Đang tải... (xem toàn văn)
Quyết định quản trị là phương án được chọn sau khi đã tính toán, cân nhắc của chủ thể quản trị trước khi thực hiện nhằm giải quyết một vấn đề nào đó.
ỏn mụn hc Qun tr Kinh doanh Lời nói đầu Ngày xửa ngày xa có một con suối chảy mon men gần đến một sa mạc hùng vĩ, nhng nó sợ hãi trớc cảnh hoang sơ này, nó lo lắng trớc cảnh đổi thay. Thâm tâm nó muốn có nhiều nớc và cuộc sống tơi đẹp nhng nó lại chẳng muốn đổi thay dòng chảy, không dám mạo hiểm. Có một giọng nói bên tai nó: Nếu ngơi không dám cất bớc thì chẳng bao giờ ngơi hiểu đợc mảnh đất dới chân ngơi, hãy tin tởng mọi việc sẽ tốt đẹp với ngơi trên mảnh đất mới lạ này. Thế rồi suối nhỏ bớc tiếp đi. Trên sa mạc, oi ả nồng nực ngày càng tăng lên và dòng suối nhỏ đã bốc hơi cạn kiệt. Những hạt nớc li ti quần tụ lại trên cao thanh những áng mây bay trên sa mạc. Những áng mây lang thang ngày qua ngày vợt qua sa mạc đến với biển cả, rồi mây giăng ma trên biển lớn. Bây giờ thì suối nhỏ đã có một cuộc sống bội phần tơi đẹp hơn cả giấc mơ ngày thơ ấu. Em xin trích ra một đoạn trong tác phẩm Dạy con làm giàu dể thấy rằng tầm quan trọng của việc ra quyết định là rất lớn trong cuộc sổng của mỗi con ngời. Trong xu hớng toàn cầu hoá ngày nay mà gắn liền với nó là sự phát triển nh vũ bão của nền kinh tế thì vai trò của nhà quản trị ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, quyết định dến sự thành bại của doanh nghiệp. Một trong những phẩm chất cần thiết của họ chính là khả năng ra quyết định, bởi lẽ một quyết định có thể đa doanh nghiệp đến nấc thang của thành công nhng ngợc lại nó cũng có thể đẩy doanh nghiệp đến bờ vực thẳm. Chất lợng và kết quả của quyết định có khả năng ảnh hởng tích cực hoặc tiêu cực đến nhân viên và tổ chức. Chính vì vậy nhà quản trị phải tối đa hoá khả năng ra quyết định của mình thì mới thật sự trở thành một nhà quản trị có hiệu quả. Nhận thức đợc tầm quan trọng của việc ra quyết định, và ngành quản trị kinh doanh em đang theo học, em đã chọn đề tài Kỹ năng ra quyết định trong doanh nghiệp đẻ tìm hiểu. Với sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo, em đã hoàn thành dề tài này. Do thời gian và kién thức còn hạn chế, nếu có gì thiếu sót, em rất mong đợc sự góp ý của thầy cô và các bạn. Em xin chân thành cám ơn. Sinh viờn : Trn Th Hng 1 ỏn mụn hc Qun tr Kinh doanh Phần I: Cơ sở lí luận của việc ra quyết định I./ Quyt nh qun tr I.1/ Khỏi nim. Quyt nh qun tr l phng ỏn c chn sau khi ó tớnh toỏn, cõn nhc ca ch th qun tr trc khi thc hin nhm gii quyt mt vn no ú. Thc cht quyt nh qun tr l nhng hnh vi sỏng to, t chu trỏch nhim ca ngi lóng o trong tin trỡnh tin hnh hot ng qun tr t chc gii quyt mt vn ó chớn mui ( hoc n hn chút ) trờn c s hiu bit cỏc quy lut vn ng khỏch quan ca t chc v vic phõn tớch cỏc thụng tin v hin trng ca t chc v mụi trng. Quyt nh phi tr li c cỏc cõu