Phân tích chiến lược Marketing kinh doanh cơng ty cổ phần xuất nhập vật tư kỹ thuật đánh giá đối thủ cạnh tranh Bài Làm Như biết, nhiều năm qua, doanh nghiệp Việt Nam hoạt động dựa kinh tế kế hoạch hóa tập trung, thị trường chịu ảnh hưởng lớn từ sách nhà nước Các doanh nghiệp Việt nam, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước từ lâu quen với áp đặt làm việc theo kế hoạch đạo nhà nước hoạt động thiếu chủ động công tác marketing để phát triển mở rộng thị trường khơng quan tâm đến Thói quen từ lâu trở thành nét “ Văn Hóa ” cơng ty nhà nước hồn cảnh nhiều doanh nghiệp tiến hành cổ phần hóa, phải chủ động kinh doanh, chịu cạnh tranh khốc liệt thị trường ngồi nước nét “ Văn Hóa ” đậm nét Trong giai đoạn nay, kinh tế Việt Nam thời kỳ phát triển mới, có nhiều hội vơ vàn thách thức chờ đợi doanh nghiệp Để có chiến lược kinh doanh phát triển đến thành công theo kế hoạch định doanh nghiệp Cơng tác Marketing doanh nghiệp áp dụng phải phù hợp với mạnh doanh nghiệp tương thích với nhu cầu khách hàng vùng miền Bản thân công tác tại: Chi nhánh công ty cổ phần xuất nhập vật tư kỹ thuật ( REXCO ) Hà Nội Địa chỉ: 157 Láng Hạ - Đống Đa – Hà Nội Văn phòng giao dịch: Số 13 Lơ 12A – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội Cơng ty REXCO doanh nghiệp phát triển lên có tiếng vang thị trường xuất nhập Sau đây, xin giới thiệu đơi nét CƠNG TY: Chi nhánh cơng ty cổ phần xuất nhập vật tư kỹ thuật ( REXCO ) Hà Nội Được chuyển đổi từ Công ty Xuất nhập Vật tư Kỹ thuật - Chi nhánh Hà Nội (REXCO Hà Nội) theo định số 06/RC- QĐ HĐQT ngày 11 tháng 12 năm 2006 Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Xuất nhập Vật tư Kỹ thuật Trụ sở: - Chi nhánh Hà Nội: 157 Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nội Tel: 04 620516 Fax: 04 532511 Công ty Cổ phần Xuất Nhập Vật tư Kỹ thuật - Chi nhánh Hà Nội (REXCO Hà Nội) có: - Giấy đăng ký kinh doanh: Số 0113015106 Phòng đăng ký kinh doanh - Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 22/12/2006 - Chức năng: + Kinh doanh xuất nhập trực tiếp, kinh doanh thiết bị vật tư khoa học kỹ thuật lĩnh vực an ninh, quốc phòng, khoa học kỹ thuật vật lý học, hố học, sinh vật học, y dược học, địa chất học, hải dương học, khí tượng thuỷ văn, y tế, giáo dục, môi trường v.v + Kinh doanh, lắp đặt bảo trì thang máy NHỮNG NÉT CHÍNH VỀ CƠNG TY TRÊN MỘT SỐ MẶT: Về nhân lực chi nhánh: STT Trình độ cán chun mơn kỹ thuật Số lượng - Đại học đại học - Trung cấp + Cao đẳng - Đội ngũ cộng tác viên chuyên gia tư vấn Tổng cộng : 50 05 10 65 Về tài chính: Doanh thu cơng ty năm gần đây: Đơn vị tính: VNĐ TT Danh mục Năm 2008 Tổng tài sản 308.496.936.354 165.086.605.798 202.155.394.720 Tổng nợ phải trả 294.601.644.912 151.974.960.515 187.713.068.234 Năm 2009 Năm 2010 Vốn lưu động 294.932.565.085 126.906.031.195 160.415.528.296 Doanh thu 