Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ website chia sẻ miễn phí luận văn, đồ án, báo cáo tốt nghiệp, đề thi, giáo án… nhằm phục vụ học tập nghiên cứu cho tất người Nhưng số lượng tài liệu cịn nhiều hạn chế, mong có đóng góp quý khách để kho tài liệu chia sẻ thêm phong phú, đóng góp tài liệu xin quý khách gửi luanvanpro.com@gmail.com Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Liên Hợp Thực Phẩm Hà Tây Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại bùng nổ thông tin, thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão nay, sản phẩm cần tiêu thụ có tới hàng ngàn, hàng vạn loại khác Có sản phẩm vừa đời, trí vừa trứng nước có sản phẩm ưu việt xuất làm cho nhu cầu tiêu dùng người thường xuyên thay đổi Cho nên, kinh tế thị trường tiêu thụ sản phẩm việc vơ khó khăn, yếu tố định thành bại doanh nghiệp Trong năm gần đây, tốc độ tăng trưởng nước ta chậm lại, cung vượt cầu, sức mua giảm sút Công ty Liên Hợp Thực Phẩm Hà Tây có thời gian tồn phát triển lâu dài mơi trường ngành có cạnh tranh gay gắt nay, việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty gặp khơng khó khăn Tiêu thụ sản phẩm đề tài không vấn đề xúc, quan trọng giai đoạn phát triển doanh nghiệp Là sinh viên khoa Thương Mại, quan tâm đến tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp vấn đề cần thiết nội dung hấp dẫn Do em xin chọn đề tài nghiên cứu : “Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Liên Hợp Thực Phẩm Hà Tây” Đề tài gồm có phần sau : Chương I: Vai trị, nội dung nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Liên Hợp Thực Phẩm Hà Tây : Chương III: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Liên Hợp Thực Phẩm Hà Tây: Do trình độ thời gian có hạn nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong bảo thầy để có hiểu biêt sâu sắc CHƯƠNG I : VAI TRÒ, NỘI DUNG VÀ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP I VAI TRỊ VÀ MỤC ĐÍCH CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hố hình thái giá trị quyền sở hữu sản phẩm nhằm đáp ứng hiệu sản xuất hay tiêu dùng Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm tổng thể biện pháp tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, tổ chức sản xuất, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá xuất bán theo yêu cầu khách hàng với chi phí kinh doanh nhỏ Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm kết trình sản xuất từ khâu nhập nguyên liệu qua loạt khâu chế biến, quản lý, sản xuất đến sản phẩm Nhưng q trình sản xuất gắn liền với cơng tác tiêu thụ sản phẩm, có tiêu thụ sản phẩm thu lợi nhuận từ mở rộng quy mơ sản xuất kinh doanh thị truờng Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp thương mại sản xuất kinh doanh muốn tồn phát triển phải tiêu thụ sản phẩm mà sản xuất (mua vào) Đặc biệt chế thị trường có cạnh tranh gay gắt thành phần kinh tế, doanh nghiệp với tiêu thụ sản phẩm ẩn số doanh nghiệp - Tiêu thụ định thành bại công ty: Khi sản phẩm cơng ty tiêu thụ có nghĩa sản phẩm công ty đựoc người tiêu dùng chấp nhận, tiêu thụ sản phẩm nhiều từ doanh thu công ty không ngừng tăng lên, lợi nhuận ngày tăng, giúp doanh nghiệp thực nghĩa vụ với nhà nước hồn thành nghĩa vụ cơng ty cơng nhân viên cơng ty Cịn doanh nghiệp sản xuất sản phẩm mà bị ứ đọng khơng tiêu thụ doanh nghiệp nhanh chóng biến khỏi thị trường - Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất cơng ty: Các cơng ty ln ln có xu hướng mở rộng quy mơ sản xuất kinh doanh mình, để tăng quy mơ cơng ty phải tiêu thụ sản phẩm mà công ty sản xuất chúng, phải bán sản phẩm, có nghĩa người tiêu thụ chấp nhận, từ thu vốn kinh doanh, tăng nhanh vòng quay vốn thu lợi nhuận tăng đảm bảo đời sống cho cán cơng nhân viên, giúp cơng ty tích luỹ mở rộng quy mô sản xuất, quy mô thị trường - Khi sản phẩm sản