ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP CÁ NHÂN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: CÁC LỢI THẾ CỦA COCA COLA KHI LÀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA GVHD PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm Học viên Trương Xuân Thiện Lớp K35.QTR.ĐN Đà Nẵng, tháng 10 năm 2017 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm Học viên: Trương Xuân Thiện Trang Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm MỤC LỤC Học viên: Trương Xuân Thiện Trang Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm LỜI MỞ ĐẦU Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế diễn ngày sâu rộng mãnh mẽ Việc giao thương, buôn bán quốc gia giới trở nên sôi động tạo giá trị kinh tế vô to lớn Nhờ mở nhiều hội thách thức cho quốc gia mong muốn hội nhập Trước tình hình đó, đời tập đoàn đa quốc gia phần tạo nhiều hội cho nước phát triển tiến lên sản xuất cao hơn, đưa đất nước sánh ngang cường quốc CocaCola số Ra đời cách kỷ, CocaCola bước khẳng định cách vươn xa hơn, mở rộng phạm vi hoạt động toàn giới Trong tập này, em xin phân tích số lợi mà CocaCola có trở thành công ty kinh doanh đa quốc gia Học viên: Trương Xuân Thiện Trang Bài tập cá nhân môn QTKDQT I GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm LÝ DO CÁC DOANH NGHIỆP THAM GIA KINH DOANH ĐA QUỐC GIA Nói tới lý thâm nhập thị trường giới doanh nghiệp không xuất phát từ toàn cầu hóa Toàn cầu hóa kinh tế xu bao trùm chi phối toàn phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Đó nguyên nhân dẫn đến cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp phạm vi toàn giới Tuy nhiên, doanh nghiệp nước tồn khác biệt đáng kể nhận thức hành động trước toàn cầu hóa Những doanh nghiệp yếu thường bị thua thiệt tác động từ mặt trái toàn cầu hóa phản đối tâm thích ứng bị động Trong đó, doanh nghiệp có khả thích ứng với toàn cầu hóa lại coi hội mang lại tiến cho sức tận dụng mặt tích cực Cho dù vậy, nhìn dài hạn toàn cầu hóa diễn ra, chi phối hình thức hay khác, với mức độ khác tất lĩnh vực kinh tế xã hội hầu Trong bối cảnh toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế đó, mở rộng hoạt động doanh nghiệp thị trường quốc tế đòi hỏi tất yếu đồng thời đòi hỏi nội doanh nghiệp Tham gia hoạt động thị trường quốc tế đem lại nhiều lợi ích, mở nhiều hội phát triển có khả thu lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Thông thường, doanh nghiệp muốn tham gia thị trường quốc gia số lý sau Có hội chiếm lĩnh thị trường nước khác Trong thời gian dài, doanh nghiệp tham gia vào cạnh tranh đối đầu trực diện với đối thủ cạnh tranh thị trường nội địa nhằm đạt tăng trưởng không ngừng lợi nhuận Họ sức tìm kiếm lợi so sánh, giành giật mảnh thị phần thị trường nội địa Và ngành có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường nay, cạnh tranh đối đầu trở nên khó khăn không mang lại lợi ích Học viên: Trương Xuân Thiện Trang Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm chiến gay gắt với đối thủ cạnh tranh khốc liệt để giành nguồn lợi nhuận ngày hạn hẹp Thay vào đó, việc tìm kiếm thị trường chưa khai thác đem lại hội cho tăng trưởng có khả mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Khi thị trường nước không mang lại lợi nhuận tiềm lớn cho doanh nghiệp lúc doanh nghiệp bắt đầu lập kế hoạch kinh doanh nước vạch chiến lược thâm nhập dựa nguồn lực mục tiêu Thông qua đầu tư vào nghiên cứu triển khai sản phẩm, doanh nghiệp tạo sản phẩm thích nghi với người tiêu dùng nước sở Đồng thời nghiên cứu hội mà đối thủ cạnh tranh chưa khai thác, chẳng hạn bán hàng qua kênh phân phối hay xây dựng phương pháp khuyến nhằm thu hút ý người tiêu