Trình bày tính tất yếu quản trị đa văn hóa hãng thời trang thể thao ADIDAS MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, với cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường xu hướng toàn cầu hóa, buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tòi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng trì nề nếp văn hóa đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức văn hóa doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa, tri thức khó đứng vững Văn hóa doanh nghiệp văn hố tổ chức khơng đơn văn hố giao tiếp hay văn hố kinh doanh ta thường nghĩ Văn hóa doanh nghiệp hiệu ban lãnh đạo treo trước cổng, hành lang hay phòng họp Đó ý muốn, ý tưởng Những mong muốn khác với giá trị, niềm tin, chuẩn mực thể thực tế hành vi thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp thể nhiều cấp độ khác Cấp dễ thấy thể công việc hàng ngày cách báo cáo cơng việc, giữ gìn tài sản chung, ngơn ngữ giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, thủ tục hành chính… Cấp thứ hai giá trị tinh thần xác định việc phải làm, hành động hay sai, có mang lại lợi ích hay thiệt hại chung hay khơng Đây điều Lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn nhận nhân viên phải xây dựng dần bước Cấp thứ ba tảng cho hành động niềm tin, nhận thức, suy nghĩ xúc cảm coi đương nhiên ăn sâu tiềm thức cá nhân doanh nghiệp Các ngầm định tảng tảng cho giá trị hành động thành viên Văn hóa kinh doanh tổ chức tiến đến mức độ cao nhất, trở thành thứ Đạo, mà từ hệ tới hệ khác tôn sùng làm theo NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu doanh nghiệp đa văn hóa – Adidas Đứng trước thị trường cạnh tranh khốc liệt ngành thể thao mong muốn mở rộng thị phần thúc đẩy tập đoàn adidas trở thành thương hiệu trang phục dụng cụ thể thao khổng lồ, bật lớn giới Với việc cam kết vững tài trợ cho thể thao hỗ trợ từ phía sau, adidas xây dựng phát triển cho thương hiệu ngày vững dựa mà nhãn hiệu adidas có với đầu tư vào quan truyền thơng khác cơng ty đạt hứa hẹn chắn lĩnh vực thể thao mà họ kinh doanh Sinh làng Herzogenaurach Bavaria trai thợ sửa giày, Adi Dassler làm giày thể thao vào năm 1920 Dassler với anh trai Rudi thành lập công ty ‘Gebr der Dassler Schuhfabriken’ Với niềm đam mê thể thao, Adi Dassler đề mục tiêu thiết kế loại giày thỏa mãn nhiều yêu cầu phần giúp nam, nữ vận động viên giành chiến thắng mục tiêu cốt yếu thương hiệu giữ vững đến ngày Vào năm 1948, Rudi Adi tách công ty adidas đời adidas tồn quản lý gia đình Dassler năm 1989 Sáu năm sau đó, adidas trở thành cơng ty cơng chúng biết đến sàn giao dịch chứng khốn Vào năm 1997, việc adidas thâu tóm tập đồn Salomon thông điệp ý định xâm nhập vào lĩnh vực Đổi tên công ty thành adidas-Salomon AG, họ có thị trường truyền thống adidas kết hợp với thị trường quần áo giày thám hiểm, trượt tuyết trượt băng nghệ thuật Salomon Việc sát nhập mang đến cho adidas mảng thị trường đồ may sẳn cho người chơi gôn (golf) cạnh tranh Mavic ván trượt tuyết cạnh tranh với nhãn hiệu Bonfire Từ Adi Dassler qua đời, công ty ông đạt thêm 700 sáng chế quyền sở hữu công nghiệp khác để đáp lại công sức ông xây dựng thương hiệu thành thương hiệu tiên tiến dẫn đầu với nhiều sản phẩm thiết kế đầu tay loạt giày đinh thể thao thị trường Mong ước trở thành công ty hàng đầu thúc adidas thận trọng tìm cách để đảm bảo cho thương hiệu adidas giữ vị trí hàng đầu lĩnh vực cách nhanh chóng Trong suốt năm 1980, adidas chứng tỏ xuất sắc việc lập chiến dịch bán hàng tinh vi cho sản phẩm giày mà họ thiết kế Việc quảng bá hình tượng công ty cách hiệu quả, luân chuyển vốn vị trí cổ phiếu cho thấy adidas khơng trở thành người dẫn đầu thị trường trang phục thể thao mà trở thành nhãn hiệu ưa chuộng vào cuối năm 1990 Cùng lúc chiến dịch chu đáo nhằm xây dựng lại hình tượng tươi trẻ hợp thời trang giúp adidas bước vào thể kỷ 21 với tư cách thương hiệu trẻ hội nhập nhanh Hiện nay, adidas nhắm đến nhóm khách hàng tiêu thụ thời trang thể thao, phận Sport Performance nhắm đến vận động viên cấp độ, phận Sport Heritage nhắm đến thời trang thể thao theo cảm hứng trang phục dạo phố phận Sport Style tập trung vào khách hàng trẻ thích sản phẩm trang phục thể thao hợp thời trang sang trọng Có cách tuyệt vời để đánh vào thị hiếu khách hàng thông qua thể thao Sự hâm mộ vận động viên tiếng cầu thủ David Beckham Zinedine Zidane bóng đá, Sergio Garcia golf, Ian Thorpe môn bơi lội Maurice Greene môn chạy nước rút, thông qua vận động viên giúp cho thương hiệu adidas bước lên bậc thành công đỉnh cao họ thông qua nhiều chương trình đồng hành với đội bóng đá ngồi nước Vào năm 2004, adidas thực chiến dịch quảng cáo thương hiệu lớn vòng sáu năm việc in cụm từ ‘khơng có khơng làm được’ (Imposible is nothing) bên cạnh nhãn hiệu mình, nhiều vận động viên tiếng thời đại làng thể thao khắp giới mang trang phục dụng cụ họ gặt hái thành công vang dội Adidas nhà tài trợ dài hạn cho liên hiệp tổ chức giải bóng đá giới, giải vô địch Châu Âu UEFA nhà tài trợ thức cho giải điền kinh Olypic 2004 cung cấp toàn trang phục cho 22 quốc gia thành viên tham dự giải Olympic Từ việc làm nhà tài trợ việc thực hoạt động quảng cáo bình thường, phương tiện truyền thông chiếm tất nơi dễ thấy nhà ga, xe khách để quảng cáo nhằm đảm bảo công việc quảng cáo thương hiệu adidas góp phần vào thành cơng tương đương với chất lượng hàng hóa mà cơng ty sản xuất Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Adidas Trong sống diễn xu định cơng nghiệp hóa – đại hóa tồn cầu hóa Chính vậy, mà doanh nghiệp hoạt động theo quy luật sống Một doanh nghiệp sau quãng thời gian định lớn dần lên, phát triển lên Doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp phải tìm kiếm thị trường ( thị trường từ khu vực đến vùng lân cận đến thị trường nước ngoài) nhằm tăng thị phần, doanh thu lợi nhuận Khi doanh nghiệp phát triển thành cơng ty đa quốc gia thị trường kinh doanh mở rộng, kéo theo thị trường vốn mở rộng Doanh nghiệp tham gia vào trình quản trị Doanh nghiệp phát triển sản xuất, mở rộng thị trường nhân sự, thuê chuyên gia nước tư vấn nguồn nhân lực Như vậy, doanh nghiệp có tham gia nhiều người nước ngồi, có văn hóa khác Do vậy, quản trị đa văn hóa điều tất yếu doanh nghiệp đa quốc gia Quản trị đa quốc gia trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, rà soát, đánh giá điều chỉnh cần để đạt mục tiêu tổ chức sở nguồn lực định ( người, công việc, tài chính) Một doanh nghiệp khơng phải coi sản phẩm phận làm nên trình phát triển nhân loại mà phải coi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phận văn hóa nhân loại Doanh nghiệp đóng góp cho xã hội không số lượng cải mà phải thỏa mãn nhu cầu văn hóa nhiều mặt xã hội đại tích cực ủng hộ, tài trợ cho nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học - kỹ thuật phát triển tiến Thông qua hoạt động nhân đạo văn hóa, hình ảnh doanh nghiệp trở nên tốt đẹp hơn, uy tín doanh nghiệp nâng cao đáng kể Không ngừng sáng tạo yếu tố quan trọng hàng đầu, không cho chiến lược tiếp thị mà cho dòng sản phẩm Adidas Các mơn chơi đồng đội bóng đá bóng rổ ln ln phần tranh tài thể thao Tuy nhiên, ngày môn thể thao tự do, cá nhân trượt tuyết, lướt ván môn golf, leo núi phát triển nhanh, trở thành phần mơn thể thao thống Để không bị bỏ rơi đua, hàng năm adidas cho đời trung bình khoảng 60 mẫu giày thể thao tạo cảm giác thoải mái chân Adidas có phương châm sản xuất sản phẩm vừa vặn mang lại chất lượng luyện tập cao Chính thế, sản phẩm adidas ln có mặt cửa hàng cao cấp cửa hiệu chuyên bán đồ thể thao chun nghiệp Khi đối thủ Nike có hệ thống cửa hàng NikeTown khắp nơi Mỹ, Châu Âu Úc, adidas không cạnh bắt tay vào hệ thống siêu cửa hàng adidas-Solomon, khai trương Paris năm 2001, tận dụng mức độ nhận biết thương hiệu đây; đội tuyển quốc gia Pháp liên tục giành cúp vô địch World Cup 1998 cúp Châu Âu năm 2000 Nhiều người tin tới adidas áp dụng hình thức nhiều thành phố khác Châu Âu Mỹ Với mục tiêu chiến lược hàng đầu Adidas đánh bật đối thủ truyền kiếp Nike, giành thị phần trở thành hãng thể thao số giới Adidas đầu tư lớn vào việc cải tiến đổi sản phẩm nhằm đáp ứng tốt khách hàng đạt mục tiêu chiến lược đề Trong giới ganh đua gay gắt hãng sản xuất đồ thể thao, adidas hồi sinh trở thành đối thủ đáng gờm mặt sáng tạo qua chiến lược tiếp thị sắc sảo Các sản phẩm adidas tiếp tục người bạn đồng hành thân thiết say mê luyện tập thể thao Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa tập hợp giá trị, chuẩn mực mà thành viên cộng đồng, tổ chức xã hội thu nhỏ, tuân thủ cách tự nguyện Điều thường với nước phát triển Để có giá trị, chuẩn mực Những giả định phải tuân thủ theo thời gian, giả định gọt giũa, trở thành chuẩn mực định hướng Văn hóa hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạovà tích luỹ qua trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với môitrường tự nhiên xã hội 3.2 Khái niệm đa văn hóa Đa văn hóa đa dạng văn hóa thành viên tổ chức, đơn vị hay mở rộng cộng đồng Đối với nhân loại tính đa dạng văn hóa giống tính đa dạng giới tự nhiên điều kiện khơng thể thiếu để trì cân sống Tính đa dạng di sản chung lồi người Tính đa dạng văn hóa có hai tầng bậc, đa dạng phạm vi giới, đa dạng văn hóa dân tộc Hai phạm vi dân tộc văn hóa đa dạng, khơng đa dạng sắc tộc, mà đa dạng hình thức biểu đa dạng theo loại chủ thể Văn hóa ngoại biên quần thể dân cư biểu bất tính đa dạng hình thức biểu văn hóa dân tộc Đặc trưng cần để phân biệt hệ thống với tập hợp; giúp phát mối liên hệ mật thiết tượng, kiện thuộc văn hóa; phát đặc trưng, quy luật hình thành phát triển Nhờ có tính hệ thống mà văn hóa, với tư cách thực thể bao trùm hoạt động xã hội, thực chức tổ chức xã hội Chính văn hóa thường xuyên làm tăng độ ổn định xã hội, cung cấp cho xã hội phương tiện cần thiết để ứng phó với mơi trường tự nhiên xã hội 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa Quản trị đa văn hóa q trình quản trị tổ chức bình thường kết hợp với khai thác yếu tố đa văn hóa cách hiệu Đây trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá điều chỉnh cần thiết để kết hợp cách tốt cá nhân có văn hóa khác phát huy tối đa lực, phẩm chất họ, hạn chế đặc điểm có tính tiêu cực văn hóa Mọi định nghĩa văn hoá chứa nét chung “con người” thừa nhận khẳng định mối