Đang tải... (xem toàn văn)
Trong thời đại ngày nay vấn đề tin học hóa công tác quản lý đang là bài toán được rất nhiều các doanh nghiệp quan tâm và áp dụng. Sau khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO. Với những cơ hội và thách thức, doanh nghiệp luôn mong muốn có thể mở rộng, chiếm lĩnh thị trường và hội nhập quốc tế.
Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 6 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DELOITTE VIỆT NAM VÀ ĐỀ TÀI THỰC HIỆN 7 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM .26 Hình 2.2 Sơ đồ vòng đời phát triển phần mềm .29 Hình 2.3 Lưu đồ quy trình xây dựng hợp đồng phần mềm .31 Hình 2.4 Lưu đồ quy trình xác định yêu cầu 34 Hình 2.5 Lưu đồ quy trình thiết kế phần mềm .37 Hình 2.6 Lưu đồ quy trình lập trình 38 Hình 2.7 Lưu đồ quy trình kiểm thử 39 Hình 2.8 Lưu đồ quy trình triển khai 40 KẾT LUẬN .93 TÀI LIỆU THAM KHẢO .94 PHỤ LỤC 95 Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 1 Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CSDL : Cơ sở dữ liệu KH : Khách hàng KQPT : Kết quả phân tích HĐ : Hợp đồng BFD : Business Function Diagram IFD : Information Flow Diagram ERD : Entity Relationship Diagram DFD : Data Flow Diagram TNHH : Trách nhiệm hữu hạn ERS : Enterprise Risk System FAS : Financial Advise Service FOLIO : Tờ, sổ PPA : Price per ability (Giá mỗi đơn vị tiền sẵn có) Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 2 Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Một số chỉ tiêu hoạt động của công ty TNHH Deloitte Việt Nam trong vòng 3 năm từ 2007-2009 .13 Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Deloitte Việt Nam 15 Bảng 1.3: Chức năng các phòng ban trong công ty 16 Bảng 1.4: Các thiết bị trong mạng intranet của công ty .21 Hình 1.5: Mô hình mạng intranet công ty TNHH Deloitte Việt Nam 22 Hình 1.6: Màn hình đăng nhập hệ thống phần mềm quản trị tác nghiệp .23 Hình 1.7: Bảng chấm công điện tử trên phần mềm quản trị tác nghiệp .25 Hình 1.8: Mô hình hoạt động của phần mềm kiểm toán AS/2 .26 Hình 1.9: Mô hình làm việc của Document Manager trong phần mềm AS/2 26 Hình 1.10: Hình ảnh về phần mềm kiểm toán AS/2 27 Bảng 2.1: Sự phát triển của phần mềm 30 Hình 2.2 Sơ đồ vòng đời phát triển phần mềm 32 Hình 2.3 Lưu đồ quy trình xây dựng hợp đồng phần mềm 34 Hình 2.4 Lưu đồ quy trình xác định yêu cầu 37 Hình 2.5 Lưu đồ quy trình thiết kế phần mềm .40 Hình 2.6 Lưu đồ quy trình lập trình .41 Hình 2.7 Lưu đồ quy trình kiểm thử 42 Hình 2.8 Lưu đồ quy trình triển khai .43 Hình 3.1: Sơ đồ chức năng kinh doanh của công ty TNHH Deloitte Việt Nam 55 Hình 3.2: Sơ đồ chức năng nghiệp vụ quản lý hợp đồng .56 Hình 3.3: Sơ đồ IFD lập và kí hợp đồng 57 Hình 3.4: Sơ đồ IFD Thu tiền hợp đồng 58 Hình 3.5: Sơ đồ DFD ngữ cảnh 59 Hình 3.6: Sơ đồ DFD mức 0 tiến trình “Quản lý hợp đồng” .60 Hình 3.7: Sơ đồ DFD mức 1 của quy trình quản lý hợp đồng .61 Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 3 Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng Hình 3.8: Sơ đồ DFD mức 1 quy trình thực hiện hợp đồng .62 Hình 3.9: Sơ đồ DFD mức 1 quy trình lên báo cáo 63 Hình 3.10: Sơ đồ ERD của phần mềm quản lý hợp đồng .66 Bảng 3.11: Tệp khách hàng 68 Bảng 3.12: Tệp giám đốc .68 Bảng 3.13: Tệp phòng ban .69 Bảng 3.14: Tệp phiếu thanh toán .69 Bảng 3.15: Tệp người dùng 70 Bảng 3.16: Tệp hợp đồng .71 Bảng 3.17: Tệp hợp đồng mẫu .71 Hình 3.18: Sơ đồ mối quan hệ giữ các tệp trong CSDL 72 Hình 3.19: Giải thuật đăng nhập vào hệ thống .73 Hình 3.20: Giải thuật cập nhật dữ liệu .74 Hình 3.21: Giải thuật sửa/xóa dữ liệu 