng tin liên lạc, xây dựng nhóm, tuyển dụng và đào tạo, phát triển lực văn hóa mơi trường đa văn hóa NỘI DUNG MƠN HỌC Cung cấp kiến thức tồn cầu hóa, văn hóa phong cách cá nhân, mối quan hệ, thông tin liên lạc, cân công việc sống, quan điểm toàn cầu kinh doanh, xây dựng nhóm, tuyển dụng đào tạo, xây dựng lực văn hóa mơi trường đa văn hóa TÀI LIỆU HỌC TẬP - Giáo trình chính: [1] Charlenne M Solomon; TS Nguyễn Thọ Nhân dịch Quản lý xuyên văn hóa Tp HCM, NXB Tổng hợp TP.HCM, 2009 - Tài liệu tham khảo chính: [2] David Clinton Thomas Cross cultural management: essential concept USA, Sage Publications, 2008 [3] Marie Joelle Browaeys, Roger Price Understanding cross cultural management USA, Sage Publications 2008 HƯỚNG DẪN HỌC TẬP • • • • Nghiên cứu trước giáo trình, tài liệu học tập nhà Tham gia đầy đủ lên lớp Hoàn thành tập giao thời hạn Tham gia kiểm tra kỳ, thi kết thúc mơn học HÌNH THỨC ĐÁNH GIÁ - Điểm thứ 1: 10% - Điểm thứ 2: 20% - Điểm thứ 3: 70% Trắc nghiệm kết hợp tập, trả lời câu hỏi Trắc nghiệm kết hợp tập, trả lời câu hỏi Trắc nghiệm kết hợp tập, trả lời câu hỏi thuthuy@tdt.edu.vn NỘI DUNG CÁC CHƯƠNG • Chương Quan điểm tồn cầu • Chương Văn hóa và phong cách cá nhân • Chương Cấp bậc và tính bình đẳng • Chương Đặt trọng tâm vào nhóm • Chương Các mối quan hệ • Chương Các cách thơng tin liên lạc • Chương Định hướng thời gian • Chương Tính chấp nhận thay đổi • Chương Tính hăng say công việc – cân công việc và đời sống • Chương 10 Tạo quan điểm tồn cầu kinh doanh • Chương 11 Xây dựng nhóm tồn cầu có hiệu suất cao và làm việc với đồng nghiệp khác • Chương 12 Tuyển dụng, đào tạo và giữ chân nhân viên • Chương 13 Phụ nữ giao lưu văn hóa • Chương 14 Tạo lực văn hóa: kinh nghiệm người làm nhiệm vụ quốc tế Chương QUAN ĐIỂM TOÀN CẦU Thế kỷ tồn cầu Tìm nguồn tồn cầu NỘI DUNG Tính động tồn cầu Tiếp thị tồn cầu Trí ṭ cộng tác tồn cầu Thế kỷ toàn cầu  Thế kỷ 21 kỷ “toàn cầu” Toàn giới thị trường bạn  Những người công tác với bạn đến từ vùng trái đất  Môi trường TK 21 mơi trường : • Cần đóng góp tri thức • Khả giao tiếp cách có hiệu – kỹ trọng tâm Chương 13 PHỤ NỮ TRONG GIAO LƯU VĂN HÓA NỘI DUNG Những thách thức mà phụ nữ phải đối mặt Những lời khuyên dành cho phụ nữ Những thách thức mà phụ nữ phải đối mặt Phụ nữ VH cấp bậc : Các phụ nữ trẻ tuổi cần học cách nhấn mạnh phần lý lịch làm cho nhân viên sở tôn họ lên địa vị cao Phụ nữ nước Hồi giáo : Phụ nữ hiệu họ biết khẳng định quyền lực cách tế nhị dịu dàng, phát triển quan hệ nơi làm việc Những lời khuyên dành cho phụ nữ Những lời khuyên chung Tìm hiểu kỹ văn hóa trước đến nước Lập mạng lưới với phụ nữ Nghe theo hướng dẫn phụ nữ sở ăn mặc kiểu cách Không đeo nhiều nữ trang phô trương cải nước phát triển Lên kế hoạch đối phó với tình xảy Những lời khuyên dành cho phụ nữ Những lời khuyên công tác Tỏ chân thành, tin tưởng chuyên nghiệp Hành động cách kín đáo đồng nghiệp Thân thiện bị hiểu lầm Nếu có thể, nhờ nhân vật cao cấp giới thiệu để giải thích trình độ chun mơn bạn Những lời khuyên dành cho phụ nữ Người ta hỏi tình trạng nhân Chuẩn bị sẵn câu trả lời cách dịu dàng tự tin Trong VH có nam giới thống trị, đề nghị trả tiền cho bữa ăn