Đang tải... (xem toàn văn)
Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (LV thạc sĩ)v
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN ĐỨC ANH TUẤN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM LƢU KÝ CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGÔ XUÂN BÌNH HÀ NỘI, 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa khọc riêng tơi Các số liệu, ví dụ trích dẫn luận văn đảm bảo độ tin cậy, xác trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình khoa học khác Tác giả luận văn NGUYỄN ĐỨC ANH TUẤN ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm, mục tiêu ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 28 1.4 Một số kinh nghiệm công tác phát triển nguồn nhân lực 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM LƢU KÝ CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM .36 2.1 Khái quát Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 36 2.2 Tổng quan tình hình phát triển nguồn nhân lực Ủy ban chứng khoán Nhà nước Error! Bookmark not defined 2.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 41 2.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 52 2.5 Đánh giá chung công tác phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 56 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM LƢU KÝ CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM59 3.1 Định hướng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 59 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 62 3.3 Một số kiến nghị 70 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO .74 iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ LĐ Lao động NL Nhân lực NNL Nguồn nhân lực CBCNV Cán công nhân viên PTNNL Phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam iv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơng tác bố trí, sử dụng lao động Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Cơ cấu theo độ tuổi đội ngũ nhân lựcError! Bookmark not defined Bảng 2.3 Cơ cấu theo trình độ đội ngũ nhân lựcError! Bookmark not defined Bảng 2.4 Chi phí đào tạo Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.5 Bảng tổng hợp kết khám sức khoẻ định kỳ hàng năm Error! Bookmark not defined Bảng 2.6 Tình hình kỷ luật Trung tâm lưu ký chứng khốn Việt Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.7 Thu nhập người lao động Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam Error! Bookmark not defined v vi DANH MỤC SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm lưu ký chứng khoán 39 Biểu đồ 2.1 Quy mô nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 42 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nhân lực theo giới tính Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 45 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi năm 2016 Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 46 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu nhân lực theo trình độ học vấn năm 2016 Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 47 vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sau 15 năm vào hoạt động, thị trường chứng khoán Việt Nam ngày khẳng định vai trò kênh dẫn vốn quan trọng kinh tế, bước tạo dựng chế công bằng, minh bạch thị trường, bảo vệ nhà đầu tư Thông qua thị trường chứng khốn, Chính phủ doanh nghiệp huy động 1,7 triệu tỷ đồng; thị trường trái phiếu Chính phủ đánh giá có mức tăng trưởng dẫn đầu kinh tế khu vực Đông Á khu vực ASEAN + Quy mơ thị trường tăng bình qn 20% năm kể từ năm 2011, mức vốn hóa tăng 580 lần so với năm đầu thành lập Đến có gần 700 cơng ty niêm yết, quy mơ tăng 300 lần với giá trị vốn hoá thị trường đạt 31% GDP Thời gian gần để tạo nguồn cung hàng hóa có chất lượng cao thị trường thu hút nguồn vốn nhàn