ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỒNG PHÚC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN NINH GIANG HẢI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỒNG PHÚC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN NINH GIANG HẢI DƢƠNG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HỒNG SƠN Hà Nội - 2015 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan nội dung luận văn riêng chép nào, kết nghiên cứu luận văn tác giả khác giải rõ ràng trung thực Các thông tin, số liệu xác có nguồn gốc rõ ràng LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên thực luận văn, nhận giúp đỡ nhiệt tình quan, tổ chức cá nhân Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới tất tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực nghiên cứu luận văn Trước hết xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, khoa Kinh tế trị, Phòng Đào tạo Khoa Sau đại học nhà trường thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho suốt trình học tập Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Hồng Sơn –Hiệu trưởng nhà trường, người thầy trực tiếp bảo, hướng dẫn, giúp đỡ suốt trình nghiên cứu, hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn đồng chí lãnh đạo Agribank chi nhánh huyện Ninh Giang, ngân hàng, quỹ tín dụng địa bàn huyện giúp đỡ thu thập thông tin, số liệu suốt trình thực nghiên cứu luận văn Xin chân thành cảm ơn tất bạn bè đồng nghiệp động viên nhiệt tình đóng góp ý kiến quý báu để hoàn thành luận văn Do thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn tránh khỏi sơ suất, thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo toàn thể bạn Xin trân trọng cảm ơn! TÓM TẮT LUẬN VĂN Môi trường cạnh tranh quốc tế đặt cho hệ thống Ngân hàng Thương mại (NHTM) Việt Nam hội thách thức Thị trường sàng lọc giữ lại Ngân hàng có tài mạnh, quản trị tốt lực cạnh tranh cao Các NHTM nước ngày cạnh tranh gay gắt, việc mở rộng mạng lưới, mở rộng thị phần, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, cạnh tranh tiện ích lãi suất hấp dẫn đặc biệt hướng dần nông thôn, hướng tới khách hàng nhỏ lẻ Để tiếp tục trì vị chi nhánh NHTM hàng đầu huyện đủ lực cạnh tranh với Ngân hàng nước ngân hàng nước thời gian tới, Agribank Ninh Giang phải làm để trì phát triển sức cạnh tranh Xuất phát từ vấn đề thực tiễn trên, kiến thức học chương trình thạc sĩ Quản lý kinh tế lựa chọn đề tài luận văn: “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn huyện chi nhánh huyện Ninh Giang- Hải Dương” tập trung nghiên cứu vào vấn đề sau: Nghiên cứu điểm mạnh điểm yếu Ngân hàng thương mại, hội thách thức Ngân hàng thương mại giai đoạn Lý thuyết cạnh tranh, lực cạnh tranh nói chung lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại nói riêng Cùng với nghiên cứu đặc điểm cạnh tranh tiêu giá đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại Trình bày khái quát Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Ninh Giang - Hải Dương với trình hình thành phát triển tinh hình hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh Luận văn đưa kết tìm hiểu cụ thể thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Ninh Giang - Hải Dương : Năng lực tài chính, lực kinh doanh, lực công nghệ ngân hàng tổ chức máy, điều hành Đưa nhận xét đánh giá lực cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Ninh Giang - Hải Dương Trên sở đánh giá thực trạng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Ninh Giang - Hải Dương , đưa định hướng phát triển giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Ninh Giang - Hải Dương, kiến nghị với phủ Ngân hàng nhà nước Agribank Việt Nam số kết luận MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iii DANH MỤC MÔ HÌNH, SƠ ĐỒ iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Năng lực cạnh tranh Ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái quát lực cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.2.1.Nguồn lực tài Error! Bookmark not defined 1.2.2 Sản phẩm, dịch vụ Error! Bookmark not defined 1.