75 Hình 3.22: Giải thuật tìm kiếm .76 Hình 3.23: Giải thuật xuất báo cáo .77 Hình 3.23: Kiến trúc phần mềm .78 Hình 3.24: Form chào mừng tới chương trình .79 Hình 3.25: Form đăng nhập chương trình 80 Hình 3.26: Form menu chương trình 81 Hình 3.27: Form quản lý người dùng .82 Hình 3.28: Form đổi mật khẩu .83 Hình 3.29: Form danh mục hợp đồng mẫu 84 Hình 3.30: Form danh mục khách hàng .85 Hình 3.31: Form danh mục giám đốc .86 Hình 3.32: Form danh sách hợp đồng đang thực hiện .87 Hình 3.33: Form chi tiết hợp đồng .88 Hình 3.34: Form yêu cầu thanh toán 89 Hình 3.35: Form báo cáo theo hoạt động .90 Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 4 Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng Hình 3.36: Mẫu báo cáo theo hoạt động 90 Hình 3.37: Form báo cáo theo đối tượng .91 Hình 3.38: Mẫu báo cáo theo đối tượng khách hàng .91 Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 5 Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay vấn đề tin học hóa công tác quản lý đang là bài toán được rất nhiều các doanh nghiệp quan tâm và áp dụng. Sau khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO. Với những cơ hội và thách thức, doanh nghiệp luôn mong muốn có thể mở rộng, chiếm lĩnh thị trường và hội nhập quốc tế. Chính vì lí do đó mà công tác tin học hóa càng được đẩy mạnh để bắt nhịp với các công nghệ tiên tiến và tạo hiệu quả quản lý cao. Công ty TNHH Deloitte là đơn vị chuyên kinh doanh các dịch vụ tài chính, với các hoạt động chủ yếu là cung cấp dịch vụ kiểm toán, tư vấn thuế, tư vấn tài chính và tư vấn rủi ro. Là đơn vị kinh doanh không trực tiếp sản xuất sản phẩm, do đó vấn đề cốt lõi không phải nằm ở việc nâng cao năng suất lao động mà tất cả các hoạt động của công ty đều xoay quanh những bản hợp đồng. Hợp đồng cũng là bản cam kết với những điều khoản quy định mức trách nhiệm của hai bên trong quá trình cung cấp dịch vụ. Với một vai trò hết sức quan trọng, những nhà lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược sẽ không thể bỏ qua việc xem xét ứng dụng tin học hóa vào công tác quản lý hợp đồng tại đơn vị của mình. Việc triển khai một ứng dụng quản lý sẽ giúp khắc phục được các điểm yếu của công tác quản lý thủ công, phát huy được các điểm mạnh sẵn có nâng cao năng suất lao động, hỗ trợ các cấp lãnh đạo tới mức tối đa. Dựa trên những kết quả phân tích đã có được, em đã quyết định lựa chọn đề tài “ Xây dựng phần mềm quản lý hợp đồng tại công ty TNHH Deloitte Việt Nam ” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình. Với hi vọng nhờ kiến thức đã học tại trường em sẽ xây dựng được phần mềm quản lý hiệu quả các hợp đồng của công ty đã và sẽ kí kết với khách hàng. Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 6 Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DELOITTE VIỆT NAM VÀ ĐỀ TÀI THỰC HIỆN 1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Deloitte Việt Nam 1.1.1 Thông tin chung về công ty TNHH Deloitte Việt Nam Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Deloitte Việt Nam, thành viên của Hãng kiểm toán Deloitte Touche Tohmatsu, một trong bốn hãng kiểm toán lớn nhất thế giới (BIG 4), là một trong những công ty kiểm toán hàng đầu tại Việt Nam hiện nay với gần 20 năm kinh nghiệm hoạt động trên các lĩnh vực kiểm toán, thuế và tư vấn. Tên đầy đủ: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DELOITTE VIỆT NAM Tên tiếng Anh: Deloitte Vietnam Company Limited Logo: Giấy phép Đăng ký kinh doanh: Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0102030181 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 