BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC ––––(–)–––– BÀI TẬP NHÓM Chiến lược phát triển sản phẩm cho thị trường toàn cầu Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Xuân Trường Nhóm 3: 2.Nguyễn Thành Công 17 Trần Việt Hưng 15.Lâm Thị Thu Huyền 26.Võ Quốc Nguyên Năm học 2017 MỤC LỤC Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Trang CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU…………………….….2 Chiến lược sản phẩm toàn cầu………….………………………… ……….…… ….…2 Các chiến lược sản phẩm toàn cầu………………………………………………………2 Năm lựa chọn cho chiến lược toàn cầu………………………………………………….2 Năm mô hình ủng hộ chiến lược sản phẩm toàn cầu………………………….…….… Mức độ chuẩn hóa…………………………………………………………………… Khuếch trương đa quốc gia…………………………………………………………… Sự khác biệt cá nhân…………………………………………………… …………… 10 Ảnh hưởng cá nhân…………………………………………………….…………… 13 Đặc tính sản phẩm…………………………………………………………… …… 13 Phát triển sản phẩm cho thị trường toàn cầu…………………………………… …15 3.1 Ý tưởng sản phẩm……………………………………………………………… …15 3.2 Sàng lọc ý tưởng…………………………………………………………………… 16 3.3 Quan niệm sản phẩm…………………………………………….…………………17 3.4 Tiếp thị thử nghiệm……………………………………………………………………17 3.5 Thời điểm thâm nhập……………………………………………………………… 19 PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TOÀN CẦU 4.1 Thăm dò……………………………………………………………………………… 20 4.2 Đánh giá……………………………………………………………………………… 21 4.3 Huy động………………………………………………………………………………22 CÂU HỎI PHẢN BIỆN………………………………………………………………………21 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Chiến lược sản phẩm toàn cầu 1.1 Các chiến lược sản phẩm toàn cầu: Các công ty theo đuổi ba chiến lược để xâm nhập thị trường toàn cầu: Chiến lược mở rộng Sản phẩm sách truyền thông sử dụng thị trường nước mở rộng đến thị trường nước Chiến lược thích ứng Là chiến lược công ty thích ứng sản phẩm họ với thị trường toàn cầu, Chiến lược thích ứng cho phép công ty đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng toàn cầu Chiến lược phát minh: Sản phẩm thiết kế hoàn toàn mới, độc lạ cho thị trường toàn cầu a Năm lựa chọn cho chiến lược toàn cầu: Lựa chọn chiến lược 1: mở rộng sản phẩm truyền thông – mở rộng kép Công ty chọn sản phẩm tiêu chuẩn cách sử dụng chiến lược truyền thông thống Những người đăng ký sớm trường quốc tế thường lựa chọn điều tiếp cận Ngoài ra, công ty nhỏ có tài nguyên thường thích lựa chọn Đối với họ, lợi ích tiềm sản phẩm tùy chỉnh / chiến dịch quảng cáo thường không biện minh cho chi phí gia tăng thích ứng Có thể mở rộng kép hoạt động công ty nhắm mục tiêu phân đoạn "toàn cầu" với nhu cầu tương tự Một ví dụ điển hình Sản phẩm, loại son môi, cung cấp nhu cầu giống hệt thị trường Châu Âu khác Ngoại trừ số sửa đổi nhỏ (ví dụ: dán nhãn), sản phẩm bán quốc gia CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Về chiến lược dựa sản phẩm dựa vào thị trường Nhược điểm có khả để xa lánh khách hàng nước ngoài, người chuyển sang địa phương nước cạnh tranh thương hiệu phù hợp với nhu cầu họ Lựa chọn chiến lược 2: mở rộng sản phẩm – Thích ứng truyền thông Trong nhiều ngành công nghiệp đại khác biệt môi trường văn hoá cạnh tranh, sản phẩm sử dụng để cung cấp lợi ích chức khác biệt đáng kể so với đối thủ thị trường Khoảng trống thị trường nước nhà lái xe công ty để thị trường sản phẩm sử dụng chiến dịch quảng cáo tùy chỉnh Mặc dù giữ lại quy mô kinh tế phía sản xuất, công ty hy sinh tiềm tiết kiệm quảng cáo phía trước Wrigley, công ty sản xuất kẹo cao su Chicago, điển hình học viên cách tiếp cận Hầu hết thương hiệu hiệu bán Hoa Kỳ bán thị trường nước Wrigley Wrigley phấn đấu đạt chất lượng vượt trộisản phẩm Để xây dựng loại kẹo cao su, Wrigley bán sản phẩm giá thấp, nhắm tới khối lượng phân phối Wrigley, có nhiều khác biệt chiến lược truyền thông Những lợi ích quảng bá chiến dịch quảng cáo Wrigley khác quốc gia Lựa chọn chiến lược 3: thích ứng sản phẩm - Tiếp cận truyền thông Các công ty điều chỉnh sản phẩm họ tiếp thị cách sử dụng công cụ giao tiếp chiến lược Các tình thị trường địa phương thường ủng hộ trường hợp thích ứng sản phẩm Một lý khác cho việc thích ứng sản phẩm chiến lược mở rộng công ty Nhiều công ty thêm thương hiệu vào danh mục sản phẩm họ thông qua việc mua lại công ty nước Đến tận dụng vốn cổ phần có hưởng nhãn hiệu mua lại, thương hiệu địa phương thường giữ lại Mặc dù yếu tố dẫn đến việc thích ứng sản phẩm, giá trị cốt lõi tương tự mua hành vi người tiêu dùng sử dụng sản phẩm mở đầu cho hài hòa chiến lược truyền thông CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Trong