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.4 Thị phần, thương hiệu NHTMError! Bookmark not defined 1.2.5 Chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.3.1 Những nhân tố môi trường vĩ mô Error! Bookmark not defined 1.3.2 Yếu tố môi trường ngành ảnh hưởng đến lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.3.3 Nhân tố môi trường quốc tế Error! Bookmark not defined 1.3.4 Môi trường nội Ngân hàng thương mại.Error! not defined Bookmark CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH NHTM Error! Bookmark not defined 2.1 Thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Số liệu thứ cấp: Error! Bookmark not defined 2.1.2 Số liệu sơ cấp: Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp phân tích Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CANH TRANH TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN NINH GIANG HẢI DƢƠNG Error! Bookmark not defined 3.1 Khái quát Agribank chi nhánh huyện Ninh Giang Hải Dƣơng Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Agribank chi nhánh huyện Ninh Giang Hải Dương Error! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Agribank Ninh Giang Error! Bookmark not defined 3.2 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Agribank Ninh Giang Error! Bookmark not defined 3.2.1 Năng lực tài Agribank Ninh GiangError! Bookmark not defined 3.2.2 Thực trạng lực kinh doanh Agribank Ninh Giang.Error! Bookmark not defined 3.2.3 Thực trạng lực công nghệ ngân hàngError! Bookmark not defined 3.2.4 Thực trạng tổ chức máy lực điều hành Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa Agribank Ngân hàng Nông nghiệp PTNT Việt Nam ATM Máy rút tiền tự động CBTD Cán tín dụng DPRR Dự phòng rủi ro DTBB Dự trữ bắt buộc NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NLCT Năng lực cạnh tranh TCTD Tổ chức tín dụng 10 TCKT Tổ chức kinh tế 11 TMCP Thương mại cổ phần 12 HSX Hộ sản xuất 13 USD Đô la Mỹ 14 VNĐ Đồng Việt Nam 15 WTO Tổ chức thương mại giới i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Kế t quả kinh doanh ta ̣i Agribank Ninh Giang (2011-2013) 40 Bảng 3.2 Nguồn vốn kinh doanh Agribank Ninh Giang qua các năm 43 Bảng 3.3 Cơ cấu huy động vốn Agribank Ninh Giang qua các năm 44 Bảng 3.4 Vốn huy động chi nhánh thuộc Agribank Hải Dương 45 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Hoạt động toán Agribank Ninh Giang 53 10 Bảng 3.10 Hoạt động kinh doanh thẻ Agribank Ninh Giang 53 11 Bảng 3.11 Tình hình dư nợ, tỷ trọng dư nợ tốc độ tăng trưởng tín dụng Agribank Ninh Giang 2011-2013 Tình hình dư nợ chi nhánh NHTM địa bàn huyện Ninh Giang Chất lượng hoạt động tín dụng Agribank Ninh Giang Phân loa ̣i nơ ̣ và trích lâ ̣p DPRR ta ̣i thời điể m 30/11/2013 Agribank chi nhánh Ninh Giang Tình hình số lượng lao động chi nhánh NHTM địa bàn huyện Ninh Giang ii 47 49 51 52 60 DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ Nội dung Trang Biểu đồ 3.1 Kế t quả kinh doanh Agribank Ninh Giang (2011-2013) 41 Biểu đồ 3.2 Chỉ tiêu ROA Agribank qua năm 42 Biểu đồ 3.3 Biểu đồ 3.4 Cơ cấu cho vay theo thành phần kinh tế năm 2013 48 Biểu đồ 3.5 Nguồn vốn đầu tư để phát triển công nghệ 58 Vốn huy