Nội dung chuyên đề : Đào tạo Trưởng ca Điều độ Điện lực Quận Huyện thuộc Công ty Điện lực Thành phố Hà nội CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Giới thiệu Công ty Điện lực Thành Phố Hà nội Công ty Điện lực Thành Phố Hà nội Công ty thuộc Tập đoàn Điện lực Việt nam Nhiệm vụ công ty Sản xuất Phân phối điện địa bàn 29 Quận (Huyện) thuộc Thành Phố Hà Nội với cấp điện áp lên tới 110 kV Về mặt tổ chức Công ty Điện lực TP Hà nội gồm có 29 Điện lực Quận (Huyện) gồm Hà nội cũ Hà tây sau sát nhập Trung tâm, Xưởng, phòng ban trực thuộc Công ty Quản lý vận hành 618 km đường dây 110 kV, 26 trạm biến áp 110 kV với tổng dung lượng 2260 kVA ( Tài sản Công ty Quản lý), 22 Trạm Trung gian 35/22,6,10 kV với tổng dung lượng 20.000 kVA Tổng số Cán Công nhân viên Công ty lên tới 6000 người Dự kiến đến ngày 01/01/2100 Công ty Điện lực TP Hà nội nâng cấp lên thành Tổng Công ty Điện lực TP.Hà nội Với Quy mô mới, tầm vóc khó khăn thách thức lớn với Tổng công ty Chất lượng nguồn nhân lực Lãnh đạo Công ty nhận thức đào tạo phát triển nỗ lực liên tục nhằm nâng cao lực Cán Công nhân viên nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị Họ coi đào tạo phát triển đầu tư người mang tính Chiến lược Ngày Tổ chức thay đổi lớn mạnh nhiều việc nâng cao chất lượng đào tạo tăng cường khoá đào tạo kỹ cho Cán Công nhân viên quan trọng 1.2 Mục đích đào tạo Trưởng ca Điều Độ Điện lực Quận Huyện 1.2.1 Phân tích tổ chức : Đơn vị làm nhiệm vụ Điều hành lưới điện 24/24 Trung tâm Điều độ vận hành theo thể thống tách riêng khỏi nhiệm vụ kinh doanh Điện Cấp điều độ cao Điều hành lưới điện Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc Gia (A0) Dưới TT Điều độ Quốc gia Trung tâm Điều hành lưới điện Miền bắc (A1), miền Nam (A2), miền Trung (A3) Việc Điều hành lưới điện Hà nội Điều độ Viên thuộc Trung Tâm Điều độ Thông tin ( Viết tắt Điều độ viên B1) huy Kỹ sư Điều hành Hệ Thống Điện miền bắc (Ks ĐH A1) Nhân viên cấp trực tiếp Điều độ viên B1 Trưởng ca Điều độ lưới điện Quận Huyện thuộc Công ty Điện lực TP Hà nội 1.2.2 Phân tích công việc : Trưởng ca Điều độ lưới điện Quận Huyện thuộc Công ty Điện lực TP Hà nội ( viết tắt Trưởng ca Điều độ Quận Huyện) có nhiệm vụ sau : + Thực Thao tác đóng cắt điện theo kế hoạch Phê duyệt huy Điều độ viên B1 để phục vụ đơn vị thi công đại tu sửa chữa củng cố lưới điện + Chỉ huy Đơn vị thuộc Điện lực để xử lý cố thiết bị thuộc Điện lực Quận (Huyện) đảm bảo an toàn khôi phục lại điện cho khách hàng sử dụng điện thời gian ngắn 1.2.3 Phân tích người : Điều độ lưới điện với nhiệm vụ xương sống ngành điện Trưởng ca Điều độ lưới điện Quận Huyện quan trọng Nếu chất lượng đào tạo Trưởng ca Điều độ lưới điện Quận Huyện đem lại hậu vô nguy hiểm Doanh nghiệp : + Mất an toàn, gây nguy hiểm cho Con người Thiết bị + Phạm vi điện lớn thời gian khôi phục điện lâu + Uy tín hay Thương hiệu Điện lực Hà nội bị giảm