xuất tiêu thụ cơng ty làm vấn đề quan trọng sản phẩm sản xuất bán thu hồi vốn đảm bảo cho cơng ty tồn Để thích ứng với kinh tế thị trường sôi động, cuồng nhiệt diễn cơng ty phải bán sản phẩm mà sản xuất Nếu khơng bán sản phẩm công ty không thu hồi vốn dẫn đến bị phá sản nhanh chóng biến khỏi thị trường Vì cơng ty khơng phát triển thị trường mà cịn khơng ngừng phát triển thị trường tiềm tương lai Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ - Góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty: Sản phẩm tiêu thụ, thu lợi nhuận từ doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư trang thiết bị cơng nghệ, cải tiến máy móc, đặc biệt cơng ty có điều kiện tuyển dụng lao động có trình, có khă sử dụng máy móc đại Để hoàn thiện sản phẩm, tạo sản phẩm phong phú đa dạng ( đa dạng kích thước, mầu sắc, bao bì, chủng loại) - Góp phần cân cung cầu kinh tế thị trường Mục đích tiêu thụ sản phẩm - Các công ty sản xuất kinh doanh (doanh nghiệp thương mại ) muốn tồn đứng vững kinh tế thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất (hoặc kinh doanh) Mỗi công ty trước vào sản xuất kinh doanh có mục tiêu cho mình, có cơng ty đưa mục tiêu an tồn lên đầu, có cơng ty đưa mục tiêu thị phần lên đầu Nhưng nhìn chung cơng ty hay (doanh nghiệp) Việt Nam với lượng vốn ỏi mục tiêu lợi nhuận cơng ty đặt lên hàng đầu Cơng ty phát triển phải có lợi nhuận cơng ty phải bán hàng hố mà sản xuất Như công ty phải thực đựợc loạt khâu như: Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng, từ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Khi nhu cầu khách hàng đáp ứng lúc cơng ty thu lợi nhuận tăng thị phần doanh nghiệp Thị phần công ty đựơc mở rộng đồng nghĩa với uy tín cơng ty ngày khẳng định thị trường, thị trường chấp nhận Không ngừng phất triển thị trường nơi thị trường trọng điểm Khi thị trường đảm bảo mục đích an tồn sản phẩm, an toàn chất lượng cho người tiêu dùng mục tiêu cơng ty từ hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp phát triển kinh tế thị trường đầy biến động II NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Nghiên cứu thị trường - Nghiên cứu thị trường nội dung quan trọng tiêu thụ sản phẩm Khi nghiên cứu thị trường ta cần hiểu rõ khái niệm thị trường thị trường doanh nghiệp đồng thời hiểu rõ cách thức mơ tả chúng Có nhiều khái niệm khác thị trường mô tả thị trường người ta thường đứng góc độ kinh tế để trình bày: “Thị trường tổng hồ mối quan hệ mua bán”, “Thị trường nơi tập hợp điều kiện để thực giá trị hàng hố” Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Khi mơ tả thị trường từ góc độ người ta thường dựa yếu tố cấu thành thị trường cung cầu, giá cả, cạnh tranh Việc mô tả thị trường từ góc độ cần thiết quan trọng dừng lại góc độ không đủ để tổ chức hoạt động kinh doanh hạn chế khả thành công doanh nghiệp đặc biệt hạn chế khả ứng dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh Cần tiếp xúc, xác định mô tả thị trường từ góc độ kinh doanh để xác định thị trường doanh nghiệp Để mô tả thị trường doanh nghiệp người ta hiểu thị trường doanh nghiệp phận, phần tử thị trường nói chung, nhằm xác định đối tượng, quy mô, phạm vi đối tượng quan tâm doanh nghiệp Có thể mơ tả thị trường doanh nghiệp qua tiêu thức: địa lý, sản phẩm, khách hàng nhu cầu họ Trong trường hợp thị trường doanh nghiệp hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tương tự (giống nhau) người bán đưa sản phẩm khác với cách thức khác để thoả mãn nhu cầu Khi xác định thị trường doanh nghiệp phải dẫn đến thị trường trọng điểm thị trờng thích hợp doanh nghiệp Thị trường trọng điểm hiểu nhóm khách hàng tiềm mà doanh nghiệp muốn chinh phục 1.1 Sự cần thiết phải nghiên cứu thị trường + Trong chế thị trường doanh nghiệp tự chủ hoạt động kinh doanh nghĩa doanh nghiệp phải