động TCTD địa bàn huyện Ninh Giang năm 2013 iii 46 DANH MỤC MÔ HÌNH, SƠ ĐỒ Mô hình, Nội dung STT sơ đồ Mô hình 1.1 Mô hình 1.2 Mô hình áp lực cạnh tranh M.Porter Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến Sơ đồ 3.1 Sơ đồ 4.1 lực cạnh tranh NHTM Mô hình tổ chức Agribank Ninh Giang Tổ chức hoạt động phòng Kế hoạch Kinh doanh iv Trang 27 29 38 71 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thực cam kết quốc tế lĩnh vực Ngân hàng Hiệp định Thương mại Việt - Mỹ cam kết gia nhập tổ chức Thương mại giới WTO Việt Nam, đến 2014 lĩnh vực hoạt động Ngân hàng Việt Nam mở cửa rộng dịch vụ Ngân hàng cho khối Ngân hàng nước Môi trường cạnh tranh quốc tế đặt cho hệ thống Ngân hàng Thương mại (NHTM) Việt Nam hội thách thức Khi Ngân hàng nước đối xử bình đẳng, tạo sức ép cạnh tranh vô to lớn cho Ngân hàng Thương mại Việt Nam, hầu hết Ngân hàng nước có lực tài tốt hơn, công nghệ, trình độ quản lý, hệ thống sản phẩm đa dạng có chất lượng cao hơn, đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Nếu số Ngân hàng Việt Nam chưa có chuẩn bị kỹ càng, với lực cạnh tranh bị đào thải, thị phần, kinh doanh thua lỗ phá sản Thị trường sàng lọc giữ lại Ngân hàng có tài mạnh, quản trị tốt lực cạnh tranh cao Để tạo cân trước sức ép cạnh tranh ngày gia tăng, điều quan trọng hệ thống Ngân hàng nước phải nâng cao lực cạnh tranh mình, tiếp tục thực mục tiêu cải cách, nâng cao lực tài chính, hoạt động quản trị Ngân hàng, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ khai thác tối đa khoảng trống thị trường dịch vụ Ngân hàng Hệ thống Ngân hàng cần đáp ứng chuẩn mực an toàn theo thông lệ chuẩn mực quốc tế, đáp ứng chuẩn mực an toàn tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu, trích lập dự phòng bù đắp rủi ro, phân loại nợ theo chuẩn mực quốc tế Bên cạnh NHTM nước ngày cạnh tranh gay gắt, việc mở rộng mạng lưới, mở rộng thị phần, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, cạnh tranh tiện ích lãi suất hấp dẫn đặc biệt hướng dần nông thôn, hướng tới khách hàng nhỏ lẻ, mà thị phần trước chủ yếu Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Ninh Giang tỉnh Hải Dương (Agribank Ninh Giang) chi nhánh Agribank hoạt động địa bàn huyện Ninh Giang tỉnh Hải Dương Kể từ thành lập đến nay, Agribank Ninh Giang chi nhánh Ngân hàng Thương mại lớn, đại địa bàn huyện Ninh Giang mạng lưới, đội ngũ nhân lực, quy mô nguồn vốn dư nợ Agribank Ninh Giang có bước tiến nhanh, định hướng ổn định tổ chức máy hoạt động kinh doanh, đóng góp tích cực vào việc phát triển kinh tế - xã hội, trước hết phát triển nông nghiệp, nông thôn xoá đói giảm nghèo huyện Cơ sở vật chất, kĩ thuật, công nghệ, dịch vụ sản phẩm mới, thị trường, thị phần ngày mở rộng, vị chi nhánh địa bàn huyện ngày cao Tuy nhiên, để tiếp tục trì vị chi nhánh NHTM hàng đầu huyện đủ lực cạnh tranh với Ngân hàng nước ngân hàng nước thời gian tới, Agribank Ninh Giang đối mặt với nhiều thách thức to lớn Tính đến cuối năm 2013 địa bàn huyện Ninh Giang có 05 chi nhánh Ngân hàng Thương mại, tổ chức tín dụng, 03 quỹ tín dụng nhân dân hoạt động, cạnh tranh phát triển Chính vậy, trì thị phần phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng vấn đề cạnh tranh nóng tổ chức tín dụng địa bàn huyện Ninh Giang Bên cạnh đó, đề nội hệ thống Agribank mạng lưới rộng lớn, cồng kềnh, đội ngũ cán lớn, nợ xấu toàn hệ thống Agribank cao làm cho sức cạnh tranh Agribank nói chung Agribank Ninh Giang nói riêng có nhiều hạn chế Agribank Ninh Giang thời gian tới phải làm để trì phát triển sức cạnh tranh vấn đề vô cần thiết Agribank Ninh Giang Đề tài nghiên cứu