917.069.753.065 477.885.353.508 428.815.362.880 Lợi nhuận trước thuế 2.161.336.069 1.865.277.277 1.458.007.621 Lợi nhuận sau thuế 1.556.161.790 1.824.051.292 1.380.366.420 Vốn điều lệ 12.000.000.000 Về đội ngũ lắp đặt, bảo hành: Tổng số: 18 người Trong có tham gia của: - Tiến sĩ Phạm Nguyên Hải - Trưởng phòng kỹ thuật Công ty REXCO Hà Nội, đào tạo Hà Lan chuyên ngành Vật lý - Thạc sĩ Vũ Văn Thanh - Chuyên ngành Vật lý - Kỹ sư Trần Lê Trực - Chuyên ngành thiết bị phân tích, hố học - Kỹ sư Trịnh Hùng Quang - Chuyên ngành Điện tử - Kỹ sư Nguyễn Văn Đang - Chun ngành Hóa học - Kỹ sư Hồng Văn Hải - Chuyên ngành Vật lý …………… Mạng lưới bảo hành: - Tại TP Hồ Chí Minh: 158/1 Xơ Viết Nghệ Tĩnh - Quận Bình Thạnh Tại Hà Nội: 157 Láng Hạ - Quận Đống Đa Tại Quảng Ngãi: Mộ Đức - Quảng Ngãi Khi có yêu cầu, cán kỹ thuật cơng ty có mặt trường vòng 04 (trong phạm vi Hà Nội), vòng 24 (đối với khu vực lân cận) 48 (đối với tỉnh xa) kể từ khách hàng thông báo cho Về kinh nghiệm triển khai dự án: Là doanh nghiệp tham gia triển khai dự án lớn thuộc nhiều nguồn vốn: ngân sách, ODA, đầu tư trực tiếp, vốn vay từ WORLD BANK, OPEC, ADB…bằng nhiều hình thức đấu thầu nước, đấu thầu quốc tế, chào giá cạnh tranh, cung cấp thiết bị, giải pháp kỹ thuật … có dự án lớn như: - Dự án phục hồi nâng cấp Đại học Quốc gia Hà Nội - 2,345,000.00 USD - Dự án mở rộng phục hồi nông nghiệp - Bộ Nông nghiệp - 1,800,000.00 USD - Dự án dân số - Uỷ ban dân số - 800,000.00 USD - Dự án EC - 990,000.00 EURO Ngoài ra, nhiều dự án cung cấp sản phẩm công nghệ, dây chuyền sản xuất, dự án đầu tư chiều sâu trung tâm nghiên cứu, viện nghiên cứu, trường đại học, quan quốc phòng, quan, xí nghiệp khắp nước (xin tham khảo danh mục số đơn vị mà đề cập trang sau) Đặc biệt quan tâm đến viện trực thuộc Viện khoa học Cơng nghệ Việt Nam, phải kể đến Viện Hải dương học (và Phân viện thuộc Viện), Viện Công nghệ Sinh học, Viện Khoa học Vật liệu, Viện Vật lý, Viện Hoá học, Viện Sinh học Nhiệt đới, Viện Kỹ thuật Nhiệt đới, Viện Địa chất, Viện Vật lý Địa cầu…… Về lực kỹ thuật: Chi nhánh Công ty REXCO Hà Nội có mối quan hệ thương mại với nhà sản xuất có uy tín giới lĩnh vực trang thiết bị phục vụ giảng dạy nghiên cứu khoa học, đại lý độc quyền đại lý phân phối Việt nam cho hãng chế tạo thiết bị hàng đầu giới Dưới sơ lược danh sách công ty REXCO Hà Nội đại lý độc quyền phân phối Việt Nam Là đại lý độc quyền phân phối Việt Nam hãng: - - - - Hãng AGILENT TECHNOLOGIES (MỸ) chuyên sản xuất bao gồm sản phẩm: Sắc ký khí (GC); Sắc ký khối phổ (GC, LC, MS); Sắc ký lỏng phân giải cao (HPLC); Quang phổ tử ngoại khả kiến (UV-VIS); Điện di mao quản ICP MS Hãng JEOL (Nhật Bản): Kính hiển vi điện tử truyền qua (TEM), Kính hiển vi điện tử quét (SEM), Kính hiển vi đầu dò qt (SPM), Thiết bị phân tích vi đầu dò điện tử (EPMA), Quang phổ kế quang điện (XPS); Các