tự xác định lĩnh vực mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường + Muốn thành công hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải xác định khách hàng đối thủ cạnh tranh đòi hỏi phải nghiên cứu thị trường + Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh mà nghiên cứu thị trường lại sở để hoạch định chiến lược kế hoạch kinh doanh + Doanh nghiệp có nghiên cứu thị trường giải thích quy luật tượng diễn thị trường từ đưa biện pháp ứng xử phù hợp kinh doanh Tóm lại, nghiên cứu thị trường bước quan trọng để mở đầu cho hoạt động kinh doanh trình kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Nội dung nghiên cứu thị trường Khi tiến hành nghiên cứu thị trường ta phải tiến hành nghiên cứu yếu tố cấu thành nên thị trường: cung cầu, giá cả, cạnh tranh Và ta đặc biệt phải xác định thị trường trọng điểm doanh nghiệp Khi nghiên cứu cung cầu, phải nghiên cứu tổng cung, tổng cầu xã hội cung cầu hướng vào doanh nghiệp Nghiên cứu tổng cung để xác định xem thời gian đơn vị sản xuất có khả cung ứng cho thị trường tổng số hàng đặc biệt xác định xem Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ doanh nghiệp đáp ứng cho thị trường hàng hoá Nghiên cứu tổng cầu nghiên cứu tổng nhu cầu tồn xã hội hàng hố cầu thị trường sản phẩm doanh nghiệp Nghiên cứu giá doanh nghiệp phải tìm chênh lệch giá bán thị trường giá mua Doanh nghiệp phải nghiên cứu giá đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp cần phải so sánh giá thành với giá thành đối thủ cạnh tranh để biết có lợi hay bất lợi chi phí, từ đưa sách giá hợp lý Về cạnh tranh doanh nghiệp phải nghiên cứu xem đối thủ cạnh tranh, mức độ cạnh tranh thị trường đấu pháp cạnh tranh Mỗi doanh nghiệp kinh doanh thị trường rộng lớn khơng thể phục vụ hết khách hàng thị trường Vì doanh nghiệp cần xác định khúc thị trường hấp dẫn mà doanh nghiệp phục vụ cách có hiệu Đó q trình xác định thị trường trọng điểm doanh nghiệp Quá trình xác định thị trường trọng điểm doanh nghiệp trình liên kết tiêu thức xác định thị trường hệ thống thống nhằm xác định nhóm khách hàng tiềm hữu khu vực thị trường xác định có nhu cầu loại sản phẩm mà doanh nghiệp có khả đáp ứng cho họ Để tìm kiếm thị trường trọng điểm người ta thị trường rộng Thị trường rộng thị trường xác định với tất nhóm khách hàng tất nhu cầu họ hữu thị trường xác định theo tiêu thức địa lý Các nhu cầu đòi hỏi phải thoả mãn sản phẩm tương thích Từ thị trường rộng người ta xác định thị trường chung thị trường bao gồm tất sản phẩm thay cho thoả mãn nhu cầu khách hàng Ngay trường hợp khơng có doanh nghiệp có khả khai thác kinh doanh tất sản phẩm đó, họ phải lựa chọn số sản phẩm để thoả mãn nhu cầu khách hàng Điều dẫn đến khái niệm thị trường sản phẩm Khi không nghiên cứu Marketing nhiều doanh nghiệp thường dừng việc xác định thị trường mức điều chưa đủ, cần phải sử dụng kỹ thuật phân đoạn thị trường để xác định nhóm khách hàng có nhu cầu hồn tồn đồng nhằm xác định thị trường trọng điểm doanh nghiệp Có thể mơ tả cách đơn giản kỹ thuật phân đoạn thị trường sau: người ta hình dung toàn khách hàng hữu thị trường xác định theo tiêu thức địa lý (khi đối diện với sản phẩm cụ thể) khối hình hộp chữ nhật sau đặt vào khối hộp lớn nhiều khối hộp nhỏ có kích thước khác đánh số đặt tên cho Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ khối hộp nhỏ Mỗi khối hộp nhỏ đại diện cho nhóm khách hàng có nhu cầu hồn tồn đồng có cách thức ứng xử với sản phẩm doanh nghiệp đưa đáp ứng Mỗi khối hộp gọi phân đoạn thị trường Từ đoạn thị trường định doanh nghiệp chọn số làm thị trường mục tiêu doanh nghiệp đồng thời tiến hành xây dựng chiến lược Marketing Khi xác định thị trường trọng điểm người ta sử dụng cách xác định thị trường trọng điểm sau nhằm xác định đối tượng tác động doanh nghiệp cách thức tác