hi sau: phi lm gỡ? Khụng lm hay lm khỏc i cú c khụng? Lm nh th no? Ai lm? Lm trong bao lõu? Lm õu? iu kin cn phi cú thc hin l gỡ? Ai s cn tr quyt nh, mc v cỏch x lớ? Khú khn no s xy ra v cỏch khc phc? trin vng ca vic thc hin quyt nh? t chc kim tra v bỏo cỏo phi nh th no? hu qu ca vic ra quyt nh? quyt nh no trc ú phi hu b? Quyt nh no s phi a ra tip theo? v.v. I.3/ Phõn loi quyt nh Cỏch thc phõn loi Cỏc quyt nh Tớnh cht, c im Theo tớnh cht Chin lc Chin thut. Tỏc nghip Liờn quan mc tiờu tng quỏt, di hn Liờn quan mc tiờu hp, nh mc tiờu ca b phn chc nng Liờn quan iu hnh cụng vic hng ngy Sinh viờn : Trn Th Hng 2 Đề án môn học Quản trị Kinh doanh Theo thời gian • Dài hạn • Trung hạn • Ngắn hạn Hơn một chu kỳ hoạt động Trong một chu kỳ hoạt động Ngắn hơn một chu kỳ Theo chức năng quản trị • Quyết định kế hoạch • Quyết định tổ chức • Quyết định điều khiển • Quyết định kiểm soát Mục tiêu và phương thức hoạt động Bộ máy tổ chức, phân quyền Cách thức lãnh đạo và động viên Tiêu chuẩn và hình thức kiểm soát Theo cách soạn thảo • Quyết định chuẩn tắc. • Quyết định không chuẩn tắc. Các hoạt động lặp lại, ít thay đổi, gắn với kế hoạch chuẩn Những vấn đề biến động phức tạp, không chắc chắn, không lặp lại, rủi ro cao. Thường gắn với quản trị viên cấp cao, hợp vói loại kế hoạch chuyên biệt Theo mức độ đáp ứng của thông tin • Quyết định đủ thông tin • Quyết định ít thông tin • Quyết định không có thông tin Có đầy đủ thông tin, chỉ lựa chọn các quyết định tốt nhất. Có ít thông tin cần thu thập thêm, có nhiều cách xử lí khác nhau. Không có thông tin. quyết định chủ yếu bằng trực giác và kinh nghiệm. Sinh viên : Trần Thị Hương 3 Đề án môn học Quản trị Kinh doanh I.2/ Chức năng của quyết định quản trị Một quyết định quản trị phải thực hiện được các chức năng sau: I.2.1/ Chức năng định hướng Quyết định quản trị là ý đồ của người lãnh đạo quy tụ mọi nguồn lực của tổ chức để thực hiện các mục tiêu chung và mục tiêu bộ phận của tổ chức, tránh sự phân tán tuỳ tiện trong sử dụng các nguồn lực này trong các phân hệ của tổ chức. I.2.2/ Chức năng bảo đảm Một quyết định mà người lãnh đạo tổ chức đưa ra không phải là một mong muốn viển vông, mà nó phải trở thành hiện thực, tức là nó phải có những nguồn lực vật chất ( các khoản chi phí ) nhất định để cho các cấp dưới thực hiện. I.2.3/ Chức năng phối hợp Trong quản trị, một quyết định đưa ra phải nằm trong một tập thể ý đồ chung của tổ chức và thường phải do những bộ phận khác nhau thực hiện: vì vậy quyết định phải thực hiện chức năng liên kết, phối hợp giữa các bộ phận, giữa các yếu tố của quá trình hoạt động của tổ chức, tránh gây mâu thuẫn giữa các quyết định và tránh tạo sự hỗn độn giữa các hoạt động của mỗi phân hệ. I.2.4/ Chức năng động viên cưỡng bức Một quyết định được người lãnh đạo tổ chức ban hành phải được coi như một mệnh lệnh hành chính, mang