rỗi nước, sản phẩm thị trường nghiên cứu triển khai chuẩn bị thức vào hoạt động Chứng khốn phái sinh, Chứng quyền có bảo đảm (Covered Warrant), sản phẩm dịch vụ cho Quỹ đầu tư,… Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (VSD) thành lập từ năm 2005 sở chuyển đổi, tổ chức lại Trung tâm lưu ký chứng khoán sang hoạt động theo mơ hình Cơng ty TNHH thành viên thuộc sở hữu nhà nước theo Luật Chứng khoán.Trung tâm Lưu ký Chứng khốn Việt Nam giữ vai trị tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau giao dịch; đảm bảo cho hệ thống toán chứng khoán quốc gia vận hành an toàn, bảo mật, giúp thị trường chứng khốn hoạt động thơng suốt, hiệu (cung cấp dịch vụ đăng ký, lưu ký, bù trừ, toán chứng khoán dịch vụ hỗ trợ việc giao dịch mua, bán chứng khoán) Để bước đáp ứng nâng cao chất lượng dịch vụ bối cảnh Thị trường chứng khoán ngày phát triển quy mô chất lượng, đa dạng sản phẩm thách thức không nhỏ cho Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam Nhận thức rõ tầm quan trọng việc này, Trung tâm Lưu ký Chứng khốn Việt Nam trọng đến cơng tác phát triển nguồn nhân lực Số lượng chất lượng chương trình phát triển nguồn nhân lực cải thiện qua năm Tuy nhiên trình xây dựng, tổ chức thực đánh giá hiệu cơng tác phát triển nguồn nhân lực cịn số tồn cần khắc phục thiếu tính chủ động việc xác định nhu cầu phát triển, chương trình phát triển chưa sáng tạo,… Xuất phát từ thực tế trên, chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Lƣu ký Chứng khoán Việt Nam ” với mong muốn tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đơn vị Tình hình nghiên cứu đề tài Trong năm gần đây, vấn đề liên quan đến phát triển NNL thu hút khơng quan tâm nhà quản lý, nhà khoa học, đặc biệt nhà nghiên cứu nước, viện, trường đại học… 2.1 Một số cơng trình nƣớc ngồi Các tác giả Theodore Schultz (1961) với cơng trình “Investment in Human Capital” tác giả Gary S Becker (1964) loạt giảng “Nguồn vốn người: phân tích lý thuyết kinh nghiệm thực tiễn” người đưa khái niệm “vốn người.” Đây khái niệm quan trọng mở hướng tiếp cận người Thuyết “vốn người” có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sách phát triển giáo dục phát triển kinh tế nhiều quốc gia từ năm 1960 Lý thuyết chứng minh vai trò to lớn giáo dục đào tạo để nâng cao phát triển NNL người - nguồn vốn quan trọng sản xuất vật chất Schultz T.W cho rằng, ngày việc không coi LĐ loại vốn, phương tiện sản xuất hoàn toàn sai lầm Tuy nhiên, nguyên nhân yếu tố thời đại mà “vốn người” chưa đề cập đến với tư cách nguồn lực người với đầy đủ tính chất đặc biệt kinh tế thị trường đại Tác giả Kelly D.J (2001) cơng trình “Dual Perceptions of HRD: Issues for Policy: SME’s, Other Constituencies, and the Contested Definitions of Human Resource Development” đưa khái niệm LĐ hiệu nâng cao phát triển NNL Theo đó, phát triển LĐ phạm trù nằm tổng thể trình thuộc nghiệp phát triển người Vì vậy, cần phải có chế, sách tổng thể để phát triển người cách toàn diện nhằm nâng cao phát triển NNL Các tác giả Kristine Sydhagen Peter Cunningham (2007) thuộc Đại học Nelson Mandela Metropolitan công bố cơng trình nghiên cứu khái niệm nội dung LĐ với tựa đề “Human Resource Development International” Sau đó, tác giả Abdullsh Haslinda (2009) cơng trình “Definition of HRD: Key Concepts from a National and International Context” tập trung làm rõ khái niệm, mục đích chức LĐ Trong nghiên cứu này, tác giả tổng hợp lý thuyết thực tiễn khái niệm, quan điểm phát triển NNL phạm vi, góc độ khác từ nghiên cứu tiêu biểu giới công bố Tuy nhiên, giới hạn phạm vi nghiên cứu cơng trình mà tác giả chưa đề cập đến phạm trù nguồn LĐ có chất lượng cao phát triển lực lượng bối cảnh phát triển kinh tế tri thức - Có chiến lược phát triển công