liên hệ mật thiết văn hoá với người Văn hoá người hai khái niệm không tách rời Con người chủ thể sáng tạo văn hoá Trong suốt lịch sử hình thành phát triển mình, người ln sáng tạo khơng ngừng để làm nên giá trị văn hoá Một số giá trị văn hoá người sáng tạo thân người – người có văn hoá Con người sáng tạo văn hoá, đồng thời người sản phẩm văn hố 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa Khi nói đến quản trị đa văn hóa nói đến giá trị người tổ chức doanh nghiệp Thực quản trị đa văn hóa nhằm hướng đến mục tiêu chung kết hợp thành viên tổ chức mà phát huy tối đa lực nỗ lực cá nhân, thành viên tổ chức Hơn nữa, cá nhân thành viên tổ chức có văn hóa khác nhau, có hồn cảnh điều kiện khác nhau, có lực làm việc khác nhau, có tơn giáo khác Mỗi cá nhân có giá trị riêng, hiểu biết riêng Văn hoá kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh chủ thể, văn hoá mà chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, hình thành nên kiểu kinh doanh ổn định đặc thù họ Việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh đem lại cho kinh doanh chủ thể kinh doanh sử mạng cao Đó sứ mệnh phát triển người, đem lại giàu có, hạnh phúc cho người, phồn vinh vững mạnh đất nước, vẻ vang dân tộc Nhận thức sứ mệnh người hay say lao động, khơng ngại khó khăn gian khổ, chí hy sinh lợi ích riêng đóng góp vào lợi ích chung xã hội Do đó, văn hoá kinh doanh phận cấu thành văn hố dân tộc, phản ánh trình độ người lĩnh vực kinh doanh Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam Biện pháp để giải thực trạng 4.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam Việc phát triển kinh tế-xã hội kèm theo gia tăng khai thác, sử dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên Hệ số lượng rác thải công nghiệp rác thải sinh hoạt tăng mạnh Con người ngày thải vào môi trường nhiều thứ khơng cần cho sống, làm cho khơng khí, nguồn nước, đất đai bị ô nhiễm, gây nên nhiều hiệu tượng hiệu ứng khí nhà kính, phá hủy nghiêm trọng tầng ozone Nhiều sông bị tử, nhiều thành phố khơng khí bị nhiễm nặng nề, gây nguy hại cho sức khỏe người, cho hệ sinh thái tự nhiên Các hoạt động vi phạm pháp luật môi trường diễn nhiều lĩnh vực, nhiều hình thức, tính chất ngày nghiêm trọng phức tạp; thủ đoạn, hình thức vi phạm ngày tinh vi, đa dạng Những vi phạm môi trường gây ảnh hưởng sâu sắc đến phát triển kinh tế đất nước, xâm phạm trực tiếp đến sức khỏe, tài sản, quyền lợi người dân Cụ thể vụ Công ty VEDAN Việt Nam, Công ty Miwon, Công ty thuộc da Hào Dương, Công ty Giấy Việt Trì xả nước thải khơng qua xử lý gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng cho dòng sơng cộng động dân cư; vụ Cơng ty Huyndai Vinashin (Khánh Hòa) thải hàng trăm nghìn hạt xỉ đồng loại chất thải thải độc hại khác, gây xúc dư luận xã hội thời gian qua Theo đánh giá Trung tâm Con người Thiên nhiên: Hệ đánh đổi không cân xứng phát triển môi trường dần bộc lộ, với hàng loạt vụ việc xâm phạm môi trường diện rộng với xuất 37 “làng ung thư” nước Thông tin từ Bệnh viện K, năm gần trung bình năm nước có khoảng 150.000 bệnh nhân ung thư phát hiện, có khoảng 70.000 người chết bệnh Mặc dù ô nhiễm môi trường nguyên nhân gây bệnh tật tử vong, chế khiếu kiện lĩnh vực mơi trường chưa rõ ràng, dẫn đến thiếu khả thi thực tế Điều dẫn đến người dân bị đẩy vào tình bắt buộc phải gây áp lực nhằm đòi hỏi quyền lợi đáng Những vụ việc người dân tự ý lấp cống xả thải Khu công nghiệp Thụy Vân Phú Thọ, vụ Nhà máy sản xuất lợp Fibro xi măng Phả Lại, vụ Nicotex Thành Thái Thanh Hóa ngày trở nên phổ biến hơn, làm ảnh hưởng đến sản xuất gây an ninh trật tự xã hội 4.2 Biện pháp để giải thực trạng Giải pháp tuyên truyền khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thông qua công cụ giáo dục đào tạo hội thảo hội nghị trách nhiệm xã hội doanh nghiệp không dành cho doanh nhân, người lao động, người tiêu dùng, mà cho hệ mai sau để hiểu sâu sắc vai trò quan trọng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Ngoài ra, phương tiện thông tin đại chúng dường nguồn hữu hiệu nhằm tăng cường lợi ích thực hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, giải pháp thứ hai liên quan đến sáng kiến tăng cường hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhà chức trách hỗ trợ tài trợ hợp tác chặt chẽ với hiệp hội kinh doanh tổ chức phi phủ Muốn đảm bảo trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nhà nước cần phải khuyến khích phát triển chế “xã hội dân sự” địa phương, để làm đối trọng với doanh nghiệp Đối trọng với doanh nghiệp khơng có nghĩa doanh nghiệp ln ln xấu Thực ra, doanh nghiệp có tính trung lập khía cạnh họ ln thích ứng với mơi trường trị, pháp lý, xã hội Tạo đối trọng có nghĩa tạo chế xã hội đủ sức mạnh để giám sát trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tự chế xã hội địa phương cho phép người dân có tiếng nói trọng lượng doanh nghiệp trước tác động tiêu cực doanh nghiệp gây ra, để đảm bảo quyền lợi đáng cộng đồng tơn trọng Điều giúp giảm khối lượng cơng việc chi phí cho hệ thống 10 quan quản lý hành nhà nước từ trung ương xuống địa phương việc giám sát quản lý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Khi