sút nghiêm trọng Điều sống Doanh nghiệp Công ty Điện lực TP.Hà nội với nhiệm vụ trị quan trọng đảm bảo lưới điện vận hành an toàn liên tục đảm bảo chất lượng điện cho Thủ đô Hà nội Trung tâm Chính Trị, Văn hoá, Kinh tế Nước Việt nam Ngoài với đặc thù nghề nghiệp đánh giá công việc nặng nhọc phải chịu áp lực công việc lớn ( dễ gây an toàn công tác Thiết bị điện) phải chịu đựng sức ép lớn khách hàng sử dụng điện (các điện thoại phàn nàn Chất lượng cung cấp điện) thời kỳ điện ngày cầu vượt cung tốc độ tăng trưởng phụ tải lớn Trưởng ca Điều độ Điện lực Quận huyện căng thẳng dễ gây Stress Vì vây độ tuổi Trưởng ca để làm việc có chất lượng cao nên 40 tuổi sau đào tạo làm việc tốt thời gian từ đến năm sau nhận chức Trưởng ca Điều độ Như chế độ Lương cao nhiều so với nhân viên phận khác (gấp 1,5 lần) Công ty có Chính sách luân chuyển hay thăng cấp cho Trưởng ca Điều độ xuất sắc để khuyến khích tạo động lực cho Trưởng ca Điều độ công việc Như nói Trưởng ca Điều độ Nguồn phát triển Lãnh đạo đơn vị Chính số lý nên việc đào tạo bồi huấn nghiệp vụ cho Trưởng ca Điều độ Quận Huyện quan trọng phải thực định kỳ hàng năm Với Slogan ‘ Đảm bảo cung cấp điện liên tục, an toàn đảm bảo chất lượng Điện ‘ vấn đề Lãnh đạo Công ty quan tâm nhiều nâng cao chất lượng đào tạo Trưởng ca Điều độ Điện lực Nội dung Chuyên đề 1.3 Phạm vi nghiên cứu Chuyên đề Chuyên đề tập chung nghiên cứu đề biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo Trưởng ca Điều độ Điện lực Quận Huyện thuộc Công ty Điện lực Thành phố Hà nội CHƯƠNG NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ 2.1 Đối tượng đào tạo + Tiêu chuẩn học vấn : Tốt nghiệp Đại học Ngành Kỹ Thuật Điện + Sức khoẻ đạo đức : Là nam giới , có sức khoẻ tốt, khả giao tiếp quan hệ đồng nghiệp tốt, nắm phương pháp làm việc Nhóm khả chịu áp lực (Stress) lớn ; Chưa bị kỷ luật trình học tập, công tác + Độ tuổi : Dưới 35 Tuổi người có thâm niên công tác ngành Điện 30 Tuổi với người chưa công tác Trong ngành Điện (ưu tiên với người có thâm niên công tác phận liên quan đến Quản lý vận hành Hệ thống điện) + Thời gian đào tạo : Không 12 tháng người chưa công tác Trong ngành Điện không Tháng với người có thâm niên công tác vận hành Hệ thống Điện + Bộ phận chịu trách nhiệm đào tạo : Trung tâm Điều độ- Thông tin thuộc Công ty Điện lực Thành Phố Hà nội + Quyền lợi : Được hưởng theo bảng lương B23 ( Mức lương Kỹ sư làm phận khác B19 ), có hội đào tạo nâng cao hội thăng tiến khác + Trách nhiệm : Điều hành lưới điện Quận Huyện theo Quy Trình Điều độ lưới điện Hà nội 2.2 Phương pháp đào tạo 2.3.1 Đào tạo Lớp Theo Quy trình Điều độ Lưới điện Hà nội thời gian đào tạo Trưởng ca Điều độ lưới điện Quận Huyện 12 tháng phần ba thời gian đào tạo Học viên đào tạo lớp Giáo viên ( Là Chuyên gia giỏi Đơn vị Công ty tham gia giảng dạy theo Quyết định Giám đốc Công ty- Những Giáo viên Công ty cử đào tạo có Chứng