động doanh nghiệp có hiệu với việc lựa chọn cách tiếp cận hình thành nên thị trường thích hợp doanh nghiệp Thị trường thích hợp doanh nghiệp thị trường xác định không q rộng để doanh nghiệp khơng có khả khai thác hết hội kinh doanh không hẹp để bỏ lỡ hội kinh doanh Hình 1.1: Ba cách tiếp cận thị trường trọng điểm Tiếp cận thị trường trọng điểm Đơn giản 2.Phức tạp 1.3 Các bước tiến hành nghiên cứu thị trường (2) (2) (1) Gồm bước:(1) M1 M2 • ThuMthập thơng tin • Xử lý thơng tin • Ra quyết(3) định (3) Chấp nhận (2) (1) (3) M1+ a Thu thập thông tin Đây giai đoạn tốn có nhiều nguy phạm sai sót nhất, doanh nghiệp cần phải thu thập thơng tin thị trường cung cầu, giá cả, cạnh tranh yếu tố ảnh hưởng đến  Nghiên cứu cung hàng hoá để xác định khả cung cấp hàng hoá doanh nghiệp thị trường  Nghiên cứu cầu hàng hoá nhằm xác định nhu cầu thực hàng hoá, xu biến động cầu thời kỳ, khu vực thị trường từ xác định thị trường mục tiêu doanh nghiệp  Nghiên cứu tình hình giá thị trường nghiên cứu hình thành giá, nhân tố tác động đến giá dự đoán diễn biến giá thị trường Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/  Nghiên cứu cạnh tranh thị trường nghiên cứu đối thủ cạnh tranh số lượng đối thủ cạnh tranh, mức độ cạnh tranh thị trường, khả cung ứng đối thủ cạnh tranh, tiềm lực đối thủ cạnh tranh từ đưa đấu pháp hợp lý b Xử lý thông tin Xử lý thông tin máy móc hay tay để tiến hành phân loại, tổng hợp, phân tích, kiểm tra để xác định tính xác thơng tin loại trừ thông tin nhiễu, thông tin trùng, thông tin giả tạo để xác định thị trường mục tiêu, kế hoạch, sách, biện pháp để tiến hành kinh doanh đồng thời đưa phương án kinh doanh khác c Giai đoạn dịnh Trên sở phương án kinh doanh xây dựng, doanh nghiệp tiến hành so sánh, đánh giá phương án để lựa chọn phương án tốt phù hợp với điều kiện hoàn cảnh doanh nghiệp 1.4 Các phương án nghiên cứu thị trường Có phương pháp: - Phương pháp nghiên cứu bàn - Phương pháp nghiên cứu trường a.Phương pháp nghiên cứu bàn Phương pháp nghiên cứu bàn hay gọi phương pháp nghiên cứu văn phòng cách nghiên cứu, thu thập thông tin qua tài liệu sách báo, tạp chí, tạp chí quảng cáo, tin kinh tế, thơng tin thị trường, tạp chí thương mại, niên giám thống kê loại tài liệu có liên quan đến mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh kinh doanh Nghiên cứu bàn cho phép ta nhìn khái quát thị trường mặt hàng nghiên cứu Đây phương pháp tương đối dễ làm địi hỏi người nghiên cứu phải có chun môn, biết cách thu thập đầy dủ tin cậy Tuy nhiên phương pháp có hạn chế dựa vào tài liệu xuất nên thời gian qua có độ trễ so với thực tế b Phương pháp nghiên cứu trường Đây phương pháp trực tiếp cử cán đến tận nơi nghiên cứu Cán nghiên cứu thông qua việc trực tiếp quan sát, thu thập thông tin số liệu đơn vị tiêu dùng lớn, khách hàng đơn vị nguồn hàng cách điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra điển hình, điều tra tồn hay thăm quan, vấn đối tượng gửi phiếu điều tra, hội nghị khách hàng hay qua hội trợ, triển lãm thơng qua việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng kho, quầy hàng cửa hàng thân doanh nghiệp phản ảnh từ sở kinh doanh doanh nghiệp Nghiên cứu trường thu thập thơng tin sinh động, thực tế Tuy nhiên tốn chi phí cần phải có cán vững chun mơn có đầu óc thực tế Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Hai phương pháp kết hợp với bổ xung cho thiếu sót phát huy điểm mạnh phương pháp Xây dựng kế hoạch phương án tiêu thụ sản phẩm Kế hoạch kinh doanh hoạt động chủ quan có ý thức, có tổ chức người nhằm xác định mục tiêu, phản ánh bước đi, trình tự cách thức tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận coi mục tiêu nhất, điều kiện khơng thể thiếu để đạt tới mục tiêu khác Lợi nhuận phần lại doanh thu sau trừ khoản chi phí Do mục tiêu lợi