BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGÔ THỊ QUỲNH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THANH CHƯƠNG, TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2017 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGÔ THỊ QUỲNH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THANH CHƯƠNG, TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 678/QĐ-ĐHNT ngày 30/8/2016 Quyết định thành lập hội đồng: 460/QĐ-ĐHNT ngày 16/05/2017 Ngày bảo vệ: 01/06/2017 Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN ĐÌNH CHẤT Chủ tịch Hội Đồng: TS LÊ KIM LONG Khoa sau đại học: KHÁNH HÒA - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán công chức Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An” cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Nha Trang, ngày 15 tháng 05 năm 2017 Tác giả Ngô Thị Quỳnh iii LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ đề tài: “Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán công chức Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An” kết trình cố gắng thân, giúp đỡ động viên quý thầy cô, bạn bè người thân Tôi xin gửi lời cảm ơn đến người giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc thầy giáo TS Trần Đình Chất tận tình hướng dẫn cung cấp tài liệu thông tin khoa học cho luận văn Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo trường Đại học Nha Trang, khoa sau đại học, môn Quản trị kinh doanh Cảm ơn bác, anh, chị Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương tận tình hướng dẫn, cung cấp số liệu, thơng tin cần thiết cho tơi có điều kiện tốt để hoàn thành luận văn Cuối xin chân thành cảm ơn bạn bè, gia đình người thân quan tâm giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực Luận văn Nha Trang, ngày 15 tháng 05 năm 2017 Tác giả Ngô Thị Quỳnh iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG .x DANH MỤC SƠ ĐỒ xi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 10 1.1 Tổng quan công chức quan hành nhà nước .10 1.1.1 Khái niệm công chức 10 1.1.2 Khái niệm cơng chức hành nhà nước 10 1.1.3 Khái niệm viên chức 10 1.2 Động lực, tạo động lực làm việc yếu tố liên quan .11 1.2.1 Khái niệm động lực .11 1.2.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 12 1.2.3 Nhu cầu 13 1.2.4 Lợi ích 14 1.2.5 Động 15 1.3 Ảnh hưởng động lực làm việc đến hiệu hoạt động tổ chức 15 1.3.1 Vai trò tạo động lực làm việc cho CBCC tổ chức hành nhà nước 17 1.3.2 Một số lý thuyết động lực làm việc 19 1.4 Các công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động .23 1.4.1 Tạo động lực tiền lương, phụ cấp, chế độ đãi ngộ .23 v 1.4.2 Tạo động lực công tác khen thưởng kỷ luật 24 1.4.3 Tạo động lực cơng tác tuyển dụng, bố trí, sử dụng 24 1.4.4 Tạo động lực công tác đào tạo, bồi dưỡng 24 1.4.5 Tạo động lực công tác đánh giá 25 1.4.6 Tạo động lực công tác thăng tiến, quy hoạch .25 1.4.7 Tạo động lực cơng tác thi đua đồn thể 25 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 26 1.5.1 Nhân tố thuộc cá nhân người lao động 26 1.5.2 Nhân tố thuộc tổ chức 28 1.5.3 Nhân tố khác 30 1.6 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực làm việc 31 1.6.1 Năng suất lao động 31 1.6.2 Kỷ luật lao động 31 1.6.3 Tỷ lệ lao động việc .32 1.6.4 Mức độ hài lòng người lao động công việc 32 1.7 Ý nghĩa tạo động lực làm việc 33 1.7.1 Đối với cá nhân người lao động 33 1.7.2 Đối với tổ chức 33 1.7.3 Đối với xã hội 33 1.8 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc số doanh nghiệp, tổ chức 33 1.8.