dùng Hơn nữa, nhờ lợi so sánh sản xuất chi phí, doanh nghiệp có khả cung cấp sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt giá rẻ đối thủ cạnh tranh Dần dần doanh nghiệp chiếm lĩnh phần thị trường nước Thị trường nước mang lại lợi nhuận cao Khi doanh nghiệp nhận khác biệt thị trường nước so với thị trường nội địa tầm quan trọng việc kinh doanh nước với kinh doanh nước doanh nghiệp bắt đầu đưa định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế hiệu Và động lực lớn thúc đẩy việc tham gia vào thị trường quốc tế doanh nghiệp lợi nhuận Khi thị trường nước có xu hướng bão hòa, doanh nghiệp tìm cách để tiếp tục thu lợi nhuận từ nơi khác phương pháp đem lại hiệu cho doanh nghiệp tham gia vào thị trường quốc tế Viêc đâu tư nước giúp doanh nghiêp thu đươc lợi nhuận cao tận dụng nguồn tài nguyên, nguyên liệu chỗ, tiết kiệm chi phí vận chuyển hàng hóa tận dụng đươc hạn ngạch nhập nước sở Học viên: Trương Xuân Thiện Trang Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm Hơn nữa, nhờ lợi so sánh chi phí sản xuất với tiến khoa học kỹ thuật, doanh nghiệp lựa chọn phương pháp sản xuất nhằm tối ưu hóa lợi nhuận Việc áp dụng giải pháp công nghệ cho phép doanh nghiệp cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm, làm cho sản phẩm có chức năng, lợi ích tốt hơn, giảm đáng kể chi phí sản xuất, góp phần gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Có thể tận dụng nguồn lực nước Đối với quốc gia, nguồn lực vốn, đất đai, tài nguyên, khoáng sản, công nghệ… sẵn có vô hạn mà có giới hạn, chí khan Do vậy, thông qua việc tìm kiếm, mở rộng thị trường nước ngoài, doanh nghiệp có điều kiện vươn tới sử dụng nguồn lực Các nguồn lực nước nhân công dồi giá rẻ; thị trường tiêu thụ rộng lớn đa dạng; nguyên nhiên vật liệu phong phú… nguồn lực mà doanh nghiệp hướng tới nhằm giảm chi phí, nâng cao khả tiêu thụ góp phần gia tăng lợi nhuận Vì ngày nay, nhà kinh doanh đặt mục tiêu vươn thị trường nước để khai thác nguồn lực tận dụng triệt để ưu đãi phủ nước sở nhằm giảm bớt chi phí gia tăng lợi nhuận Doanh nghiệp muốn phân tán rủi ro Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt nay, rủi ro khó tránh khỏi Một doanh nghiệp không dám chấp nhận rủi ro phát triển lớn mạnh thành công lớn tiềm ẩn rủi ro lớn Những doanh nghiệp mạo hiểm, chủ động trước rủi ro doanh nghiệp có lực đặc biệt họ có cách xử lý hợp lý rủi ro Họ biết cách giảm rủi ro tới mức thấp có biện pháp tránh rủi ro Thâm nhập nhiều thị trường khác biện pháp giúp doanh nghiệp tránh biến động xấu kinh doanh Việc thực đa dạng hóa nguồn lực doanh nghiệp, thị trường, hình thức kinh Học viên: Trương Xuân Thiện Trang Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm doanh, lĩnh vực hoạt động, sản phẩm kinh doanh cho phép doanh nghiệp khắc phục hạn chế rủi ro Khi mở nhiều công ty nhiều thị trường khác nhau, công ty thuộc hệ thống liên kết với nhau, gánh vác rủi ro chung công ty mẹ Như vậy, công ty mẹ vừa mở rộng qui mô lại vừa thu hút thêm khách hàng Mở rộng thị trường nước có tác dụng trợ giúp cho công ty Khi có vấn đề xảy công ty thị trường có công ty thị trường khác gánh vác chung khoản thua lỗ, rủi ro công ty chia sẻ, không trở thành gánh nặng lớn công ty Tổ chức thương mại xuyên biên giới triển khai dễ dàng Các thiết bị thông tin fax, điện thoại quốc tế, thư điện tử… chuyển thông tin đến vùng hẻo lánh toàn giới ngày cải thiện với chất lượng tốt nhiều so với năm trước Các phương tiện lại kinh doanh quốc tế ngày thuận tiện công ty phục vụ cho việc kinh doanh quốc tế công ty quảng cáo, công ty nghiên cứu thị trường… ngày hoạt động chuyên nghiệp mang tính quốc tế cao Do vậy, việc nghiên cứu thị