nhuận thường xác định tổng số lợi nhuận cần đạt khoảng thời gian định Bên cạnh mục tiêu lợi nhuận cịn xác định số tương đối tốc độ tăng lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận Mục tiêu lợi nhuận thường phản ánh rõ thành đạt doanh nghiệp kinh doanh Doanh số bán hàng mục tiêu quan trọng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Doanh số bán tính số lượng sản phẩm tiêu thụ nhân với giá bán sản phẩm Để kế hoạch lập cách xác, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp phù hợp với tình hình thị trường, doanh nghiệp cần phải dựa vào kết nghiên cứu thị trường khối lượng khách hàng, số lượng tiêu thụ, nhu cầu thị trường số lượng hàng hoá, chất lượng, chủng loại quy cách Ngồi ra, doanh nghiệp cịn vào đơn đặt hàng hợp đồng cung ứng ký kết với khách hàng để lập kế hoạch Một khác để doanh nghiệp xây dựng kế hoạch cho vào lực kinh doanh doanh nghiệp bao gồm khả tài chính, nguồn vốn, điều kiện kỹ thuật, dịch vụ, khả quản lý Đối thủ cạnh tranh nhân tố quan trọng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Doanh nghiệp phải thường xuyên so sánh sản phẩm, giá cả, chất lượng hàng hóa với đối thủ cạnh tranh để từ rút kinh nghiệm, học cho Chiến lược sản phẩm doanh nghiệp: thông qua nghiên cứu, khảo sát thị trường, doanh nghiệp xác định cho phải sản xuất kinh doanh mặt hàng mà thị trường cần khơng phải mặt hàng mà doanh nghiệp có Từ chiến lược sản phẩm doanh nghiệp tiến hành phân tích sản phẩm định khả thích ứng với thị trường sản phẩm Đây việc làm quan trọng uy tín doanh nghiệp, uy tín sản phẩm mà họ đưa thị trường Khi phân tích phải đánh giá chất lượng sản phẩm thơng qua thơng số kỹ thuật kích thước, mãu mã, bao bì Dựa sở tìm hiểu thị hiếu khách hàng, nghiên cứu mạnh sản phẩm cạnh tranh để cải tiến sản phẩm doanh nghiệp Chiến lược sản Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ phẩm hình thành nên chủng loại sản phẩm Trong việc lựa chọn chiến lược sản phẩm doanh nghiệp lựa chọn chiến lược sau:  Chiến lược sản phẩm riêng biệt: thực thông qua cách: - Cải tiến tính sản phẩm: doanh nghiệp tạo sản phẩm cách bổ sung bố trí lại tính hay nội dung sản phẩm cũ Những thay đổi nhằm cải tiến sản phẩm cách mở rộng tính đa dạng, an toàn tiện lợi sản phẩm đồng thời phục vụ tốt nhu cầu đa dạng người tiêu dùng, nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm so với sản phẩm loại thị trường - Cải tiến chất lượng sản phẩm: chất lượng nhằm để củng cố niềm tin khách hàng sản phẩm doanh nghiệp đồng thời tăng uy tín doanh nghiệp lịng khách hàng thị trường - Cải tiến mẫu mã thêm kiểu dáng: tạo thêm cho sản phẩm kiểu dáng cách thay đổi mẫu mã, thiết kế, bao bì, kết cấu sản phẩm, kích cỡ  Chiến lược phát triển cấu ngành hàng: thông qua thông tin thu từ hoạt động nghiên cứu thị trường nhà lập kế hoạch chiến lược sản phẩm tiến hành cân đối sản phẩm trước đưa vào sản xuất tiêu thụ Qua nhà doanh nghiệp lập kế hoạch xem xét cần thiết hay không việc thay đổi cấu hàng hố có nghĩa nối dài cấu hay thu hẹp cấu mặt hàng đưa tiêu thụ Doanh nghiệp đưa sản phẩm có chất lượng cao để phục vụ cho thị trường hay thị trường có thu nhập cao thêm sản phẩm để lấp đầy đoạn thị trường doanh nghiệp - Phân tích chu kỳ sống sản phẩm nội dung quan trọng chiến lược sản phẩm Chu kỳ sống sản phẩm khoảng thời gian kể từ sản phẩm xuất biến thị trường Như chu kỳ sống gắn bó với thị trường cụ thể Một sản phẩm khơng có chỗ đứng thị trường lại cần thiết thị trường khác Trong thị trường khác xác định hình thái sản phẩm vấn đề quan trọng từ mà phán đốn tương lai để định hướng tiêu thụ xác Chu kỳ sống sản phẩm bao gồm giai đoạn: xâm nhập, tăng trưởng, bão hồ, suy thối Người ta thường sử dụng doanh thu lợi nhuận tiêu phản ánh hình thái chu kỳ sống  Giai đoạn thâm nhập thị trường: giai đoạn sản phẩm tung thị