bối cảnh vậy, ý tưởng tiếp thị thông minh chuyển giao từ quốc gia sang quốc gia khác, mặc dù có khác biệt sản phẩm Chẳng hạn thương hiệu Đài Loan sản xuất dầu gội Pantene P & G chuyển thành công với vài thay đổi nhỏ nước Mỹ Latinh Lựa chọn chiến lược 4: Thích ứng sản phẩm truyền thông – Thích ứng kép Sự khác biệt môi trường văn hoá thể chất quốc gia đòi hỏi phải có hệ thống kép chiến lược thích ứng Trong hoàn cảnh vậy, việc thích ứng sản phẩm công ty chiến lược truyền thông lựa chọn hợp lý để mở rộng toàn cầu Slim-Fast9 thích ứng sản phẩm quảng quảng cáo để tuân thủ với phủ khác quy định sản phẩm giảm cân Khi Slim-Fast lần mắt Đức, quảng cáo sử dụng người tiếng địa phương Tại Vương quốc Anh, lời chứng thực trợ cho chế độ ăn kiêng không phép để giới thiệu người tiếng Thay vào đó, chiến dịch giới thiệu Anh xoay quanh giáo viên, ca sĩ opera, người chơi đĩa, người khác Cũng sản phẩm thích nghi với thị trường địa phương Ở Vương quốc Anh, chuối trở thành hương vị phổ biến đượckhông có nhiều nước khác Lựa chọn chiến lược 5: Sáng chế sản phẩm: Các nhà tiếp thị toàn cầu thực cố gắng tìm cách tạo sản phẩm với phạm vi toàn cầu cho đất nước Thay đơn giản thích nghi sản phẩm có dịch vụ cho điều kiện thị trường địa phương, suy nghĩ họ không thị trường toàn cầu hội Chiến lược sáng chế sản phẩm bao gồm phát triển tung sản phẩm với suy nghĩ toàn cầu Black & Decker ví dụ điển hình công ty thiết lập mạng lưới toàn cầu hộ gia đình Ban đạo phê duyệt kế hoạch toàn cầu, phân bổ nguồn lực, đưa hướng CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG hỗ trợ, số nhiệm vụ khác Một đổi sản phẩm lên từ phương pháp tiếp cận sản phẩm toàn cầu SnakeLight Flexible Đèn pin SnakeLight mắt lần Bắc Mỹ, sau đó, sáu tháng sau đó, châu Âu, Mỹ Latinh Úc Sản phẩm đáp ứng nhu cầu toàn cầu cho chiếu sáng xách tay Sna SnakeLight chứng tỏ cú đánh lớn giới 1.3 Năm mô hình ủng hộ chiến lược sản phẩm toàn cầu: Nhu cầu chung khách hàng: Đối với nhiều loại sản phẩm, nhu cầu tiêu dùng tương tự quốc gia khác Các chức mà sản phẩm sử dụng giống Tương tự vậy, điều kiện sử dụng lợi ích mong muốn giống Một ví dụ sản phẩm nhắm vào phân khúc toàn cầu iPhone Apple Kể từ Apple tung iPhone vào đầu năm 2007, Apple bán khoảng 13 triệu vào tháng 10 năm 2008 Ngoài việc cung cấp tính lợi ích mà điện thoại thông minh cạnh tranh cung cấp, lợi ích cảm tính iPhone "sự mát mẻ" lý cho phổ biến toàn giới, đặc biệt giới trẻ Nhiều loại sản phẩm cho thấy hội tụ ổn định sở thích người tiêu dùng Trông giống sở thích người tiêu dùng quan sát thấy ngành công nghiệp ô tô.18 Năm 2008 DuPont Automotive Color Popularity Report, ví dụ, tiết lộ màu sắc sở thích hội tụ khắp giới, với khác biệt tinh tế thị trường Khách hàng toàn cầu: Trong tiếp thị doanh nghiệp với doanh nghiệp, chuyển đổi hướng tới toàn cầu hoá có nghĩa phần quan trọng kinh doanh nhiều công ty đến từ MNCs chủ yếu khách hàng toàn cầu Các định mua tìm nguồn cung thường tập trung khu vực Kết là, khách hàng thường yêu cầu dịch vụ sản phẩm hài hoà toàn giới Quy mô Kinh tế: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Tiết kiệm chi phí từ kinh tế quy mô sản xuất việc phân phối sản phẩm toàn cầu hóa nhiều trường hợp động lực đằng sau việc chuẩn hóa Tiết kiệm thường thực hiệu nguồn lực hạ xuống Chi tiêu R & D Những khoản tiết kiệm chuyển đến cho khách hàng công ty qua mức giá thấp Các kinh tế quy mô cung cấp cho đối thủ cạnh tranh toàn cầu lớn lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh nước khu vực Thời gian để thị trường: Trong nhiều ngành công nghiệp, sáng tạo đủ cạnh tranh Các công ty phải tìm cách rút ngắn thời gian để mang lại sản phẩm dự án thị trường Điều đặc biệt nhóm có rút ngắn vòng đời sản phẩm Bằng cách tập trung nghiên cứu củng cố phát triển sản phẩm nỗ lực vào dự án hơn, công ty thường làm giảm thời gian-tomarket chu kỳ Ví dụ: Procter & Gamble lưu ý mắt châu Âu chất tẩy giặt lỏng thực 10% thời gian mà làm vào đầu năm 1980, nỗ lực tiếp thị phân cấp Tương tự nhóm kỹ thuật Alfa Laval đẩy nhanh thời gian đưa thị trường cách tinh giản trình phát triển sản phẩm toàn cầu Hiệp định thị trường khu vực: Sự hình thành thoả thuận thị trường khu vực Thị trường Châu Âu độc lập khuyến khích công ty khởi chạy khu vực, sản phẩm thiết kế lại sản phẩm thương hiệu khu vực Các pháp luật dẫn đến việc hình thành nên thị trường Châu Âu vào tháng năm 1993 tìm cách loại bỏ hầu hết rào cản thương mại Liên minh châu Âu Nó cung cấp để hài hòa tiêu chuẩn kỹ thuật nhiều ngành Những động thái ủng hộ chiến lược sản phẩm Châu Âu Mars, ví dụ, coi châu Âu người khổng lồ thị trường Nó sửa đổi nhãn hiệu cho số sản phẩm họ, biến chúng thành panEuropean nhãn hiệu CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG 1.4 Mức độ tiêu chuẩn hóa: Phương pháp tiếp cận module: Cách tiếp cận bao gồm phát triển loạt sản phẩm phận sử dụng toàn giới Các phận lắp ráp thành nhiều sản phẩm cấu hình Các kinh tế quy mô chảy từ sản xuất hàng loạt tiêu chuẩn nhiều thành phần sản phẩm vài địa điểm Vaillant, công ty Pháp Châu Âu nhà sản xuất nồi lớn nhất, minh hoạ cách tiếp cận Một biến thể rộng thị hiếu người tiêu dùng tiêu chuẩn xây dựng thị trường châu Âu có nghĩa Vaillant phải cung cấp hàng trăm mẫu nồi khác Tuy nhiên, gần đây, công ty cố gắng để giảm thiểu chi phí tuỳ biến mà không thu hẹp khách hàng dâng hiến Bí phát triển nồi đáp ứng yêu cầu địa phương với nhiều người tính phổ biến ví dụ: ổ ghi, điều khiển… Phương pháp tiếp cận sản phẩm (nền tảng chung): Sản phẩm cốt lõi (nền tảng chung) bắt đầu với việc thiết kế sản phẩm cốt lõi sản phẩm chủ đạo Các tệp đính kèm thêm vào sản phẩm lõi để khớp với nhu cầu thị trường nước Tiết kiệm đạt cách giảm chi phí sản xuất mua bán Đồng thời công ty việc áp dụng cách tiếp cận có tính linh hoạt cho phép họ sửa đổi sản phẩm dễ dàng Các quy trình thiết kế mô hình nhà sản xuất ô tô Pháp Renault mô tả điều tiếp cận Hơn 90% doanh thu bán hàng Renault đến từ Châu Âu thị trường Cơ thể, động cơ, hộp số khung gầm mô hình định giống thị trường khác Cách tiếp cận tảng chung lên phương tiện ưa chuộng cho nhiều nhà sản xuất ô tô Các tiêu chuẩn hóa /vấn đề tuỳ chỉnh: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Giả sử công ty đa quốc gia Hoa Kỳ phát triển loại sữa chua Để giữ cho vấn đề đơn giản, giai đoạn công ty có kế hoạch giới thiệu đồ uống hai thị trường -thị trường nội địa địa (nói Hoa Kỳ) thị trường chủ nhà (nói Brazil) Trường hợp sở chiến lược thống cho hai nước có thay đổi nhỏ hoàn toàn cần thiết (ví dụ: thêm phụ đề vào quảng cáo truyền hình Hoa Kỳ Braxin, dịch nhãn chai từ tiếng Anh sang tiếng Bồ Đào Nha) Các kịch khác để thích ứng với pha trộn tiếp thị lập cho Hoa Kỳ tung uống Brazil Trên mặt trước sản phẩm, cải tiến quốc gia Brazil đề xuất công ty bao gồm hương vị bao bì Liên quan đến truyền thông chiến lược, MNC phải cân nhắc phát triển thương hiệu hoàn toàn cho Brazil Kiểm tra hương vị, công ty cần phải tiến hành nghiên cứu thị trường Brazil Với tiêu chuẩn hóa, MNC đặt hàng vật liệu với số lượng lớn và, đó, tăng đòn bẩy để đàm phán giá thấp với nhà cung cấp nó, Về phía lợi ích, việc thích ứng dẫn đến doanh số bán hàng cao Ngoài ra, người tiêu dùng thị trường lưu trú (trong trường hợp Brazil) sẵn sàng trả nhiều cho việc tùy chỉnh sản phẩm Khuếch trương đa quốc gia Tốc độ mô hình thâm nhập thị trường cho đổi sản phẩm định khác vô thị trường Nhiều trường hợp sản phẩm thành công quốc gia vươn khu vực lại thất bại thị trường khác Một ví dụ điển hình bàn điều khiển trò chơi điện tử Xbox Microsoft, phát hành lần Hoa Kỳ vào tháng 11 năm 2001 sau Nhật Bản vào tháng năm 2002 châu Âu tháng năm 2002 Mặc dù doanh số Xbox ấn tượng Hoa Kỳ, họ lại thấp nhiều so với mong đợi Nhật Bản châu Âu Bảy tháng sau mắt Xbox Nhật Bản, 274.000 bàn điều khiển vận chuyển Một lý mà Xbox' thất bại để việc thu hút game thủ Nhật Bản trò chơi Xbox phục vụ chủ yếu cho người sử dụng để trò chơi máy tính cá nhân, mà phổ biến Nhật Bản Hoa Kỳ Rõ ràng, lý khác Nhật Bản nơi cư trú thị trường hai số đối thủ lớn Xbox, Sony Nintendo Trong phần giới thiệu số khái niệm hiểu biết từ nghiên cứu khuếch tán CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG sản phẩm đa quốc gia Những điều giải thích số khác biệt hiệu suất sản phẩm quốc gia khác Nói chung, ba loại yếu tố lái xe thông qua sản phẩm mới: khác biệt cá nhân, ảnh hưởng cá nhân, đặc tính sản phẩm Các cá nhân khác sẵn sàng họ để thử sản phẩm Những người chấp nhận sớm mong muốn sẵn sàng thử nghiệm với ý tưởng hay sản phẩm chấp nhận trễ chờ đợi xem xét thái độ Sớm chấp nhận khác với lạc hậu đặc điểm kinh tế xã hội (thu nhập, giáo dục, địa vị xã hội), tính cách hành vi giao tiếp Một vai trò bật chơi ảnh hưởng chấp trước Truyền miệng lây lan cách người chấp nhận trước thường có tác động đáng kể nhiều định chấp nhận so với yếu tố phi cá nhân quảng cáo truyền thông Đối với nhiều loại sản phẩm, áp lực bạn bè thường xác định xem (và nào) người chấp nhận đổi 2.1 Sự khác biệt cá nhân AEON khác biệt