thiết bị phụ trợ cho kính hiển vi điện tử như: thiết bị phủ màng mỏng, máy cắt lạnh,…; Cộng hưởng từ hạt nhân, Quang phổ Raman, Các thiết bị phân tích huỳnh quang tia X, khối phổ kế… Hãng BOECKELER (Mỹ) chuyên sản xuất thiết bị chuẩn bị mẫu cho lĩnh vực tế bào, mô học: Các thiết bị cắt mẫu, thiết bị bẻ dao, Hệ thống siêu cắt lạnh, hệ thống nhuộm tế bào tự động… Hãng Bruker AXS (Đức): loại Quang phổ kế huỳnh quang tia X, nhiễu xạ tia X - - - - - - - - Hãng Bruker BioSpin (Đức): Các hệ phổ kế cộng hưởng thuận từ điện tử (EPR), cộng hưởng từ hạt nhân (NMR) Hãng Bruker Daltonics (Đức): Cung cấp hệ thống khối phổ MALDI – TOF, TOF/TOF MS, ESI-q-TOF, ESI-Ion Trap MS(n), Qh-FT MS, UHR-TOF Hãng Bruker Optics (Đức): Cung cấp quang phổ hồng ngoại, cận hồng ngoại, kính hiển vi hồng ngoại, Raman Hãng Horiba Jobin Yvon (Nhật): sản xuất loại máy quang phổ huỳnh quang, phổ kế huỳnh quang đa tần, kính hiển vi Raman phân tích, kính hiển vi nghịch đảo huỳnh quang Laser Raman, kính hiển vi kết hợp công nghệ Raman đồng tiêu quang phổ micro FTIR, phân tích mẫu Hãng Accelrys (Mỹ): chuyên sản xuất phần mềm mô phỏng, xây dựng chuỗi protein, polyme sinh học, so sánh chuỗi protein, chuỗi polyme, giả trình tự gen, dự đốn phân tích độc tính; Phần mềm mơ phỏng, phân tích thống kê tính chất vật liệu Hãng DigiLab Genomic (Mỹ): chuyên sản xuất thiết bị cho nghiên cứu Genomic, Proteomic như: thiết bị chuyển tế bào; Hệ thống thiết bị lai, nhuộm đọc MircoArray; Máy cắt spot gel, hệ thống chuẩn bị mẫu cho MALDI-TOF; hệ thống tổng hợp Oligonucleotide; máy tạo tinh thể protein… Hãng Novalap (Malaysia) chuyên sản xuất hệ thống bàn thí nghiệm sát tường, phòng, tủ hút với vật liệu chống chịu axít, ăn mòn, học… Parr Instrument (Mỹ): chuyên sản xuất loại bom đo nhiệt lượng, loại thiết bị phản ứng, bình áp suất cao, thiết bị liên quan ứng dụng phòng thí nghiệm Hãng PRECISA (THỤY SỸ) cung cấp bao gồm sản phẩm: Cân phân tích (XR, XB, XT); cân điện tử (BJ); cân ẩm (XM); cân dùng giáo dục (XE); Hệ thống làm khô tạo tro tự động ( PrepASH); Máy đo PH Hãng BANSTEAD thuộc tập đoàn Thermo Fisher Sicientific (Mỹ) cung cấp bao gồm thiết bị phòng thí nghiệm: Bộ chiết rắn lỏng (SOXHLET), máy lọc nước ion, thiết bị lọc nước siêu sạch, Máy lắc loại, tủ ấm, lò nung, máy khuấy… Hãng EYELA (Nhật) chuyên sản xuất thiết bị phòng thí nghiệm như: Hệ thống cất quay chân khơng, tủ ấm, tủ sấy, tủ sinh trưởng, Máy đông khô, máy lắc loại, hotplate, Máy sấy tầng sôi,… Hãng Bibby – Barloworld (Anh): Máy cất nước lần, lần; máy lắc chiều (shacker), ba chiều (3D shaker, rocker), máy đếm khuẩn lạc, Tủ ấm , lò lai phân tử, Máy đo điểm chảy, máy khuấy từ có gia nhiệt không gia nhiệt, Dụng cụ thuỷ tinh… Là đại lý phân phối Việt Nam hãng: - - - - - Hãng JASCO (NHẬT BẢN) cung cấp bao gồm sản phẩm: Máy quang phổ tử ngoại khả kiến UV-VIS-NIR; Máy