trường, người tiêu dùng chưa phải biết, doanh số bán cịn ít, chi phí lớn Khi tung sản phẩm thị trường doanh nghiệp lựa chọn chiến lược sau: - Chiến lược hớt váng chớp nhoáng tung sản phẩm thị trường với giá cao mức khuyến cao Cơng ty tính giá cao để đảm bảo mức lãi gộp đơn vị sản phẩm mức cao Công ty chi nhiều cho việc khuyến nhằm thuyết phục thị trường lợi Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ cho có hiệu Phân phối thông qua trung gian thời điểm phù hợp Vì thiết lập sác phân phối tốt giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm tơt hơn, có hiệu Một số sản phẩm có chất lượng cao giá phải không chấp nhận rộng rãi thị trường khơng có hoạt động phân phối Chức sách phân phối đảm bảo đưa hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng Không việc xây dựng sách đắn hợp lý tạo sở vững cho việc định sách giá giúp cơng ty giảm bớt chi phí tăng khối lượng bán, tăng lợi nhuận, tạo cho cơng ty có vị trí tên tuổi thị trường Nhận thức điều cơng ty LHTPHT xây dựng cho hệ thống kênh phân phối rộng khắp phong phú để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty đạt hiệu có kinh tế cao Sau nội dung sách phân phối công ty LHTPHT áp dụng *Mục tiêu mở rông thị trường, đáp ứng nhu cầu khách hàng cho thoả mãn tốt công ty xây dựng mạng lưới sau: Công ty xây dựng phân phối trực tiếp việc đặt đại lý tỉnh thành phố + Công ty sử dụng mạng lưới bán lẻ thông qua hệ thống dịch vụ công ty nhằm phục vụ cho dân cư địa phương vùng lân cận + Để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ cơng ty khuyến khích cửa hàng bán lẻ thuyết phục khách hàng mua sản phẩm công ty biện pháp kinh tế như: Chính sách khuyến mãi, giảm giá hàng bán + Công ty ý thiết lập mối quan hệ với công tác lâu dài với người phân phối mình, cửa hàng bán lẻ công ty nhà phân phối thoả thuận trí kinh doanh có lợi thơng qua việc ký kết hợp đồng, sách kinh tế Bảng 15 : Danh sách đại lý công ty Stt Vùng thị trường Nhà phân phối Thái Ngun Tun Quang Hồ Bình Mộc Châu Tây Bắc Hải Dương Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Số lượng Năm 1998 Số lượng Năm 1999 Số lượng Năm 2000 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ 10 11 12 13 14 15 16 17 Hưng Yên Hải Phòng Hà Nội Hà Tây Hà Nam Nam Định Thái Bình Thanh Hố Nghệ An Bắc Giang Bắc Ninh Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý Đại lý 3 2 2 2 4 2 2 2 2 1 2 1 1 1 (Nguồn : Phịng kinh doanh tổng hợp ) Có thể thấy kết chiến lược phân phối công ty tương lai tốt Do số lượng nhà phân phối công ty phân phối hầu hết tỉnh miền bắc *Phương tiện vận chuyển: Công ty thường sử dụng phương tiện vận tải đường chủ yếu với phương tiện vận tải xe ô tô Công ty cho vận chuyển ô tô mềm dẻo tuyến đường thời gian vận chuyển Hơn nữa, phương tiện vận chuyển có lợi hàng hố thực phẩm chế biến sản phẩm khoảng cách gần, cơng ty chủ động phương tiện đảm bảo thời gian vận chuyển nhanh chóng cạnh tranh với giá cước vận chuyển số phương tiện khác * Hệ thống kho bãi: Đối với sản phẩm thành phẩm cơng ty địi hỏi phải đảm bảo u cầu độ an toàn thực phẩm, thời gian lưu kho, khí hậu xung quanh, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Vì sản phẩm lưu kho công ty không lớn yêu cầu khắt khe trình bảo quản nên hệ thống kho bãi công ty tập trung kho bãi nơi sản xuất (tại thị xã Hà Đông ) Điều đảm bảo cho cơng ty kiểm sốt chất lượng sản phẩm q trình lưu kho, tiết kiệm chi phí kho bãi khơng mà làm giảm khả cung ứng nhanh nhà máy Đẩy mạnh công tác xúc tiến bán hàng: Khuyến bốn yếu tố thành phần hệ thống Markettingmix công ty phương tiện khuyến chủ yếu quảng cáo kích thích tiêu thụ, tuyên truyền bán trực tiếp Ngay từ xây dựng chiến lược Marketting công ty Liên Hợp Thực Phẩm Hà Tây soạn thảo cho sách bán hàng với nhiều chương trình phong phú, đa dạng cụ thể