LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp tơi thực iện, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Nhờ giúp đỡ Ủy Ban Nhân Dân xã Khánh An thầy cô hướng dẫn tham khảo không chép báo cáo hình thức, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố Xin chân thành cảm ơn ! Thái Nguyên, ngày….tháng… năm 2017 Sinh viên thực Bùi Thị Huyền i LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập rèn luyện trường Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Truyền Thông Thái Nguyên bảo giảng dạy nhiệt tình q thầy cơ, đặc biệt quý thầy cô khoa Hệ thống thông tin Kinh Tế truyền đạt cho em kiến thức lý thuyết thực hành suốt thời gian học trường Trong thời gian thực khóa luận tốt nghiệp em UBND xã Khánh An giúp đỡ có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế văn phòng UBND xã Cùng với nổ lực thân, em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Từ kết đạt Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô Khoa Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế – Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Truyền Thông Thái Nguyên với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt, khóa luận tốt nghiệp em xin gửi cám ơn chân thành đến hai giảng viên Thạc sĩ Lê Triệu Tuấn Thạc sĩ Phan Thị Thanh Huyền giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời cảm ơn lãnh đạo, văn phòng Uỷ Ban tồn thể UBND xã Khánh An giúp em số liệu tham khảo để thực tốt Khóa Luận Do kiến thức hạn hẹp nên khơng tránh khỏi thiếu sót cách hiểu, lỗi trình bày Em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy để Khóa luận tốt nghiệp cuả em đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày….tháng… năm 2017 Sinh viên thực Bùi Thị Huyền ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH ẢNH v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT QUẢN LÝ LỊCH LÀM VIỆC 1.1 Khái quát chung lý thuyết lịch làm việc 1.1.1 Khái quát chung quản lý 1.1.2 Khái niệm, vai trò đặc điểm chương trình, kế hoạch cơng tác 12 1.1.3 Lịch làm việc 14 1.1.4 Quản lý lịch làm việc ứng dụng phần mềm để quản lý lịch làm việc 19 CHƯƠNG KHẢO SÁT QUY TRÌNH QUẢN LÝ LỊCH LÀM VIỆC TẠI UBND XÃ KHÁNH AN 21 2.1 Giới thiệu tổng quan UBND xã Khánh An 21 2.1.1 Lịch sử xã 21 2.1.2.Cơ cấu tổ chức 23 2.2 Thực trạng quản lý lịch làm việc UBND xã Khánh An 28 2.2.1 Xây dựng kế hoạch lịch làm việc UBND xã 28 2.2.2 Phân tích mơ quy trình quản lý lịch làm việc 29 2.2.3 Đánh giá thực trạng quản lý lịch làm việc xã 37 CHƯƠNG ỨNG DỤNG ESSENTIALPIM TRONG QUẢN LÝ CÔNG VIỆC TẠI UBND XÃ KHÁNH AN, HUYỆN YÊN KHÁNH, TỈNH NINH BÌNH 38 3.1 Đặt vấn đề 38 3.2 Giải vấn đề 38 3.3 Giới thiệu EssentialPIM 38 3.3.1 Tính 40 3.3.2 Giao diện chức năng, hướng dẫn sử dụng 42 3.3.3 Trên hành động 43 3.3.4 Các chức hiển thị 47 iii 3.4 Ứng dụng EssentialPIM vào quy trình quản lý cơng việc cho UBND xã Khánh An 56 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Sơ đồ xã Khán An 21 Hình 2.2: Khánh An mùa vụ 22 Hình 2.3: Sơ đồ cấu tổ chức xã 23 Hình 2.4: Trường cấp Khánh An 28 Hình 2.5: Lập lịch biểu dựa vào mục tiêu công việc 29 Hình 2.6: Quy trình làm việc UBND xã Khánh An 31 Hình 3.1: Giao diện tổng quan Essentinal PIM 39 Hình 3.2: Cửa sổ giao diện EssentinalPI 42 Hình 