nhằm trả lời câu hỏi, nhân tố tác động đến lực cạnh tranh Agribank Ninh Giang, làm để nâng cao lực cạnh tranh Agribank Ninh Giang? Vì vậy, kiến thức học chương trình thạc sĩ Quản lý kinh tế, tác giả lựa chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn - chi nhánh huyện Ninh Giang, tỉnh Hải Dương” làm đề tài nghiên cứu luận văn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu: Đề xuất sô giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Agribank Ninh Giang Hải Dương giai đoạn từ đến năm 2020 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Nghiên cứu số vấn đề lý luận lực cạnh tranh ngân hàng thương mại - Phân tích, đánh giá lực cạnh tranh Agribank Ninh Giang giai đoạn 2011-2013 - Đề xuất số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Agribank Ninh Giang giai đoạn từ đến năm 2020 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh Agribank Ninh Giang 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Luận văn nghiên cứu lực cạnh tranh Agribank Ninh Giang giai đoạnh từ năm 2011 đến tầm nhìn 2020 Giai đoạn năm 2011 đến giai đoạn toàn hệ thống NHTM Việt Nam nói chung Agribank nói riêng có nhiều thay đổi phải thực trình tái cấu, sở tác giả đề xuất giải pháp cho giai đoạn năm tới (đến năm 2020) - Về nội dung: Năng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại nghiên cứu nội hệ thống NHTM Việt Nam, tiêu chí tài chính, thị phần, hiệu kinh doanh nguồn nhân lực Kết cấu luận văn Ngoài lời nói đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương Những vấn đề lý luận chung lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại Chương Phương pháp nghiên cứu Chương Phân tích đánh giá lực cạnh tranh Agribank chi nhánh Ninh Giang tỉnh Hải Dương Chương Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Agribank chi nhánh Ninh Giang tỉnh Hải Dương CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Năng lực cạnh tranh Ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái quát lực cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh tượng phổ biến có ý nghĩa quan trọng phát triển kinh tế quốc gia Thông qua hoạt động cạnh tranh, doanh nghiệp buộc phải cải tiến kỹ thuật, đổi công nghệ nhằm tăng xuất lao động, giảm chi phí sản xuất, cải tiến mẫu mã, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, từ đó, trì phát triển thị phần thị trường Chính vậy, nghiên cứu “cạnh tranh” nhà kinh tế nghiên cứu từ sớm với các trường phái tiếng như: lý thuyết cạnh tranh cổ điển, lý thuyết cạnh tranh tân cổ điển lý thuyết cạnh tranh đại Theo Bách khoa toàn thư mở, thuật ngữ cạnh tranh kinh tế nhà kinh tế học người Anh Adam Smith đưa [20] Khi bàn vai trò “bàn tay vô hình”, Adam Smith, mà kinh tế trị cổ điển người Anh, nhấn mạnh tầm quan trọng cạnh tranh cạnh tranh coi điều kiện quan trọng cho tự kinh tế Theo Adam Smith, cạnh tranh làm cho giá trì mức tự nhiên giá cạnh tranh mức giá thấp mà nhà sản xuất tiếp tục sản xuất Trong cạnh tranh người mua làm cho giá tăng cạnh tranh người bán làm cho giá giảm [19, tr5] Nói cánh khác, cạnh tranh động lực để nhà sản xuất sản phẩm với mức chi phí hợp lý mức giá người tiêu dùng chấp nhận Tiếp tục quan điểm K.Marx Tư cho “Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch” [14, tr8] Trong điều kiện nay, cạnh tranh chuyển từ quan điểm đối kháng sang cạnh tranh sở hợp tác, đồng nghĩa với việc tiêu diệt lẫn nhau, triệt hạ Trên thực tế, thủ pháp cạnh tranh đại dựa sở cạnh tranh chất lượng, mẫu mã, giá dịch vụ hỗ trợ Bởi lẽ, mà đối thủ cạnh tranh nhiều việc tiêu diệt đối thủ khác vấn đề không đơn giản Chính vậy, kinh tế thị