BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING TRƯỜN G ĐẠI HỌC MỞ TP ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG RA MẮT SẢN PHẨM MY VITA BEAUTY COLLAGEN CỦA CÔNG TY CP SAIGON PHARMA (SPM) Page BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING MỤC LỤC CHƯƠNG I: TÓM TẮT CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CƠNG TY SPM LỊCH SỬ HÌNH THÀNH SỨ MỆNH – TẦM NHÌN SẢN PHẨM PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 4.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 4.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ 4.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH SWOT PHÂN TÍCH SWOT NÊU VẤN ĐỀ CHƯƠNG IV: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MỤC ĐÍCH – MỤC TIÊU ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THƠNG THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG LỊCH TRÌNH - NGÂN SÁCH DỰ KIẾN ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Page BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING CHƯƠNG I TÓM TẮT Tại Việt nam, thực phẩm chức (TPCN) hình thành thị trường (từ năm 1993) phát triển nhanh chóng Các lợi ích kinh tế TPCN mang lại to lớn đầy tiềm Do Việt nam có nguồn dược thảo phong phú (cả thực vật lẫn động vật) làm nguyên liệu chế biến thành TPCN , hệ sinh thái thảm thực vật nước ta đa dạng, nhiều thảo dược q có cơng dụng tốt sức khỏe điều trị bệnh Hiện tất công ty sản xuất , kinh doanh thuốc kinh doanh thêm TPCN hiệu thuốc kinh doanh TPCN (để tủ riêng biệt) Thị trường TPCN Việt Nam diễn sôi động, riêng thị trường theo đánh giá Hiệp hội TPCN Việt nam (VAFF) trị giá hàng nghìn tỷ đồng, có 1000 doanh nghiệp chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ sở chế biến Đông y gia truyền tham gia vào Dự đoán ngành kinh doanh chiếm tỷ trọng cao kinh tế phục vụ sức khỏe với tốc độ tăng hàng năm 20%.Cũng theo chuyên gia VAFF tỷ lệ % sử dụng TPCN người dân Việt Nam dần gia tăng khu vực thành thị Đặc biệt, nhu cầu sử dụng TPCN cho lĩnh vực chăm sóc thể dưỡng da ngày phát triển Thị trường TPCN dưỡng da cạnh tranh gay gắt tham gia không doanh nghiệp nước mà có doanh nghiệp nước ngồi vốn có nhiều kinh nghiệm Nhật, Hàn Quốc, Mỹ… Nắm bắt xu phát triển TPCN dưỡng da chống lão hóa, cơng ty SPM với lợi thành lập 20 năm, chuyên sâu lĩnh vực vitamin khống chất, nghiên cứu thành cơng sản phẩm MyVita Beauty Collagen với chức chống lão hóa, giúp da khỏe đẹp mang lại vẻ trẻ trung cho phụ nữ Bên cạnh chiến lược Marketing hiệu quả, công ty SPM thiết lập chiến lược truyền thông mắt sản phẩm phạm vi nước với chiến lược chính: Page BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING  Xây dựng chương trình giới thiệu sản phẩm MyVita Beauty Collagen sản phẩm doanh nghiệp nước có chất lượng, mang lại hiệu cho người tiêu dùng  Xây dựng chương trình nhắc nhở người tiêu dùng quan tâm chăm sóc sức khỏe vẻ đẹp thân thông qua việc sử dụng sản phẩm MyVita Beauty Collagen ngày  Xây dựng chương trình kêu gọi người chung tay giúp đỡ phụ nữ có hồn cảnh khó khăn nhằm xây dựng hình ảnh nhãn hiệu MyVita Beauty Collagen người bạn thân thiết người