đo quang phổ huỳnh quang; máy đo phân cực (Polarimeter);… Hãng Analytik Jena (Đức): sản xuất loại máy quang phổ hấp thụ nguyên tử dùng đèn xenon, đèn Cathode rỗng; máy quang phổ tử ngoại khả kiến; Lò phá mẫu vi sóng,… Hãng Bio-Rad (Mỹ) chuyên sản suất thiết bị chuyên cho lĩnh vực công nghệ sinh học như: hệ thống điện di, bloting, sắc ký điều chế protein, ADN, thiết bị chuyển gen, quang phổ, hệ thống PCR, Realtime-PCR; hệ thống phân tích chụp ảnh gel điện di Hãng Elementar (Đức): Máy phân tích nguyên tố Hãng LABOMED (MỸ) cung cấp bao gồm sản phẩm: cung cấp tất thiết bị liên quan tới kính hiển vi phục vụ cho giáo dục (SIGMA, CxL), nghiên cứu thí nghiệm (Lx400, Lx 500), khoa học (TCM 400), máy ảnh kĩ thuật số (iVu), khám bệnh, y tế, phẫu thuật, … Hãng VIBER LOURMAT (Pháp) : Bàn soi gel, máy soi chụp ảnh gel, Máy soi phân tích gel,… Hãng Hirayama (Nhật Bản): Các loại nồi hấp tiệt trùng Hãng ANGELANTONI (Ý) cung cấp bao gồm sản phẩm: Tủ lạnh bảo quản nhiệt độ -15οC, tủ lạnh âm sâu, tủ lạnh sâu -20οC,… - Hãng HETTICH (ĐỨC) cung cấp bao gồm sản phẩm: Máy ly tâm (EBA), máy ly tâm máu ( HAEMATOKRIT 210), máy ly tâm lạnh (MIKRO), … Hãng ESCO ( SINGAPORE) cung cấp bao gồm sản phẩm: Tủ an toàn sinh học , Tủ hút khí độc, Tủ vơ trùng Flow-Laminar, thiết bị phòng sạch… Hãng Optima (Nhật): Quang phổ UV-VIS, máy so màu Hãng YSI (Mỹ): Thiết bị đo đa tiêu, DO, PH, độ dẫn, độ đục, độ mặn Arista Biologicals, Inc (Mỹ): dây chuyền sản xuất que thử nhanh (Quick test strip) Hãng Miele (Đức): loại máy rửa dụng cụ tinh cho phòng thí nghiệm, máy giặt công nghiệp Hãng ELMA (Đức): loại bể rửa siêu âm Hãng Daihan Labtech (Hàn Quốc): Chuyên sản xuất thiết bị phòng thí nghiệm như: tủ ấm, tủ sấy, lò nung, máy cất nước lần, lần, tủ lạnh, tủ cấy vi sinh, máy khuấy từ, máy lắc loại, máy cô mẫu chân không,… - Hãng Cryomech (Mỹ): Máy sản xuất Nitơ lỏng với cơng suất: 20 L/ngày, 40 lít/ngày; 60 L/ngày lớn Hãng Cryodiffusion (Pháp): bình đựng, tank chứa Nitơ lỏng; bình bảo quản, hệ thống chuyển Nitơ lỏng … Hãng Awareness Technology, Inc (Mỹ): Máy sinh hóa tự động, bán tự động, máy đọc ELISA, máy ủ Elisa, máy rửa Elisa… Hãng Jencons (Anh): nhà sản xuất phân phối thiết bị phòng thí nghiệm Hãng Aurora (Canada): lò phá mẫu vi sóng, hệ thống chia mẫu tự động Hãng Newcon-Optik (Canada): thiết bị nhìn đêm ………………… Vì vậy, chúng tơi lựa chọn cung cấp cho khách hàng thiết bị tốt với giá hợp lý Với phương châm: GIÁ RẺ NHẤT, CHẤT LƯỢNG TỐT NHẤT, nhận niềm tin từ phía khách hàng Điều minh chứng qua thời gian với số lượng khách hàng đông đảo dự án lớn Chúng xin nêu số khách hàng địa chỉ, số khách hàng thường xuyên REXCO - Chi nhánh Hà Nội để Quý vị tham khảo Môi trường Ngành 2.1 Tổng quan thị trường xuất nhập REXCO hoạt động lĩnh vực xuất nhập thiết bị khoa học kỹ thuật, công ty chuyên cung cấp thiết bị cho trường