doanh nghiệp chưa ngộ phát triển bền vững phương thức tối đa hóa lợi nhuận cách hiệu nhất, việc xây dựng chế khuyến khích dư luận đứng tự bảo vệ quyền lợi đáng biện pháp chế tài hợp lý điều tối cần thiết để hình thành ý thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Tất nhà sản xuất phải tuyên truyền trách nhiệm xã hội, sản xuất thực phẩm kênh phân phối hiệu cho thực phẩm yêu cầu bắt buộc Các chiến dịch giáo dục, đào tạo nâng cao nhận thức hoạt động quan trọng để thúc đẩy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tầng lớp xã hội, đặc biệt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nên khắc sâu vào tâm trí nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp tương lai người lao động (Ở khía cạnh này, vai trò phủ hỗ trợ tổ chức phi phủ hướng dẫn họ để thực thi hành động thông qua pháp luật: Bộ Luật lao động, Luật bảo vệ môi trường, v.v.); Quản lý nhà nước tập trung hồn thiện luật tính hiệu lực thực thi luật Đối với trách nhiệm luật (đạo đức, từ thiện), cần khuyến khích chế tự nguyện tương tác doanh nghiệp xã hội Nhà nước nên gián tiếp tác động thông qua chế “xã hội dân sự” NGOs, hiệp hội, mạng lưới cộng đồng, giáo dục, nâng cao ý thức người dân 11 KẾT LUẬN Ngày nay, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trở thành nội dung quan trọng thiếu hoạt động quản trị chiến lược tất công ty đa quốc gia giới Không hạn chế vấn đề truyền thống liên quan đến môi trường sinh thái, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phát triển đa dạng ngày bao trùm lên nhiều lĩnh vực khác điều kiện lao động, không sử dụng lao động trẻ em, không ép giá người trồng nguyên liệu, bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm, giết mổ gia súc nhân đạo, không sử dụng lông thú, động vật quý hiếm, sản phẩm biến đổi gen, trung thực kế tốn tài chính, thơng tin đến khách hàng, nhà đầu tư, uy tín đạo đức giao dịch với đối tác, cạnh tranh, khơng qun góp trị, khuyến khích quan hệ cộng đồng, tình nguyện, từ thiện… Tuy du nhập vào Việt Nam muộn theo diện công ty đa quốc gia khoảng 15 năm trở lại đây, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phát triển nhanh chóng nước ta Mặc dù vậy, nhận thức người dân, doanh nghiệp, quan quản lý nhà nước vấn đề yếu Mỗi có vụ vi phạm đạo đức kinh doanh, ô nhiễm môi trường xảy ra, người ta thường đổ tất tội lỗi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, bàn đến, doanh nghiệp phải lấy lợi ích làm tảng, họ ln có khuynh hướng tối thiểu hố chi phí tối đa hố lợi nhuận Trong bối cảnh khung khổ pháp luật không chặt chẽ, thống nhất, hệ thống thực thi pháp luật bị buộc lỏng, hiệu lực người dân tình trạng yếu thế, khơng có kiến thức cơng cụ để bảo vệ lợi ích cộng đồng nay, nhà nước thực chất vơ tình tạo môi trường tốt để công ty lợi dụng coi nhẹ trách nhiệm xã hội 12 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Bài giảng môn học Quản trị đa văn hóa, TS Đặng Ngọc Sự, 2014 2) Văn hóa kinh doanh doanh nghiệp, Chu Minh Khang, 2014 3) Chiến lược kinh doanh tập đoàn đa quốc gia, Phan Cường, 2014 4) Vi phạm đạo đức kinh doanh doanh nghiệp, Lê Thu Hằng, 2014 5) Cẩm nang cho lãnh đạo doanh nghiệp, Nguyễn Hồng Minh, 2014 6) http://voer.edu.vn/ 7) http://vi.wikipedia.org/ INTRODUCTION In a business, especially the large-scale enterprises, is a collection of different people on qualifications, education, the level of awareness, social relationships, geographical regions, cultural ideology, etc, The main difference creates a diverse work environment and complex Besides, with the fierce competition of the market economy and globalization trends, forced businesses to survive and grow must constantly explore new things, creativity and change accordingly with reality,etc, So how businesses become gathering place, promote human resources, increases several times the value of each individual human resources, contributing to the sustainable development of enterprises This requires businesses to build and maintain a particular cultural routines promote capacity and promote the contribution of everyone in achieving the overall goals of the organization - it is culture business Any business that if the lack of cultural factors, knowledge is hardly tenable Corporate culture is the culture of an organization so that it is not merely a communication culture and business culture as we often think Corporate culture is not the slogans of the board was at the gate, on the corridor or in the boardroom That's just the will, ideas What we want may be different from those values, beliefs, norms are expressed in reality and in each member acts now 13 Corporate culture is expressed in many different levels The most obvious level reflected in the daily work but the work report, maintaining the common property, language when communicating with colleagues, partners, customers, administrative procedures,etc, The second tier is the spiritual values determined work to do, his action is right or wrong, beneficial or joint damage or not This is what business leaders eager to get in staff and to build gradually The third level