tiêu dùng Page BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING CHƯƠNG II GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY SPM Lịch sử hình thành: - 1988: Tiền thân cơng ty SPM Công ty Dược phẩm Đô Thành Công ty Dược phẩm Đô Thành hoạt động với tư cách nhà phân phối dược phẩm trực thuộc Tendipharco (Công ty Dược Quận 10) - 2001: Công ty TNHH SPM thức đời (2/2001) Sở Kế hoạch TP.HCM đầu tư cấp vào ngày 26/03/2001 Nhà máy SPM xây dựng hồn tất khu cơng nghiệp Tân Tạo, thành phố HCM - 2002: SPM cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn GMP ASEAN - 2006: Hệ thống quản lý chất lượng SPM cấp chứng ISO 9001:2000 tổ chức Chứng nhận Chất lượng quốc tế UKAS chứng nhận - 2007: 12/2/2007, công ty chuyển đổi hình thức từ cơng ty TNHH SPM thành cơng ty Cổ phần SPM 11/5/2007, công ty tăng vốn điều lệ lên100 tỷ VNĐ - 2008: Xây dựng nhà máy với tổng vốn đầu tư 180 tỷ đồng - 2009: 5/2009 nhà máy SPM vào hoạt động - Tháng 3/2010: Công ty tăng vốn điều lệ lên 140 tỷ đồng thông qua chào bán riêng lẻ 40 triệu cổ phiếu cho đối tác lớn Địa chỉ: Lô 51, Đường số 2, KCN Tân Tạo, Q Bình Tân, TP.HCM Điện thoại: 84-(8) 386 237 47 Fax: 84-(8) 386 237 48 Website: http://www.spm.com.vn Page BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING Sứ mệnh – Tầm nhìn: - Sứ mệnh: Chúng cam kết cung cấp đầy đủ sản phẩm, dịch vụ dược phẩm hàng tiêu dùng đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhằm phục vụ tốt nhu cầu cộng đồng, không ngừng gia tăng giá trị cho nhà đầu tư thành viên cơng ty - Tầm nhìn: Cơng ty Cổ phần SPM ln nỗ lực khẳng định vị trí dẫn đầu Việt Nam vươn xa thị trường giới lĩnh vực bảo vệ, chăm sóc chất lượng sống cộng đồng Sản phẩm công ty SPM: - Danh mục sản phẩm kinh doanh (đến cuối năm 2008 có tổng cộng 85 sản phẩm) Nhóm sản phẩm Nhóm tiêu hóa Nhóm thuốc OTC Nhóm kháng sinh Tên sản phẩm - Hình ảnh Hepa Extra Deston Spalaxin Helinzol… - My Vita - Nutri Ginseng - Slimcare… - Clathrimax - Infecin… Phân tích mơi trường kinh doanh: Page BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING 4.1 Môi trường vĩ mô: - Kinh tế: Cũng hầu hết ngành công nghiệp sản xuất dịch vụ khác, ngành Dược có mối quan hệ chặt chẽ với phát triển chung kinh tế Trong năm gần đây, tốc độ tăng trưởng GDP trung bình Việt Nam mức từ – % Đối với ngành Dược, tốc độ tăng trưởng cao đạt mức 16%/năm, cao so với giới (4 – 7%) Châu Á (12.5%) Cùng với mở rộng phát triển đa dạng ngành nghề, chất lượng sống người dân cải thiện nâng cao đáng kể Chi tiêu y tế người dân tăng cao, đặc biệt chi tiêu cho dược phẩm Nếu năm 1998 việc chi tiêu cho tiền thuốc theo đầu người mức 5,5 USD, năm 2008 số lên tới 16,45 USD, tăng gấp lần năm 1998 Hiện nay, Chính phủ có chủ trương phát triển ngành Dược thành ngành kinh tế mũi nhọn đồng thời có sách hỗ trợ cơng ty dược nước Bên cạnh đó, vấn đề tỷ giá ảnh hưởng nhiều đến việc nhập nguyên liệu cơng ty dược - Chính trị - Pháp luật: Sự ổn định trị, quan hệ ngoại giao nước ta với nước bạn tạo điều kiện đầu tư nước nước Ngành Dược chịu điều chỉnh Luật Dược, Luật Doanh nghiệp luật khác sở pháp lý cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh ngành Mặt khác, nước ta gia nhập WTO tạo nhiều hội thách thức doanh nghiệp dược Việt Nam Việc nắm bắt hiểu rõ yêu cầu trình hội nhập kiến thức luật pháp thông lệ quốc tế yêu cầu cần thiết doanh nghiệp - Môi trường tự nhiên: ảnh hưởng lớn đến nguyên liệu đầu vào ngành Dược Khó khăn lớn ngành Dược Việt Nam chưa tự chủ nguồn nguyên liệu phục vụ cho sản xuất nước, với trung bình 90% nguyên liệu phải nhập Để giải vấn đề nguyên liệu, cần phát triển đồng ngành liên quan, mà chủ yếu ngành nuôi trồng chế biến dược liệu ngành hóa dược - Kỹ thuật cơng nghệ: yếu tố tác động mạnh tới chi phí sản xuất suất lao động Page BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING Trình độ kỹ thuật, phát triển khoa học – công nghệ, áp dụng phát minh vào sản xuất (Công nghệ Humid: chống ẩm cho viên sủi bọt MyVita phù hợp với điều kiện khí hậu nóng ẩm Việt Nam) - Văn hóa – Xã hội: Phong tục, cách suy nghĩ, ứng xử người vùng ảnh hưởng tới việc lựa chọn sản phẩm tính sản phẩm, mẫu mã, xuất xứ… Với lợi dân số đông trẻ, Việt Nam thị trường tiêu thụ tiềm doanh nghiệp sản xuất thuốc nước đa quốc gia 4.2 Mơi trường vi mơ: - Tình hình ngành dược: Theo số liệu Cục QLDVN, thị trường dược phẩm Việt Nam môi trường cạnh tranh 304 doanh nghiệp dược phẩm nước ngoài, 174 doanh nghiệp nội địa sản xuất tân dược 230 sở sản xuất thuốc đông dược Nhiều hãng dược phẩm lớn (Roche, Bayer…): Các sản phẩm tiếng với chất lượng đảm bảo, tin dùng (Upsa C, La Roche corbin…)   Chính sách marketing với đội ngũ trình dược viên chuyên nghiệp Kênh phân phối đảm bảo phục vụ chuyên nghiệp, cung ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu khách hàng Các công ty nước ( Dược phẩm Hậu Giang, Dược phẩm Hà Tây…):   Nhiều sản phẩm cạnh tranh dạng thuốc biệt dược hay generic Giá rẻ, có tính cạnh tranh - Đối thủ cạnh tranh: Page BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING Sản phẩm Tác dụng - Làm đẹp da - Hỗ trợ bổ sung vitamin cho da: với hỗn hợp vitamin C 1200mg, enzyme chế biến vitamin P, adlay, licorice, GABA, ceramide, vitamin E,… Công ty SX/Phân phối Công ty TNHH – TMDV Khổng Gia Sản phẩm bổ sung 100% collagen từ tự nhiên, giúp ngăn ngừa lão hoá da, giúp cho da mịn màng, tươi sáng săn Công ty Tân Tân Phát Cải thiện cấu trúc da, cân độ ẩm Làm mờ, giảm vết nhăn đồng thời ngăn ngừa phát sinh nếp nhăn dấu hiệu lão hóa Chống chảy xệ cho da mặt da toàn thân Giúp làm chậm q trình lão hóa da, cải thiện làm mờ vết nhăn trênda, giúp da căng mịn, trẻ trung Giúp xương khớp khỏe Công ty CP Sao Thái Dương Collagen Pure White Collagen ADIVA Collagen Tây Thi Công ty CP dược phẩm 3/2 Collagen fish - Khách hàng:  Các công ty dược phẩm, đại lý: Cần có sách thích hợp thu hút  khách hàng mua hàng với số lượng lớn Bệnh viện: Đây thị trường mục tiêu nhiều cơng ty dược phẩm nên để thuốc vào thầu phải chịu tác động nhiều yếu tố giá cả, chất lượng, hồ sơ thầu, thời gian, phân phối… Đối với hàng kê đơn cần có tác động đội ngũ trình dược viên, công ty, chất lượng sản phẩm… Page BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING  Dược sỹ (cửa hàng thuốc….): Cần có sách thích hợp nhà thuốc (chính sách giá, khuyến mãi,….)  