trường nước trở nên đơn giản chi phí kiểm soát hoạt động quốc tế doanh nghiệp giảm bớt, tạo động lực cho doanh nghiệp vươn thị trường giới II SƠ LƯỢC VỀ COCACOLA Đã từ lâu, tên nước giải khát CocaCola gần coi biểu tượng nước Mỹ, không Mỹ mà 200 quốc gia giới, thấy biểu tượng, hình ảnh CocaCola Hơn 100 năm kể từ ngày thành lập, CocaCola phản chiếu bước chuyển thời gian, bắt nhịp với thay đổi chưa thấy thị trường toàn cầu Lịch sử phát triển CocaCola giới Học viên: Trương Xuân Thiện Trang Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm Câu chuyện bắt đầu ngày tháng năm 1886, bang Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ, dược sĩ tên John S Pemberton, chủ phòng thí nghiệm hiệu thuốc tư nhân mày mò, thử nghiệm pha chế loại sirô có hương thơm đặc biệt, màu nâu nhạt, loại nước thuốc bình dân để chống đau đầu mệt mỏi Lúc đó, CocaCola có tên gọi Pemberton’s France Wine Coca Ông đem bình đến hiệu thuốc Jabco, hiệu thuốc lớn Atlanta thời cho mắt công chúng với giá xu cốc Ngay sau người trợ lý John Pemberton ông Frank M Robinson đặt tên cho loại sirô CocaCola ông tự thiết kế nét chữ, kiểu chữ CocaCola mà ngày sử dụng Khi sáng chế loại nước giải khát này, Pemberton tiếp thị khắp nơi Nhưng Pemberton phải thất vọng thứ nước màu nâu loại thuốc loại nước giải khát Vào năm đầu, ngày bán vẻn vẹn ly Số phận loại nước giải khát không dừng lại mà bắt đầu phát triển phát triển không ngờ tới Thật tình cờ, công thức pha chế CocaCola hoàn thiện vào mùa hè năm Một khách hàng bước vào tiệm thuốc yêu cầu ly CocaCola Người bán hàng nhầm lẫn pha sirô CocaCola với sô đa thay với nước lọc bình thường công thức pha chế Pemberton Nhờ cố nhầm lẫn mà CocaCola lại có hương vị ngon miệng sảng khoái khác thường CocaCola thực nước giải khát phục vụ số đông người tiêu dùng Từ đó, CocaCola tiêu dùng từ đến 15 ly ngày Pemberton quảng cáo khắp tiệm thuốc Atlanta ông bị lỗ Năm 1888, ông bán 2/3 doanh nghiệp để bù lỗ giữ cho việc kinh doanh tiếp tục, ông vào năm Năm 1891: Asa G.Candler dược sĩ đồng thời thương gia Atlanta, ông cho thứ nước giải khát so sánh với CocaCola Nhận thấy tiềm to lớn CocaCola nên ông định mua lại công thức toàn quyền sở hữu CocaCola với giá 2.300 USD CocaCola bước sang trang Học viên: Trương Xuân Thiện Trang Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm Năm 1892: Candler với người cộng tác khác thành lập công ty cổ phần sản xuất sirô Georgia đặt tên “Công ty CocaCola” Từ logo CocaCola xuất khắp nước Mỹ Với chiến dịch quảng cáo rầm rộ, logo CocaCola sơn tường, xuất poster nơi phục vụ đồ uống khắp chợ, dụng cụ nhà lịch, ly, tách in hình biểu tượng CocaCola Năm 1893: Thương hiệu CocaCola lần đăng ký quyền sở hữu công nghiệp văn phòng US.Palant Từ CocaCola trở thành công ty CocaCola độc quyền Đó ý tưởng tuyệt vời để tăng doanh số tiêu thụ lại vừa đảm bảo chất lượng giữ gìn công thức pha chế cho CocaCola Người cha thứ hai CocaCola có ý tưởng kinh doanh sáng tạo, thuận tiện cho khách hàng, thay bán CocaCola đậm đặc, Candler pha chế sẵn để tiện cung cấp cho khách hàng Không muốn bó buộc Atlanta, CocaCola vươn sang nhiều nơi khác Dalas, Texas Năm 1894, bang Misusipi, nhà máy đóng chai CocaCola đời Năm 1897: CocaCola bắt đầu giới thiệu đến số thành phố Canada Honolulu Yêu cầu lúc phải có nhà máy đóng chai xưởng chuyên pha chế Do tự đầu tư, Candler ký kết hợp đồng với nhà đầu tư Candler phát huy sức mạnh quảng cáo phép thần Ông biến CocaCola từ số không trở thành nước giải khát “quốc hồn, quốc túy” nước Mỹ Quan điểm xây dựng bảo vệ thương hiệu nguyên tắc kinh doanh vị chủ tịch Người cha thứ hai Coca -cola nghĩ đến việc phải có bao bì đặc thù cho đứa Vào năm 