is the foundation for the main action is the belief, conscience, thought and emotion are considered naturally ingrained in the subconscious of each individual enterprise The default platform is the foundation for the values and actions of each member Entrepreneurial culture within an organization have reached the highest degree, become a director, but from generation to generation, worship and follow RESEARCH OF CONTENT Introduction to multicultural businesses - Adidas Standing in front of a fiercely competitive market in the sports industry, the desire to expand the market share of Adidas motivated to become one of the brand's apparel and sports equipment giant, the largest and most prominent on the world With the firm's commitment to sports sponsorship and support from behind, adidas is building and developing the brand more firmly based on what the brand adidas are with what was invested in the different media and what the company achieved as a sure promise for sports fields in which they are trading Standing in front of a fiercely competitive market in the sports industry, the desire to expand the market share of Adidas motivated to become one of the brand's apparel and sports equipment giant, the largest and most prominent on the world With the firm's commitment to sports sponsorship and support from behind, adidas is building and developing the brand more firmly based on what the brand adidas are with what was invested in the different media and what the company achieved as a sure promise for sports fields in which they are trading In 1997, the adidas acquired Salomon Group is a message of intent from entering a new field Rename the adidas-Salomon subsidiaries AG, they have been a traditional market combined with market adidas clothing and shoe expeditions, skiing and 14 skating Salomon This merger also gives adidas a ready-wear segment for golfers (golf) are competing by Mavic and snowboard competition to mark Bonfire When Adi Dassler Since his death, his company has reached more than 700 additional patents and other industrial property rights in response to the effort you build a brand into the leading brand with innovative product design series debut as the first athletic shoe spikes in the market Yearning to become the leading company urged caution adidas seeks to ensure that the brand adidas holds a leading position in this field quickly During the 1980s, adidas has proven that he excelled in the preparation of the campaign very sophisticated sales for these products they have designed shoes off Promoting the image of the company efficiently, cash flow and the location of stocks shows that adidas has become not only a leader in the market for sportswear, but also become the preferred brand Most in the late 1990s Meanwhile a careful campaign to rebuild a youthful image and trendy helped adidas entered the 21st century as a young brand and fastest integration Currently, adidas target main customer groups consume sports fashion, Sport Performance division aims to athletes at all levels, Sport Heritage division is aiming to fashion sportswear inspired streetwear outfits and Sport Style division focused on younger consumers prefer products sportswear trendy and luxurious There is a great way to hit the customer's tastes through sport Admiration for famous athletes like David Beckham and Zinedine Zidane of football, Sergio Garcia of golf, Ian Thorpe's swimming and Maurice Greene of the sprint, and through these athletes This helped the adidas brand and successfully climbed the peak in their lot through the program accompanying the football team at home and abroad In 2004, adidas ad campaign the largest brand within six years of work in the phrase “ Imposible is nothing” next to their brands, to give a lot of transport popular mobilization of all time in the sports village around the world to take it on their clothing or their instruments and has achieved resounding success Adidas also sponsors a long-term union organizing world football championship, UEFA European Championship and the official sponsor for the athletics Olypic 2004 and offers full outfits for 22 Member States tournament Olympic From major donors work until the implementation of the normal promotional activities, the media has accounted for all 15 prominent places at railway stations, on buses to advertise in order to ensure that the job ads report adidas brand also contributed to the success comparable to the quality of goods that the company produces The inevitability of Intercultural Management In life always takes place certain trends such as industrialization - modernization or globalization Therefore, that any business that works well as a rule of life A business after a certain period of time will grow up, grow up Enterprises will need to expand production and business, expand markets Enterprises must seek new markets (the markets from the region to the neighborhood out to foreign markets) in order to increase market share, revenue and profit When businesses develop successful multinational