LỜI MỞ ĐẦU Quan hệ kinh tế quốc tế cùng với mối quan hệ về chính trị, ngoại giao, văn hoá . là những nhân tố quan trọng cấu thành nên bức tranh tổng thể về quan hệ quốc tế ở mỗi thời kỳ lịch sử nhất định. Nó ra đời và phát triển trên cơ sở phân công lao động quốc tế, bao gồm một hệ thống đa dạng và phong phú các hoạt động như: thương mại quốc tế, đầu tư quốc tế, chuyển giao công nghệ . Cùng với xu thế toàn cầu hoá trong quan hệ quốc tế nói chung, hoạt động kinh tế quốc tế đang đạt được bước phát triển mạnh chưa từng thấy mang tính thời đại sâu sắc và sẽ còn tiếp tục được bổ sung, phát triển hơn nữa bởi những nhân tố mới trong tương lai. Trong bối cảnh đó, các tranh chấp phát sinh trong hoạt động kinh tế quốc tế nói chung và các hoạt động thương mại nói riêng có xu hướng gia tăng và diễn biến phức tạp đòi hỏi phải có những phương thức giải quyết nhanh chóng, hiệu quả nhằm bảo đảm cho các hoạt động đó được diễn ra một cách liên tục và thuận tiện. Tuy nhiên, giải quyết tranh chấp thương mại là vấn đề vô cùng phức tạp do tham gia vào các quan hệ này có nhiều chủ thể với những địa vị pháp lý không giống nhau, thuộc những hệ thống pháp luật khác nhau . Do đó, việc lựa chọn được một phương thức giải quyết tranh chấp hợp lý là một vấn đề có ý nghĩa quyết định trong việc đảm bảo và thúc đẩy các hoạt động thương mại quốc tế phát triển thuận lợi. Trên thực tế, toà án là cơ quan có đủ chức năng để thực hiện những cơ sở pháp lý trong việc giải quyết tranh chấp nói chung. Song các đặc tính gay gắt, phức tạp và sòng phẳng của các hoạt động thương mại thì bên cạnh toà án còn có những biện pháp giải quyết tranh chấp khác có hiệu quả hơn nhiều. Một trong những biện pháp đó là "Trọng tài". Là một thành viên trong cộng đồng quốc tế, Việt Nam không thể đứng ngoài xu thế phát triển chung của thế giới. Đảng và Nhà nước ta chủ trương mở rộng quan hệ hợp tác và phát triển về kinh tế với các quốc gia khác và hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu. Năm 1986, Nghị quyết Đại hội VI của Đảng đề ra đường lối đổi mới, nền kinh tế nước ta chuyển từ cơ chế quản lý 1 tập trung, bao cấp sang nền kinh tế sản xuất hàng hoá nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Sự chuyển đổi tư duy kinh tế có ý nghĩa lớn lao này đã đặt nền móng cho sự phát triển, tăng trưởng kinh tế liên tục của nước ta hơn 15 năm qua.Từ khi chúng ta thực hiện chính sách mở cửa, Việt Nam đã có quan hệ thương mại với hơn 100 nước trên thế giới, ký kết hàng loạt các Hiệp định thương mại song phương và đa phương trong đó tiêu biểu là Hiệp định thương mại Vắc xin khác vắc xin nào? Tiêm vắc xin cho trẻ cách để phòng tránh việc lây nhiễm phát sinh bệnh nguy hiểm có ảnh hưởng đến sức khỏe, phát triển tính mạng bé Để đảm bảo an toàn tiêm cho trẻ, bậc cha mẹ nên tìm hiểu kỹ loại vắc xin lựa chọn địa tiêm đáng tin cậy, có nguồn gốc vắc xin quy trình tiêm chủng rõ ràng Sự giống khác vắc xin Mục đích tiêm Mục đích việc tiêm vắc xin tổng hợp để ngừa bệnh nguy hiểm trẻ em bạch cầu, uốn ván, ho gà, viêm não vi trùng HiB, viên gan B bại