LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn tới ThS.Nguyễn Thị Hằng ThS Trần Thu Phương (Khoa hệ thống thông tin kinh tế) bước hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình thực tập hồn thiện thực tập khóa luận tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa hệ thống thông tin kinh tế - trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông – Đại học Thái Nguyên, bảo kiến thức chuyên môn tinh thần học tập độc lập, sáng tạo để tơi có kiến thức thực đề tài khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, cán phòng Hành chính-Văn phịng Sở Nội Vụ tỉnh Thái Ngun tạo điều kiện giúp đỡ cho nhiều trình hồn thiện khóa luận Bên cạnh đó, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè - người ln sát cánh, tạo điệu kiện tốt để thực đề tài khóa luận tốt nghiệp Trong trình thực đề tài tốt nghiệp, cố gắng hết sức, thời gian khả có hạn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, mong thầy giáo góp ý giúp đỡ để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn ! LỜI CAM ĐOAN Nhận thức khóa luận tốt nghiệp sản phẩm hoàn thiện sinh viên ngành Hệ thống Thông tin Kinh tế trường, cần tới miệt mài thân hướng dẫn bảo tận tình thầy cô giáo Tôi tổng hợp kiến thức học kinh nghiệm số liệu khảo sát thực tế nhằm hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin cam đoan: Nội dung khóa luận khơng chép khóa luận sản phẩm thân tơi nghiên cứu thực tế xây dựng lên Mọi thông tin nội dung sai lệch tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ Thái Nguyên, tháng năm 2017 Sinh viên thực Vũ Thị Ánh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Chương KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ VĂN BẢN VÀ SỞ NỘI VỤ TỈNH THÁI NGUYÊN 1.1 Giới thiệu văn 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Tầm quan trọng quản lý văn quản lý 1.1.3 Yêu cầu công tác quản lý văn 1.1.4 Phân loại văn 1.1.5 Một số quy định soạn thảo, ban hành văn 1.2 Khái quát chung Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên 14 1.2.1 Tên, địa chỉ, số điện thoại, email 14 1.2.2 Qúa trình hình thành phát triển 14 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ chung 16 1.2.4 Sơ đồ cấu tổ chức 16 1.2.5 Phương hướng hoạt động thời gian tới 19 1.2.6 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực 20 Chương PHÂN TÍCH QUY TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI SỞ NỘI VỤ23 TỈNH THÁI NGUYÊN 23 2.1.Thực trạng quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên 23 2.2 Khảo sát thực trạng giải công việc phận hành chính- văn phịng, Sở nội vụ Tỉnh Thái Nguyên 25 2.2.1 Thực trạng cơng tác hành Sở Nội Vụ tỉnh Thái Nguyên Với trình tự quản lý văn đến sau: 25 2.2.2 Thực trạng giải công việc phận văn thư 34 2.3 Quy trình quản lý văn đi- đến Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên 36 2.3.1 Quy trình quản lý văn 36 2.3.2 Quy trình quản lý văn đến 39 2.4 Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên 42 2.4.1 Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên 42 2.4.2 Giải pháp, phương thức ứng dụng phần mềm 42 2.4.3 Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức 43 2.4.4 Nâng cấp, thay trang thiết bị cũ lạc hậu 43 Chương KẾT QUẢ ỨNG DỤNG MICROSOFT EXCEL VÀO QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH THÁI NGUYÊN NĂM 2017 44 3.1 Giới thiệu Microsoft Excel 44 3.1.1 Tìm hiểu phần mềm Microsoft Excel 44 3.2 Xây dựng chương