tác chuyên môn kinh doanh rõ ràng để nhân viên có niềm tin làm việc phát triển - Chế độ lương bổng phúc lợi chế lao động phải phù hợp với đối tượng trung tâm Ngoài ra, Trung tâm nên để ngỏ hội thăng tiến công việc để làm động lực khuyến khích cố gắng gắn bó nhân viên, đặc biệt nhân viên có tiềm - Giữ chân người có chun mơn giỏi văn hố nhân tố quan trọng việc gìn giữ phát huy nguồn nhân lực Một môi trường làm việc minh bạch, rõ ràng cho hiệu làm việc cao Những mối liên hệ đoàn kết, thân ái, vui vẻ, phấn khởi Trung tâm, có vai trị khơng thể thiếu tập thể 3.3 Một số kiến nghị - Vì đặc thù đơn vị kinh doanh nhà nước lĩnh vực chứng khoán nên để Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam thực tốt nhiệm vụ trị mà Đảng Nhà nước giao phó, thực tốt việc hỗ trợ thị trường thành viên thị trường chứng khoán Việt Nam, tác giả xin kiến nghị Chính phủ cân nhắc nghiên cứu ban hành chế riêng cho đơn vị Trung tâm lưu ký chứng khoán, Sở giao dịch chứng khoán,…về tuyển dụng nhân cấu tổ chức máy nhân theo hướng gỡ bỏ dần quy định phù hợp với đơn vị hành nghiệp - Để Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam đơn vị doanh nghiệp nhà nước công tác lĩnh vực thị trường chứng khốn có nguồn nhân lực dồi với chất lượng cao, tác giả xin kiến nghị Chính phủ tăng cường hợp tác với nước giới lĩnh vực Tài nói chung thị trường chứng khốn nói riêng, qua mở 70 hội hợp tác, học tập, chuyển giao công nghệ,…cho nguồn nhân lực cơng tác thị trường chứng khốn Việt Nam TIỂU KẾT CHƢƠNG Phát triển nguồn nhân lực xem yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp Số lượng chất lượng nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải vấn đề tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, nhân viên chuyên môn kế cận, giúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với thay đổi xã hội, chế thị trường Trên sở nội dung phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm chương định hướng, mục tiêu quản trị nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam đến năm 2020, tác giả xây dựng số giải pháp để hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Trung tâm thời gian tới Các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt động phát triển số lượng chất lượng nguồn nhân lực hoàn thiện cấu tổ chức Để giải pháp có điều kiện thực khơng cần nỗ lực từ thân ban lãnh đạo Trung tâm, mà cịn cần phối hợp từ phía Chính phủ thơng qua hệ thống sách, pháp luật ngày hoàn thiện 71 KẾT LUẬN Phát triển nguồn nhân lực giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thực mục tiêu phát triển vượt qua thách thức hội nhập kinh tế Phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm chiến lược lâu dài cần có kế hoạch cụ thể trước mắt nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp Luận văn hệ thống hóa lý luận phát triển nguồn nhân lực nêu cách tổng quát nội dung, phương pháp cách tiếp cận thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam, mặt cịn tồn cơng tác Qua ta thấy Ban lãnh đạo Trung tâm dù cố gắng công tác phát triển nguồn nhân lực đặc thù doanh nghiệp nhà nước nên có vướng mắc định từ sách, từ quy định, luật pháp Nhà nước Trên sở luận văn đề giải pháp để phát triển nguồn nhân lực đáp ứng mục tiêu Trung tâm đến năm 2020: Gia tăng số lượng nguồn nhân lực, Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực, nâng cao lực nguồn nhân lực, Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Trong thời gian qua Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam thực chiến lược nhằm phát triển nguồn nhân lực thu số thành định thu hút đội ngũ lao động trẻ, trình độ chun mơn cao, động nhiệt tình, ln sẵn sàng cống hiến phát triển trung tâm Nhưng bên cạnh cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hạn