hóa bằng: Dịch vụ toilet đến xe đẩy cho bé Khi mà siêu thị, đại siêu thị hay trung tâm thương mại lớn xếp hạng sang thành phố chưa kịp nhận thức dành quan tâm đặc biệt đến việc giải “nỗi buồn… vệ sinh” cho khách hàng, AEON Mall - tập đoàn Nhật Bản trọng đặt nhu cầu lên hàng đầu Họ đưa văn hóa người Nhật nói chung vào chuỗi giá trị hoạt động chiến lược khác biệt hóa Khu toilet “thư giãn” AEON phòng cho Nam, Nữ thông thường mà dành phòng riêng để bà mẹ cho bú thay tã; người khuyết tật; người hút thuốc không gian với trí sang trọng phục vụ cánh chị em trang điểm Người Nhật vốn tiếng với kỹ càng, điều thể chi tiết, chẳng hạn bên cạnh lavabo có bảng nhắc nhở “Quý khách có quên không?” với hình vẽ vật dụng mà người thường mang theo bên dễ bị quên cởi bỏ để rửa tay CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 10 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Ảnh: Bảng nhắc nhở quý khách khỏi quên đồ rửa tay CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 11 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Đối với dịch vụ chăm sóc trẻ em kèm, đa dạng lựa chọn xe đẩy thiết kế cho bé ngồi kèm giỏ để hàng hóa xe nôi đẩy kiêm ghế ngồi, giúp bà mẹ rảnh tay mua sắm tiện lợi vào nhà hàng ăn uống Ảnh: Xe đẩy kiêm ghế ăn nhà hàng Dành không gian thư giãn, giải nhu cầu cá nhân tính toán đặt nhiều nơi công cộng cách miễn phí, AEON giúp khách hàng trải nghiệm mua sắm giải trí thoải mái Điều yếu tố làm gia tăng giá trị giỏ hàng lượt mua tạo doanh số cho gian hàng Sự khác biệt, mang đậm chất văn hóa phục vụ người Nhật Bản, với AEON mang tầm chiến lược cạnh tranh: “Thấu hiểu nhu cầu nhỏ khách hàng hướng tới sống thông minh tiện ích” CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 12 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG 2.2 Ảnh hưởng cá nhân TH True Milk khác biệt hóa bằng: “Thật thiên nhiên” – Ảnh hưởng cá nhân Thông điệp “Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” giúp TH TRUE MILK chen chân có chỗ đứng thị trường sữa vốn có thương hiệu mạnh đủ nội lẫn ngoại Vinamilk, Mộc Châu, Hanoi Milk, Ba Vì, Cô Gái Hà Lan, có thị phần khách hàng truyền thống vững TH TRUE MILK dần mở rộng thị phần có chỗ đứng thị trường sữa Nga 3.2 Đặc tính sản phẩm Đặc tính bật sản phẩm Apple Watch để chiếm thị phần đứng đầu ngành Smart Watch: Trong Apple Watch có ứng dụng đồ Apple Maps, Với Apple Watch người dùng nói chuyện với bạn bè mà không cần phải thực gọi, có hai ứng dụng sức khỏe Apple Watch Fitness Workout Các ứng dụng theo dõi nhịp tim, mức tiêu thụ calorie, khoảng cách, thời gian tập luyện…… Bên cạnh biến số này, có nhiều đất nước có đặc điểm sử dụng để dự đoán mô hình xâm nhập sản phẩm Truyền thông dẫn đầu việc chuyển ý tưởng có xu hướng dễ dàng xảy cá nhân người có tư văn hóa tương tự Do đó, tỷ lệ chấp nhận cho sản phẩm nước có dân số đồng (ví dụ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan) thường nhanh so với nước có văn hóa đa dạng Khi sản phẩm tung khoảng thời gian khác nhau, có dẫn đầu, nơi giới thiệu đầu tiên, nhiều quốc gia khác nhập sau Nói chung, tỉ lệ chấp thuận dường cao nước phát triển nước phát triển Những người chấp nhận tiềm nước phát triển có thêm thời gian để hiểu đánh giá thuộc tính nhận thức đổi so với đối tác họ dẫn đầu quốc gia Ngoài ra, theo thời gian, chất lượng sản phẩm có xu hướng cải thiện giá thường giảm quy mô kinh tế CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 13 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Một nghiên cứu nghiên cứu mô hình thâm nhập hàng tiêu dùng lâu năm châu Âu xác định ba đặc tính quốc gia có liên quan Biến chủ nghĩa giới Những người có quan điểm chủ nghĩa giới người nhìn xa môi trường xung quanh xã hội họ, người dân địa phương định hướng nhiều phía hệ thống xã hội trực tiếp họ Các tính quốc tế dân số đất nước, cao xu hướng đổi Các đặc điểm quốc gia thứ hai dán nhãn nhanh nhẹn Sự nhanh nhẹn dễ dàng mà thành viên hệ thống xã hội di chuyển xung quanh tương tác với thành viên khác Nó chủ yếu xác định sở hạ tầng đất nước Tính lưu động tạo điều kiện giao tiếp cá nhân, có tác động tích cực thâm nhập thị trường sản phẩm Cuối cùng, tỷ lệ phụ nữ lực lượng lao động ảnh hưởng đến lan rộng số loại đổi định Một tỷ lệ tham gia phụ nữ cao lực lượng lao động có nghĩa thu nhập cao sức mua nhiều Các sản phẩm tiết kiệm thời gian (như máy giặt, máy rửa chén) hấp dẫn phụ nữ làm việc Tương tự vậy, tốn nhiều thời gian lâu tiêu thụ có it giá trị xã hội nơi mà phụ nữ làm việc hình thành