business market is expanding, which is pulled by the capital market expansion Enterprises involved in the governance process Enterprises will develop production, expanding labor market, hiring foreign experts on human resource consulting Thus, enterprises will have the participation of many foreigners, have different cultures Therefore, multiculturalism governance was essential for multinational enterprises Managing multinational process of planning, implementing, reviewing, evaluating and adjusting as necessary to achieve the objectives of the organization on the basis of certain resources (people, work, Financial) A business must not only consider its products as part of making the development of humanity, but also to consider the construction of its corporate culture is a part of human culture Enterprises contribute to society not only in the amount of wealth, but also to satisfy the cultural needs of the society more modern face as actively supporting, funding for education, culture, society and promoting science - the technical development and progress Through its humanitarian activities and culture, corporate image will become better, the reputation of business is significantly enhanced Continuous innovation is the most important factor, not only for the marketing strategy, but also for the whole product line of Adidas The game of football as teammates and basketball will always be a fundamental part of the sports competitions However, today the sport freely and individuals like skiing, windsurfing and subjects such as golf, hiking time is also developing rapidly, becoming part of the mainstream sports 16 To not be abandoned in the race, adidas launched the annual average of 60 new samples sneakers comfortable feeling in the legs Adidas has produced the motto of the extremely fit and offer the highest quality training Therefore, adidas products are available at high-end stores and shops specializing in selling professional sports As the main rival Nike systematically NikeTown stores all over the US, Europe and Australia, adidas side equally embarking on system adidas-Solomon super store, which opened in Paris in 2001, leveraging brand awareness level here; more French national team has consistently won the trophy at the 1998 World Cup and the European Cup in 2000 Many believe that the upcoming adidas will apply this method in many other cities in Europe and America With the strategic goal of Adidas's top dislodge rivals Nike, gain market share and become genuine sporting world number one Adidas huge investment in the improvement and innovation of our products to better meet our customers and to achieve the strategic objectives set out In this world of fierce contention manufacturers of sporting goods, adidas has revived and become a formidable competitor in terms of creativity through shrewd marketing strategy Adidas products will continue to be a close companion of those who practice sports enthusiast Intercultural, Intercultural Management, the inevitability of Intercultural Management 3.1 The concept of culture Culture is a set of values and standards that members of the community, in institutions and in society in miniature, to comply voluntarily This is often true for developing countries To have value, these standards These assumptions must comply with time, these assumptions are castigate, become the norm orientation Culture is an organic system of material values and spiritual man taova morning accrued during practices, in the interaction between man and nature and society The environment 3.2 The concept of Intercultural Intercultural is the cultural diversity of the members of an organization, unit or expand to a certain community For human cultural diversity, like diversity in the natural world is an indispensable condition for maintaining the balance of life This diversity is the common heritage of mankind Cultural diversity has two stages, one is 17 diversified across the world, it is the cultural diversity of peoples Two are within a cultural ethnic diversity, not just racial diversity, but diversity of diverse forms of expression according to the type of subject Peripheral Culture of the population is remarkable expression of the variety and form of expression in an ethnic culture This aspect needs to distinguish the collection system; it helps detect intimate relationships between phenomena, events of a culture; detection features, the laws of formation and development of it Through systematic that culture, as an entity to encompass all the activities of society, performing the function of social organization Main culture often increases social stability, give society the means necessary to cope with the natural environment and our society 3.3 The concept of Intercultural Management Intercultural Management is the process an organization normally associated with exploiting the multicultural element most effective way This is the process of planning, implementing, monitoring, evaluating and adjusting as necessary to combine the best of individuals with