18/10/2007 Địa chỉ liên hệ: • Văn phòng Hà Nội: Số 8 Phạm Ngọc Thạch, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội • Văn phòng Thành phố Hồ Chí Minh: Lầu 11-Trung tâm Thương mại Sài Gòn, 37 Tôn Đức Thắng, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (04) 852 4123 Fax: (04) 852 4123 Website: www.deloitte.com/vn Hiện tại, Công ty TNHH Deloitte Việt Nam được bố trí trực thuộc trong phân vùng Đông Nam Á cùng với 7 thành viên khác của Deloitte bao gồm: Thái Lan, Malaysia, Singapore, Indonesia, Philipine, Brunei và Guam. Tính tới năm 2009, Deloitte Việt Nam có hơn 500 nhân viên, có văn phòng đặt tại hai thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, thực hiện cung cấp các dịch vụ về kiểm toán, thuế, tư vấn cho các Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 7 Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng khách hàng là doanh nghiệp, dự án trên toàn Việt Nam cũng như một bộ phận các khách hàng của Deloitte ở Lào và Campuchia. 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Dloitte Việt Nam Tiền thân của Công ty TNHH Deloitte Việt Nam là Công ty kiểm toán Việt Nam, tên viết tắt là VACO, đi vào hoạt động từ năm 1991, trực thuộc sự quản lý của Bộ Tài chính. Từ đó tới nay, sau gần 20 năm Công ty đã trải qua những giai đoạn phát triển khác nhau với nhiều dấu mốc quan trọng: Năm 1991: Công ty kiểm toán VACO được chính thức thành lập theo Quyết định số 165 TC/QĐ/TCCB ngày 13 tháng 5 năm 1991 của Bộ trưởng Bộ Tài chính. Cùng năm, công ty thành lập Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh theo Quyết định số 525 TC/QĐ/TCCB. Năm 1994: Liên doanh VACO – Deloitte được thành lập dựa trên nền móng của mối quan hệ hợp tác chặt chẽ giữa Công ty VACO và Deloitte từ năm 1992. Năm 1995: Hai chi nhánh của Công ty VACO tại TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng được giải thể theo Quyết định của Bộ Tài chính để thành lập hai Công ty kiểm toán mới là A&C và AAC ( hiện nay hai công ty này đang nằm trong số những công ty kiểm toán nội địa lớn của Việt Nam). Tháng 4 cùng năm, Công ty VACO-Deloitte mở mới chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh. Năm 1996: Chi nhánh Hải phòng của Công ty VACO-Deloitte được thành lập vào ngày 27 tháng 5. Đồng thời, Công ty VACO (vẫn hoạt động độc lập với liên doanh VACO-Deloitte) mở lại Chi nhánh tại TP.Hồ Chí Minh. Năm 1997: VACO mua lại vốn góp của Deloitte trong Liên doanh VACO – Deloitte. Năm 2007: Công ty VACO chính thức hoàn thành quá trình tư nhân hóa, chuyển đổi từ mô hình Công ty TNHH 1 thành viên vốn Nhà nước sang Công ty TNHH 2 thành viên, đồng thời gia nhập đầy đủ Hãng kiểm toán quốc tế Deloitte Touche Tohmatsu – một trong bốn hãng kiểm toán lớn nhất thế giới (cùng với ba Hãng kiểm toán khác là PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young và KPMG). Trở thành một thành viên đầy đủ của Deloitte Toàn cầu, Công ty Deloitte Việt Nam nằm dưới sự giám sát và quản lý chặt chẽ của Hãng về quy trình kiểm toán và về đảm bảo chất lượng kiểm toán. Dù theo quy định về tính phí thành viên, Deloitte Việt Nam Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 8 Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng phải trích một phần lợi nhuận từ hoạt động của mình nhưng thay vào đó, Công ty có điều kiện thuận lợi để tiếp cận với những kỹ thuật kiểm toán quốc tế mới nhất và hưởng sự hỗ trợ tối đa từ Deloitte Toàn cầu cũng như từ các thành viên khác trong mạng lưới (dưới dạng giúp đỡ về đào tạo, cung cấp các văn bản tài liệu, phần mềm hoặc gửi chuyên gia nước ngoài). Một lợi ích đáng chú ý khác đó là Công ty được đưa vào sử dụng phần mềm kiểm toán AS/2 vào quá trình kiểm toán của mình, đây là phần mềm được đánh giá là tiên tiến nhất trong số các phần mềm hiện có tại các Công ty BIG4 khác. Dù trải qua nhiều biến động trong cơ cấu tổ chức cũng như tên gọi như trên nhưng 20 năm qua, tính từ khi bắt đầu hoạt động dưới tên gọi Công ty kiểm toán Việt Nam (VACO) cho tới khi chính thức trở thành thành viên nằm trong Hệ thống Deloitte toàn cầu, đến nay Công ty TNHH Deloitte Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu rất đáng ghi nhận. Năm 1999: Bằng khen của Thủ tướng chính phủ Năm 2001: Huân chương Lao động hạng Ba Năm 2002: Giải thưởng Sao vàng đất Việt Năm 2005: Huân chương Lao động hạng Nhì Năm 2007: Giải thưởng Ngôi sao quản lý Năm 2010: Giải thưởng “Trí tuệ Thăng Long – Hà Nội” Ngoài ra, trong suốt thời gian qua Công ty TNHH Deloitte Việt Nam luôn là một trong những công ty kiểm toán hàng đầu tại thị trường trong nước, đạt được tốc độ tăng trưởng cao qua nhiều năm, liên tục mở rộng quy mô và phạm vi hoạt động, đổi mới và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ. Nội dung Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Doanh thu (VNĐ) 98.762.685.216 138.267.759.302 204.635.497.080 Nộp Ngân sách (VNĐ) 13.705.314.208 19.155.015.200 30.349.400.331 Số lao động (người) 293 345 489 Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 9 Chuyên đề tốt nghiệp Quản lý hợp đồng Bảng 1.1: Một số chỉ tiêu hoạt động của công ty TNHH Deloitte Việt Nam trong vòng 3 năm từ 2007-2009 Công ty TNHH Deloitte Việt Nam trong 3 năm gần đây nhất đều nằm trong top 4 các công ty có doanh thu cao nhất của Việt Nam. Năm 2008 doanh thu dịch vụ của đa số các công ty đều bị suy giảm do ảnh hưởng bởi các yếu tố bất lợi mang tính khách quan của nền kinh tế Việt Nam trong bối cảnh khủng hoảng toàn cầu, tuy nhiên Deloitte Việt Nam vẫn giữ được tốc độ tăng trưởng cao (xấp xỉ 50%). Sang năm 2009 và đầu năm 2010 Công ty TNHH Deloitte Việt Nam vẫn tiếp tục thể hiện những nỗ lực của mình trong việc thúc đẩy hoạt động, cải thiện tình hình kinh doanh khi trở thành công ty kiểm toán có mức tăng trưởng cao nhất trong 3 năm liên tiếp và cũng là công ty đạt hiệu quả cao nhất nếu tính theo mức doanh thu trung bình trên một nhân viên. Bên cạnh đó, ngoài việc đẩy mạnh tìm kiếm khách hàng, gia tăng doanh thu thì Deloitte Việt Nam luôn hết sức chú trọng tới việc phát triển nguồn nhân lực của mình bởi ban Lãnh đạo Công ty quan niệm con người mới chính là tài sản quý giá nhất của Công ty và là động lực chính cho mọi thành công đã có trong quá khứ và sẽ đạt được trong tương lai. Những năm đầu khi VACO được thành lập, toàn công ty chỉ có 9 nhân viên nhưng số lượng cán bộ đã gia tăng nhanh chóng qua các năm, tính tới thời điểm đầu năm 2010 theo thống kê của Deloitte Việt Nam thì đang có gần 500 nhân viên công tác tại hai văn phòng Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh. Deloitte Việt Nam trong suốt thời gian qua không ngừng nỗ lực để có thể thu hút được cho mình những con người có đủ năng lực và phẩm chất, những nguồn “chất xám” có trình độ cao. Trong số các kiểm toán viên có chứng chỉ Quốc gia (CPA Việt Nam) thì có hơn 20% đang công tác tại Deloitte. Nhiều nhân viên tại Công ty cũng đã được cấp những bằng cấp và chứng chỉ Quốc tế được công nhận rộng rãi trên toàn cầu, bao gồm gần 40 kiểm toán viên có chứng chỉ liên quan đến tài chính – kế toán – kiểm toán tại nước ngoài (CPA Hoa Kỳ, CPA-Australia, ACCA, CFA .). Ngoải ra Thiều Quang Huy Tin học kinh tế 48 10