liệt Trong đó, loại vắc xin có thành phần khác VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Vắc xin Tiêm chủng rộng Quinvaxem (bố mẹ đưa bé đến trạm y tế địa phương để tiêm) ngừa bệnh nêu trên, trừ bại liệt Vì vậy, trẻ tiêm vắc xin bổ sung liều vắc xin uống để ngừa bại liệt Vắc xin dịch vụ Pentaxim ngừa loại bệnh trên, trừ viêm gan B Trẻ cần bổ sung liều vắc xin viêm gan B đơn sau tiêm Pentaxim Vắc xin dịch vụ Infanrix hexa ngừa đầy đủ loại bệnh Những điều cần biết vacxin dịch vụ Pentaxim Infranrix Ngoài loại vắc xin có nguồn gốc từ Hàn Quốc, nằm chương trình TCMR (tiêm miễn phí cho trẻ tuổi trạm y tế xã/phường/thị trấn, địa Hà Nội TP.HCM có loại vắc xin khác có nguồn gốc từ Pháp (có tên Pentaxim, ngừa bạch hầu, uốn ván, ho gà, Hib, bại liệt) loại vắc xin (có tên Infranrix, ngừa bạch hầu, ho gà, uốn ván, viêm gan B, bại liệt, Hib) có nguồn gốc từ Bỉ VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Cả loại khơng nằm chương trình TCMR mà dùng tiêm chủng dịch vụ Điểm khác loại vắc xin tiêm dịch vụ với loại vắc xin tiêm miễn phí (là vắc xin Quinvaxem) nằm thành phần ngừa ho gà: Vắc xin Quinvaxem Hàn Quốc có thành phần ho gà vắc xin tồn tế bào, vắc xin Pháp Bỉ vơ bào, nên khơng có thành phần xác vi khuẩn ho gà mà thay thành phần kháng nguyên đặc thù, tinh khiết Giáo sư Nguyễn Trần Hiển, Viện trưởng viện Vệ sinh dịch tễ Trung ương ông Hiển cho biết nhiều phụ huynh có suy nghĩ cho tiêm dịch vụ an tồn thực tế vắc xin dịch vụ vắc xin nhập từ châu Âu, thành phần tinh chế hay gọi vắc xin vơ bào Loại vắc xin có tính an tồn gấp 10 lần vắc xin chương trình tiêm chủng mở rộng áp dụng Nó làm giảm tác dụng khơng mong muốn sau tiêm VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Ở vắc xin Quinvaxem có chứa vi khuẩn ho gà chết tinh lọc phản ứng thường protein vi khuẩn gây (gồm sốt, sưng đỏ chỗ tiêm, tự khỏi sau 1-2 ngày, nặng bị sốc phản vệ) Về lo ngại liên quan đến thành phần ngừa ho gà trên, ông biết, trước đưa Quinvaxem “5 1” vào chương trình Tiêm chủng mở rộng, Bộ Y tế tham khảo ý kiến WHO nhận định vắc xin toàn tế bào có hiệu phòng bệnh với tỉ lệ tai biến chấp nhận Vắc xin mang tên Infanrix hexa, tác dụng ngừa lúc loại bệnh quan trọng vắc xin ngừa thêm bệnh thứ bệnh bại liệt Gồm: bạch hầu, ho gà, uốn ván, viêm gan B Hib (viêm phổi - viêm màng não Haemophyllus influenza type B) Điểm đặc biệt Vắc xin là: Thành phần ho gà vắc xin loại vơ bào nên an tồn, sốt tác dụng phụ loại vắc xin có thành phần ho gà loại toàn tế bào Vắc xin Infanrix hexa sử dụng Việt Nam từ năm 2006, giúp giảm số mũi tiêm cần thiết từ xuống để bảo vệ trẻ tránh khỏi loại bệnh chủng ngừa Vắc xin Infanrix hexa cấp phép lưu hành 70 quốc gia khắp giới Phải khẳng định điều rằng, phòng bệnh ln ln tốt chữa bệnh Vắc xin biện pháp phòng bệnh hiệu để bảo vệ cho người tiêm không mắc bệnh tránh xảy vụ dịch lớn ảnh hưởng đến sức khoẻ tính mạng người Thêm vào đó, sử dụng vacxin phòng bệnh tiếp xúc với người bệnh Lịch tiêm Ba mũi tiêm cách tối tiểu 28 ngày mũi tiêm trẻ đủ hai tháng tuổi Bé cần tiêm nhắc lại mũi thứ lúc 18 tháng (hoặc tháng kể từ mũi thứ 3) trước tiêm vắc xin tiêm chủng mở rộng Lịch tiêm dao động tùy thực tế (trẻ bị ốm, hết thuốc ), chậm với kế hoạch chút không nên muộn (đợi có thuốc dịch vụ) nguy trẻ mắc bệnh trước tiêm VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí đủ liều Vắc xin tổng hợp không tiêm sớm (trước bé đủ tháng sớm lịch hẹn bác sĩ) vậy, vắc xin tác dụng, phải tiêm lại Thứ tự tiêm loại vắc xin Các vắc xin tiêm hốn đổi cho bố mẹ nhớ bổ sung đủ thành phần phòng bệnh cho bé Tùy thành phần để bù phải đảm bảo đủ mũi tiêm, đủ khoảng cách mũi tiêm Bố mẹ cần ghi lại đầy đủ lịch tiêm, mũi tiêm để không bù thừa hay thiếu thành phần ngừa bệnh Khi bị thừa vậy, bố mẹ tốn cơng, thêm tiền (nếu tiêm dịch vụ) gây tác dụng phụ Những điều mẹ cần biết cho tiêm ngừa vắc xin Liệu trì hỗn tiêm vắc xin? Và trì hỗn bao lâu? Cho tham gia tiêm vắc xin theo thời hạn lịch tiêm chủng quốc gia lời khuyên tối ưu dành cho bậc phụ huynh Tuy nhiên, tiêm vắc xin trì hoãn Trên thực tế, số lượng trẻ sơ sinh tiêm ngày không nhiều Nếu trẻ chưa tiêm, mẹ cho bé tiêm lùi lại sau Tuy nhiên nên nhớ đừng trì hỗn q lâu cần hỏi ý kiến bác sỹ thông báo thời gian muộn cụ thể bé trước tiêm Tiêm vắc xin cho xong nhà trẻ có phản ứng làm để phòng tránh? Khi đưa trẻ tiêm về, mẹ nên lưu ý cho bé uống bổ sung nhiều nước bình thường, ngồi cần ý đo thân nhiệt trẻ Những phản ứng bất lợi thường thấy sốt, khóc quấy hay sưng vết tiêm Khi không nên tiêm? Khi sức khỏe trẻ không đảm bảo mắc vấn đề cảm ... S¸ch h−íng dÉn cho n«ng d©n miÒn nói trång ng« nh− thÕ nµo cho tèt trªn ®Êt QuyÓn sè 1 2 mục lục Vai trò của cây ngô trên thế giới, ở Việt Nam và tại Hà Giang 3 Thực tế ngời dân miền núi của Hà Giang trồng ngô nh thế nào? 11 Cây ngô sinh trởng nh thế nào và những biện pháp tác động? 17 Giống ngô thích hợp cho từng loại đất ở Hà Giang . 22 Thời vụ gieo trồng và biện pháp tăng vụ . 28 Lời khuyến cáo tăng vụ . 31 Kết luận . 33 3 Cây ngô, giống ngô và thời vụ gieo trồng ở Hà Giang Vai trò của cây ngô trên thế giới, ở Việt Nam và tại Hà Giang Trên thế giới Ngô là một trong những cây lơng thực quan trọng trên thế giới. Nó đã góp phần nuôi sống gần 1 tỷ ngời và đợc coi là cây báo hiệu của " sự ấm no " 4 Ngô đợc gieo trồng từ Châu á đến Châu Âu, từ Châu Mỹ đến Châu Phi, từ đồng bằng tới miền núi xa xôi. Trong số các loại cây trồng trên thế giới, ngô đạt năng suất cao nhất, 4330 kg trên 1 ha, trong khi lúa nớc chỉ đạt 3649 kg, lúa mì đạt 2830 kg trên 1 ha ( theo Niêm Giám Thống Kê nhà nớc, 1994 ). ở nớc Mỹ, đã có những điển hình trồng ngô đạt 25.000 kg trên 1ha ( 2,5 tấn/1000 m 2 ) trong 1 vụ, hay ở Châu Âu nhiều mô hình đã thu đợc 17.000-18.000 kg trên 1ha ( 1,7-1,8 tấn/1000 m 2 ) 5 ở Việt Nam ở Việt Nam ta, từ bao đời nay nhân dân ta đã rất tinh tờng sắp xếp theo thứ tự: Lúa, ngô, khoai, sắn, trong đó ngô là cây có vị trí làm lơng thực cho ngời và vật nuôi quan trọng không thể thiếu đợc, đứng vị trí thứ 2 sau cây lúa nớc. Vậy mà năng suất ngô của ta cao nhất mới chỉ đạt gần 12.000 kg trên 1ha trên diện tích hẹp ( 1,2 tấn/1000 m 2 ) (An Giang 1995) 6 Tại Hà Giang? 