Các đối tác nước ngồi: cần hiểu mơi trường, luật pháp, văn hóa…  Khách hàng cá nhân: cơng ty tập trung mạnh nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu khách hàng, từ nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu - Nhà cung cấp:  Các nhà cung cấp nguyên vật liệu sản xuất: tá dược, hoạt chất đảm bảo chất lượng, cung ứng đầy đủ, kịp thời, đủ số lượng…Phần lớn nhập từ nước (Mỹ, châu Âu…)  Nhà cung cấp dịch vụ phân phối: phân phối qua Đô Thành  Cơ quan trung ương: Cục quản lý dược: quy định sản xuất, kinh doanh, hành nghề dược,…, Bộ y tế: phác đồ điều trị bệnh, bệnh, mơ hình bệnh tật 4.3 Mơi trường nội bộ: - Quy trình sản xuất: Có hệ thống sở sản xuất đạt tiêu chuẩn GMP- WHO (5/2009) với xưởng sản xuất tuân thủ quy trình GMP-WHO Với dây chuyền cơng nghệ đại không ngừng trọng đầu tư, sản lượng nhà máy SPM liên tục tăng trưởng đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường Page 10 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING Sơ đồ quy trình sản xuất: - Hệ thống phân phối: Trong thời gian ngắn, Công ty Cổ phần SPM xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp nước phát triển thị trường quốc tế Qua đó, sản phẩm SPM trở nên phổ biến khắp nơi, góp phần chăm sóc sức khỏe cộng đồng ngày tốt  Thị trường nước: Mạng lưới Nhà thuốc – Hiệu thuốc Bệnh viện Trung tâm y tế Phòng khám Đại lý 2005 10,000 2006 15,000 2007 17,000 2008 18,000 2009 19,000 300 400 350 90 500 550 600 120 650 780 750 140 700 800 900 145 700 850 1,000 150 Page 11 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING  Thị trường quốc tế: Xuất nỗ lực Công ty Cổ phần SPM chiến lược phát triển Công ty khẳng định chất lượng dược phẩm Việt Nam thị trường quốc tế Khởi động từ năm 2005 đến nay, sản phẩm SPM có mặt số quốc gia khách hàng tin dùng như: Mỹ, Myanmar, Malaysia, Lào, Singapore, Campuchia, Trong năm tới, bên cạnh đầu tư, củng cố thị trường châu Á, SPM đẩy mạnh mở rộng thị trường đến châu ÂU châu Phi - Đội ngũ kinh doanh: Đội ngũ nhân viên kinh doanh rộng khắp, hoạt động hiệu thị trường Sale team TP Kinh doanh Quản lý miền Quản lý vùng Giám sát Trình dược viên 2005 01 01 02 04 100 2006 01 01 04 05 150 Page 12 2007 01 02 06 09 190 2008 01 02 08 10 200 2009 01 02 09 13 220 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING - Đội ngũ giao hàng: Cam kết đáp ứng nhanh chóng, tiện lợi nhu cầu khách hàng, đội ngũ giao hàng công ty trang bị đầy đủ phương tiện hoạt động chuyên nghiệp, thống phận kế toán đơn hàng, nhân viên xuất hàng, nhân viên giao hàng Nhân viên đơn hàng Nhân viên xuất hàng Nhân viên giao hàng Xe tải Xe máy 2005 01 01 02 04 100 2006 01 01 04 05 150 2007 01 02 06 09 190 2008 02 03 15 12 215 2009 03 04 20 15 240 - Kết kinh doanh 2013:  Kết hoạt động kinh doanh: Kinh doanh nội địa chiếm hầu hết doanh thu dược phẩm công ty, chiếm tỷ lệ 98.10% Doanh thu năm 2013 đạt 441,1 tỷ, doanh thu dược phẩm đạt 408,2 tỷ chiếm 92.53% tổng doanh thu Còn lại Doanh thu gia cơng đạt 31,2 tỷ chiếm 7.07%; hoạt động cho thuê kho đạt 1.75 tỷ chiếm 