đại học, viện nghiên cứu, bệnh viện, sở y tế … khắp tỉnh thành nước Thị trường xuất nhập thiết bị Việt Nam có sức cạnh tranh vơ khốc liệt với tham gia nhiều công ty Điều góp phần tạo nên đa dạng, phong phú chủng loại thiết bị khoa học thiết bị, giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn ưng ý 2.2 Thực trạng hoạt động doanh nghiệp Công ty REXCO thành lập vào năm 1993, sau 19 năm tồn phát triển, công ty vào hoạt động ổn định có thị phần lớn thị trường Việt Nam Tuy nhiên với góp mặt nhiều đối tác cạnh trạnh khác ngày lớn mạnh, công ty định hình chiến lược kinh doanh để REXCO ngày mạnh lên, tạo uy tín ngồi nước * Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kết kinh doanh nghiệp: + Xuất ngày thêm công ty xuất nhập khẩu, thiết bị khoa học ngày đa dạng phong phú → sức cạnh tranh ngày khốc liệt + Sự chênh lệch tỷ giá ngoại tệ gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp việc nhập hàng ngoại + Nghị định 11 phủ giảm đầu tư cơng nhằm kiềm chế lạm phát gây nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Chi phí hoạt động doanh nghiệp ngày lớn * Thị trường yếu tố ảnh hưởng: Hiện thị trường Việt Nam : “ Thương trường chiến trường ”, nhiều doanh nghiệp tham gia thị trường xuất nhập thiết bị khoa học kỹ thuật 2.3 Chiến lược doanh nghiệp Chiến lược doanh nghiệp • Tiết kiệm cách tối đa chi phí phát sinh kinh doanh • Củng cố giữ vững khách hàng thị trường truyền thống • Mở rộng thị trường khắp ngồi nước • Xây dựng niềm tin doanh nghiệp đối trác ngồi nước • Trở thành doanh nghiệp ngày lớn mạnh xây dựng vững vị cơng ty dài hạn Phân tích chiến lược marketing đối thủ canh tranh mạnh ngành Tại TP Hà Nội, có nhiều doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mảng thiết bị khoa học kỹ thuật, lên có cơng ty phát triển ngày mạnh lên tạo uy tín với khách hàng Cơng ty TNHH vật tư khoa học kỹ thuật ( TRAMATCO ) Công ty Thương Mại Đầu Tư T & N 3.1 CÔNG TY TNHH VẬT TƯ KHOA HỌC KỸ THUẬT ( TRAMATCO ) Đây doanh nghiệp gần giống cơng ty gia đình thành lập vào năm 1993, bước sang năm 2002 công ty định chuyển hướng sang kinh doanh mặt hàng thiết bị khoa học kỹ thuật với chun mơn hóa cao tập trung mảng: thiết bị khối phổ Agilen Mỹ, thiết bị y tế hóa chất Với sách ưu đãi tốt cho nhân viên Tramat ln có ổn định nhân doanh số công ty tăng cao theo năm Năm 2010 doanh số công ty đạt gần 700 tỷ VND, kết thu cho công ty có sách Marketing chun nghiệp - Thực sách hướng chất lượng đến người sử dụng, cơng ty áp dụng sách vào q trình kinh doanh, nhằm đưa đến thiết bị khoa học có chất lượng cao ổn định nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng - Liên tục có đợt quảng bá sản phẩm mà công ty đại diện độc quyền đến với khách hàng Nhân viên công ty luôn tâm đắc với điều “ Khách hàng thượng đế ” - Có sách chăm sóc, củng cố, trì giữ vững khách hàng quen thị