B GIÁO DCăVẨăẨOă TO TRNGăI HC KINH T TP.HCM o0o NGUYN NGCăIP NGHIÊN CU CÁC NHÂN T NHăHNGăN QUYTăNH LA CHN NHÀ CUNG CP NGUYÊN PH LIU CA CÁC DOANH NGHIP MAY XUT KHUăTRểNăA BÀN TP. H CHÍ MINH LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP. H Chí Minh ậ Nmă2013 B GIÁO DCăVẨăẨOăTO TRNGăI HC KINH T TP.HCM o0o NGUYN NGCăIP NGHIÊN CU CÁC NHÂN T NHăHNGăN QUYTăNH LA CHN NHÀ CUNG CP NGUYÊN PH LIU CA CÁC DOANH NGHIP MAY XUT KHUăTRểNăA BÀN TP. H CHÍ MINH ChuyênăngƠnh:ăKinhăDoanhăThngăMi Mã s: 60340121 LUNăVNăTHCăSăKINHăT GINGăVIểNăHNG DN KHOA HC: TS. NGUYNăVNăSN TP. H Chí Minh ậ Nmă2013 i LIăCAMăOAN Tôi xin cam đoan lun vn thc s kinh t này là công trình nghiên cu ca bn thơn, đc đúc kt t quá trình hc tp và nghiên cu thc tin trong thi gian qua. Các thông tin và s liu trong đ tƠi nƠy đc thu thp và s dng mt cách trung thc. Thành ph H Chí Minh, nm 2013. Tác gi Nguyn Ngc ip ii MCăLC Trang TRANG PH BÌA LI CAM OAN i MC LC ii DANH MC BNG, BIU vi DANH MC HÌNH viii DANH MC CÁC KÍ HIU, VIT TT ix CHNG 1 : TNG QUAN NGHIÊN CU  TÀI 1 1.1 S cn thit ca đ tài nghiên cu 1 1.2 Mc tiêu nghiên cu 2 1.3 i tng và phm vi nghiên cu 2 1.4 Phng pháp nghiên cu 2 1.4.1 Phng pháp lun 2 1.4.2 Phng pháp thu thp thông tin 2 1.4.3 Công c x lý thông tin 3 1.5 Các nghiên cu liên quan 3 1.5.1 Nghiên cu nc ngoài 3 1.5.2 Nghiên cu trong nc 4 1.6 Tính mi ca đ tài 6 1.7 Kt cu ca lun vn 7 CHNG 2 : C S KHOA HC CA  TÀI 8 2.1 Lý thuyt v hành vi mua ca khách hàng doanh nghip. 8 2.1.1 Khái nim hành vi mua ca khách hàng doanh nghip 8 2.1.2 Quy trình mua hàng ca khách hàng doanh nghip 8 2.1.3 Mô hình hành vi mua ca khách hàng doanh nghip 11 iii 2.1.4 Mô hình các yu t nh hng đn quyt đnh la chn nhà cung cp 14 2.2 Thc trng phát trin ca th trng nguyên ph liu may mc ti Vit Nam hin nay. 22 2.2.1 Nhng yêu cu c bn v phát trin nguyên ph liu cho ngành may mc Vit Nam 22 2.2.2 Thc trng phát trin nguyên ph liu may mc Vit Nam 26 2.2.3 Th trng nguyên ph liu may mc Vit Nam 28 2.3  xut mô hình nghiên cu 32 2.3.1 Lý do la chn mô hình nghiên cu 32 2.3.2 Các yu t trong mô hình nghiên cu đ xut 34 2.3.3 Các gi thuyt ca mô hình: 37 TÓM TT CHNG 2 38 CHNG 3 : THIT K NGHIÊN CU 39 3.1 Quy trình nghiên cu 39 3.2 Thit k nghiên cu 39 3.3 Nghiên cu đnh tính 40 3.3.1 Tho lun tay đôi 40 3.3.2 iu chnh mô hình nghiên cu. 40 3.3.3 Xây dng thang đo 41 3.4 Nghiên cu đnh lng 44 3.4.1 Mc tiêu 44 3.4.2 Phng pháp thc hin 44 3.5 Phng pháp chn mu và thit k mu 46 3.5.1 Phng pháp chn mu 46 3.5.2 Thit k mu 46 TÓM TT CHNG 3 48 CHNG 4 : PHỂN TệCH KT QU NGHIÊN CU 49 iv 4.1 Mô t mu nghiên cu 49 4.1.1 c đim v quy mô, th trng và t trng xut khu 49 4.1.2 Ngun cung cp nguyên ph liu 50 4.2 Thang đo các nhơn t nh hng đn quyt đnh la chn nhà cung cp nguyên ph liu ca các doanh nghip may xut khu  TP. H Chí Minh. 51 4.2.1 ánh giá đ tin cy ca thang đo thông qua h s Cronbach’s Alpha 51 4.2.2 ánh giá các nhơn t nh hng đn quyt đnh la chn ca doanh nghip may xut khu Tp HCM thông qua phân tích nhân t (EFA). 55 4.2.3 iu chnh mô hình nghiên cu 59 4.2.4 Phân tích hi quy đa bin 61 4.2.5 ánh giá mc đ ca các nhân t nh hng đn quyt đnh la chn nhà cung cp NPL ca các doanh nghip may xut khu  TP. H Chí Minh 66 4.2.6 Kim đnh s khác bit trong quyt đnh la chn nhà cung cp 68 TÓM TT CHNG 4 70 CHNG 5 : KT LUN VÀ GII PHÁP 71 5.1 Kt lun 71 5.1.1 V thang đo 71 5.1.2 V đc đim mu và mô hình nghiên cu 71 5.2  xut gii pháp 73 5.2.1 C s đ Công ty Luật Minh Gia ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ Số: 3147/QĐ-UBND https://luatminhgia.com.vn/ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Cần Thơ, ngày 12 tháng 10 năm 2016 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐẶC THÙ BỊ BÃI BỎ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ Căn Luật Tổ chức quyền địa