1. Ngô là khẩu phần ăn hàng ngày không thể thiếu đợc đối với ngời dân vùng cao núi đá. Khi ăn đủ ngô với thịt, đậu tơng (đậu sị, Tẩu chúa) con ngời sẽ béo khoẻ, giảm ốm đau và bệnh tật 7 2. Ngô hạt còn đợc dùng làm thức ăn cho chăn nuôi lợn, gà (nguồn thực phẩm mang tính tự cung tự cấp cho ngời dân vùng cao). Ngoài ra ngô còn đợc dùng làm hàng hoá để lấy tiền chi tiêu cho các nhu cầu thiết yếu trong gia đình nh dầu đèn, muối mắm, quần áo, sách vở học sinh, hay thuốc thang khi có ngời bị đau ốm. 8 3. Các sản phẩm phụ từ cây ngô còn rất nhiều công dụng kinh tế khác nh thân ngô có thể dùng để đun nấu; lá ngô có thể dùng làm thức ăn cho trâu bò, làm chiếu nằm; râu ngô làm thuốc uống; rễ ngô làm tăng thêm độ tơi xốp cho đất; lá bao bắp ngô có thể làm thảm làm đệm, hay làm đồ trang trí mỹ nghệ v.v . 9 4. Trồng ngô còn có tác dụng cải thiện về mặt kinh tế cộng đồng xã hội. Nghĩa là nó đã góp phần thay thế cây thuốc phiện đã đợc trồng trớc đây. Từ đó có thể xoá bỏ đợc loại cây "nguy hiểm" mà cả cộng đồng con ngời đang lo sợ 10 5. Trồng ngô còn góp phần tạo nên một vùng nông nghiệp bền vững trên đất dốc, do canh tác ngô đã cải tạo đất, phủ xanh đợc đất trống đồi núi trọc, hạn chế đợc nạn phá rừng, và duy trì đợc cuộc sống của con ngời sở tại [...]... và cho năng suất cao, nhng đ i h i phân bón và chăm sóc cao hơn cả,và chỉ thích nghi trên đất tốt, nếu trồng vào đất khô cằn bón ít phân, nhiều khi không cho thu hoạch 23 Một số giống ngô có Những điều cần biết về việc tiêm chủng vắc-xin 5 trong 1 Cổ nhân đã dạy rằng “phòng bệnh hơn chữa bệnh”, điều ấy quả không sai. Với thời đại ngày nay, khi các tiến bộ về y học ngày một phát triển thì tiêm chủng là một biện pháp hữu hiệu để giúp con người dự phòng các bệnh lây nhiễm và không bị tử vong vì các căn bệnh này. Trong đó trẻ em là đối tượng đặc biệt được ưu ái, từ ngày 1.6.2010, trẻ em toàn quốc sẽ được chích ngừa miễn phí loại vắc-xin 5 trong 1. Vắc xin 5 trong 1 là gì? Đây là loại vắc –xin đã được WHO tiền kiểm định với chỉ một mũi tiêm nhưng phòng được tất cả các bệnh bạch hầu, ho gà, uốn ván, viêm gan B và viêm màng não mủ (Hib)), thay cho việc phải sử dụng nhiều mũi tiêm ngừa như hiện nay trong chương trình tiêm chủng mở rộng. Loại vắc xin này đã được sử dụng ở 34 quốc gia trên thế giới, tiêm cho trẻ lúc 2, 3 và 4 tháng tuổi. văcxin này có tính ưu việt nữa là ngừa viêm màng não mủ và lại được tiêm ngừa miễn phí. Trước đây Hib là văcxin dịch vụ giá khá cao, không phải trẻ em nào cũng có cơ hội được tiêm ngừa. Jean Dupraz, Phó đại diện Quỹ Nhi đồng Liên hiệp quốc (UNICEF) tại Việt Nam cho biết, hiện 2,3 triệu liều vắc-xin 5 trong 1 được cung ứng thông qua UNICEF đã tới kho bảo quản của Chương trình tiêm chủng mở rộng quốc gia tại Hà Nội và sẵn sàng sử dụng để tiêm cho trẻ. Các chuyên gia của WHO khuyến cáo, khi sử dụng vắc xin "5 trong 1” cần lưu ý, với những trẻ đã được tiêm phòng bạch hầu, ho gà, uốn ván và viêm gan B mũi 1, 2 thì các mũi sau sẽ được tiêm tiếp bằng vắc xin 5 trong 1, không tiêm cho trẻ nếu có phản ứng