0.40% Trong cấu doanh thu dược phẩm, Doanh thu hàng xuất sang thị trường Myanmar đạt 449.173 USD (tương đương 9.4 tỷ đồng) chiếm 2.30%  Cơ cấu doanh thu: Page 13 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING Nhóm Vitamin khống chất nhóm chiếm tỷ trọng cao doanh thu 32% (năm 2012 37%) phù hợp với chiến lược phát triển SPM, kháng sinh – kháng nấm chiếm 24% (năm 2011 chiếm 21%) Page 14 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING CHƯƠNG III PHÂN TÍCH SWOT VÀ NÊU VẤN ĐỀ Phân tích SWOT: ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU - Quy mô tổ chức lớn, tiềm lực kinh tế mạnh, - Nguyên vật liệu nhập chiếm tỷ trọng khả huy động vốn nhanh lớn giá thành sản phẩm (khoảng 30 - Có sản phẩm có thương hiệu mạnh – 50%) tác động tới lợi nhuận (MyVita, Galepo, Slimcare…) đạt lòng - Rủi ro tăng giá nguyên vật liệu bao gồm: tin với người tiêu dùng qua giải thưởng uy ảnh hưởng việc tăng tỷ giá; ảnh tín hưởng chi phí vận chuyển giá - SPM có hệ thống phân phối mạnh với 26 năm xăng, dầu, trạm thu phí tăng; nhà kinh nghiệm độ bao phủ tốt thị trường máy hoạt động dẫn tới chi phí khấu Việt Nam hao cao - Sản phẩm MyVita Beauty Collagen đầu tư nghiên cứu theo công nghệ đại, tiêu chuẩn nước (Pháp) phù hợp với nhu cầu tiêu dùng người Việt Nam chất lượng giá CƠ HỘI ĐĐE DỌA - Nhu cầu dược phẩm ngày - Môi trường cạnh tranh khốc liệt mặt giá cả, chất cao, chi phí dược phẩm tăng qua lượng chủng loại sản phẩm năm gần - Nhận thức người tiêu dùng hoang mang, chưa - Được hưởng ưu đãi thuế: 7.5% phân biệt sản phẩm tốt hơn, choáng ngợp từ 2012 – 2018 15% kể từ 2019 trước quảng cáo chức sản phẩm - Thị trường chứng khốn đem lại khơng nguồn gốc nhiều hội thu hút đầu tư - Hiện thị trường có nhiều sản phẩm Collagen - Phụ nữ đại có nhu cầu chăm khơng đảm bảo chất lượng, chí ảnh hưởng đến sóc sức khỏe vẻ đẹp ngày sức khỏe người tiêu dùng Điều khiến khơng tăng lại khơng có thời gian người tiêu dùng long tin vào sản phẩm TPCN Họ không chuộng sản phẩm - Một số sản phẩm Collagen xuất xứ từ nước có khơng có xuất xứ rõ ràng nhiều kinh nghiệm Úc, Nhật, Hàn Quốc Nêu vấn đề: - Sau phân tích SWOT, thấy sản phẩm MyVita Collagen gặp phải vấn đề sau:  Sản phẩm đời, phải cạnh tranh với sản phẩm khác có mặt thị trường lâu Đặc biệt, phải cạnh tranh với sản phẩm có xuất xứ từ nước có kinh nghiệm lĩnh vực  Người tiêu dùng lòng tin vào sản phẩm thực phẩm chức số sản phẩm không nguồn gốc quảng cáo chức Page 15 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING  Người tiêu dùng thiếu thông tin đáng tin cậy tác dụng cách sử dụng sản phẩm thực phẩm chức - Với khó khăn trên, nhóm định lập kế hoạch truyền thông quảng bá sản phẩm MyVita Beauty Collagen để người tiêu dùng sử dụng sản phẩm nội địa có chất lượng vừa túi tiền - Thơng tin sản phẩm: DỰNG KẾ TRUYỀN Mục đích – Mục THÀNH PHẦN CẤU TẠO CHO GÓI Fish Collagen Peptide 3000 mg Vitamin C 60 mg Biolin 0.03 mg Phụ liệu vừa đủ gói Cơng dụng: Giúp hạn chế lão hóa da, tăng tính đàn hồi da, hạn chế nếp nhăn da Giúp da khỏe mạnh, trẻ trung Giúp hạn chế thối hóa khớp Đối tượng sử dụng: Sản phẩm phù hợp cho tất đối tượng