phương ngày 15 tháng năm 2015; Căn Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng năm 2010 Chính phủ kiểm soát thủ tục hành Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng năm 2013 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính; Căn Quyết định số 18/2016/QĐ-UBND ngày 05 tháng năm 2016 Ủy ban nhân dân thành phố bãi bỏ Quyết định số 08/2013/QĐ-UBND ngày 03 tháng năm 2013 Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Quy định tiêu chuẩn, quy trình, thủ tục hồ sơ xét tặng danh hiệu Nghệ nhân thành phố Cần Thơ; Xét đề nghị Giám đốc Sở Công Thương Giám đốc Sở Tư pháp, QUYẾT ĐỊNH: Điều Bãi bỏ thủ tục hành Danh hiệu Nghệ nhân thành phố Cần Thơ thuộc lĩnh vực công thương Quyết định số 3783/QĐ-UBND ngày 18 tháng 12 năm 2015 Ủy ban nhân dân thành phố phê duyệt công bố Danh mục thủ tục hành đặc thù chuẩn hóa địa bàn thành phố Cần Thơ Điều Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Điều Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Giám đốc Sở Công Thương, Giám đốc Sở Tư pháp tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ KT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Trương Quang Hoài Nam DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐẶC THÙ THUỘC LĨNH VỰC CÔNG THƯƠNG BỊ BÃI BỎ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ (Ban hành kèm theo Quyết định số 3147/QĐ-UBND ngày 12 tháng 10 năm 2016 Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ STT Số h C L ĩ n h v ự c C Lĩnh vực công thương c ô n g t h n g T-CTH-279108-TT LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH -----  ----- SINH VIÊN THỰC HIỆN DIỆP THỊ DUYÊN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN ĐẠI HỌC NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ NGÀNH: 52340201 Cần Thơ, 12 – 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ- QUẢN TRỊ KINH DOANH -----  ----- DIỆP THỊ DUYÊN MSSV: LT11110 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN ĐẠI HỌC NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ NGÀNH: 52340201 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TS. VƯƠNG QUỐC DUY Cần Thơ, 12 – 2013 LỜI CẢM ƠN  Được sự giảng dạy nhiệt tình của Thầy (Cô) trường Đại học Cần Thơ em đã được học những kiến thức thật sự hữu ích cho chuyên ngành của mình, Thầy (Cô) đã tạo cho em điều kiện thuận lợi để tiếp xúc và vận dụng những kiến thức đó vào thực tế. Em xin chân thành cảm ơn sự giảng dạy của Thầy (Cô) trường Đại Học Cần Thơ, đặc biệt là Thầy (Cô) khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh. Em xin chân thành cảm ơn Thầy Vương Quốc Duy là người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em rất nhiều trong suốt quá trình nghiên cứu để em hoàn thành đề tài nghiên cứu của mình. Do thời gian có hạn nên đề tài nghiên cứu còn chưa sâu, mặt khác kiến thức còn hạn chế chủ yếu là lý thuyết cũng như kinh nghiệm thực tế chưa có nên không tránh khỏi những sai sót. Do đó, để đề tài được hoàn chỉnh hơn, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp của Thầy (Cô). Em kính chúc Thầy (Cô) dòi dào sức khỏe, thành công trong công việc. Cần Thơ, ngày .....tháng ….năm 2013 Sinh viên thực hiện Diệp Thị Duyên -I- LỜI CAM KẾT  Tôi cam đoan rằng đề tài này do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Cần Thơ, ngày .....tháng ….năm 2013 Sinh viên thực hiện Diệp Thị Duyên - II - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... ................................................................ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ TẠ THỊ MAI TRANG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CÁC SẢN PHẨM BẢO HIỂM NHÂN THỌ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ – NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ TẠ THỊ MAI TRANG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CÁC SẢN PHẨM BẢO HIỂM NHÂN THỌ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số: 60340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM LÊ THÔNG CẦN THƠ – NĂM 2012 LỜI CAM ĐOAN ………………. Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân. Các số liệu, kết quả trình bày trong luận văn này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình luận nào trước đây. Tác giả TẠ THỊ MAI TRANG i LỜI CẢM TẠ ………… Để thực hiện được đề tài này tôi xin cám ơn tất cả Quý Thầy Cô Khoa Kinh tếQuản trị kinh doanh nói chung và Quý Thầy Cô trong và ngoài trường nói riêng đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức để tôi hoàn thành luận văn này. Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn TS.Phạm Lê Thông, người thầy đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình hoàn thành luận văn nghiên cứu này. Xin chân thành cám ơn gia đình và đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, ủng hộ động viên tinh thần trong suốt quá trình học tập cũng như thực hiện đề tài nghiên cứu này. Cuối cùng tôi xin gửi lời cám ơn đến bạn bè, các cơ quan ban ngành đã hỗ trợ tôi rất nhiều trong quá trình thu thập dữ liệu, và xin cám ơn đến tất cả những người đã dành khoảng thời gian quý báu để trả lời bản câu hỏi điều tra số liệu của đề tài. Xin chân thành cám ơn! Tác giả TẠ THỊ MAI TRANG ii TÓM TẮT Đề tài “ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trên địa bàn thành phố Cần Thơ” với mục tiêu nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua và chi tiêu cho các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của khách hàng sống trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Số liệu thực hiện trong đề tài bao gồm số liệu thứ cấp lấy từ nguồn Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, Tổng cục thống kê Việt Nam, Cục thống kê Cần Thơ và số liệu sơ cấp thông qua điều tra phỏng vấn trực tiếp 237 mẫu trên địa bàn TP.Cần Thơ. Phương pháp nghiên cứu sử dụng trong đề tài: phương pháp thống kê mô tả, sử dụng mô hình Probit và Tobit. Kết quả nghiên cứu cho thấy có các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua và chi tiêu cho bảo hiểm nhân thọ như: tuổi, nghề nghiệp, trình độ học vấn, số trẻ, thu nhập gia đình, lao động chính, người quen và đầu tư đất đai. Từ đó tác giả đưa ra một số giải pháp nhằm tăng xác suất mua bảo hiểm nhân thọ và nâng cao giá trị hợp đồng bảo hiểm. iii ABSTRACT The thesis “ Anlysis of the determinants of the decision to buy life insurance products in Can Tho City” aims atexamining factors that affect the decisin to buy and expenditure on life insurance products of customers living in Can Tho. The data used in this thesis includes secondary data sources collected from Vietnam Insurance Association, General statistics Office of Vietnam, Statistics Office of Can Tho and primary data collected from a survey on 237 individuals in Can Tho city. The study applies the descriptive statistics methods, the Probit and Tobit models to explore the issues of interest. Research findings show that factors that affect the decision to buy and expenditure on life insurance are age, occupation, education level, number of children, family income, the mainstay of the family, acquaintances and land investment. Based on these findings, the author gives some solutions in order to increase the probability of buying life insurance and raise the value of insurance contracts. iv MỤC LỤC  Trang Lời cam đoan ................................................................................................... i Lời cảm tạ ....................................................................................................... ii Tóm tắt..................................................... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THƯƠNG THƯƠNG PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA KỸ NĂNG MỀM ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN DỊCH VỤ THUỘC CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Kinh doanh quốc tế Mã số ngành: 52340120 Tháng Tám - Năm 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THƯƠNG THƯƠNG MSSV/HV: 4114797 PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA KỸ NĂNG MỀM ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN DỊCH VỤ THUỘC CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ Mã số ngành: 52340120 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHÂU THỊ LỆ DUYÊN Tháng Tám - Năm 2014 LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành chương trình đào tạo thực luận văn tốt nghiệp này, em nhận động viên, giúp đỡ hỗ trợ lớn lao từ nhà trường, thầy cô bạn bè Thông qua luận văn tốt nghiệp em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất người Em xin chân thành cảm ơn giảng dạy nhiệt tình đầy tâm huyết thầy cô trường Đại học Cần Thơ, đặc biệt thầy cô Khoa Kinh tế- Quản trị Kinh doanh Các thầy cô truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích, giúp em có tảng vững suốt khóa học để áp dụng vào luận văn công việc thực tế sau Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Châu Thị Lệ Duyên, người hướng dẫn tận tình cho em thực luận văn, giúp em khắc phục sai sót trình thực Nhờ giúp đỡ cô mà em hoàn thành tốt luận văn Đồng thời, xin cảm ơn gia đình người bạn thân thiết - người ủng hộ tinh thần, tiếp thêm nghị lực động viên thực tốt luận văn Cần Thơ, ngày 15 tháng 11 năm 2014 Người thực Trần Thương Thương i TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày 15 tháng 11 năm 2014 Người thực Trần Thương Thương ii MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Thời gian nghiên cứu 1.4.3 Không gian nghiên cứu 1.5 Lược khảo tài liệu 1.5.1 Tài liệu nước 1.5.2 Tài liệu nước Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Xây dựng mô hình nghiên cứu 11 2.1.3 Xây dựng thang đo 20 2.2 Phương pháp nghiên cứu 23 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 23 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 24 Chương 3: TỔNG QUAN VỀ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ 32 3.1 Giới thiệu chung thành phố Cần Thơ 32 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 32 3.1.2 Cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật 32 3.1.3 Tình hình kinh tế xã hội 33 3.2 Tình trạng nguồn nhân lực 35 3.2.1 Nguồn lao động 35 3.2.2 Chất lượng lao động 36 3.2.3 Thu nhập người lao động 37 3.2.4 Vài nét doanh nghiệp 38 iii Chương 4: PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA KỸ NĂNG MỀM ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN DỊCH VỤ THUỘC CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ 40 4.1 Tổng hợp kết khảo sát 40 4.1.1 Kết khảo sát giới tính 40 4.1.2 Kết khảo sát trình độ 40 4.1.3 Kết khảo sát theo số năm kinh nghiệm 41 4.1.4 Kết khảo sát theo độ tuổi 42 4.1.5 Khảo sát việc tham gia lớp đào tạo kỹ mềm 42 4.2 Phân tích thực trạng kỹ mềm kết công việc nhân viên dịch vụ thuộc doanh nghiệp địa bàn thành phố Cần Thơ 43 4.2.1 Thực trạng kỹ mềm 43 4.2.2 Thực trạng kết công việc 47 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 48 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 54 4.5.1 Thang đo kỹ mềm 54 4.5.2 Thang đo kết công việc 57 4.6 Kiểm định mô hình nghiên cứu (SEM) 58 4.6.1 Kiểm định mô hình lý thuyết 58 4.6.2 Kiểm định ước lượng mô hình lý thuyết Bootstrap .. .Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ STT Số h C L ĩ n h v ự c C Lĩnh vực công thương c ô n g t h n g T-CTH-279108-TT LUẬT SƯ