tính bắt buộc,mà cấp dưới phải thực hiện hoặc có trách nhiệm liên đới phải thực hiện nghiêm chỉnh, ai làm tốt sẽ được khen thưởng, ai chống đối phải bị trừng phạt. I.2.5/ Chức năng bảo mật Một quyết định được tổ chức đưa ra, cũng có nghĩa là nó sẽ được tố chức khác biết tới ( sớm hay muộn ) nên quyết định phải đảm bảo chống sự rò rỉ thông Sinh viên : Trần Thị Hương 4 Đề án môn học Quản trị Kinh doanh tin không có lợi cho tổ chức, nhờ đó ý đồ quản lí tổ chức được thực thi một cách vững chắc. I.4/ Căn cứ ra quyết định Quyết định là sản phẩm trí tuệ của người lãnh đạo tổ chức nhưng điều đó không có nghĩa là người lãnh đạo có thể đưa ra các quyết định một cách tuỳ tiện, mà phải dựa vào các căn cứ nhất định, đó là: Quyết định phải bám sát mục tiêu chung, mục tiêu dài hạn của tổ chức. Muốn làm gì thì mục đích đặt ra hàng năm ( hay nhiều năm ) của tổ chức phải trở thành hiện thực. Quyết định của tổ chức phải tuân thủ luật pháp và thông lệ của môi trường. Chẳng hạn không thể vi phạm pháp luật lao động, không thể trà đạo lên nhân phẩm của người lao động… Quyết định phải được đưa ra trên cơ sở phân tích thực trạng và thực lực của tổ chức. Người lãnh đạo không thể các quyết định vượt quá mức tiềm năng của tổ chức ( về sức người, sức của và khả năng công nghệ…). Quyết định quản trị khi đưa ra còn phải xuất phát từ thực tế của cuộc sống. Rõ ràng tổ chức làm ra những sản phẩm chất lượng thấp, giá thành cao thì khó có thể tồn tại so với tổ chức cạnh tranh có sản phẩm chất lượng cao hơn, giá thành thấp hơn. Quyết định quản trị phải được đưa ra dựa trên yếu tố thời cơ và thời gian. Quyết định đưa ra để lỡ thời cơ hay quá kéo dài thời gian sẽ khó có thể thu được hiệu quả mong muốn. Sinh viên : Trần Thị Hương 5 Đề án môn học Quản trị Kinh doanh I.5/ Các yêu cầu đối với quyết định quản trị Tính khách quan và khoa học Các quyết định là những cơ sở cho việc bảo đảm tính hiện tục và hiệu quả của việc thực hiện chúng. Cho nên các quyết định không được chủ quan, tuỳ tiện thoát li thực tế. Vì quyết định là sản phẩm chủ quan sáng tạo của con người, do đó việc đảm bảo tính khách quan không đơn giản, nhất là trong những trường hợp việc thực hiện các quyết định có liên quan đến lợi ích của người ra quyết định. Tính có định hướng Một quyết định bao giờ cũng phải nhằm vào các đối tượng nhất định, có mục đích, mục tiêu, tiêu chuẩn xác định. Việc định hướng của quyết định nhằm để người thực hiện thấy được phương hướng công việc cần làm, các mục tiêu phải đạt. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các quyết định có tính lựa chọn mà người thực hiện được phép linh hoạt hơn, sáng tạo hơn trong quá trình thực hiện quyết định. Tính hệ thống Yêu cầu của tính hệ thông đối với các quyết định trong quản trị đòi hỏi mỗi quyết định đưa ra phải nhằm đạt được một nhiệm vụ nhất định, trong tổng thế các quyết định đã có và sẽ có nhằm đạt tới mục đích chung. Tính tối ưu Trước mỗi vấn đề đặt ra cho tổ chức thường có thể xây dựng được nhiều phương án khác nhau cùng nhằm đạt tới mục tiêu. Yêu cầu phải đảm bảo tính tối ưu có nghĩa là phương án quyết định sẽ đưa ra để thực hiện phải tốt hơn những phương án quyết định khác và trong trường hợp có thể thì đó phải là phương án quyết định tốt nhất. Sinh viên : Trần Thị Hương 6 Đề án môn học Quản trị Kinh doanh Tính cô đọng dễ hiểu Dù được biểu hiện dưới hình thức nào các quyết định đều phải ngắn gọn, dễ hiểu để một tiết kiệm được thông tin, tiện lợi cho việc bảo mật và di chuyển, mặt khác làm cho người thực hiện không thể hiểu ssai lệch về muck tiêu, phương tiện và cách thức thực hiện. Tính hành chính Đòi hỏi các quyết định đưa ra phải hợp pháp và các cấp thực hiện phải thực hiện nghiêm chỉnh. Tính có độ đa dạng hợp lí Trong nhiều trường hợp các quyết định có thể phải được điều chỉnh trong quá trình thực hiện. Những quyết định quá cứng nhắc sẽ khó thựch iện khi có biến động của môi trường. Tính cụ thể về thời gian thực hiện Trong mỗi quyết định cần bảo đảm những quy định về mặt thời gian triển khai, thực hiện và hoàn thành để cấp thực hiện không được kéo dài thời gian. II./ Các bước ra quyết định II.1/ Sơ bộ đề ra quyết định `Quá trình ra quyết định phải bắt đầu từ việc đề ra nhiệm vụ, nhưng không phải bao giờ cũng đề ra ngay được nhiệm vụ một cách chính xác. Tuỳ theo mức độ nghiên cứu của những vấn đề mới xuất hiện việc giải quyết các vấn đề này có ảnh hưởng nhiều hay ít đến kết quả của quyết định Vì thế, trong quá trình đề ra quyết định, phải làm rõ thêm nhiệm vụ đã đề ra và đôi khi phải thay đổi nhiệm vụ. Khi đề ra nhiệm vụ, nếu tương tự như các nhiệm vụ đã được quyết dịnh trước đây, có thể sử dụng kinh nghiệm đã có và đạt được ngay mức độ chính xác cao. Sinh viên : Trần Thị Hương 7 Đề án môn học Quản trị Kinh doanh Khi quyết định những nhiệm vụ có nội dung mới thì bước đầu phải sơ bộ đề ra nhiệm vụ và làm rõ dần nó trong quá trình quyết định nhiệm vụ. Muốn đề ra nhiệm vụ thì trước hết phải xác định: Vì sao phải đề ra nhiệm vụ, nhiệm vụ đó thuộc loại nào, tính cấp bách của nó. Tình huống nào có liên quan dến nhiệm vụ đề ra, những nhân tố ảnh hưởng đến nhiệm vụ. Khối lượng thông tin cần thiết đã có thể đề ra nhiệm vụ, cách thu thập những thông tin còn thiếu. II.2/ Chọn tiêu chuẩn đánh giá các phương án Muốn so sánh các phương án một cách khách quan để lựa chọn phwuwongán tốt nhất cũng như thấy rõ khả năng thực hiện mục đích đề ra cần phải có tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả có thể được thực hiện bằng số lượng và chất lượng, phản ánh đầy đủ những kết quả dự tính sẽ đạt. Tiêu chuẩn pahir cụ thể, dễ hiểu và dơn giản. Thường các tiêu chuẩn được chọn từ các chỉ tiêu: chi phí nhỏ nhất, năng suất cao nhất, sử dụng thiết