sau: Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ + Công ty tiến hành hoạt động quảng cáo cho sản phẩm cách rộng rãi hình thức: • Tiến hành quảng cáo hình ảnh phương tiện thông tin đại chúng như: Tivi, loại báo, tạp san ngành … • Cơng ty cung cấp biển đèn có tên biểu tượng hình ảnh công ty cho cửa hàng đại lý lớn bán sản phẩm cơng ty • Lập biển quảng cáo nơi công cộng, pano, áp pích … • Trưng bày sản phẩm “HA ĐO” cửa hàng cung cấp giá bày hàng cho đại lý lớn • Tổ chức quảng cáo hội chợ, triển lãm • Tài trợ cho hoạt động tỉnh ủng hộ ngày lễ hội tỉnh với mục đích quảng bá sản phẩm cho người biết đến + Công ty tổ chức tặng quà cho khách hàng, cửa hàng bạn hàng hình thức sau: • Tặng áo, mũ, bật lửa, đồng hồ có gắn hình ảnh cơng ty • Tặng q lễ tết • Có q tặng sinh nhật chủ cửa hàng điểm công ty Mục đích sử dụng chương trình quảng cáo cơng ty muốn tạo thêm sức mạnh cạnh tranh, thông tin cho thị trường, khách hàng biết đến sản phẩm nhiều nữa, công ty muốn mở rộng thị trường thu hút khách hàng dùng sản phẩm “HA ĐO” để tăng doanh số cuối tăng lợi nhuận + Bên cạnh phương tiện quảng cáo cơng ty cịn có sách hỗ trợ phương tiện khác thành phần hệ thống marketing, cụ thể biện pháp kích thích tiêu thụ Cơng ty cho việc kích thích tiêu thụ có hiệu sử dụng kết hợp với quảng cáo Chính từ tiến hành hoạt động quảng cáo công ty xây dựng đồng thời chương trình việc kích thích tiêu thụ Nhiệm vụ kích thích tiêu dùng công ty Liên Hợp Thực Phẩm Hà Tây đề ra: • Tạo điều kiện, hội cho sản phẩm “HA ĐO” người biết tới • Kích thích, tăng nhanh doanh số tiêu thụ sản phẩm khách hàng dùng sản phẩm “HA ĐO” có ấn tượng tốt đẹp thuỷ chung sử dụng sản phẩm cơng ty • Kích thích, thu hút người mua sản phẩm “HA ĐO” • Khuyến khích cửa hàng bán lẻ mạnh dạn bổ xung mặt hàng công ty vào chủng loại hàng họ • Ngăn cản chống lại biện pháp kích thích đối thủ cạnh tranh thi hành • Hình thành người bán lẻ trung thành với nhãn hiệu đưa sản phẩm xâm nhập vào điểm bán lẻ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ • Khuyến khích nhân viên bán hàng cơng ty có nhiệm vụ hỗ trợ cửa hàng mới, khuyến khích họ thường xuyên viếng thăm tạo lập mối quan hệ tốt với tất khách hàng bạn hàng công ty + Để thực mục tiêu công ty đề công ty tiến hành phương thức sau: • Trưng bày trình bày sản phẩm “HA ĐO” nơi bán hàng để hình ảnh sản phẩm công ty gây đựoc ý, hấp dẫn in đậm tong tâm trí người, cơng ty bố trí nhân viên có nhiệm vụ trang trí, trưng bày đẹp sản phẩm “HA ĐO” treo áp pích, tranh quảng cáo cửa hàng bán sản phẩm • Kích thích khu vực bán bn sản phẩm Để có hợp tác từ cửa hàng đại lý cửa hàng bán lẻ, công ty sử dụng số cách thức đặc biệt sau: + Công ty kích thích cửa hàng bán lẻ thuyết phục sản phẩm công ty cách tạo lợi nhuận cao cho họ bán sản phẩm công ty + Cơng ty đưa chương trình thưởng dạng tiền mặt, sản phẩm hay tặng sản phẩm cho cửa hàng bán sản phẩm “HA ĐO” dựa doanh thu cách tính điểm thời gian định + Cơng ty đưa chương trình giảm giá cho hàng bày mẫu + Đề chương trình tín dụng cho nhà đại lý + Cơng ty tổ chức thi bán hàng cửa hàng bán bn bán lẻ nhằm mục đích kích thích họ tăng cường nỗ lực bán hàng khoảng thời gian định’ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng Bởi kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh xác hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong năm qua nỗ lực Cơng ty Liên Hợp Thực Phẩm Hà Tây tìm chỗ đứng thị trường, tạo uy tín người tiêu dùng, sản phẩm Công ty ngày phong phú đa dạng, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động Tuy nhiên bên cạnh Cơng ty cịn có hạn chế, tồn cần phải khắc phục đặc biệt công tác tiêu thụ sản phẩm Vì thời gian tới với đội ngũ cán quán lý động sáng tạo, với đội ngũ công nhân lành nghề Công ty sớm giải khắc phục điểm yếu hạn chế đồng thời