chế định Nhận thức tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực, Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam tiếp tục phát huy sức mạnh từ hoạt động cốt lõi đồng thời áp dụng phương pháp phát triển nguồn nhân lực hợp lý Chắc chắn Trung tâm tiến bước vững tới 72 nấc thang thành cơng để từ nâng cao suất hiệu công việc, nâng tầm Trung tâm không đơn vị cung cấp dịch vụ độc quyền mà đơn vị nhạy bén kinh doanh, xứng đáng với trọng trách mà Đảng Nhà nước giao phó Do thời gian có hạn số liệu thu thập chưa đầy đủ nên giải pháp Luận văn đưa khơng tránh khỏi thiếu sót bất cập Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến quý báu quý thầy cô độc giả để cơng trình nghiên cứu tốt 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Cành (2004), Gi o trình phương ph p phương ph p luận nghiên cứu hoa học inh tế, Nhà xuất đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004), Gi o trình Phương ph p ỹ Quản lý lao động, Nhà xuất LĐ xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân(2004), Gi o trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2001), Quản trị lao động, Nhà xuất Giáo dục Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị lao động, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành LĐ, Nhà xuất LĐ xã hội Kerry Gleeson(2003), Tổ chức công việc theo hoa học, Nhà xuất Thanh Niên, Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Bách Khoa (2003) Mar eting c c LĐ, Nhà xuất Thống kê Hà Nội 10 Kotler, Philip (2003), Quản trị Mar eting, Nhà xuất Giáo dục 11 Trần Thị Mai (2004), Giáo trình Quản trị lao động, Trường trung học nghiệp vụ du lịch Thừa Thiên Huế 12 Matsushita Konosuke Trần Quang Tuệ dịch, Lao động - chìa ho thành cơng, Nhà xuất Giao thơng vận tải 13 Paul Hersey – Ken Blanc Hard (1995), Quản lý LĐ, Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội 74 14 Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 15 Đinh Ngọc Quyên (2003), Gi o trình Quản trị lao động, môn Quản trị lao động - Trường Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội 16 Lê Văn Tâm (2000), Gi o trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê trường Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội 17 Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị lao động, Nhà xuất Thống kê, TP Hồ Chí Minh 18 Bùi Anh Tuấn (2003), Gi o trình hành vi tổ chức, Nhà xuất Thống kê trường đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 19 Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam, B o c o thường niên năm 2012, Hà Nội 19 Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam B o c o thường niên năm 2013, Hà Nội 20 Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam B o c o thường niên năm 2014, Hà Nội 21 Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam B o c o thường niên năm 2015, Hà Nội 22 Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam B o c o thường niên năm 2016, Hà Nội 75 PHỤ LỤC TỔNG QUAN TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ỦY BAN CHỨNG KHOÁN NHÀ NƢỚC Tổng quan tình hình Xác định nhân vấn đề trọng yếu tồn phát triển tổ chức, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) trọng công tác phát triển nguồn nhân lực Trong thời gian qua, UBCKNN tập trung phát triển nguồn nhân lực thông qua đào tạo, bồi dưỡng bước nâng cao chất lượng tuyển dụng đầu vào Chính vậy, mặt chất lượng đội ngũ công chức UBCKNN mức cao ngành Tài (với gần 40% cơng chức có trình độ thạc sỹ, tiến sỹ nhiều người đào tạo chuyên sâu, kinh tế, tài chính, chứng khốn nước ngồi) Tuy nhiên, thời gian tới, để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ phát sinh tính chất động, khơng ngừng vận động, phát triển ngành chứng khốn thị trường