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc Tập đoàn Hoa Sen 33 1.8.2 Kinh nghiệm trọng dụng nhân tài Singapore 35 1.8.3 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc công ty Deloitte & Touche 35 1.8.4 Kinh nghiệm Trung Quốc .36 Kết luận chương 36 vi CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THANH CHƯƠNG, TỈNH NGHỆ AN .38 2.1 Khái quát chung huyện Thanh Chương 38 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên xã hội .38 2.1.2 Đặc điểm hành 38 2.1.3 Cư dân sắc văn hóa 39 2.2 Giới thiệu Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An 40 2.2.1 Cơ cấu tổ chức .40 2.2.2 Thực trạng đội ngũ cán công chức ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương 43 2.3 Thực trạng sách tác động đến động lực làm việc CBCC UBND huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An 50 2.3.1 Thực trạng sách tạo động lực làm việc lương, phụ cấp chế độ đãi ngộ: 50 2.3.2 Thực trạng sách tạo động lực làm việc khen thưởng, kỷ luật 53 2.3.3 Thực trạng sách tạo động lực làm việc công tác tuyển dụng, bố trí, sử dụng 55 2.3.4 Thực trạng sách tạo động lực làm việc công tác đào tạo, bồi dưỡng 58 2.3.5 Thực trạng sách tạo động lực làm việc cơng tác đánh giá CBCC 59 2.3.6 Thực trạng sách tạo động lực làm việc công tác thăng tiến, quy hoạch 61 2.3.7 Thực trạng sách tạo động lực làm việc phong trào thi đua đoàn thể .64 2.4 Đánh giá thực trạng tác động số sách khác đến động lực làm việc CBCC UBND huyện Thanh Chương .65 2.4.1 Chính sách tạo điều kiện, môi trường làm việc 65 2.4.2 Chính sách văn hóa tổ chức 67 2.5 Một số đánh giá động lực sách tạo động lực CBCC UBND huyện Thanh Chương 68 2.5.1 Đánh giá tinh thần làm việc cán công chức UBND huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An 68 vii 2.5.2 Ưu điểm .68 2.5.3 Hạn chế 69 Kết luận chương 70 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THANH CHƯƠNG, TỈNH NGHỆ AN 71 3.1 Quan điểm tạo động lực làm việc UBND huyện Thanh Chương .71 3.2 Mục tiêu phương hướng, nhiệm vụ phát triển UBND huyện Thanh Chương 71 3.2.1 Mục tiêu UBND huyện 71 3.2.2 Phương hướng, nhiệm vụ phát triển Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương .72 3.3 Các giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện sách tạo động lực làm việc cho CBCC UBND huyện Thanh Chương 72 3.3.1 Hồn thiện sách lương thưởng, phụ cấp chế độ đãi ngộ .72 3.3.2 Hoàn thiện sách đào tạo, bồi dưỡng 74 3.3.3 Hồn thiện sách tuyển dụng, đề bạt, bổ nhiệm thực việc thi tuyển chức danh lãnh đạo 75 3.3.4 Hồn thiện sách đánh giá bố trí sử dụng .75 3.3.5 Cải thiện điều kiện, môi trường làm việc cho cán công chức 76 3.3.6 Một số giải pháp khác 76 3.4 Một số kiến nghị với Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An 77 3.4.1 Với lãnh đạo UBND huyện Thanh Chương 77 3.4.2 Với cán công chức Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương 77 3.4.3 Với quan hữu quan 77 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 PHỤ LỤC viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BNV: Bộ Nội Vụ CBCC: Cán công chức CNH – HĐH: Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa HCNN: Hành nhà nước MTTQ: Mặt trận tổ quốc NLĐ: Người lao động NSLĐ: Năng suất lao động QĐ: Quyết định QLNS: Quản lý nhân