nên phần đáng kể lực lượng lao động Một nghiên cứu khác khảo sát lan truyền sáu sản phẩm 31 nước phát triển phát triển toàn giới Một phát nước phát triển có xu hướng trải qua tỷ lệ nhận nuôi thấp nhiều so với nước phát triển Trung bình tiềm thâm nhập vào nước phát triển khoảng phần ba (0,17 so với 0,52) nước phát triển 18% dài (19,25 so với 16,33 năm) để đạt doanh thu cao Phát triển sản phẩm cho thị trường toàn cầu CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 14 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Đối với hầu hết công ty, sản phẩm chiến lược phát triển họ Thật không may, phát triển sản phẩm thời gian nỗ lực tốn kém, với thách thức to lớn Quá trình phát triển sản phẩm trở nên đặc biệt đau đầu cho tổ chức đa quốc gia mà cố gắng để phối hợp xử lý sở khu vực chí toàn giới Các bước để thực việc phát triển sản phẩm (NPD) rộng tương tự thị trường nội địa Trong phần này, tập trung vào khía cạnh diễn thực phạm vi toàn cầu 3.1 Ý tưởng sản phẩm Mỗi sản phẩm bắt đầu với ý tưởng Khởi nguồn cho ý tưởng sản phẩm đa dạng, công ty khai thác vào gọi C's : - Company ( Công ty ) - Customers ( Khách hàng ) - Competition ( Cuộc thi ) - Colaborator (Cộng tác viên, VD: kênh phân phối, nhà cung cấp) Đối với ý tưởng sản phẩm sáng tạo Rõ ràng, nhiều sản phẩm thành công ban đầu bắt đầu phòng thí nghiệm R & D, nguồn nội khác bao gồm nhân viên bán hàng, nhân viên nhà nghiên cứu thị trường Các công ty đa quốc gia thường tận dụng toàn bí họ cách cấy ghép ý tưởng sản phẩm mà thành công nước sang thị trường khác Một ví dụ điển hình thực tế dòng sản phầm Dockers Sản phẩm giới thiệu Nhật Bản Levi Strauss Nhật Bản vào năm 1985, thành công Nhật Bản Kết là, Levi Strauss sau định thực sản phầm Hoa Kỳ Châu Âu - kết tốt Một nguồn tin tốt để phát ý tưởng sản phẩm khác từ đối thủ cạnh tranh Trang web http://www.gnpd.com/sinatra/gnpd/frontpage/ thành lập Mintel CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 15 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Internationa cung cấp thong tin hữu ích vấn đề Dịch vụ gửi e-mail thường xuyên cho khách hàng sản phẩm đưa đối thủ cạnh tranh giới Nhưng ngày nhiều công ty đa quốc gia tạo cấu trúc tổ chức để thúc đẩy phát triển sản phẩm toàn cầu (hoặc khu vực) Ví dụ : Unilever thiết lập mạng lưới trung tâm đổi toàn giới (IC) cho việc chăm sóc cá nhân sản phẩm thực phầm Mỗi đơn vị bao gồm tiếp thị, công ty quảng cáo, người kỹ thuật lãnh đạo Chủ tịch công ty công ty nước nơi đặt trụ sở Các trung tâm chịu trách nhiệm cho việc phát triển ý tưởng sản phẩm nghiên cứu, công nghệ chuyên môn tiếp thị Mỗi đội lãnh đạo Giám đốc sản phẩm chung có đại diện từ vùng địa lý khác Điều lệ đội phát triển sản phẩm với '' mức độ phải tương đồng độc đáo thị trường địa phương '' 3.2 Sàng lọc ý tưởng Rõ ràng tất ý tưởng sản phẩm phát triển thành công Một ý tưởng sản phẩm xác định, họ cần phải sàng lọc Mục đích giai đoạn giảm bớt số ý tưởng xuống vài ý tưởng hấp dẫn có tính thực tiễn Một ví dụ mô hình điểm NewProd, dựa gần hai trăm dự án từ trăm công ty Mỗi dự án đánh giá nhà quản lý khoảng 50 tiêu chí sàng lọc đánh giá thành công thương mại dự án Mô hình xác nhận Bắc Mỹ, Scandinavia, Hà Lan Theo mô hình NewProd yếu tố thành công quan trọng lợi sản phẩm (ưu việt để sản phẩm cạnh tranh, chất lượng cao hơn, tính độc đáo), phù hợp tốt yêu cầu dự án, nguồn lực / kỹ công ty nhu cầu khách hàng Các nghiên cứu vấn nhà quản lý sản phẩm Trung Quốc Nhật Bản: nhà quản lý củng cố vai trò quan trọng việc sàng lọc ý tưởng sản phầm Tuy nhiên, nghiên cứu thực Trung Quốc cho thấy: - Hoạt động cạnh tranh tỷ lệ nghịch với thành công sản phẩm - Tiên phòng thị trường yếu tố thành công quan trọng CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 16 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG - Các ý tưởng sản phẩm xuất phát từ thị trường nhiều khả thành công phát triển phòng nghiên cứu phát triển 3.3 Quan niệm sản phẩm: Quan niệm sản phẩm mô tả chi tiết, miệng hay cách trực quan sản phẩm dịch vụ Để đánh giá hấp dẫn sản phẩm, công ty thường dựa vào nhóm tập trung- nhóm nhỏ khách hàng tiềm năng, với người điều hành Các thành viên nhóm tập trung thảo luận thích không thích sản phẩm đề xuất dịch vụ cạnh tranh Họ tuyên bố sẵn sàng để mua sản phẩm mắt thị trường Rõ ràng, kết việc kiểm tra khái niệm sản phẩm cần phải thực thận trọng Ví dụ trước tung Red Bull, Dietrich Mateschitz, người sáng lập thương hiệu nước giải khát khái niệm: '' Nếu người không chấp nhận hương