TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - SINGAPORE KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỰ CHỌN Chuyên ngành: sữa chữa máy tính Chuyên đề tự chọn : NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP TRONG LẮP RÁP VÀ CÀI ĐẶT MÁY TÍNH PC TP.HCM, Tháng 06 năm 2012 TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - SINGAPORE KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên đề thực tự chọn : NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP TRONG LĂP RÁP VÀ CÀI ĐẶT MÁY TÍNH PC Xác nhận GVHD (Ký tên, ghi rõ họ tên) ….………………… ……………………… NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI NÓI ĐẦU Như biết,máy tính thiết bị hỗ trợ hữu ích người.Nó giúp người làm việc hiệu hơn,nhanh chóng cơng viêc ngày.Nhưng bên cạnh máy tính gặp nhiều cố hư hõng trình lắp ráp cài đặc.Chính tơi biên soạn sách với phần kiến thức tơi trải nghiệm qua q trình học tập làm viêc trường với dẫn thầy cô giáo người bạn bè tôi.Tôi hy vọng quyền sách giúp ích cho bạn để ban nắm lại kiến thức kỉ trình lắp ráp cài đặc máy tinh PC.Trong q trình biên soạn khơng tránh có chỗ sai sót ngồi ý muốn,tơi xin đón nhận ý kiến đóng góp ban độc giả.Xin chân thành cảm ơn chúc ban đạt thành tích cao q trình học tập  Lý em chọn đề tài: Do máy tính có nhiều lỗi,từ đơn giãn đến phức tạp khó nhận biết nháy mắt.Với mong muốn nắm bắt lỗi ngay,ở tình trình làm viêc bên ngồi biết cách sử lý khắc phục sư cố cho khách hang nên em chon đề tài Mục tiêu chuyên đề là:  Giúp ta nắm vững kiến thức  Nâng cao trình độ chun mơn  Khả sử lý có cố  Tránh lặp lại lỗi cũ trình lắp ráp cài đặc Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn II:TỔNG QUAN VỀ CHUYÊN ĐỀ TỰ CHON Chuyên đề tự chọn xác hạch cuối người sinh viên chúng ta.Nó khái quát lại kiến thức mà phần ta học qua suốt thời gian học trường.Giúp ta nắm lại kiến thức lần nũa giám sát thầy cô trước thi trường… Phần I:MỘT TRONG CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI LẮP RÁP MÁY TÍNH PC: - Sau lắp ráp máy tính xong, khơng chạy Điều có nghĩa vấn đề bạn lắp sai, bị lỗi không phù hợp, để tìm ngun nhân bạn phải tiến hành kiểm tra thành phần Để cho vấn đề giải nhanh hơn, trước hết bạ phải xem tình trạng máy, giống bác sĩ khám sức khỏe cho ta vậy: Vấn đề : Sau bật cơng tắc nguồn khơng thấy tín hiệu hoạt động: Các triệu chứng, chẳng hạn đèn báo công tắc nguồn không sáng lên, quạt cho nguồn khơng hoạt động, khơng nghe thấy tiếng bíp sau khởi động máy ổ đĩa không chạy, v.v… Nguyên nhân: bị ngắt nguồn Khắc phục: kiểm tra cáp nguồn nguồn nối với Jack cắm nguồn xem khớp chặt chưa Nếu máy có cơng tắc nguồn phụ phải kiểm tra xem bật công tắc chưa Xác lập điện áp sai:Nút chuyển mạch điện áp cung cấp điện áp 110(115)hoặc 220(230) Gạt nút sang vị trí điện áp thích hợp với nguồn điện khu vực bạn Cơng tắc nguồn cài đặt khơng xác: vấn đề thường xảy máy tính ATX Cơng tắc nguồn nối vào bo hệ thống máy tính ATX thường bị lầm AT, tham khảo tài liệu để xác lập xác Nguồn khơng nối với bo hệ thống:Máy tính khơng thể khởi động nguồn không nối với bo hệ thống ATX Kiểm tra cáp nguồn bo hệ thống xem nối xác chưa Ngắn mạch: Đa số nguồn bo hệ thống thiết kế để tránh tình trạng bị ngắn mạch xảy Các yếu tố hệ mạch phía sau bo hệ thống tiếp xúc với vỏ máy, ốc bo hệ thống khơng sử dụng vòng đệm cách điện ốc bị mắc kẹt gây ngắn mạch CPU khơng cài đặt xác: xem CPU cài hoàn toàn chưa, loại Socket phải ấn cần ZIP xuống GVHD: Trương Đình Tú Trang SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Vấn