3.3: Cửa sổ giao diện hẹn 44 Hình 3.4: Cửa sổ giao diện Việc làm 45 Hình 3.5: Cửa sổ giao diện Liên hệ 46 Hình 3.6: Cửa sổ giao diện mật 47 Hình 3.7: Giao diện tổng quan EPIM Today 48 Hình 3.8: Giao diện thẻ lịch 49 Hình 3.9: Cửa sổ giao diện Việc cần làm 50 Hình 3.10: Cửa sổ giao diện ghi 51 Hình 3.11: Cửa sổ giao diện liên hệ 52 Hình 3.12: Cửa sổ giao diện Mail 53 Hình 3.13: Cửa sổ giao diện Mật 54 Hình 3.14: Cửa sổ giao diện rác 55 Hình 3.15: Giao diện ban đầu mở 56 Hình 3.16: Cửa sổ xuất muốn đặt lịch 57 Hình 3.17: Bảng phân cơng việc tuần lãnh đạo xã Khánh An 58 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT UBND: Ủy ban nhân dân TC-KH: Tổ chức – Kế hoạch CSSKSS-KHHGĐ: Chính sách sức khỏe sinh sản – Kế hoạch hóa gia đình QLDA:Quản lý dự án DQTV: Dân qn tự vệ vi LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Trong công đổi đất nước, hội nhập phát triển kinh tế, quan hành nhà nước, tổ chức xã hội doanh nghiệp mơ hình đại ngày Sự phát triển không ngừng công nghệ thông tin, kỹ thuật tiên tiến, sáng chế thông minh để áp dụng vận hành công việc cần quản lý quỹ thời gian nhằm trì, xác lập hồn thiện cơng việc cách ổn định xuất sắc Việc quản lý thời gian cho công việc không chồng chéo lên vấn đề đáng quan tâm thời đại Để quản lý thời gian cho công việc cách hợp lý thân nói chung cho đơn vị cơng tác nói riêng cần có phương pháp quản lý công việc, xếp lịch trình làm việc cách khoa học đại nhằm đáp ứng nhu cầu kiến thức chun mơn nghiệp vụ, khả trình độ, thích nghi điều kiện hòan cảnh để hồn thành xuất sắc cơng việc mà đảm nhận Trong văn phòng thế, việc quản lý, xếp hay lên lịch trình cơng tác quy trình đòi hỏi hợp lý Trên cương vị sinh viên ngành quản trị văn phòng tham gia học tập trường suốt thời gian qua , đứng địa vị người thư lý, trợ lý, nhân viên văn phòng tương lai tham gia tập sở chuyên nghành quản trị văn phòng khoa hệ thống thông tin kinh tế Để tham gia vào việc nghiên cứu tìm hiểu chuyên ngành kiên thức phục vụ cho trình học tập vận dụng vào cơng việc sau đề tài “ Ứng dụng Essentinal PIM vào công tác quản lý lịch việc UBND xã Khánh An, huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình” trải nghiệm thực tế tìm hiểu quy trình nghiệp vụ quản lý lịch làm việc phận quan nhỏ xã Từ có sở giúp ta hình dung, xếp, sử dụng giải công việc quỹ thời gian định hợp lý Mục tiêu nghiên cứu Trên sở tìm hiểu thực trạng cơng tác quản lý lịch làm việc UBND xã Khánh An, việc nghiên cứu đề tài nhằm mục tiêu ứng dụng công nghệ thông tin (EssentinalPIM) vào quản lý lịch làm viêc UBND xã, đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý cơng tác quản lý lịch làm việc xã nói riêng cơng tác cơng việc nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: UBND xã Khánh An, huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình - Phạm vi nghiên cứu: + Những quy trình nghiệp vụ quản lý lịch làm việc UBND xã + Thiết kế chương trình ứng dụng phần mềm Essentinal việc quản lý lịch công tác quản lý làm việc thay cho việc quản lý văn ghi chép tay thông thường Phương pháp nghiên cứu + Khảo sát thực trạng quản lý lịch việc UBND xã Khánh An + Thu thập liệu, thông tin công việc,lịch công tác lãnh đạo tồn xã, từ đánh giá, phân tích vấn đề, xây dựng giải pháp + Tìm hiểu phần mềm Essentinal để phục vụ đề tài Nội dung nghiên cứu Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, thực tập chuyên ngành gồm chương: - Chương 1: Tổng quan quản lý lịch làm việc - Chương 2: Khảo sát quy trình quản lý lịch làm việc UBND xã Khánh An - Chương 3: Ứng dụng Essentinal PIM vào quản lý lịch làm việc UBND xã Khánh An Mặc dù cố gắng đề hồn thiện đề tài hạn chế kinh nghiệm kiến thức nên việc tìm hiểu ứng dụng phần mềm EssentinalPIM nhiều thiếu sót Vì vậy, em mong thầy bạn thơng cảm đóng góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT QUẢN LÝ LỊCH LÀM VIỆC 1.1 Khái quát chung lý thuyết lịch làm việc 1.1.1 Khái quát chung quản lý  Khái niệm quản lý Quản lý (thuật ngữ tiếng Anh Management [ mæn d m nt], tiếng lat manum agere - điều khiển tay) đặc trưng cho trình điều khiển dẫn hướng tất phận tổ chức, thường tổ chức kinh tế, thông qua việc thành lập thay đổi nguồn tài nguyên (nhân lực, tài chính, vật tư, trí thực giá trị vơ hình) “Quản lý gì” câu hỏi mà người học quản lý ban đầu cần hiểu mong muốn lý giải.Vậy suy cho quản lý thời gian gì? Xét phương diện nghĩa từ, quản lý thường hiểu chủ trì hay phụ trách cơng việc Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tôt chưc để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến động Bản thân khái niệm quản lý có tính đa nghĩa nên có khác biệt nghĩa rộng nghĩa hẹp.Hơn nữa, khác biệt thời đại, xa hội, chế độ, nghề nghiệp nên có nhiều giải thích, lý giải khác Cùng với phát triển phương thức xã hội hóa sản xuất mở rộng nhận thức người khác biệt nhận thức lý giải khái niệm quản lý trở nên rõ rệt.Xuất phát từ góc độ nghiên cứu khác có nhiều quan điểm nhận định quản lý khác Xuất trường phái quan niệm sau: Theo F.W TayLor (1856-1915): người khai sinh khoa học quản lý “ ông tổ” trường phái “ quản lý theo khoa học”, tiếp cận góc độ kinh tế- kỹ thuật cho rằng: Quản lý hồn thành cơng việc thơng qua người khác biết cách xác họ hồn thành cơng việc cách tốt rẻ Theo Henry Fayol (1886-1925): người tiếp cận quản lý theo quy trình người có tầm ảnh hưởng to lớn lịch sử tư tưởng quản lý từ thời kỳ cận – đại tới : Quản lý tiến trình bao gồm tất khâu: lập kế hoạch , tổ chức, phân công điều khiển kiểm soát nỗ lực cá nhân, phận sử dụng có hiệu nguồn lực vật chất khác tổ chức để đạt mục tiêu đề J.H Donnelly, James Gibson J.M Ivancevich nhấn mạnh tới hiệu phối hợp hoạt động nhiều người cho rằng: Quản lý trình người hay nhiều người thực nhằm phối hợp hoạt động người khác để đạt kết mà người hành động riêng rẽ đạt Stephan Robbins quan niệm: Quản lý tiến trình hoạch định, tổ chức lãnh đạo kiểm soát hành động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đặt Từ cách tiếp cận khác nhau, có nhiều khái niệm khác quản lý như: - Quản lý nghệ thuật nhằm đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác - Quản lý hoạt động quan quản lý nhằm đưa định - Quản lý cơng tác phối hợp có hiệu hoạt động cộng tổ chức - Quản lý trình phối hợp nguồn lực nhằm đạt mục đích tổ chức Hoặc đơn giản nữa, quản lý có trách nhiệm đó… Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tôt chưc để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến động Theo cách tiếp cận hệ thống, tổ chức, (cơ quan quản lý