sư phạm Trường Đại Học Sư Phạm - Đại Học Quốc Gia cấp) Đây giai đoạn mà Học viên trang bị nhiều kiến thức liên quan đến Điều độ vận hành lưới điện Hà nội thời gian ngắn Nội dung đào tạo sau : + Đào tạo nâng cao lý thuyết kỹ thuật Điện phục vụ công tác Điều độ vận hành lưới điện Hệ thống SCADA, DAS, DMS, Hệ thống bảo vệ Rơle Thiết bị Điện lưới điện Hà nội Máy biến áp, Máy cắt, Recloser, dao cách ly + Đào tạo Quy Trình Quy phạm Ngành liên quan đến công tác Điều độ vận hành lưới điện Hà nội Quy Trình Điều độ, Quy phạm vận hành Thiết bị điện Nhà máy Điện lưới điện, Quy định thực Phiếu Thao tác, Phiếu công tác, Quy trình nghiệm thu, Quy trình giao nhận Thiết bị Điện, Quy Trình Kỹ thuật Điện + Đào tạo cách thực nội dung văn liên quan đến công tác Điều độ vận hành lưới điện Hà nội cách ghi Nhật ký, Giao ca Điều độ, Viết Phiếu Thao tác, Phiếu Công tác, Phiếu bàn Giao + Đào tạo Văn hoá giao tiếp ưng xử Phương pháp làm việc Nhóm hiệu + Đào tạo vận hành Thiết bị Thông tin phần mềm máy tính phục vụ công tác Điều độ vận hành lưới điện Hà nội + Mối quan hệ với Đơn vị liên quan đến Công tác Điều độ vận hành Lưới điện Hà nội + Nghe Chuyên gia có kinh nghiệm trao đổi kinh nghiệm thực tế Điều độ vận hành Lưới điện Hà nội 2.3.2 Các Bài tập tình Trong thời gian học tập Học viên Giáo viên cung cấp thông tin tình thường xảy thực tế Viết phiếu thao tác tách Thiết bị điện để phục vụ cho Đơn vị thi công công tác thiết bị điện theo sơ đồ vận hành Giáo viên biên soạn ; Viết phiếu công tác thiết bị điện giả tưởng, Trình bày phương án xử lý cố đường dây Thiết bị Điện Các Tình Giáo viên giao cho Học viên theo Phương pháp làm việc theo nhóm Học viên phải nghiên cứu thông tin tình Giáo viên cung cấp đưa Quyết định dựa Thông tin Sau Học viên phải trình bày Quyết định xử lý thông tin lớp bảo vệ Quyết định trước phản biện Giáo viên nhóm khác Cuôi phần Giáo viên với Học viên xem xét lại phương pháp xử lý tình nhóm để qua kích thích khả sáng tạo , động viên Học viên tìm cách để giải vấn đề nhanh hiệu Thông thường kiến thức học được, phút chốc ghi lại Các Bài tập tình giúp cho Học viên hiểu vận dụng nhuần nhuyễn kiến thức lý thuyết trang bị lớp sau tổng kết kinh nghiệm đem kiến thức kỹ thu vào thực tế công việc sau 2.3.3 Đóng vai Sau trang bị kiến thức kỹ cần thiết Điều độ vận hành lưới điện vận dụng nhuần nhuyễn qua tập tình Học viên Giáo viên yêu cầu nhóm thực đóng vai ( Trưởng ca Điều độ, Công nhân thao tác, Đội vận hành, Đội công tác Thiết bị Điện ) để xử lý tình Giáo viên yêu cầu Trong tập Học viên phải thực động tác xử lý thông tin giống công việc Trưởng ca Điều độ Điện lực sau Sẽ phải tự Quyết định thực Ghi chép sổ sách, phiếu thao tác, phiếu công tác theo tình khác Cuối buổi học Giáo viên đưa nhận xét bổ sung kinh nghiệm thực tế cho Học viên Trong phần Học viên cần tìm phương pháp giải vấn đề, thử nghiệm kỹ góp phần nâng cao lực kỹ nghề