trường, theo trang web Bách khoa toàn thư mở thì: Cạnh tranh kinh tế ganh đua chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẽ, người tiêu dùng, thương nhân…) nhằm giành lấy vị tạo nên lợi tương đối sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ hay lợi ích kinh tế, thương mại khác để thu nhiều lợi ích cho Cạnh tranh xảy nhà sản xuất, phân phối với xảy người sản xuất với người tiêu dùng người sản xuất muốn bán hàng hóa, dịch vụ với giá cao, người tiêu dùng lại muốn mua với giá thấp Cạnh tranh doanh nghiệp chiến lược doanh nghiệp với đối thủ ngành…Có nhiều biện pháp cạnh tranh: cạnh tranh giá (giảm giá) cạnh tranh phi giá (Khuyến mãi, quảng cáo) hay cạnh tranh doanh nghiệp, ngành, quốc gia mức độ mà đó, điều kiện thị trường tự công sản xuất sản phẩm hàng hóa dịch vụ đáp ứng đòi hỏi thị trường, đồng thời tạo việc làm nâng cao thu nhập thực tế [20] Mặc dù có khác thuật ngữ định nghĩa cạnh tranh kinh tế nêu thể nội dung đồng nhất, là:  Mục đích cạnh tranh giành phần thắng thương trường  Công cụ (phương tiện) sử dụng mang tính đặc thù  Môi trường diễn cạnh tranh cụ thể đồng Từ cách nhìn trên, tác giả cho cạnh tranh kinh tế ganh đua chủ thể, công cụ đặc thù để giành điều kiện sản xuất kinh doanh có lợi nhất, nhằm chiếm lĩnh thị phần tuyệt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Như vậy, để cạnh tranh thành công, doanh nghiệp, chủ thể kinh tế phải không ngừng nâng cao lực mình, phấn đấu vươn lên để giành lấy vị trí hàng đầu lĩnh vực hoạt động cách ứng dụng tiến khoa học - kỹ thuật tạo nhiều lợi nhất, tạo sản phẩm mới, tạo suất hiệu cao Cạnh tranh công cụ mạnh mẽ yêu cầu tất yếu cho phát triển kinh tế mỗi quốc gia, kinh tế chủ thể kinh tế 10 Để cạnh tranh thành công, cá nhân, tổ chức kinh tế phải có lực cạnh tranh hay khả cạnh tranh với tổ chức, cá nhân khác Vậy, lực cạnh tranh cụ thể gì? Theo Stéphane Garelli [18, tr1], lực cạnh tranh khái niệm có nhiểu khía cạnh để xem xét, nhiên đánh giá lực cạnh tranh khía cạnh sau: - Hiệu (efficiency): lực cạnh tranh tốt có nghĩa hoạt động tốt người khác Năng suất nhân tố tảng hiệu Tuy nhiên, hiệu nghĩa cạnh tranh tốt nên “sẽ chẳn có ý ngĩa bạn hiệu công việc không cần thiết - Sự lựa chọn (Choice): lực cạnh tranh tốt thể chiến lược lựa chọn lĩnh vực mang lại giá trị gia tăng Một quốc gia (hay tổ chức/cá nhân) không quan tâm đến hoạt động làm mà phải nên quan tâm đến nên làm Việc có nhiều hội làm cho khả lựa chọn khó khăn Không làm thứ Lựa chọn lực cạnh tranh lựa chọn thứ mang lại giá trị gia tăng tiềm lớn đối thủ - Nguồn lực (Resources): lực cạnh tranh bao gồm khả huy động nhiều nguồn lực để thực lựa chọn - Mục tiêu (objectives): lực cạnh tranh mục tiêu mà công cụ để cạnh tranh Tuy nhiên, công cụ gắn phụ thuộc vào mục tiêu quốc gia, doanh nghiệp, cá nhân theo đuổi Xuất phát từ khía cạnh này, hiểu lực cạnh tranh cho biết quốc gia doanh nghiệp sử dụng khả để đạt thịnh vượng hay lợi nhuận Theo Michael Porter, khái niệm có ý nghĩa lực cạnh tranh suất (productivity), suất đo giá trị gia tăng đơn vị lao động (hay đơn vị vốn) tạo đơn vị thời gian Năng suất nhân tố định quan trọng mức sống dài hạn nguyên nhân sâu xa thu nhập bình quân đầu người Để tăng trưởng suất bền vững đòi hỏi kinh tế phải liên tục nâng cấp [16, tr2] Xuất phát từ khái niệm cạnh tranh ta thấy lực cạnh tranh (NLCT) hiểu khả năng, lực mà doanh nghiệp trì vị trí cách lâu dài 11 có ý chí thị trường cạnh tranh, bảo đảm thực tỷ lệ lợi nhuận tỷ lệ đòi hỏi tài trợ mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời đạt mục tiêu doanh nghiệp đặt Năng lực cạnh tranh nói chung định