vị, logo, tên thương hiệu… thảm họa '' 3.4 Tiếp thị thử nghiệm Ở nhiều nước phương Tây, thử nghiệm tiếp thị sản phẩm trước triển khai thức tiêu chuẩn cho ngành hàng tiêu dùng Kiểm tra thị trường Marketing thực chất thí nghiệm sản phẩm bán thị trường khu vực lựa chọn để đánh giá tiềm bán hàng Trong nghĩa đó, thị trường thử nghiệm buổi tổng duyệt trước mắt sản phẩm Có nhiều lý công ty muốn chạy thị trường thử nghiệm trước triển khai Nó cho phép họ đưa dự báo xác thị trường, số lượng bán hàng, khả xâm nhập thị trường sản phẩm mới, công ty nhận nhìn sâu vào thử nghiệm khả năng, sức mua, tỷ lệ sử dụng cho sản phẩm Mặc dù có ưu điểm, thị trường thử nghiệm có nhiều thiếu sót Họ thường nhiều thời gian tốn Ngoài chi phí trực tiếp hoạt động kiểm tra phát sinh thêm chi phí hội doanh thu bị thời gian việc triển khai CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 17 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG toàn cầu thành công Hơn nữa, kết thị trường thử nghiệm gây hiểu nhầm Nó khó khăn để tiếp tục đến bước triển khai thức, thử nghiệm thị trường cảnh báo cho đối thủ cạnh tranh bạn cho phép họ trước bạn Các công ty đa quốc gia thường thích để bỏ qua giai đoạn thị trường thử nghiệm Thay vào họ sử dụng mô thị trường mắt sản phẩm (một khảo sát thực năm 1990 tổ chức tài châu Âu thử nghiệm thị trường tiến hành 20% phần trăm thời gian) Một thay để kiểm tra thị thị trường thử nghiệm phòng thí nghiệm, khách hàng tiềm tiếp xúc nhãn hiệu cạnh tranh có Một số khách hàng triển vọng chọn sản phẩm Những người mua sản phẩm mang nhà sử dụng Những khách hàng khác lựa chọn thương hiệu cạnh tranh đưa ví dụ sản phẩm Sau vài tuần đối tượng liên lạc lại qua điện thoại Họ thăm dò nêu thái độ họ mặt hàng thích không thích, hài lòng, liệu họ sẵn sàng mua sản phẩm lần Cách thức vậy, chi phí tương đối rẻ đưa thông tin, hiểu biết quý báu thử nghiệm khả tỷ lệ mua lặp lại, sử dụng hài lòng khách hàng sản phẩm Việc sử dụng đất nước thị trường thử nghiệm cho thị trường khác đặt số vấn đề Nên chọn nước ? Nên chọn quốc gia nào? Ở mức độ bán hàng? Kinh nghiệm thu từ nước dự kiến so với nước khác? 3.5 Thời điểm thâm nhập Một yếu tố quan trọng chiến lược thâm nhập sản phẩm toàn cầu khu vực định thời điểm thâm nhập: Khi bạn nên mắt sản phẩm thị trường mục tiêu ? Nói đại khái ta có hai chiến lược mở rộng : Chiến lược thác nước chiến lược thác nước Lựa chọn triển khai theo giai đoạn toàn cầu mô hình thác nước, nơi mà công ty phát hành sản phẩm quốc gia khác Các mô hình điển hình CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 18 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG để giới thiệu sản phẩm thị trường nội địa công ty Tiếp theo, đổi đưa thị trường phát triển khác Trong giai đoạn cuối, công ty đa quốc gia tiếp thị sản phẩm nước phát triển Đây toàn trình mở rộng địa lý nhiều thập kỷ qua Khoảng thời gian mắt sản phẩm Mỹ đến phát triển nước 22 năm cho McDonald, 29 năm Wal-Mart, 25 năm cho Starbucks (bên Bắc Mỹ), 20 năm Coca-Cola, 35 năm cho Marlboro Đối với sản phẩm khác, đặc biệt hàng hóa công nghệ cao với chu kỳ sống sản phẩm ngắn, trình tự xảy khoảng thời gian ngắn nhiều Động lực cho mô hình thác nước thích nghi chiến lược marketing cho thị trường nội địa tốn thời gian Việc triển khai theo giai đoạn đòi hỏi nhiều nguồn lực công ty Những hạn chế khác đối tác tốt khu vực thể ngăn cản triển khai toàn cầu Ví dụ, Apple cần đàm phán thỏa thuận hợp tác với công ty dịch vụ điện thoại di động địa phương để mắt sản phẩm Nhưng đàm phán luôn thành công Như đàm phán Apple với China Mobile, nhà cung cấp dịch vụ di động lớn Trung Quốc không đạt thỏa thuận, dẫn đến chậm trễ đáng kể mắt iPhone thị trường Mặt khác, triển khai so le lúc chấp nhận Trong nhiều ngành công nghiệp, đặc biệt thị trường doanh nghiệp-doanh nghiệp-người tiêu dùng toàn giới không muốn bị tụt hậu Tất họ muốn tiếp cận với hệ Một ví dụ điển hình xảy với Iphone Rất lâu trước mắt thức sản phẩm bên nước Mỹ, nhiều khách hàng châu Á châu Âu mong muốn nhận điện thoại thông minh Apple phải mua trái phép iPhone phải chấp chận '' mở khóa '' bên thứ ba có thu phí Hơn nữa, triển khai theo giai đoạn cho đối thủ cạnh tranh thời gian để bắt kịp Ví dụ, chậm trễ việc mắt iPhone thị trường Châu Á cho phép nhà sản xuất CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 19 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG điện thoại thông minh khác HTC Đài Loan phát triển sản phẩm họ khu vực thay chấp nhận cho iPhone Lựa chọn định thời gian