lứa tuổi cần bổ sung Collagen (20 tuổi trở lên) Đặc biệt người có da khơ , da có nếp nhăn chùn Người bị nám , tàn nhang Phụ nữ mãn kinh tiền mãn kinh Cách dùng: Dùng uống Hòa tan gói vào 70- 100ml nước sôi để nguội khuấy đến tan hồn tồn - Dùng gói/lần, ngày lần uống lúc sáng sớm trước ngủ - Uống trước ăn 30’ để hấp thu tốt CHƯƠNG IV XÂY HOẠCH THƠNG tiêu truyền thơng: - Mục đích: Xây dựng sản phẩm MyVita Beauty Collagen sản phẩm nội địa, có chất lượng tốt, mang lại vẻ đẹp cho phụ nữ đồng hành với phụ nữ người bạn - Mục tiêu: kế hoạch quảng bá thực vòng 12 tháng Sau 12 tháng mục tiêu đạt được:  Nhận thức người tiêu dùng: đạt 30% tổng số 1.844.147 phụ nữ độ tuổi từ 20 – 45 TPHCM biết sản phẩm MyVita Beauty Collagen sản phẩm có chất lượng mang lại sức khỏe vẻ đẹp cho phụ nữ  Thái độ người tiêu dùng: đạt 15% tổng số 1.844.147 phụ nữ độ tuổi từ 20 Page 16 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING – 45 TPHCM việc yêu thích sử dụng sản phẩm MyVita Beauty Collagen ngày để mang lại vẻ đẹp cho họ  Hành vi người tiêu dùng: đạt 10% tổng số 1.844.147 phụ nữ độ tuổi từ 20 – 45 TPHCM thói quen chọn sử dụng sản phẩm MyVita Beauty Collagen sản phẩm khác Đồng thời việc sử dụng sản phẩm giúp đỡ phụ nữ có hồn cảnh khó khăn Đối tượng truyền thơng: - Phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý: thời gian 12 tháng đầu, tập trung quảng bá sản phẩm TPHCM Sau 12 tháng, triển khai thành phố lớn khác Hà Nội, Đà Nẵng… - Phân đoạn thị trường theo nhân học:   Giới tính: Nữ Thu nhập: Có mức thu nhập trung bình – trở lên sản phẩm có giá  420.000/hộp/20 gói Độ tuổi: từ 20 – 45 tuổi, cần bổ sung Collagen, đặc biệt người có vấn đề da cần phải chăm sóc bảo vệ  Nghề nghiệp: khơng phân biệt, có nhu cầu sử dụng sản phẩm tiện lợi, nhanh chóng Thơng điệp truyền thông: - Thông điệp 1: MyVita Beauty Collagen sản phẩm có chất lượng, an tồn, mang lại vẻ đẹp cho người phụ nữ - Thông điệp 2: MyVita Beauty Collagen người bạn đồng hành ngày phụ nữ, không mang lại vẻ đẹp mà giúp đỡ người phụ nữ gặp khó khăn sống Kế hoạch truyền thông: Thực kế hoạch truyền thông bao gồm truyền thông điểm bán, truyền thơng quảng cáo internet, báo chí, truyền hình, bảng biển ngồi trời truyền thơng cộng đồng 4.1 Truyền thơng điểm bán:  Chương trình khuyến tặng quà (viết bi có in logo sản phẩm) mua hộp Page 17 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING  sản phẩm Chương trình tham gia bốc thăm trúng thưởng hộp sản phẩm gửi phiếu hội sở công ty để trúng phần quà có giá trị (chuyến du lịch, xe máy, sản   phẩm cơng ty) Chương trình khuyến đổi hộp sản phẩm nhận quà tặng Điều phối nhân viên mặc đồng phục có mặt số điểm bán có doanh thu lớn để giới thiệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho người tiêu dùng Đây  nhà ngoại giao cho cơng ty giành tin cậy hài lòng người tiêu dùng Treo bandrole, leaflet điểm bán giới thiệu sản phẩm 4.2 Truyền thông qua internet, báo chí, truyền hình, bảng biển ngồi trời:  Chọn đại sứ thương hiệu cho sản phẩm, phù hợp với mục tiêu chiến dịch truyền thông Page 18 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING  Thực clip quảng cáo 30s, 15s đăng đài truyền hình lớn, khung phù hợp, chương trình có tỷ suất người xem cao phụ nữ (khung phim truyện buổi tối, chương trình sức khỏe, chương trình làm đẹp…) CLIP QUANG CAO 30s.mp4  Thực online banner để đăng website có pageview lớn phụ nữ quan tâm (vnexpress, kenh14, ngoisao,…)  Đăng PR giới thiệu tính sản phẩm tạp chí làm đẹp, sức khỏe (Thế giới phụ nữ, Đẹp, Văn hóa giải trí, Women Health…)  Quảng cáo ngồi trời như: pano, áp phích, bảng hiệu (chú trọng vị trí đặt gần siêu thị, trung tâm thương mại, tòa nhà văn phòng) 4.3 Truyền thông cộng đồng:  Tham gia kiện cộng đồng như: chương trình từ thiện cho phụ nữ trẻ em, đồng hành kiện truyền thống thành phố/hiệp hội, tài trợ chương trình tơn vinh phụ nữ, tham gia hội chợ triển lãm sức khỏe, sắc đẹp  Tổ chức chương trình “Làm đẹp” phát sóng đài truyền hình, nội dung giải đáp thắc mắc việc chăm sóc sức khỏe làm đẹp cho phụ nữ  Kết hợp với đài truyền hình làm chương trình từ thiện giúp đỡ người phụ nữ gặp khó khăn sống, phát sóng lần/tuần  Tham gia mạng xã hội phổ biến để sản phẩm trở nên thân thuộc với người tiêu dung Lịch trình thực – Ngân sách dự kiến: Thời gian thực truyền thông 12 tháng, kể từ tháng 12/2014 đến 11/2015 Ngày thức mắt sản phẩm là: 01/01/2015 Tổng ngân sách dự kiến: 8.760.000.000 đồng Page 19 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING Tháng 12 Truyền thông điểm bán Truyền thơng qua internet, báo chí Các chương trình PR cộng đồng Treo bandrole, leaflet điểm bán Sử dụng kênh truyền thông để quảng bá giới thiệu ngày mắt sản phẩm Sử dụng mạng xã hội để thông báo ngày mắt sản phẩm Ngân sách: 500 triệu đồng Nhân viên kinh doanh có mặt điểm bán Ngân sách: 300 triệu đồng Sự kiện mắt sản phẩm với đại sứ thương hiệu Quảng cáo chương trình KM mua sản phẩm, thời gian tháng Ngân sách: 50 triệu đồng Quảng bá chương trình KM mạng xã hội Ngân sách: tỷ đồng Đăng tin sau kiện Quảng cáo trời siêu thị, trung tâm thương mại, cao ốc văn phòng, thời gian tháng Ngân sách: 50 triệu đồng Tham gia chương trình mừng Tết truyền thống đài truyền hình Chương trình KM tham gia bốc thăm trúng thưởng, thời gian tháng Ngân sách: 500 triệu đồng Ngân sách: 100 triệu đồng Ngân sách: tỷ đồng Đăng PR giới thiệu sản phẩm website, tạp chí Chương trình KM tặng quà mua sản phẩm, thời gian tháng Thực chương trình Làm đẹp đài truyền hình, thời gian năm Tham gia chương trình tơn vinh phụ nữ 8/3 Ngân sách: 300 triệu đồng Quảng cáo chương trình KM tặng quà mua sản phẩm, thời gian tháng Ngân sách: tỷ đồng Tham gia kiện mừng Lễ 30/4 1/5 Quảng bá chương trình KM mạng xã hội Ngân sách: 300 triệu đồng Ngân sách: 150 triệu đồng Quảng cáo sản phẩm phương tiện truyền thơng Kết hợp đài truyền hình tổ chức chương trình thăm tặng quà cho phụ nữ gặp khó khăn sống Thời gian: tháng, tuần/1 chương trình Ngân sách: 300 triệu đồng Quảng cáo chương trình từ thiện Ngân sách: 240 triệu Ngân sách: 300 triệu đồng Page 20 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING Chương trình KM đổi hộp sản phẩm nhận quà tặng, thời gian tháng Quảng cáo sản phẩm phương tiện truyền thông