trình kết quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên năm 2017 48 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Sở nội vụ 17 Hình 2.1: Sổ chuyển giao văn đến 28 Hình 2.2: Quy trình quản lý văn 36 Hình 2.3: Mẫu sổ quản lý văn 37 Hình 2.4 Quy trình quản lý văn đến 39 Hình 2.5 Mẫu sổ đăng ký văn đến 40 Hình 3.1: Các thành phần workbook 45 Hình 3.2: Giao diện Excel 45 Hình 3.3: Các lệnh thực đơn office 46 Hình 3.4: Thanh cơng cụ Ribbon 47 Hình 3.5: Ảnh chụp giao diện để đăng nhập chương trình 49 Hình 3.6: Ảnh chụp giao diện chương trình quản lý văn năm 2017 Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên 49 Hình 3.7:Ảnh chụp giao diện quản lý vản tháng 50 Hình 3.8: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu tờ trình quản lý văn 50 Hình 3.9: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu định quản lý văn 51 Hình 3.10: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu thông báo quản lý văn 51 Hình 3.11: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu báo cáo quản lý văn 52 Hình 3.12: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu văn khác quản lý văn 52 Hình 3.13 Ảnh chụp giao diện chương trình quản lý văn đến Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên năm 2017 53 Hình 3.14: Ảnh chụp giao diện hệ thống quản lý văn đến tháng 53 Hình 3.15: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu tờ trình quản lý văn đến 54 Hình 3.16 Ảnh chụp giao diện nội dung lưu định quản lý văn đến 54 Hình 3.17: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu thông báo quản lý văn đến 55 Hình 3.18: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu báo cáo quản lý văn đến 55 Hình 3.19: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu văn khác quản lý văn đến 56 Hình 3.20: Ảnh chụp cửa sổ chương trình quản lý văn với biểu tượng Insert Hyperlink 57 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Thứ tự Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CSDL Cơ sở liệu VP Văn phòng UBND Ủy ban nhân dân VPCP Văn phịng phủ NĐ Nghị định CP Chính phủ CBCC Cán cơng chức CBVC Cán viên chức BCA Bộ công an 10 VB Văn 11 QĐ Quyết định 12 CTN Chủ tịch nước 13 CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa 14 HĐND Hội đồng nhân dân 15 QLVB Quản lý văn LỜI MỞ ĐẦU  Lý chọn đề tài Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế khơng tránh khỏi xu hướng tồn cầu Tin học hóa lĩnh vực mối quan tâm mục tiêu quốc gia toàn giới đặc biệt nước phát triển Việt Nam Hiện việc ứng dụng phần mềm quản lý cơng tác văn phịng mang tính thực tiễn cao xu tất yếu việc quản lý đại Đã có nhiều phần mềm tiếng Microsoft Office, Excel, Access…vv trở nên thiếu văn phòng đại Nhưng thực tế đặt phải có phần mềm mang tính đặc thù nghiệp vụ quản lý tiếng việt làm cho người dùng dễ thao tác, đem lại hiệu công việc cao, công tác văn thư khơng nằm ngồi thực tế Các nghiệp vụ văn thư nói chung cịn nhiều khâu mang tính thủ cơng cơng tác quản lý lưu trữ văn thư tìm kiếm cơng văn theo tiêu chí u cầu như: tìm theo nội dung cơng văn, tìm theo tên cơng văn Bên cạnh việc lưu trữ cơng văn thủ cơng tốn diện tích mà đơi cịn làm thất lạc cơng văn khơng biết xác văn lưu trữ Để hoàn thành nội dung báo cáo mà nhà trường đề ra, qua thời gian tháng tìm hiểu lý lựa chọn đề tài Qua nghiên cứu hoạt động Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên nói chung đặc biệt hoạt động phận tiếp hành chính- văn