trường truyền thống Đồng thời, bước mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm khác Tạo mối quan hệ bền chặt, thân thiết công ty với khách hàng, đặt lợi ích khách hàng lên hết việc đề sách lược - chiến lược kinh doanh nhằm đáp ứng tốt yêu cầu nguyện vọng khách hàng, từ tăng uy tín cho cơng ty lên cao - Tiếp tục nâng cao vai trò hoạt động xã hội Công ty cộng đồng nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu Cơng ty TRAMATCO Cơng ty có tài trợ kinh phí cho lễ hội truyền thống dân tộc; xây dựng nhà tình nghĩa, tình thương, triển khai thực chương trình quan hệ cộng đồng, hoạt động người nghèo Các chương trình tài trợ xây dựng nhà tình nghĩa, cấp học bổng cho học sinh nghèo hiếu học… thực khắp địa bàn tỉnh mang lại lợi ích cho cộng đồng mang lại lợi ích cho *Chiến lược Marketing Cơng ty Thương Mại Đầu Tư T & N - Được thành lập vào năm 1993, sau năm phát triển Công ty T & N tiến hành thành lập Phòng Marketing xây dựng phát triển thương hiệu cách vững tồn diện, kịp thời nắm bắt thơng tin, yêu cầu thị trường, khách hàng để đưa chiến lược phù hợp với nhu cầu thị trường khách hàng Thông tin đến khách hàng thiết bị dịch vụ ưu đãi công ty đến với khách hàng để nâng cao sức cạnh tranh thị trường - Tham gia hoạt động quảng bá hình ảnh cơng ty tích cực xây dựng Hội Thảo thiết bị khoa học kỹ thuật mà công ty đại diện độc quyền Cơng ty ln hồn thành nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước đầy đủ theo chế độ quy định * Trách nhiệm cộng đồng xã hội: - Đóng góp thường xuyên hàng năm vào quỹ như: Quỹ Người nghèo; Quỹ nạn nhân chất độc Da cam DIOXIN… KẾT LUẬN Marketing chức cần thiết quản lý kinh doanh Đây công cụ hàng đầu doanh nghiệp để phát đáp ứng nhu cầu khách hàng Cụ thể hơn, nhờ tiếp thị, doanh nghiệp xác định khách hàng có, nhu cầu họ làm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp cần biết làm để xác định thị trường, giải pháp để tạo sức hấp dẫn tin cậy cho khách hàng Xây dựng thương hiệu mạnh, lựa chọn, quản lý kênh phân phối sử dụng có hiệu quả, chiến lược kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn học maketing Trên mạng internet Giáo trình MBA tầm tay – Chủ đề: Marketing 10 ... đồng quản trị Công ty Cổ phần Xuất nhập Vật tư Kỹ thuật Trụ sở: - Chi nhánh Hà Nội: 157 Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nội Tel: 04 620516 Fax: 04 532511 Công ty Cổ phần Xuất Nhập Vật tư Kỹ thuật - Chi... mạnh, công ty định hình chiến lược kinh doanh để REXCO ngày mạnh lên, tạo uy tín ngồi nước * Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kết kinh doanh nghiệp: + Xuất ngày thêm công ty xuất nhập khẩu, ... đăng ký kinh doanh: Số 0113015106 Phòng đăng ký kinh doanh - Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 22/12/2006 - Chức năng: + Kinh doanh xuất nhập trực tiếp, kinh doanh thiết bị vật tư khoa