Tham gia hội chợ triễn lãm Ngân sách: 100 triệu đồng Quảng cáo chương trình KM đổi hộp nhận quà, thời gian tháng Ngân sách: 100 triệu đồng Quảng bá chương trình KM mạng xã hội Ngân sách: 300 triệu đồng Ngân sách: 50 triệu đồng Ngân sách: 300 triệu đồng Tạo topic diễn đàn để lấy ý kiến người tiêu dùng Quảng cáo sản phẩm phương tiện truyền thơng 10 Chương trình tặng quà mua SP 20/10 Ngân sách: 200 triệu đồng 11 Ngân sách: 20 triệu đồng Quảng bá chương trình KM mạng xã hội Ngân sách: 100 triệu đồng Quảng bá chương trình KM 20/10 Ngân sách: 50 triệu đồng Quảng bá chương trình KM mạng xã hội Tổ chức thi ảnh chân dung phụ nữ kỷ với nhiều giải thưởng giá trị Ngân sách: 150 triệu đồng Quảng cáo sản phẩm phương tiện truyền thông Ngân sách: 200 triệu đồng Ngân sách: 100 triệu đồng Đánh giá kết quả: - Đánh giá chương trình khuyến mãi: so sánh chi phí, số lượng, loại quà tặng với số doanh thu, lợi nhuận sau chương trình để điều chỉnh lựa chọn chương trình phù hợp - Đánh giá chương trình truyền thông sản phẩm, quảng cáo sản phẩm, quảng cáo ngồi trời: kiểm sốt thơng tin truyền thơng, thu thập số đo lường chương trình kết thúc So sánh chi phí với doanh thu, lợi nhuận để điều chỉnh thích hợp Page 21 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING - Đánh giá chương trình PR cộng đồng: phản hồi khách hàng phương tiện truyền thông sao? Số lượng người tham gia chương trình cơng ty tổ chức bao nhiêu? Có đạt mục tiêu đề - Đánh giá việc tham gia mạng xã hội: sử dụng công cụ thống kê để quản lý thông tin phản hồi người tiêu dùng - Sau thời gian truyền thông, mục tiêu phải đạt bao gồm:  Nhận thức người tiêu dùng: đạt 30% tổng số 1.844.147 phụ nữ độ tuổi từ 20 – 45 TPHCM biết sản phẩm MyVita Beauty Collagen sản phẩm có chất lượng mang lại sức khỏe vẻ đẹp cho phụ nữ  Thái độ người tiêu dùng: đạt 15% tổng số 1.844.147 phụ nữ độ tuổi từ 20 – 45 TPHCM việc yêu thích sử dụng sản phẩm MyVita Beauty Collagen ngày để mang lại vẻ đẹp cho họ  Hành vi người tiêu dùng: đạt 10% tổng số 1.844.147 phụ nữ độ tuổi từ 20 – 45 TPHCM thói quen chọn sử dụng sản phẩm MyVita Beauty Collagen sản phẩm khác Kết Luận Trên tiểu luận việc xây dựng kế hoạch truyền thông mắt sản phẩm MY VITA BEATY COLLAGEN Công ty CP SAIGON PHARMA (SPM) Nhóm Angel mong nhận đựơc hướng dẫn tiếp tục giảng viên đánh giá từ bạn Xin cám ơn! Page 22 BÀI TIỂU LUẬN – TQ MARKETING TÀI LIỆU THAM KHẢO Website Công ty: spm.com.vn Tài liệu nội Công ty Website: vids.vn Website: vads.org.vn Website: tailieu.com -*** Page 23 ... dụng sản phẩm MyVita Beauty Collagen sản phẩm khác Kết Luận Trên tiểu luận việc xây dựng kế hoạch truyền thông mắt sản phẩm MY VITA BEATY COLLAGEN Công ty CP SAIGON PHARMA (SPM) Nhóm Angel mong... nhóm định lập kế hoạch truyền thông quảng bá sản phẩm MyVita Beauty Collagen để người tiêu dùng sử dụng sản phẩm nội địa có chất lượng vừa túi tiền - Thông tin sản phẩm: DỰNG KẾ TRUYỀN Mục đích... Kế hoạch truyền thông: Thực kế hoạch truyền thông bao gồm truyền thông điểm bán, truyền thông quảng cáo internet, báo chí, truyền hình, bảng biển ngồi trời truyền thông cộng đồng 4.1 Truyền thông