đề : Đèn báo nguồn mặt sáng đèn monitor khơng sáng(hoặc có màu cam), nguồn monitor khơng bật lên: Ngun nhân: cáp nguồn monitor khơng nối với jack nguồn Cáp tín hiệu video chưa cắm cắm không chặt Các chân cáp video monitor bị gãy bị lệch Dây cáp bị đứt ngầm Khắc phục:cần kiểm tra lại cáp nguồn xem kết nối chưa,nếu chưa thi ta cần nối lại.Nếu thấy khơng có vấn đề ta cần kiểm tra tiếp xem cáp tính hiệu video có cắm khơng hay có bị lõng không cắm lại cho chắc,cũng cần kiểm tra chân cáp video monitor có bị gãy hay bi lệch không để thay sữa chữ chân cáp video monotor bi gãy hoăc bị lệch làm ảnh hưởng làm cho đèn báo nguồn mặt sáng đèn monitor khơng sáng(hoặc có màu cam), nguồn monitor khơng bật lên: Vấn đề : Đèn báo mặt sáng, nguồn nối vào monitor không giống với nguyên nhân kể Trên hình khơng xuất (ngay trường hợp có tiếng bíp): Khơng có hình khơng có tiếng bip : CPU chưa cài đặt chắn Một tiếng bíp dài theo sau ba tiếng bíp ngắn: cạc video chưa cài đặt xác Tháo car video cài lại Nguyên nhân: module nhớ chưa cài đặt cẩn thận, xem kẹp hai bên module nhớ ăn khớp vào ngàm module chưa Khắc phục:Nếu module nhớ có 72 chân, bạn phải cài cặp Vấn đề : Đèn báo ổ đĩa mềm sáng liên tục sau bật công tắc nguồn máy tính: Nguyên nhân: Điều cho bạn biết cáp dẹp chưa nối, hướng cài bị sai hướng Khắc phục:Quay lại ngược lại đầu cáp cài lại Vấn đề : Máy tính bị tắt sau hiển thị số thơng điệp hình: Hãy tìm hiểu thơng báo lỗi trước Bây khỏa sát giải pháp khả khác Lỗi bàn phím : cáo bàn phím khơng cài xác vào máy tính, cài sai chỗ, sai hướng Cũng có chân cắm bị gãy hay vẹo sơ ý gây Sai sót ổ đĩa cứng Primary Master:Chắc chăn chế độ Master/Slave chỉnh xác cầu nhảy mạch chưa, cáp dẹp cài xác GVHD: Trương Đình Tú Trang SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn chưa(đường viền màu đỏ cáp dẹp dây màu đỏ cáp nguồn gần nhau) Vấn đề : Màn hình thứ hai hiển thị monitor “Disk boot failure, insert…” sau hệ thống bị treo Nguyên nhân: hệ thống phát liệu khởi động ổ đĩa nào; nói cách khác, khơng có ổ đĩa sử dụng Khắc phục:hãy kiểm tra xem nhét đĩa khởi động vào chưa Không thể cài đặt ổ đĩa mềm có vấn đề bị hư: cài đặt ổ đĩa mềm khơng xác, kiểm tra xem ổ đĩa cài hướng chưa Vấn đề : sau máy tính khởi động, trang hình thứ hiển thị “ Non-system disk or disk error” hệ thống bị treo: Nguyên nhân: máy khơng đọc thấy liệu: ngun nhân đĩa khởi động bị hư bạn nhét nhầm đĩa khác mà đĩa khởi động Khắc phục: kiểm tra xem đĩa khởi động có bị hư háy khơng Vấn đề : tính bị tắt tiến trình khởi động: Nguyên nhân: xung đột thiết bị hệ thống nóng: Hệ thống nóng: thường xẩy máy tính sử dụng vượt tốc độ đồng hồ, nên hệ thống tự tắt để tránh làm hư thiết bị máy tính Khắc phục: Hãy điều chỉnh lại tốc độ cho phù hợp, kiểm tra xem CPU ráp nối quạt giải nhiệt chưa Xung đột thiết bị : khó đốn xem thiết bị có bị xung đột với khơng Chúng ta phải xét tính tương thích thiết bị khác mua linh kiện máy tính Khi thiết bị xung đột với nhau, tháo thứ tìm vấn đề lúc để xét giải pháp khả dụng khác Phần cứng hư:Nếu tất cố gắng để tìm giải pháp khơng thành cơng Thì khả tệ hư phần cứng, thường hư bo hệ thống Khó xác định nguyên nhân xác gây vấn đề tơt đưa máy tính tới dịch vụ sửa chữa trước hết bảo hành Tát điều nói có mục đích giúp bạn giải tối đa trường hợp gặp phải khởi động máy tính; nhiên, trường hợp tệ, đối đầu với khả phần cứng bị hư xảy phải nhờ tới giúp đõ dịch vụ sửa chữa phần cứng GVHD: Trương Đình Tú Trang SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Phần