phịng tỉnh Thái Ngun nói riêng nhận thấy: Trước việc quản lý văn cịn gặp nhiều khó khăn Nay với việc ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý văn trở nên dễ dàng hơn, góp phần chống tệ quan liêu, cửa quyền, tham nhũng phận cán bộ, công chức nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần, thái độ phục vụ tổ chức, công dân đội ngũ cán bộ, công chức Nâng cao chất lượng công vụ; hiệu lực, hiệu quản lý quan hành nhà nước Làm rõ thẩm quyền, trách nhiệm quan hành nhà nước cấp giải công việc liên quan đến tổ chức, cơng dân Vì em chọn đề tài: “Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý văn Sở nội vụ Tỉnh Thái Nguyên”  Phương pháp sử dụng để nghiên cứu đề tài -Phương pháp thu thập thông tin + Quan sát ; + Nghiên cứu tài liệu - Công cụ để thực đề tài Phần mềm Micosoft Excel  Mục đích nghiên cứu Chương trình quản lý văn giúp quản lý loại văn cách khoa học hiệu Chương trình quản lý toàn nội dung văn quy trình sử lý văn Các loại văn quản lý chương trình bao gồm: cơng văn đi, đến, nội bộ, báo cáo, việc cập nhập thông tin văn chương trình hỗ trợ giúp giảm thiểu thao tác nhân viên văn thư- lưu trữ Chương trình quản lý theo dõi tồn q trình xử lý văn bản, thông tin văn bảo quản đơn vị Chương trình cịn cung cấp kho liệu thống nhất, cho phép người sử dụng tra cứu, tìm kiếm văn cần thiết cách nhanh chóng theo nhiều tiêu chí khác Chương trình đưa hệ thống quản lý văn đơn vị phòng ban cách thuận tiện nhanh chóng Em hy vọng hệ thống vào sử dụng phát huy đầy đủ ý nghĩa thực tiễn to lớn phương diện sau đây: - Tin học hóa hệ thống thơng tin quản lý, tạo dựng môi trường bảo quản thông tin nội quan - Trên sở hỗ trợ tồn diện công tác quản lý điều hành hoạt động hàng ngày quan thông qua việc quản lý công văn, tài liệu, văn quy trình xử lý văn văn thư phận phòng ban chuyên viên đơn vị; lưu trữ, cung cấp thông tin phục vụ công tác quản lý điều hành lãnh đạo, nghiệp vụ chuyên môn chuyên viên - Nâng cao suất lao động - Chương trình có khả tích hợp với nhiều hệ điều hành, nhờ mà tạo dễ dàng triển khai đơn giản, thuận tiện sử dụng - Chương trình giúp quản lý tốt cơng văn loại văn khác quan Nhà nước cấp quan trực thuộc Bộ  Kết cấu đề tài Trong trình thực tập Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên nói chung Phịng Hành –văn phịng nói riêng, thực tập tốt nghiệp giúp đỡ nhiệt tình tập thể cán bộ, với hướng dẫn tận tình thầy Khoa Hệ thống Thơng tin Kinh tế, tơi hồn thành thực tập khóa luận tốt nghiệp với nội dung sau: Chương 1: Khái quát quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên Chương 2: Phân tích quy trình quản lý văn Sở nội vụ Tỉnh Thái Nguyên Chương 3: Kết ứng dụng Microsoft Excel vào quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên năm 2017  Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Đề tài sử dụng ngơn ngữ lập trình C# hệ quản trị sở liệu SQL server 2005, phương pháp phân tích thiết kế hệ thống xây dựng ứng dụng quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên có ý nghĩa lớn cho ta cách nhìn tổng quan chi tiết chức hệ thống Đồng thời, kết đề tài sở khoa học giúp cho quan quản lý, nắm bắt kịp thời thông tin trình thực quy trình quản lý văn đề tài giúp cho thân em tổng hợp kiến thức học lớp tìm hiểu bên ngồi thực tế Do trình độ hiểu biết kinh nghiệm hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong bảo, đóng góp thầy giáo để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Chương KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ VĂN BẢN VÀ SỞ NỘI VỤ TỈNH THÁI NGUYÊN 1.1 Giới thiệu văn 1.1.1 Khái niệm Nghĩa hẹp: Văn tài liệu, giấy tờ… hình thành trình hoạt động quan, doanh nghiệp (hay gọi tổ chức) Bao gồm thị, thông tư, Nghị quyết,nghị định, đề án công tác, báo cá , đơn từ… Nghĩa rộng: Văn vật mang tin ghi ký hiệu hay ngơn ngữ, ví dụ bia đá, câu đối, chúc thư, tác phẩm văn học nghệ thuật, cơng trình khoa học kỷ thuật, cơng văn giấy tờ, khẩ hiệu, băng ghi âm… quan doanh nghiệp Văn phương tiện ghi tin truyền đạt thông tin ngôn ngữ (hay ký hiệu ) định Tùy theo lĩnh vực hoạt động quản lý mặt đời sống xã hội mà văn sản sinh với nội dung hình thức khác Văn phương tiện cần thiết để triển khai mặt hoạt động; công bố chủ trương, sách, giải cơng việc cụ thể giao dịch hàng ngày, phương tiện quan trọng trình lãnh đạo, đạo công tác 1.1.2 Tầm quan trọng quản lý văn quản lý Tầm quan công tác quản lý văn Về hiểu, cơng tác quản lý văn công tác nhằm đảm bảo thông tin văn bản, phục vụ hoạt động quản lý, điều hành quan, tổ chức Nội dung công tác bao gồm việc soạn thảo, ban hành văn bản; quản lý văn tài liệu khác hình thành trình hoạt động quan; lập hồ sơ hành, giao nộp hồ sơ vào lưu trữ; quản lý, sử dụng dấu văn thư Còn công tác lưu trữ nhiệm vụ quan, tổ chức nhằm lựa chọn, lưu giữ, tổ chức cách khoa học hồ sơ, tài liệu để phục vụ yêu cầu khai thác, sử dụng quan xã hội Nội dung cơng  Tìm hiểu cơng cụ Ribbon Microsoft Excel: +Ribbon: Excel 2010 thay đổi giao diện người dùng từ việc sử dụng thực đơn truyền thống thành cụm lệnh dễ dàng truy cập trình bày hình gọi Ribbon Có nhóm Ribbon chính: Home, Insert, Page Layout, Formulas, Data, Reviews, View, Developer, Add-Ins Hình 3.4: Thanh cơng cụ Ribbon +Home: Là nơi chứa nút lệnh sử dụng thường xuyên trình làm việc như: cắt, dán, chép, định dạng tài liệu, kiểu mẫu có sẵn, chèn hay xóa dịng cột, xếp, tìm kiếm, lọc liệu,… +Insert: Chèn loại đối tượng vào bảng tính như: bảng biểu, vẽ sơ đồ, đồ thị, ký hiệu,… +Page Layout: Chứa nút lệnh việc hiển thị bảng tính thiết lập in ấn +Formulas: Chèn công thức, đặt tên vùng (range), công cụ kiểm tra theo dõi cơng thức, điều khiển việc tính toán Excel +Data: Các nút lệnh thao liệu Excel, danh sách, phân tích liệu,… +Review: Các nút lệnh kiễm lỗi tả, hỗ trợ dịch từ, thêm thích vào ô, thiết lập bảo vệ bảng tính +View: Thiết lập chế độ hiển thị bảng tính như: phóng to, thu nhỏ, chia hình, … +Developer: Tab mặc định ẩn hữu dụng cho lập trình viên, người có hiểu biết VBA Để mở nhóm nhấn vào nút Office Excel Options Popular Chọn Show Developer tab in the Ribbon +Add-Ins: Tab xuất Excel mở tập tin có sử dụng tiện ích bổ sung, hàm bổ sung,… 47  Người dùng thông thường làm việc với đối tượng Excel + Bảng (Table): lưu trữ liệu + Truy vấn (Query): xử lý liệu + Biểu mẫu (Forms): hiển thị liệu từ bảng/ truy vấn dạng giao diện đồ họa để tương tác với người sử dụng Báo cáo (Report): hiển thị tổng kết kết xuất liệu từ bảng/ truy vấn  Các thành phần Excel + Bảng (Table): lưu trữ liệu + Truy vấn (Query): xử lý liệu + Biểu mẫu (Forms): hiển thị liệu từ bảng/ truy vấn dạng giao diện đồ họa để tương tác với người sử dụng + Báo cáo (Report): hiển thị tổng kết kết xuất liệu từ bảng/ truy vấn 3.2 Xây dựng chương trình kết quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên năm 2017  Các bước xây dựng chương trình Bước 1: Tạo thư