THPT: Trung học phổ thông TT: Thông tư UBND: Ủy ban nhân dân ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu CBCC UBND Huyện theo đơn vị năm 2016 44 Bảng 2.2 Cơ cấu CBCC UBND Huyện theo vị trí cơng tác năm 2016 45 Bảng 2.3 Tình hình chất lượng CBCC Huyện giai đoạn 2011 - 2015 45 Bảng 2.4 Cơ cấu CBCC UBND Huyện theo giới tính giai đoạn 2011 - 2015 46 Bảng 2.5 Cơ cấu CBCC UBND Huyện theo độ tuổi giai đoạn năm 2011 - 2015 47 Bảng 2.6 Trình độ trị CBCC UBND Huyện giai đoạn 2015 - 2016 .48 Bảng 2.7 Trình độ quản lý nhà nước CBCC UBND Huyện giai đoạn 2011 - 2015 49 Bảng 2.8 Bảng đánh giá tác động tiền lương đến động lực làm việc 51 Bảng 2.9 Trích bảng lương số CBCC UBND Huyện tháng 11/2016 52 Bảng 2.10 Trích bảng tiền thưởng CBCC UBND huyện Thanh Chương giai đoạn 2013 – 2016 53 Bảng 2.11 Bảng đánh giá CBCC tiền lương tiền thưởng .54 Bảng 2.12 Đánh giá CBCC tác động chế độ tiền thưởng động lực làm việc 54 Bảng 2.13 Sự phù hợp công việc giao với lực sở trường tác động đến động lực CBCC .56 Bảng 2.14 Đánh giá mức độ thách thức công việc .57 Bảng 2.15 Công tác đào tạo, bồi dưỡng UBND huyện Thanh Chương năm 2015 – 2016 58 Bảng 2.16 Đánh giá mức độ tác động sách đào tạo, bồi dưỡng CBCC .59 Bảng 2.17 Đánh giá công tác thi đua CBCC UBND Huyện năm 2016 59 Bảng 2.18 Đánh giá mức độ tác động sách đánh giá CBCC .60 Bảng 2.19 Các chức danh đề bạt UBND Huyện giai đoạn 2011 – 2015 .62 Bảng 2.20 Đánh giá hội phát triển CBCC UBND huyện 63 Bảng 2.21 Mức độ quan trọng nhân tố ảnh hưởng tới khả thăng tiến .63 Bảng 2.22 Bảng đánh giá mức độ tác động phong trào thi đua đoàn thể đến động lực làm việc CBCC 65 Bảng 2.23 Bảng đánh giá mức độ tác động điều kiện làm việc đến động lực làm việc 65 Bảng 2.24 Bảng đánh giá mức độ tác động môi trường làm việc đến động lực làm việc CBCC 66 Bảng 2.25 Trích quỹ hoạt động UBND huyện Thanh Chương vào hoạt động văn hóa năm 2016 67 x KẾT LUẬN CBCC chủ thể quản lý, người trực tiếp thực sách, chủ trương Đảng Nhà nước đời sống kinh tế - văn hóa – xã hội địa phương Bộ máy quyền nhà nước có vận hành nhịp nhàng hay không phụ thuộc vào cấp, phụ thuộc vào lực chuyên môn động lực làm việc đội ngũ CBCC Luận văn làm rõ vấn đề sở lý luận có liên quan đến cấp huyện, CBCC cấp huyện, vai trò, vị trí, đặc điểm, chức nhiệm vụ UBND huyện; vấn đề lý luận động lực làm việc nói chung, yếu tố tác động đến động lực làm việc, số sở động lực làm việc sách tạo động lực làm việc cho CBCC cấp huyện Luận văn động lực làm việc CBCC UBND huyện Thanh Chương chưa cao, điều thể đánh giá khảo sát tác giả động lực làm việc quan hài lòng chế độ lương thưởng, đãi ngộ, sách bố trí, sử dụng, đánh giá, quy hoạch, Nguyên nhân dẫn đến việc động lực làm việc CBCC chưa thực cao sách tạo động lực cho CBCC chưa thực phù hợp phát huy hết hiệu Kế thừa vận dụng kết nghiên cứu, lý thuyết nhà khoa học, luận văn sách thúc đẩy tạo động lực làm việc cho CBCC sách lương, khen thưởng, sách bố trí sử dụng, sách đào tạo phát triển, sách đánh giá,… UBND huyện Thanh Chương gặp số hạn chế sách bố trí sử dụng chưa phát huy tốt lực, sở trường CBCC, công việc giao chưa mang tính thách thức cao; Chính sách đánh giá chưa trọng đến hiệu công tác mức độ hồn thành nhiệm vụ, tiêu chí đánh giá chưa khoa học; Chính sách lương khen thưởng chưa tương xứng với công việc chưa nhiều vào mức độ hồn thành cơng việc, mức lương thưởng thấp; Chính