nhà nước đơn vị nghiệp, doanh nghiệp…) xem hệ thống gồm hai phân hệ là: chủ thể quản lý đối tượng quản lý.Mỗi hệ thống hoạt động môi trường định  Đặc điểm quản lý - Quản lý tác động có mục đích đề theo ý chí chủ thể quản lý đối tượng chịu quản lý - Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Shift + Ctrl + N Cần nhập tên cho ghi nhập nội dung Theo Khảo sát ta nhập thông tin tên chủ tịch Trịnh Xuân Thự điền nội dung ghi ta muốn  Liên hệ mới: Cách mở ghi mới: - Cách 1: Nhấn vào ghi cửa sổ hành động dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan - Cách 2: Thẻ Tệp/Mới/ Ghi - Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Shift + Ctrl + N Hình 3.5: Cửa sổ giao diện Liên hệ  Mật mới: Cửa sổ liên hệ mở theo cách sau: - Cách 1: Nhấn vào mật cửa sổ hành động dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan - Cách 2: Tệp/Mới/ mật - Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Shift + Ctrl + P 46 Mật sử dụng mà người dùng muốn bảo mật hay an tồn thơng tin lịch làm việc Cửa sổ làm việc với mật bao gồm nội dung cần nhập như: nhan đề, tên người dùng, mật khẩu, cửa sổ hiển thị mật sau: Hình 3.6: Cửa sổ giao diện mật 3.3.4 Các chức hiển thị  EPIM hơm ( Today) Cung cấp thông tin tổng quan thứ cần làm bố cục đơn giản màu sắc Dữ liệu từ tất module thu thập để mang lại góc nhìn ngắn dài hạn Thiết lập vượt trội để điều chỉnh trình xem hiển thị liệu định giới hạn khoảng thời gian Mở EPIM thực theo cách:  Cách 1: Kích đúp chuột vào Thưở dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan  Cách 2: Thẻđến/ Thư  Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + F5 47 Cửa sổ EPIM hiển thị công việc nhập ngày hơm xảy gần với ngày hơm Hình 3.7: Giao diện tổng quan EPIM Today  Lịch (Calendar) - Lịch trình ngày, tuần, tháng, năm dễ đọc mã hóa màu sắc - Danh mục tùy chỉnh, tìm kiếm nhanh đảm bảo liệu tổ chức theo ý muốn - Template cho phép chèn mục nhanh chóng mà khơng có lỗi - Tính đồng bộ, in xuất cho phép bạn xử lý liệu lịch trình theo cách mong muốn 48 Hình 3.8: Giao diện thẻ lịch 49 Việc cần làm (To Do) Hình 3.9: Cửa sổ giao diện Việc cần làm - Cấu trúc linh hoạt giúp tổ chức To Do's nhiều thư mục với cành phụ Tích hợp công cụ lọc mạnh mẽ để xác định liệu nhanh chóng - Tính in mạnh mẽ cho phép in theo cách mong muốn - Đồng To Do's với Outlook, thiết bị Android/iOS, Google xuất nhiều định dạng khác 50 Ghi ( Notes ) Hình 3.10: Cửa sổ giao diện ghi - Cấu trúc liệu đa cấp độ - Trình xem đa dạng lọc cho phép xác định liệu nhanh chóng - Chèn hình ảnh, vẽ, văn với định dạng - Đồng hóa mạnh mẽ (Outlook, Android, iOS, iCloud, Google), tính in lưu trữ 51  Liên hệ (Contacts ) Hình 3.11: Cửa sổ giao diện liên hệ - Nhóm nhiều cấp độ công cụ lọc mạnh mẽ đảm bảo danh bạ không bị - Các trường tùy chỉnh cho phép lưu trữ dạng liệu - Tích hợp đồng hóa với Microsoft Outlook, iOS, Android Google Đảm bảo danh bạ ln bên bạn - Tính xuất in liệu - Quay số từ thẻ danh bạ 52  Thư (Mail ) Mở hộp Thư thực theo cách: - Cách 1: Kích đúp chuột vào Thư dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan - Cách 2: Thẻ đến/ Thư - Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + F5 Thư mục người dùng nhập thơng tin thư gửi từ ai, từ đâu, chủ đề nhận thời gian