nghiệp Đây Nội dung để thi tốt nghiệp Trưởng ca Điều độ điện lực Quận Huyện 2.3.4 Đào tạo trường Sau kết thúc phần 2.3.3 Học viên bố trí thực tế vị trí trường Tại trường thiết bị điện thực tế Giáo viên thực thao tác mẫu sau yêu cầu Học viên trực tiếp thao tác vận hành Thiết bị Điện thuộc lưới điện Hà nội thao tác Máy cắt, dao cách ly, Recloser, làm tiếp đất đường dây ( Các thiết bị điện cắt điện cách ly khỏi nguồn điện có người giám sát người đơn vị quản lý vận hành thiết bị đó) 2.3.5 Thực tập Kết thúc mục 2.3.4 Học viên đưa đơn vị sau công tác Tại Học viên tham gia Điều hành lưới điện với tư cách Trực phụ ( Phụ cho Trực công việc nhiên không phép mệnh lệnh điều độ vận hành ).Các Trưởng phòng Điều độ điện lực tham gia với vai trò Giáo viên Hướng dẫn Học viên hoàn toàn yên tâm làm sai việc có Trưởng ca hướng dẫn, có vấn đề họ kịp thời nhắc nhở Đây giai đoạn Học viên tự thực công việc để tích luỹ kinh nghiệm riêng cho thân Người hướng dẫn theo dõi tiến độ kết công việc để can thiệp cần thiết Sau kết thúc trình thực tập học viên phải nộp Báo cáo thực tập ( Gồm có Báo cáo tìm hiểu đơn vị thực tập, Sơ đồ nguyên lý mặt Lưới điện, Báo cáo Quản lý Kỹ thuật ) Khi kết thúc trình thực tập Học viên phải có nhận xét Trưởng đơn vị nơi Học viên thực tập 2.4 Thực Chương trình đào tạo Hàng năm Đơn vị toàn Công ty xác định nhu cầu đào tạo gửi công văn đề nghị đào tạo cho Trung tâm Điều độ Thông tin Phòng Tổng hợp Trung tâm Điều độ Thông tin có trách nhiệm tổng hợp nhu cầu đào tạo đơn vị tiến hành lập Chương trình đào tạo ( Tờ trình Giám đốc việc tổ chức đào tạo ; Lập Phương án dự trù kinh phí đào tạo, dự kiến Danh sách Giáo viên tham gia đào tạo, Chương trình tiến độ đào tạo ) Sau Khai mạc lớp học, phòng tổng hợp có trách nhiệm theo dõi đánh giá trình thực Tổng hợp báo cáo Giám đốc tiến độ thực theo giai đoạn báo cáo tổng hợp kết sau kết thúc trình đào tạo Sau thời gian thực Chương trình đào tạo, Phòng Tổng hợp phải xem xét hiệu thực Chương trình đào tạo Nếu thấy hiệu khuyến khích thêm công tác đào tạo Ngược lại thấy không hiệu cần phải xem xét lại tìm hướng cho phù hợp 2.5 Đánh giá Trong trình học sau kết thúc môn học Giáo viên có trách nhiệm đề kiểm tra ( Có thể thực theo hình thức thi viết báo cáo tuỳ theo yêu cầu Giáo viên) thực chấm điểm để đánh giá Kết thúc khoá học Học viên phải thi tốt nghiệp gồm Thi Lý thuyết ; Thi thực hành; Bảo vệ chuyên đề Diễn tập xử lý cố theo tình Hội đồng thi yêu cầu Kết thông báo cho Phòng Tổng hợp để tổng hợp báo cáo Giám đốc Học viên không đạt yêu cầu bố trí trả lại Đơn vị bố trí công việc khác cho Phù hợp CHƯƠNG KẾT LUẬN Công ty Điện lực Thành Phố Hà nội trải qua giai đoạn phát triển nhanh, sáp nhập Hà Tây mở rộng Hà nội từ 01/08/2007, chuyển đổi thành Tổng Công ty dự kiến vào 01/01/2010 Công ty nói chung chưa chuẩn bị để đối phó với đòi hỏi nhân lực chất lượng cao Đầu tư vào việc đào