different cultures and also to maximize the capabilities, their nature, limited the negative characteristics of each culture All cultural definitions contain a general definition is "people" are recognized and affirmed the close relationship between human culture Culture and humans are two inseparable concepts Man is the subject of cultural creation Throughout history and its development, creative people are always constantly to make cultural values One of the cultural values created by humans that is the human body - human culture Humans created the culture, and man himself is a product of culture 3.4 The inevitability of Intercultural Management When it comes to governance multiculturalism refers to the value of people in organizations or enterprises Implement governance towards multiculturalism is not the common goal to combine all members of the organization but also to promote the maximum capacity as well as the efforts of each individual, each member of the organization Furthermore, each individual or each member of the organization have different cultures, situations and different conditions, have different working capacity, have different religions Every individual has a unique value, a particular understanding 18 Culture in business is the use of cultural factors on business operations of the subject, is the culture that the business entity created in the course of business, forming the stable business type and their characteristics The use of cultural factors on business operations will bring business and business subjects a high network usage It is the mission of human development, bring wealth and happiness for all, the prosperity and strength of the country, the glory of the nation Aware of her mission or drunk people will work, not afraid of hardships, even sacrifice their own interests to contribute to the common good for society Therefore, the business culture is integral part of the national culture, reflecting the level of people in the business sector Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now The authorities need to to resolve this situation 4.1 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now The development of social economy comes under it is an increase in the exploitation and use of natural resources Consequently, the amount of industrial waste as well as strong domestic waste Humans increasingly released into the environment many things not necessary for survival, cause air, water and soil contamination, caused many objects as effective greenhouse gas effects, severely damage the ozone layer Many rivers forcible suicide, many cities the air is heavily polluted, hazardous to human health, natural ecosystem Activities violating environmental legislation occurs in many fields, forms, increasingly serious nature and complexity; tricks, forms violate increasingly sophisticated and diverse These environmental violations have been and will profoundly affect the economic development of the country, directly infringing on the health, property and interests of the people Specifically, as the case VEDAN Vietnam Company, Company Miwon, Hao Huong Tanning Co., Vietnam Tri Paper Company,etc, discharge of untreated sewage causes serious pollution to rivers and residential communities; Hyundai Vinashin service (Khanh Hoa) discharged hundreds of thousands of tons of copper slag wastes and other hazardous wastes, causing a sensation in the public opinion the last time According to the Center for People and Nature: The consequences of the tradeoff between development disproportionate and environment is gradually revealed, with a 19 series of environmental infringement cases on a large scale with the arrival of 37 "cancer villages" across the country Information from the National Cancer Institute, in the last years average each year there are approximately 150,000 new cancer detection, in which about 70,000 people died of the disease Although pollution is one of the causes of morbidity and mortality, but complaints mechanisms in the field of environment remain unclear, leading to lack of feasibility in practice This resulted in people being pushed into a situation required pressure to demand their legitimate rights These people voluntarily case filled sewer discharge Thuy Van Industrial Zone in Phu Tho, factory case Fibro cement in Pha Lai, case Nicotex Thanh Thai, in Thanh Hoa had become increasingly more common, affecting the production and loss of social security 4.2 Measures to resolve this reality The first solution is the propagation of the concept of social responsibility of enterprises through educational tools and training such as seminars and conferences on social responsibility of business is not just for the business, people workers, and consumers, but also for future generations to understand deeply about the important role of the social responsibility of enterprises In addition, the mass media seems to be an effective resource to enhance the real benefits of the social responsibility activities of the business, the second solution involves