bị nhiều nhất, sử dụng vốn tốt nhất… tuỳ theo nhiệm vụ của mục tiêu được đề ra. Ngoài ra còn có các chỉ tiêu như chất lượng sản phẩm, sức cạnh tranh của sản phẩm… Việc lựa chọn các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả là quá trình quan trọng và phức tạp. Nếu không chú ý đến điều này khi đề ra nhiệm vụ dễ nêu ra những mục đích chung chung, dẫn tới khó khăn khi lựa chọn quyết định. II.3/ Thu thập thông tin để làm rõ nhiệm vụ Chỉ có thể giải quyết đúng đắn một vấn đề nào đó nếu có đầy đủ thông tin và chính xác. Lượng thông tin cần thiết phụ thuộc vào tính phức tạp của nhiệm Sinh viên : Trần Thị Hương 8 Đề án môn học Quản trị Kinh doanh vụ được xét và phụ thuộc vào trình độ thành thạo, kinh nghiệm của người ra quyết định. Người lãnh đạo lành nghề có kinh nghiệm khi giải quyết những vấn đề thường gặp, có thể bổ sung những tin đã nhận được xuất phát từ kinh nghiệm của mình trong các trường hợp tương tự. Nhưng càn thết phải thu thập mọi thông tin nếu điều kiện cho phép về tình huống nhất định. Nếu thông tin chưa đủ để giải quyết một vấn chắc chắn thì phải có biện pháp bổ sung thông tin. Đôi khi cần giải quyết những vấn đề cấp bách và quan trọng, người lãnh đạo cỏ thể trực tiếp tình hình tại chỗ. Công việc này thương không tốn nhiều thời gian mà lại giúp người lãnh đạo có thông tin cần thiết, đầy đủ và chính xác nhất. Không phải tất cả thông tin thu lượm được là chính xác và đầy đủ. Trong một số trường hợp thông tin bị sai lệch đi một cách có ý thức xuất phát từ lợi ích cục bộ, hay do phải truyền đạt quá nhiều cấp bậc. Nhưng đôi khi thông tin bị méo một cách vô thức ví cùng một hiện tượng, những người khác nhau có thể có những ý kiến chủ quan khác nhau, hay trong cạnh tranh có nhiều thông tin giả được tung ra nhằm đánh lạc hướng đối thủ…Cho nên người lãnh đạo phải chú ý đén mọi điều đó khi đánh giá thông tin. II.4/ Chính thức đề ra nhiệm vụ. Bước này có ý nghĩa quan trọng trong đề ra quyết định. Chỉ có thể chính thức đề ra nhiệm vụ sau khi đã xử lí thông tin thu được do kết quả nghiên cứu về tính chất của việc giải quyết tình huống phát sinh, việc xác định mục đích và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả. II.5/ Dự báo các phương án có thể Nêu những phương án quyết định trình bày sơ bộ dưới dạng kiến nghị. Những phương án sơ bộ này thường xuất hiện ngay ở bước đầu ra nhiệm vụ. Cần xem xét kỹ lưỡng mọi phương án có thể kể cả phương án mà mới nhìn tưởng Sinh viên : Trần Thị Hương 9 Đề án môn học Quản trị Kinh doanh như không thực hiện được. Trước hết nên sử dụng kinh nghiệm đã có khi giải quyết các vấn đề tương tự. Nếu như những kinh nghiệm đó là tốt và đã cho kết quả tốt thì nên đưa phương án đó vào trong số các phương án quyết định. Tuy nhiên không nên dừng lại ở đó mà tìm các phương pháp khác tốt hơn nữa. Có thể dùng phương pháp lập luận logic