nặng đối với liều tiêm trước hoặc có phản ứng với vắc xin DPT (bạch hầu, ho gà, uốn ván) hoặc viêm gan B; hoãn tiêm cho trẻ nếu trẻ sốt hoặc mắc các bệnh mãn tính; không tiêm cho trẻ nhỏ dưới 6 tuần tuổi vì vắc xin không hiệu quả do còn miễn dịch từ mẹ; không tiêm cho trẻ lớn trên 5 tuổi và người lớn vì sẽ có phản ứng sau khi tiêm. Vì sao cần thiết phải tiêm chủng cho trẻ Một số trường hợp tai biến sau tiêm vắc-xin khiến các bậc phụ huynh lo lắng, dẫn đến việc giảm sút số trẻ được tiêm chủng. Trẻ mới sinh ra đã có khả năng miễn dịch (không bị nhiễm bệnh), do nhận được các kháng thểtừ mẹ. Tuy nhiên, khả năng miễn dịch này chỉ kéo dài được từ 1 tháng – 1 năm. Sau đó, trẻ không còn nhận được kháng thể từ mẹ nữa và dễ dàng bị nhiễm các bệnh có thể phòng tránh được bằng vắc-xin, thí dụ ho gà, sởi… Khi đứa trẻ không được tiêm chủng bị nhiễm vi khuẩn hoặc vi-rút, cơ thể của trẻ sẽ không đủ sức mạnh để chống lại, trẻ sẽ bị nhiễm bệnh. Thực tế đã chứng minh cho thấy trước khi con người phát minh ra vắc-xin, đã có rất nhiều trẻ em bị chết vì những căn bệnh: ho gà, bại liệt, sởi, bạch hầu… Ngày nay tỉ lệ trẻ bị chết do các bệnh trên giảm là nhờ trẻ được dự phòng bệnh trước bằng tiêm chủng. Việc tiêm chủng cho trẻ không chỉ giúp dự phòng bệnh cho bản thân đứa trẻ mà còn bảo vệ sức khỏe cho cả cộng đồng chúng ta, nhất là cho những đối tượng không được tiêm chủng bao gồm các trẻ quá nhỏ chưa đủ tuổi để được tiêm chủng, những trẻ không thể tiêm chủng do có các bệnh lý khác (vd: như trẻ bị bệnh bạch cầu cấp)… Tiêm chủng cho trẻ còn giúp làm chậm đi hoặc ngăn chặn sự Những điều cần biết về việc tiêm chủng vắc-xin 5 trong 1 Cổ nhân đã dạy rằng “phòng bệnh hơn chữa bệnh”, điều ấy quả không sai. Với thời đại ngày nay, khi các tiến bộ về y học ngày một phát triển thì tiêm chủng là một biện pháp hữu hiệu để giúp con người dự phòng các bệnh lây nhiễm và không bị tử vong vì các căn bệnh này. Trong đó trẻ em là đối tượng đặc biệt được ưu ái, từ ngày 1.6.2010, trẻ em toàn quốc sẽ được chích ngừa miễn phí loại vắc-xin 5 trong 1. Vắc xin 5 trong 1 là gì? Đây là loại vắc –xin đã được WHO tiền kiểm định với chỉ một mũi tiêm nhưng phòng được tất cả các bệnh bạch hầu, ho gà, uốn ván, viêm gan B và viêm màng não mủ (Hib)), thay cho việc phải sử dụng nhiều mũi tiêm ngừa như hiện nay trong chương trình tiêm chủng mở rộng. Loại vắc xin này đã được sử dụng ở 34 quốc gia trên thế giới, tiêm cho trẻ lúc 2, 3 và 4 tháng tuổi. văcxin này có tính ưu việt nữa là ngừa viêm màng não mủ và lại được tiêm ngừa miễn phí. Trước đây Hib là văcxin dịch vụ giá khá cao, không phải trẻ em nào cũng có cơ hội được tiêm ngừa. Jean Dupraz, Phó đại diện Quỹ Nhi đồng Liên hiệp quốc (UNICEF) tại Việt Nam cho biết, hiện 2,3 triệu liều vắc-xin 5 trong 1 được cung ứng thông qua UNICEF đã tới kho bảo quản của Chương trình tiêm chủng mở rộng quốc gia tại Hà Nội và sẵn sàng sử dụng để tiêm cho trẻ. Các chuyên gia của WHO khuyến cáo, khi sử dụng vắc xin “5 trong 1” cần lưu ý, với những trẻ đã được tiêm phòng bạch hầu, ho gà, uốn ván và viêm gan B mũi 