phát huy điểm mạnh để đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Do thời gian trình độ cịn hạn chế nên việc phân tích đánh giá cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty không tránh khỏi thiêú sót Em mong thầy cô, công ty giúp để luận văn tốt nghiệp em hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cám ơn thầy giáo GV Trần Văn Bão tồn thể chú, anh chị phịng kinh doanh Công ty Liên Hợp Thực Phẩm Hà Tây tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình kinh tế thương mại - PGS.PTS Nguyễn Duy Bột PGS PTS Đặng Đình Đào chủ biên Giáo trình kinh tế thương mại - dịch vụ (tổ chức quản lý kinh doanh ) - PGS.PTS Đặng Đình Đào chủ biên Giáo trình Marketing thương mại - TS Nguyễn Xuân Quang chủ biên Giáo trình doanh nghiệp thương mại Giáo trình chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp PGS.PTS Nguyễn Thành Độ chủ biên thị trường doanh nghiệp - Đặng Xuân Xuyến Chiến lược kinh doanh - RAlain Thietart - NXb Thanh niên Quản trị Marketing - Philip kotler Marketing - Philip kotler 10 Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm 1999, 2000, 2001 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ MỤC LỤC http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ website chia sẻ miễn phí luận văn, đồ án, báo cáo tốt nghiệp, đề thi, giáo án… nhằm phục vụ học tập nghiên cứu cho tất người Nhưng số lượng tài liệu nhiều hạn chế, mong có đóng góp quý khách để kho tài liệu chia sẻ thêm phong phú, đóng góp tài liệu xin quý khách gửi luanvanpro.com@gmail.com .1 CHƯƠNG I : VAI TRÒ, NỘI DUNG VÀ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP I VAI TRỊ VÀ MỤC ĐÍCH CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM .2 II NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM 21 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY LIÊN HỢP THỰC PHẨM HÀ TÂY .27 I KHÁI QUÁT QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY LIÊN HỢP THỰC PHẨM HÀ TÂY 27 30 II ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY33 III KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN VỪA QUA 45 Bảng : Kết hoạt động tiêu thụ 45 Tên sản phẩm .45 Đơn vị (Nghìn) 45 1999 45 2000 45 Sản lượng 45 Tỷ trọng .45 Sản lượng 45 Tỷ trọng (%) .45 Sản lượng 45 1.Bia- rượu- nước giải khát 45 (lit) 45 5356,64 45 100 45 5358,333 45 100 45 5592,93 45 424,36 45 100 45 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ 358,3 45 100 45 429,9 45 100 45 IV PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TRONG THỜI GIAN VỪA QUA: 48 V ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY LIÊN HỢP THỰC PHẨM HÀ TÂY 54 CHƯƠNG III : MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY LIÊN HỢP THỰC PHẨM HÀ TÂY 57 I PHƯƠNG HƯỚNG ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY: 57 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY: 58 KẾT LUẬN .65 TÀI LIỆU THAM KHẢO .66 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ ... PH? ? ?M Ở C? ?NG TY LI? ?N H? ? ?P TH? ? ?C PH? ? ?M H? ? T? ?Y I KHÁI QU? ?T QUÁ TR? ?NH H? ?NH TH? ?NH PH? ?T TRI? ?N C? ??A C? ?NG TY LI? ?N H? ? ?P TH? ? ?C PH? ? ?M H? ? T? ?Y Qúa tr? ?nh h? ?nh th? ?nh ph? ?t tri? ?n c? ?ng ty Ti? ? ?n th? ?n c? ?ng ty li? ?n h? ? ?p th? ? ?c. .. s? ? ?n ph? ? ?m ? ?n s? ?? doanh nghi? ?p - Ti? ?u th? ?? đ? ?nh th? ?nh bại c? ?ng ty: Khi s? ? ?n ph? ? ?m c? ?ng ty ti? ?u th? ?? c? ? nghĩa s? ? ?n ph? ? ?m c? ?ng ty đựoc ng? ?ời ti? ?u d? ?ng ch? ?p nh? ? ?n, ti? ?u th? ?? s? ? ?n ph? ? ?m nhi? ?u t? ?? doanh thu c? ?ng. .. d? ?ng c? ? ?nh tranh th? ?? trư? ?ng ti? ?u th? ?? s? ? ?n ph? ? ?m Th? ?ng qua qu? ?ng c? ?o doanh nghi? ?p hi? ?u nhu c? ? ?u th? ?? trư? ?ng ph? ? ?n ? ?ng th? ?? trư? ?ng nhanh Qu? ?ng c? ?o ph? ?? ?ng ti? ? ?n h? ?? trợ đ? ?c l? ?c cho c? ? ?nh tranh Đ? ?c bi? ? ?t kinh