tạo để nâng cao chất lượng nhân viên Công ty giải pháp tự đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực cao đơn vị Việc đào tạo Nhân viên trở thành chiến lược kinh doanh sống Doanh nghiệp Hiểu hình thức đào tạo khác giúp Nhà Lãnh đạo lựa chọn hình thức đào tạo nội dung đào tạo phù hợp với Doanh nghiệp Hai đối tượng có tiềm để phát triển nguồn nhân lực Sinh viên tốt nghiệp Trường Đại Học Nhân viên làm việc phận khác có nhu cầu nâng cao lực Tuy nhiên sau tuyển dụng nhân viên có khả phát triển sau đào tạo thường tìm Doanh nghiệp khác để chuyển công tác làm cho Doanh nghiệp chi phí đào tạo làm cho nhiệm vụ đào tạo chỗ nặng nề Nếu sau trình tuyển dụng ta tiến hành định hướng huấn luyện cho nhân viên cách định đến hiệu làm việc sau đội ngũ nhân viên, giữ họ lại lâu dài với Doanh nghiệp giảm chi phí phải đào tạo đào tạo lại Để nâng cao chất lượng đào tạo ta cần phải thực số vấn đề sau : + Lãnh đạo phải coi trọng đào tạo đầu tư lớn ,lâu dài Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiệm vụ vô quan trọng cần thiết Là sống Doanh Nghiệp + Có sách hỗ trợ cho công tác đào tạo để giúp nhân viên nỗ lực ví dụ học phải coi nhiệm vụ hưởng nguyên lương học tập tốt có mức thưởng xứng đáng + Khi chọn Giảng viên việc Chuyên gia giỏi chuyên môn cần phải có yếu tố khác nhiệt tình, khả truyền đạt, khả hoà đồng với Học viên + Biên soạn Giáo trình chuyên môn có chất lượng sát với thực tế với thời đại công nghệ thay đổi vũ bão + Đầu tư trang thiết bị cho Phòng học lý thuyết Xưởng thực hành Đối với Phòng học lý thuyết cần trang bị Projector thiết bị DEMO Đối với Xưởng thực hành cần phải trang bị Máy tính, Recloser, Hệ thống Rơle bảo vệ, SCADA, DAS + Phải thường xuyên làm công tác tư tưởng giúp cho Học viên nhìn thấy sợi dây kết nối việc đào tạo với công việc quan trọng tạo dựng cho họ môi trường văn hoá doanh nghiệp 10 CHƯƠNG PHỤ LỤC Các Tài liệu tham khảo : Các nguồn tài liệu tham khảo: + Các tài liệu nội Công ty Điện lực Thành phố Hà nội + Giáo trình Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân- NXB Lao động xã hội 2008 Các Websites : http://www.hce.edu.vn/news.php?readmore=265 http://www.doanhnhan360.com/quanly/cac hinh thuc dao tao nguon nhan luc doanh nghiep 11 ... : Điều hành lưới điện Quận Huyện theo Quy Trình Điều độ lưới điện Hà nội 2.2 Phương pháp đào tạo 2.3.1 Đào tạo Lớp Theo Quy trình Điều độ Lưới điện Hà nội thời gian đào tạo Trưởng ca Điều độ. .. nghiên cứu đề biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo Trưởng ca Điều độ Điện lực Quận Huyện thuộc Công ty Điện lực Thành phố Hà nội CHƯƠNG NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ 2.1 Đối tượng đào tạo + Tiêu chuẩn học vấn... Trưởng ca Điều độ lưới điện Quận Huyện thuộc Công ty Điện lực TP Hà nội ( viết tắt Trưởng ca Điều độ Quận Huyện) có nhiệm vụ sau : + Thực Thao tác đóng cắt điện theo kế hoạch Phê duyệt huy Điều độ