IIMỘT TRONG CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI CÀI ĐẶT MÁY TÍNH PC: I)Những lỗi thường gặp q trình duyệt Web: Đang duyệt web bình thường, nhiên trình duyệt web lại xuất thông báo với thông tin rắc rối bạn duyệt web bình thường Dưới thơng báo lỗi mà bạn thường gặp truy cập vào trang web cách thức để giải vấn đề chúng xảy 404: Not Found: Lỗi 404 Not Found bên cửa sổ trình duyệt Internet q trình bạn lướt web Thơng báo lỗi 404 Not Found thường thiết kế riêng website, trang web có hình thức thông báo khác cho lỗi này, nhiên thường gặp thơng báo có nội dung như: "404 Error", "Page cannot be displayed", "Internet Explorer cannot display the webpage", "404: Not Found", "The page cannot be found", "Error 404: NOT FOUND", "HTTP 404 - File not found", "Not Found"… Nguyên nhân: Lỗi 404 Not Found xuất trang web bạn truy cập khơng thể tìm thấy server Khắc phục: GVHD: Trương Đình Tú Trang SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Nhấp chuột vào nút refresh/reload cửa sổ trình duyệt hay gõ lại địa URL địa Lỗi 404 Not Found xuất khơng có vấn đề thực xảy ra, nên thực công việc để load lại trang web khắc phục lỗi Kiểm tra địa URL: Đơi có khả lỗi 404 Not Found xuất địa URL bị gõ sai hay đường link bạn nhấp chuột vào dẫn đến địa sai Kiểm tra lại thật kỹ để đảm bảo khơng có sai sót đường dẫn (chẳng hạn ký tự trắng thừa ) Lùi mức địa URL bạn thấy Chẳng hạn, địa website www.trangweb.com/a/b/c.htm xuất lỗi 404 Not Found, thử truy cập www.trangweb.com/a/b/.Nếu xuất lỗi trên, thử www.trangweb.com/a/ Việc giúp bạn tìm kiếm hay giúp bạn xác nhận địa tồn hay khơng Truy cập trang web http://downforeveryoneorjustme.com, điền địa trang web xuất lỗi 404: Not Found vào cơng cụ tìm kiếm này, nói cho bạn biết website khơng tồn (nghĩa lỗi 404: Not Found xảy thật) hay vấn đề phía bạn (do đường truyền lý đó) 500: Internal Server Error Tương tự lỗi 404: Not Found, lỗi 500: Internal Server cửa sổ trình duyệt trình duyệt web Thơng báo "500 Internal Server Error" thiết kế website Tuy nhiên, nội dung thơng báo chứa đụng thông tin sau: "500: Internal Server Error", "HTTP Error 500 - Internal Server Error", "500 Error" Nguyên nhân: GVHD: Trương Đình Tú Trang SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Lỗi 500 Internal Server báo hiệu có sai sót server website server khơng thể xác định vấn đề xác Khắc phục: 500 Internal Server lỗi phía server, khơng phải máy tính hay đường truyền Internet bạn Dù có vài điều bạn làm: Nhấp chuột vào nút refresh/reload cửa sổ trình duyệt hay gõ lại địa URL Bởi lỗi 500 Internet Server Error thường mang tính chất tạm thời, nên tiến hành load trang lui lại nhiều lần khắc phục Nếu bạn khơng thể đợi hay bạn giúp, thử liên lạc với webmaster (người chủ) trang web biết email liên lạc họ 403: Forbidden Như trên, lỗi 403 Forbidden cửa sổ trình duyệt thường thiết website Nguyên nhân: Lỗi 403 Forbidden biểu việc truy cập trang web bị cấm vài lý Khắc phục: GVHD: Trương Đình Tú Trang 10 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn "Boot: Please insert another disk" Couldn't find NTLDR Lỗi "NTLDR is missing” xuất không lâu sau khởi động máy Windows XP bắt đầu load thơng báo lỗi xuất Ngun nhân Có nhiều khả gây lỗi NTLDR Lý phổ biến máy tính boot từ ổ cứng hay ổ flash gắn ngồi mà lại khơng định dạng xác Điều xảy bạn boot từ ổ quang (CD Rom) hay ổ đĩa mềm Các khả khác bao gồm hỏng file hệ thống, vấn đề với ổ cứng hệ điều hành, BIOS hạn (hết pin CMOS), cáp