sách đào tạo phát triển chưa tạo nhiều hội đào tạo phát triển nghề nghiệp cho CBCC Đồng thời luận văn nêu lên giải pháp, số kiến nghị nhằm củng cố hồn thiện sách tạo động lực làm việc cho CBCC UBND huyện Thanh Chương cải thiện đổi sách lương thưởng, xây dựng chế độ 78 hỗ trợ cho đối tượng CBCC ban hành riêng số sách thu hút nhân lực chất lượng cao, rà sốt lại tiêu chí bố trí, sử dụng tuyển dụng CBCC, đánh giá nâng cao hội đào tạo, bồi dưỡng phát triển nghề nghiệp,… Vấn đề động lực sách tạo động lực cho cán công chức vấn đề phức tạp đòi hỏi phải nghiên cứu sâu Trong phạm vi luận văn cao học thân cố gắng trình độ, lực, kinh nghiệm nghiên cứu khả tài hạn chế nên tác giả chưa có điều kiện sâu vào nghiên cứu Vì vậy, khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Tác giả kính mong thầy, cô giáo, nhà quản lý bạn đóng góp để luận văn hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Văn Bưu (2007), Động làm việc CBCC thuộc đơn vị hành cơng cơng cải cách hành chính, Đề tài nghiên cứu cấp bộ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Thị Kim Chi (2002), “Vai trò động lực nhu cầu vấn đề chủ động định hướng hoạt động người sở nhận thức nhu cầu”, Luận án tiến sĩ triết học, Viện Triết học Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình kinh tế lao động, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học Quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội TS Lê Thanh Hà (2008), Quan hệ lao động hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Vũ Đình Lý (2010), Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã, Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Nguyễn Phi Long (2011), Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động khu nghỉ dưỡng cao cấp ASEAN RESORT, Luận văn thạc sỹ, Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng 11 Vũ Đình Lý (2002), “ Một vài kiến nghị đổi ngân sách xã tiến trình cải cách hành chính”, Tập san Pháp luật đời sống, Số – 2002, tr.10-13 12 Vũ Đình Lý (2007), “ Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã Nghệ An”, Tạp chí Quản lý nhà nước, Số - 2007, tr.39-4 13 Vũ Đình Lý (2009), “ Góp phần hồn thiện sách CBCC cấp xã”, Tạp chí Tổ chức nhà nước, Số – 2009, tr.38-41 14 Thang Văn Phúc & TS Nguyễn Minh Phương (2005), Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng đội ngũ CBCC, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 80 15 Võ Thị Hà Quyên (2013), Tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần dệt may 29/3, Luận văn thạc sỹ, Đại học Đà Nẵng 16 Nguyễn Bắc Sơn (2004), Nâng cao chất lượng đội ngũ cơng chức hành nhà nước đáp ứng yêu cầu nghiệp CNH, HĐH Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế 17 Nguyễn Minh Tuấn, Mấy suy nghĩ sách đãi ngộ cán bộ, cơng chức nay, Tạp chí tuyên giáo số 18 Võ Xuân Tiến, “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí Khoa học Công nghệ, số 5(40) năm 2010 19 Nguyễn Phú Trọng - Trần Xuân Sầm (2001), Luận khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 20 Lê Kim Thông & Nguyễn Danh Châu (2009), Kinh nghiệm công tác nhân số nước, NXB Chính trị Quốc gia 21 Lương Văn Úc (2010), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh Tế Quốc dân, Hà Nội 22 Lương Văn Úc (2014) 23 Vũ Thị Uyên (2007), “Giải tỏa căng thẳng cơng việc để trì động lực làm việc lao động quản lý doanh nghiệp Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế phát triển (Số 124), trang 24 – 26 24 Vũ Thị Uyên (2007), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020, Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân 25 Lê Thẩm Dương (2014) 26 Bùi Anh Tuấn (2009) 27 Lê Hữu Tầng (2007) 28 Nguyễn Thị Hồng Hải (2014) 29 Luật Cán công chức năm 2008 30 Lê Thẩm Dương (2015), Định vị thân – làm chủ đời, Hội thảo khoa học, Hà Nội 31 Khúc Nguyên, Phan Thanh Phong, Tính cách người 32 Hồng Hữu Xứng (1886), Đồng Khánh địa chí lược 81 33 Phòng Nội vụ 34 Phòng Kế tốn – Tài 35 Kinh nghiệm trọng dụng nhân tài Singapore 36 Kinh nghiệm Tập đoàn Hoa Sen 37 Kinh nghiệm Trung Quốc 38 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc công ty Deloitte & Touche 39 Guay, F et al (2010), Intrinsic, identified, and controlled types of motivation for school subjects in young elementary school children British Journal of educational Psychology 40 Broussard, S.C and Garrison, M.E.B (2004), The relationship between classroom motivation and academic achievement in elementary school – aegs children Family and Consumer Sciences Research Journal 41 Janet Cheng lian Chew (2004), Ảnh hưởng quản trị tài nguyên nhân việc giữ lại nhân viên chủ chốt tổ chức Úc, nghiên cứu kinh nghiệm 42 Carter, S Shelton, M (2009) 43 Blumberg, M Pringle (1982) 44 Maslow (1943), Học thuyết Hệ thống nhu cầu 45 B.F Skinner, Học thuyết tăng cường tích cực 46 Victor Vroom (1964), Học thuyết kỳ vọng 47 J Stacy Adams (1965), Học thuyết công 48 Simon & Enz (1995) 49 Charles & Marshall (1992) 82 Phụ lục 2.1 CÂU HỎI ĐIỀU TRA CHUYÊN SÂU: Xin chào ông/bà, Ngô Thị Quỳnh, học viên cao học trường Đại Học Nha Trang Hiện nghiên cứu đề tài Tạo động lực làm việc cho đội ngũ CBCC UBND huyện Thanh Chương Ý kiến ông/bà đóng góp vô quan trọng q giá nghiên cứu tơi Tồn thông tin thu bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ ông/bà Xin chân thành cảm ơn! Xin ơng/bà vui lòng điền thơng tin vào sau: Họ tên:……………………………………………………………………………… Chức danh:……………………………………………………………………………… PHẦN CÂU HỎI: Câu Xin ông/bà cho biết kế hoạch mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội quan năm tới? Kế hoạch mục tiêu phát triển có tác động đến động lực làm việc CBCC? Câu Theo ông/bà yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc CBCC? Câu Theo ông/bà yếu tố ảnh hưởng đến sách tạo động lực đơn vị gì? Câu Theo ơng/bà q trình thực sách tạo động lực làm việc cho CBCC đơn vị thực tốt hay chưa? Tại sao? Câu Xin ông/bà cho biết công tác đào tạo phát triển, công tác đánh giá đơn vị có thực tốt khơng? Tại sao? Câu Theo ông/bà công tác tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ nhân đơn vị hợp lý chưa? Vì sao? Câu Theo ơng/bà vấn đề mà đơn vị thực chưa tốt công việc cần giải trước tiên? Tại sao? Xin chân thành cảm ơn chúc ông/bà sức khỏe! Phụ lục 2.2: PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào ơng/bà! Nhằm góp phần hồn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương xin ơng/bà vui lòng trả lời câu hỏi phiếu khảo sát sau Những thông tin cá nhân ơng/bà cung cấp giữ bí mật Kết phiếu khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT (Ơng/bà vui lòng đánh dấu x vào lựa chọn phù hợp) Giới tính Nam Nữ Độ tuổi ≤ 30 tuổi 31 – 39 tuổi 40 – 49 tuổi ≥ 50 tuổi 3 – năm Trình độ chuyên môn Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Chức danh công việc Lãnh đạo đơn vị Nhân viên Lãnh đạo phòng ban PHẦN II ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THANH CHƯƠNG Theo ông/bà chế độ tiền lương có tác động đến động lực làm việc? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến ông/bà) a Tác động nhiều b Tác động nhiều c Tác động vừa phải d Tác động e Tác động STT Nội dung Tiền lương hợp lý công dựa kết thực Mức độ 5 công việc Mức lương mà ông/bà nhận công so với vị trí cơng việc tương tự quan khác Tiền lương phân chia hợp lý chức danh Các điều kiện xét tăng lương hợp lý 5 Ơng/bà hài lòng với mức thu nhập hàng tháng Từ năm 2010 đến nay, ông/bà có tăng lương khơng? A, Có b, Khơng Nếu có, việc tăng lương phụ thuộc yếu tố nào? (Chọn nhiều phương án) a, Kết thực công việc cá nhân b, Do kết hoạt động chuyên môn đơn vị tốt c, Do thâm niên cơng tác d, Do điều động vị trí e, Nhà nước điều chỉnh mức lương tối thiểu f, Khác, cụ thể …………………………… Ông/bà nhận xét thực trạng công tác khen thưởng đơn vị? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến ông/bà) a, Rất không đồng ý b, Không đồng ý c, Khơng có ý kiến rõ ràng d, Đồng ý phần e, Hoàn toàn đồng ý Theo ông/bà chế độ khen thưởng có tác động đến động lực làm việc? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến ông/bà) a Tác động nhiều b Tác động nhiều c Tác động vừa phải d Tác động e Tác động Ông/bà nhận xét hoạt động đào tạo phát triển nhân lực? ( Xin khoanh tròn vào ý kiến sát với ý kiến ông/bà) a, Rất không đồng ý b, Không đồng ý c, Khơng có ý kiến rõ ràng d, Đồng ý e, Đồng ý phần f, Hoàn toàn đồng ý STT Nội dung Mức độ Ông/bà tham gia đầy đủ khóa huấn luyện cần thiết 5 5 5 5 để làm việc hiệu Kiến thức, kỹ đào tạo phù hợp với công việc tương lai ông/bà đảm nhận Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức kỹ ông/bà mong muốn tạo Phương pháp đào tạo phù hợp Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Sau đào tạo, có sư theo dõi đánh giá kết phù hợp Sau trình đào tạo kết thực công việc ông/bà cải thiện nhiều Ơng/bà hài lòng với cơng tác đào tạo đơn vị Theo ơng/bà cơng tác thi đua đồn thể có tác động đến động lực làm việc CBCC? (Xin khoanh tròn vào ý kiến sát với ý kiến ông/bà?) a Tác động nhiều b Tác động nhiều e Tác động c Tác động vừa phải d Tác động Ông/bà nhận xét mức độ tác động đánh giá thực công việc đến động lực làm việc CBCC? (Xin khoanh tròn vào ý kiến sát với ý kiến ông/bà?) a Tác động nhiều b Tác động nhiều c Tác động vừa phải d Tác động e Tác động Nếu thấy chưa hài lòng cơng tác đánh giá thực công việc, xin ông/bà cho biết rõ nguyên nhân (Lựa chọn hay nhiều câu trả lời) a, Đánh giá thiếu công b, Chu kỳ đánh giá chưa hợp lý c, Tiêu thức đánh giá chưa rõ ràng, đầy đủ d, Phương pháp đánh giá chưa hợp lý f, Kết đánh giá chưa gắn liền với tiền lương khoản đãi ngộ g, Không phản ánh kết thực công việc người lao động h, Thiếu thông tin phản hồi i, Khác, cụ thể… Theo ông/bà mức độ tác động sách bố trí, sử dụng đến động lực làm việc nào? (Xin khoanh tròn vào ý kiến sát với ý kiến ông/ bà) a, Tác động nhiều b, Tác động nhiều c Tác động vừa phải d Tác động e Tác động 10 Ơng/bà cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố môi trường làm việc quan? (Xin khoanh tròn vào ý kiến sát với ý kiến ông bà) a, Rất không đồng ý b, Khơng đồng ý c, Khơng có ý kiến rõ ràng d, Đồng ý phần e, Hoàn toàn đồng ý STT Nội dung Mức độ Bầu khơng khí