nào,…Và cửa sổ làm việc với thư: Hình 3.12: Cửa sổ giao diện Mail - Client email di động hoạt động online offline - Tích hợp với Contacts module EssentialPIM để tăng hiệu hoạt động - Cung cấp thứ bạn mong đợi từ email client chuyên nghiệp chữ ký, quy tắc mail, in ấn - Hỗ trợ mã hóa PGP tồn diện để bảo vệ liệu cá nhân - Công cụ lọc cho phép phân loại, tìm kiếm lọc email 53  Mật khấu (Passwords) Hình 3.13: Cửa sổ giao diện Mật - Cách thuận tiện để lưu trữ tất mật liệu quan trọng khác - Nhóm phân cấp khơng giới hạn, khả phân loại tiên tiến tìm kiếm nhanh lọc đảm bảo liệu dễ dàng truy cập - Các trường thiết lập sẵn với trường tùy chỉnh cho phép lưu trữ liệu - Tự động nhập mật vào form web với cú nhấp chuột đơn giản  Rác (Trash) Mở hộp hộp rác thực theo cách: - Cách 1: Kích đúp chuột vào ô rác dọc phía trái cửa sổ hiển thị trực quan - Cách 2: Thẻ đến/ Rác - Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + F9 54 Rác chứa công việc, hẹn, ghi xóa xếp thơng tin theo thời gian tạo ra, hiệu chỉnh xóa, có chủ đề, địa điểm hạng mục Và cửa sổ hiển thị Rác: Hình 3.14: Cửa sổ giao diện rác - Đảm bảo không thư mục khỏi EssentialPIM - Dữ liệu từ Trash khơi phục vào thời gian EssentialPIM Free người trợ lý hiệu dự định, kế hoạch công việc tương lai gần tới bạn Vì vậy, bạn khơng cần phải sử dụng phần mềm hỗ trợ nào, tất cơng việc nhanh chóng giải EssentinalPIM cho phép - Quản lý tồn thơng tin cá nhân từ task-list, to-do list, note contacts - Phân chia công việc theo mục tùy theo thời gian, màu sắc cách hiệu - Đồng hóa với nhiều chương trình khác Outlook, Windows Mobile devices… 55 - Giao diện thân thiện, đơn giản - Cho phép bảo vệ giữ liệu thông qua tùy chỉnh mật - Lưu giữ thông tin cá nhân thông qua file định dạng epim 3.4 Ứng dụng EssentialPIM vào quy trình quản lý cơng việc cho UBND xã Khánh An Quản lý thời gian, xếp lịch làm việc cơng việc phận văn phòng Cụ thể lịch làm việc lãnh đạo xã phận thư ký, trợ lý xã thu thập xếp Để tìm hiểu rõ quy trình quản lý công việc EssentialPIM ta ứng dụng lịch làm việc lãnh đạo Xã Khánh An phần mềm Quản lý thời gian , xếp lịch làm việc công việc phận văn phòng Cụ thể lịch làm việc lãnh đạo xã phận thư ký , trợ lý xã thu thập xếp Để tìm hiểu rõ quy trình quản lý cơng việc EssentialPIM ta ứng dụng lịch làm việc lãnh đạo Xã Khánh An phần mềm (lịch làm việc lãnh đạo xã chương 2) Bước 1: Mở giao diện EssentialPIM Hình 3.15: Giao diện ban đầu mở 56 - Trên ribbon bao gồm thẻ Tệp, Khung nhìn, Đến, Hành Động, Cơng Cụ, Trợ Giúp - Trong thẻ khung nhìn lựa chọn đặt lịch theo: ngày/ tuần/ tháng / năm … - Muốn lựa chọn để xếp buổi họp mới, buổi làm việc hay ghi , liên lạc , cài mật Đồng thời thẻ có sẵn giao diện phần mềm hỗ trợ cho công: EPIM hôm nay, Lịch, Liên hệ, Ghi chú, Thư , Mật khẩu, Rác Khi mở cửa sổ xuất Hình 3.16: Cửa sổ xuất muốn đặt lịch - Bước 2: Điền đầy đủ thông tin cần thiết mục cần thiết.Nhấn Ok - Bước 3: Áp dụng thẻ , thư mục lịch, liên hệ , ghi chú, việc cần làm, thư, mật , rác theo giao diện riêng để giải toán xếp lịch làm việc lãnh đạo xã Khánh An Các thư mục xuất cửa sổ trên, thực thao tác điền chi tiết thông tin , thời gian , vị trí, chế độ ưu tiên , mức độ hồn thành ….ta bảng phân cơng lịch làm việc tuần sau: 57 Hình 3.17: Bảng phân công việc tuần lãnh đạo xã Khánh An Với tính EssentialPIM giúp nhân viên, phận văn phòng xã thực quản lý thông tin cá nhân, quản lý thời gian , quản lý thông tin liên lạc, danh sách việc phải làm ghi chú, xếp công việc cách hợp lý với thời gian khoa học không chồng chéo, lưu trữ bảo mật liệu xuất nhập , kết nối rộng giúp nhanh chóng nhập xuất liệu , đảm bảo , ổn định, giao diện dễ dùng với đối tượng EssentialPIM người trợ lý hiệu dự định, kế hoạch công việc tương lai gần tới bạn.Vì vậy, bạn khơng cần phải sử dụng phần mềm hỗ trợ nào, tất cơng việc nhanh chóng giải 58 KẾT LUẬN  Kết đạt Là sinh viên ngành Quản trị văn phòng khoa HTTTKT, q trình làm đề tài thực tập chuyên ngành, em tìm hiểu quy trình quản lý cơng việc UBND xã Khánh An, đồng thời nghiên cứu tìm hiểu ứng dụng phần mềm EssentinalPIM để giải mặt hạn chế cơng tác UBND xã Sau thời gian thực tập em thu kết sau: Về mặt nghiên cứu lý thuyết: + Hiểu thêm quy trình, nghiệp vụ quản lý cơng việc CQHCNN + Biết tính việc sử dụng phần mềm Essentinal để thiết kế giao diện, xử lý liệu, lưu giữ thông tin, tài liệu chuyển giao liệu phục vụ cho nghiệp vụ văn thư lưu trữ, thư kí văn phòng xã Về mặt chương trình thực nghiệm: + Đã minh họa phần công việc quản lý công việc mà cụ thể tổ chức xếp lịch làm việc cho lãnh đạo xã phần mềm EssentinalPIM thay cho văn đánh máy, báo cáo qua điện thoại + Chương trình quản lý thông tin liên quan đến quản lý lịch làm việc cán lãnh đạo xã như: thơng tin cơng việc cụ thể, vị trí làm việc, thời gian làm việc, địa điểm làm việc + Chương trình tìm kiếm thơng tin cơng việc lên lịch theo ngày, tuần, tháng… + Chương trình đồng hóa Androi ứng dụng khác Outlook, iOS, iCloud, Google  Mặt hạn chế + Chương trình quản lý đơn giản, việc ứng dụng phần mềm EssentinalPIM thực chuyển giao cố kết nối đường truyền mạng tới địa mail…  Hướng phát triển + Khắc phục thiếu sót hạn chế nêu Phát triển xây dựng chương trình ngày hồn thiện có tính ứng dụng thực tế cao 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Hải San(2007), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội [2] TS.Vũ Trọng Hùng biên dịch (2008), Quản trị học bản, NXB Lao động – xã hội [3] PGS.TS Phan Huy Đường tập thể tác giả Bộ môn Quản lý kinh tế, Giáo trình quản lý cơng, Trường Đại học kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội [4] Vũ Thị Phụng (2007) Nghiệp vụ thư kí văn phòng, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [5] Nguyễn Thị Liên Diệp (2009) Quản trị học, NXB Thống kê [6] Nguyễn Hữu Tri ( 2005) Quản trị văn phòng, NXB Khoa học Kĩ thuật, Hà Nội 60 ... vận dụng vào cơng việc sau đề tài “ Ứng dụng Essentinal PIM vào công tác quản lý lịch việc UBND xã Khánh An, huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình trải nghiệm thực tế tìm hiểu quy trình nghiệp vụ quản. .. việc UBND xã Khánh An, việc nghiên cứu đề tài nhằm mục tiêu ứng dụng công nghệ thông tin (EssentinalPIM) vào quản lý lịch làm viêc UBND xã, đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý công tác quản lý. .. Những quy trình nghiệp vụ quản lý lịch làm việc UBND xã + Thiết kế chương trình ứng dụng phần mềm Essentinal việc quản lý lịch công tác quản lý làm việc thay cho việc quản lý văn ghi chép tay thông