IDE bị hỏng…Lỗi xảy cho hệ điều hành Windows XP, bao gồm Windows XP Professional Windows XP Home Edition.Windows Vista không sử dụng NTLDR Khắc phục Khởi động lại máy Kiểm tra ổ đĩa cứng ổ quang Nếu bạn thấy nguyên nhân vấn đề, bạn cân nhắc thay đổi lệnh boot BIOS (thay đổi để máy tính khởi động từ ổ cứng hay từ CDRom, tùy trường hợp) Kiểm tra ổ cứng thiết lập BIOS Khôi phục NTLDR file ntdetect.com từ đĩa cài đặt Windows XP Tạo phân vùng boot Windows XP Mở case máy tính kiểm tra xem dây nối ổ cứng tới mạch chủ có khơng Nếu khơng giải thay dây thử lại Update BIOS mainboard Cài lại Windows XP Việc xóa hồn tồn Windows XP máy bạn cài lại.Dù giải hầu hết lỗi NTLDR, bạn nên nhớ phải lưu lại liệu quan trọng trước tiến hành (tháo ổ cứng gắn vào máy tính khác để lưu) Nếu cách thất bại, bạn có vấn đề với ổ cứng Hãy thay ổ cứng cài Windows XP Lỗi “D3dx9_36.dll Not Found” Lỗi D3dx9_36.dll xuất với thơng báo sau: GVHD: Trương Đình Tú Trang 13 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn - "D3DX9_36.DLL Not Found", "File d3dx9_36.dll not found" - "The file d3dx9_36.dll is missing" - "D3DX9_36.DLL is missing Replace D3DX9_36.DLL and try again." - "D3dx9_36.dll not found Reinstalling might help fix this." - "Missing component d3dx9_36.dll” Lỗi D3dx9_36.dll xuất chương trình phần mềm, thường game kích hoạt Nguyên nhân Lỗi d3dx9_36.dll vấn đề với Microsoft DirectX File d3dx9_36.dll nhiều file tương tự chứa DirectX Vì DirectX sử dụng hầu hết game chương trình đồ họa cấp cao dựa Windows nên lỗi d3dx9_36.dll xảy sử dụng chương trình Bất hệ điều hành Microsoft, từ Windows 98 Windows 2000, Windows XP, and Windows Vista bị ảnh hưởng d3dx9_36.dll Khắc phục Trong tình đừng download file d3dx9_36.dll từ site Vì nhiều lý do, việc không tốt chút (đặc biệt, file download từ Internet ẩn chứa nguy chứa virus cao) Nếu bạn download, xóa Khởi động lại máy Cài đặt Microsoft DirectX Nếu dùng DirectX Microsoft không giúp sửa lỗi, tìm chương trình cài DirectX game hay CD/DVD Thơng thường, game hay chương trình sử dụng DirectX, nhà phát triển phần mềm lưu DirectX đĩa cài Xóa bỏ game hay phần mềm cài lại Khôi phục file d3dx9_36.dll từ gói phần mềm DirectX Lỗi “Res://ieframe.dll/dnserror.htm#” Lỗi ieframe.dll khác thật phụ thuộc vào nguyên nhân vấn đề Một vài thông báo lỗi ieframe.dll phổ biến sau: - “Res://ieframe.dll/dnserror.htm#","File Not Found - C:\WINDOWS\SYSTEM32\IEFRAME.DLL”… Những kiểu lỗi ieframe.dll “not found” hay “missing” thường gặp xảy sử dụng Internet Explorer hay Visual Basic Thông báo"Res://ieframe.dll/dnserror.htm" thông báo liên quan thường gặp cửa sổ trình duyệt Internet Explorer GVHD: Trương Đình Tú Trang 14 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Nguyên nhân: Lỗi ieframe.dll liên quan đến IE 7.Trong nhiều trường hợp, cài đặt IE gây lỗi Những nguyên nhân khác bao gồm virus, Windows Update, thiết lập sai firewall, phần mềm bảo mật hạn… Khắc phục: Trong tình nào, bạn đừng download file ieframe.dll từ site Vì nhiều lý nêu Nếu bạn download, xóa Làm theo phương pháp sau để khắc phục lỗi: Khởi động lại máy tính Cài đặt Internet Explorer Cho dù bạn thiếu file ieframe.dll hay gặp thơng báo lỗi nó, cài lại nâng cấp Internet Explorer giải vấn đề với file ieframe.dll Bạn dùng Visual Basic để lập trình ? Đừng lo, đổi reference trongMicrosoft Internet Controls từ ieframe.dll thành shdocvw.ocx Lưu project lại mở sau Khởi động lại router, switch, modem thứ dùng để kết nối Internet hay máy tình khác đường mạng