mục quản lý văn quản lý liệu - Tại ổ C bạn tạo thư mục có tên “ Chương trình quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên năm 2017” - Tạo tiếp thư mục “ Văn đi” “ Văn đến” Bước 2: Tạo giao diện sheet văn văn đến 48 Hình 3.5: Ảnh chụp giao diện để đăng nhập chương trình Trong chương trình quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên gồm phần:  Phần 1: Hệ thống quản lý văn năm 2017 bao gồm 12 tháng Hình 3.6: Ảnh chụp giao diện chương trình quản lý văn năm 2017 Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên 49 Hệ thống quản lý văn tháng gồm phần: tờ trình, định, thơng báo, báo cáo văn khác Hình 3.7:Ảnh chụp giao diện quản lý vản tháng Hình 3.8: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu tờ trình quản lý văn 50 Hình 3.9: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu định quản lý văn Hình 3.10: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu thông báo quản lý văn 51 Hình 3.11: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu báo cáo quản lý văn Hình 3.12: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu văn khác quản lý văn 52  Phần 2: Hệ thống quản lý văn đến bao gồm 12 tháng Hình 3.13 Ảnh chụp giao diện chương trình quản lý văn đến Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên năm 2017 Hệ thống quản lý văn đến tháng gồm phần :tờ trình, định, thông báo, báo cáo văn khác Hình 3.14: Ảnh chụp giao diện hệ thống quản lý văn đến tháng 53 Hình 3.15: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu tờ trình quản lý văn đến Hình 3.16 Ảnh chụp giao diện nội dung lưu định quản lý văn đến 54 Hình 3.17: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu thơng báo quản lý văn đến Hình 3.18: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu báo cáo quản lý văn đến 55 Hình 3.19: Ảnh chụp giao diện nội dung lưu văn khác quản lý văn đến - Đặt trỏ vào ô B3 gõ công thức= COUNTA(B11:B100) ấn Enter Hàm có tác dụng tự động đếm số văn nhập vào, áp dụng cho quan tháng tiếp nhận 100 văn Bước 3:Tạo liên kết với sheet “ Trang chu” chương trình tới dấu định vị “ đi” “đến” - Tại Sheet có tên “Trang chủ” có phần văn bạn nhấn chuột phải, chọn Hyperlink chọn danh mục có tên “đi” ấn Enter - Tại Sheet có tên “Trang chủ” có phần văn đến bạn nhấn chuột phải, chọn Hyperlink chọn danh mục có tên “đến” ấn Enter 56 Hình 3.20: Ảnh chụp cửa sổ chương trình quản lý văn với biểu tượng Insert Hyperlink 57 KẾT LUẬN * Kết đạt Bài thực tập trình bày theo bố cục đầy đủ, rõ ràng đảm bảo yêu cầu thực tập sở Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Trương Đại học Công nghệ thông tin truyền thông quy định Chương trình thực tương đối quy trình quản lý văn đi- đến theo quy định chung Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Đưa sở lý thuyết quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên Khảo sát thực trạng quy trình quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Ngun Xây dựng, chuẩn hóa quy trình Quản lý văn đi, đến Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên Hiểu rõ vè phần mềm Quản lý văn điều hành UNITECH 2014 dành cho người dung Văn thư * Khuyết điểm, hạn chế: - Thủ tục giải công việc cải cách, tiến bộ; nhìn chung cịn rườm rà; tính minh bạch cịn hạn chế như: - Chất lượng giải công việc chưa cao; việc giải cơng việc cịn chậm; số nơi cịn có tượng khơng tn thủ quy trình giải cơng việc theoquy định quan - Cơ sở vật chất, phương tiện làm việc