vơ cảm mặt VH Nếu Cty bạn chiêu đãi, nên toán tiền trước Mời người vợ đồng nghiệp nam dự buổi ăn tối với Những lời khuyên dành cho phụ nữ Bảo đảm danh thiếp bạn ghi chức vụ Giám đốc hay cao dù chức vụ bạn nước Tìm cách chen vào nói chuyyện lời giới thiệu học lực trình độ chun mơn bạn hay gửi trước lý lịch cơng tác Chứng tỏ có tơn trọng cấp bậc Câu hỏi Những phụ nữ làm vực kỹ thuật gặp khơng thách thức để tín nhiệm Điều có khơng? Tại sao? Phải làm để tín nhiệm? Tại nước châu Á, có quan niệm cho việc thăng tiến nữ giới khơng nam giới quan điểm “trọng nam khinh nữ” Bạn thấy có khơng? Quan điểm bạn việc nào? Chương 14 TẠO NĂNG LỰC VĂN HÓA : KINH NGHIỆM CỦA NGƯỜI LÀM NHIỆM VỤ QUỐC TẾ NỘI DUNG Muốn cho quan điểm toàn cầu hoạt động Quan điểm toàn cầu tiếp thị Nhiệm vụ quốc tế dẫn đến kỹ VH Muốn cho quan điểm tồn cầu hoạt động Cử người cơng tác nước ngồi làm việc lại cho Cơng ty  Tiếp thu kinh nghiệm quốc tế cần thiết đa văn hóa  Phát triển chương trình lương bổng phù hợp với VH địa phương Quan điểm toàn cầu tiếp thị Nghiên cứu thị trường phải dựa sở VH địa phương Hiểu VH cho phép đáp ứng hữu hiệu nhu cầu nhân viên khách hàng Tạo sản phẩm bán SP cách có hiệu nhiều nước Nhiệm vụ quốc tế dẫn đến kỹ VH Các nhà quản lý tồn cầu có kinh nghiệm quốc tế nhờ qua nhiệm kỳ nước Làm việc VH khác giúp người ta có tiềm thức tôn trọng VH Nhiệm vụ quốc tế dẫn đến kỹ VH • Cố gắng tập trung vào tích cực Chaa • Thảo luận với gia đình để phát biểu cảm tưởng để người Chuẩn unr gia đình tham gia vào kê hoạch bị bihj • Háo hức khả chờ bạn Tuần • Quá bận rộn làm quen với đời sống mật • Cảm thấy mệt mỏi với tục lệ, ứng xử không quen thuộc -> Nghỉ ngơi, lập nhóm, xây dựng hệ thống hỗ trợ gồm bạn bè hoạt động địa phương Cơn • Tìm tòi, học tiếng sở tại, vui vẻ người bạn chống • Khơng co lại, nên tiếp xúc với người xứ; Không VH trở nhà – dù để thăm qua • Giai đoạn kéo dài suốt thời gian nước ngồi Thích • Tiếp tục học hỏi va trưởng thành nghi • Nhớ học chiến thuật vừa tiếp thu để áp dụng sau Hồi • Trở nước có nhiều thử thách bắt đầu nhiệm kỳ hương nước ngồi quan điểm thay đổi: nối lại mối quan hệ cũ, làm quen với sống cũ Nhiệm vụ quốc tế dẫn đến kỹ VH Cơn choáng VH giúp tạo kỹ cho bạn : Khi choáng VH qua đi, kỹ điều chỉnh để tự thích nghi với VH khác Bạn có quan điểm tồn cầu theo trực giác, phản xạ  Nhiệm kỳ nước cần thiết để phát triển nghiệp thành công quản lý Câu hỏi Tầm quan trọng nhiệm kỳ quốc tế Chu trình điều chỉnh người cơng tác nước ngồi ? Bạn chuẩn bị cơng tác nước ngồi, bạn phải chuẩn bị để đối phó với “cơn chống văn hóa”? ... toàn cầu hóa người xã hội? Quản lý xuyên văn hóa gì? Tại việc nắm rõ văn hóa quốc gia lại quan trọng Công ty đa quốc gia? Chương VĂN HÓA VÀ PHONG CÁCH CÁ NHÂN NỘI DUNG Khái qt văn hóa Mơ hình... xã hội 1 Khái quát văn hóa Văn hóa thứ bạn thấy chung quanh bạn: từ ngữ, thực phẩm, quần áo… Nhưng bề mặt, văn hóa hữu hình 1 Khái qt văn hóa 1.5 Các tầng văn hố - Văn hóa hữu hình: Gồm gì... cầu hóa miêu tả thay đổi kinh tế giới, tạo liên kết trao đổi ngày tăng quốc gia, tổ chức góc độ văn hóa, kinh tế, quy mơ tồn cầu  Quan điểm toàn cầu khả phát thích ứng với tín hiệu văn hóa để giao