1, 2 thì các mũi sau sẽ được tiêm tiếp bằng vắc xin 5 trong 1, không tiêm cho trẻ nếu có phản ứng nặng đối với liều tiêm trước hoặc có phản ứng với vắc xin DPT (bạch hầu, ho gà, uốn ván) hoặc viêm gan B; hoãn tiêm cho trẻ nếu trẻ sốt hoặc mắc các bệnh mãn tính; không tiêm cho trẻ nhỏ dưới 6 tuần tuổi vì vắc xin không hiệu quả do còn miễn dịch từ mẹ; không tiêm cho trẻ lớn trên 5 tuổi và người lớn vì sẽ có phản ứng sau khi tiêm. Vì sao cần thiết phải tiêm chủng cho trẻ Một số trường hợp tai biến sau tiêm vắc-xin khiến các bậc phụ huynh lo lắng, dẫn đến việc giảm sút số trẻ được tiêm chủng. Trẻ mới sinh ra đã có khả năng miễn dịch (không bị nhiễm bệnh), do nhận được các kháng thểtừ mẹ. Tuy nhiên, khả năng miễn dịch này chỉ kéo dài được từ 1 tháng – 1 năm. Sau đó, trẻ không còn nhận được kháng thể từ mẹ nữa và dễ dàng bị nhiễm các bệnh có thể phòng tránh được bằng vắc-xin, thí dụ ho gà, sởi… Khi đứa trẻ không được tiêm chủng bị nhiễm vi khuẩn hoặc vi-rút, cơ thể của trẻ sẽ không đủ sức mạnh để chống lại, trẻ sẽ bị nhiễm bệnh. Thực tế đã chứng minh cho thấy trước khi con người phát minh ra vắc-xin, đã có rất nhiều trẻ em bị chết vì những căn bệnh: ho gà, bại liệt, sởi, bạch hầu… Ngày nay tỉ lệ trẻ bị chết do các bệnh trên giảm là nhờ trẻ được dự phòng bệnh trước bằng tiêm chủng. Việc tiêm chủng cho trẻ không chỉ giúp dự phòng bệnh cho bản thân đứa trẻ mà còn bảo vệ sức khỏe cho cả cộng đồng chúng ta, nhất là Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c “Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ” 1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẦN 2 QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) 2Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG 6 PHẢN HỒI 3Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giao tiếp Người gửi Phản hồi Người nhận Thông điệp Mã hoá Giải mã Mã hoá Giải mã Nhiễu Nhiễu MÔI TRƯỜNG 4Khoa QTKD-Bộ môn QTNS MỤC ĐÍCH Trong giao tiếp không phải bao hàm chỉ là gửi thông điệp đi làm sao có hiệu quả, mà còn bao hàm nhiều vấn đề hơn nữa. Bạn còn phải đáp ứng lại thông điệp của người khác nữa. Chương này sẽ giúp bạn hình thành các kỹ năng cơ bản để đáp ứng lại có hiệu quả hơn. 5Khoa QTKD-Bộ môn QTNS NỘI DUNG Kỹ năng nghe: Trông bạn như thế nào? Bạn cảm thấy và suy nghĩ như thế nào? Phải nói gì? Kỹ năng đọc Sự lĩnh hội qua đọc và tốc độ đọc Kỹ năng phản hồi Thực hiện phản hồi - Tiếp nhận phản hồi 6Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẢN HỒI KỸ NĂNG NGHE 7Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 1. Kỹ năng Lắng nghe Nghe Nói Đọc Viết Phải học (Đầu tiên- Cuối cùng) Phải sử dụng (Nhiều nhất- Ít nhất) Được dạy (Nhiều nhất- Ít nhất) 8Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Nghe và lắng nghe Phớt lờ Đồng cảm Giả vờ Chọn lọc Tập trung 9Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Phân biệt nghe và lắng nghe Nghe Lắng nghe Chỉ sử dụng tai Tiến trình vật lý, không nhận thức được Nghe âm thanh vang đến tai Tiếp nhận âm thanh theo phản phản xạ vật lý Sử dụng tai nghe và trí óc Giải thích âm thanh, tiếng ồn Thông tin, để chọn lọc, giữ lại và loại bỏ Nghe và cố gắng hiểu thông tin của người nói Phải chú ý nghe, giải thích và hiểu vấn đề Tiến trình thụ động Tiến trình năng động, cần thời gian và nỗ lực 10Khoa QTKD-Bộ môn QTNS [...]