nghĩa ba cấp độ khác nhau, là: lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ Một kinh tế có lực cạnh tranh cao phải có nhiều doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao, với nhiều sản phẩm dịch vụ có lợi cạnh tranh thị trường - Năng lực cạnh tranh quốc gia xác định lực kinh tế tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư tốt, bảo đảm ổn định kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống nhân dân - Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp: khả trì mở rộng thị phần, thu lợi nhuận doanh nghiệp môi trường cạnh tranh nước Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể qua hiệu kinh doanh doanh nghiệp, lợi nhuận thị phần mà doanh nghiệp có - Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ đo thị phần sản phẩm dịch vụ thể thị trường Khả cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc vào lợi cạnh tranh Nó dựa vào chất lượng, tính độc đáo sản phẩm, dịch vụ, yếu tố công nghệ chứa sản phẩm dịch vụ 12 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Agribank chi nhánh Hải Dương, 2011-2014 Báo cáo hoạt động kinh doanh năm Hải Dương Agribank chi nhánh Ninh Giang, 2011-2014 Bảng cân đối năm Ninh Giang Agribank chi nhánh Ninh Giang, 2011-2014 Báo cáo hoạt động tín dụng năm Ninh Giang Agribank Việt Nam, 2011-2014 Báo cáo thường niên năm Hà Nội Fredric S Mishkin, 1995 Tiền tệ, Ngân hàng thị trường tài Hà Nội: NXB Khoa học kỹ thuật Phan Thị Thu Hà, 2007 Ngân hàng Thương mại Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trầ n Huy Hoàng , 2007 Quản trị Ngân hàng thương mại Hà Nội: NXB Lao đô ̣ng Đặng Hữu Mẫn, 2010 Năng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại Việt Nam - Thực trạng đề xuất cải thiện Tạp chí Khoa học Công nghệ, ĐH Đà Nẵng, Số (41) Nguyễn Thị Mùi, 2004 Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại Hà Nội: NXB Thống kê 10 Peter S Rose, 2004 Quản trị Ngân hàng Thương mại Hà Nội: NXB Tài 11 Michael E Porter, 2010 Chiến lược cạnh tranh quốc gia Hà Nội: NXB Trẻ 12 Michael E Porter, 2012 Lợi cạnh tranh quốc gia Hà Nội: NXB Trẻ 13 Quốc hội, 2010 Luật Các Tổ chức Tín dụng Hà Nội 14 Trần Thị Anh Thư, 2012 Tăng cường lực cạnh tranh Tập đoàn Bưu viễn thông Việt Nam điều kiện Việt Nam thành viên tổ chức Thương mại giới Luận án tiến sĩ Viện Quản lý kinh tế trung ương 13 15 Trường đào tạo cán Agribank, 2011, 2012, 2013 Báo cáo đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Agribank Hà Nội 16 Vũ Thành Tự Anh, 2010, Khung lực cạnh tranh địa phương, Nghiên cứu chương trình Fulbright, tải www.fetp.edu.vn/ Tiếng Anh 17 Stéphane Garelli, Competiveness of Nation: the Fundamentals, IDM World competiveness yearbook 2006, pp 492-506 18 Stéphane Garelli, Fundamental and History of Competiveness, IDM World competiveness yearbook 2014 19 Ramesh Chandra, 2003, Adam Smith and conpetitive equilibrium, Discussion papers in economics, University of Strathclyde, UK Trang web 20 http://vi.wikipedia.org/wiki (Bách khoa toàn thư mở tiếng Việt) 14 ... Phân tích đánh giá lực cạnh tranh Agribank chi nhánh Ninh Giang tỉnh Hải Dương Chương Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Agribank chi nhánh Ninh Giang tỉnh Hải Dương CHƢƠNG 1: NHỮNG... Tiếng Việt Agribank chi nhánh Hải Dương, 2011-2014 Báo cáo hoạt động kinh doanh năm Hải Dương Agribank chi nhánh Ninh Giang, 2011-2014 Bảng cân đối năm Ninh Giang Agribank chi nhánh Ninh Giang, 2011-2014... đặt Năng lực cạnh tranh nói chung định nghĩa ba cấp độ khác nhau, là: lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ Một kinh tế có lực cạnh tranh cao phải