chứng khoán (TTCK), UBCKNN cần tiếp tục trọng công tác phát triển nguồn nhân lực mà trọng tâm đổi phương thức tuyển dụng sách đãi ngộ nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Đánh giá nhận xét công tác tuyển dụng Thứ nhất, phần lớn công chức tuyển dụng thực thông qua phương thức thi tuyển (chiếm 83%) Phương thức xét tuyển thường sử dụng việc tuyển dụng công chức ngạch cán Phương thức tiếp nhận thực với số lượng khơng nhiều, chủ yếu với mục đích nhanh chóng bổ sung đội ngũ cơng chức thiếu hụt Đối với phương thức tuyển dụng đặc biệt không qua thi tuyển, pháp luật cho phép UBCKNN chưa thực chưa có sách tuyển dụng riêng biệt để 76 thu hút ứng viên tài năng, có kinh nghiệm cơng tác, kể từ khu vực nhà nước vào làm việc Thứ hai, UBCKNN bước đầu thực việc xác định ví trí việc làm, mơ tả công việc để làm sở cho công tác tuyển dụng tiêu chí kỹ năng, lực tối thiểu, kinh nghiệm (nếu cần) vị trí công việc chưa coi yêu cầu ứng viên kỳ tuyển dụng Bên cạnh đó, thông tin công việc thực tế, chức trách, nội dung cơng việc vị trí cần tuyển dụng chưa công bố kỹ lưỡng (bằng mơ tả vị trí tuyển dụng) để người đăng ký tuyển dụng biết đối chiếu với khả đáp ứng thân trước định tham gia dự tuyển Thứ ba, đề thi bước đầu có tính chất phân loại cao (thơng qua câu hỏi mở, câu hỏi có tính chất liên hệ thực tiễn) chịu ảnh hưởng từ tính chất “hành nhà nước” Bên cạnh đó, theo quy định Nhà nước, vòng thi vấn bị loại bỏ nên việc đánh giá thí sinh chưa loại trừ hạn chế như: không đánh giá yếu tố kỹ làm việc, kỹ ứng xử, tính sáng tạo, khả giải tình Thứ tư, thời gian, thủ tục thực công tác thi tuyển bị kéo dài UBCKNN phải trình Đề án tuyển dụng trình phê duyệt kết tuyển dụng lên Bộ Tài Trong tinh thần đổi nguyên tắc cải cách hành việc phân cấp thẩm quyền công tác tuyển dụng, đơn vị sử dụng lao động có dấu, tài khoản riêng, chủ động tiến hành thực công tác tuyển dụng sở số biên chế giao Đánh giá sách đãi ngộ cơng chức Về sách đãi ngộ: Chính sách đãi ngộ, thu hút, giữ chân nguồn nhân lực có chất lượng cao UBCKNN chưa có văn quy định cụ thể nên cách thực không thống nhất, chưa thiết thực, chưa đủ mạnh 77 Về sách quản lý sử dụng cơng chức, viên chức: Việc bố trí xếp cơng chức đơn vị thuộc UBCKNN chưa thực hợp lý, tỷ lệ phù hợp trình độ đào tạo lực công chức tương ứng với đặc điểm, tính chất yêu cầu chuyên môn, nghiệp vụ loại công việc không cao Về sách lương phân phối thu nhập: UBCKNN thực chế độ tiền lương, tiền thưởng, thu nhập tăng thêm theo Quyết định số 29/2009/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ Một số nguyên nhân khách quan dẫn đến hạn chế công tác tuyển dụng sách đãi ngộ Uỷ ban Chứng khốn Nhà nƣớc Nền công vụ UBCKNN áp dụng mơ hình hành cơng Do nhấn mạnh đến thống hệ thống tuân thủ quy định luật lệ nên thường dẫn đến kết hiệu suất hoạt động chưa cao quy định khơng thể phù hợp với trường hợp Một ví dụ điển hình tuyển dụng cơng chức UBCKNN hành thực thống theo quy định Chính phủ u cầu cơng khơng thiên vị đặt lên hàng đầu Quy trình tuyển dụng chặt chẽ, bảo đảm công chưa bảo đảm tuyển nhân đủ lực theo yêu cầu Trong năm gần số biện pháp quản lý nghiên cứu đưa vào áp dụng công vụ UBCKNN nhằm nâng cao hiệu hiệu suất hoạt động Mơ hình “hành cơng” UBCKNN bắt đầu có chuyển dịch sang mơ hình “quản lý cơng” có thành tố mơ hình “Chính phủ đáp ứng” Đó chế tự chủ tài UBCKNN, đơn vị nghiệp, khốn kinh phí hành chính, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng 78 Mặc dù có dịch chuyển sang mơ hình quản lý cơng cơng vụ UBCKNN mô hình hành cơng Vì thời gian tới, để thực tốt cơng tác tổ chức cán đáp ứng yêu cầu xây dựng, phát triển chuẩn bị tốt lực lượng để thực nhiệm vụ tham gia hội nhập quốc tế định hướng chung cho đổi công vụ UBCKNN nên