... liệu khó 32 Bài tập đọc nhanh Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 33 Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 34 Kỹ năng Phản hồi Sự thể hiện của phản hồi: Nói và Viết Phản hồi bằng phương pháp nói: 1 Có thể đặt câu hỏi trực tiếp 2 Có thể nhận xét thái độ, hình ảnh phi ngôn ngữ 3 Có thể trả lời ngay câu hỏi của đối tượng 4 Chấm dứt theo chiều hướng chủ động Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 35 Kỹ năng Phản hồi Sự thể hiện của phản hồi: Nói và... trong các doanh nghiệp Việt Nam như thế nào? Câu hỏi phân tích xác định những giai đoạn hợp lý trong quá trình tư tưởng Ví dụ: “ Anh có thể đi đến kết luận chúng ta cần tiến hành phương thức mới này như thế nào? Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 23 KỸ NĂNG ĐỌC Đặt câu hỏi Câu hỏi tổng hợp tập hợp thông tin để tạo ra những ý tưởng mới Ví dụ: Những giải pháp đưa ra phù hợp với việc giải quyết vấn đề nảy sinh trong. .. điểm then chốt có giá trị ♪ Đánh giá hiểu biết Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 12 Huyền thoại về lắng nghe ۩ Lắng nghe kết nối với trí thông minh ۩ Lắng nghe không thể học được ۩ Lắng nghe (Listening) giống như nghe (Hearing) ۩ Lắng nghe là bản năng ۩ Lắng nghe có nghĩa là đang đồng ý Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 13 Những rào cản của lắng nghe ☻ Ảnh hưởng bởi người nói/ diễn giả: hình dáng, trang phục, phong cách… ☻ Môi... QTNS 18 Lắng nghe chủ động và hiệu quả 3 Phản hồi lại những gì đã nghe ♣ Diễn giải: Nói lại những ý chính đã nghe được ♣ Làm rõ: Nói lại sự hiểu biết của bạn để kiểm tra xem có đúng ý người nói hay không ♣ Tóm tắt lại: Nêu ra những ý chính để tiếp tục thảo luận hoặc kết thúc thảo luận ♣ Thông cảm: Phản hồi lại những tình cảm đằng sau nội dung của thông điệp Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 19 Lắng nghe Nguyên... Đặt câu hỏi Kỹ thuật giúp trí nhớ Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 21 KỸ NĂNG ĐỌC Đặt câu hỏi Các loại câu hỏi: Câu hỏi ghi nhớ (Câu hỏi hùng biện): Ví dụ: 4 giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm là gì? Câu hỏi để giải thích : Bao hàm sự biến đổi ý tưởng thành những hình thức khác Ví dụ: Sự chuyển tiếp giữa giai ... khác loại vắc xin tiêm dịch vụ với loại vắc xin tiêm miễn phí (là vắc xin Quinvaxem) nằm thành phần ngừa ho gà: Vắc xin Quinvaxem Hàn Quốc có thành phần ho gà vắc xin tồn tế bào, vắc xin Pháp Bỉ... tiêm dịch vụ an toàn thực tế vắc xin ngồi dịch vụ vắc xin nhập từ châu Âu, thành phần tinh chế hay gọi vắc xin vơ bào Loại vắc xin có tính an tồn gấp 10 lần vắc xin chương trình tiêm chủng mở rộng... bổ sung liều vắc xin viêm gan B đơn sau tiêm Pentaxim Vắc xin dịch vụ Infanrix hexa ngừa đầy đủ loại bệnh Những điều cần biết vacxin dịch vụ Pentaxim Infranrix Ngồi loại vắc xin có nguồn gốc