thứ hai chiến lược phun nước, thâm nhập đồng thời toàn giới Theo kịch này, việc triển khai toàn cầu diễn thời gian nhanh chóng Sự bật ngày tăng phân đoạn mối quan tâm việc bắt đầu cạnh tranh thị trường nước hai yếu tố đằng sau phương pháp tiếp cận mở rộng Chiến lược thác nước có lợi so với chiến lược phun nước : ● Vòng đời sản phẩm tương đối dài ● Điều kiện không thuận lời chi phối thị trường nước ngoài, chẳng hạn như: - Quy mô thị trường nhỏ (so với thị trường nội địa) - Tăng trưởng chậm - Chi phí nhập cảnh cao ●Thị trường nước sở có môi trường cạnh tranh yếu như: - Đối thủ cạnh tranh địa phương yếu - Đối thủ cạnh tranh sẵn sàng hợp tác - Không có đối thủ cạnh tranh Nếu chiến lược lựa chọn, câu hỏi quan trọng trình tự nước nhập: thị trường công ty nên mắt sản phẩm sản phẩm sau này? Chandrasekaran Tellis đề nghị hai tùy chọn sau: Nếu công ty muốn mắt sản phẩm thị trường sáng tạo lớn, quốc gia tốt Nhật Bản hay Hoa Kỳ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 20 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Tuy nhiên, công ty muốn kiểm tra thị trường sản phẩm quốc gia nhỏ bé, sáng tạo, lựa chọn tốt nước thuộc vùng Bắc Âu, Thụy Sĩ Hà Lan Châu Âu Hàn Quốc châu Á PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TOÀN CẦU Lợi ích phát triển sản phẩm toàn cầu bao gồm hiệu kỹ thuật cao (thông qua việc sử dụng nguồn tài nguyên có chi phí thấp hơn), tiếp cận với chuyên môn kỹ thuật tiêu chuẩn hóa toàn giới, thiết kế sản phẩm cho nhiều thị trường toàn cầu sản phẩm linh hoạt (thông qua sử dụng nhân viên thuê ngoài) Nokia ví dụ công ty xuất sắc nhà đổi Nokia phát triển điện thoại di động kỹ thuật số từ phòng thí nghiệm R&D Vương quốc Anh, Phần Lan Sau quan sát xu hướng tiêu dùng Châu Á, Nokia sử dụng thiết kế Ý California để biến điện thoại di động thành phụ kiện thời trang Nokia có kinh nghiệm từ Nhật Bản thu nhỏ cải tiến giao diện sử dụng Nhận thấy tiềm điện thoại di động để thay dòng điện thoại cố định truyền thống Trung Quốc Ấn Độ, Nokia xem xét châu Á kỹ để giảm chi phí sản xuất Sự phát triển máy chủ ProLiant ML150 HP cung cấp minh họa đổi toàn cầu thực Máy chủ giúp công ty quản lý sở liệu khách hàng hệ thống e-mail Ý tưởng ban đầu sinh Singapore Sau phê duyệt Houston, sản phẩm thiết kế cho máy chủ thực Singapore Sau đó, HP chọn nhà thầu Đài Loan để đưa thiết kế kỹ thuật khâu lắp ráp cuối thực bốn quốc gia: Singapore, Úc, Trung Quốc Ấn Độ Trước kia, thiết kế cho máy chủ cao cấp thực Hoa Kỳ Tuy nhiên, cách thiết kế máy chủ ML150 châu Á, HP cắt giảm chi phí làm cho sản phẩm phù hợp với khách hàng châu Á, thị trường mục tiêu cho máy chủ đặc biệt Để gặt hái lợi ích đổi mới, công ty phải theo đuổi ba điều: 1.1 Thăm dò: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 21 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Tìm kiếm tri thức từ khắp nơi giới điều có hiệu Ví dụ, nhiều công ty coi California mảnh đất màu mỡ cho việc đổi thiết bị điện tử thì, Israel Singapore vị trí hàng đầu lĩnh vực gần gũi địa lý trung tâm kiến thức công ty cho công ty khác tổ chức nghiên cứu ngành nên động lực Nhiều lợi bắt nguồn từ việc phát triển nuôi dưỡng mối quan hệ với túi tiềm tri thức, vị trí họ 1.2 Đánh giá: Quyết định dấu ấn tối ưu, có nghĩa là, số lượng phân tán nguồn tri thức Xét số lượng nguồn kiến thức, công ty phải đối mặt với cân khả cải thiện phát triển sản phẩm lạ tăng chi phí hội nhập Thông thường, dấu ân tiến hóa trình phát triển sản phẩm mở ra, đặc biệt đổi triệt để 1.3 Huy động: Để khai thác lợi ích đổi toàn cầu, công ty phải tìm cách huy động kiến thức (ví dụ, thiết kế kỹ thuật, sáng chế, thiết bị, kiến thức thị trường) Chiến lược tối ưu để huy động kiến thức phụ thuộc vào loại (đơn giản so với phức tạp) thiên nhiên (kỹ thuật so với thị trường) kiến thức liên quan Phần câu hỏi phản biện : Câu 1: Trong ba chiến lược sản phẩm toàn cầu, công ty vừa nhỏ thường sử dụng chiến lược để thâm nhập thị trường nước ngoài? Vì sao? Câu 2: Trong năm lực lượng ủng hộ chiến lược sản phẩm toàn cầu hóa, lưc lượng ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp? Vì sao? CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 22 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Câu 3: Sau thử nghiệm thị trường doanh nghiệp xác định nhãn hiệu bao bì phù hợp Trong trường hợp sản phẩm tung sau phát thấy lỗi nghiêm trọng bao bì doanh nghiệp xử lý sao? Trả lời: Câu 1: Các doanh nghiệp Việt Nam nên chọn chiến lược thích ứng với thị trường nước yếu tố sau: Doanh nghiệp