và trực giác của người lãnh đạo để lựa chọn phương án. Cần xác định xem xây dựng phương án nào thì có lợi, còn phương án nào khó thực hiện do nguyên nhân nào đó. Để lựa chọn lần cuối chỉ nên để lại những phương án thiết thực nhất, bởi vì số phương án càng nhiều thì càng khó phân tích, đánh giá hiệu quả của chúng. II.6/ Xây dựng mô hình ra quyết định. Các phương án của những quyết định phức tạp được nghiên cứu bằng các mô hình. Mô hình phản ánh hay tái tạo đối tượng, thay thế đối tượng để sau khi nghiên cứu về mô hình thu được thông tin về đối tượng đó. Mô hình của đối tượng đó đơn giản hơn và chỉ phản ánh những mặt cơ bản để đạt được mục tiêu. Các mô hình cho phép nghiên cứu các phương án của quyết định với hao phí về sức lực, phương tiện và thời gian sản xuất. Nhờ mô hình và máy vi tính người ta xác định hiệu quả các phương án theo tiêu chuẩn đánh giá đã chọn. Trên cơ sở đó cỏ thể chọn được phương án quyết định tối ưu. II.7/ Đề ra quyết định Sau khi đánh giá những kết quả dự tính của quyết định và lựa chọn được phương án tốt nhất, người lãnh đạo phải kết hợp với các phân tích xã hội khác để trực tiếp đề ra quyết định và chịu trách nhiệm trực tiếp về quyết định đó. II.8/ Truyền đạt quyết định đến người thi hành và lập kế hoạch thực hiện quyết định Sinh viên : Trần Thị Hương 10 [...]... tiờu sau: Maximax Maximin Phng phỏp trung ho Mụ hỡnh cõy quyt nh Mụ hỡnh ma trn quyt nh Sinh viờn : Trn Th Hng Qun tr Kinh doanh ỏn mụn hc 22 Qun tr Kinh doanh Phần II: áp dụng lí luận kỹ năng ra quyết định vào doanh nghiệp sản xuất kinh doanh I/ Phõn loi quyt nh trong doanh nghip I.1/ Theo tớnh cht I.1.1/ Quyt nh chin lc Mt quyt nh chin lc bao gm nhng vn gỡ? Nú dng nh cú tớnh chin lc hn l cú... cỏc bc sau: Bc 1: xỏc nh yờu cu v vic s dng phng phỏp ra quyt nh Bc 2: xỏc nh hon cnh v cỏc yu t ra quyt nh Bc 3: phõn tớch mt mnh, yu ca tng phng phỏp khi ỏp dng Bc 4: la chn phng phỏp ra quyt nh IV Ngi ra quyt nh trong qun tr, h cn nhng k nng gỡ? IV.1/ Ngi ra quyt nh trong qun tr Trong mt doanh nghip, tt c mi qun tr viờn cp c s tr lờn u cú quyn ra quyt nh Tu v trớ, chc nng v nhim v ca mỡnh m mi quyt... dc, hnh chớnh, kinh t) I.3.4/ Quyt nh kim tra, kim soỏt, iu chnh Quyt nh tiờu chun kim tra Quyt nh nguyờn tc kim tra Quyt nh ni dung kim tra Sinh viờn : Trn Th Hng ỏn mụn hc 28 Qun tr Kinh doanh Quyt nh hỡnh thc kim tra Quyt nh chi phớ kim tra Quyt nh cụng c, phng tin kim tra Quyt nh xõy dng h thng kim tra Quyt nh iu chnh cn thit I.4/ Theo th tc ra quyt nh I.4.1/ Quyt nh theo chun Quyt nh... ớch cao nht trong lỳc li ớch ti a - Khụng dỏm mo him (Maxi min): mc cụng sut cú li ớch thu c cao nht trong lỳc li ớch ti thiu - Cú ch trng hũa trong kinh doanh (may ri ngang nhau): mc cụng sut cú li ớch trung bỡnh cao nht - Ngi ch doanh nghip cú ch trng ti thiu húa c hi b b l Sinh viờn : Trn Th Hng 35 ỏn mụn hc