chuyển dịch mạnh sang mơ hình quản lý cơng 79 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh/chị! Tơi Nguyễn Đức Anh Tuấn, học viên cao học chuyên ngành quản trị kinh doanh khóa VI Học viện Khoa học xã hội Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lƣu ký chứng khoán Việt Nam” Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng nhằm mục đích khác Những ý kiến đóng góp chân thành anh/chị có ích cho q trình học tập, nghiên cứu tơi nói riêng góp phần đánh giá hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Lưu ký chứng khoán Việt Nam Mọi thông tin anh/chị cung cấp giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Rất mong nhận giúp đỡ anh/chị Mọi góp ý, giúp đỡ xin gửi về: Địa chỉ: 42C Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội; Email: tuannda@vsd.vn Xin chân thành cảm ơn (Tích dấu x khoanh trịn vào mục lựa chọn) I PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: Nam Nữ Ngày sinh: Trình độ chun mơn: Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Đơn vị công tác: Chức vụ tại: 80 Sơ cấp II PHẦN THÔNG TIN KHẢO SÁT Tuyển dụng Theo anh/chị nguồn tuyển mộ mà Trung tâm Lưu ký chứng khoán hướng đến là: a Hợp lý b Không hợp lý Anh/chị biết quảng cáo tuyển dụng Trung tâm Lưu ký chứng khoán qua kênh thông tin sau a Thông báo tuyển nội Trung tâm Lưu ký chứng khoán b Bạn bè người thân giới thiệu c Quảng cáo tuyển mộ báo chí d Quảng cáo tuyển mộ tivi e Quảng cáo tuyển mộ Internet Xin anh/chị cho biết hình thức đào tạo Trung tâm mà anh/ chị tham gia? Đào tạo nơi làm việc Kèm cặp, bảo Tham dự hội nghị, hội thảo Luân chuyển công việc Cử đào tạo dài hạn 81 Ý kiến anh/chị chương trình đào tạo NNL Trung tâm Nội dung đào tạo Tốt Chưa tốt Thực đào tạo cho nhân viên tuyển dụng Thuê đơn vị Trung tâm thực đào tạo Tiến hành luân chuyển công việc để đào tạo Giám sát, đánh giá tiến người tham gia đào tạo Chế độ để đảm bảo thể chất cho CBCNV Trung tâm theo anh/chị đảm bảo hay chưa? Đảm bảo Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho cán Chế độ nghỉ ngơi hợp lý đảm bảo sức khỏe cho cán Hoạt động văn hóa, thể dục thể thao lãnh đạo quan tâm 82 Chưa đảm bảo Đánh giá anh/chị đạo đức, tác phong làm việc CBCNV công ty? Đạo đức, tác phong Đống ý Không đồng ý Chấp hành nội quy, quy định Trung tâm Tinh thần làm việc tốt Đấu tranh với tiêu cực công việc sinh hoạt tập thể Văn hóa doanh nghiệp Trung tâm nào? Văn hóa doanh nghiệp Đống ý Khơng đồng ý Văn hóa mơi trường làm việc tốt Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tích cực đến công việc người Phối hợp công việc Phịng ban tốt Cơng tác sử dụng bố trí lao động Trung tâm nào? Đánh giá phân công lao Rất phù động Phù hợp hợp Ít phù Chưa phù hợp hợp Chưa Khơng tốt Được bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Đánh giá phân công lao Rất tốt động Tốt tốt Cho phép phát huy tốt lực cá nhân 83 Anh/chị đánh giá sách đãi ngộ Trung tâm? Tốt Chính sách Thăng chức Tăng lương Hỗ trợ xăng xe, đào tạo Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Nghỉ mát hàng năm Thưởng lễ, Tết Chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản,… Chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! 84 Chưa tốt ... công tác phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 56 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM LƢU KÝ CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM5 9 3.1... Định hướng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 59 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam 62... tổ chức Trung tâm lưu ký chứng khoán 39 Biểu đồ 2.1 Quy mơ nhân lực Trung tâm lưu ký chứng khốn Việt Nam 42 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nhân lực theo giới tính Trung tâm lưu ký chứng khốn Việt Nam