1900, ông đặt riêng chai thủy tinh màu xanh tím để đựng thứ nước giải khát màu nâu nhạt Học viên: Trương Xuân Thiện Trang 10 Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm Năm 1906: CocaCola vươn thị trường nước cách xây dựng nhà máy đóng chai nước Havana, Cuba Năm 1915: Loại chai CocaCola bật đặc biệt độc đáo đời thiết kế công ty ly tách Root Kiểu chai thiết kế dựa đường cong hạt đậu Coca Để tránh bị làm giả loại nước này, năm 1916, Candler đăng ký bảo hộ độc quyền kiểu chai đặc biệt sử dụng ngày Cùng năm ông nghỉ hưu giao việc kinh doanh lại cho ông Với dẫn dắt điều hành Candler, CocaCola biết đến nhiều giới với kỷ lục triệu chai bán ngày Năm 1919: Những người thừa hưởng gia tài Candler bán công ty CocaCola cho Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta với giá 25 triệu USD Bốn năm sau, trai Ernest Woodfuff - Robert Woodruff bầu làm chủ tịch điều hành công ty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo đưa công ty CocaCola đến tầm cao mà không người mơ thấy Các lĩnh vực hoạt động CocaCola CocaCola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống không cồn nước uống có ga CocaCola có gần 400 nhãn hiệu 200 quốc gia vùng lãnh thổ nhãn hiệu nước uống trùng tên CocaCola Danh mục sản phẩm Hiện nay, CocaCola tung 400 sản phẩm khắp thị trường xây dựng số nhãn hiệu thành công: CocaCola cổ điển (classic), Diet Coke, Sprite, Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Mello Yello, Dasani, Minute Maid, Full Throttle, Fresca… Thị trường CocaCola Đến thời điểm này, sau 100 năm thành lập phát triển, CocaCola có mặt 200 quốc gia toàn giới CocaCola hoạt động vùng: Bắc Mỹ; Mỹ Latinh; Châu Âu; Châu Á; khu vực Thái Bình Dương; Châu Phi Ở Học viên: Trương Xuân Thiện Trang 11 Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm Châu Á, CocaCola hoạt động khu vực: Trung Quốc; Ấn Độ; Nhật Bản; Philippines; Nam Thái Bình Dương Hàn Quốc; khu vực phía Tây Đông Nam Châu Á Chiến lược kinh doanh Mỗi quốc gia hay vùng lãnh thổ có văn hóa phong tục riêng Họ khác từ ngôn ngữ, hành động vị CocaCola có mặt 200 quốc gia vùng lãnh thổ giới Hầu hết nơi CocaCola đến gặt hái thành công Sự thành công sản phẩm thị trường thách thức để trụ lại lâu dài thị trường lại khó khăn nhiều Vậy CocaCola lại trụ lại thành công vậy? Điều làm sáng tỏ xem xét kỹ chiến lược marketing CocaCola Đó chiến lược “Chắc chân thị trường” Hãy tập trung vào thị trường chủ chốt không nên đầu tư dàn trải để không thu năm Đó chiến lược mà CocaCola, lấy làm sở cho mục tiêu phát triển Ngay từ thành lập, mục tiêu CocaCola chiếm lĩnh thị trường lớn không dàn trải thị trường toàn giới Không nhiều hãng nước giới tìm cách mở rộng thị trường đến chỗ CocaCola kiên định với thị trường truyền thống Theo hãng trước tiên có chỗ đứng vững thị trường truyền thống rộng lớn đã, sau mở rộng thị trường nhỏ chưa muộn Nhờ vậy, thị trường lớn Mỹ, Trung Quốc hay Châu Âu, biểu tượng CocaCola “vững bàn thạch” Hàng năm khoản đầu tư CocaCola vào thị trường truyền thống chiếm từ 70% đến 80% tổng đầu tư hãng Những khoản đầu tư dành nhiều cho quảng cáo, nâng cao chất lượng sản phẩm Học viên: Trương Xuân Thiện Trang 12 Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm chiến lược marketing khác Mục tiêu CocaCola khách hàng nhắc đến đồ uống nước nhớ đến sản phẩm CocaCola Ngoài ra, để thành công ngày nay, chiến lược Coca- cola không tiếc tiền cho quảng cáo Vào cuối năm 30, CocaCola chi 5,5 triệu USD năm cho hình thức quảng cáo Nhiều khách hàng ấn tượng với quảng cáo CocaCola, từ ấn tượng với đồ uống hãng Bây giờ, nói thị trường lớn Mỹ, Châu Âu, sản phẩm CocaCola chiếm lĩnh với thị phần lớn nhiều nhãn hiệu nước khác xuất hiện, đặc biệt xuất đối thủ cạnh tranh không đội trời chung - Pepsi Cola Sức ép cạnh tranh ngày lớn, không “chắc chân thị trường” dễ thị phần, điều mà Coca-cola không mong muốn Chính từ thành lập tới nay, Coca-cola kiên định chiến lược Triết lý kinh doanh: Coca-cola xác định hai tài sản quan trọng làm nên thành công nhãn hiệu người Chính hai tài sản quan trọng giúp cho sản phẩm Coca-cola: làm khoan khoái giới tư tưởng, thể, tâm hồn truyền cảm hứng lạc quan; làm nên giá trị khác biệt với sản phẩm khác Giá trị thương hiệu Thương hiệu Coca-cola đại diện cho sản phẩm thành công lịch sử thương mại giới người xuất sắc làm nên sản phẩm tuyệt vời Qua kỉ với nhiều thay đổi không ngừng, Coca-cola giữ vững biểu tượng tin cậy, độc đáo vốn có sảng khoái tuyệt vời Năm 2008, Coca-cola thương hiệu số danh sách 100 thương hiệu hàng đầu giới Interband bình chọn với giá trị thương hiệu lên tới 66 tỷ USD Học viên: Trương Xuân Thiện Trang 13 Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm III CÁC LÝ DO ĐỂ COCACOLA TRỞ THÀNH CÔNG TY ĐA QUỐC GIA Từ sở nêu trên, ứng dụng phân tích để thấy lý CocaCola trở thành công ty kinh doanh đa quốc gia hàng đầu sau: - Tạo tăng trưởng thị trường giới giành cho sản phẩm nước giải khát có gas – sản phẩm tiêu dùng bình dân phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, không phụ nhiều vào yếu tố địa lí đơn quốc gia Vì trở thành công ty đa quốc gia, thị trường CocaCola lớn lên gấp nhiều lần mang đến hội tăng - trưởng mạnh cho công ty Vượt qua rào cản thuế quan nước hàng xuất/nhập Thay phải xuất từ quốc gia sản xuất sang nước thị trường tiêu thụ phải chịu thuế suất nhập khó khăn thủ tục/hạn mức nhập khẩu, trở thành công ty đa quốc gia có nhà máy sản xuất quốc gia tiêu thụ, CocaCola tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh mình, bên cạnh đảm bảo - nguồn hàng cho thị trường Cắt giảm bớt khoản chi phí đáng kể: Khi trở thành công ty đa quốc gia, CocaCola cắt giảm nhiều chi phí từ khâu vận chuyển, thuế quan, giá nhân công sản xuất linh hoạt quốc gia Từ giúp công ty đưa mức giá bán phù hợp cho sản phẩm nước giải khát để hướng tới nhiều đối tượng khách hàng, thay - phải tăng giá bán sản phẩm phải gánh chi phí không đáng có Trở thành công ty đa quốc gia, CocaCola nắm lấy thuận lợi kỹ thuật việc trực tiếp chế tạo so với phương pháp chuyển giao công nghệ Giá trí cốt lõi CocaCola thương hiệu, bên cạnh bí công thức chế tạo vấn đề sống công ty sản xuất đồ uống Việc trở thành công ty đa quốc gia giúp CocaCola chủ động sản xuất giữ kín công thức chế tạo Học viên: Trương Xuân Thiện Trang 14 Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm mình, tận dụng lợi kỹ thuật sản xuất vốn có bao năm công ty Bên cạnh tránh rủi ro kinh doanh gặp phải phương pháp chuyển giao Học viên: Trương Xuân Thiện Trang 15 Bài tập cá nhân môn QTKDQT GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị kinh doanh quốc tế, PGS.TS Nguyễn Thị Như Liêm https://vcci.vn; https://coca-cola.vn Học viên: Trương Xuân Thiện Trang 16 ... Nguyễn Thị Như Liêm III CÁC LÝ DO ĐỂ COCACOLA TRỞ THÀNH CÔNG TY ĐA QUỐC GIA Từ sở nêu trên, ứng dụng phân tích để thấy lý CocaCola trở thành công ty kinh doanh đa quốc gia hàng đầu sau: - Tạo... mà CocaCola có trở thành công ty kinh doanh đa quốc gia Học viên: Trương Xuân Thiện Trang Bài tập cá nhân môn QTKDQT I GVHD: PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm LÝ DO CÁC DOANH NGHIỆP THAM GIA KINH DOANH... dụng trợ giúp cho công ty Khi có vấn đề xảy công ty thị trường có công ty thị trường khác gánh vác chung khoản thua lỗ, rủi ro công ty chia sẻ, không trở thành gánh nặng lớn công ty Tổ chức thương