vừa nhỏ thường có vốn điều lệ chủ yếu vay vốn để sản xuất kinh doanh nguồn vốn kinh doanh chủ yếu tự có trình độ chuyên môn doanh nghiệp chưa cao chủ yếu sản xuất nhỏ lao động chủ yếu lao động phổ thông Các doanh nghiệp vừa nhỏ mặt bẳng sản xuất vấn đề trở ngại họ không dám đầu tư lâu dài nhà xưởng máy móc kiên cố, công nghệ sử dụng Việt Nam lạc hậu không cải tiến đổi nên nhiều bất cập Sự yếu thương hiệu doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam chưa khẳng định thương hiệu thị trường khu vực Quốc tế Chu kỳ sản phẩm ngắn nên doanh nghiệp sử dụng chiến lược thích nghi với thị trường nước phù hợp hơn, Doanh nghiệp sử dụng chiến lược mở rộng thị trường mở rộng thị trường sang nước đòi hỏi phải đầu tư dài hạn kéo dài doanh nghiệp không đủ tiềm lực tài để cạnh tranh với doanh nghiệp thị trường nước sở Các doanh nghiệp vừa nhỏ nghiên cứu hành vi mua hàng, nhu cầu, đặc điểm văn hóa nước sở từ sử dụng thương mại điện tử gia tăng phạm vi thị trường, cửa hàng trực tuyến, trang blog hay qua catalog Câu Năm lực lượng ủng hộ sản phẩm toàn cầu hóa lực nhu cầu chung khách hàng quan trọng lý sau: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 23 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Khách hàng thượng đế Mục đích thực hoạt động kinh doanh tìm kiếm, chăm sóc giữ chân khách hàng Để đạt thành công kinh doanh, khách hàng phải xem trung tâm hoạt động Lợi nhuận doanh nghiệp kết việc tìm kiếm trì số lượng khách hàng cần thiết với chi phí hợp lý Khách hàng người trả lương cho Khách hàng người định thành công hay thất bại doanh nghiệp người doanh nghiệp Đầu tiên thỏa mãn đơn giản đáp ứng mong đợi chung khách hàng, làm hài lòng khách hàng doanh nghiệp trì tồn thêm thời gian đối thủ cạnh tranh tung dịch vụ tương tự cao để lôi kéo khách hàng Tiếp theo vượt xa mong đợi khách hàng Ngoài dịch vụ cung cấp cho khách hàng, bạn cần bổ sung điều hoàn toàn bất ngờ lý thú cho khách hàng Mức độ cao làm khách hàng thán phục Những bạn làm cho khách hàng không vượt xa mong đợi họ mà khiến họ muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ kể lại cho tất bạn bè, người thân thõa mãn họ Câu : Sau thử nghiệm thị trường doanh nghiệp xác định nhãn hiệu bao bì phù hợp Trong trường hợp sản phẩm tung sau phát thấy lỗi nghiêm trọng bao bì doanh nghiệp xử lý sao? Trong trường hợp doanh nghiệp nên xử lý sau: Lập tức thông báo thu hồi lô sản phẩm chưa bán đại lý để khắc phục đóng gói lại bao bì ấn tượng Đối với công ty: Giám đốc marketing đứng xin lỗi khách hàng nhận sai sót lỗi kỹ thuật chất lượng sản phẩm không thay đổi để khách hàng tin tưởng Đối với khách hàng: đổi sản phẩm hoàn toàn với tiêu chí đổi Nội dung thông báo website thông tin đại chúng công khai để khách hàng tin tưởng: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 24 Nhóm ThS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Thông tin sản phẩm Qúy khách vui lòng kiểm tra thông tin ngày sản xuất sản phẩ Hình thức thu hồi: Đổi lại sản phẩm không đạt chất lượng đổi sản phẩm 100% Thời gian thu hồi Chi phí thu hồi: ví dụ: - Tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương,Công ty đến thu hồi trực tiếp đổi sản phẩm địa khách hàng - Tại địa phương khác, Công ty trả sản phẩm chuyển sản phẩm cho quý khách theo thông tin địa quý khách cung cấp Sản phẩm gửi địa công ty Mọi thông tin phản hồi, quý khách vui lòng liên hệ: Điện thoại, email, địa chỉ: Công ty chân thành xin lỗi cố sản phẩm nêu Trong thời gian tới, Công ty tiếp tục hoàn thiện, hạn chế thấp cố chất lượng, đáp lại tin tưởng ủng hộ công ty quý khách Tài liệu tham khảo : • Sách, báo, tạp chí, giáo trình : TS Nguyên Xuân Trường, Tài liệu môn học Global Marketing Management, Trường Đại học Tài Marketing Http://Google.com.vn CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI CHO THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU Page 25 ... phẩm thi t kế cho máy chủ thực Singapore Sau đó, HP chọn nhà thầu Đài Loan để đưa thi t kế kỹ thuật khâu lắp ráp cuối thực bốn quốc gia: Singapore, Úc, Trung Quốc Ấn Độ Trước kia, thi t kế cho. .. lược thích ứng cho phép công ty đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng toàn cầu Chiến lược phát minh: Sản phẩm thi t kế hoàn toàn mới, độc lạ cho thị trường toàn cầu a Năm lựa chọn cho chiến lược... tiếng địa phương Tại Vương quốc Anh, lời chứng thực trợ cho chế độ ăn kiêng không phép để giới thi u người tiếng Thay vào đó, chiến dịch giới thi u Anh xoay quanh giáo viên, ca sĩ opera, người chơi