bạn Nếu vấn đề nằm thứ khởi động lại giải Quét virus máy tính Thỉnh thoảng lỗi ieframe.dll máy bạn nhiễm virus Tắt Windows Firewall Windows XP bạn cài firewall khác Chạy ứng dụng firewall lúc gây nên cố nên bạn có phần mềm ZoneAlarm, Norton Personal Firewall, Comodo Firewall…, sau bạn không nên chạy đồng thời firewall Windows Chú ý: Cho dù bạn khẳng định Windows firewall bị tắt, kiểm tra lại Vài chương trình bảo mật Microsoft tự động bật firewall Update tất firewall Microsoft phần mềm bảo mật khác Chú ý: Nếu bạn dùng phần mêm bảo mật, thử xóa cài lại Việc cài lại chặn thơng báo lỗi ieframe.dll Đến trang Windows Update (http://windowsupdate.microsoft.com/) cài cập nhật mà Microsoft đề nghị Có thể nâng cấp trước Microsoft gây lỗi, cài nâng cấp giải GVHD: Trương Đình Tú Trang 15 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Xóa file temporary Internet Exploer Vài lỗi ieframe.dll file temporary 10 Tắt add-on Internet Exploer Một số add-on nguyên nhân gây lỗi 11 Thiết lập bảo mật Internet Exploer mặc định Vài chương trình, kể cập nhật Microsoft thay đổi thiết lập bảo mật 12 Đưa thư mục IE7 Temporary Files vị trí mặc định Windows XP Nếu thư mục Temporary Internet Files bị di chuyển khỏi vị trí ban đầu, cho dù có bật Protected Mode lẫn Phishing Filter, lỗi ieframe.dll xảy 13 Tắt Phishing Filter IE Đây ý hay bạn không cài phishing filter khác, vài trường hợp giúp giải lỗi ieframe.dll 14 Tắt Protected Mode IE Trong vài trường hợp cụ thể, giúp giải lỗi ieframe.dll Biết "bệnh" máy tính để chữa trị giúp người dùng tránh phiền phức Lỗi “[Tên chương trình] has caused an error in Kernel32.dll” Có nhiều cách thơng báo khác mà lỗi kernel32.dll biểu máy bạn Nhiều chương trình phần mềm khác gây lỗi kernel32.dll Windows, sau vài thông báo lỗi thường gặp nhất: - “Explorer caused an invalid page fault in module Kernel32.DLL - "Iexplore caused an invalid page fault in module Kernel32.DLL” GVHD: Trương Đình Tú Trang 16 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn - "Commgr32 caused an invalid page fault in module Kernel32.dll” - "Error in Kernel32.dll”, - "[PROGRAM NAME] has caused an error in Kernel32.dll" Lỗi kernel32.dll xuất Windows khởi động, mở chương trình, chương trình chạy hay đóng, hay dùng Windows Nguyên nhân Có nhiều nguyên nhân gây lỗi kernel32.dll File kernel32.dll liên quan đến việc quản lý nhớ Windows Khi Windows khởi động, file kernel32.dll load vào vùng nhớ bảo vệ nên chương trình khác khơng dùng vùng nhớ Lỗi "invalid page fault" kèm theo có nghĩa chương trình khác (hay nhiều chương trình) cố truy cập vào vị trí nhớ máy tính Khắc phục Khởi động lại máy Nếu lỗi "invalid page fault in module kernel32.dll" xảy sử dụng phần mềm lỗi phần mềm Hãy xóa cài lại Hãy chắn cài service pack hay patch cho chương trình Một số chúng giải vấn đề.Nếu cần, đừng sử dụng chương trình ngun nhân gây vấn đề Bạn có lưu file DLL desktop ?nếu có xóa chúng Quét virus Vài loại virus cụ thể gây lỗi Nâng cấp driver phần cứng có liên quan đến lỗi kernel32.dll Ví dụ, lỗi kernel32.dll xuất bạn in, nâng cấp driver máy in.Nếu bạn nghi ngờ driver cần nâng cấp không nên đâu nâng cấp driver card video Giảm gia tốc phần cứng card video Thiết lập lại định dạng phần cứng mà nhà sản xuất khuyến cáo Kiểm tra hệ thống nhớ Lỗi kernel32.dll dấu hiệu cho thất p0haanf cứng không liên kết với nhớ Thực việc vài sửa chữa Windows XP 10 Cài lại Windows XP (nên lưu liệu trước tiến hành) GVHD: Trương Đình Tú Trang 17 