nội vui vẻ, thoải mái tin tưởng Luôn nhận giúp đỡ lãnh đạo đồng nghiệp Hài lòng mối quan hệ với đồng nghiệp Không gian làm việc trang thiết bị kèm theo đầy đủ yêu cầu công việc 5 An tồn vệ sinh lao động ln lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý 11 Theo ông/bà yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả thăng tiến thân đơn vị nay? (Sắp xếp theo thứ tự từ yếu tố quan trọng đến yếu tố quan trọng nhất) STT Yếu tố Mức độ hồn thành cơng việc Uy tín thân tập thể Vị trí cơng tác Năng lực, sở trường Bằng cấp Thâm niên công tác Quan hệ tốt tập thể Mức độ quan trọng 12 Ông/bà đánh hội phát triển đơn vị? (Xin khoanh tròn vào ý kiến sát nhất) a Rất nhiều hội b Nhiều hội c Cơ hội vừa phải d Ít hội e Rất hội PHẦN III NHU CẦU, NGUYỆN VỌNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 13 Ông/bà xếp yếu tố theo mức độ ưu tiên nhu cầu công việc (theo mức độ nhu cầu quan trọng nhất, 10 nhu cầu quan trọng nhất) STT Yếu tố Công việc thú vị, hấp dẫn Công việc phù hợp với khả năng, sở trường Công việc ổn định Được tự chủ công việc Được đánh giá đầy đủ công việc làm Điều kiện làm việc đầy tốt Có hội học tập nâng cao trình độ Quan hệ đồng nghiệp tốt Thu nhập cao 10 Có hội thăng tiến Mức độ quan trọng 14 Xin ông/bà cho biết dự định ông/bà công việc thời gian tới? (Lựa chọn phương án) a, Gắn bó lâu dài với đơn vị b, Chuyển công việc khác tốt có hội c, Chưa có dự định 15 Theo ơng/bà, đơn vị cần cải thiện vấn đề sau để nâng cao động lực làm việc cho cán công chức đơn vị? (Chọn nhiều phương án) a, Chế độ lương thưởng b, Phúc lợi c, Đánh giá thực công việc d, Đào tạo phát triển nhân lực e, Nội dung công việc f, Điều kiện làm việc g, Chính sách thăng tiến h, Quan hệ đồng nghiệp làm việc i, Quan hệ làm việc cấp cấp k, Đời sống văn hóa tinh thần nhân viên 16 Ơng/bà có ý kiến đóng góp cho quan để tăng động lực làm việc cho nhân viên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ông/bà chúc ông/bà sức khỏe! Phụ lục 2.3: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA Ông Nguyễn Văn Quế - Chủ tịch UBND huyện Thanh Chương Ơng Trình Văn Nhã – Phó chủ tịch UBND huyện Thanh Chương Ơng Nguyễn Hữu Hiền – Phó chủ tịch UBND huyện Thanh Chương Ơng Nguyễn Văn Thắng - Trưởng phòng Tài - Kế tốn Ơng Nguyễn Thái An - Trưởng phòng Văn hóa Ơng Nguyễn Cao Thanh - Trưởng phòng Nội vụ Ơng Đậu Bá San – Phó phòng Nội vụ Phụ lục 2.4 BẢNG ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT STT Chỉ tiêu Giới tính Nam Nữ Chức danh công việc Lãnh đạo đơn vị Trưởng phòng Nhân viên Số năm làm việc 3 – năm Tuổi ≤ 30 tuổi 31-39 tuổi 40-49 tuổi ≥50 tuổi Trình độ chun mơn Trung cấp, cao đẳng Đại học Sau đại học Số lượng (Người) Tỷ lệ (%) ... sách tạo động lực làm việc cho cán công chức Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An, tác giả chọn đề tài Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán công chức Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương,. .. chức Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An Câu hỏi nghiên cứu Câu Hiện công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ Cán công chức Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An triển... cán công chức Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An Chương Giải pháp tạo động lực làm việc cho cán công chức Ủy ban nhân dân huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO