Đang tải... (xem toàn văn)
Từ năm 2006, Việt Nam chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới WTO, đây là một bước tiến quan trọng trong nên fkinh tế, nhưng cũng là mốc đánh dấu thời kì các doanh nghiệp Việt Nam phải đương đầu với những thách thức lớn khi cường độ cạnh tranh trên thị trường bị đẩy lên cao.
LỜI MỞ ĐẦU Từ năm 2006, Việt Nam chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới WTO, đây là một bước tiến quan trọng trong nên fkinh tế, nhưng cũng là mốc đánh dấu thời kì các doanh nghiệp Việt Nam phải đương đầu với những thách thức lớn khi cường độ cạnh tranh trên thị trường bị đẩy lên cao. Trong hoàn cảnh hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang phải chạy đua với nhau trong một môi trường đầy biến động, họ buộc phải không ngừng nỗ lực, sáng tạo để tồn tại và khẳng định vị thế của mình. Hiện nay trên thị trường thiết bị điện, có rất nhiều nhà cung cấp khác nhau với những sản phẩm, chiến lược kinh doanh, thương hiệu khác nhau. Người tiêu dùng lại có những ước muốn và nhu cầu khác nhau đối với sản phẩm. Họ có những đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng, mẫu mã cũng như giá cả sản phẩm. Đứng trước sự lựa chọn vô cùng phong phú như vậy, người tiêu dùng đã bị hấp dẫn bởi những thứ hàng hoá thoả mãn tốt nhất cho nhu cầu và mong muốn của cá nhân họ. Nắm bắt được điều đó, công ty cổ phần thiết bị điện Tân Phát luôn xác định hướng đi đúng đắn của mình, mặt khác công ty không ngừng đẩy mạnh hoạt động marketing, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Tuy công ty đã có định hướng cho riêng mình nhưng hoạt động Marketing của công ty vẫn còn tồn tại một vài vấn đề cần được đưa ra xem xét lại. Chính vì vậy, trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần thiết bị điện Tân Phát, em quyết định chọn đề tài " Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại công ty cổ phần thiết bị điện Tân Phát" cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Trong chuyên đề em chỉ có thể đề cập đến hoạt động marketing tại trụ sở chính của công ty tại Hà Nội. 1 Kết cấu chuyên đề gồm 3 chương: Chương I: Tổng quan về công ty cổ phần thiết bị điện Tân Phát Chương II: Thực trạng hoạt động marketing tại công ty cổ phần thiết bị điện aaan Phát Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại công ty cổ phần thiết bị điện Tân Phát Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Th.S Nguyễn Thị Hoài Dung đã tận tình hướng dẫn em thực hiện chuyên đề này. Em cũng xin chân thành cảm ơn các anh chị trong công ty cổ phần thiết bị điện Tân Phát đã tạo mọi điều kiện cho em trong quá trình thực tập cũng như viết đề tài. 2 Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP THIẾT BỊ ĐIỆN TÂN PHÁT. 1.1. Thông tin chung về công ty CP Thiết bị điện Tân Phát. Công ty CP Thiết bị điện Tân Phát là đơn vị trưc thuộc công ty CP Thiết bị Tân Phát, một công ty có bề dầy lịch sử, một trong những thương hiệu hàng đầu Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ thương mại và kỹ thuật; thực hiện thi công gói thầu EPC hoặc cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu từng công đoạn của khách hàng từ: tư vấn, thiết kế, cung cấp thiết bị, chuyển giao công nghệ cho đến dịch vụ bảo hành, bảo trì dài hạn theo hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000 và tiêu chuẩn Quốc tế về môi trường ISO 14001:2004. • Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN TÂN PHÁT. • Tên giao dịch: TAN PHAT ELECTRICAL EQUIPMENT JOINT STOCK COMPANY. • Hình thức pháp lý của công ty là công ty cổ phần. • Vốn điều lệ: 5.000.000.000 đồng ( Năm tỷ đồng ) • Trụ sở giao dịch: Km 12 quốc lộ 1A, xã Tứ Hiệp, huyện Thanh Trì, Hà Nội. • Điện thoại liên hệ: 043.6812044 • Email: tanphat@tanphat.com - Website: www.tanphat.com Ngành nghề kinh doanh chính của công ty: Sản xuất và thương mại các thiết bị điện mang thương hiệu Tân Phát. Ngoài ra, công ty tham gia kinh doanh trên một số lĩnh vực sau: Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá; Sản xuất gia công và sửa chữa các sản phẩm cơ khí, điện, điện tử, tự động hoá; Sản xuất, kinh doanh, lắp ráp máy phát điện, máy hàn, thiết bị điện; 3 Ngoài ra, công ty còn hoạt động trên một số lĩnh vực như: Tư vấn, chyển giao công nghệ trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật công nghiệp; Tư vấn, lập dự án đầu tư ( Không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình); Vận tải hành khách bằng ôtô, vận chuyển hàng hoá bằng ôtô; Xây dựng công trình viễn thông; Thiết kế, sản xuất, lắp ráp, mua bán các sản phẩm cơ khí, thiết bị công nghiệp, máy công cụ, thiết bị dạy nghề và tự động hoá, máy phát điện, máy hàn, nhà máy nhiệt điện, thiết bị chuyển đổi năng lượng, thiết bị tiết kiệm năng lượng; Buôn bán máy móc, thiết bị công nghiệp nhiệt năng, áp lực như: nồi hơi, nồi dẫn dầu tải nhiệt, lò sinh khí than, dây chuyền sản xuất dầu than; Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoai vi và phần mềm; Buôn bán thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông; Bán lẻ máy tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông Sửa chữa máy vi tính và thiết bị ngoại vi; Sửa chữa thiết bị liên lạc; Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác; Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện ( Máy phát điện, động cơ điện, dây điện và thiết bị khác dùng trong mạch điện) Đại lý cung cấp các dịch vụ bưu chính viễn thông; Hoạt động viễn thông khác; 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển công ty. Công ty CP Thiết bị điện Tân Phát là công ty con của công ty CP Thiết bị Tân Phát, đăng kí kinh doanh số 0103010893 lần đầu tiên ngày 15/ 02/ 4 2006, thay đổi đăng kí lần gần nhất vào ngày 01/06/2009. Chuyển đổi từ công ty TNHH Tân Phát đăng kía kinh doanh số 073450 cấp ngày 27/09/1999 tại Hà Nội. Là một công ty có số vốn huy động là 35.000.000.000 ( Ba mươi lăm tỉ đồng ), là vốn góp cổ phần của 8 cổ đông. Công ty CP Thiết bị Tân Phát, một công ty có bề dầy lịch sử, một trong những thương hiệu hàng đầu Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ thương mại và kỹ thuật; thực hiện thi công gói thầu EPC hoặc cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu từng công đoạn của khách hàng từ: tư vấn, thiết kế, cung cấp thiết bị, chuyển giao công nghệ cho đến dịch vụ bảo hành, bảo trì dài hạn theo hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000 và tiêu chuẩn Quốc tế về môi trường ISO 14001:2004. Ngày nay, công ty CP Thiết bị Tân Phát là một công ty đa ngành, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thiết bị ngành điện, thiết bị viễn thông, cơ khí và thiết bị ô tô…… Năm 2007, nhận thấy thị trường thiết bị điện đầy tiềm năng trong nước : nhu cầu sử dụng cao mà hàng hóa chủ yếu là hàng nhập lậu chất lượng thấp vì vậy ban lãnh đạo công ty CP Thiết bị điện Tân Phát đồng ý thành lập công ty CP Thiết bị điện Tân Phát, vốn góp ban đầu gồm 4 thành viên chính bao gồm một số cổ đông của công ty CP Thiết bị Tân Phát. 1. Ông Trần Việt Anh ( Giám đốc). 2. Ông Hoàng Minh Tân. 3. Ông Đỗ Quốc Bảo. 4. Ông Nguyễn Văn Miện. Thời gian đầu thành lập công ty đã gặp phải nhiều khó khăn lớn khi cạnh tranh với các hàng ngoại nhập trên thị trường, tuy nhiên bằng những lỗ lực đáng ghi nhận của ban lãnh đạo, dưới sự đoàn kết quyết tâm vượt qua khó khăn của toàn thể CBCNV. Sau hơn 3 năm thành lập, sản xuất, kinh doanh 5 công ty đã dần dần chiếm được uy tín trên thị trường thiết bị điện và đã có những động thái phát triển tích cực. Công ty luôn đạt doanh số cao, năm sau lợi nhuận hơn năm trước, đảm bảo cho người lao động có công ăn việc làm ổn định, mức thu nhập bình quân cao, các chế độ BHXH, BHYT được đáp ứng đầy đủ. Hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nước, tuân thủ đúng theo Luật kinh tế, Luật lao đông. Đến nay, công ty đã vượt qua giai đoạn khó khăn nhất và dần dần chiếm được thị trường lớn nhờ uy tín và chất lượng sản phẩm ngày càng được hoàn thiện, công ty đã có một thị trường khá ổn định và đó là thành công bước đầu đáng ghi nhận của công ty CP thiệt bị điện Tân Phát. 1.3. Bộ máy tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty. Do đặc thù riêng của Công ty mà hình thức tổ chức quản lý của Công ty theo cơ cấu trực tuyến, chức năng đảm bảo phát huy được tính sáng tạo và hiệu quả công việc của mỗi phòng ban. Sơ đồ tổ chức như sau: Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty CP Thiết bị điện Tân Phát ( Nguồn: Phòng hành chính công ty Cp Thiết bị điện Tân Phát ) Giám đốc Phó Giám đốc Phòng kế hoạch & kinh doanh Phòng tổ chức hành chính nhân sự Xưởng sản xuất, kỹ thuật và bảo hành Phòng Tài chính kế toán 6 Cơ cấu: Hiện nay chi nhánh công ty phần thiết bị điện Tân Phát có tổng cộng 35 cán bộ công nhân viên. Được phân bố trong các phòng ban như sau: Bộ máy quản trị : 1 Giám đốc Phòng hành chính nhân sự: 3 nhân viên ( 1 trưởng phòng, 2 nhân viên ) Phòng kinh doanh: 9 nhân viên( 1 Trưởng phòng, 2 trợ lý kinh doanh, 6 nhân viên kinh doanh phụ trách các tỉnh) Phòng kế toán: 5 nhân viên ( 1 trưởng phòng, 2 thu ngân kiêm thủ quỹ, 2 kế toán viên) Bộ phận kho: 2 nhân viên nhân viên quản lý các mặt hàng khác nhau. Bộ phận sản xuất :11 công nhân Bộ phận kĩ thuật – bảo hành : 4 nhân viên kĩ thuật. Chức năng nhiệm vụ: • Giám đốc công ty: Do hội đồng thành viên góp vốn bổ nhiệm, cũng là một trong những thành viên sáng lập ra công ty. Là người có quyền cao nhất và gián tiếp điều hành mọi hoạt động của Công ty thông qua Phó Giám Đốc và quản lý trực tiếp phòng tài chính – kế toán của công ty để đảm bảo mọi quyết định về tài chính đều được kiểm soát rất chặt chẽ. Giám đốc cũng là người chịu trách nhiệm trước những thành viên góp vốn về quyền và nghĩa vụ của mình. Là người thực hiện chức năng hoạch định mọi chiến lược, mọi đường đi nước bước của công ty theo từng giai đoạn, cũng là người lãnh đạo cấp dưới thực hiện các chức năng đó và kiểm tra kết quả công việc thực hiện được. • Phó Giám đốc: Quản lý chung và điều hành công việc của các phòng, giữ chức năng tổ chức, bố trí công việc tại các phòng ban, hỗ trợ giám đốc trong việc kiểm tra, kiểm soát các hoạt động của cấp dưới. Đồng thời có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc công ty trong các lĩnh vực về quản lý tài chính và quản lý về lĩnh vực kế toán của công ty. Đồng thời chỉ đạo kỹ thuật, lập dự 7 toán, tiến độ biện pháp thực hiện và chi tiết cho từng dự án hoặc những dịch vụ khách lẻ. • Phòng Kế hoạch và kinh doanh: Đảm nhiệm về lượng hàng hoá nhằm cung cấp đủ về số lượng và chủng loại cho từng hạng mục hợp đồng hoặc dự án, kinh doanh bán lẻ.Tham mưu cho giám đốc về ngoại giao kinh tế trong nước và nước ngoài. • Phòng Tài chính kế toán: Giúp giám đốc và chỉ đạo thực hiện công tác kế toán, thông tin kinh tế, tổ chức hạch toán kinh tế toán công ty. Cung cấp các thông tin tài chính của công ty một cách chính xác và kịp thời, kết hợp cùng các phòng ban khác xây dựng phương án sản xuất, hoạt động đầu tư trình lên ban lãnh đạo công ty giúp ban lãnh đạo công ty đưa ra quyết định kịp thời nhằm đem lại hiệu quả cao nhất cho công ty. • Xưởng Sản xuất, Kỹ thuật và bảo hành: Có nhiệm vụ theo dõi, kiểm tra giám sát về kỹ thuật chất lượng hàng hoá, bảo hành hàng hoá cho khách hàng kịp thời đúng hẹn. Ngoài ra còn đề ra các biện pháp, sáng kiến kỹ thuật, cải tiến công nghệ ngày một phát triển để đáp ứng nhu cầu khách hàng. • Phòng tổ chức hành chính: Có nhiệm vụ quản lý tài sản công ty, đôn đốc nhân viên trong công ty thực hiện đúng quy chế nội quy công ty. Theo dõi giờ giấc làm việc của mọi thành viên công ty, làm nhiệm vụ chấm công. 1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây. Tuy công ty thành lập được bốn năm với vô vàn những khó khăn trong công tác tổ chức làm việc và vốn nhưng với sự năng động, sáng tạo, nắm bắt được thời cơ, công ty đã nhanh chóng thích ứng được với cơ chế thị trường, mở rộng hoạt động sản xuất, đổi mới trang thiết bị, tiếp thu và áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật, xây dựng công ty ngày càng phát triển, vững mạnh trong mọi mặt, có đủ năng lực để thi công những công trình lớn và phức tạp. 8 Trong những năm qua công ty đã phát huy cao độ tính năng động, sáng tạo chủ động tìm kiếm thị trường, liên kết kinh doanh có biện pháp tăng hiệu lực điều hành của bộ máy quản lý và nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ lãnh đạo công ty và đào tạo chuyên môn cho nhân viên theo kịp được những yêu cầu của xã hội và công việc. Luôn hoàn thành tiến độ công việc theo đúng chỉ tiêu và nhiệm vụ đã đề ra, đảm bảo chất lượng công trình và an toàn lao động. 9 Bảng :1.1 Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ( Đơn vị tính : Đồng ) TT Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 So sánh Năm 2007 - 2008 Năm 2008 - 2009 +/- % +/- % 1 Doanh thu thuần 1,382,141,470 8,702,625,972 9,254,619,225 7,320,484,502 529.64 551,993,253 6.344 2 Lợi nhuận trước thuế 222,327,847 895,907,895 969,,198,453 673,580,048 302.96 73,290,558 8.181 3 Lợi nhuận sau thuế 215,019,998 874,891,706 953,198,453 659,871,708 306.88 78,306,747 8.956 4 Nộp ngân sách nhà nước 9,307,849 142,103,546 18,000,000 132,795,697 1426.7 -124,103,546 -87.333 Trong đó: - Thuế GTGT Được khấu trừ 119,087,357 Được khấu trừ - Thuế TNDN 7,307,849 21,016,189 16,000,000 13,708,340 187.58 -5,016,189 -23.862 - Thuế khác 2,000,000 2,000,000 2,000,000 0 0 0 0 5 Thu nhập bình quân theo đầu người 1,600,000 2,700,000 3,000,000 1,100,000 68.75 300,000 11.111 ( Nguồn : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cp Thiết bị điện Tân Phát năm 2007, 2008, 2009 ) 10