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn 11 Cuối cùng, cách thất bại, bạn có vấn đề với ổ cứng Hãy thay ổ cứng mà cài Windows XP Lỗi “Hal.dll is Missing or Corrupt” Có nhiều cách khác để thông báo hay hỏng file hal.dll, danh sách cách phổ biến nhất: "Windows could not start because the following file is missing or corrupt: \system32\hal.dll Please re-install a copy of the above file." Winnt_root>\System32\Hal.dll missing Please re-install a copy of the above file." or corrupt: "Cannot find \Windows\System32\hal.dll" "Cannot find hal.dll" Lỗi hay hỏng file hal.dll không lâu sau máy tính khởi động Windows XP khơng load đầy đủ thông báo lỗi xuất Nguyên nhân: Việc hỏng file hal.dll file bị xóa bị di chuyển Ngồi file boot.ini hay ổ cứng bị hỏng Khắc phục Khởi động lại máy, lỗi file hal.dll cố tạm thời Kiểm tra lệnh boot BIOS Nếu gần bạn thay đổi lệnh boot hay BIOS bị cháy, nguyên nhân Chạy Windows XP Restore System từ lệnh nhắc Nếu khơng có kết hay bạn nhận thơng báo lỗi hal.dll trước hồn tất q trình chuyển sang bước Sửa chữa thay file boot.ini, việc có kết nguyên file boot.ini hal.dll Tạo khu vực boot khác Windows XP Nếu khu vực boot bị hỏng hay khơng định dạng xác bạn nhận thông báo lỗi hal.dll Phục hồi file hal.dll từ Windows XP CD Nếu file hal.dll nguyên nhân, phục hồi từ Windows XP CD có hiệu GVHD: Trương Đình Tú Trang 18 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Thực cài đặt sửa chữa Windows XP Việc thay file hỏng hay Cài lại Windows XP Việc xóa hồn tồn Windows XP máy bạn cài lại.Dù giải hầu hết lỗi hal.dll, thực tế bạn phải lưu liệu phục hồi sau Nếu bạn truy cập file để lưu, tháo ổ cứng tiến hành lưu máy tính khác Cuối cùng, tất thất bại, kể việc cài lại, bạn chắn đối mặt với vấn đề ổ cứng Hãy thay ổ cúng cài Windows XP Lưu ý: Những cách khắc phục áp dụng cho hệ điều hành Windows XP, bao gồm Windows XP Professional Windows XP Home Edition Lỗi ”Unknown Hard Error C:\Winnt\System32\Ntdll.dll” Có nhiều cách khác để lỗi ntdll.dll xuất máy tính bạn Lỗi ntdll.dll số nguyên nhân khác gây thơng thường có thông báo sau: - "STOP: 0xC0000221 unknown hard error C:\Winnt\System32\Ntdll.dll" - "STOP: C0000221 unknown hard error \SystemRoot\System32\ntdll.dll" - "AppName: [PROGRAM NAME] ModName: ntdll.dll" - "[PROGRAM NAME] caused a fault in module NTDLL.DLL at [ANY ADDRESS]" - "Crash caused in ntdll.dll!" - "NTDLL.DLL Error!" - "Unhandled exception at [ANY ADDRESS] (NTDLL.DLL)" Lỗi ntdll.dll xuất trước hay sau sử dụng chương trình, chương trình chạy, Windows tắt hay khởi động, hậm chí cài Windows Nguyên nhân: Hầu hết lỗi ntdll.dll hỏng file ntdll.dll, hỏng ổ cứng hay vấn đề Windows chương trình Khắc phục Khởi động lại máy Lỗi ntdll.dll tạm thời, khởi động lại giải vấn đề GVHD: Trương Đình Tú Trang 19 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Nếu lỗi ntdll.dll xuất khi bạn sử dụng chương trình phần mềm cụ thể, xóa nó, khởi động lại máy, cài phiên Kiểm tra Windows service pack bạn chạy kiểm tra trang web hỗ trợ Microsoft xem có service pack gần khơng cài Lựa chọn tắt add-on Internet Exploer Nếu lỗi ntdll.dll xuất bạn khởi động, chạy hay tắt Internet Exploer add-on ngun nhân.Tắt add-on, một, giúp xác định thủ phạm (nếu có) Chú ý: Nếu lỗi ntdll.dll liên quan đến Internet Exploer, cài đặt sử dụng trình duyệt khác Firefox Update driver cho phần cứng Driver hạn gây lỗi ntdll.dll Kiểm tra nhớ Lỗi ntdll.dll module hỏng hệ thống Thay IDE cable nối ổ cứng tới mạch chủ Cài lại Windows XP Không nên làm bước trước