strengthening initiatives the activities of social responsibility of business is to support the authorities and funded in close cooperation with business associations and nongovernmental organizations Want to ensure social responsibility of enterprises, government needs to encourage and develop the "civil society" in the local, to counterbalance now For now important not always mean bad business Actually, now neutral in aspects they always adapt to the political environment, legal and social Creating counterbalance here means creating social mechanism powerful enough to monitor the social responsibility of enterprises Self mechanisms in each local society will allow people to have a voice more weight to business before the negative impact could cause businesses to ensure the legitimate rights of the community are respected That helps reduce the workload and cost of the system of administrative authorities of the central government to local authorities in monitoring and managing the social responsibility of enterprises When businesses are still not realized that sustainable 20 development is the way to maximize profit the most effective way, then the development of a mechanism to encourage the public to protect themselves stand out legitimate rights of himself and the reasonable sanctions will be vital to establish a sense of social responsibility of enterprises in Vietnam All manufacturers must be propagated on social responsibility, as well as fresh food production and an effective distribution channel for organic food is required Education campaigns, training and awareness raising activities are important to further promote the social responsibility of enterprises in all segments of society, especially the social responsibility of business should be inculcate in the minds of leaders, future business managers and employees (in this respect, the role of the government with the support of non-governmental organizations are guiding them to implement through legal action: Labor Code, the Law on environmental protection, etc.); State Administration perfect focus and effectiveness of law enforcement For external liability law (morality, charity), should encourage voluntary mechanism because it is the interaction between business and society State should only indirect impact through the "civil society" as NGOs, associations, community networks, education and raising people's awareness 21 CONCLUSION Today, the social responsibility of business has become one of the important content and indispensable strategic management activities of all multinational companies in the world Not limited to traditional issues related to ecology, social responsibility of enterprises currently developing increasingly diverse and cover a lot of different fields such as working conditions, not use child labor, no material price pressure growers to ensure food safety, humane slaughter, not use fur, rare animals, genetically modified products, honesty in financial accounting, information to customers, investors, reputation and ethics in dealing with partners, competition, not political donations, encourage community relations, volunteer, charity,etc, However, imported into Vietnam late according to the presence of multinational companies for about 15 years, the social responsibility of business has developed very quickly in our country However, the awareness of the people, businesses, state authorities on this matter is very weak Whenever there are violations of business ethics, environmental pollution occurs, people often pour all corporate sin However, as already discussed, businesses must also take the benefit as the foundation, so they always tend to minimize costs and maximize profits In the context of the legal framework is not tight, unified system of law enforcement is forced loose, ineffective and people in vulnerable situation, not have the knowledge and tools to protect the interests of current community, the state actually inadvertently created a good environment for companies to abuse and disregard its social responsibility 22 LIST OF REFERENCES 1) Lecture courses Intercultural Management, Dr Dang Ngoc Su, 2014 2) The business culture of enterprise, Chu Minh Khang, 2014 3) business strategy of multinational corporations, Phan Cuong, 2014 4) Violation of ethical business now, Le Thu Hang, 2014 5) A handbook for corporate leaders, Nguyen Hong Minh, 2014 6) http://voer.edu.vn/ 7) http://vi.wikipedia.org/ 23 ... đồng hành thân thiết say mê luyện tập thể thao Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa tập hợp giá trị, chuẩn mực mà thành viên cộng đồng,... số giá trị văn hoá người sáng tạo thân người – người có văn hố Con người sáng tạo văn hố, đồng thời người sản phẩm văn hố 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa Khi nói đến quản trị đa văn hóa nói... trường tự nhiên xã hội 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa Quản trị đa văn hóa trình quản trị tổ chức bình thường kết hợp với khai thác yếu tố đa văn hóa cách hiệu Đây trình lập kế hoạch, tổ chức thực