Qun tr Kinh doanh II 2.2.2/ Trong iu kin ri ro, (bit c xỏc sut kh nng th trng xy ra) - Giỏ... phi ra quyt nh trong khi khụng th ch i n khi hon ton hiu rừ tỡnh hỡnh Sinh viờn : Trn Th Hng ỏn mụn hc 13 Qun tr Kinh doanh Trong iu kin nh vy, khi ra quyt nh, ngi lónh o ó xut phỏt t ch l khi tỡnh hung ó l rừ hon ton hay khi ó tớch lu c kinh nghim cn thit thỡ quyt nh s c sa i S iu chnh quyt nh khụng nht thit l do xut hin tỡnh hung bt li Chng hn trong quỏ trỡnh thc hin quyt nh cú th phỏt hin ra nhng... kim tra nht thit khụng c dớnh lớu v li ớch vt cht vi i tng b kim tra K hoch t chc cn nng ng sao cho vo thi gian nht nh v ti mt im nht nh cú th tp trung c lc lng ch yu II.9/ Kim tra vic thc hin quyt nh Kim tra tỡnh hỡnh thc hin quyt nh cú vai trũ quan trng vỡ 2 lớ do Th nht, kim tra s cú tỏc ng ti hnh vi ca con ngi, nõng cao trỏch nhim ca h v ng viờn h thc hin nhng hot ng nm trong k hoch ó vch ra Th... tiờu chung ca doanh Sinh viờn : Trn Th Hng ỏn mụn hc 18 Qun tr Kinh doanh nghip V trớ, trỏch nhim trong doanh nghip cng cao thỡ cỏc quyt nh cú mc nh hng cng ln IV.2/ Phm cht cn thit ca ngi ra quyt nh Vy kh nng ra quyt nh ca cỏc qun tr viờn c hỡnh thnh t õu? Phi chng ú l kh nng bm sinh (t cht cú sn) ca anh ta hay l kt qu ca mt quỏ trỡnh hc tp, lm vic, rốn luyn, tớch lu kinh nghim K nng ra quyt nh l... nhng thay i t ngt do nhuyờn nhõn bờn ngoi gõy ra Cú sai lm nghiờm trng trong bn thõn quyt nh Khụng nờn do d trong vic iu chnh quyt nh khi mt tỡnh hung ó hỡnh thnh lm cho mt quyt nh trc õy ó mt hiu lc, khụng cũn l mt nhõn t t chc m trỏi li trờn mt chng mc no ú ang tr thnh mt nhõn t phỏ hoi i vi cỏc quyt nh c ra trong iu kin bt nh, cn d lin trc nhng sa i trong quỏ trỡnh thc hin chỳng Nhng iu kin bt... múc thit b Quyt nh s liờn quan ti mt s thay i ln trong t chc Quyt nh cú nh hng ti ton b hay mt phn ln t chc Quyt nh bt buc t chc phi cú nhng cam kt trong di hn Quyt nh s cú tỏc ng ln ra bờn ngoi t chc vớ d tỏc ng ti cỏc khỏch hng hoc nhng c quan khỏc Quyt nh cú cha ng ri ro i vi hot ng kinh doanh Quyt nh s liờn quan ti nhng thay i v kinh doanh trong t chc nh cỏc sn phm v dch v m t chc cung cp... chung, cỏc mc tiờu di hn, ng li kinh doanh v giỏ tr ca cụng ty i vi nhng quyt nh chin lc, tớnh cu trỳc mc ti thiu v tớnh hỡnh dung mc ti a; chỳng cú mc ri ro cao cựng nhng kt qu khụng chc chn, bi vỡ chỳng hng nhiu ti tng lai Sinh viờn : Trn Th Hng ỏn mụn hc 23 Qun tr Kinh doanh Trong doanh nghip cỏc quyt nh mang tớnh chin lc bao gm: a./ Tng trng trong kinh doanh Tng trng tp trung Quyt nh thõm . phương pháp ra quyết định IV. Người ra quyết định trong quản trị, họ cần những kỹ năng gì? IV.1/ Người ra quyết định trong quản trị Trong một doanh nghiệp, . Các bước ra quyết định II.1/ Sơ bộ đề ra quyết định `Quá trình ra quyết định phải bắt đầu từ việc đề ra nhiệm vụ, nhưng không phải bao giờ cũng đề ra ngay