không hiệu Nếu cách thất bại, bạn có vấn đề với ổ cứng Hãy thay ổ cứng mà cài Windows XP Lỗi với hệ thống - Nội dung cảnh báo "Please insert a readable CD in the drive": cảnh báo cho biết bạn quên chưa đặt đĩa CD vào ổ, đặt đĩa ổ đĩa bạn bị hư - Nội dung cảnh báo "Windows cannot find the file": cho biết tập tin mà bạn truy xuất khơng tồn thay đổi đường dẫn - Nội dung cảnh báo "Windows has encountered an error and must shut down": cửa sổ làm việc gặp số lỗi, bạn phải đóng cửa sổ lại - Thơng báo lỗi (đối với XP) có nội dung "Error copying File or Folder: A system call that should never fail has failed (While copying a file to the desktop)" báo hiệu cho bạn biết lỗi trình chép tập tin thư mục, liệu chép khơng thay đổi đường dẫn - Cảnh báo với nội dung “Buffering video stream" báo bạn cần phải tiến hành nâng cấp đường truyền DSL chậm để thực thi nhiệm vụ - Nội dung cảnh báo "Non-System disk or disk error" cho biết ổ đĩa phân vùng hệ thống bạn có vấn đề, bạn không tạo sẵn lưu liệu hệ thống trước bạn chuẩn bị tinh thần nói lời vĩnh biệt với liệu lưu phân vùng ổ đĩa bị lỗi GVHD: Trương Đình Tú Trang 20 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn - Nội dung cảnh báo "Microsoft Word has stopped working" báo hiệu MS Word phải ngừng làm việc, bạn không nên cố gắng sử dụng mà buộc phải đóng cửa sổ - Thông báo "The system cannot end this program because it is waiting for a response from you" đâu nội dung thông báo bạn thường sử dụng chương trình đóng băng Hệ thống khơng thể kết thúc chương trình chương trình đóng băng ngăn cản làm việc - Màn hình xanh chết chóc Blue Screen of Death (BSoD) với nội dung cảnh báo “Check for viruses on your computer Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer”: nội dung báo hiệu hệ thống gặp lỗi khơng tương thích số chương trình trình điều khiển thiết bị, bạn cần tiến hành khởi động lại hệ thống gỡ bỏ số chương trình thiết bị cài đặt vào máy thời gian gần Lỗi với trình duyệt web - Nội dung “401: Unauthorized” cho biết website truy cập, bạn đến website khơng đăng ký - Với nội dung cảnh báo “The Website you are trying to access is not a trusted site Do you want to continue?”, bạn cẩn thận lướt web GVHD: Trương Đình Tú Trang 21 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn website khơng an tồn, bạn cẩn phải đảm bảo tính an toàn định truy cập tiếp - Nội dung cảnh báo "408 Request Timeout" báo hiệu cho bạn biết u cầu truy cập bạn khơng hồn tất, website lấy liệu để hiển thị - Nếu gặp cảnh báo “A plug-in is required to view this content", bạn cần tiến hành cài đặt plugin hỗ trợ cho trình duyệt để hiển thị nội dung website - Khi thông báo "Our online app has failed to launch Please check to make sure browser plug-in X is up-to-date" ra, bạn đảm bảo cập nhật phiên cho trình duyệt - Và xem nội dung video Youtube mà gặp phải thông báo "The video you are requesting is currently unavailable": đoạn video bạn xem khơng Nó yêu cầu bạn phải xem quốc gia hỗ trợ, đoạn video bị xóa, cao giới hạn xem bạn bỏ khoản tiền mua quyền, thứ mà hãng truyền thơng giới thực để bán quyền cho hãng truyền hình khác III)Nhận biết tình trạng máy tính bật khơng lên: Trong máy vi tính có lắp đặt loa nhỏ, máy khởi động loa phát mã lỗi dạng âm để báo trạng thái hoạt động máy vi tính Tùy theo xử lý giao tiếp xuất nhập (BIOS) mà mã lỗi có âm ý nghĩa khác Các thông tin BIOS hiển thị lúc vừa bật máy vi tính, nằm góc bên trái hình Hiện thông dụng AMI BIOS AWARD BIOS Sau số mã lỗi dạng âm thường gặp: Mã âm AMI BIOS: • bíp , bíp, bíp: Lỗi nhớ (RAM) • bíp: Lỗi đồng hồ hệ thống (Timer) • bíp: Lỗi vi xử lý (CPU) • bíp, bíp: Lỗi mạch (Mainboard) • bíp: Lỗi nhớ thiết bị đồ họa (VGA card) • bíp, 10 bíp: Lỗi xử lý giao tiếp xuất nhập (BIOS) • 11 bíp: Lỗi nhớ đệm (Cache) Lưu ý: bíp âm ngắn phát từ loa, trình khởi động thưc thành công phát tiếng bíp ngắn Mã âm AWARD BIOS: GVHD: Trương Đình Tú Trang 22 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn • • • • • • • • ngắn: Hệ thống khởi động bình thường ngắn: : Lỗi thiết lập thông số sai phần điều khiển hệ thống (CMOS) dài ngắn: Lỗi nhớ (DRAM) mạch (Mainboard) dài ngắn: Lỗi thiết bị đồ họa (VGA card) hay hình (Monitor) dài ngắn: Lỗi bàn phím (Keyboard) dài ngắn: Lỗi xử lý giao tiếp xuất nhập (BIOS) Âm dài liên tiếp: Lỗi nhớ (DRAM) Âm ngắn liên tiếp: Lỗi nguồn (Power) Lưu ý: ngắn tiếng bíp ngắn, dài tiếng bíp kéo dài Trên số cách nhận biết tình trạng máy nhằm giúp có hướng giải ban đầu, để xác định xác hư hỏng máy vi tính cần phải có thiết bị chuyên dụng kiểm tra Trong số trường hợp thiết bị không bị hư mà chân cắm bị dơ lỏng, cần làm vệ sinh cắm chặt lại GVHD: Trương Đình Tú Trang 23 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn CHƯƠNG III:KẾT LUẬN I)Những cơng việc thực hiện: • Cách nhận biết khắc phục lỗi thường gặp trình lắp ráp cài đặt máy tính PC.Như ta có kiến thức kinh nghiệm lỗi thường gặp trình lắp ráp cài đặt máy tính PC Bây việc lắp ráp sữa chữa lỗi máy tính trở nên vô dễ dàng II)Điểm khác biệt lý thuyết dạy trường thực tế: • Điểm khác biệt nói viết thi vơ dễ, bắt đầu thự hành trực tiếp máy tính thi thực khơng dễ dàng tí Nếu xảy lỗi khắc phục kinh nghiệm việc học hành khác biệt III)Bài học rút sau chuyên đề tự chọn: • Bài cài đặt hướng dẫn em đến kết thúc,nếu có sai sót mong thầy,cơ bỏ qua cho em đánh giá, đóng góp ý kiến viết em, để hoàn chỉnh hơn.Em xin chân thành cảm ơn IV)Ý kiến đóng góp cho nhà trường ( có khơng) V)Ý kiến đóng gop em: qua chuyên đề tự chon gem mong muốn giáo viên dạy cách dễ hiểu ngắn gọn dễ tiếp thu GVHD: Trương Đình Tú Trang 24 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Tài liệu tham khảo http://tailieu.vn/ http://dembinhyen.free.fr http://vnoug.org http://www.3c.com.vn/ http://ebooks.bacbaphi.com.vn http://www.vn-zoom.com http://ebook.moet.gov.vn (Thư viện giáo trình điện tử Bộ Giáo dục) http://www.thuvienkhoahoc.com (giáo trình giáo án điện tử) http://kythuatvien.com box.net box.net (Kho tài liệu tổng hợp) http://www.pc4viet.com http://benhvientinhoc.com http://www.ebook4u.vn http://www.free4vn.org http://vinasofts.ws http://www.dnifc.com (Trung tâm Tin học - Ngoại ngữ Đồng Nai) http://ddthol.com GVHD: Trương Đình Tú Trang 25 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn GVHD: Trương Đình Tú Trang 26 SVTH: N.T.K.Thắm & V.T.K.My ... LUẬN I )Những cơng việc thực hiện: • Cách nhận biết khắc phục lỗi thường gặp q trình lắp ráp cài đặt máy tính PC. Như ta có kiến thức kinh nghiệm lỗi thường gặp trình lắp ráp cài đặt máy tính PC Bây... cô trước thi trường… Phần I:MỘT TRONG CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI LẮP RÁP MÁY TÍNH PC: - Sau lắp ráp máy tính xong, khơng chạy Điều có nghĩa vấn đề bạn lắp sai, bị lỗi không phù hợp, để tìm ngun nhân... V.T.K.My Báo Cáo Chuyên Đề Tự Chọn Phần IIMỘT TRONG CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI CÀI ĐẶT MÁY TÍNH PC: I )Những lỗi thường gặp trình duyệt Web: Đang duyệt web bình thường, nhiên trình duyệt web lại xuất thơng