đội ngũ cán bộ, công chức làm việc Bộ phận văn thư quan tâm đầu tư, bố trí, nhìn chung cịn khó khăn, thiếu thốn, chưa đáp ứng u cầu làm việc quy định Chính phủ * Định hướng phát triển * Có kế hoạch xếp, bố trí đủ số lượng, đảm bảo chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức nói chung, đội ngũ cán bộ, công chức làm việc trực tiếp Bộ phận Văn thư; tăng cường công tác tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, kỹ thực thi công vụ, kỹ giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ cán bộ, công chức làm việc Bộ phận văn thư, đảm bảo cho đội ngũ có đủ điều kiện giải tốt công việc giao 58 * Nghiên cứu, trình quan có thẩm quyền xem xét, điều chỉnh, bổ sung chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn số quan, tổ chức liên quan cho phù hợp với việc thực hiện, kết hợp với kết rà sốt thủ tục hành chính, đảm bảo đồng bộ; tránh chồng chéo, trùng lặp chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quan, tổ chức; * Có kế hoạch bước hỗ trợ, đầu tư kinh phí cho quan, sở vật chất để đảm bảo công viêc giải cách tốt * Làm tốt công tác sơ, tổng kết việc thực Trên sở đó, biểu dương, khen thưởng cá nhân, tập thể làm tốt; uốn nắn cá nhân, tập thể thực hiệu quả, có biểu khơng việc nhận thức giải công việc 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Chính phủ, (2004), Nghị định số 110/2004/NĐ-CP ngày 08/4/2004 cơng tác văn thư; [2] Chính phủ, (2010), Nghị định số 09/2010/NĐ-CP ngày 10/4/2010 công tác văn thư; [3] Bộ Nội vụ - Văn phịng Chính phủ, (2005), Thông tư Liên tịch số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP ngày 06/5/2005 việc hướng dẫn thể thức kỹ thuật trình bày văn bản, Nhà xuất Tư pháp; [4] Chỉ thị số 05/2010/CT-UBND ngày 15/6/2010 UBND tỉnh Thái Nguyên việc tăng cường phát huy hiệu ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác văn thư, lưu trữ; [5] Nguyễn Văn Huân, Vũ Xuân Nam, Nguyễn Văn Giáp, (2014), Bài giảng văn phòng điện tử, Nhà xuất Văn hóa thơng tin; [6] Bộ Nội vụ, (2011), Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19/01/2011 việc hướng dẫn thể thức kỹ thuật trình bày văn hành chính, Nhà xuất Tư pháp; [7]Quyết định số 89/2009/QĐ-TTg ngày 24 tháng năm 2009 Thủ tướng Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục Văn thư Lưu trữ Nhà nước trực thuộc Bộ nội vụ; [8] Quyết định số 20/2013/ QĐ- UBND ngày 20/09/2013 UBND tỉnh Thái Nguyên ban hành Quy định công tác văn thư, lưu trữ địa bàn tỉnh Thái Nguyên; [9] Chỉ thị số 10/CT-UBND ngày 11/6/2014 UBND tỉnh Thái Nguyên việc chấn chỉnh công tác văn thư, lưu trữ địa bàn tỉnh Thái Nguyên 60 NHẬN XET CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Thái Nguyên, ngày GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN tháng năm 2017 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 61 ... hiệu công tác quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên 2.4.1 Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên - Quản lý theo dõi hệ thống văn đi, đến văn nội qua hệ... đạo, đạo công tác 1.1.2 Tầm quan trọng quản lý văn quản lý Tầm quan công tác quản lý văn Về hiểu, công tác quản lý văn công tác nhằm đảm bảo thông tin văn bản, phục vụ hoạt động quản lý, điều... định Sở, …đã thông qua cán bộ, công chức ký hợp đồng lao động với Sở 22 Chương PHÂN TÍCH QUY TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH THÁI NGUYÊN 2.1.Thực trạng quản lý văn Sở nội vụ tỉnh Thái Nguyên